Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

При покупке сим-карты практически любого мобильного оператора, ее активация происходит непосредственно в салоне сотовой связи. Однако информация, как подключить YOTA на телефоне, в основном предназначена для абонентов, так как именно они самостоятельно настраивают все необходимые услуги и активируют карточку. Инструкция по работе с обычно не вызывает сложностей с настройками. Но, в редких случаях, если после всех действий на телефоне не появился значок сотового оператора, необходимо позвонить на или обратиться для замены симки в место покупки.

Первое включение SIM

Первое включение сим-карты YOTA – один из важнейших моментов. После того, как самостоятельно устанавливается карточка в устройство, все настройки приходят автоматически. При покупке проверьте, правильно ли подобран формат SIM, так как ЕТА работает с разными размерами:

• Micro;
• Mini;
• Nano.

Информация о размере слота под симку есть в техническом описании устройства, если по каким-то причинам вы не определили необходимый формат без посторонней помощи, приносите с собой изделие в салон продаж и проконсультируйтесь с продавцом.

Подключаться лучше всего в выключенное изделие. Сим-карта YOTA вставляется в нужный слот, затем устройство включается. Если поставить карточку во включенный аппарат, то требуется его перезагрузка. Делается это для того, чтобы не было проблем с настройкой сети. Наиболее интересная проблема владельцев YOTA при первом подключении – определение неверной сети, даже если симка установлена и активирована верно. Вместо значка работы с ЙОТА, может отображаться подключение к Мегафону. Сразу после включения вашего устройства, необходимо включить также передачу данных. Ручная активация требуется в тех случаях, когда после рестарта изделия не пришли СМС с необходимыми настройками, и нет соединения с интернетом. В таких случаях необходимо прописать точку доступа APN.

Настройка ЙОТА на Android

Настройка APN для Андроидов, если нужно подключить интернет, примерно одинакова для всех версий этой операционной системы. Нужно пройти по следующему пути:

1. Настройки;
2. Мобильная сеть. Этот пункт не всегда высвечивается в открытом списке, поэтому если не можете найти его, кликните на строчку. Тут же получите дополнительные пункты меню с нужной графой;
3. Точка доступа (APN). При автоматической активации в новом окне появится подключенная точка доступа, однако отсутствие интернета обычно связано с отсутствием настроек. Поэтому далее необходимо «Создать» новую точку доступа. При создании указывается имя и адрес. Имя – графа непринципиальная, поэтому там можно указать любое слово латиницей, чтобы вы понимали назначение. Лучше всего пользоваться стандартным прописыванием наименования оператора сотовой связи – YOTA. В адресе устанавливаем internet.yota.

После этих действий чаще всего требуется перезагрузить смартфон. после соединения с интернетом требует зарегистрировать профиль на сайте мобильного оператора и выбрать подходящий тариф.

Настройка iOS

Инструкция, как настроить интернет для продукции компании Apple, выглядит даже проще, чем для Андроида. Необходимый пункт расположен в пункте «Сотовая сеть/Сотовые данные». Название раздела отличается в зависимости от версии iOS. Сразу в открывшемся окне появится несколько пустых граф, из которых заполнить нужно только одну – «Имя точки доступа». Туда прописываем адрес APN internet.yota. Убедитесь, что ваше устройство сохранило все изменения, и перезагружайте устройство. Проблем с интернетом больше не должно возникнуть.

По аналогии с предыдущими операционными системами активируются ручные настройки и для Windows Phone. Еще легче настраивать Йоту для работы в модеме. Достаточно лишь вставить устройство в USB-разъем и скачивание необходимых драйверов начнется самостоятельно. Проблемы могут возникнуть только с Windows старше XP версий, когда все необходимые утилиты придется искать и скачивать самостоятельно и только после их установки модем заработает.

Первый выход в интернет

Владельцам симок ЕТА стоит знать, что при первой попытке зайти в интернет через браузер, произойдет автоматическое перенаправление на официальную страницу ЙОТЫ. Это сделано для того, чтобы абонент не забыл зарегистрировать свой профиль и выбрать подходящий тариф. На сайте сразу можно увидеть ограничения по трафику для смартфонов и по скорости для модемов, а также стоимость каждого предложения. После регистрации и выбора тарифа дальнейшей работы, подключайтесь к интернету и пользуйтесь им на выбранных условиях. Не забывайте, что пользуясь сим-картами ЙОТА на телефоне, тарифы предполагают выход в сеть и выгодные условия звонков.

Для того чтобы начать работать с услугами связи от оператора Yota, необходимо активировать SIM-карту , приобретённую в офисе или полученную у курьера. Более подробно где и как купить симку Йота мы уже рассказывали в нашей статье ранее. Также, на сайте рассматривался вопрос, как восстановить симку Йота . Процесс активации предельно простой, но в некоторых случаях абонентам понадобится ввести настройки точки доступа. Ничего сложного в этом нет – справиться с настройками своих устройств сможет каждый абонент. Рассмотрим процедуры активации и настройки более подробно.

Подключение симки к телефону

Для того чтобы подключить СИМ-карту Yota к телефону, необходимо просто установить её в свободный слот , после чего включить или перезапустить устройство. После запуска мы сможем наблюдать на экране название оператора. Это означает, что SIM-карта установлена правильно, а телефон успешно зарегистрировался в сети Yota.

Приступаем к процессу активации и настройки. В большинстве случаев активация и настройка происходят в автоматическом режиме – все современные смартфоны умеют настраиваться самостоятельно. Но если что-то пошло не так, то нам нужно будет ввести ручные настройки. Всё что нам нужно – указать точку доступа, пройдя в соответствующий пункт меню телефона. Но так как современные телефоны работают на разных операционных системах, то процесс настройки будет немного отличаться.

Активация симки на IOS

Как происходит активация СИМ-карты Yota в смартфонах Apple iPhone? Активация здесь автоматическая – нужно лишь установить SIM-карту в устройство и включить передачу данных. Спустя несколько секунд на экране смартфона появится наименование оператора. Это и есть сигнал об успешной регистрации и активации. После этого мы можем приступать к пользованию услугами связи. Если же мы используем планшетный ПК Apple iPad, то процесс регистрации будет другим – устанавливаем SIM-карту, включаем передачу данных, дожидаемся установления связи с сетью, заходим на первый попавшийся сайт и приступаем к регистрации своего профиля (сработает автоматическая переадресация на официальный сайт оператора Yota).

После регистрации профиля нам станет доступен настоящий безлимитный интернет. Процесс подключения услуг передачи данных может оказаться неудачным – это означает, что нам нужно ввести ручные настройки точки доступа . Для того нужно удостовериться в активности передачи данных, пройдя в раздел меню «Сотовые данные». После этого вводим точку доступа – в iOS 6 этот пункт находится в разделе «Сотовая сеть» передачи данных, в iOS 7+/8 – в разделе «Сотовые данные». Имя точки доступа – internet.yota, остальные поля оставляем пустыми.

Как только мы укажем точку доступа, смартфон нужно перезагрузить, чтобы настройки смогли вступить в силу. После этого пробуем выйти в интернет – всё должно заработать без дополнительных усилий.

Активируем на OS Android

Для того чтобы активировать симку Yota на устройстве с Android, нужно установить в него SIM-карту и дождаться результатов автоматической активации. Смартфоны активируются самостоятельно, а на планшетах нужно пройти регистрацию профиля на сайте оператора – по аналогии с планшетами на iOS, модемами и роутерами.

Если вдруг смартфон или планшет на Android отказываются соединяться с сетью, приступаем к вводу ручных настроек . Для этого проходим в раздел Мобильная сеть – Точки доступа (APN) и создаём там точку доступа с именем Yota (название может быть любым) и APN internet.yota. После этого перезагружаем устройство и наслаждаемся безлимитным доступом в интернет (или приступаем к регистрации профиля).

Активация СИМ-карты на Windows Phone

Как настроить СИМ-карту Yota на устройстве с Windows Phone? Для этого переходим в раздел меню «Точки доступа» и прописываем APN internet.yota. Далее нам нужно дождаться активного статуса созданной точки доступа и отправить устройство на перезагрузку – после этого SIM-карта активируется и устройство сможет выйти в интернет.

Регистрируем SIM-карту через интернет

Регистрация SIM-карты Yota через интернет производится путём регистрации профиля пользователя на официальном сайте оператора. Устанавливаем SIM-карту в модем или роутер, активируем передачу данных, после чего заходим на любой сайт – в этот момент сработает автоматическая переадресация, которая перенаправит нас на страницу регистрации профиля. Пользуясь подсказками системы, мы сможем быстро зарегистрировать профиль, указывая запрашиваемые данные. После регистрации профиль станет полностью активным – можно приступать к пользованию услугами связи от Yota.

При возникновении каких-либо вопросов и проблем по поводу активации SIM-карт и настройки устройств, вы можете связаться со службой поддержки Yota по телефону 8-800-550-00-07. Звонки в службу поддержки осуществляются бесплатно.

Для того, чтобы воспользоваться услугами сотовой связи и интернета, необходимо приобрести sim-карту Yota и активировать ее. Сим-карта Йота – это использование голосовой связи, интернета в любой точке, где присутствует покрытие сети. Сим-карты выпускаются всех широко используемых типоразмеров – mini, micro и nano. Определить необходимый тип сим-карты вы сможете по техническим характеристикам устройства или обратившись к консультанту салона сотовой связи. Использование сим-карты Йота возможно в сотовых телефонах и смартфонах, планшетах, а также модемах.

Пошаговая инструкция подключения и активации SIM-карты оператора Yota

Новый оператор Yota уже успел приобрести своих поклонников благодаря удобству программы тарифов и способов оплаты. Для некоторых клиентов будет непривычным то, что будут выпускаться несколько видов сим-карты Йота. При помощи консультанта салона-магазина, где вы будете приобретать карту, или самостоятельно с помощью инструкции, содержащейся в буклете, подключите и активируйте новую карту.

• Вставьте карту в устройство

Купив сим-карту Йота, вставьте ее в соответствующий разъем вашего гаджета (перед приобретением желательно уточнить какой тип карт используется для вашего устройства). После установки карты включите гаджет.

• Включите передачу данных

После загрузки устройства, если это не было сделано ранее, в настройках необходимо включить передачу данных, после чего в автоматическом режиме произойдет авторизация сети (на экране гаджета высветится название оператора) и будут высланы настройки.

• Запустите приложение Yota

Для дальнейшей операции требуется запустить ранее установленное приложение Yota.

• Выберите подходящий тариф

В приложении вам нужно выбрать параметры скорости доступа, на основании которых формируется тариф.

• Настройте интернет и MMS

После выбора тарифного плана настройки приходят автоматически для MMS, которые соответствуют вашему устройству.

Как создать точку доступа APN (internet.yota) в ручном режиме

Если по каким-либо причинам авторизация не произошла и настройки в автоматическом режиме не пришли, то потребуется попытка самостоятельно создать точку доступа APN. Сим-карты нового оператора имеют отличительную особенность от других: для каждого устройства (телефона, модема, планшета) приобретается отдельная определенная карта, предназначенная только для одного гаджета.

На телефоне

На телефоне оснащенной операционной системой Android требуется зайти «Настройки», далее «Еще», после выбираем «Мобильные сети», затем «Точки доступа APN» и «Создать/изменить точку доступа». В поле «Имя» требуется прописать «Yota», поле «APN-адрес» – internet.yota. После сохранения измененных настроек должна произойти авторизация сети, о чем сообщит появившееся название оператора в верхней части экрана.

Для Android под управлением мобильной версии Windows XP SP3 требуется зайти: «Настройки – Точка доступа – Добавить точку доступа». На поле «APN-адрес» прописывается «internet.yota». Сохранив настройки, требуется подождать некоторое время, необходимое для авторизации сети. После успешной авторизации на экране появится название сети сотового оператора (появится уровень сигнала сети, так называемая антенна).

На планшете

Когда вы планируете использовать Йота для передачи данных – серфинг в интернете, просмотр видео и т.д. – то в качестве устройства для перечисленных действий, удобнее будет использовать планшет. На этих гаджетах под управлением операционных систем Android и Windows Phone операции по самостоятельной настройке точки доступа происходят аналогично действиям для телефонов. Не забудьте установить приложение Yota для настройки подходящего для вас баланса между скоростью доступа и стоимостью.

На устройствах с операционной системой iOS

В случае, если вы предпочитаете пользоваться гаджетами от компании Apple и используете операционную систему Mac OS, настройка происходит аналогично с уже представленными. Установив карточку в устройство, включите его: после включения, должна произойти автоматическая авторизация сотовой сети. Если же этого не произошло, то требуется зайти: меню «Настройки», там выбрать «Сотовая связь», далее «Сотовые данные». Во вкладке APN прописываете для поля APN – internet.yota. Остальные поля не заполняются. С сохраненными настройками авторизация становится активной.

На компьютере

Для того чтобы активировать на компьютере сим-карту, используемую в модеме, требуется подключить модем к USB-порту. Операционная система Linux автоматически определит устройство и установит для него более подходящие драйвера (они сохранены на самом гаджете, установочный диск не требуется). После этого произойдет автоматическая регистрация в сети. По окончанию установки оборудования, требуется с помощью любого из браузеров зайти на произвольный сайт, что автоматически приведет к перенаправлению на сайт сервисную страницу создания учетной записи Yota.

После несложной с подсказками регистрации профиля на сайте вы получите доступ к личному кабинету, где можно менять свои логин, пароль, устанавливать настройки для тарифных планов: выбирать более подходящую скорость работы в сети интернет. Еще одним преимуществом данного способа является возможность изменять условия подключения в любой момент. Использование роутеров позволит сделать подключение сразу нескольких пользователей.

Подключить ноутбук к Интернету можно множеством различных способов. Но при всем разнообразии до недавнего времени было сложно выбрать вариант, одновре­менно удовлетворяющий трем основным требованиям, предъявляемым к сетевым соединениям, - высокая пропускная способность, надежность, мобильность. В пос­ледние годы появилась и успешно внедряется новейшая технология 4G или WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access - Всемирное взаимодействие сетей для беспроводного доступа в микроволновом диапазоне), основанная на стандарте IEEE 802.16, отвечающая перечисленным критериям. Назначение технологии WiMAX - предоставить беспроводной широкополосный доступ к глобальной сети широкому спектру устройств: рабочим станциям, бытовой технике, портативным ПК, мобильным телефонам.

Система WiMAX состоит из двух основных частей - базовых станций и клиентских приемников. Базовые станции WiMAX размещаются на высотных объектах - зда­ниях или вышках. Между соседними базовыми станциями, расположенными на расстоянии до 50 км, устанавливается постоянное СВЧ-соединение прямой види­мости с использованием частот 10-66 ГГц. Такое соединение в идеальных условиях позволяет передавать данные со скоростью до 120 Мбит / с. Ограничение по условию прямой видимости, разумеется, не является плюсом, однако накладывается только на базовые станции, участвующие в цельном покрытии района, что вполне возможно реализовать при размещении оборудования. Как минимум, одна из базовых станций постоянно связана с сетью провайдера, обеспечивающей широкополосное скоростное соединение с Интернетом.

Клиентский приемник WiMAX - это мобильный телефон с чипом WiMAX или при­емное устройство (модем) с антенной, подключенное к компьютеру.

Соединение между базовой станцией и клиентским приемником происходит в диа­пазоне 2-11 ГГц и в идеальных условиях позволяет передавать данные со скоростью до 20 Мбит/с. Такое соединение не требует прямой видимости между станцией и пользователем. Этот режим работы базовой станции WiMAX близок к режиму работы широко используемых точек доступа беспроводных сетей стандарта 802.11 (Wi-Fi), что допускает совместимость уже выпущенных клиентских устройств и WiMAX. Но зона действия Wi-Fi и WiMAX несравнима. Если для беспроводной сети Wi-Fi зона действия - это офис или гостиница, то для Mobile WiMAX - целый город. Технология WiMAX применяется для предоставления доступа в Интернету как региональным сетям - офисным, районным, так и между провайдером и пользователем.

Сети WiMAX могут работать в двух вариантах доступа: фиксированном и мобиль­ном. Мобильный - Mobile WiMAX - дает возможность пользователю получать как фиксированный доступ, похожий на привычный xDSL, но без проводов, так и выход в сеть из любого места в пределах зоны покрытия или даже в движении.

До последнего времени в России существовали только сети фиксированного WiMAX. Первая сеть Mobile WiMAX, основанная на стандарте IEEE 802.16е-2005, в России развернута компанией Yota. На момент выхода этой книги сетью Yota могут поль­зоваться жители Москвы, Петербурга и Уфы. Ведется строительство сети в Сочи и Краснодаре.

Благодаря высокой скорости доступа в Интернет - до 10 Мбит/с, пользователи сети Yota имеют возможность быстро загружать большие файлы, в частности, музыку и фильмы, смотреть телепередачи, участвовать в сетевых играх. Соединение поддерживается даже в движении на скорости до 120 км/час.

Для физического подключения к сети Yota не требуется проводов. Ваш мобильный телефон со встроенным чипом или ноутбук, оборудованный модемом WiMAX, находясь в зоне покрытия - территории, обслуживаемой сетью, самостоятельно обнаружит Yota и осуществит соединение.

Вся информация, необходимая для подключения к сети Yota, приведена на сайте httр: //www.уota. ru.

Бесплатное опробование сети Yota

Имеется возможность бесплатно в течение недели подключаться к сети Yota, чтобы проверить условия связи в разных местах зоны покрытия базовых станций, а также скорость загрузки и выгрузки данных.

По картам, представленным на web-странице http://www.yota.ru/ru/coverage, проверьте, находится ли ваш дом, офис или территория, где вы предполагаете подключаться к сети Yota, в зоне покрытия базовых станций.

Следует иметь в виду, что зона покрытия определяется на основе компьютерного моделирования и подтверждается результатами натурных испытаний, что не гаран­тирует устойчивую связь в каждой конкретной точке нахождения абонента. Качество связи зависит от окружающей обстановки.

Примите также во внимание, что зоны покрытия постоянно расширяются и карты на указанной странице обновляются.

Приобретите WiMAX-модем в од*юй из торговых точек, перечисленных на стра­нице http://www.yota.ru/ru/wheretobuy/map-sales.

Если после тестирования вы решите отказаться от использования сети Yota, то сможете возвратить модем в течение недели в оригинальной упаковке при наличии товарного чека и гарантийного талона.

Первое подключение модема к ноутбуку

Далее необходимо подключить модем к ноутбуку и установить программное обеспе­чение. Процесс первого подключения рассмотрим на примере USB-модема Samsung SWC-U200. Заметьте, чтобы подключение и установка программного обеспечения прошли успешно, на компьютере должна быть установлена операционная система Windows XP/Vista или MacOS X.

Вставьте модем в свободный USB-слот вашего ноутбука.

Операционная система Windows обнаружит новое дисковое устройство и модем. В нижней части экрана появится сообщение о том, что программное обеспечение для устройства не было установлено После завершения процесса установки в правом нижнем углу экрана появится сообщение: Активация модема. Одновременно вы увидите диалог с сообщением о блокировании брандмауэром Windows программы Yota Access, пытающейся получить доступ к Интернету.

Нажмите кнопку Разблокировать (Unblock).

Будет выполнено подключение к сети Yota, после чего вы увидите соответствующее сообщение.

После установки подключения появится также диалог Настройка сетевого раз­мещения (Set Network Location) с предложением указать сетевое расположение. Поскольку такие настройки для сети Yota не требуются, закройте указанный диалог нажатием кнопки Отмена (Cancel).

Подключение к сети Yota

Если результаты тестирования вас удовлетворяют, то, чтобы стать абонентом сети и в полной мере использовать сервисы Интернета, необходимо выполнить следую­щие шаги.

На web-странице https://my.yota.ru/selfcare/registration зарегистрируйтесь в сети Yota.

Внесите месячную абонентскую плату.

Тарифы на подключение к Интернету через сеть Yota представлены на web-странице http://www.yota.ru/ru/prices/main.

Порядок и способы оплаты услуг связи приведены на web-странице http://www. yota.ru/ru/payment/main/main.

В Личном кабинете, доступ к которому откроется после регистрации в сети Yota, активируйте свое клиентское устройство и введите дополнительные данные.

Подробные инструкции по активированию устройства вы найдете на web-странице http://www.yota>. ru/ru/f aq/memo.

После выполнения перечисленных шагов вы получите полный доступ к Интернету. В дальнейшем для установки связи достаточно будет вставить модем в слот ноутбука. Подключение будет выполнено автоматически, и вы, запустив соответствующую программу, сможете пользоваться всеми сервисами Интернета: Всемирной паутиной, электронной почтой, телефонной и видеосвязью и т. д.

Большинство операторов мобильной связи, заботясь о своих клиентах, делают все, чтоб максимально упростить процесс непосредственного перехода клиента к использованию сервисов. Yota не исключение.

Для того чтоб ощутить все преимущества мобильной связи yota, после приобретения сим карты, нужно узнать о том, как подключить сим карту Yota к телефону. Этот процесс нетрудоемкий и очень быстрый.

Специфика подключения сим карты Yota к телефону

Следует иметь в виду, что подключение сим карты, данного оператора происходит автоматически, без каких-либо дополнительных манипуляций. После установки сим карты на телефон, произойдет автоматическое распознавание. Подключение сим карты осуществится, после того как вы запустите разработанное yota приложение. Два простых действия и сим карта готова к эксплуатации по назначению.

После того как телефон идентифицировал сим карту, нужно выбрать приемлемый тариф, из поданных в окне «Выберете условия подключения». Следующий шаг – это настройка интернет-подключения и ММS. Эти сервисы, в основном, подключаются автоматически, однако иногда возникают ситуации, когда точку доступа APN нужно вводить самостоятельно. Сделать это можно следуя пошаговой инструкции, индивидуальной для каждой операционной системы:

• iOS: заходим в «Настройки», выбираем поле «Сотовая связь», а в нем подпункт «Сотовые данные», здесь в поле «APN» указываем имя «internet.yota». Остальные поля заполнять не нужно;
• Android: заходим в «Настройки», затем выбираем «Еще», среди, предложенных опций переходим в «Точки доступа», в подпункте «Изменить/Создать точку доступа», в поле «Имя» вводим «YOTA», в «APN» вбиваем вручную «internet.yota». Остальные поля заполнять не нужно;
• Windows Phone: заходим в «Настройки», в поле «Точка доступа», выбираем «Добавить точку доступа» и добавляем «internet.yota».

Сохранив установки, выбираем нужную точку доступа и ждем статуса «Активно».

Кроме этого, есть возможность установить тариф и скорость интернета, воспользовавшись Личным кабинетом, созданным на официальном сайте Yota.

Воспользовавшись советами о том, как подключить сим карту Yota к телефону, вы легко и быстро сможете приступить к использованию мобильной сети.