Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Вам предстоит первый перелет на самолете? Не волнуйтесь, сейчас мы вам расскажем, как подготовится к перелету и что делать в аэропорту.

Багаж

Перед поездкой вам надо собрать багаж. В отличие от других видов транспорта, в самолете весь багаж делят на ручную кладь (вещи, которые вы берете с собой в салон самолета) и регистрируемый багаж , который вы сдаете в аэропорту и он летит в багажном отделении.

Таким образом, все вещи вам надо разделить на 2 сумки. В ручную кладь лучше не брать тяжелых предметов, т.к. вы будете ее все время носить с собой. После прохождения досмотра службы безопасности тележек и камеры хранения нет.

В чем лететь?

Ответ на этот вопрос зависит от длительности перелета. Если он до 3-4-х часов, то разницы никакой нет. Если же больше, то подберите удобную одежду из натуральных материалов. Поверьте, сидеть в самолете в тесных джинсах шесть и более часов очень неудобно. Одежда должна быть свободной.

Если по прилету, вы должны хорошо выглядеть, то возьмите сменную одежду. В туалете самолета можно переодеться и привести себя в порядок.

Вне зависимости от длительности перелета, обратите внимание на обувь. Желательно, чтобы она была удобная (не тесная) и без каблуков. Если перелет предполагается зимой, то возьмите с собой теплые носки, сидеть несколько часов в зимних сапогах очень неудобно, лучше их снять и надеть носки.

Что взять с собой в салон самолета?

Как мы уже написали выше, не стоит брать на борт самолета тяжелую сумку. Если есть возможность, в ручную кладь возьмите только те вещи, которые могут понадобится вам во время перелета. Например:

• Книга (обычная или электронная).
• Планшет или ноутбук.
• Увлажняющий крем. В самолете очень сухой воздух, поэтому крем будет не лишним, особенно если у вас сухая кожа. Однако имейте в виду, что объем тюбика должен быть не более 100 мл.
• Ссобойка. На борт самолета можно брать некоторые продукты. На рейсах длительностью менее 3-х часов, как правило не кормят, поэтому небольшой сэндвич и яблоко будут не лишними. Подробнее о провозе продуктов питания в ручной клади читайте

Как бороться с укачиванием и заложенностью ушей?

Если вас укачивает на других видах транспорта, то лучше заранее побеспокоится об этой проблеме. Во многих аптеках и даже в аэропорту можно купить специальные таблетки или драже от морской болезни, например “Авиаморе”. Этот препарат поможет вам избавится от неприятных ощущений во время полета и тошноты.

Во время взлета и посадки у многих людей закладывает уши, но в большинстве случаев этого можно избежать.

Дорога до аэропорта

Заранее продумайте, как вы будете добираться до аэропорта. это может быть автобус, маршрутка, такси, электричка (аэроэкспресс). Быстрее всего – аэроэкспресс. Если вы выбрали автобус или такси имейте в виду пробки.

В аэропорт надо прибыть за 2-2,5 часа до вылета и пройти регистрацию. Как правило, регистрация заканчивается за 40 минут до вылета, но на некоторых трансатлантических рейсах – за 1 час.

Как перестать бояться перелетов?

По статистике, каждый 3-ий пассажир в той или иной степени испытывает страх перед полетами. В этом вы не одиноки.

Но если полагаться на статистику, то следует также иметь ввиду, что самолет – самый безопасный транспорт. Количество жертв аварий, связанных с воздушным транспортом почти в 3000 раз меньше, чем на автомобильном транспорте.

Если стресс от предстоящего полета сильный, то выпейте и возьмите с собой успокаивающее средство.

Ни в коем случае не употребляете алкоголь перед полетом. На короткое время он может и поможет, но в пути, пассажиры употребившие алкоголь чувствую себя гораздо хуже.

Перелет – это сильная нагрузка на сердечно-сосудистую систему и организм в целом. Алкоголь лишь усугубит ситуацию.

В первый раз лечу (еду) за границу, боюсь. В первый раз лечу самолетом, что делать, что надо знать? Что нужно знать, тем, кто в первый раз летит за границу? Что делать в аэропорту, как не опоздать на самолет, как пройти регистрацию, таможенный и паспортный контроль в аэропорту?

Собираетесь за границу, за рубеж на отдых или в командировку в первый раз? В этой статье весь путь, алгоритм, начиная от покупки тура, до сбора необходимых вещей в путешествие, что делать, если едете с детьми, приезд в аэропорт, прохождение регистрации на рейс, таможенного и паспортного контроля, прилет, трансфер, заселение в отель и т.д. до выезда из отеля. Комфортного вам путешествия за границу!

Покупаем тур

Самое первое, что нужно сделать - выбрать хороший тур. В этом вам помогут сотрудники турагенства. Они подберут и забронируют номера в подходящем отеле. Как правило, бронирование занимает от несколько минут до нескольких часов. После подписывается договор.

Если вы выбрали тур в страну, с которой заключен договор с безвизовым въездом, то подготавливать дополнительные документы не нужно.

Если же нужна виза, вы должны передать работникам турагенства: загранпаспорт, фото 3х4, медсправки, справки о доходах, а также деньги на оплату визы.

Учитывайте, в случае путешествия в «визовое» государство, вам могут дать отказ на въезд в страну даже если путевка уже приобретена. Поэтому приобретайте «страховку от невыезда», в таком случае в непредвиденной ситуации вы вернете свои деньги.

Договор с турагенством должен содержать следующую информацию:

• страну посещения;
• на сколько человек рассчитан тур;
• в стоимость входит питание (завтраки, завтраки и ужины, все включено) или нет;
• детальная информация об отеле;
• срок пребывания;
• возможно другие данные.

После заключения договора работник турагентства должен сообщить вам информацию о времени вылета, номер рейса. Как правило, все нужные документы отдадут за несколько дней или за несколько часов до вылета - все зависит от принятой практики компании.

Конечно, если оговорено, что документы будут выданы за несколько часов до вылета, возникают природные опасения. А вдруг сотрудник не придет? Вдруг с документа ми что-то не так? Не волнуйтесь! Это отработанная практика, в компании все тщательно проверяют и заботятся о том, чтобы вы своевременно получили документы - любые накладки исключены. Все документы ждут у стойки оператора в аэропорту за три часа до отлета. Вам остается лишь забрать.

Если с вами в поездку отправляются дети, которые еще не достигли 18 лет, они должны обязательно иметь при себе свидетельство о рождении. Если ребенок выезжает только с одним родителем или с сопровождающим неродителем, необходимо иметь нотариально заверенное разрешение на вывоз несовершеннолетнего.

После получения, не важно, в офисе туристической компании, или в аэропорту, документы обязательно проверьте.

Пакет должен содержать на каждого путешественника:

• набор авиабилетов (туда и обратно, а также на промежуточные рейсы, если предусмотрено). Билет может предоставляться в электронном виде на простой бумаге;
• ваучер (три экземпляра), предоставляющий право проживать в отеле;
• индивидуальную медстраховку с детально расписанными условиями.

Обязательно узнайте о традициях, принятых в стране, религиозных обрядах, истории, важных памятниках и святынях. Ознакомьтесь с некоторыми законами, которые могут коснуться вас. Например, запрещено ли употреблять спиртные напитки или курить в общественных местах и прочее. Неплохо, если сможете выучить несколько фраз, которые помогут в дальнейшем.

Обязательно сделайте копии всех документов, которые вы берете с собой в поездку. Также позаботьтесь сделать и сохранить на своем почтовом ящике электронную копию паспорта. В непредвиденной ситуации, вы сможете распечатать документы в любом уголке земного шара.

По приезде в отель, сразу разрешите вопрос с сейфом. Все документы, драгоценности, банковские карты нужно хранить только в сейфе. С собой берите копии, а также деньги и карты, которыми собираетесь воспользоваться.

Запаситесь аптечкой, в которой должен содержаться набор наиболее часто используемых лекарств:

• жаропонижающие;
• обезболивающие;
• средства, используемые при пищевых отравлениях и расстройствах ЖКТ;
• препараты, позволяющие избежать ожогов и минимизировать их последствия;
• лейкопластырь;
• лекарства, которые вы вынуждены постоянно принимать, а также средства против аллергии.

Помните, некоторые препараты могут быть запрещены ко ввозу в ту или иную страну. Поэтому обязательно нужно иметь рецепт, заверенный печатью врача.

Отдельно запишите, лучше в нескольких местах, все телефоны, которые могут вам понадобиться: банка, туроператора, посольства, номера родственников и близких знакомых. Так вы сэкономите много нервов и времени в случае непредвиденных обстоятельств.

Выезжая из отеля, не берите все деньги сразу, а только определенную сумму и лишь одну карту, которой планируете пользоваться.

Перед поездкой проверьте срок действия платежных карт, отдельно запишите пинкоды. Нелишним будет уточнить условия пользования банковскими картами заграницей. Возможно, ваша карта действует только в пределах страны или в других государствах будет вычитываться комиссия.

Если есть ограничения, обзаведитесь другой картой с выгодными условиями.

Когда будет рассчитывать бюджет путешествия, исходите из того, что в день нужно тратить 50 долларов или евро. Так вы избежите неприятностей и сможете нормально отдохнуть, посетить туры и приобрести памятные сувениры.

Во многих странах, например в Египте, Турции, торговцы могут принимать как местную валюту, так и доллары, евро. Зачастую они предлагают свой курс, который значительно хуже официального, и стоимость покупки увеличиться. Лучше менять валюту в одном из пунктов, например в отеле, аэропорту или непосредственно в Казахстане. Не пользуйтесь специальными обменными автоматами - в них, обычно, завышен обменный курс.

Расплачиваясь за покупку, старайтесь минимизировать пользование банковской картой, лучше расчитываться наличными. На всякий случай не помешает иметь при себе и «деньги в пластике».

Собираясь в поездку, помните, общий багаж на одного человека не должен превышать 20 кг (для эконом-класса) или 30 кг (для первого и бизнес-класса). За перевес придется доплатить. Вес каждой отдельной сумки нее может превышать 30 кг.

Чтобы защитить багаж от возможной порчи, а в первую очередь от воровства, заверните сумку стрейч-пленкой, обернув ее много раз. Более подробно узнать правила провоза ручной поклажи можно в аэропорту.

Не берите от незнакомых или даже знакомых людей посылки, пакеты, сумки для передачи встречающим в зарубежной стране их друзьям, родственникам и т.д., для этого есть международные службы доставки. Если внутри пакета окажется спрятанным что-то запрещенное - сядете вы.

Как вместить много вещей в один чемодан? Как грамотно компактно упаковать чемодан в дорогу? В общем, если вы не хотите знать, как сложить все вещи в чемодан, чтобы все поместилось - посмотрите видео "Как упаковать 100 вещей в один чемодан".

Если путешествуем с ребенком. Сводим к минимуму риск болезни

За неделю до отправления в тур, минимизируйте все контакты с другими детьми. Посоветуйтесь с педиатром, возможно, не помешает назначить малышу препараты, укрепляющие иммунитет.

Если вы отправляетесь в место, где много детей, резко возрастает риск подцепить инфекцию. Лучше планировать отдых на июнь, сентябрь, или в зимнее время (исключая период зимних каникул). Если не получается, то лучше обратить внимание на туристические направления с меньшей популярностью у отдыхающих.

В аптечке всегда держите средства для снижения температуры, препараты при пищевых отравлениях и аллергии.

Вылет

Итак, после того, как вы получили документы, проверьте их полноту. Обязательно должны быть:

• авиабилеты туда и обратно. Обратите внимание, места проставляются в билетах непосредственно при регистрации перед вылетом;
• ваучер, предоставляющий право заселиться в гостиницу. Проверьте отель, срок пребывания, входит ли в стоимость питание;
• в паспортах должны быть визы (в виде печати или наклеенной голограммы). Обычно они ставятся на любую свободную страницу загранпаспорта, не обязательно подряд, например в середине документа. После того как вы получили и проверили документы, вам предстоит: - пройти таможенную проверку, сдать багаж, пройти регистрацию на рейс и пройти паспортный контроль.

Если вы в аэропорту впервые, можете пристроиться за одним из пассажиров вашего рейса и проследовать за ним, проходя все необходимые процедуры.

Ниже вы детально узнаете о прохождении каждого этапа, предшествующего посадке в самолет.

Таможенный контроль

На этом этапе сотрудники таможенной службы проверяют, перевозите ли вы при себе запрещенные к вывозу или ввозу предметы: антиквариат и др. Обязательно нужно декларировать суму в любой валюте, эквивалентную 10 000 долларов США и больше.

На таможне есть две зоны:

• «Зеленый коридор» проходят обычно пассажиры, которые не перевозят запрещенные предметы, например туристы;
• «Красный» коридор предназначен для пассажиров, которым необходимо оформлять декларацию.

Помните, таможенники после прохождения контроля могут выборочно досмотреть багаж любого из пассажиров. Обычно обращают внимание на тех, кто сильно торопится или нервничают. Поэтому не пытайтесь ничего скрыть во избежание серьезных проблем.

После прохождения таможенного контроля обратно возвратиться в зал уже нельзя.

Регистрация на рейс

Приезжать в аэропорт рекомендовано не позже, чем за два часа до вылета. Номер рейса указывается в билете. По прибытии, ищите на специальных табло информацию по нужному рейсу. На экране вы увидите номера стоек (может быть выделено до пяти стоек), на которых идет регистрация на нужный вам рейс.

При регистрации можно вежливо попросить наиболее удобные места, например у окна или наоборот, ближе к проходу, если вы летите с маленьким ребенком.

На регистрационной стойке сдаете багаж, получаете посадочные талоны (они будут выступать в качестве пропуска, при входе в самолёт), в которых будет написана очень важная для Вас информация, а именно номер выхода, по-английски «Gate», номер рейса и время вылета.
Например, GATE 11, означает 11-й выход - там вам нужно будет искать свой самолет. За 40 мин до вылета, объявят по громкой связи, что начинается посадка на Ваш рейс, номер выхода такой то - подходите.

На регистрационной стойке также вы сдаете багаж, оставляя при себе ручную кладь (помечается специальным стикером, а аналогичная наклейка выдается вам), сотрудник аэропорта стикером помечает ручную поклажу - "В кабину".

Пройдя по специальному коридору, вы попадаете в самолет. Здесь стюардессы помогут усесться на свои места, во время полета будут разносить напитки и еду. Если летите с детьми, проносите в аэропорт и в самолет еду.

Паспортный контроль

Проходить паспортный контроль нужно по одному. Несовершеннолетние проходят вместе с родителями или сопровождающим лицом.

Работнику аэропорта предъявите паспорт и посадочный талон - он сделает в паспорте отметку об пересечении государственной границы. С этого момента вы находитесь на нейтральной территории.

Если вы собираетесь лететь заграницу большой компанией, то лучше сразу раздать всем паспорта и вложить в них талон на посадку, чтобы ускорить процесс.

В процессе паспортного контроля нужно пройти через металлодетектор, отдельно проверяется ручная кладь. Не волнуйтесь, это стандартная процедура, призванная обеспечить вашу безопасность и безопасность полетов.

После прохождения всех процедур, вы попадаете в зал ожидания. Здесь можно купить сувениры, алкогольные напитки, одежду и другие товары в зоне беспошлинной торговли (Duty free). Рассчитаться за товар можно в тенге, долларах США или евро.

В зале ожидания внимательно следите за информацией на экранах. О начале просадке на ваш рейс (обычно за 30-40 минут до вылета) сообщат по громкоговорителю. Чтобы попасть на нужный самолет, проследуйте к выходу (Gate), указанному в посадочном талоне.

Перед посадкой вас могут еще раз проверить на металлодетекторе. Чтобы попасть в самолет, предъявите талон и паспорт сотруднику аэропорта.

После прилета в аэропорту по месту назначения

По прибытию в пункт назначения в аэропорту вы проходите все процедуры, но в обратном порядке. Исключение - личный досмотр. Его проходить снова не придется.

Чтоб пройти паспортный контроль после прилета, подготовьте следующие документы:

• загранпаспорт;
• иммиграционную карту. В ней нужно внести персональную информацию: имя, фамилию, гражданство, номер рейса прибытия, срок, на который вы прибыли в страну, название гостиницы, в которой забронированы номера. Если с вами в тур отправились дети, то нужно внести информацию о них. При заполнении карточки не стесняйтесь обращаться за помощью к пассажирам, умеющим читать и писать по-английски.
• в таких странах, как Египет, Тайланд, и в других , визу получить можно прямо в аэропорту. Она представлена в виде наклейки-марки с голограммой. На каждый паспорт нужно приобрести только одну наклейку. Если в загранпаспорте вписаны ваши дети, на них отдельно приобретать визу не нужно.

Сотрудник пограничной службы в загранпаспорте ставит соответствующий штамп о въезде в страну. Также он может попросить предъявить ваучер, подтверждающий бронирование отеля.

Выйдя в аэропорт, не пугайтесь, он только кажется большим и неприветливым лабиринтом. Следуйте за толпой, влившись в общий поток. Здесь больше некуда идти, в какой бы стране вы ни находились. На самом деле все очень просто, вы просто носом утыкаетесь сначала на паспортный контроль, оттуда к ленте с багажом. Далее ищите представителя туроператора среди толпы встречающих. Узнать его можно по специальной табличке или майке с надписью. Здесь вы отмечаетесь, представитель покажет, к какому автобусу следует пройти. Не бойтесь, все разговаривают на русском, у вас не возникнет никаких проблем.

Получаем багаж

Чтобы получить багаж, найдите транспортную ленту, соответствующую рейсу. Здесь вы сможете забрать багаж. Не перепутайте свой багаж с чужим. Чтобы удостовериться, что сумка ваша, не распечатывая ее, сравните номер наклеенного стикера и имеющегося на руках.

После сдайте багаж водителю автобуса и займите одно из свободных мест.

Если вы не смогли найти багаж, обратитесь в службу розыска багажа, предоставив имеющийся на руках стикер. Если вы не разговариваете на других языках, разыщите по табличке представителя туроператора, встречающего вас, и расскажите свою ситуацию.

Трансфер

Трансфер - это доставка из аэропорта в отель. Не бойтесь опоздать на автобус, гиды не отправят его, пока не соберут всю группу. Но и не заставляйте ждать других.

Во время трансфера вы сможете узнать у гида наиболее важную информацию: особенности страны, наиболее выгодные и близкие пункты обмена валют, также он укажет, где можно встретится с другим гидом, который будет курировать ваше пребывание в стране на протяжении всего периода.

Если по каким-либо причинам вы вынуждены задержаться, добраться до отеля можно и на такси. Просто покажите водителю ваучер, на котором указана информация об отеле, и он доставит вас в нужное место. Помните, эту поездку оплачиваете вы за свой счет.

Отель

После прибытия в отель свой багаж можно оставить в специальном месте. Не бойтесь обращаться к сотрудникам, они во всем помогут. Теперь вам нужно обратиться к администратору на рецепцию, предоставить ваучер и паспорт. Для заселения заполните специальный бланк (один на номер).

За рубежом распространена практика просить у посетителей депозит - это определенная сумма (обычно 100 американских долларов), которую вы оставляете за пользование телефоном, интернетом, баром в комнате. Не волнуйтесь. Если вы не воспользуетесь платными услугами, деньги вернут в полном объеме или частично с вычетом оплаты за предоставленные услуги.

К сожалению, часто ключи получить раньше двух часов дня по местному времени не получится. Поэтому если вы приехали раньше, можете отдохнуть в специально отведенном месте или же ознакомьтесь с инфраструктурой гостиницы.

После заселения в номер, обследуйте его. Проверьте, все ли работает (телевизор, кондиционер, душ с горячей водой, горит ли свет). Дождитесь вечера. Возможно, из окна слишком громко играет музыка, мешающая спать. Если что-либо не устраивает, просите другой номер, аргументируя выявленными проблемами.

Все документы, деньги, украшения обязательно храните в сейфе. В некоторых гостиницах эта услуга предоставляется за отдельную доплату.

Выезжаем из отеля

Выезд из отеля в большинстве стран миру осуществляется до 12 часов дня по местному времени. К этому сроку вы должны собрать все вещи и сдать ключи администратору на Reception. Если вылет вечером, багаж можно сдать в камеру хранения.

Донести тяжелый багаж помогут носильщики (Laggage boy) - позвоните на Reception, чтобы вызвать их. До трансфера в аэропорт вы сможете свободно пользоваться инфраструктурой гостиницы (в некоторых отелях лишь платной частью услуг), багаж хранится бесплатно.

По приезде в аэропорт, нужно пройти уже знакомые процедуры.

Возможно, вам будут интересны:

?

Путешествовать на самолете очень просто и комфортно. Иногда намного лучше купить авиабилет и провести в воздухе пару часов, чем 2 дня находиться в поезде. Что делать, если вы летите впервые? Как успокоиться и настроиться на полет? Что обязательно нужно учесть, если вы хотите, чтобы поездка была удачной?

Советы пассажирам, которые летят на самолете в первый раз:

1. Уточните время регистрации на ваш рейс. Каждый аэропорт устанавливает его отдельно. В среднем регистрация начинается за 2 часа до вылета. Лучше приехать именно к этому моменту, чтобы выбрать место и без проблем пройти все необходимые формальности.
2. Перед входом в аэровокзал находится большое табло, на котором отображены все ближайшие рейсы. Там же вы сможете найти информацию о том, где проводится регистрация и выход на посадку. При возникновении любых вопросов обращайтесь к работникам аэропорта.
3. Итак, вы нашли стойку регистрации. Становитесь в очередь, приготовьте паспорт и билет. За стойкой вам выдадут посадочный талон. В нем будет указано точное время и номер выхода на посадку, а также ваше место в салоне самолета. Одновременно все чемоданы взвешиваются и отправляются на погрузку.
4. Если вы летите за пределы страны, необходимо пройти паспортный контроль, а затем личный досмотр. Порядок прохождения инстанций в разных аэропортах может различаться, поэтому, если вы не уверены, что нужно делать, обратитесь за помощью к работникам аэропорта.
5. Посадку, как правило, объявляют примерно за 30-40 минут до вылета. К этому времени можете спрятать паспорт и достать только посадочный талон. Затем найдите свой выход на посадку - и скоро вы окажетесь в салоне самолета.
6. Если вы не нашли подушку и одеяло на своем кресле (это касается перелетов на дальние расстояния), сразу попросите эти принадлежности у стюардессы. Под одеялом лететь уютнее, а подушку можно подложить под поясницу.
7. В самолете у большинства пассажиров слегка отекают ноги из-за нарушения кровообращения. Поэтому, обувь лучше сразу снять и переодеть носки.
8. У некоторых людей при перелете закладывает уши. Для борьбы с этой проблемой можно использовать беруши, леденцы, жвачку. На многих рейсах все это выдается стюардессами перед полетом.
9. Учтите, что в последние годы действует запрет на курение в самолетах (это касается даже электронных сигарет). Туалеты, расположенные на борту воздушного судна, оборудованы специальными датчиками дыма, а потому, даже не пытайтесь покурить там - заплатите огромный штраф.
10. В полете (в зависимости от его длительности) вам предложат завтрак, обед, ужин, прохладительные напитки. Все это входит в стоимость билета.
11. Когда вы прибудете в пункт назначения, потребуется пройти все аналогичные формальности.

Планируя первый полёт на самолёте сразу нужно настраивать себя на то, что полёт пройдёт спокойно и комфортно. Летать на самолёте гораздо удобнее и быстрее, но первый полёт не редко связан со страхом, возникающим от осознания нахождения на многотысячной высоте. Страх первого полёта сопряжён ещё и с волнением, ведь предстоит пройти незнакомую процедуру оформления билетов, регистрации, досмотра, посадки в самолёт. Поэтому, если предстоит впервые лететь на самолёте, лучше заранее ознакомиться с инструкцией, которая даст представление о процедурах, проводимых от регистрации на рейс до получения багажа по прибытии.

Подготовка к поездке в аэропорт

Первый полёт на самолёте наполнен массой приятных впечатлений, конечно если он не омрачён событиями, произошедшими в результате собственных необдуманных действий. Не лишним будет уточнить время вылета и время регистрации за день до вылета. Обычно регистрация начинается за два часа (внутренние рейсы) и за три часа (международные рейсы) до вылета, поэтому прибыть в аэропорт нужно на два часа раньше времени вылета. Например, если вылет предстоит в 2 часа дня, то прибыть в аэропорт нужно в 12 часов дня. Дело в том, что предстоит пройти регистрацию, паспортный контроль, досмотр, посадку в самолёт и всё это осуществляется не за 5 минут.

Заблаговременное прибытие в аэропорт позволит без спешки, излишней тревоги, которая возникает в суете, пройти все процедуры и сесть в самолёт, а также выбрать место в самолёте, упаковать багаж (платная услуга). Кстати, упакованный багаж сложнее распознать среди других чемоданов и сумок, поэтому лучше нанести опознавательные знаки, чтобы на выдаче багажа опознать свои сумки, чемоданы с их появлением на ленте.

Опоздание на регистрацию влечёт задержку вылета рейса, кроме того при опоздании на рейс, деньги за билет могут не вернуть.

Прибытие в аэропорт

Конечно, те, кто летит на самолёте первый раз, не означает, что и посещение аэропорта осуществляется впервые. Но упомянуть о том, что ждёт при входе в аэропорт, лишним не будет. Войдя в аэропорт нужно положить ручную кладь и чемоданы на специальную ленту, выложить содержимое карманов - металлические предметы, мобильные устройства на стойку рядом с рамкой и пройти через рамку металлоискателя. Если всё в порядке, сотрудники даже не зададут никаких вопросов, можно забрать все свои вещи и пройти в зал.

Пройдя первоначальную проверку и оказавшись в зале аэропорта первым делом нужно найти табло с расписанием, где в строке с номером рейса и временем вылета будет указан номер стойки регистрации. Если номер не указан, то регистрация ещё не началась и нужно просто подождать, следя за изменениями на табло. Кстати, удобно воспользоваться бесплатными багажными тележками, если багаж тяжёлый.

Таможенный коридор

Данный пункт касается пассажиров международных рейсов. Отправляясь за границу, предстоит пройти таможенный коридор, причём его прохождение осуществляется до процедуры регистрации.

Зелёный коридор проходят пассажиры, не имеющие при себе вещей, подлежащих обязательному включению в таможенную декларацию. Со списком следует заранее ознакомиться, ещё на стадии сбора вещей.

Красный коридор проходят пассажиры с вещами, которые нужно обязательно включать в таможенную декларацию или оплатить пошлину на их ввоз в другую страну.

Регистрация на рейс

Планируя впервые лететь на самолёте, нужно быть готовым к тому, что в крупных аэропортах очень много людей и легко запутаться с расположением стоек. Приглушив волнение, внимательно осмотревшись, можно заметить вывески с номерами стоек и информационные таблички с указанием направления к ним. Отыскав нужную стойку, а регистрация на рейс осуществляется обычно у нескольких стоек, причём одна или две из них отведены для обслуживания пассажиров, летящих первым классом, следует занять свою очередь. Заранее нужно приготовить паспорт и маршрутную квитанцию на рейс. Кстати, обычно авиакомпании при электронном бронировании высылают электронную маршрутную квитанцию, которую предварительно нужно распечатать или же иметь возможность показать её на мобильном устройстве, так как квитанцию могут попросить на стойке регистрации. Здесь же предстоит сдать багаж. Допустимый вес багажа зависит от класса полёта и авиакомпании. Разрешается сдать в багаж не более 10-30 кг, взять в салон ручную кладь весом 7-20 кг. Превышение нормы оплачивается дополнительно.

За стойкой выдадут посадочный талон с номером рейса, временем вылета, выходом на посадку, местом в салоне. Посадочный талон нужно сохранять до конца полёта. В случае сдачи багажа на посадочный талон наклеивают багажную квитанцию, которую будут сверять с биркой на багаже по прибытии в точку назначения на выходе из зала прилёта.

Паспортный контроль и досмотр

От стойки регистрации попросят пройти в пункт паспортного контроля, расположение которого можно уточнить тут же, у сотрудников за стойкой. После паспортного контроля необходимо пройти досмотр, правила которого могут меняться. Попав в зал досмотра нужно снять верхнюю одежду, обувь (не всегда), выложить содержимое карманов, снять ремень с металлическими элементами и положить всё в ящики, которые затем нужно поставить на ленту вместе с ручной кладью, встать в очередь на личный досмотр. В свою очередь следует пройти в кабинку для досмотра, где попросят поднять руки и встать на метки на полу. Досмотр могут проводить вручную, в этом случае женщин досматривают сотрудники женского пола.

Если в ручной клади обнаружат предметы, запрещённые к провозу, то придётся их оставить без лишних споров. К запрещённым предметам могут отнести баллон с пеной для бриться, бутылку воды, металлическую пилку для ногтей, спицы для вязания. Чтобы не возникло неприятной ситуации, лучше заранее ознакомиться со списком запрещённых для провоза предметов.

Зал ожидания

После досмотра до посадки предстоит провести время в зале ожидания, где лучше устроиться в кресле напротив табло с расписанием у нужного выхода (указан в посадочном талоне). До вылета в зале ожидания можно заглянуть в магазины, ассортимент товаров в которых разнообразный: от сувениров до верхней одежды, или посидеть в кафе и перекусить. Но стоит сразу отметить, что цены в аэропорту завышены, даже покупка алкоголя в Duty-Free может оказаться дороже, чем покупка в той стране, куда куплен билет. Не желая тратить деньги можно просто посидеть в кресле читая книгу или газету.

Посадку объявляют обычно за 30-40 минут до вылета. Паспорт уже не понадобится, а вот посадочный талон убирать далеко не нужно. Его ещё попросят предъявить, когда будет осуществляться посадка в салон самолёта.

Посадка в салон самолёта

Посадка осуществляется при помощи телетрапа, но возможен и такой вариант, что пассажиров сначала провожают в автобус, который отвозит до самолёта. Пройдя в салон самолёта нужно отыскать своё место. На панели над креслами указаны ряд и место, поэтому сложностей с ориентированием возникнуть не должно. В ином случае бортпроводники, встречающие пассажиров на входе, любезно подскажут или покажут место.

Ручную кладь можно положить на полку над креслами. Если там мало места, можно положить вещи на соседнюю полку, или поместить под впереди стоящее кресло. Место в самолёте рядом с аварийным выходом обязывает пассажира следовать определённым правилам: нельзя оставлять багаж под ногами, ручную кладь обязательно нужно положить на багажную полку.

Лететь впервые на самолёте – уже необычное событие, а выбрав место у окна, полёт станет ещё более запоминающимся, ведь из иллюминатора открывается потрясающий вид на ландшафт города, лесов и полей, водоёмов, приобретающих причудливую форму, а на значительной высоте захватывает дух от бескрайних нагромождений облаков.

Перед взлётом бортпроводники проводят инструктаж с демонстрацией оборудования, которое может понадобиться в случае аварийной ситуации. Затем попросят пристегнуться, привести спинки кресел в вертикальное положение, убрать столики, выключить или перевести в режим полёта электронные устройства. Но как только самолёт наберёт нужную высоту, можно будет расслабиться, занять удобное положение, расстегнуть ремни безопасности и насладиться первым полётом на самолёте.

Провести время в полёте можно за чтением собственной литературы, журнала, который выпускает авиакомпания, газеты, предлагаемой всем желающим, игрой на мобильном устройстве, находящемся в режиме полёта, или поспать.

Для удобства и комфортного полёта можно сразу попросить подушку и плед, который не будет лишним, ведь в салоне бывает прохладно. Из-за нарушения кровообращения могут отекать ноги, чтобы было комфортнее обувь можно снять и одеть заранее припасённые носки. С закладыванием ушей можно справиться, если сглотнуть слюну или же пососать леденец. Леденцы в некоторых компаниях предлагают всем пассажирам перед взлётом. Неприятные ощущения могут возникать во время набора высоты и снижения у людей, имеющих проблемы с давлением.

В полёте, если он продолжительный, предлагают завтрак, обед и ужин, прохладительные напитки. В зависимости от рейса и авиакомпании еда включена в стоимость билета или же оплачивается отдельно непосредственно на борту. Выбрать еду можно из меню, которое нужно будет попросить у бортпроводника.

На борту воздушного судна имеются туалеты. Курить в салоне самолёта запрещено даже электронные сигареты. Поэтому имея пристрастие к курению нужно быть готовым к тому, что придётся терпеть до посадки. Справиться с желанием курить можно, как вариант, при помощи леденцов. В туалете курить нельзя, датчики дыма выдадут нарушителя, и по прибытии придётся оплатить штраф.

Посадка

После посадки салон наполняется аплодисментами, дружные хлопки в ладоши направлены пилотам, как знак благодарности за спокойный полёт и мягкую посадку. Тут и приходит осознание того, что летать на самолёте не страшно.

После посадки не нужно торопиться покидать посадочное место. Пассажиров начнут выпускать после полной остановки самолёта и его отбуксировки к телетрапу, а в некоторых случаях придётся ждать прибытия автобуса, который доставит до аэровокзала. Торопливость и суета создают задержки с выходом из самолёта, а преждевременное покидание мест приводит к падению, при возможных рывках во время отбуксировки.

Выдача багажа

Оказавшись в зале выдачи багажа, следует обратить внимание на табло, где указан номер багажной карусели. Пройдя к нужной ленте, потребуется подождать какое-то время, пока багаж выгрузят из самолёта и доставят к карусели. Забрав свой багаж можно идти к выходу из зала, не забыв предъявить багажную квитанцию по просьбе сотрудников аэропорта.

У большинства пассажиров остаются приятные воспоминания от первого полёта на самолёте.

Полет порой может стать настоящим испытанием, если не сохранять спокойствие и самообладание. Ведь перед полётом надо пройти такие этапы как регистрация и сдача багажа, таможенный и паспортный контроль, контроль безопасности, да магазины беспошлиной торговли вносят свой весомый вклад. Поэтому чтобы всё успеть без ненужной спешки надо добраться в аэропорт минимум за 3 часа до вылета самолета (за 40 минут до полёта заканчивается регистрация пассажиров).

Прежде всего, каждая поездка начинается с покупки билета. В наше время его легко можно приобрести на сайте авиакомпании, или найти подходящий вариант на поисковых сервисах, таких как aviasales , где можно найти самый дешевый вариант среди всех авиакомпаний. При покупке через сайт данные заносятся в электронную базу, но надо распечатать квитанцию, которая придет на электронную почту - это поможет значительно ускорить процесс регистрации. При самостоятельной покупке надо правильно вбить все данные паспорта, иначе будут проблемы при регистрации.

Регистрация на рейс

Во время регистрации на рейс багаж сдается в грузовой отсек самолёта. Пассажир может сдать 1 сумку в багажное место, но она должна весить 20-25 кг, зависит от правил авиаперевозчика. После этого пассажиру дают багажную бирку. Лучше не сдать в багаж ценные вещи, их лучше перевозить в ручной клади, которую можно взять на борт самолета. Каждая авиакомпания сама определяет максимальный вес и размер ручной клади. Во время регистрации на рейс пассажир может попросить посадить его в определённое место. Шансов занять желаемое место будет больше, если раньше приехать. После регистрации выдадут посадочной талон, который придется часто предъявлять. В талоне указывается вся нужная информация о рейсе.

Таможенный контроль в аэропорту

Прежде чем пассажир попадёт на борт ему надо пройти таможенный контроль. Человеку, провозящему большую сумму наличных, оружие, антиквариат и другие вещи, подлежащие облаганию пошлиной. Чтобы упростить досмотр предусмотрена "красная" и "зелённая" зона для досмотра. Люди, у которых нет вещей для декларирования, проходят сквозь зеленый коридор. Тем, кто впервые летит, стоит ознакомиться правилами перевозки вещей.

Досмотр и паспортный контроль

Перед посадкой надо также пройти личный осмотр и паспортный контроль. Осмотр зависит от правил аэропорта, но обычно надо скинуть головной убор, вынуть все из карманов, снять верхнюю одежду, порой надо снять обувь. В ходе досмотра ищут оружие, взрывчатку, легковоспламеняемые вещества и другие предметы, которые могут стать оружием в руках террористов. За границей могут попросить вытащить всю технику и включить её. Провозящим цветы надо пройти фитоконтроль, а животных - ветеринарный. Тут же проверяют жидкости, их надо провозить только вместе с багажом. Для лекарств есть правила провоза, которые можно узнать на сайте аэропорта. При вылете за границу надо пройти таможенный досмотр, поскольку пограничной службе надо убедиться в том, что пассажир может покинуть страну и у него имеется виза принимающего государства.

После всех досмотров пассажир может спокойно попасть в зону вылета. Там уже стоит вначале отыскать свой выход для посадки в самолёт, а позже уже, если есть время можно прогуляться по магазинам Duty Free. При посадке в самолет понадобится показать посадочный талон с паспортом. После пассажиру оставляют корешок талона, где указан ряд и место на борту.

Отказ в авиаперевозке

Бывают случаи, когда человека не пускают на самолёт по причине неправильно заполненных документов. К тому же пассажира не пустят на борт из-за нарушения им норм поведения в состоянии наркотического или алкогольного опьянения. Компенсаций от авиаперевозчика в этом случае ждать не стоит. Но бывают и исключительные случаи, такие как перебронирование, когда на борту не остается свободных мест. Надо обязательно чтобы представитель поставил штамп в авиабилет об отказе в перевозке. Потом уже требовать от авиакомпании компенсации стоимости билета, а также материальных и моральных потерь. В Евросоюзе перевозчик должен заплатить компенсацию 200-600 евро пассажиру, а так же сопутствующие траты.

Потеря багажа

Нет на Земле авиакомпаний и аэропортов где бы не терялся багаж. Если вдруг пассажир не обнаруживает багаж, то ему следует найти представителя авиаперевозчика (в справочном бюро скажут, где находится офис). В офисе представитель должен составить протокол о том, что багаж потерялся, а также выдать сумку с предметами первой необходимости. Если через 21 день багаж так и не найдётся, то надо обратиться в авиакомпанию с требованием компенсации за каждый килограмм веса. Бестолку убеждать авиакомпанию в том, что в чемодане были дорогие вещи, их стоит застраховать или же везти в ручной клади.