Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Одно из самых сильных утверждений, что действует негативно и способно погубить ваш успех, заключается в том, что никогда не стоит унижаться до просьб.

Это в корне неверный подход. Большинство людей оттого и добились успеха, что умели просить . Они знали как правильно просить кредиты в банке, как просить совета у более мудрых и опытных, как просить помощи у друзей.

Всегда надо уметь просить, если хочешь чего-то добиться.

Берите пример у детей – они всегда знают, как добиться желаемого. Кто-кто, а дети умеют просить, они – настоящие мастера в искусстве обольщения взрослых. Кое-кто из малышей пытается идти через истерики. Но это только оттого, что они не поняли, что правильной просьбой можно добиться значительно больше.

Откуда страх просить

Есть два разновидности страха, которые мешают человека попросить о помощи. С одной стороны, страшно из-за личной низкой самооценки. Человек считает, что, если он обратится к другому с просьбой, то он:

• унизит свою гордость;
• покажет свою слабость;
• может показаться неудачником;
• не хочет, чтобы кто-то увидел его неумение.

Очень часто человеку просто неловко обратиться с просьбой о помощи. Чаще всего потому, что ему кажется, что его просьба:

• отяготит человека;
• поставит человека в неловкое положение;
• сделает его обязанным.

Поэтому нерешительный, неуверенный в себе человек старается других не тревожить. Особенно, если он еще при этом .

А что, если взглянуть на эту ситуацию по-другому . Попробуйте представить, что вы своей просьбой оказываете человеку УСЛУГУ . Вы даете ему шанс проявить лучшие свои качества, шанс получить чистую энергию искренней благодарности. В конце концов, вы оказываете ему честь, позволяя вам помочь.

Помните ли вы в своей жизни ситуации, когда вы дарили другому человеку то, о чем он страстно мечтал? Кто из вас двоих был более счастливым: он, получив, наконец, желаемое, или вы, видя его восторг, горящие глаза и слыша слова благодарности?

Вот какое счастье
вы можете подарить другому!

Как правильно просить

Чтобы все-таки ваша просьба не стала для другого бременем, помните просто о следующих несложных правилах .

1. Обращайтесь с просьбой только к тем, кто реально имеет возможность вам помочь. Иначе вы действительно можете поставить человека в неудобное положение.
2. Всегда верьте, что вы можете получить то, о чем просите.
3. Если человек вам пообещал, но не сделал, не стесняйтесь повторно обратиться к нему. Ведь он мог попросту забыть о своем обещании (хотя для него с энергетической точки зрения ). Но если 3-4 обращения не дали результата, смело оставляйте свои попытки. Этот человек – пустозвон и не отвечает за свои слова. Ищите другого, кто мог бы вам помочь.
4. Если вы просите малознакомого человека, то найдите что-то, чем вы можете отблагодарить (какую-либо ответную услугу). Взаимная выгода быстрее вызовет его желание помочь вам.

Часто люди не просят только потому, что не привыкли просить о помощи. Не думайте, что просить – значит, ныть и плакать. Просить о помощи не стыдно.

К тому же помните, что вы посылаете свою просьбу не только конкретному человеку. Когда вы произносите ее, ваши слова слышит вся Вселенная. Как говорится в Библии:

Просите, и дано будет вам; Ищите, и найдете;
Стучите, и отворят вам,
Ибо всякий просящий получает, и ищущий находит,
И стучащему отворят .

Причем, поддержка может прийти к вам из совершенно неожиданного источника. Вы всегда получаете то, что просите . Но помните, что самый великий подарок людям – . Поэтому, если вы не попросите, никто насильно вам не будет помогать.

ФОТО Getty Images

Для начала я должна кое в чем признаться. Я ненавижу о чем-либо просить. Ненавижу просить других тратить на меня время или деньги. Ненавижу просить оказать мне какую-то услугу, подвезти или посидеть с ребенком.

Но, что самое важное (и наиболее показательное), – я ненавижу просить об эмоциональной поддержке . Я по пальцам одной руки могу пересчитать случаи, когда в слезах звонила подруге, прося совета или просто надеясь, что меня выслушают и утешат.

Зато сколько раз я сама отвечала на подобные звонки – не сосчитать. Я всегда рада помочь (ну если не считать парочки «эмоциональных вампиров») и даже польщена тем, что мои друзья знали, что на меня можно положиться. Почему же я сама не готова просить их о том же?

Все сводится к страху показать слабость или уязвимость

Психолог Коринн Суит считает, что дело в воспитании. «Если в детстве вас наказывали за какие-то просьбы, у вас могло остаться ощущение, что просить – плохо. Подобное представление возникает и тогда, когда дети вынуждены слишком рано проявлять самостоятельность – например, из-за постоянной занятости родителей. В конечном счете все сводится к страху показать слабость или уязвимость.

Прежде певица и пианистка Аманда Палмер из группы The Dresden Dolls, как и я, была неспособна никого ни о чем просить. Недавно она выпустила книгу «Искусство просить». Отчасти это ее собственные мемуары: она описывает, как изменилась жизнь, когда она научилась просить других о помощи, отчасти – манифест о том, что нам может дать умение просить и исполнять просьбы других.

Для Аманды все изменилась в тот момент, когда она, пытаясь заработать деньги на выпуск альбома, стала изображать на улице статую, которую прозвали «Восьмифутовой невестой». Она надевала подвенечное платье, красилась белой краской, забиралась на ящик и неподвижно стояла на улицах Бостона, глядя прохожим в глаза. За этот миг человеческого «общения» люди давали ей по доллару. Эта работа помогла ей научиться просить и , вообще, по ее словам, «быть человеком».

Прямая связь между людьми начинается с просьбы

«Стоя на этом ящике, ты в каком-то смысле отдаешь себя на милость других и многому учишься. В первую очередь тому, что прямая связь между людьми начинается с просьбы. Важно не просто смотреть на окружающих, но видеть их – это далеко не одно и то же. Если они чувствуют, что вы их «видите», и ощущают с вами связь, то стараются вам помочь, ведь вы им уже не безразличны».

КАК ПРЕОДОЛЕТЬ СВОЙ СТРАХ

Доверяйте тому, кого просите

«Если вы принимаете чужой дар, будь то еда, деньги или любовь, вы должны доверять человеку, который вам помогает», – говорит Аманда Палмер.

Просите о помощи своего партнера

Взаимопомощь – это основа здоровых, гармоничных отношений. Многим из нас кажется, что партнер должен уметь угадывать наши мысли, но это невозможно. Мы должны уметь просить друг друга, когда нам что-то нужно.

Не стыдитесь просить

Когда вам стыдно просить, в ваших словах словно сквозит: «У тебя есть надо мной власть», а если вы просите снисходительно или пренебрежительно, то будто бы говорите: «У меня есть над тобой власть».

Просите с благодарностью, как бы говоря: «У нас обоих есть возможность помочь друг другу».

Не считайте, кто кому должен

Не стоит рассуждать в духе: «Она меня просила о том-то, теперь моя очередь просить».

Мир устроен иначе.

Каждый день мы встречаемся со множеством знакомых и незнакомцев, общаемся, взаимодействуем. Наш мир - это другие люди. Сообща мы делаем то, чего не смогли бы в одиночку. На этом и строится цивилизация. И тем не менее многим, очень многим трудно дается эта несложная вроде бы операция - попросить другого о чем-то для себя. Попросить прибавку к зарплате, попросить маму не звонить каждый вечер - и не обижаться, если ей не звонят, попросить соседа в метро подвинуться, мужа… жену… друга… и даже ребенка - вынести мусор, например. Из-за отсутствия этого навыка просьбы слишком долго томятся у нас внутри и на выходе иногда приобретают вид упреков и обвинений: «Да когда же ты наконец вынесешь мусор!», «Помощи от тебя не дождешься!» или даже «Ты обо мне совсем не думаешь!».

26-летняя Мария хотела бы зарабатывать больше. «Некоторые коллеги, выполняющие ту же работу, получают в три раза больше, - жалуется она. - Мне кажется, что качество моей работы говорит само за себя, но, похоже, это не так. И все же я не могу заставить себя обратиться к начальнику. Раз он сам не видит, что я хорошо работаю, как я смогу ему доказать? К тому же все в отделе знают: мой муж, что называется, богатый человек. Мне неловко. Словно, прося справедливой оплаты, я при этом отниму деньги у того, кому они, возможно, нужнее».

Просьба и в самом деле - проявление зависимости. Но разве не все мы в той или иной степени зависим друг от друга?

Нежелание обращаться с просьбами приводит нас иногда к решениям, которые другим могут показаться удивительными. «Муж хотел бы детей, но я категорически против, - заявляет 28-летняя Валерия. - Я ненавижу просить, а мои подруги с детьми просят с утра до ночи: маму - помочь, начальника - отпустить, мужа - дать денег, врача - быть внимательным, учителей - стать добрее. А мне дорога моя независимость!»

Да, просьба и в самом деле - проявление зависимости. Но разве не все мы в той или иной степени зависим друг от друга? Невыносимость этого состояния чаще всего говорит о том, что в детстве просьбы и нужды ребенка вызывали у родителей неприятие, объясняет семейный психолог Инна Шифанова: «Если родители не обращают внимания на то, что ребенку нужно, или, хуже того, смеются над этим или унижают его, у него вырабатывается защитная реакция: не буду просить, сам справлюсь. Но вместе с этим появляется отчужденность, замкнутость, которая в дальнейшем мешает устанавливать близкие отношения».

Пересмотреть правила

Мария никогда не просит денег у своего состоятельного мужа: «Когда я была маленькой, быстро вырастала из вещей и просила купить мне другую юбку или брюки, папа отвечал: «Хрен тебе, а не юбочка». В семье это считалось смешным, предполагалось, что я тоже оценю шутку. Одежду мне потом все-таки покупали. Но радости это не приносило. Наоборот, я чувствовала себя виноватой. Не хочу повторять это с мужем».

Умение просить напрямую связано с установками, которые исповедовались, вслух или молча, в родительской семье. Инна Шифанова перечисляет те из них, которые мешают нам открыто говорить о потребностях и желаниях.

• «Мы бедные, но гордые».
• «Родственники нам завидуют (ненавидят нас), лучше к ним не обращаться».
• «Каждый за себя».
• «Не верь, не бойся, не проси».
• «Никто спасибо не скажет, лучше держаться подальше, не давать и не брать».

И неслучайно из знаменитого романа Михаила Булгакова «Мастер и Маргарита» многие помнят именно эти слова: «Никогда и ничего не просите! Никогда и ничего, и в особенности у тех, кто сильнее вас. Сами предложат и сами все дадут!» Правда, реплика эта принадлежит Воланду, Князю тьмы. А в другой книге сказано совсем иначе: «Просите - и дано будет вам; ищите - и найдете; стучите - и отворят вам» (Евангелие от Матфея 7:7).

Часто мы боимся не столько отказа как такового, сколько своей неспособности пережить его без ущерба для самооценки

В неумении (которое идет рука об руку с нежеланием) просить могут выражаться две противоположные крайности: от униженности до гордости, от ощущения, что у меня нет права получить от другого человека что бы то ни было: время, деньги, внимание… до перфекционизма: «я должен уметь все», «у меня не может быть недостатка в чем-либо». «Совершенно не могу попросить помочь мне даже родных людей, почему-то во мне такая установка, что я должна справляться со всеми трудностями сама», - жалуется на форуме нашего сайта пользовательница Dakla.

Очень часто мы боимся не столько отказа как такового, сколько своей неспособности пережить его без ущерба для самооценки. Или обвинений в несостоятельности, неспособности - но в этом случае мы также успеваем обвинить себя раньше, чем это сделают другие. Полезно спросить себя, а как мы относимся к тому факту, что обращаемся к кому-то с просьбой: считаем ли мы это обычным делом или из ряда вон выходящим событием, видим ли в этом признание своих ошибок или проявление открытости.

Как научиться?

Практически все мы испытываем дискомфорт или чувствуем себя неловко, когда приходится просить. Понять смысл этих ощущений поможет вопрос «почему», считает психоаналитик Изабель Королитски: почему мы просим кого-то? Почему именно этого человека? Трудно ли нам просить вообще или конкретно его? И, наконец, каковы уважительные причины не обращаться к нему с этой просьбой. Так мы узнаем, что для нас означает перспектива быть обязанными другому, как мы относимся к тому образу себя, а также что мы действительно думаем о другом.

Кроме того, полезно знать семейную историю. «Просьба как действие напоминает нам об отношениях зависимости - в данном случае от родителей, - которые мы хуже или лучше переживали в начале жизни. Все зависит от того, как принимались наши первые детские просьбы», - указывает психоаналитик.

Поменять точку зрения

«Просьба - выражение доверия, - рассуждает психолог. - Чтобы хорошо это почувствовать, обратите внимание, что происходит с вами, когда вы в роли дающего. Обычно мы испытываем приятные чувства, а иногда начинаем лучше относиться к тем, кому помогли, больше интересоваться их жизнью. Так почему не дать другому шанс испытать то же самое? Пусть он почувствует свою доброту, проверит лучшие качества». Разумеется, мы не застрахованы от неудач. Что ж, мы будем знать этого человека немного больше. Но, может быть, не он черств, это мы ошиблись в его возможностях, а он не захотел жаловаться?

Мы боимся согласия не меньше, чем отказа, представляя, что собеседник просто не решился сказать «нет»

«Если нам тяжело отказывать, мы переносим эту трудность на других. И боимся согласия не меньше, чем отказа, представляя, что собеседник вовсе не желал нам помогать, просто не решился сказать «нет». Но если мы можем отказывать, то задача кажется не такой уж трудной», - заключает Инна Шифанова.

«Меня долго возмущало, что я все делаю для мужа, а он для меня нет, - рассказывает 46-летняя Надежда. - Я испытывала жгучую обиду и думала, что он меня не любит. На грани развода я обратилась к психотерапевту и только тогда поняла, что я ничего не говорю вслух. Я искренне считала, что он должен обо всем догадаться сам, ведь я-то угадываю его желания! Но выяснилось, что часто и ему хотелось совсем не того. Дошло до смешного: я считала, что он обожает жареную картошку, а он предпочитал пюре. Я долго училась говорить вслух о желаниях и не принимать отказ как обиду. В итоге мы вместе и нам хорошо. Но это был долгий путь, и не скажу, что легкий».

4 препятствия к открытости

Они мешают нам свободно обращаться с просьбой к другим. Психоаналитик Изабель Королитски анализирует причины, семейный психолог Инна Шифанова предлагает пути решения.

Избегаем беспокоить другого

Объяснение: возможно, самыми первыми просьбами и потребностями ребенка пренебрегали, они вызывали у него чувство вины или становились поводом для эмоционального шантажа со стороны родителей. Став взрослым, он предпочитает обойтись без помощи, чтобы не испытывать боль, вызванную отказом или согласием, за которым стоит слишком много условий.

Пути решения: примите меры предосторожности, прежде чем высказать просьбу. Внимательно выбирайте, к кому обратиться. А если у вас нет выбора, понаблюдайте, как ведет себя этот человек с другими. Сформулируйте просьбу заранее, подберите слова, аргументируйте позицию… Представьте всю сцену последовательно вплоть до возможного отказа. Повторяйте свой «фильм», пока не почувствуете, что готовы психически и эмоционально. Высказав просьбу, похвалите себя, независимо от полученного ответа.

Не хотим показывать слабость

Объяснение: положение просителя отождествляется не только со слабостью, но и с риском: мы позволим другому заглянуть в наше личное пространство, увидеть потребности и недостатки. Страх быть завоеванным часто берет начало в психических и эмоциональных «вторжениях» родом из нашего детства. Чтобы защитить личную территорию, мы самоизолируемся.

Пути решения: примите как данность, что ни один человек не самодостаточен. Вспомните все то, что вы уже получили от других к настоящему времени (знания, советы, ценности, время). Тренируйтесь: каждый день обращайтесь к кому-нибудь с небольшой просьбой, а когда обращаются к вам, твердо отвечайте согласием или отказом, избегая двусмысленности и недопонимания. Так вы укрепите навыки социального взаимодействия.

Застряли в заданной роли

Объяснение: семья отводит нам место в ней, навязывает ролевые игры, в которых часто встречается тот, кто помогает, советует, дает. Часто речь идет о первенце или единственном ребенке, на которого опираются родители, переоценивающие его зрелость и способность заботиться о других. Позднее для таких людей просить о чем-либо - все равно что признать поражение или побеспокоить окружающих, вдруг сменив роль «дающего-спасателя» на роль просителя.

Пути решения: настаивайте на просьбе, даже если это удивляет окружающих. Просьбу человека, который раньше справлялся сам, часто не воспринимают как серьезную, а иногда и вовсе не слышат. Но если вы позволите себе сменить роль, то чувство ответственности никуда не денется, оно останется с вами, но при этом ваши отношения с другими будут основаны на равенстве, а не на привычке пользоваться вашими услугами.

Боимся долгов

Объяснение: этот страх свойствен тем, кому в детстве казалось, что каждая просьба заставляет их взять на себя долг, который придется вернуть с процентами, или тем, кого родители «перегружали» в детстве, требуя, чтобы они отвечали на все их эмоциональные требования. Позднее эти люди предпочитают ни о чем не просить других, чтобы не пришлось отдавать долг.

Пути решения: учитесь говорить «нет», потому что только это умение даст вам возможность произносить не вымученное, а искреннее «да». Тогда ваше общение станет действительно непринужденным. Затем переходите на следующий этап: не отклоняйте предложения или просьбы сразу, дайте себе время подумать, выдвигайте условия, предлагайте другие решения. Главное - не застревать на принципиальном «нет», которое отрезает вас от других людей, запрещая просить их о чем-либо.

Вам приходилось просить о помощи на работе, дома или в другом месте? Кивните. Теперь, кивните снова, если вы ощущали при этом неловкость и дискомфорт. Скорее всего, вы кивнули дважды! Мы можем не знать, что делать, и, очевидно, что помощь выведет нас из тупика, но мы просто боимся попросить о ней. Почему?

● Почему мы так боимся просить о помощи?

Что мешает нам искать , которая нам нужна? Мы попросту не хотим казаться слабыми, нуждающимися или некомпетентными перед незнакомцами, друзьями или начальством. В нас живёт вполне понятный страх, что если мы будем выглядеть уязвимыми, то эта информация может использоваться против нас. Не говоря уже о репутации. Вы чувствуете себя менее уверенными в своих способностях и начинаете тревожиться о том, что другие о вас подумают. В результате вы также упускаете много потенциальных знаний или полезной помощи.

● Мы воспринимаем и трактуем просьбу о помощи неверно

Многие из нас автоматически предполагают, что обращение к профессиональным консультантам и коучам означает, что в вашей жизни произошло или происходит что-то неприятное. Слово «помощь» несёт в себе скрытый . Однако мы вполне можем рассматривать ее как позитивное действие. Вам необязательно пребывать в каком-то ужасном состоянии, чтобы отважиться и просить о помощи. Возможно, вы просто хотите улучшить себя и заняться саморазвитием.

● Помощь – это хороший знак

Успешные бизнесмены, например, нередко нанимают тренеров и консультантов, чтобы не выгореть или не потерять из виду свои цели. Такие нанятые тренеры выступают в качестве напоминания и предлагают им новые идеи касательно текущих проблем и ситуаций. Наличие «системы поддержки» имеет много плюсов, таких как более высокий уровень благосостояния, лучшие навыки преодоления и более здоровая жизнь. Возьмите спортсменов для примера. За каждым из них стоит тренер. Его роль – обучать, корректировать и вести к победе.

● Просьба о помощи – это не ваша слабость, это ваша сила!

Предпринимая активные шаги в плане поиска помощи или совета, вы фактически контролируете свою жизнь и не позволяете внешним обстоятельствам (или чужому мнению) . Осознайте и примите ваши слабые стороны! Поэтому, если вы в какой-то момент жизни вы хотите изменений или чувствуете, что застряли в колее, пришло время превратить вашу слабость в силу, обратившись за помощью. Займитесь своим личным развитием. Даже если у вас всё прекрасно, всегда есть что-то, что вы можете дополнительно предпринять, чтобы усовершенствовать свою жизнь. Обучение не заканчивается никогда. Поэтому, независимо от вашего возраста, вы всегда должны стремиться стать лучше. И не бояться просить о помощи, если это необходимо.

Только в АА я постепенно начал понимать, что просить о помощи – это не признак глупости или трусости, это не стыдно и не значит, что я хуже или тупее других, а как раз наоборот, хотя долгое время я считал, что, те кто просит помощи слабые люди.Так устроено наше общество, что более опытный помогает менее опытному. В детском саду мы учимся у наших сверстников и воспитателей, в школе – у учителей и одноклассников, которые подтягивают менее успевающих, в институте – преподавателей, репетиторов и многих других.

Если мы, вдруг, заболели – обращаемся к врачу, который назначает курс антибиотиков и т.д.

Вместе мы сила.

Не знаю, в какой именно момент что-то пошло не так, но отчетливо помню, что мне всегда было трудно попросить о помощи. Мной двигали страхи: вдруг они подумают, что я тупой, вдруг кто-то будет надо мной смеяться? Я привык во всем полагаться исключительно на себя, а если какое-то дело не удавалось, находил массу оправданий.

С алкоголизмом все прошло по тому же сценарию: когда трудностей было еще не очень много, я пытался их решать самостоятельно, но постепенно положение усугублялось,

мне становилось все тяжелее и тяжелее справляться с навалившимися на меня проблемами, но просить о помощи я не мог. Настоящее безумие, которое чуть было не убило меня. Я умираю, но сказать “помогите” не могу. Не позволяет гордость. Лежать возле подъезда в своей же луже, впрочем, мне не мешало.Но однажды меня никто не спросил, нужна ли мне помощь или нет. Моя мама поставила меня перед выбором: Либо ты обращаешься за помощью, либо я пишу заявление в ЛТП.

Страх попасть в это заведение заставил меня действовать. Так я попал в АА, где мне пришлось принять помощь, т.к. я уже знал, что меня ждет в будущем.С тех пор, как я согласился (Чувствуете? ха-ха-ха. Я не молил о помощи, я согласился, чтобы мне её оказали). Но даже этого хватило, чтобы выздороветь от алкоголизма.

Я приступил к простой программе действий, и через некоторе время почувствовал себя лучше. Я двигался в программе дальше, и постепенно желание пить куда-то исчезло,

потом отвалилось огромное количество страхов, мучавших меня в течение долгого времени.

Вот уже 3 года 5 месяцев я не пью, и при этом не чувствую себя ущербно. Бывает всякое, но я уверен: пока я в контакте с Богом, как я его понимаю (Говоря так, я имею ввиду ваше личное представление о Боге.) я останусь трезвым, счастливым и свободным. Что же я сделал, чтобы выйти из состояния безысходности? Ответ прост: я согласился принять помощь и продолжаю следовать программе выздоровление вместе с такими же алкоголиками, как и я.