Для творческих людей хорошим способом реализовать свои способности станет открытие собственного бизнеса. Салон красоты - прибыльная сфера, в которой можно неплохо заработать. Ведь красота - это, пожалуй, единственное, на чем женщины не привыкли экономить. Но для успешного старта потребуется точно знать особенности этого бизнеса и как открыть салон красоты с нуля.

Виды салонов красоты

Чтобы открыть свое дело, нужно иметь реальное представление о формате, статусе и перечне оказываемых услуг заведения. Это Салон красоты может быть трех видов:

• экономкласса;
• бизнес-класса;
• премиум-класса.

В зависимости от формата заведения определяется его место расположения, широта сервиса, особенности и сумма первоначального капитала. Также от типа салона красоты зависит и бизнес-план. Поскольку уровень загруженности и расценки в салонах эконом- и премиум-класса существенно отличаются.

Бизнес с нуля: салон красоты экономкласса

Главное преимущество заведений экономкласса - доступность для большей части населения. Это означает, что уровень загруженности и востребованность услуг будут значительно выше, чем в более престижных студиях. Но следует отметить, что и уровень конкуренции в данном сегменте бизнеса салонов красоты гораздо выше.

Перечень обязательных услуг:

• стрижки;
• прически;
• окрашивание и мелирование волос;
• маникюр, педикюр.

Как видно из списка, для работы с таким перечнем услуг подойдут мастера средней квалификации. Не стоит сразу нанимать новичков. Даже при том, что на зарплате молодых мастеров можно сэкономить, низкое качество услуг отрицательно скажется на репутации салона.

К особенностям салонов экономкласса относятся:

• скромный внешний вид помещения, в котором оказываются услуги;
• дешевые расходные материалы (краска, лаки для волос, шампуни и т.д.);
• низкие затраты на рекламу;
• минимальное количество техники и необходимого оборудования.

При ограниченном бюджете этот тип салонов наиболее подходит для открытия бизнеса с нуля. Салон красоты экономкласса можно организовать, имея не более 1 млн рублей. Все зависит от индивидуальных факторов, влияющих на минимальные расходы: стоимость аренды, средняя зарплата мастеров, стоимость и количество необходимого оборудования и т.д. Также можно купить готовый бизнес. У салонов красоты, купленных у прежних владельцев, есть неоспоримое преимущество - наработанная

Заведения бизнес-класса

Заведения бизнес-класса относятся к средней ценовой категории. Если есть приличная сумма вложений и минимальный опыт предпринимательства, можно начать заниматься более серьезным бизнесом. Открытие салона красоты бизнес-класса требует ответственного подхода и серьезной маркетинговой работы.

Заведения бизнес-класса включают в перечень оказываемых услуг дополнительные пункты. К ним относятся:

• стрижки и прически любой сложности;
• модные окрашивания (омбре, шатуш, балаяж и прочее);
• ногтевой сервис;
• солярий;
• визаж;
• уход за волосами (ламинирование, кератиновое выпрямление, различные маски и процедуры для восстановления волос);
• массаж;
• простые косметологические процедуры.

Арендовать помещение лучше в крупных торговых или бизнес-центрах. Салоны красоты средней ценовой категории должны быть эстетично и грамотно оформлены. Для создания стильного интерьера чаще всего прибегают к услугам дизайнеров.

Особенности:

• дорогостоящее профессиональное оборудование;
• высокая квалификация мастеров;
• современный дизайн помещения;
• дорогие брендовые расходные материалы;
• высокие затраты на рекламу.

Особое внимание стоит уделить раскрутке бизнеса. Салоны красоты бизнес-класса испытывают большую потребность в рекламе, поскольку на их прибыльность влияет не только качество оказываемых услуг, но и престиж заведений. Стартовый капитал варьируется от 1 до 3-х млн рублей.

Салон красоты премиум-класса

Эта категория подойдет только для открытия бизнеса в крупных городах. Стоимость услуг премиум-класса достаточно высока, поэтому уровень загруженности салона обычно не превышает 30%. Главная особенность эксклюзивных студий - это профессиональное создание целостного образа клиентов.

Перечень услуг состоит из всех пунктов списка бизнес-класса и дополнительных процедур, таких как:

• ароматерапия;
• дерматология;
• аппаратная косметология;
• современные профессиональные косметологические процедуры.

Если говорить о том, как открыть салон красоты с нуля, бизнес в данном ценовом сегменте окажется прибыльным только в том случае, когда его будет представлять именитый стилист или парикмахер.

Студии и салоны премиум-класса должны предлагать высокий уровень сервиса. Это касается не только вежливости персонала, но и дополнительных удобств, например, собственной парковки. Заведение должно быть расположено только в престижных районах города. Поэтому стартовый капитал может достигать 10 млн рублей.

Выбор помещения

Выбирать помещение для аренды следует, руководствуясь форматом будущего салона. Кроме того, нужно внимательно изучить средние расценки, чтобы не переплатить и сэкономить бюджетные средства. На выбор помещения для салона красоты влияют:

• населенность и средняя проходимость выбранного района;
• доступность помещения (транспортная и пешеходная);
• количество конкурентов, расположенных поблизости.

Средняя площадь помещения - 50 м 2 . Готовый пример бизнес-плана салона красоты должен содержать не только информацию о площади помещения, но и стоимость его обслуживания (аренда, затраты на электричество, свет и воду).

Чтобы самостоятельно рассчитать необходимую площадь салона, следует учитывать, что на одно рабочее место должно приходиться не менее 5 м 2 . Также не стоит забывать о гардеробной, зоне отдыха мастеров и зале ожидания для посетителей.

Контролирующие органы

Документ, который будут требовать все контролирующие органы в первую очередь - техпаспорт помещения. Эту бумагу можно взять в БТИ. С ней нужно пройти регистрацию в нескольких контролирующих органах:

• санитарно-эпидемиологическая станция;
• пожарная служба;
• районная администрация;
• водоканал;
• энергоконтроль.

Наличие разрешений от всех этих служб не освобождает владельца салона красоты от дальнейшего контакта с проверяющими органами. Все они будут контролировать соблюдение установленных норм на протяжении всей работы заведения. Поэтому чистоту, стерильность инструментов и помещения нужно постоянно поддерживать.

Перечень документов для санстанции

Перед обращением в сан.станцию нужно собрать документы, без которых проверяющий орган не имеет права выдавать разрешение на открытие салона красоты:

• медицинские справки работников;
• учетные журналы генеральных уборок, стерилизации инструмента (ножниц и маникюрных принадлежностей), работы бактерицидных ламп, учета дезинфицирующих средств;
• договор о вывозе мусора и прочих отходов;
• акт приемки-передачи и паспорт на вентиляционную систему помещения;
• договор с медицинским учреждением о плановом прохождении осмотров.

Документы для пожарной службы

Если на руках имеется готовый бизнес-план салона красоты, это еще не говорит о том, что он готов к открытию. Подготовительные работы и сбор всей необходимой документации может занять около года. Например, в Пожтехнадзор нужно собрать следующие документы:

• план эвакуации;
• журнал инструктажа персонала с подписями всех сотрудников;
• приказ о назначении сотрудника, ответственного за пожарную безопасность организации;
• документы на пожарную сигнализацию;
• план действия сотрудников салона при возгорании помещения;
• заключение пожарной службы.

Прочая документация

Если все разрешения получены и салон имеет официальный допуск к работе, нужно позаботиться о прочей документации. Когда предприниматель покупает готовый бизнес, салон красоты будет иметь все необходимые бумаги. Но тем не менее для владельца важно знать полный перечень и вовремя представлять нужный документ по требованию проверяющих органов.

К обязательным документам относятся:

• книга замечаний и предложений;
• правила торговли;
• ксерокопии заключений Пожтехнадзора и СЭС;
• ксерокопия закона о защите прав потребителя;
• лицензия (если в салоне предусмотрены мед. услуги).

Образец бизнес-плана салона красоты

Составление бизнес-плана всегда начинается с оформления титульного листа. На нем указывается вид предполагаемой деятельности организации, ее название, адрес и контактные данные. Любой готовый пример бизнес-плана салона красоты разрабатывается по одной схеме:

1. Анализ рынка и конкурентной среды.
2. Реальная оценка возможностей.
3. Описание всего перечня услуг, которые планирует оказывать салон.
4. Составление маркетингового плана.
5. Составление производственного плана.
6. Составление организационного плана.
7. Составление финансового плана, расчет окупаемости.
8. Оценка возможных рисков.

Для каждого шага предназначен соответствующий раздел бизнес-плана. Все документы, на основании которых будут проводиться расчеты, необходимо вложить в раздел «Приложения». Чтобы реально представлять, как выглядит этот документ, нужно рассмотреть пример бизнес-плана салона красоты.

При составлении бизнес-плана не следует забывать о сезонности. Замечено, что в весенне-летний период поток клиентов в салонах красоты увеличивается, а в осенне-зимний, наоборот, снижается. Кроме того, все цифры должны быть реальными, поскольку от них зависит правильность подсчета потенциальной прибыли. Если после тщетных попыток произвести правильные расчеты результат остается под сомнением, можно воспользоваться услугами специалистов и заказать готовый бизнес-план салона красоты.

Выгодно ли открывать салон красоты: отзывы

При правильной организации рабочего процесса и маркетинговых мероприятий даже салон красоты экономкласса может приносить колоссальную прибыль. По отзывам, студии красоты окупаются за 1-2 года. Все зависит от статуса заведения, региона, расценок на услуги и средней проходимости.

На протяжении всего времени работы очень важно следить за расходами и доходами организации. Анализ расходной части может выявить пути для дополнительной экономии, которая не была учтена в бизнес-плане. А оценка доходов поможет проконтролировать, чтобы стоимость услуги не выходила за рамки минимально допустимой нормы - 30% от себестоимости.

По отзывам опытных владельцев салонов красоты можно сделать вывод, что важно следить за честностью сотрудников. Нередко случается так, что прибыль салона падает из-за работы мастеров «на себя» и кражи/перерасхода расходных материалов. Выгодность салона красоты строится только на эффективной организационной работе предприятия.

Многие успешные бизнесмены начинали свой бизнес с открытия салона красоты. Для новичка вариант с оказанием парикмахерских услуг будет приемлемым по нескольким причинам: разумные капиталовложения, отсутствие лицензирования, постоянная потребность в услугах, как среди женской половины населения, так и среди мужской.

Создать яркий образ, выразить свою индивидуальность через модную стрижку стремятся многие клиенты. Модельная стрижка всегда дороже стандартной, что обеспечивает повышение уровня доходов. Чтобы бизнес развивался успешно, обратите внимание на рекомендации, которые помогут понять, как открыть салон красоты с нуля.

С чего начать

Определитесь:

• с перечнем услуг;
• с предполагаемой клиентурой;
• с ценовой политикой;
• с размером помещения;
• с количеством рабочих мест;
• с капиталовложениями.

Типы салонов красоты

Важно знать, чем отличается каждый тип салона красоты.

Парикмахерская эконом-класса

Минимальный перечень услуг, низкие цены. Посетителям предложат: стрижку мужскую и женскую, покраску волос, укладку, завивку, маникюр. Недорогие оборудование, простая отделка помещения, дешевые косметические средства. Квалификация сотрудников средняя (бывают исключения из этого правила).

Парикмахерская такого типа располагается в жилом доме или торговом центре, имеет удобный график работы. Подходит для людей с невысоким уровнем доходов или для тех, кто предпочитает стрижку без изысков.

Салон среднего уровня

Профессионализм мастеров и стоимость их услуг намного выше, чем в обычной парикмахерской. Работает косметолог, выполняющий различные косметические процедуры. Используется качественное оборудование и профессиональные косметические средства. Помещение имеет индивидуальный стиль. Клиентура – дамы, стремящиеся модно выглядеть, обеспеченный «средний класс», люди, которым по рангу положено хорошо выглядеть, но уровень их зарплаты пока не позволяет посещать заведения VIP- класса, молодежь, желающая иметь супермодную стрижку. Заведение находится в деловом центре города.

Салон-студия класса «люкс»

Бизнес, престиж. Подобные названия отражают суть заведения для обеспеченных клиентов. Дизайнерская отделка помещения, элитное оборудование, косметика известных марок, расширенный перечень услуг. Специалисты высокой квалификации, победители конкурсов парикмахерского искусства или талантливая молодежь, прошедшая стажировку в лучших студиях за рубежом. Применяются уникальные методики.Посетитель может подобрать и приобрести в салоне средства по уходу за волосами. Любой каприз состоятельного клиента должен быть учтен. Услуги профессионалов стоят дорого.

Открыть элитный салон красоты можно в дорогих отелях, популярных спа-центрах, в центре города или в богемном районе, куда клиенты будут приезжать к своему мастеру за эксклюзивными услугами. В заведениях премиум-класса часто предоставляются косметологические услуги, проводятся спа-процедуры. Поинтересуйтесь необходимыми лицензиями и требованиями к персоналу для предоставления сервиса такого уровня.

Без подробного рассмотрения этого пункта невозможно правильно организовать работу салона красоты. Нельзя «махнуть рукой» на несущественную, по вашему мнению, деталь. Экономия на качестве услуг или халатность при выборе мастера может дорого обойтись в будущем.

Индустрия красоты – штука тонкая. Просчеты недопустимы. Клиент, которого плохо подстригли в вашем салоне или сделали некачественный маникюр, больше к вам не вернется. Еще одна опасность: он распространит негативную информацию о вас среди большого количества своих родственников, знакомых, коллег. Антиреклама действует не хуже, чем изощренный маркетинговый прием. Задумайтесь!

Первые шаги

Проведите маркетинговое исследование:

• выясните, есть ли в выбранном районе другие салоны красоты, их уровень цен, перечень услуг, оформление помещения, качество работы мастеров;
• обозначьте круг потенциальных клиентов, согласно их уровню доходов. В центре или богатом районе открывайте заведение бизнес-класса. В спальном районе или на окраине успешно будет работать недорогая парикмахерская;
• место должно быть проходным, чтобы поток посетителей был достаточным. Хороший вариант: вокзал, аэропорт, гостиница, гипермаркет. Экспресс-маникюр и плетение кос – востребованная услуга в подобных местах.

Разрешения для начала работы

Что нужно, чтобы открыть салон красоты с учетом норм законодательства для исключения претензий в дальнейшем со стороны контролирующих органов? Грамотно оформленная документация и все разрешения на этот вид деятельности с учетом перечня услуг, которые предоставляются в вашем салоне красоты. Большинство предпринимателей для открытия парикмахерской , но можно .

Для бытовых услуг, которые предоставляются в парикмахерской или салоне красоты, подходит система налогообложения в виде . Если в вашем заведении проводят медицинские (косметологические) процедуры, налоги платят согласно или .

• кресло для клиента;
• большое зеркало на стену;
• тумбочка и полка для инструментов;
• электронагреватель проточной воды или водонагреватель накопительного типа (бойлер);
• мойка и сушуар, совмещенный с креслом.

Примечание: в недорогих парикмахерских, оборудованных в квартирах, выведенных из жилого фонда, нередко мытье головы проводят в оборудованной ванной комнате, а сушуар заменяют стационарным феном. Принцип действия этих приспособлений мало изменился с советских времен. Добавился современный дизайн и множество режимов. Это оборудование располагается в углу или вдоль стен. Минимальное количество – 2 единицы.

Для маникюра нужны:

• специальный столик;
• удобные кресла для мастера и клиента;
• ванночки для рук;
• необходимые инструменты и расходные материалы (ножницы, пилочки, салфетки, лак для ногтей, в ассортименте, салфетки, крем для массажа рук);
• автоклав для дезинфекции инструментов;
• ультрафиолетовая лампа для сушки ногтей.

Для предоставления косметологических услуг понадобятся:

• специальное косметологическое кресло;
• зеркало с подсветкой и полочкой для хранения средств по уходу;
• специальные аппараты для проведения процедур;
• холодильник для хранения косметических препаратов;
• шкаф для инструментов;
• раковина с подведенной холодной и горячей водой;
• корзина для салфеток и белья.

Персонал

Хороший персонал – половина успеха. Эту заповедь должны запомнить все начинающие бизнесмены. Чтобы успешно открыть новый салон красоты, следует терпеливо искать хороших мастеров. В маленькой парикмахерской может работать 1 женский мастер и 1 мужской. По мере расширения вашего бизнеса и увеличения потока постоянных клиентов, женских мастеров должно быть минимум двое. Включите в штат администратора и уборщицу.

Идеальный вариант, когда владелец салона красоты – стилист, парикмахер, знающий все тонкости. Он может за полчаса определить, насколько умелые руки у мастера, пришедшего на собеседование.Пару заданий – и все понятно.

Не экономьте на зарплате. Обязательно установите процент вознаграждения, который будет получать наемный работник. Многие талантливые парикмахеры и стилисты уходят и открывают свой бизнес не только для самореализации, но и потому, что хозяйка салона отказывалась платить им зарплату, достойную их уровня профессионализма. Помните, что вместе с мастером уйдут и его клиенты.

Обязательно добавьте услуги маникюра. На первых порах достаточно простого покрытия ногтей лаком. Предложите достойную зарплату. С каждого клиента мастер маникюра должен иметь определенный процент. «Голая ставка» лишает мотивации и убивает стремление повышать уровень знаний и навыков.

Каждый парикмахер должен окончить курсы парикмахеров (как минимум) и иметь диплом. Если ваше заведение оказывает косметические и имиджевые услуги, потребуется квалификация «косметолог» или «эстетист».

Предоставление косметологических услуг регламентируется намного строже. Для предоставления одних видов услуг требуется квалифицированный медперсонал со специализацией «сестринская косметология». Некоторые процедуры может проводить только врач дерматолог, имеющий специализацию «терапевтическая косметология».

Перечень услуг перечислен в приказе Минсоцразвития №323. Внимательно изучите этот документ. За нарушение требований владельцу салона грозят серьезные штрафы и санкции. Если клиенту в результате некачественного проведения процедуры будет причинен вред, ответственность будет серьезной. По первому требованию клиента или контролирующих инстанций вы обязаны предоставить сертификаты и лицензии на выполнение косметологических процедур.

Финансовая сторона

Выгодно ли открывать салон красоты? Конечно! Если вы хорошо подготовитесь, прощупаете почву и придумаете, чем заинтересовать клиентов, затраты вы окупите достаточно быстро. Хороший поток клиентов обеспечит высокую и стабильную прибыль.

Затраты для открытия салона-парикмахерской эконом-класса:

1. Ремонт помещения – минимум 100 тыс. руб;
2. Закупка оборудования. Нужны: шкафы, фены, стеллажи, кресла, машинки для стрижки, ножницы, расчески, зеркала, мойки – до 200 тыс. руб.;
3. Расходные материалы (составы для химической завивки, средства для стайлинга, бигуди, краски для волос и тонирующие составы, салфетки, полотенца, шампуни, бальзамы)с запасом на 2 месяца – минимум 100 тыс. руб.;
4. Рекламные мероприятия, выпуск визиток и флаеров – 30 тыс. руб;
5. Зарплата персонала ежемесячно зависит от выручки. В среднем,40–50 тыс. руб;
6. Администрирование налогов, услуги приходящего бухгалтера – до 10–12 тыс. руб. ежемесячно.

Итого: до 500 тыс. руб.

Если понадобится вывод помещения из жилого фонда и его выкуп, затраты увеличатся в несколько раз. Сколько стоит открыть собственный салон красоты с учетом подобных расходов? Капиталовложения составят до 2,5 млн. рублей.

Как быстро окупятся затраты? Стоимость женской стрижки в недорогой парикмахерской составляет 100–250 руб., а мужской – от 80 до 150 руб. Цена зависит от населенного пункта. Кроме стрижек, мастера выполняют укладку, химическую завивку, покраску. Эти виды услуг в дополнение к стрижке или отдельно стоят на порядок выше, чем простая стрижка (от 400 руб.). Популярную парикмахерскую в день посещает не менее 20 клиентов. В день выручка может составить от 3 до 8 тыс. руб. В месяц выходит от 90 тыс. руб. Верхний предел не ограничен. При минимальном уровне прибыли ваши вложения окупятся в течение 2 лет. Если количество клиентов в день будет расти и в вашем заведении будут услуги мастера маникюра, реально «отбить» свои деньги за год.

По дорогим салонам красоты ситуация схожа с парикмахерскими эконом-класса. Период окупаемости примерно одинаков. Вложения в элитную студию красоты будут выше в 2–3 раза, цены, соответственно, тоже. Женская стрижка у известного стилиста обойдется в 750–1000 руб. и выше вместо 100-250 руб. в недорогой парикмахерской.Плюс покраска, укладка, колорирование, создание образа, продажа элитных средств по уходу за волосами. Вывод напрашивается сам собой.

• хороший мастер может работать и в дешевой парикмахерской. Условия для работы, конечно, у него будут, неважные. Но качество стрижки часто от этого не страдает. Если посетители поймут, что у вас работает мастер - «золотые руки», который за умеренную плату сотворит чудо с их волосами, они будут обращаться именно в вашу парикмахерскую. Деньги потекут рекой. Не забывайте делиться с профессионалом, иначе его переманят конкуренты. По возможности, облагораживайте помещений, покупайте более дорогое оборудование, чтобы мастер имел возможность работать в нормальных условиях. Отдача будет еще выше;
• для привлечения клиентов поищите талантливого мастера, можно молодого, который будет выполнять различные виды нейл-арта: роспись, наращивание ногтей, гель-лак, аквариум и т.д. Эти услуги всегда пользуется спросом;
• многие девушки и женщины стремятся тщательно ухаживать за ногтями и не жалеют средств. Стабильный доход будет всегда, если клиентки оценят вашего мастера по маникюру;
• предложите посетителям подборку модных журналов, чтобы они могли выбрать понравившуюся стрижку. На основании фото мастер даст совет, подходит ли выбранный вариант конкретному человеку. Результат будет более прогнозируемым;
• наращивание ресниц – востребованная услуга;
• предоставляйте скидки постоянным клиентам;
• дизайн помещения, вывеска часто говорят о вкусе владельца, помните об этом;
• не забывайте о мужской половине. Мужские стрижки занимают меньший отрезок времени. Мастер сможет обслужить большее количество клиентов. Расходные материалы практически не требуются. Себестоимость – ниже.
• подумайте над открытием салона красоты для животных. Подберите помещение в районе, где живут обеспеченные люди. Клиенты появятся обязательно.

Парикмахерская или салон красоты предлагают клиентам услуги, без которых обойтись невозможно. Даже при минимальном уровне доходов мужчины и женщины будут тратить деньги на недорогую стрижку. Учтите все нюансы и рекомендации, и ваше заведение будет самым популярным в городе.

Фундамент для открытия бизнеса

Каждый из нас имеет свои личные причины, заставившие нас отказаться от безопасности, которую дает стабильная работа, и стать на рискованный путь ведения собственного бизнеса. Возможно, нам не хватает свободы, гибкого графика, энергичной конкуренции или просто возможности выйти из зоны комфорта . Но неизменным должно быть одно – любовь к тому, что мы делаем.

Если вы любите свое дело, то считайте, что у вас есть невероятное преимущество над теми, кто просто стремится получить прибыль. Любовь к своему делу сможет вдохновлять вас вести парикмахерский бизнес, помогая справиться со сложностями.

Впрочем, кроме любви и энтузиазма вам не обойтись без четкого плана.

В свое время со мной работала девушка по имени Кристина. Как-то она мне заявила, что собирается открыть парикмахерскую со спа-салоном.
«Ты стрижешь только два года», – заметила я. «Ты уверена, что готова и знаешь, как вести парикмахерский бизнес?». На что Кристина мне ответила: «Это не так уж и сложно. Каждый может»
«А план у тебя есть»? «Естественно, – засмеялась она. – Куплю кресло с умывальником, и вперед!». Я сказала тогда, что опыта у нее все равно нет. Но ее это не остановило – она заявила, что прекрасный мастер, а все нудную работу с документами отдаст бухгалтеру, и проблем не будет. Года через полтора Кристина вернулась обратно. Ее бизнес-амбции потерпели очевидный крах.
Вывод очевиден: мы идем в бизнес, только если у нас есть продуманный план – это дорожная карта, с ней вы не заблудитесь в лабиринтах предпринимательства. Она не даст сбиться с пути и очертит вам границы вашего предприятия еще до того, как вы заложили первый кирпичик в его стену.

Рассмотрим такой пример . Представьте, что ваш бизнес – это дом, и вы выбираете подрядчика, благодаря которому вы заселяетесь через два месяца, а не ждете того подрядчика, которому нужен год, чтобы сделать все качественно. Да, вы сэкономите и купите дорогую мебель, вы предпочтете дом в низине у озера, а не на скалистой почве повыше, вы выиграете массу времени. Однако случись ливень – и ваш дом будет затоплен, потому что вы поторопились, хотя могли избежать многих затрат. Также и в бизнесе – любой способен арендовать помещение, заставить его мебелью, набрать людей и ждать клиентов. Однако если вы не осознаете, во что ввязались, не станете скрупулезно оценивать каждый свой шаг, ваш дом зальет до краев.

КСТАТИ!
Если вам необходимо производить автоматический расчет зарплаты своих сотрудников, вести учет товара, кассовые движения салона красоты и видеть баланс взаиморасчетов, то рекомендуем попробовать Арнику - красоты. В Арнике это реализовано максимально просто и удобно.

15 правил успешного предпринимателя

1. Если вы открываете свое дело, то руководствуйтесь исключительно одной причиной – любовью к своему делу.
2. Всю свою работу основывайте на планах – финансовом , маркетинговом или бизнес-плане.
3. Учитесь заражать своим лидерством ваших коллег.
4. Планируйте бюджет и старайтесь не выходить за его рамки.
5. Работать надо не много, а с умом.
6. Если вы будете ожидать больше от своего бизнеса, вы и получите больше.
7. Сформируйте свой бренд и цель, способную выделить вас среди других.
8. Измеряйте свои усилия количественно.
9. Работайте только с яркими и амбициозными сотрудниками.
10. Придерживайтесь последовательности в своих действиях.
11. Приветствуйте творчество и эффектность в рекламных сферах – так вы добьетесь максимальной отдачи.
12. Регулярно повышайте ценность услуг и продуктов вашего бизнеса.
13. Активно пользуйтесь интернетом.
14. Раздвигайте рамки привычного в банальных и традиционных моментах.
15. Занимайтесь тем, что у вас получается лучше всего.

Текст : Злата Серебрякова

Почему одни салоны красоты получают хорошую прибыль от своей деятельности, а другие довольствуются копейками и едва сводят концы с концами? Какие наиболее частые причины неуспеха салонного бизнеса ? Давайте поговорим о некоторых ошибках, которые совершают будущие руководители салона красоты:

• Уже на первом этапе планирования салонного бизнеса руководителя ждут «подводные камни»;
• Неудачный старт, плохая «разведка местности»;
• Отсутствие или недостаток опыта в управлении, незнание всех процессов;
• Плохая и неэффективная реклама, неумение привлечь клиента;
• Подбор слабой команды профессионалов;
• Хаотичное ведение бизнеса, отсутствие стратегии развития, пуск всех дел на самотек.

Новенький открытый салон красоты очень похож на своего хозяина. Он может блестеть снаружи и внутри, а может открыться с «недоделками», которые подбирают по ходу работы. Салоны открываются каждый год, и одни руководители работают не покладая рук, недосыпая ночей и зарабатывают очень приличные деньги, а другие горе-руководители, открыв свой собственный салон сидят и ждут, когда к ним придет клиент и принесет денежку. Вы слышали, чтобы успешные люди жаловались на «перегруженность» салона красоты, на большой поток клиентов. А вот горе-руководители говорят, что клиенты не идут, потому что большая конкуренция, мастера плохие, клиент жадный.

На самом деле все не так! За несколько лет работы в индустрии красоты и сменив несколько рабочих мест, могу с уверенностью сказать, что «болеют салоны по-разному и разными болезнями» . И не все зависит от руководства, и от слаженности работы коллектива.

• «ПОДВОДНЫЕ КАМНИ» НА ЭТАПЕ ПЛАНИРОВАНИЯ САЛОННОГО БИЗНЕСА

Сидите вы однажды вечером и решаетесь открыть свой собственный салон красоты, как говориться «что нам стоит дом построить, нарисуем, будем жить». Последствия непродуманных шагов, ошибки, допущенные на этапе планирования салонного бизнеса принесут соответствующий результат. Понесенные убытки – это самое меньшее, что вас ждет. Прежде чем осуществить задумку, нужно разработать концепцию вашего салона красоты. Но оказывается далеко не каждый человек правильно понимает, что такое КОНЦЕПЦИЯ . Во всяком случае, часто это понятие путают с идеей или бизнес-планом.

Открыть имидж-студию для детей – это идея. Открыть салон красоты «Премиум класса» — это тоже идея. Построить грамотную концепцию может не каждый новичок салонного бизнеса. И, наверно, стоит обратиться к специалистам в этих вопросах.

Начинать свой бизнес, не продумав всех деталей очень глупо. Собирая документы для открытия салона красоты, изучите внимательно этот многостраничный документ, в котором собраны все базовые данные и маркетинговые исследования, исходя из прочитанного вы будете знать целесообразность открытия своего дела в конкретном месте, в конкретное время, в конкретном ценовом диапазоне.

• НЕУДАЧНЫЙ СТАРТ НА ЭТАПЕ ОТКРЫТИЯ

Пакет документов собран, дата открытия салона красоты известна, но вы не успеваете в срок доделать ремонт… Это особо не должно отпугнуть клиентов, но впечатление испортит. А поскольку клиенты ходят в салон красоты там, где живут, или там, где они работают, то ощутимый урон неудачное начало не нанесет.

Бывают конечно исключения, и клиенты уходят за полюбившимся мастером даже на другой конец города. Но и это не принесет вам особого ущерба. «Звездные» мастера приходят и уходят, и переживать по этому поводу не стоит.

Новый салон красоты пользуется повышенным вниманием местных клиентов, к тому же при открытии часто дарят купоны на скидки, и любопытство потенциальных клиентов берет верх.

Пробоиной на этом этапе может быть непродуманная ценовая политика, неквалифицированные специалисты, а может они просто еще не сработались. Постоянные шатания строителей с их «доделками» могут поставить крест на свежеиспеченном салоне. И вернуть клиентов будет не совсем просто.

• «РЫБА ПОРТИТСЯ С ГОЛОВЫ»

Отсутствие или недостаток опыта в управлении, незнание всех процессов управления салоном красоты. У начинающего бизнес-предпринимателя начинает «болеть голова» отчего появляется нежелание работать и развиваться. И тут уже персонал берет бразды управления на себя. В результате в салоне красоты всецело командуют мастера, они получают больше денег, чем сам предприниматель. Мастера отказываются работать на прежних условиях, уводят клиентов и обслуживают их на дому. Отсутствие должного учета приводит к воровству материалов и т.п.

Неумение выбраться из сложившейся ситуации приводит к гибели салона красоты уже в первый год работы. Команда мастеров не видит авторитета в лице управленца. Взять и научить горе-руководителя процессам управления собственным салоном красоты некому. Для этого существуют бизнес-школы для начинающих и бывалых предпринимателей, семинары и множество книг по управлению салонным бизнесом. Только не нужно опускать руки и перекладывать вину за финансовый провал на плечи своего персонала, на отсутствие клиентов, на неудачное месторасположения салона.

Многие салоны открываются и получают достойную прибыль с первых дней работы салона. Руководитель такого салона всегда открыт новым процессам управления , сам изучает новинки в сфере парикмахерского, ногтевого и визажного искусства, старается быть в курсе всех открытий косметологии и отправляет своих лучших мастеров на обучение, создает все условия для своих клиентов, успешно руководит персоналом. Поощряет хороших работников, пресекает увод клиентов из салона, ведет учет материалов и времени, и в результате получает хорошие деньги.

Созданные благоприятные условия для персонала , побуждают обслуживать клиента так качественно, чтобы он вернулся. Возможно это самое сложное – провести аудит салона красоты, но это важно сделать уже на старте, если вы хотите достичь вершины салонного бизнеса.

В результате анализа всех процессов ведения бизнеса принимаются решения, где, и что нужно «докрутить», убрать то, что тормозит развитие салона красоты. Усовершенствовать процессы для получения достойной прибыли.

Продолжение следует...

А пока я готовлю вторую часть по этой теме, можете почитать книгу Михаила Кузнецова и Елены Ивановой «Суперприбыльный салон красоты. Как преуспеть в этом бизнесе», которую легко можно найти в интернете.

Бизнес в России. Руководства по открытию бизнеса в регионах.
Нам доверяют 700 000 предпринимателей страны

* В расчетах используются средние данные по России

1 687 000 ₽

Стартовые вложения

7 мес.

Срок окупаемости

125 кв.м.

65,6%

Рентабельность

Для реализации проекта потребуется 1 687 700 руб. стартовых инвестиций. Рентабельность продаж составит 65,6%, а срок окупаемости 7 месяцев.

1. Резюме проекта

Цель проекта – открытие салона красоты в г. Ростов-на-Дону, способного предоставить жителям города высококачественные услуги по уходу за кожей, лицом, и телом, а также парикмахерские услуги.

Расчет финансовой модели произведен для салона красоты, расположенного в Советском районе города Ростов-на-Дону. Потенциальные клиенты салона – горожане со средним достатком, преимущественно женщины от 25 до 40 лет и старше, а также мужчины и дети.

Основными услугами салона красоты являются:

4. Уход за кожей тела

5. Солярий

6. Продажа косметических средств

Для реализации проекта потребуется 1 687 700 руб. стартовых инвестиций. Часть инвестиционного бюджета планируется привлечь за счет кредитных средств, которые составят 200 тыс. руб.

*данные на 3 года работы

Срок реализации инвестиционного этапа, включая получение разрешительных документов, ремонт и перепланировку, закупку оборудования и расходных материалов, рассчитан на период с марта по май 2016 года. Старт продаж запланирован на июнь 2016 года. Выход на плановый объем продаж при 30% загрузки – 4 месяца.

2. Описание отрасли и компании

Цель настоящего проекта – открытие салона красоты, соответствующего принципам высокопрофессионального обслуживания в г. Ростов-на-Дону. Клиентам предлагается широкий комплекс услуг по направлениям: парикмахерские услуги (стрижка, укладка, окраска, химия), маникюр и педикюр, наращивание ногтей, косметология, массаж. По данным маркетингового агентства Global Reach Consulting, объем рынка салонов красоты оценивается как быстрорастущий. Наибольшая концентрация салонов красоты существует в городах-миллионерах – в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Красноярске. Ростов-на-Дону, согласно экспертам 2ГИС, удерживает 5 место по количеству салонов красоты. На каждую 1000 женщин приходится по 77 салонов. Рост числа салонов красоты можно объяснить увеличением спроса на их услуги. По данным Reports and Reports, количество женщин, посещающих косметические салоны и салоны красоты, за 15 лет с 2000 по 2014 год возросло с 4% до 40%. Посещение салонов больше не ассоциируется у населения с дорогостоящими услугами для избранных, услуги стали доступны для огромного числа людей из среднего класса. Ускорение темпа жизни, а также потребность в качественных услугах заставило многих женщин вместо приведения себя в порядок в домашних условиях обращаться в салоны красоты, что гораздо проще и удобнее.

Салон красоты представляет собой помещение на первом этаже многоэтажного жилого здания на первой линии домов с отдельным входом и вывеской. Площадь салона составляет 125 кв. метров. В салоне имеется зал парикмахерских услуг, зал маникюра и педикюра, косметический кабинет, кабинет массажа, зона наращивания ногтей и визажа, а также солярий, зона администрации и отдыха персонала. Салон открыт для клиентов с 9.00 до 21.00, без выходных. График работы сотрудников (обслуживающий персонал) – посменный 2/2.

Структура управления состоит из административного отдела, который представлен 2 администраторами салона: старшим администратором и помощником администратора. Обслуживающий персонал представлен шестью парикмахерами-универсалами, врачем-косметологом и массажистом.

Затраты на ремонт, перепланировку и оборудование салона составляют 982,7 тыс. руб. С учетом стартовых расходов на регистрацию предприятия, процедуре подбора персонала, маркетинговым мероприятиям, а также оборотных средств инвестиционного периода (500 тыс. руб.), стоимость проекта составит 1 687 7000 руб.

Для реализации проекта планируется привлечь 1 487 700 руб. кредитных средств, что составит 88% стоимости проекта. Остальные 11% будут взяты из собственных накоплений учредителя. Кредит привлекается на 2 года (24 месяца) под годовую процентную ставку 22%. По данному кредиту предоставляется отсрочка по платежам в течение 3 месяцев, после чего возврат кредитных средств осуществляется ежемесячно в течение 21 месяца. Сумма штрафа в случае просрочки платежей составит 2,5% процента.

Готовые идеи для вашего бизнеса

В качестве формы собственности выбрано ИП (физ. лицо). Система налогообложения – упрощенная, при которой объектом налогообложения являются доходы, уменьшенные на величину расходов со ставкой 15%.

3. Описание услуг

Салон красоты оказывает услуги по 6 основным направлениям. Среди них:

1.Парикмахерские услуги (мужская, женская, детская стрижка)

2. Маникюр и педикюр (уход, наращивание, дизайн, коррекция)

3. Косметологические услуги (уход за кожей и чистка лица, уход за бровями, уход за ресницами, эпиляция, демакияж, пилинг)

4. Уход за кожей тела

5. Солярий

В качестве конкурентных преимуществ салона можно назвать широкий спектр оказываемых услуг, относительно невысокий прайс, доступный большинству населения, качество сервиса. Ценовой сегмент проекта – средний. При этом качество услуг – выше среднего, что является основным средством привлечения клиентов и повышения их лояльности. Прейскурант салона содержит порядка 120 позиций. Все услуги салона представлены в Табл. 1.

Таблица 1. Перечень услуг салона красоты

Оказание услуг салона красоты потребует получения разрешительных документов Роспотребнадзора, а также разрешение Государственного Пожарного Надзора РФ.

Помимо услуг в салоне осуществляется розничная торговля косметическими средствами (20 товарных позиций). Основное преимущество перед покупкой в обычном магазине – возможность на месте получить консультацию специалиста по особенностям продукции. Список реализуемых товаров приведен в Табл. 2.

Таблица 2. Реализуемые товары

4. Продажи и маркетинг

Деятельность салона направлена на подавляющую часть населения г. Ростова-на-Дону, а именно население со средним уровнем достатка. Салон красоты будет функционировать на удовлетворении потребности людей в качественной стрижке, укладке, завивке и окраске, маникюру и педикюру, косметологическим процедурам, массажу. Основные требования, которые предъявляются к салонам красоты – повышенный уровень профессионализма, скорость и качество обслуживания, удобное расположение, удобный график работы. Все эти требования планируется сделать основополагающими принципами работы салона.

Целевой аудиторией салона являются молодые люди возрастом от 18 до 35 лет, которые составляют 70% клиентуры. Порядка 20% приходится на людей возрастом от 35 до 45 лет, еще 10% клиентов - на подростков и пожилых людей. Основными потребителями услуг является женская часть населения (до 70%). В Советском районе города насчитывается 178 тыс. жителей, из которых доля трудоспособного населения составляет около 60%. Учитывая ценовую политику заведения, расположение и платежеспособность населения, потенциальными клиентами салона являются порядка 50-80 тыс. человек.

В Советском районе действует 260 салонов красоты, включая парикмахерские эконом-класса. В качестве основных конкурентов можно назвать салоны, расположенные в зоне 400 м. от салона. Это 16 конкурентов, 8 из которых можно отнести к непрямым конкурентам и еще 8 – к прямым. Первую восьмерку составляют: 4 парикмахерских эконом и среднего класса, 1 ногтевая студия, 3 салона, предлагающих услуги по двум основным направлениям (парикмахерские услуги и косметология или парикмахерские услуги и маникюр). Вторую восьмерку составляют салоны красоты, которые предлагают 3 и более направлений услуг (парикмахерские услуги, маникюр и педикюр, косметология, массаж, солярий и т.д.). Анализ их сильных и слабых сторон в сравнении с проектом салона приведен в Табл. 3.

Таблица 3. Факторы конкуренции

Готовые идеи для вашего бизнеса

Как видно из таблицы, планируемый к открытию салон обладает рядом преимуществ по сравнению с прямыми конкурентами, предлагая гораздо больший спектр услуг, действуя в среднем ценовом сегменте, при качестве услуг – выше среднего. Также стоит отметить удобный для населения график работы и выгодное месторасположение.

Оказание услуг производится с помощью предварительной телефонной записи или по живой очереди без записи. В качестве основного канала привлечения клиентов выбраны социальные сети (Facebook, Вконтакте, Instagram). Данный выбор обусловлен отсутствием постоянных издержек (ведение групп) и большой концентрацией целевой аудитории (таргетинговая реклама). На поддержание работы групп и аккаунтов и наполнение их контентом планируется выделять до 6 тыс. руб. в месяц.

Вместе с тем большое значение придается прочим методам создания имиджа салона, включая: разработку фирменного логотипа, создание и SEO-продвижение сайта (15 тыс. руб.), печатный раздаточный материал – рекламные листовки (10 тыс. руб.), создание наружной вывески (30 тыс. руб.), рекламе в глянцевом журнале (15 тыс. руб.) и проч.

5. План производства

Салон красоты расположен в Советском районе г. Ростова-на-Дону с населением 178 чел. (3-й по численности из 8). Ближайшее окружение салона преимущественно составляет многоэтажная жилая застройка, так называемые спальные кварталы. В качестве месторасположения салона выбрано место на оживленной улице на первой линии домов. Вблизи салона находится остановка общественного транспорта (90 м.), здания с офисными помещениями и банками (150 и 180 м), торговые площади, кафе и супермаркеты (от 75 м.).

Салон арендует площадь 125 кв. метров. Помещение включает: зону ресепшн с гардеробом и стойкой администратора (11 кв. м.), парикмахерский зал (26 кв. м.), помещение для мытья, окраски, завивки волос (12 кв. м.), зона для визажа и наращивания ресниц (8 кв. м.), кабинет маникюра и педикюра (12 кв. м.), косметический кабинет (12 кв. м.), массажный кабинет (16 кв. м.), солярий (15 кв. м.), подсобное помещение для хранения дезинфицирующих средств (3 кв. м.), комната отдыха (10 кв. м.). Стоимость аренды – 75 тыс. руб. в мес. Срок действия договора с арендодателем – 3 года.

Затраты на запуск салона, включая траты ремонт и перепланировку помещения (240 тыс. руб.), подбор персонала (10 тыс. руб.), закупку оборудования (782,7 тыс. руб.), монтаж оборудования (60 тыс. руб.), маркетинговые акции открытия – 70 (тыс. руб.) и прочие нематериальные активы составят 1 187 700 руб. Затраты на оснащение салона красоты приведены в Табл. 4.

Таблица 4. Затраты на оборудование

Готовые идеи для вашего бизнеса

Обязанности по обеспечению функционирования салона красоты возлагаются на административный персонал, старшего администратора и помощника. Штат предполагает шесть парикмахеров-универсалов, работающих посменно, косметолога и массажиста (см. Табл. 5. Салон работает с 9.00 до 21.00, без выходных. Бухгалтерия передана на аутсорсинг.

В качестве сотрудников планируется набирать только лиц, чей профессиональный уровень подтвержден дипломом о соответствующей подготовке. Пройденный образовательный курс должен быть заверен дипломом, а учебное заведение, которое его выдало, должно иметь имело лицензию на СПО или ВПО. Основные требования к сотрудникам – профессиональная компетентность, ответственное отношение к делу, коммуникабельность, умение работать с людьми.

Таблица 5. Штатное расписание и фонд оплаты труда

В основе постоянных текущих затрат являются траты на закупку расходных материалов. Постоянные траты включают арендную плату (75 тыс. руб.), ФОТ, расходы на маркетинг (в среднем, 30 тыс. руб.), коммунальные платежи, электроэнергия и вывоз мусора (всего около 11 тыс. руб.) На уровень продаж будет оказывать влияние фактор сезонности с традиционным снижением спроса летом, а также рост узнаваемости салона. План продаж с учетом сезонности и постепенного роста наполняемости салона до 80-85% в течение трех лет работы представлен в Приложении 1.

6. Организационный план

Срок реализации проекта от момента процедур по регистрации и получения разрешений до старта продаж составляет 3 месяца. Открытие салона красоты запланировано на начало июня 2016 года.

Руководителем проекта является собственник бизнеса. Он осуществляет стратегическое планирование, занимается поиском новых способов продвижения, аналитической работой по ключевым показателям эффективности. Напрямую ему подчиняется старший администратор салона, осуществляющий ежедневные управленческие функции. В подчинении у управляющего находится обслуживающий персонал: парикмахеры, косметолог, массажист. Бухгалтерию осуществляет сторонняя специализированная организация.

7. Финансовый план

К затратам подготовительного периода (1187,7 тыс. руб.) можно отнести:

Регистрация, траты на получение разрешений, оформление документов – 25 тыс. руб.

Ремонт и перепланировку помещения – 240 тыс. руб.;

Закупку оборудования – 782,7 тыс. руб.;

Монтаж оборудования – 60 тыс. руб.;

Подбор персонала – 10 тыс. руб.;

К затратам основного периода относятся:

Арендная плата – 75 тыс. руб.;

ФОТ – 248,3 тыс. руб.

Бухгалтерия – 10 тыс. руб.

Закупка расходных материалов –

Коммунальные услуги – 7 тыс. руб.;

Плата за электроэнергию – 2,5 тыс. руб.;

Управленческие расходы – 2,5 тыс. руб;

Вывоз мусора и волос – 1,5 тыс. руб.;

Финансовые показатели по выручке, денежному потоку, чистой прибыли приведены в Приложении 1. Расчеты сделаны исходя из планируемой загрузки салона в 30% в первые четыре месяца и достижения показателя в 85% загрузки в течение 3-х лет работы в связи с ростом узнаваемости салона.

8. Оценка эффективности проекта

Реализация проекта потребует высокого уровня стартовых затрат, что напрямую связано с широким спектром предоставляемых услуг, а следовательно закупкой дорогостоящего оборудования и расходных материалов. Однако с ростом окупаемости и выходом на плановые объемы продаж риски становятся минимальными.

Срок окупаемости проекта составит 7 месяцев, дисконтированный срок окупаемости – 7 месяцев. Следует отметить, что прибыль проект начнет приносить с первого месяца после старта продаж. Показатели эффективности проекта, рассчитанные на трехлетний период приведены в Табл. 6.

Таблица 6. Показатели эффективности проекта

9. Риски и гарантии

В процессе своей деятельности салон может столкнуться с определенными рисками, которые необходимо учитывать в работе. Оценка тяжести последствий и возможные меры по их предотвращению приведены в Табл. 7.

Как показывает моя практика разработки бизнес-планов подобных проектов и последующая их реализация «заказчиками», что, как и во многих бизнесах сферы услуг, основная проблема – это планирование сбыта, которая зависит от нескольких основных факторов.

Это: и месторасположение, и наличие квалифицированных специалистов, и ценообразование. Оформление салона, наличие ультрасовременного оборудования, интерьер, безусловно, играет свою роль, но Клиент, в большинстве случаев, идет «на Мастера», а не на «вывеску». А если Мастер территориально расположен «удобно» для клиента, если сервис и его мастерство отвечают запросу Клиента, то данные факторы, в большинстве случаев, случайных посетителей салона трансформируют в постоянных.

Как правило, если Мастер переходит работать в другую организацию или открывает свой салон (при этом сильно рискуя), то за ним «уходят» от 50 до 80% его постоянных клиентов. Этот факт, хоть и лежит на поверхности, но его необходимо учитывать при формировании команды специалистов.

Также нужно иметь ввиду, что если помещение находится в собственности, то это делает данный бизнес более конкурентным, чем тот, в котором помещение находится в аренде. Не надо забывать и такие прописные истины, что без серьёзных маркетинговых исследований приступать к реализации подобного рода проектов не стоит.

Мой опыт показывает, что изучение рынка и конкурентов заметно повышает вероятность успешности данного бизнеса, как в настоящем, так и в будущем. Делает его более живучим и жизнестойким!

Получить актуальные расчеты для бизнес-плана