Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

«Хорошо сказано! Презентации и разговоры, которые приносят плоды» (Well Said! Presentations and conversations that get results).

В начале выступления у вас есть всего 60 секунд, чтобы завладеть вниманием публики, войти в доверие к людям, сориентировать их в теме и настроить на дальнейшее прослушивание. Если вы потратите драгоценную вводную минуту на шутки, повестку дня, извинения, бесполезные детали, слова благодарности или бессвязные запинания, то внимание вашей аудитории будет безвозвратно потеряно. Вы должны творчески подойти к вступлению - самой важной части работы. Это трудная задача для любого спикера, и вам придётся хорошо репетировать и отрабатывать вызывающее начало.

Дарлин Прайс

1. Расскажите захватывающую историю

Повествование - один из самых мощных и успешных приёмов. С самого рождения людям нравится слушать и учиться на . Сказочные герои, злодеи из баек у костров или театральные персонажи увлекают нас своими диалогами, конфликтами и судьбами. С их помощью мы набираемся житейского опыта и проводим параллели с собственной жизнью, что с лёгкостью удерживает внимание любого человека.

В лучшем случае это должна быть личная история из первых рук, рассказывающая зрителям, почему вы озадачились темой доклада. Хотя подойдёт рассказ и о другом человеке, которого публика может узнать. Как вариант, раскройте басню, сказку, мудрость или историческое событие. Идея заключается в том, чтобы ваше вступление длиною в 60–90 секунд очаровало присутствующих и содержало в себе ключевую мысль всего последующего доклада.

С какими проблемами по теме выступления вы (или кто-то другой) столкнулись? Как вы (или кто-то другой) их преодолели? Кто или что помогло или помешало вам? Какие выводы были сделаны? Что ваша аудитория должна получить и почувствовать после ознакомления с историей?

2. Задайте риторический вопрос

И какой же русский не любит быстрой езды?

А судьи кто?

Мечты, мечты, где ваша сладость?

Риторические вопросы помогают убеждать. Если они продуманны и поданы в верной форме, аудитория последует тому пути, который задумал спикер. С их помощью легко склонить слушателей к своей точке зрения.

Monkey Business Images/Shutterstock.com

При этом не всегда вопрос должен давать однозначный ответ «да» или «нет». Можно пробудить любопытство людей и заставить их подумать над ответом, спросив что-то более «тяжёлое».

3. Озвучьте шокирующую статистику или заголовок

Смелое заявление или броский заголовок идеально убеждают аудиторию внять вашим рекомендациям и следовать им в дальнейшем. Главное, чтобы они точно отражали цель вашей речи.

Например, вице-президент по продажам ведущей американской компании в области здравоохранения успешно продаёт программное обеспечение для больниц в очень яркой манере. Он начинает с сухих, но до боли колких цифр: «Врачебные ошибки, приводящие к кончине пациента, стали третьей главной причиной смерти после болезней сердца и раковых заболеваний. Речь идёт о 400 тысячах случаев в год. Это гораздо больше, чем считалось ранее. Мы создаём мир без врачебных ошибок, и нам нужна ваша помощь».

4. Используйте вескую цитату

Приведите мудрые слова известного человека, чьё имя добавит вашей речи привлекательности и социального веса. Но важно понимать, что цитата должна быть уместной: иметь смысл и актуальность именно для вашей аудитории.

Представьте, что вы управляющий конфликтами и убеждаете группу достичь согласия. Открывая переговоры, вы бы могли привести слова Марка Твена, который однажды сказал: «Если два человека согласны во всём, в одном из них нет нужды». Следующее предложение должно добавить нотку единства: «Даже при том, что не все из нас одинаково видят выход из проблемы, усилия каждого из нас крайне важны в достижении соглашения».

5. Покажите эффектную фотографию

Картинка стоит тысячи слов. А может быть, и больше.

Используйте снимки вместо текста, когда это возможно. Качественное фото привносит эстетическую привлекательность, улучшает понимание, заполняет воображение аудитории и делает доклад более запоминающимся.

Matej Kastelic/Shutterstock.com

Например, президент компании по продаже электрооборудования умело вдохновил своих менеджеров на сокращение расходов. Вместо того чтобы показать им обыденные диаграммы, графики и таблицы, он открыл заседание довольно странным вопросом: «Почему затонул „Титаник“?». В унисон прозвучало упоминание о столкновении с айсбергом. Тогда глава компании вывел на общий экран изображение айсберга: его верхушка была видна над водой, но гораздо большая часть скрывалась под поверхностью. «То же самое ждёт и нашу компанию. Скрытые расходы - та самая подводная опасность, которая и потянет нас на дно». Эта визуальная метафора вдохновила управленцев, а их предложения по в итоге спасли миллионы долларов.

6. Добавьте творчества

Тематический реквизит - это верный способ удержать внимание слушателей. Визуальная поддержка подчеркнёт вашу мысль.

Так, будучи заядлым любителем тенниса, руководитель крупной страховой компании начал своё выступление с эффектного удара ракеткой. Таким образом он выразил свою целеустремлённость, «выиграл очко у конкурентов», сплотил команду и конечном счёте «завоевал Большой шлем».

Подумайте о том, как бы вы могли использовать настенные часы, красочную сумку, пучок морковки, жонглирование шарами или манипуляции с картами, чтобы очаровать аудиторию, добавить юмора и донести главный посыл вашего сообщения.

7. Запустите короткое видео

Представьте: вы начинаете выступление перед производственным отделом с ролика, в котором довольные клиенты дают положительную характеристику вашему товару. Или вы открываете мероприятие по сбору средств для вымирающих видов животных мини-фильмом об амурском леопарде и его потомстве.

Видео вызывает эмоциональную реакцию. В отличие от слов и слайдов, короткометражка добавляет драмы и быстрее передаёт суть происходящего.

Как сказал Уолт Дисней:

Я бы скорее развлекал людей и надеялся, что они чему-то научились, чем обучал людей и надеялся, что они развлеклись.

Инструкция

Тщательно изучите тему своего выступления. Возьмите четыре листа бумаги и озаглавьте их: «Что обязательно?», «Что еще было бы полезно сказать?», «О чем можно упомянуть вскользь?», «О чем следует умолчать?». Все мысли, приходящие в голову по поводу предстоящей речи, пристраивайте в одну из категорий. Это поможет вам структурировать все содержание и выбрать наиболее для вступления.

Определите цели и задачи. Четко ответьте сами себе на вопросы: «Что я хочу получить в результате выступления?», «Как понять, что цель достигнута?», «Как быстро цель должна быть достигнута?».

Изучите аудиторию. Невозможно достичь , не понимая, кто в зале и внимает вашей речи. Чем меньше аудитория, тем полнее должны быть сведения о ней. Важно все: состав, компетентность, интересы и потребности, отношение к вам, вопросы, которые могут задать.

Подготовьте наглядные материалы и технику, с помощью которой вы будете все это демонстрировать. Не пожалейте времени, проверьте все , удлинители и различных приборов. Нет ничего более разрушительного для удачного выступления, чем нервотрепка в самом начале.

Подготовьте место выступления, позаботьтесь о чистой питьевой воде. Заранее продумайте свой облик. Ориентируйтесь на аудиторию, вы должны вызывать доверие и ощущение «своего человека», не говоря ни слова.

Завязка очень важна. Она должна быть такой, чтобы слушателям захотелось непременно досидеть до конца вашего выступления.

Чтобы завладеть вниманием, существует несколько способов. Пошутите сообразно моменту, причем шутку подготовьте заранее. Никаких экспромтов.

Удивите. Для этого приведите в начале речи парадоксальный факт и объясните, как он соотносится с темой вашего выступления.

Напугайте. Опишите ситуацию и проблему, которые грозят человечеству, а затем непринужденно сообщите, как можно спасти мир при помощи продукта, о котором вы собираетесь рассказать.

Заставьте подумать. Задайте залу несколько вопросов, попросите ответить на них и запишите эти вопросы на доске. Затем приступайте к ответам на вопросы самостоятельно. В течение речи несколько раз сравнивайте свое выступление с мнением людей из зала.

Уймите дрожание рук, сильно сжимая большой и указательный пальцы на обеих руках поочередно.

Если страх перед выступлением доходит до состояния паники, попробуйте двадцать пять раз схватиться за свой нос, чередуя правую и левую руку. Эффект гарантирован на ближайшие 25-30 минут. Конечно, проделывайте это за .

Многие из нас бояться выступать публично - считают, что лучше постоять в сторонке, побыть на втором плане, но только не в центре внимания.

Но некоторые периоды профессиональной карьеры многих сотрудников сопровождаются тем, что он должен выступать публично, будь-то презентация нового товара, либо своих взглядов и идей, рекомендация кого-то и т.д. Такие ситуации требуют от выступающего не бояться публичных выступлений.

Не стоит волноваться, вам требуется набраться немного и в скором времени вам не составит выходить на с презентацией. От того, насколько хорошо вы выступите, возможно, будет зависеть ваша карьера.

Видео по теме

Очень часто провальные выступления – результат плохой подготовки, а не врожденного страха перед аудиторией. Поэтому если вам предстоит выступить с докладом на конференции или произнести речь на свадьбе друга, перестаньте беспокоиться и займитесь делом.

Вам понадобится

• бумага и ручка (либо компьютер), источники информации, видеокамера

Инструкция

Ответьте себе на вопрос: «Что я хочу донести до слушателей?» Если вы не ставите перед собой никакой цели, выступление заведомо провалено. Варианты могут быть такими:
дать понять комиссии, что вы – отличный , подготовивший хороший проект, вам надо поставить высшую оценку;
сообщить гостям, что жених – верный друг, который никогда не подведет;
рассказать о блестящих перспективах вашего бизнес- , чтобы вам дали на его осуществление.

Проанализируйте потенциальную аудиторию. Как с ними общаться и о чем говорить? Заводских рабочих привлекут одни и , а крупных бизнесменов – другие. У – свои интересы, а у домохозяек – свои. Необходимо так же учитывать специфику мероприятия. На дне рождения и на студенческом семинаре – разные атмосферы. Учитывайте, что в любой аудитории может быть более компетентный, чем вы, поэтому не стоит злоупотреблять фактами и ставить себя выше других.

Соберите материалы для выступления. Тема должна быть освещена как минимум с двух точек зрения. Тогда ваше выступление станет более объемным и интересным. Но не забывайте о той цели, которую вы преследуете. Пользуйтесь хотя бы 3-4 источниками информации. И обязательно анализируйте все данные. В противном случае будет перечень фактов, неподкрепленный личным пониманием.

Создайте план выступления, запишите его. Он должен состоять из 3-х частей. Во вступлении вы должны заинтересовать аудиторию и рассказать, о чем вы будете говорить. Основная часть должна подвести слушателей к нужному вам решению. Здесь обязательно должны фигурировать факты, статистические данные, выдержки из СМИ (если они есть). В вы делаете резюме, даете рекомендации и вновь подталкиваете слушателей к решению.

Отрепетируйте выступление. Ваша задача узнать, насколько вы владеете темой, способны ли на импровизацию, есть ли в выступлении противоречия, нет ли сложностей со временем (все рассказано слишком коротко или чересчур длинно). Снимите себя на видеокамеру. Посмотрев на выступление со стороны, вы обнаружите много неожиданных вещей.

Полезный совет

В выступлении факты и цифры необходимо чередовать с яркими примерами, анекдотами или историями из личного опыта (или опыта знакомых). Таким образом, вы даете слушателям возможность расслабиться и в то же время делаете выступление запоминающимся. Никакой спешки в отборе историй быть не должно. Каждый пример необходимо выбирать очень тщательно.

Связанная статья

Предстоит выступление перед большой аудиторией, а вы в последний раз стояли на сцене на школьном утреннике? Заранее изучите тему, постарайтесь завладеть вниманием слушателей и не дать публике заскучать.

Инструкция

Держитесь уверенно, расправьте плечи, выпрямите спину. Поприветствуйте аудиторию. Если вам предстоит с листа, обязательно следите за осанкой. Не опускайте голову вниз, даже если будете подглядывать в шпаргалку. Когда голова оратора склоняется над столом, речь звучит тише. А если аудитории приходится напрягать слух, она быстро утомится и потеряет интерес к выступлению. Близоруким ораторам следует надеть очки или линзы – так вы будете чувствовать себя увереннее.

Зрительно поделите зал на три части. На протяжении своего выступления обращайтесь взглядом к каждой из частей на несколько секунд. Дело в том, что непрерывное чтение без зрительного контакта со слушателями превращается в монотонный набор слов, которые на слух трудно расчленить, тем более, проанализировать. Делайте паузы, меняйте интонацию.

Если у вас запланировано долгое ( , и т.д.), помните, что любая публика лучше всего воспринимает монолог длительностью не более 20 мин. Поэтому сосредоточьте внимание слушателей на главных аспектах доклада еще в начале речи. Ваша задача - заинтересовать публику. Для этого от задавайте слушателям вопросы, лучше всего альтернативные, на которые можно выбрать из двух вариантов, или закрытые, требующие ответа «да» или «нет».

Чтобы не испытывать панического страха перед аудиторией, заранее изучите тему повествования. Чем лучше вы будете знать предмет вашего выступления, тем больше шансов провести его безупречно. Если оно предполагает последующее обсуждение, продумайте ответы на все очевидные и вопросы. Даже если таковых не предвидится, а вам нужно будет, скажем, просто произнести торжественную речь, обязательно прорепетируйте ее перед зеркалом.

Видео по теме

Полезный совет

Перед выходом на сцену или трибуну произнесите 3-4 скороговорки, тренирующие произношение шипящих и звонких согласных звуков.

Поведение человека в обществе, то есть на публике, всегда зависело от множества условий, регламентировалось общепринятыми правилами, представлениями о том, что допустимо, а что нет. Эти правила существенно различались у разных народов, а также они менялись с течением времени.

Инструкция

Обязательно вежливо здоровайтесь при встрече со всеми знакомыми, а при некоторых обстоятельствах, например, на производственном , в купе поезда - и с незнакомыми людьми. При этом помните, что фамильярный тон типа: «Привет», «Салют» допустим только при обращении к друзьям или хорошим знакомым людям.

Если вас пригласили в гости, старайтесь не опаздывать. Если же по каким-то уважительным причинам (например, дорожная пробка), опоздание неизбежно, обязательно позвоните, извинитесь перед хозяином или хозяйкой и вкратце объясните, по какой причине вы задержитесь. Входя в дом, куда вас пригласили, надо еще раз вежливо извиниться перед всеми собравшимися за опоздание.

Соответственно, и хозяевам (а также гостям) не следует упрекать опоздавшего гостя, даже в шутливой форме, а тем более - требовать выпить «штрафную». Это не самый лучший обычай, и едва ли нужно .

Старайтесь вежливо общаться со всеми без исключения, даже если человек вам -то неприятен. Ни в коем случае не демонстрируйте свое превосходство, пренебрежительное отношение к подчиненным, обслуживающему персоналу в гостиницах, продавцам в магазинах и т.д. Вы унижаете этим не их – вы унижаете самого себя.

В том случае, когда к двери с обеих сторон одновременно подходят два человека, действует правило: тот, кто хочет войти, пропускает выходящего. Не забывайте о нем.

Если вы собираетесь посетить или спектакль – старайтесь прибыть заранее, чтобы спокойно, никому не мешая, найти и занять в зале свое место. В том случае, когда ваш ряд уже заполнен, надо перед тем как начать протискиваться к своему месту, извиниться перед сидящими зрителями за беспокойство.

Когда вы находитесь в или салоне автобуса, трамвая, следует заранее готовиться к выходу на своей остановке. Спросите у пассажира, стоящего перед вами, будет ли он также выходить на ней. При отрицательном ответе попросите его подвинуться и пропустить вас.

Чтобы ваше выступление перед аудиторией было успешным, необходимо научиться правильно строить с ней диалог. Слушатели обязательно должны быть вовлечены в ваш рассказ, в противном случае они вряд ли запомнят ту информацию, которую вы хотите до них донести.

Инструкция

Говорите простым и понятным языком. Особенно это важно, если темой вашего выступления является раскрытие планов на будущее компании, ее маркетинговая стратегия, анализ технических характеристик нового товара. Вы должны быть уверены в том, что все, кто находятся в аудитории, поймут каждое ваше слово.

Не используйте большое количество терминов и длинных предложений при обращении к аудитории. Старайтесь сделать свою речь такой, чтобы ее понял четырнадцатилетний ребенок. Если ваша речь будет сложной для восприятия, слушатели в лучшем случае просто перестанут вникать в ее смысл, а в худшем начнут общаться между собой.

При обращении к аудитории фрагментируйте информацию. Старайтесь делить ее на блоки, логично вытекающие друг из друга. Лучше всего ознакомьте слушателей с планом вашего выступления еще до его начала. Это сделает восприятие информации более простым, а значит, и более доступным.

Вовлекайте аудиторию. Эффективным обращение к аудитории становится тогда, когда оно превращается в двустороннее. Если слушатель сам непосредственно участвует в процессе презентации или семинара, он более успешно запоминает информацию и не жалеет о потраченном впустую времени.

Задавайте вопросы своей аудитории. Причем их форма должна быть закрытой, т.е. предполагать только ответ «да» или «нет». Исходя из того, что основной целью обращения к аудитории зачастую является донесение до нее какого-либо послания, следует задавать вопросы не для того, чтобы поинтересоваться мнением слушателей, а для того, чтобы подкрепить свои слова. Поэтому ваше обращение должно быть построено таким образом, чтобы аудитория утвердительно отвечала на все ваши вопросы. Это позволит создать более благоприятную обстановку и настроит на нужный лад.

Уважайте своих слушателей. Даже если кто-то начинает с вами спорить, ни в коем случае не грубите и не выходите из себя, будьте сдержаны и компетентны. Тогда вы останетесь настоящим профессионалом в глазах других людей.

Однажды одна моя знакомая сказала, что для нее публичное выступление – это нечто ужасное. «Сердце в пятки уходит, во рту пересыхает, и максимум, что я могу сказать – это ээээ…». Ситуация тяжелая. И самое интересное, что с такой проблемой сталкиваются тысячи людей. Страшно, но необходимо! Нам ведь так часто приходится сталкиваться с публичными выступлениями, даже если вы не директор и не начальник. В школе, в университете, на работе нам часто приходится что-то говорить…

2. Еще одно упражнение: постоянно ищите возможность практики. Везде. На собрании, в школе, на конференции. С каждым разом вам будет все менее страшно. Главное - переступить через себя и просто сделать это в первый раз.

3. Непосредственно перед самим выступлением глубоко и медленно подышите: глубокий вдох-выдох; погримасничайте минуту (это сделает вашу мимику живее и поднимет вам настроение); подвигайтесь (приседайте, пробегите пару метров), это заметно взбодрит вас.

4. Уверенно идите на свой страх. Буквально в следующую секунду после встречи с ним вы поймете, что он есть ничто.

5. Научитесь получать удовольствие от выступления. Это придет с опытом. Но именно тогда, когда вы овладеете этим, вы будете выступать по-настоящему успешно.

Для эффективного публичного выступления вам необходимо овладеть методами захвата внимания зала:

1. Постоянно задавайте публике вопросы. Это может быть , который на самом деле не требует ответа зала. Вы задаете его и сразу же отвечаете сами, но публика уже спохватилась и про себя дает ответ тоже. Это могут быть и обычные вопросы. «Удобно вам так? Или мне писать покрупнее? Вот так пойдет?». Спрашивайте то, что вы можете легко исправить. Т.е. не задавайте вопрос: «вы там еще не проголодались?..» Что вы будете делать, если зал ответит «да»?! Побежите за булочками?

2. Будьте непредсказуемым. Заставьте публику следить за вашими движениями, которые постоянно меняются. То ходите, то замирайте, меняйте траекторию. Делайте голос то громче, то тише.

3. Вовлекайте аудиторию в действие: попросите о помощи. «Молодой человек, махните мне рукой, когда пройдет 17 минут, хорошо?».

4. Установите зрительный контакт с залом и постоянно его поддерживайте. Конечно, невозможно смотреть на всех. Поэтому выберите 3 точки таким образом, чтобы казалось, что вы время от времени смотрите на всех. Смотрите в глаза. И ни в коем случае не смотри поверх голов или в одну точку!

5. Юмор. Не бойтесь быть смешным. Сделали оплошность, посмейтесь над самим собой.

Композиция вашего выступления:

1. Вступление (20% выступления). Поприветствуйте зал, представьтесь, заявите тему. Пока ни одного слова о деле. Настройте зал на необходимые вам эмоции, разогрейте его посредством обаяния и юмора.

2. Основная часть (60%). Здесь можете говорить о проблемах. Кульминация основной части – ваш способ разрешения проблемы. Этот метод часто используется в политике. Например: надоели низкие зарплаты и высокие цены? Разруха и коррупция? Преступность и беззаконие? Голосуй за нашу партию!

3. Завершение (20%). В завершении необходимо настроить зал в вашу пользу. Подведите позитивный итог.

Одна из самых важных составляющих успешного выступления – стань своим для публики.

1. Оденьтесь так, как того требует обстановка. Не стоит приходить к студентам с темой о подростковой наркомании, одевшись в строгий костюм и галстук. Вам не поверят! Простые джинсы, джемпер – другое дело для данной ситуации. Оденьтесь так, как вы можете стать ближе для аудитории.

2. Не умничайте. Говорите на языке аудитории. Не стоит, конечно, опускаться до матов, жаргона и т.д. Говорите так, как поймет данная публика. Если вы пришли к малообразованным людям, не стоит преподносить им информации слишком заумно. Скажите проще. Иначе они почувствуют себя глупыми. Это вызовет только негатив.

3. Делайте комплименты. Только правильно! Комплимент не должен стать лестью. Он должен быть искренним, кратким и недвусмысленным.

4. Улыбайтесь искренне. Не смотрите на людей свысока.

Еще одна важная вещь: зрительный эффект. Человек на 60% воспринимает информацию по тому, как мы говорим, а не что мы говорим.

1. Используйте презентации, раздаточный материал, буклеты и т.д.

2. Если нет такой возможности, используйте глаголы визуализации. Например, «давайте посмотрим, как же мы можем решить данную проблему». Показывайте жестами то, что вы говорите, но не преувеличивайте.

3. Жестикулируйте, не бойтесь делать большие жесты. Это создает эффект того, что вы уверены в себе и в том, что вы говорите.

4. Чаще показывайте ладони – это знак открытости.

5. Поза: центр тяжести должен быть смещен вперед (вы как будто подаете немного вперед), пятки на 20-25 см друг от друга, носки разведены. Не нужно, конечно, держать эту позу все время. Она выступает стартовой или позой для тех моментов, когда вы замираете.

6. Двигайтесь! Статичные объекты привлекаю намного меньше внимания, чем те, что двигаются. Двигайтесь по всему пространству сцены, меняя скорость и траекторию.

Запомните, прежде чем вы начнете говорить:

1. Обведите открытым и искренним взглядом весь зал. Установите зрительный контакт.

2. Выдержите паузу 3-6 секунд, добейтесь тишины и внимания, но, ни в коем случае не говорите «тшшш!» и не машите руками.

3. Запомните, выступление начинается сразу, как вы встали с места. По пути не поправляйте волосы, одежду, не одергиваете ничего, не кашляйте нервно, не суетесь, идите уверенно и спокойно.

Существует огромное множество структур выступления. Самые распространенные:

1. Дерево – когда человек говорит о чем-то и внезапно начинает вставлять какие-то факты, возвращается назад, что-то еще добавляет… Очень сложная структура.

2. Канат – когда все идет прямолинейно и предсказуемо.

3. Но самая лучшая структура – лестница. Выступление делится на маленькие части, объединенные одной мыслью, ступени. Каждая ступень заканчивается маленьким выводом, паузой, шуткой или вопросом, все ли понятно залу по этому пункту. При такой структуре возможность вашего провала заметно уменьшается. Если вы споткнетесь на одной ступеньке, вы не полетите полностью вниз. Вы провалите лишь одну ступень, остальные у вас закреплены.

4. Говорите только главное, не стремитесь сказать все, пожалейте аудиторию.

Большие мелочи:

1. Не стойте к залу слишком близко, не лезьте в личное пространство – не пугайте людей.

2. Только позитив!

3. Говорите об аудитории в первом лице. «Я благодарю аудиторию за..» - нет! «Я благодарен вам за..» - да!

4. Давайте прямые ответы. В случае чего признавайте, что вы что-то не знаете.

5. Запоминается последнее! Не стоит заканчивать словами: «хехе.. вопросов нет?.. ну всее.. я пошел..». Уйдите эффектно!

6. Пока вы на сцене, вы главный!

7. Не выступайте по бумажке. Публика вам не поверит! Если вам очень трудно говорить без подготовки, рисуйте себе пиктограммы – рисунки, напоминающие вам именно те эмоции, которые вы хотели донести до публики.

8. Если вы выступаете с конфликтным вопросом, сделайте аудиторию другом: назовите ей ее стереотипы. Например: «Да, я понимаю

Полезный совет

Практикуйтесь! Только практика поможет вам совершенствоваться в ораторстве. Не опускайте руки, если что-то не получается сразу. Успехов Вам!

Я стою на сцене, смотрю поверх голов сотен людей, не сводящих с меня глаз - они ждут, когда я начну говорить, скажу хоть что-нибудь, - и внутренний голос напоминает мне: «Ты неподходящий для этого человек».

Своим выступлением я открывал конференцию TEDx, и значит, я должен был задать тон всему мероприятию. Это огромная ответственность и вдобавок одно из самых важных выступлений в моей жизни. В любых других обстоятельствах я бы ответил своему внутреннему голосу: «Да, ты прав. Я не должен быть здесь. Я интроверт. Я редактор. Я не могу даже в разговоре с собственной женой закончить предложение, не подумав о том, что можно было бы сказать иначе».

Но, к счастью, я подготовился заранее. Подготовил не только речь, но и знал, как справиться с такими деструктивными порывами. Я знал, что нужно сказать, я верил в то, что собирался говорить, у меня был план на случай, если идеальные обстоятельства, в которых я готовился, не будут таковыми в реальности.

Сегодня я могу стоять на сцене перед тысячами людей и уверенно говорить о том, что я думаю. Если мне повезёт, несколько уловок и пара шуток окажутся не совсем провальными. Но так было не всегда.

1. Не рассказывайте о том, в чём вы не разбираетесь

Звучит как бесполезный, очевидный совет. Это не так. Если вы будете в совершенстве следовать ему, остальные пункты из этой статьи будут вам не особо нужны - вы и так сделаете всё хорошо.

Однажды, после нескольких речей, когда вы зарекомендуете себя как хорошего спикера, вам будут открываться возможности выступать где-то в далёких местах с приятными слуху названиями. Есть одна загвоздка - содержание. Возможно, вы зарекомендовали себя в качестве эксперта по брачным играм канареек, а тут получаете email с приглашением посетить конференцию и рассказать о мировых тенденциях в продажах скрепок для бумаг.

Вы должны поблагодарить за приглашение и вежливо отказаться.

Причина проста: вы не знаете, что сказать об этом. Даже если вы попытаетесь собрать информацию за короткое время, хорошей презентации всё равно не получится - вас не интересует сама тема. На самом деле вы не хотите говорить об этом и приглашающая сторона не заинтересована в том, чтобы вы выступили с хорошим рассказом. Просто им хочется, чтобы вы присутствовали на мероприятии, потому что они увидели ваше видео и подумали, что вы известная личность.

Поэтому такому простому совету трудно следовать. Вы новичок, вы хотите выделиться, кажется, что это отличная возможность для вас.

Если вы когда-нибудь покупали вещь с надеждой, что она будет работать так, а на деле она работает не так (вспомните о рекламном ролике, который подтолкнул вас к необдуманной покупке), то вы понимаете то разочарование, которое ожидает обе стороны с самого начала.

2. Укажите в сценарии переходы и ничего больше

Если вы похожи на меня, внутри у вас есть строгий редактор, который сидит у вас на плече с красным маркером в руках и парой очков на носу, готовый небрежно бросить: «Двойка! И останься после уроков», - на каждое предложение, что вы произнесли. Неважно, что вы сказали: чувство, что можно было сказать лучше, никогда вас не покидает.

При люди вроде нас обычно пишут сценарий или план. Когда пишешь сценарий, есть все шансы найти правильную формулировку.

Как писал древний китайский стратег и воин Сунь Цзы: «Ни один план не выдерживает первой встречи с противником». В этом и есть главная проблема детального плана. В нашем случае, конечно, никакого врага нет, но есть мир, полный неопределённости. Стоит только ступить на сцену, всё становится по-настоящему и нет второго дубля. Чем более детальный у вас сценарий, тем больше вероятность всё испортить. Когда вы новичок в мире публичных выступлений, стоять на сцене и пытаться вспомнить, что же там дальше - последняя вещь, которая вам нужна.

Так что же нужно делать вместо этого? Просто импровизировать? Не совсем.

В то время как детальный сценарий принесёт вам больше проблем, чем помощи, вам понадобится план другого сорта. Нужно отталкиваться от отправных точек в вашей истории (вы знаете, есть вещи, о которых не получится забыть, даже если сильно постараться) и записать моменты переходов от одной мысли к другой.

Хорошо работают личные истории, потому что:

1. Аудитория их любит, они помогают наладить общение.
2. Вам не нужно их записывать, потому что вы и так их помните.

Мы рассказываем друг другу истории так же долго, сколько являемся людьми. Так мы передавали информацию задолго до изобретения бумаги. Мы генетически запрограммированы помнить их (поэтому их легче преподносить), и, что ещё более важно, аудитория генетически запрограммирована их слушать (и становиться счастливее, слушая истории).

Так как одну и ту же историю можно свободно рассказывать каждый раз по-разному, вам не нужно записывать всё в точности до последнего слова. Хватит основных пунктов, обо всём остальном позаботятся ваши человеческие наклонности. Записанные основные пункты помогут связать истории между собой.

3. Практикуйтесь немного больше, чем вам нужно

Мой друг Крис Гиллибо (Chris Guillebeau), основатель и ведущий церемонии The World Domination Summit, в течение года каждый уикенд занимается тем, что произносит по меньшей мере 10 докладов во время переговоров. Иногда он рассказывает историю. В другой раз напоминает аудитории о 15 важных вещах, которые обсуждались до перерыва на ланч.

Как участник WDS и начинающий спикер, я однажды спросил у него: «Как ты вспоминаешь всё, что нужно сказать, причём в полном объёме, каждый раз, когда выходишь на сцену?» Я надеялся на секретный лайфхак, но его ответ - и это чистая правда - был самым обыкновенным: «Я много практикуюсь».

Теперь и я этим занимаюсь. И это работает. Всякий раз, когда мне предстоит произнести речь, я репетирую по меньшей мере 2–3 раза. Это требует времени, это зачастую скучно, приходится заниматься днями или неделями, и вам совсем не хочется практиковаться снова. Но вы делаете это не для себя. Вы делаете это для своей аудитории. Если вы хотите запомниться ей, придётся погрузиться в непривлекательную, скучную, однообразную работу.

4. Разбивайте свой доклад на части

Крис Гиллибо посоветовал не только много практиковаться. Также он упомянул, что работает над отдельными частями. Он пытается разбить свою презентацию на кусочки, а потом собирает их вместе.

Сейчас я делаю так же, и это уменьшает время на подготовку. Работая над частями, я могу разрабатывать и принимать решение о разных отрывках презентации параллельно. Если я спотыкаюсь на каком-то куске текста в середине (или, ещё хуже, в самом начале), мне не приходится ждать идеального рабочего состояния ничего не делая - я могу работать над другими частями, пока не утрясу вопрос с проблемной.

Быстрее заканчивайте свой доклад, больше времени практикуйтесь, до тех пор, пока это не войдёт в привычку. Ничто не влияет на уверенность больше, чем успех, и ничто не способствует успеху так, как постоянная практика.

Некоторые люди упражняются ровно столько, сколько нужно. Когда я говорю «практикуйтесь больше», я имею в виду, что репетировать надо больше, чем нужно.

5. Сбросьте скорость. Медленно спускайтесь

Общая проблема у всех интровертов вроде меня: если мы начали говорить, мы начинаем гнаться за мыслями, от которых пытались избавиться. Моя голова - это генератор идей, который постоянно движется вперёд. Мой рот, наоборот, говорит медленно, стараясь не совершить ошибку.

Но в один прекрасный момент вас прорывает, и вы выпускаете все накопившиеся мысли наружу. Пытаться поспеть за своим мозгом - то же, как если бы муравей пытался удерживать быка, мчащегося по склону горы. Но пытаться ускорить свою речь, чтобы произнести всё, что родилось в вашей голове, приводит к строго противоположному эффекту: вы начинаете заикаться, теряетесь, повторяетесь. Поэтому нервничаете ещё больше и отходите от запланированной речи.

Если ваша идея важна, то она заслуживает всего времени, которое необходимо, чтобы её выразить. Более полезный подход - думать медленнее. Не совсем медленно, конечно, скорее, с большей осторожностью.

Такая проблема появляется из-за небрежности: вы не связываете мысли друг с другом, а вместо этого начинаете скакать с одной на другую. Несколько скачков с дороги - и вы уже с трудом вспоминаете, где находитесь.

Зафиксироваться на одной мысли просто. Когда вы замечаете, что ваши мысли унесли вас далеко вперёд, просто вернитесь назад и повторите нужную идею.

6. Не теряйтесь!

Когда я готовился к выступлению на TEDx, я позвал своего друга Майка Паччионе (Mike Pacchione), специалиста по публичным выступлениям, чтобы тот указал мне на недостатки. Он поймал меня на том, что я часто отходил от темы.

Это происходит, когда идея, о которой ты говоришь, исчезает в никуда, и ты решаешь последовать за ней. Проблема в том, что блуждание в мыслях редко заканчивается на одной идее. Как только потеряешься один раз, продолжаешь все глубже проваливаться в кроличью нору.

Проблема не в том, что вы не можете рассказывать интересно, когда блуждаете, а в том, что стоит только начать блуждать, как вы совсем теряетесь. Как турист теряется в лесу? Он сходит на один шаг с тропы, чтобы посмотреть на растения. А потом: «О, грибы», - и ещё несколько шагов в сторону. «Хей, вон то дерево впереди выглядит здорово», - и только когда он решает вернуться обратно, осознаёт, что понятия не имеет, как это сделать.

Соблазн повитать в мыслях может быть высок, но потом очень сложно вернуться на правильный путь.

Есть два практических способа решения этой проблемы. Первый - следовать совету № 3 и много практиковаться. Чем больше ты практикуешься, тем больше собственных историй ты запоминаешь и знаешь, куда они могут привести. Другое решение заключается в том, что единственное, что может помочь, когда стоите на сцене и чувствуете, что уходите от темы, - это выбросить лишние мысли из головы.

Ваш мозг не хочет следовать за отвлечёнными мыслями, он хочет обдумать их. Лучший способ остаться на верном пути - напомнить себе, что вы можете их обдумать… но не прямо сейчас. Выбросите их из головы. Возможно, их можно будет использовать во время произнесения этого же доклада в будущем. Но, ради всего святого, не пытайтесь использовать их сейчас.

7. Придумайте успокаивающий ритуал

Моё сердце было готово пробить грудную клетку. Я чувствовал, что все мышцы напряжены, а поле зрения начинает сужаться. Дыхание стало учащаться. «Что происходит?» - спрашивал я себя. Я был на грани панической атаки. Мне нужно было сделать шаг на сцену, чтобы произнести самую важную речь в своей жизни, но единственное, о чём я мог думать, так это о том, что я собираюсь послать всё куда подальше. Это дало выход стрессовой реакции, и всё покатилось по наклонной.

К счастью, я был проинструктирован, что делать, если такое случится. Ванесса Ван Эдвардс (Vanessa Van Edwards), одна из величайших спикеров, которых я имел удовольствие знать, помогла мне подготовиться. Она поделилась, что сама тоже нервничает перед большими презентациями. Если бы она сама мне это не сказала, я бы никогда и не подумал.

Секрет, который она использует? Успокаивающая техника. У каждого хорошего оратора такая есть, и каждый хороший оратор знает, что придерживаться её необходимо, чтобы показать себя с лучшей стороны.

Что делает Ванесса: она находит тихое место, где за несколько минут до запланированного выхода на сцену выпрямляет спину, глубоко дышит и представляет успех.

Это может прозвучать немного глупо, но это на самом деле работает. Я и сам пользуюсь этим способом.

Перед важным событием для тела абсолютно нормально начать выделять много гормона стресса - кортизола. Мы становимся особо чувствительны к стрессовым ситуациям. Просто тысячи лет назад чувствовать стресс и не реагировать на него могло бы стоить вам жизни.

Сегодня такое случается нечасто - я не могу вспомнить сообщения о «смерти из-за нерешительности», - но наша биология не поспевает за нами. Ужасная ирония в том, что чем больше вы позволяете стрессу охватить себя, тем больше вероятность совершить ошибку и плохо выступить.

Поэтому, перед тем как выйти на сцену, проверьте себя и свой уровень стресса. Волнение - это нормально. А нервозность - плохо. Всегда приберегите для себя несколько минут перед выходом, чтобы успокоиться.

8. Когда ошибаетесь, продолжайте говорить

Я был большим фанатом телевизионного шоу «Отчёт Кольбера». Я редко пропускал даже эпизод. Это были одни из самых популярных «новостей» в прямом эфире на телевидении. Если вы смотрели это шоу, вы могли заметить, что Стивен путал слова практически в каждом эпизоде. Он мог построить фразу так, что она теряла смысл, мог пропустить слово или неправильно его произнести.

Но вы могли и не заметить этого, потому что внешне Кольберт никак не реагировал. Когда он допускал ошибку, он не запинался и не пытался исправить. Он просто продолжал говорить, потому что знал то, что должны запомнить все выступающие публично интроверты:

контекст важнее деталей.

Он мог допустить ошибку и даже не обратить на это никакого внимания. И этого никто не замечал, потому что никто не вслушивался в каждое произнесённое слово. Все слушали контекст.

Куда хуже, чем небольшая ошибка, - привлечение к ней внимания. Если вы запнулись, используйте своё чувство юмора, чтобы сгладить ситуацию. Отшутитесь и двигайтесь дальше.

9. Помните, что аудитория хочет, чтобы всё прошло успешно

Скорее всего, самый простой совет, который дают все подряд, помог мне научиться использовать все предыдущие советы в действии:

Всегда помните, что аудитория не желает вам провала.

Когда вы волнуетесь из-за предстоящего большого события, эта простая истина может легко забыться. Ваша аудитория не собирается прогонять вас со сцены. Она хочет узнать то, чему вы хотите их научить. Собравшиеся тратят своё время и, возможно, деньги, чтобы послушать вас. Люди не отдают своё время и деньги за плохой опыт. А как раз наоборот.

Когда вы нервничаете перед выступлением, легко подумать: «Что, если кому-то не понравится то, что я скажу?» Эта мысль начинает распространяться, и вскоре вы начнёте спрашивать себя: «Что, если все меня ненавидят?»

Такой образ мышления приводит к плохим выступлениям. Не думайте так. Не позволяйте себе сворачивать на эту дорогу, потому что в действительности аудитория на вашей стороне. Она хочет, чтобы у вас всё получилось. И, если вы будете следовать этим девяти советам, у вас будут все преимущества, чтобы быть на высоте.

Проблема

Одно выступление - одна мысль. Звучит понятно. Но как найти ту самую важную мысль, если их так много?

В эту ловушку часто попадают эксперты. У них в голове много идей, каждая из которых кажется важной. «Надо рассказать обо всём, иначе меня не поймут», - думают такие люди. Они хотят как лучше, но выступление выходит слишком путаным и проваливается.

Решение

Возьмите листок бумаги и ручку. Вам нужно:

1. Определить цель выступления: вдохновить, продать или увеличить количество поклонников личного бренда (подписчиков в Instagram).
2. Записать, что люди запомнят после выступления. Это должна быть одна чёткая мысль. Например, после мотивирующей презентации аудитория запомнит, что нестрашно оступаться на пути к мечте.
3. Разделить листок на две части. В левом столбце запишите самое важное, что вы хотели рассказать. Обычно это интересные детали и факты. В правом столбце зафиксируйте, без чего выступление потеряет смысл. Записанное справа - ступеньки к достижению цели, а левый столбец наполнен деталями-усилителями. Ваша цель наполнилась смыслами и стала главной мыслью выступления.

После выступления люди запоминают 1–2 темы. Фильтруйте смыслы и не переусердствуйте.

2. Упаковать мысль в формат сторителлинга

Проблема

Через 72 часа после выступления люди помнят только рассказанные истории. Если их нет, значит, вы выступали зря.

Это искусство рассказывать увлекательные истории. Сложная мысль превращается в понятную, если её красиво упаковать. Мастерами сторителлинга становятся после практики.

Решение

Есть два типа сторителлинга.

1. Мотивирующий сторителлинг. Он строится так: тезис, история, повторение тезиса, призыв к действию.

Тезис:

История: я устроился на телевидение, а уже через полгода захотел стать лицом телеканала. Мне сказали, что у меня слишком узкие глаза, ведущим я никогда не стану. Я стал работать над собой, оставаться до ночи в офисе. Сейчас я получил эту должность.

Повторение тезиса: не верьте людям, которые говорят, что вы ничего не можете.

Призыв к действию: делайте больше и лучше, чем другие. Тогда вы достигнете успеха.

В любой истории есть герой. Он стремится чего-то достичь. Ради цели он отправляется в путешествие и встречает чудовище. В моём случае им был генеральный директор. Герой борется с ним и выходит победителем.

2. Классический сторителлинг. Мы рассказываем историю, где тезис проговаривается в конце.

История: в детстве врач поставил мне инвалидность и запретил заниматься спортом. Максимум, что я мог поднимать, - чайник с водой. Я не поверил и тренировался дома с гантелями, потом плавал. В итоге сейчас много занимаюсь, чтобы принять участие в сложнейшем испытании на выносливость - триатлоне.

Тезис: никогда не верьте тем, кто говорит, что вы чего-то не можете. Тогда вы достигнете успеха.

Ваш личный опыт и мировая практика - нескончаемые источники для историй. В центре истории должен быть герой, который переживает изменения. Им не может быть бизнес или что-то абстрактное. Только человек.

3. Победить страх сцены

Проблема

Больше всего спикер волнуется за 10–15 минут до выступления. Это черта всех выступающих, от неё никуда не деться. Смиритесь.

Решение

Контроль над собой лежит в трёх плоскостях:

1. Тело. За день до выступления хорошо . Не учите и не готовьте визуальную презентацию, только спите. Поешьте за 2–3 часа до выступления.
   За час до выхода на сцену выпейте 0,5 литра прохладной воды без газа. От адреналина на лице появятся красные пятна. Аудитория это увидит и посчитает, что вы не уверены в себе. Вода не даст этому произойти.
2. Опыт. Мы учимся плавать и ездить на велосипеде. С выступлениями та же история. Важен опыт, я называю его синтайм. Это время, проведённое на сцене. Чем его больше, тем лучше. Оптимальный уровень - 10 часов. Именно поэтому многие тренинги не работают. Ведущий говорит, остальные сидят и записывают, а практики никакой. Если синтайм не наработан, практикуйтесь в прямых эфирах в Instagram. Четыре прямых эфира по полчаса, и уровень выступления заметно вырастет. Можете потом удалить эфиры. Главное - начать делать.
3. Техники и фишки. Для всех - глубокий вдох и выдох 10 раз. Для интровертов - борьба с напряжением через мелкую моторику. Возьмите чётки или кубик Рубика. Вертите или перебирайте пальцами. Для экстравертов - поговорите с кем-нибудь за 10–15 минут до выступления. Хотя бы по телефону.

Соблюдайте эти правила, тогда переживания отступят.

4. Исправить типичные ошибки

Проблема

Спикеры повторяют одни и те же ошибки. Но их можно исправить.

Решение

Вот мой топ-5 частых ошибок:

1. Забить на подготовку или готовиться в ночь перед выступлением.
2. Шутить на сцене, если вы этого никогда не делали. Шутки - это отдельный инструмент влияния. Он готовится на уровне сценария и много раз тестируется. Никакой импровизации. Шутить действительно смешно и без подготовки способны единицы.
3. Разговаривать с презентацией, а не с залом. Не поворачивайтесь к людям спиной или вполоборота.
4. Первые 10 минут говорить о себе, перечислять грамоты и регалии. На сцене главный - зритель. Говорите про него и для него.
5. Не ставить цель выступления. Новички просто выходят и выступают. Прекрасная цель для начала - сделать так, чтобы после подошли три человека и сфотографировались с вами.

Проверяйте свои выступления по чек-листу типичных ошибок.

5. Сделать слушателей счастливыми

Проблема

Первые выступления идут гладко. Потом в глазах аудитории всё меньше огня и энтузиазма, хотя вы делаете всё правильно.

Решение

Попробуйте эти четыре рецепта:

1. Изучайте как можно больше профессиональной литературы. Подойдут книги, вебинары или общение с коллегами. Чем выше профессионализм, тем выше способность давать чёткие рекомендации.
2. Попробуйте провести презентацию в формате переговоров. Приходите, снимаете запрос аудитории и на его основе строите выступление. Подготовьте визуальную презентацию по общим темам. Вопросы аудитории, как правило, повторяются. Такой формат развивает гибкость мышления. Кроме того, аудитория к нему не готова, поэтому реагирует активнее.
3. Следите за кожей, причёской и физическим состоянием во время выступления. На здорового человека всегда приятнее смотреть.
4. Люди приходят на личность. Контент вторичен. Найдите и отдайтесь ему. Должно быть что-то кроме основной работы. Вас будут узнавать по этой дополнительной черте. «О! Это же тот, который любит рыбалку/коллекционировать марки/плавать».

Развивайтесь. Тогда вы станете интереснее для аудитории.

6. Быть человеком

Проблема

Вы подготовились, нашли главную мысль, побороли и вышли на сцену. И тут новая напасть: движения скованы, поза неестественна, а вы похожи на робота.

Решение

Люди естественны, когда довольны собой. Их устраивают социальный статус, количество денег, положение в обществе, они здоровы и хорошо выглядят.
Если спикер выглядит неестественно на сцене, значит, он недоволен собой.

Я работал с девушкой-спикером. Она некомфортно чувствовала себя на сцене. Мы стали разбираться. Оказалось, она давно мечтала о дорогом аксессуаре, но не решалась его купить. Она его приобрела и надевала на каждое выступление. С ним она себе нравилась.

Неестественность - это недовольство самим собой. Естественность - это когда не надо никому ничего доказывать.

Закрывайте базовые потребности.

Правила кажутся простыми, но соблюдают их немногие. Работайте над собой, готовьтесь к выступлениям заранее, будьте уверены в своих силах, выделяйтесь, тренируйтесь, увеличивайте свой синтайм, тогда всё у вас получится.

Всем нам порой приходится выступать перед публикой: во время рабочих совещаний, собеседований, презентаций и даже семейных застолий. Для многих людей, особенно интровертов, такие моменты представляют собой настоящий стресс. К счастью, избежать паники или как минимум заметно снизить ее степень можно следуя советам психологов.

Сегодня мы поделимся с вами 10 полезными лайфхаками для тех, кому приходится говорить на публике.

Почему важно уметь выступать перед публикой

Думаю, стоит начать с того, почему уметь говорить на публике нужно всем. Многие из вас могут возразить: я не актер, не преподаватель и даже не менеджер по продажам, зачем мне это? Но если вдуматься, то ситуации аналогичные публичному выступлению постоянно встречаются нам и в повседневной жизни.

Начиная от защиты диплома и собеседования для приема на работу до тоста на свадьбе родственников и объяснения правил игры собственному ребенку и его друзьям - все это ситуации, в которой вам нужно удерживать внимание аудитории определенный промежуток времени, и часто это бывает непросто.

Страх перед выступлениями на публике входит в число самых распространенных человеческих фобий. Даже если вы не впадаете в панику, вполне возможно, что необходимость подготовить речь или выступление, доставляет вам определенный дискомфорт. Но это ощущение можно научиться контролировать, в том числе с помощью ряда советов, которые вы увидите ниже.

Психологи утверждают, что в первую очередь, как и в случае с любым другим страхом, стоит ярко представить себе самый худший вариант событий. Что может пойти не так во время публичного выступления? В наши дни уже никого не закидают тухлыми помидорами! Скорее всего, самое ужасное, что может случиться, это если вы будете невнятно мямлить или забудете подготовленный текст. Но все мы не раз и не два переживали подобные моменты в жизни, начиная с неудачных ответов у школьной доски. Кто-нибудь умер от этого минутного унижения? Более того, неужели во до сих пор помните о них? Поверьте, те, кто должен вас слушать в половине случаев вообще не заметят, что что-то пошло не так, а в оставшейся части - забудут об этом на следующий день. Ничего страшного не случится, даже если ваша речь не будет блестящей. Однако сделать весь этот процесс намного менее нервным не так и сложно. Рассмотрим несколько идей, как это сделать.

Итак, обратимся к конкретным советам психологов.

1. Наблюдайте за другими людьми, которые говорят на публике.

Ничто не учит нас так наглядно, как живые примеры. Если вы знаете, что выступления на публике - ваша проблема, начните с того, чтобы внимательно слушать других людей. Ходите на конференции, лекции, смотрите видео на ютьюбе - как вам удобнее. Могу поспорить, что вам встретятся как классные выступления, глядя на которые захочется сказать: «О, хочу быть как этот парень!», так и гораздо менее удачные, которые позволят вам менее строго относиться к себе, подумав: «А ведь они волнуются еще сильнее, чем я!».

2. Расслабьтесь.

Вернемся к тому, о чем мы уже говорили выше: поверьте, с вами не случится ничего плохого, даже если вы провалите свою речь.

Конечно, если мы вдумчиво готовим свое выступление, нам кажется очень важным провести его с блеском. Но даже если что-то пойдет не так, поверьте, окружающие быстро забудут об этом или вообще не заметят. Да, возможно, вы не выполните какую-то цель: не убедите инвесторов, не найдете партнеров, не донесете свою мысль и т. п. Но все это точно не конец света и не стоит такого количества потраченных нервов.

3. Подготовьте все заранее.

Безусловно, если выступать на публике – не ваша стихия, обязательно сделайте домашние заготовки. Напишите текст своей речи или хотя бы основные тезисы, потренируйтесь дома – перед зеркалом или родными.

Если вам нужно выступать на мероприятии, никогда не приезжайте туда в последний момент. Обязательно познакомьтесь с площадкой, убедитесь, что у вас есть все необходимое (презентации, экраны, материалы и т. п.). Чем больше вы будете уверены в том, что остальные компоненты выступления под контролем, тем меньше вы будете переживать из-за вашей речи.

Отлаженные технические средства – важная часть успеха любого выступления

4. Изучите свою аудиторию.

Львиная доля особенностей вашего выступления зависит от того, кто будет вас слушать. Если у вас есть возможность узнать заранее, кто будет вашей аудиторией, то можно попробовать догадаться, что именно они хотят от вас услышать, а значит, сразу же завладеть их вниманием.

Например, если вы выступаете в качестве приглашенного лектора в учебном заведении или на мастер-классе, то лучше заранее знать, каков примерный возраст публики, а также каковы ее средние знания по вашей теме. Это поможет избежать как слишком сложной и, следовательно, непонятной и скучной лекции, так и слишком простой, из которой ваши слушатели не вынесут ничего нового.

Также знания об интересах предполагаемой аудитории помогут вам подобрать шутки или отступления от темы, которые, безусловно, украшают любое публичное выступление.

5. Вовлекайте публику в свое выступление.

Если вы изучили свою аудиторию, то это станет следующим логичным шагом. Вы можете задавать вопросы, заставляя публику отвечать или поднимать руки (например: «Кто из вас уже слышал о …?»), или шутить на знакомые им темы.

Кроме того, психологи подчеркивают важность зрительного контакта: старайтесь смотреть на свою аудиторию или на кого-то конкретного в зале или классе, это поможет вашей речи звучать убедительнее. Если же выступающий смотрит исключительно в пол или на потолок, ничто не мешает слушателям уткнуться в смартфоны и окончательно потерять интерес к его речи.

6. Рассказывайте истории из жизни.

Люди любят слушать истории из личного опыта. Иногда короткий рассказ о том, как вы сами, к примеру, смогли решить какую-то проблему при помощи того, что сейчас пытаетесь продать, действуют в десять раз убедительнее любых статистических данных.

При этом, конечно, важна краткость: не стоит углубляться в подробности вашей личной жизни слишком досконально, постарайтесь оперативно вернуться к основной теме.

7. Не спешите.

Одной из самых распространенных ошибок во время выступлений на публике является неправильный тем речи. Большинство из нас в жизни говорит намного быстрее, чем это приемлемо для лекции или презентации. Старайтесь делать паузы, если вы чувствуете, что заговорили слишком быстро, выпейте глоток воды, переведите дух.

Еще можно договориться с другом или родственником, присутствующим в зале, что он подаст вам сигнал, если вы будете слишком торопиться.

8. Двигайтесь!

Обратите внимание, почти все успешные ораторы ходят по комнате и жестикулируют во время выступления. Берите с них пример, не прячьтесь за кафедрой или столом!

На конференциях, длительных презентациях и других рабочих мероприятиях люди часто вынуждены часами слушать выступления, поэтому их внимание уже заведомо рассеянно. Если вы будете двигаться, улыбаться и всячески демонстрировать свою энергичность, у вас гораздо больше шансов быть услышанным.

9. Подготовьте хорошие вопросы.

Вы вряд ли забудете заранее подготовить свою речь, но не менее важно подготовить вопросы и ответы по своей теме. Зачем это нужно? Вспомните, сколько раз на различных мероприятиях вы наблюдали подобную картину: человек заканчивает выступление, спрашивает: «У кого-нибудь есть вопросы?», а в ответ - тишина. Вы должны отвести время под вопросы, но никогда не сможете гарантировать, что кто-то правда захочет их вам задать. В этом случае можно выйти из ситуации следующим образом: «Мне часто задают следующий вопрос…» Сами задали вопрос - сами ответили. Все под контролем!

10. Не отказывайтесь от общения с публикой после выступления.

Скорее всего, большая часть аудитории быстро забудет, о чем вы говорили, и это нормально. Но люди обязательно оценят, если вы были с ними вежливы, внимательны и не пожалели своего времени, чтобы ответить на их вопросы.

Заключение

Умение говорить перед публикой - это не обязательно врожденный талант. Чаще всего это навык, который можно развивать и улучшать. Помните, что Демосфен - легендарный оратор древних Афин - в юности был косноязычен и учился говорить внятно, набирая в рот гальку, а известный комедийный актер Джим Керри в начале своей карьеры боролся с настоящей фобией публичных выступлений. Делайте домашние заготовки, тренируйтесь перед зеркалом, старайтесь сохранять спокойствие - и у вас все получится! Удачи!