Как открыть свою турфирму с нуля. Сколько стоит открыть туристическое агентство? Сколько стоит открыть турагентство

* В расчетах используются средние данные по России

Фрагмент книги Юлии и Георгия Моховых «Турфирма: с чего начать, как преуспеть» издательства «Питер. Публикуется с разрешения издательства

Достаточно ли у меня денег на открытие турфирмы? Рисковать последними сбережениями или нет? Через какое время окупятся вложения в турбизнес? Сколько я буду зарабатывать? Создать свое турагентство или купить готовое? Или вступить во франчайзинговую сеть? Сложно ли сделать бизнесплан турфирмы? Каковы требования к офису турагентства? Сколько сотрудников придется нанимать? Где искать кадры? С какими туроператорами работать? В какие страны продавать туры? Ограничиться узкой специализацией или продавать все подряд? Открывать авиа и ж/д кассы сразу или позже? Как привлечь клиентов? Сколько тратить на рекламу? У туристов много претензий? И всетаки…

ОТКРЫВАТЬ МНЕ ТУРФИРМУ ИЛИ НЕТ?!.

Мы постараемся развеять все ваши страхи и поддержать желание открыть туристическое агентство. Но гарантируем: все, что здесь написано, - реальное отражение положения вещей в туристическом бизнесе, без преувеличений и недомолвок.

Разработка бизнес-плана туристической компании.

Предложим для ознакомления схему, в которой отражены основные параметры и статьи расходов, которые можно использовать, составляя бизнесплан туристической компании (агентства).

1. Концепция туристического агентства

Вид деятельности:

турагент;
туроператор;
смешанная деятельность.

Дополнительные услуги:

продажа авиа и ж/д билетов;
услуги трансфера, заказ лимузинов;
оформление виз;
страхование;
подготовка документов для оформления загранпаспортов;
услуги индивидуального гида, сопровождающего;
услуги переводчика;
продажа путеводителей;
продажа сопутствующих товаров для путешествий;
реализация подарочных сертификатов;
бронирование и заказ столиков в ресторанах, билетов на мероприятия;
прокат туристического оборудования;
аренда автомобилей.

Приоритетные туристические направления:

по типу туристического направления;
по стоимости туров;
по странам;
по виду туризма.

2. Организационный план

Местоположение офиса турфирмы:

центр;
окраина;
удаленность от метро.

Статус офиса:

аренда;
собственное помещение;
иное.

Тип офиса:

витринный офис на первой линии;
в бизнесцентре;
в административном офисном здании;
в торговом центре;
на первом этаже жилого дома.

Размер офиса:

два рабочих места, трипять рабочих мест;
однокомнатный, двухкомнатный, трехкомнатный, более трех комнат;
свободной планировки (количество метров).

Мебель для офиса (калькуляция стоимости):

столы с приемными местами, кресла для сотрудников, стулья для посетителей, тумбочки с ключами, стеллаж для каталогов, шкаф для одежды, вешалки, вешалкастойка,
доска для информации и специальных предложений, диван для посетителей, журнальный столик, сейф, жалюзи, зеркало, посуда (для сотрудников, для приема посетителей), рамки для фотографий и разрешительных документов, растения.

Оборудование для офиса (калькуляция стоимости):

компьютеры, телефоны, факс, принтеры (2 шт. минимум), сканер, ксерокс, телевизор, CD и DVDплеер для демонстрации фильмов о странах и курортах, кондиционер, кулер с водой, аптечка, часы, канцелярские принадлежности, настенная карта мира или глобус.

Дизайнпроект офиса:

зонирование пространства;
дизайн помещения согласно концепции туристической компании;
план помещения.

3. Конкурентная среда

Конкуренты на выбранных туристических направлениях.
Конкуренты в радиусе:

Готовые идеи для вашего бизнеса

здания;
района;
города;
страны (если необходимо).

Преимущественные конкурентные качества будущей турфирмы.

4. Производственный план

Персонал:

штатное расписание;
политика формирования заработной платы;
обучение персонала.

Технология продаж туров:

поиск и бронирование туров;
схема взаимодействия с партнерами;
оформление оплаты туров;
документооборот;
доставка и выдача документов.

Ассортимент услуг туристического агентства:

по сезонам;
по направлениям;
по странам;
по цене;
по целевой аудитории.

Ценовая политика турагентства.

Особенности продаваемых туров.

Разработка фирменного стиля:

подрядчик;
перечень необходимых позиций;

Создание интернетсайта:

концепция и функции сайта;
подрядчик;
стоимость и сроки выполнения работ.

Оформление офиса для продаж.

вывеска;
штендер;
указатели;
табличка с режимом работы и реквизитами компании.

Полиграфическая продукция (описание, тираж, подрядчик, сроки изготовления, стоимость):

буклет;
визитные карточки;
фирменные бланки.

Презентация при открытии.

размер бюджета на 3 мес., 6 мес., 12 мес.;
рекламные средства.

Структура и правила ведения клиентской базы.

6. Юридические аспекты открытия туристической компании

Правовая форма юридического лица.

Система налогообложения.

Оформление договора аренды.

Необходимые разрешительные документы в зависимости от вида туристической деятельности.

Регистрация товарного знака.

Покупка и оформление контрольнокассовой техники (при необходимости).

Заказ бланков строгой отчетности «Туристская путевка».

Ведение бухгалтерского учета (самостоятельно, с привлечением бухгалтера, консалтинговая компания).

Юридическое сопровождение деятельности

7. Финансовый план

Источники средств.

Размер и срок капиталовложений.

План первоначальных расходов.

План постоянных расходов.

План доходов.

План окупаемости.

8. Заключение

План перспективного развития.

9.Приложения

Примерные расходы на создание туристического агентства в г. Москве,
единовременные:

Регистрация юридического лица и оформление необходимых разрешительных документов для тур агентской деятельности: 20 000–25 000

Мебель и подготовка офиса к продажам: 50 000–100 000

Оргтехника и средства связи 100 000–150 000

Разработка фирменного стиля 15 000–25 000

Разработка и регистрация сайта 20 000–45 000

Регистрация товарного знака 50 000-100 000

Обучение сотрудников 5000–30 000

Дополнительные возможные расходы

Готовые идеи для вашего бизнеса

Покупка готового туристического бизнеса, оплата юридических услуг по сопровождению сделки
Оплата услуг по подбору помещения
Оплата услуг по подбору персонала
Оплата услуг по подключению
Интернета и дополнительных телефонных линий
Оплата услуг консалтинговой компании

Стоимость туров даже в одной категории отелей разная, и выбор туристов не всегда падает на 3* уровень размещения. Поэтому, чтобы сделать план доходов, необходимо проанализировать цены сезона на выбранные направления с данными 3*, 4*, 5* отелей и сопоставить с ожидаемой суммой доходов

Примерный план ежемесячных расходов туристической компании в г. Москве (руб.)

Офис и инфраструктура

Аренда помещения 25 м2 - 50 000

Услуги связи 3000

Интернет 5000

Вода (кулер) 500

Канцелярские товары 2500

Прочие административные расходы 6000Заработная плата персонала

Заработная плата

Директор 35 000 + %

Менеджер 19 000 + %

Менеджер 16 000 + %

Секретарь-менеджер 12 000 + %

Курьер 16 000

Бухгалтер (аутсорсинг) 10 000

Уборщица 3000

Рекламный бюджет

Юридическое абонентское обслуживание 7000 руб. мес.

Оплата системы онлайн-бронирования и поиска туров 1200 руб./мес.

Заправка картриджей 400 руб./мес.

Непредвиденные расходы 10 000 руб.

Итого 241 500 руб. + процент к з/п

Выбор статуса туркомпании. Туроператор или турагент?

После отмены лицензирования туроператорской и турагентской деятельности в 2007 г. обязательный государственный порядок установлен только для туроператорской деятельности. Турагентской деятельностью может заниматься любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Единственное, что определяет статус турагента на сегодняшний день, - это наличие договора с туроператором, согласно которому турагент по поручению и за счет туроператора реализует турпродукт, сформированный туроператором. При этом турагент обязан соблюдать целый ряд требований, установленных законом, о которых мы расскажем ниже.

Но в первую очередь необходимо выяснить, почему так важно понимать отличие турагентской деятельности от тур операторской и вовремя совершать необходимые юридические действия. Дело в том, что закон устанавливает обязательное требование - все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации, обязаны иметь финансовое обеспечение. Финансовое обеспечение - это гарантия туроператора на случай неисполнения или ненадлежащего исполнения договора о реализации тур продукта, страхование его гражданской ответственности перед потребителямитуристами.

Из средств финансового обеспечения пострадавшим туристам возмещается реальный ущерб, который они по несли, например стоимость тура, если он не состоялся, или разница в стоимости, если сократилось время отдыха. Финансовое обеспечение предоставляет страховая компания или банкгарант. Закон устанавливает минимальную сумму, на которую должен быть заключен договор страхования или договор банковской гарантии; на сегодняшний день это 10 000 000 руб. для международного туризма (въезди выезд) и 500 000 руб. для внутреннего туризма.

Затраты на обслуживание финансового обеспечения в среднем составляют 1–1,5% в год от размера обеспечения.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Например, от минимального размера финансового обес печения для международного туризма в 10 000 000 руб. стоимость страхового вознаграждения составит 100 000–150 000 руб. Именно эту сумму необходимо будет ежегодно платить страховой компании за договор страхования гражданской ответственности туроператора.

Договорная схема работы турагента при реализации туров выглядит примерно следующим образом:

туроператор заключает с турагентом агентский (комиссионный) договор, согласно которому агенту поручается реализовывать (продавать) туры, сформированные туроператором, за вознаграждение;
турагент привлекает клиента (туриста) и заключает с ним договор о реализации туристского продукта, получает документы, необходимые для оформления тура;
турагент направляет туроператору заявку на бронирование конкретных туруслуг для клиента (туриста), - указав даты, количество и данные туристов, отель, уровень перевозки, экскурсии и прочие составляющие тура;
туроператор подтверждает заявку турагента и выставляет счет на оплату;
турагент передает туроператору документы (или сведения), необходимые для оформления тура (например, на визу);
турагент принимает окончательную оплату от туриста (при наличном расчете выдает кассовый чек или бланк строгой отчетности);
турагент производит оплату туроператору за вычетом причитающегося ему вознаграждения (безналичным банковским переводом или наличными в кассу туроператора);
туроператор выдает турагенту документы по туру, необходимые туристу для совершения путешествия;
турагент выдает туристу документы по туру и всю необходимую информацию туристу;
турагент отчитывается перед туроператором - направляет отчет агента (акт) с указанием суммы продажи тура и суммы вознаграждения;
туроператор подписывает отчет агента и выписывает счет-фактуру на услуги, оказанные по агентскому договору.

Но следует учитывать, что изложенная схема отражает лишь идеальный вариант документооборота.

На практике турагента могут ждать различные неожиданности; во-первых, туроператор может отказаться заключать с вами агентский договор и предложит договор купли-продажи, в результате изменится ваш правовой статус, необходимо будет приспосабливать учет и документооборот;

во-вторых, проводя оплату по договору туроператора, вы вдруг обнаружите, что счет выставлен для оплаты в адрес
другой фирмы или, проводя оплату через кассу туроператора, вам выдадут приходный кассовый ордер на физическое
лицо со штампом «оплачено» без печати организации.

Штат туристической компании

Оптимальный штат небольшой туристической компании выглядит примерно так:

¦ руководитель;
¦ менеджер1;
¦ менеджер2;
¦ секретарь с расширенным кругом обязанностей;
¦ курьер;
¦ бухгалтеркассир;
¦ уборщица.

Директор.

Руководитель туристической компании -фигура ключевая и решает большое количество вопросов, как хозяйственных, так и стратегических, но помимо него желательно иметь не менее двух продающих менеджеров.

Руководитель может быть и главным бухгалтером, кассиром, подписывать документы и оформлять приход денежных средств.
Если руководитель турфирмы - наемный сотрудник, у него обязательно должен быть опыт работы не менее двух лет, это минимальное время, за которое специалист может пройти все «сезоны» работы турфирмы - высокий, низкий, «мертвый» - и научится управлять компанией. Если у руководителя - учредителя турфирмы нет опыта работы в туризме, это не трагедия. Нужно пригласить на работу менеджеров с опытом работы и вместе с ними вырабатывать стратегию, ассортимент, рекламную политику компании.

Менеджер туристической компании.

В круг его обязанностей входят: ведение переговоров с клиентами и партнерами по телефону и в офисе, оформление туров с туристами, бронирование туров и оформление документов с туроператорами, контроль за выполнением заказов, изменением цен, требованиями к предоставляемым документам, условиями сотрудничества, спецпредложениями.

Универсальный менеджер должен поддерживать и повышать свою квалификацию (мастерклассы, семинары, рекламные туры), работать на выставках и workshop.Требования, предъявляемые к менеджерам: высшее образование, опыт работы в туризме, отсутствие вредных привычек, презентабельный внешний вид, грамотная русская речь, коммуникабельность, инициативность, умение решать конфликтные ситуации, ответственность.

Менеджер без опыта работы как минимум должен стремиться работать в туризме и иметь среднее специальное или высшее (незаконченное высшее) образование, поскольку это значительно отражается на общем уровне культуры. На
учить того, кто стремится к знаниям, - благодарное дело, но выясните перспективные планы этого кандидата, чтобы
вложенные силы и средства не были потрачены зря, - возможно, он воспользуется полученными знаниями уже в другом турагентстве.

Секретарь турфирмы

осуществляет прием входящих звонков, распределяет их согласно специализации менеджеров, отвечает на вопросы общего характера («Как к вам проехать?», «До которого часа работаете?»), обеспечивает своевременный заказ необходимой канцелярской продукции, бытовых товаров, осуществляет контроль за распорядком работы курьера, выполняет поручения руководителя, принимает посетителей и гостей офиса. Надо понимать, что порой без помощи секретаря обойтись очень сложно, особенно в высокий сезон - летом, когда одновременно звонит телефон и в кресле сидит клиент.

Секретарям также поручают заполнение анкет, учет и регистрацию входящей и исходящей почты, ответы на корпоративные email, ICQ, Skype.

Как правило, секретаря берут на работу после нескольких месяцев начала работы туристической компании, когда телефон звонит постоянно, а в офис идут клиенты, требующие внимания.

Курьер

Очень важная и ответственная должность. Силами (ногами) этого человека деньги, паспорта, документы должны попадать к туроператору. Поэтому при выборе кандидата на эту позицию руководствуйтесь простым правилом: человека необходимо проверить всеми возможными способами - позвонить на предыдущее место работы, подтвердить соответствие места регистрации и места жительства, позвонить на домашний телефон и пообщаться с родственниками, запросить рекомендации. Эти меры не излишние. Проблемы, которые могут возникнуть изза действий курьера, без преувеличения катастрофические -потеря заграничных паспортов и документов, кража денежных средств, которые курьер перевозит ежедневно. Самый лучший вариант - это родственник или знакомый, но, к сожалению, не всегда такие кандидатуры находятся.

Бухгалтер-кассир,

безусловно, необходимый специалист, но стоимость его услуг для небольшого турагентства слишком высока (в г. Москве от 30 000 руб.). Поэтому боль шинство турфирм пользуются услугами юридических компаний или приходящего бухгалтера. Такое кадровое решение позволяет снизить издержки на ведение бухгалтерского учета не менее чем в три раза.

Схемы оплаты труда и премирования в туристическом бизнесе

В туристическом бизнесе наблюдается общая тенденция к увеличению заработной платы. Это обусловлено существующим кадровым «голодом». Специалисты с опытом работы переходят в другую компанию, где предлагают немного большую зарплату на такой же штатной позиции, и так может происходить каждые полгода.

Варианты расчета заработной платы менеджера по туризму

Тур считается проданным при 100%ной его оплате.

1.Беспроцентная система: оклад 22 000–30 000 руб.

2. Оклад + проценты:
Оклад 10 000–15 000 руб. + 10% от проданных менеджером туров.
Оклад 15 000 + 10% после реализации туров более чем на 150 000 руб.
Оклад 15 000 + 10% от выручки с проданных туров, разделенных между всеми менеджерами.
Оклад 18 000–20 000 руб. + 5% от проданных менеджером туров.
Оклад 18 000–20 000 руб. + 10% от всех проданных туров, разделенных между всеми менеджерами.

3. Плановая система : фиксированная заработная плата выплачивается при выполнении плана; например, от 50 000 руб. (имеется в виду доход компании, а не общая стоимостьтуров). При перевыполнении плана свыше 50 000 руб. + 10%, более 100 000 руб. + 15%, более 250 000 + 20%.

В период низкого сезона (январь, февраль, май, июнь) план составляет 50%. При этом выплачивается прежняя фиксированная заработная плата.

При невыполнении плана, за исключением низкого сезона, работает система штрафов:

¦ первый месяц - без штрафов, требуется анализ причин, связанных с уменьшением объема продаж;
¦ второй месяц и далее: 40 000–49 000 руб. – 10% удерживается от фиксированной оплаты (30 000–39 000 руб. – 20%; 20000–29 000 руб. – 30%).

Первые месяцы после открытия офиса туристического агентства плановая система расчета заработной платы, как правило, не применяется.

Варианты расчета заработной платы курьера туристической компании

1. Оклад 12 000–15 000 руб., оплата проездного билета, мобильного телефона, режим работы: понедельник-пятница.

2. Оклад 15 000–20 000 руб., оплата проездного билета, мобильного телефона, режим работы: понедельник- суббота.

Во время высокого сезона и увеличения объема продаж курьерам принято давать премию 20–30% от оклада. Курьер - важный сотрудник туристического агентства, поэтому лучше вовремя доплатить, выписать премиальные и работать спокойно.

На рынке можно встретить предложения от курьерских компаний, которые доставляют документы в любую точку
города, они заключают официальный договор, несут полную финансовую ответственность за денежные средства и документы в посылке.

Варианты расчета заработной платы директора туристической компании

1. Оклад от 40 000 руб.
2. Оклад 18 000–20 000 руб. + 1–5% от месячного дохода
агентства после вычета расходов.
3. 12 000–15 000 руб. + 5–10% от месячного дохода после вычета расходов.

Это был всего лишь небольшой фрагмент книги Юлии и Георгия Моховых «Турфирма: с чего начать, как преуспеть» издательства «Питер».

Жить от зарплаты до зарплаты, тратить собственное время на обогащение другого человека и надеяться на мизерную пенсию - сомнительная перспектива. Альтернатива - открыть собственное дело. Успешная бизнес-идея сначала приносит деньги, а затем и время с семьей и друзьями, для путешествий и занятий спортом. Возможно, нужно рискнуть, чтобы жить на полную? Отличная идея для бизнеса - открыть туристическое агентство с нуля. В ее пользу выступают следующие преимущества:

Минимальные начальные вложения. Зарплата работников, приобретение оргтехники и аренда офиса.
Оперативное покрытие расходов. При правильном планировании уже в течение первого высокого сезона после открытия турагентства будет прибыльным. Из-за жесткой конкуренции, просчетов руководства, отсутствия стабильного платежеспособного спроса и десятков других факторов бизнес окупает затраты через 1-2 года после выхода организации на рынок.
Стабильная цена товара. Стоимость туристической путевки мало зависит от экономических факторов. Она стабильная на протяжении длительного времени или стоит еще больше.
Простота начала работы. Можете окунуться в мир бизнеса самостоятельно или обратиться за помощью к опытной организации.

Решив открыть турагентство с нуля, определитесь, какие услуги будете предоставлять. Они делятся на две группы:

планирование маршрутов поездки и решения других вопросов организационного характера (туроператор);
реализация туров оператора и получения за это комиссионных (турагентство).

Пока остановимся на втором варианте. Определитесь, какие поездки будете предоставлять: за границу или внутри страны. Откройте и займите свою нишу бизнеса и выберите ключевую категорию клиентов.

Регистрация деятельности

Первое, что нужно, чтобы открыть турагентство, - регистрация. Выберите организационно-правовую форму деятельности. Согласно налоговому кодексу, турагентство регистрируется как ООО или ФЛП. В первом случае операторы охотно сотрудничают и вы получите больше доверия от клиентов. Недостаток - создание уставного капитала. Замораживаются средства, которые вы могли бы потратить на рекламу или заработную плату работников.

Открыть организацию в форме ФЛП - выгоднее с финансовой точки зрения. Уставной капитал не нужен, не платите большинство налогов и подаете минимальный пакет для регистрации.

Другие организационные вопросы

Вы определились с формой деятельности. Теперь и для ФЛП, и для ООО решите следующие вопросы:

выберите название турагентства;
определитесь с адресом регистрации;
укажите виды деятельности, учитывая заявленные в классификаторе;
заплатите государственную пошлину за регистрацию;
обратитесь к нотариусу (в случае необходимости) и составьте заявление о регистрации.

Чтобы открыть туристическое агентство в форме ООО также необходимо:

сформировать уставной капитал (минимум - 10000 рублей);
при наличии нескольких учредителей определить номинальную долю каждого из них и отразить ее в уставных документах.

Чтобы открыть бизнес, вполне хватит помещения площадью примерно в 20 кв. м. Оно должно располагаться в людных местах с развитой инфраструктурой и наличием мест для парковки. Оптимально - в центральной части города.

Не жалейте денег на вывеску. Она должна отличаться от надписей конкурентов и не сливаться с соседними надписями. В темное время суток обязательна подсветка. Рабочий день закончился, а вывеска зовет потенциальных клиентов отдохнуть и ваш бизнес работает.

Интерьер офиса турагентства

Не жалейте деньги на ремонт помещения. Эти расходы - скорее инвестиция. От внутреннего оформления помещения зависит отношение клиентов к турагентству.

Удобный диван, мягкие стулья и столик - неотъемлемые предпосылки комфорта клиентов. Интерьер оформите в уникальном фирменном стиле. Не забудьте о ярких картах, сувенирах, экзотических растениях и животных.

Не экономьте и на рабочих местах для сотрудников. Нужно приобрести:

рабочие столы и кресла;
телефоны;
ручки, тетради и другие канцелярские принадлежности;
офисный стеллаж;
оргтехнику: принтер, сканер и ксерокс.

Выбирайте надежного поставщика интернет-услуг. Пусть клиенты пользуются быстрым WiFi. А работники быстро ищут необходимую информацию о погодных условиях или изменениях в условиях туров. Пусть медленный Интернет или его регулярные отключения не мешают вам открыть турагентство и успешно развивать бизнес в будущем.

Подбирайте персонал для туристического агентства

Универсальное правило любого бизнеса - это не нанимать на работу друзей и родственников. Вас, как руководителя, не будут воспринимать ни они, ни другие работники. Близкие отношения практически никогда не перерастают в деловые.

Ваш идеальный кандидат должен иметь соответствующий успешный опыт работы. Если же нет, тогда обратите внимание на следующие личные качества:

позитивное отношение к жизни;
открытость к общению;
ответственное выполнение задач;
последовательная и правильная формулировка мысли;
умение сосредоточиться на главном;
целеустремленность;
способность найти общий язык с незнакомцами;
навыки решения конфликтов.

Работа в туристическом агентстве предполагает умение общаться. Иногда коммуникабельные, целеустремленные и ответственные работники без опыта - это лучше, чем немотивированные лица с 10 годами пребывания в сфере.

Чтобы открыть турагентство и обеспечить его деятельность, хватит 2-3 работника, ответственных за продажу путевок, наращивания и удержания клиентской базы. Однако через несколько недель после начала работы нужно нанять бухгалтера и уборщицу.

Заработная плата должна мотивировать работников. Установите фиксированный оклад и проценты от продажи туров. Не жалейте бонусов за выполнение плана.

Выбор туристического оператора

Чтобы минимизировать риски, открыв туристическое агентство, сотрудничайте минимум с 10 операторами. Не менее половины из них должны специализироваться на вашем основном направлении бизнес-деятельности.

Учитывайте популярность, надежность и продолжительность работы оператора на рынке. В среднем турагентства получают от 5 до 16% стоимости реализованных путевок. За первые проданные туры - минимальная комиссия. Однако с увеличением продаж путевок растет и ваша награда. Операторы заинтересованы увеличивать объемы реализации, поэтому готовы платить больше перспективным турагентствам.

Ищите клиентов

Сразу после открытия туристического агентства создайте собственный сайт. Не жалейте денег на его оформление, наполнение текстовым контентом и уникальными фотографиями. Регулярно обновляйте информацию, не забывая уведомлять клиентов о новых турах и акциях.

Не теряйте актуальности и классические подходы к привлечению клиентов:

реклама в газетах и журналах;
сообщения по радио;
видеоролики на телевидении;
реклама на щитах;
распространение листовок промоутерами.

В специальном журнале записывайте, откуда посетители узнали о вашей организации и почему решили воспользоваться ее услугами. Вкладывайте средства в эффективные пути привлечения клиентов и открывайте другие варианты.

Старайтесь сделать клиентов постоянными. Сразу после открытия туристическое агентство должно ассоциироваться с акциями и бонусами.

Стоимость открытия турагентства

Однозначно ответить, сколько стоит открыть турагентство не получится. Это определяется индивидуально. Минимальная сумма для начала работы бизнеса - 300 000 рублей. Сюда входят расходы на:

аренду помещения (минимум - 30 тыс. рублей в месяц, от 60 тыс. в столице);
вознаграждение персоналу (заработная плата и проценты);
оргтехника и программное обеспечение (от 100 тыс. руб.);
связь и Интернет (в зависимости от тарифов провайдеров);
реклама (в соответствии с вашими финансовыми возможностями).

Показатель эффективности среднестатистического турагентства - продажа 500 путевок в течение календарного года. Тогда ежемесячная чистая прибыль бизнеса - до 100 тысяч рублей.

Как продлить деятельность

Самое важное для нового турагентства - открыть нишу и удержаться на рынке. К сожалению, после года работы закрываются 5 подобных организаций из 10.

Туристический бизнес имеет сезонный характер. Новая организация должна планировать убытки на весенние и осенние месяцы.

Когда уменьшается количество желающих отдохнуть, турагентство обязано привлекать их с помощью системы скидок. Сообщать о выгодных предложениях стоит еще во время продажи путевок в сезон.

Также нужно диверсифицировать источники доходов бизнеса. В частности можно открыть дополнительные услуги: помогать оформлять визы или продавать авиабилеты.

Не забывайте об основной работе. Во время межсезонья предлагайте постоянным клиентам уикенд в одной из местных баз отдыха.

С турагентства в операторы

После нескольких лет успешной деятельности турагентство может переходить на следующий этап развития бизнеса, становясь оператором. Организация продолжит отвечать за продажу путевок и начнет организовывать отдых. Фактически возрастет объем работы и ответственность. Нужно конкурировать с бывшими партнерами и десятками других организаций. Однако весь доход останется на счету компании.

Чтобы стать оператором, турагентству нужно:

купить полис страхования ответственности;
внести организацию в Единый федеральный реестр туроператоров.

Для начала продолжите работать с постоянными клиентами турагентства. Учтите их пожелания и открывайте индивидуальные туры. Стоимость путевок лучше поставьте немного ниже средней рыночной. Главная задача на начальном этапе - получить опыт. Однако минимальную доходность никто не отменял.

Открытие турагентства - интересная возможность ведения собственного бизнеса. В любом случае такая деятельность станет интересным опытом в вашей жизни. А правильное планирование, упорная работа и доля везения позволят реализовать бизнес-идею, занимаясь любимым делом далеко не один год.

С чего начать?

Существенными достоинствами вида бизнеса, связанного с туризмом, являются сравнительно невысокие вложения, а также отсутствие необходимости в специальном образовании. Благодаря тому, что вам не понадобится получение специальных разрешений, вы сможете избежать многих барьеров на пути к открытию туристического агентства. Однако стоит отметить, что конкуренция в этой сфере все же довольно высока, а прибыль, которую вы будете получать, зависит от экономической ситуации в стране. Тем не менее открыть турфирму с нуля даже в период экономического кризиса вполне реально.

Для того чтобы детально разобраться в правовой стороне вопроса, вам следует обратиться к закону N 132-ФЗ от 24.11.96 «Об основах туристической деятельности в РФ». В зависимости от специфики вашей деятельности, различается внешний и внутренний туризм. Услуги, связанные с этой отраслью, оказываются туроператорами и турагентами. Рассмотрим более детально, чем различаются эти понятия.

В обязанности туроператоров входит самостоятельная разработка, продвижение и последующая реализация туров. Таким образом, пользуясь его услугами, турист может добраться до пункта назначения и благополучно вернуться домой, не испытывая во время поездки каких-либо неудобств. Именно поэтому для того чтобы открыть профессиональную деятельность от них потребуется наличие страхования либо гарантии со стороны банка. Туроператоры должны быть внесены в Единый федеральный реестр, а также состоять в необходимых объединениях.

В свою очередь, турагенты являются неким связующим звеном, посредником между туроператором и клиентом. Они занимаются продажей туров; при этом их заработок составляют комиссионные выплаты (от 5 до 16% стоимости каждого тура).

Также турагент должен:

Информировать клиентов о предоставляемых услугах.
Подбирать туры в зависимости от пожеланий клиента.
Выдать клиентам всех необходимые документы.
Гарантировать качество всех предоставляемых услуг.

В зависимости от размера стартового капитала и планов предпринимателя, турагентства могут существовать в различных формах.

Для открытия туристической фирмы с нуля нам потребуется аренда офиса, а также нанять весь необходимый персонал. Несмотря на то, что этот способ является наиболее затратным, он обеспечит вас максимальной финансовой независимостью.

Проще всего открыть турагентство на дому. Для того чтобы заняться этим видом бизнеса, вам понадобится только телефон, компьютер, выход в интернет и принтер. После того как вы зарегистрируете ИП, вы можете заняться продвижением своих услуг при помощи СМИ. Помимо этого можно организовывать встречи с заинтересованными лицами как у себя дома, так и на нейтральной территории (например, в кафе). Подобный способ открытия туристического агентства достаточно рискован, однако он прекрасно подойдет лицам, имеющим широкий круг общения и немалый профессиональный опыт.

Школа молодого эйчара

Если решение открыть турагентство принято, для начала стоит изучить отраслевое законодательство.

Правовую сторону турбизнеса регулирует закон N 132-ФЗ от 24.11.96 «Об основах туристской деятельности в РФ».

Согласно документу туризм бывает международным (въездным и выездным) и внутренним, а туристические услуги оказывают туроператоры и турагенты, перейдите сюда как стать туроператором по внешнему туризму.

Туроператоры - юридические лица, самостоятельно разрабатывающие турпродукты (туры), продвигающие и реализующие их. Миссия операторов состоит в том, чтобы турист увидел Париж и… благополучно вернулся домой. Поэтому закон обязует их иметь финансовое обеспечение в виде банковской гарантии или страхования. Все туроператоры, осуществляющие деятельность по закону, внесены в Единый федеральный реестр, а работающие по организации выездных путешествий к тому же должны состоять в соответствующих объединениях.

Турагенты - юридические лица или ИП, которые являются связующим звеном между туристом и туроператором. Эта сторона продает туры, разработанные туроператорами, и зарабатывает на комиссионных. Отношения туроператоров и турагентов регулируют агентские договоры, в которых оговаривается размер вознаграждения - 5-16% от стоимости проданного тура.

Обязанности турагента перечислены в агентском договоре и, как правило, включают:

Ассоциация туроператоров России требует обеспечить безопасность при организации детского отдыха

Турагенство на дому. Сам себе турагент

Теперь любой желающий может стать тур агентом, напрямую от туроператора получать комиссионные, причем гораздо выше, чем при той же занятости в турагенстве.

Идея понравится мамочкам с детьми и людям, не мыслящим себя вне Соц Сетей.

В двух словах расскажу о сути туристического бизнеса. Туроператор — фирма, которая занимается формированием туров и предлагающая их к реализации либо непосредственно потребителям (туристам), либо через посредников — турагенства. Турагенства имеют в штате менеджеров (турагентов ), в должностные обязанности которых входит непосредственная реализация туров и формирование клиентской базы.

Турагенства реализуют турпутевки по цене туроператора и за это получают гонорар, в среднем 10% стоимости тура. Турагент , непосредственно продающий путевку физическому лицу, полуает гонорар от турагенства около 10% от дохода агенства, т.е. в среднем 1% от стоимости путевки.

С проникновением Интернета в каждый дом, любой грамотный человек может стать турагентом для себя и своих близких, получая за свою работу 5% от стоимости путевки!

Речь идет о сервисе Воркл. Все просто. Воркл — интернет-турагенство, уже договорился с туроператорами (их порядка 40) о реализации предлагаемых туров (путевок). Но за счет того, что не надо содержать офис (турагенты работают дома), затраты на рекламу минимальные (в первую очередь турагент предлагает купить туры людям своего круга), комиссионные агента возрастают до 5%.

Не все так просто. В системе Воркл Вам вначале предложат пройти обучение по типам путевок, по бронированию билетов, географии, технологиям продаж, и только затем Вы сможете предлагать туры своим близким! Но, хочу заметить, это обучение очень интересное и познавательное. Любой человек с высшим образованием справитс за 1 день!

Мне кажется, что это очень заманчивое предложение, тем более, каждый из нас регулярно пользуется услугами туроператоров (но без всяких гонораров). Подумайте, ведь 5% от тура стоимостью 100 тысяч рублей, это целых 5 тысяч!

Статьи

Как стать туроператором по въездному туризму

«По чесноку!» «ТИЦ VS Туроператоры»

В настоящее время на туристическом рынке, наиболее распространены два вида организаций: туроператор и турагент.

В соответствии с законом РФ «Об основах туристской деятельности в РФ» под туроператорской деятельностью подразумевается деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом, подробнее тут как стать туроператором по въездному туризму.

Туроператоры выполняют ведущую роль в международном туризме, так как именно они формируют туристский продукт, в который могут входить услуги по предоставлению транспорта, размещения, питания, экскурсионные услуги и т.д. Кроме формирования туристского продукта туроператоры осуществляют его продвижение путем участия в специализированных выставках, организации рекламы, издания каталогов и т.п.

Реализация сформированного турпродукта может осуществляться несколькими способами.

Туроператор может реализовывать турпродукт через турагентов. При этом на него ложится ответственность за качество реализуемого турпродукта и достоверность предоставляемой информации перед туристом. Кроме этого, туроператор может реализовывать не весь комплекс услуг, входящих в турпродукт, а его часть, то есть конкретную услугу (например, размещение в отеле).

Кроме того, туризм и соответственно виды деятельности делятся на:

1. Въездной туризм — путешествия в пределах России лиц, постоянно не проживающих на ее территории;

Как заработать в туризме в 2016 году на международном уровне.

Интернет продвижение тур оператора въездного туризма

Роль туроператора и турагента на туристском рынке. Этапы организации работы туроператора по разработке тура.
Требования, предъявляемые в соответствии с Федеральным законом к осуществлению туроператорской деятельности. Договорные отношения в туризме.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Формы работ туроператора с турагенством

Роль туроператора и турагента на туристском рынке. Основные различия между туроператором и турагентством. Бонусные программы как схема взаимодействия туроператора с турагентством. Формирование основных и дополнительных услуг в единый туристский продукт.

курсовая работа, добавлен 08.11.2013

Работа туроператора с турагентом

Виды, функции и задачи турагентств. Роль туроператорской и турагентской деятельности на туристическом рынке. Схемы работы туристического оператора по реализации и организации туров. Договор туроператора с турагентом. Работа туроператора с Meet-компаниями.

курсовая работа, добавлен 22.11.2013

Организация деятельности туроператора СlearTour

Этапы создания туроператора «ClearTour». Перечень документов, необходимых для открытия туроператора. Требования к персоналу, разработка штатного расписания и должностных инструкций. Дифференциация предложений туроператоров на конкурентном рынке.

курсовая работа, добавлен 11.01.2014

Организация взаимодействия туроператора с туристическими агентствами по реализации и продвижению туристского продукта

Характеристика и направления деятельности туроператора и турагента.

Схема их взаимоотношений после заключения договора о взаимном сотрудничестве. Принципы продвижения туристского продукта. Средства стимулирования, применяемые при обслуживании клиентов.

курсовая работа, добавлен 13.04.2016

Оформление отношений турфирмы со своими партнерами

Изучение особенностей договорных отношений туроператора и турагента. Заключение договоров с поставщиками услуг. Страхование риска. Нормативно-правовые акты, регулирующие договорные отношения в области туризма на национальном и международном уровне.

контрольная работа, добавлен 23.02.2010

Технологии организации выездных туров

Особенности аутгоинга. Презентативная организация туров. Достоинства организации работы туроператора посредством услуг meet-компании. Схемы сотрудничества туроператора и иностранных meet-компаний. Туристический кредит и обязанности туроператора.

реферат, добавлен 17.03.2009

Анализ деятельности туристических предприятий по формированию и внедрению туров на рынок и пути её совершенствования

Тур как основной продукт деятельности туристического предприятия. Анализ организации деятельности туроператора по планированию и разработке тура на примере ООО «РОСТИНГ» и направления совершенствования его деятельности по внедрению туров на рынок.

курсовая работа, добавлен 31.03.2010

Деятельность туроператора «Аверф 2000»

Основные цели, задачи и виды деятельности туроператора «Аверф 2000»: организационно-правовая форма предприятия; функции управления, кадровый состав. Технология продаж в туризме: основные типы клиентов, их характеристика; совершенствование обслуживания.

отчет по практике, добавлен 02.10.2011

Технология подготовки к изданию туроператорского каталога

Каталог туроператора как основной носитель информации о туристском продукте. Назначение, виды, содержание каталогов. Технология работы по подготовке материалом для каталога и его издание. Проект каталога туроператора ООО «АЛЛЕН-Тревел», состав информации.

контрольная работа, добавлен 03.03.2015

Страхование туристов и профессиональной ответственности туроператора

Страхование в туризме: понятие и правовое регулирование. Страхование профессиональной туроператорской деятельности. Рынок страхования в России. Основные российские документы, регламентирующие страхование туристов. Добровольное медицинское страхование.

контрольная работа, добавлен 23.03.2009

Творческим людям свойственно время от времени менять или расширять сферу своих интересов, поэтому нет ничего удивительного в том, что обычный любитель качественных фильмов и видеороликов в один прекрасный день захочет стать профессиональным видеооператором. Именно в этот момент и возникают вполне логичные вопросы «как стать видеооператором с нуля ?» и «что нужно, чтобы стать оператором ?». Разумеется, не каждый, кто обзавелся дорогостоящей камерой, может называть себя хорошим оператором, ведь это гордое звание нужно заслужить. Что же отличает хорошего оператора от дилетанта?

Этому не учат в школе

В настоящий момент большая часть профессиональных операторов – самоучки. Конечно, мы сейчас слегка лукавим и приукрашиваем, но по большому счету это действительно так. Все дело в том, что стандартный набор знаний и навыков, так называемую «азбуку видеооператора», преподаваемую в высших учебных заведениях, не всегда целесообразно использовать в первозданном виде на практике. Мир меняется так быстро, что это изменения не всегда удается фиксировать, а как быть, если фиксация актуальных событий – одна из основных обязанностей хорошего оператора? Оператору приходиться быть очень гибким и любознательным, чтобы всегда быть в курсе нововведений. И самое главное – у видеооператора должен быть свой собственный взгляд на пространство и на объекты в нем.

Согласитесь, что начинающий видеооператор Одессы, цены на индивидуальную съемку у которого выше средних, вряд ли согласится на бесплатную съемку «за идею». Но что мешает ему поучаствовать в талантливом и креативном, но бесплатном, проекте, набираться опыта, а не снимать сухой материал по шаблону? Хороший оператор не должен бояться экспериментов, поэтому, прежде чем устанавливать заоблачные цены на видеосъемку, ему стоит попробовать свои силы в нескольких жанрах и стилях, научиться работать с человеком в кадре и подстраиваться под условия окружающей среды. Всем этим навыкам не учат ни в одном учебном заведении, поэтому каждый видеоператор становится своего рода первопроходцем на своем творческом пути, впервые сталкивается с трудностями, ищет выход из сложившихся ситуаций.

Наиболее успешными видеооператорами становятся профессиональные фотографы, которые, соприкоснувшись с волшебным миром композиций и размеров кадра, не смогли с ним расстаться. Как правило, весь базис съемочного процесса сводиться к основам фотографии, поэтому зачастую видеооператор может сотрудничать с фотографом или же быть его ассистентом. Если Вы решили стать оператором с нуля , то Вам в любом случае придется изучить основы фотографии, даже если статичное искусство фотоснимка Вам не по душе. Вот краткий перечень того, в чем обязан разобраться начинающий видеооператор в первую очередь:

Особенности работы с диафрагмой объектива
Работа с композицией кадра
Особенности выдержки объектива

Начинающий видеооператор должен постоянно находиться под влиянием вдохновения, должен создавать целостную картину, которая будет куда более интересной и содержательной, чем отдельный фотоснимок. В отличие от опытного ремесленника, который зачастую работает по универсальной схеме, у начинающего оператора есть все шансы отснять интересный и впечатляющий материал. Профессиональные видеооператоры со временем сами связывают себе руки и не позволяют творческому порыву овладеть ими, снимают похожие видеоролики, «штампуют» одинаковые эффекты и монтируют кадры без учета индивидуальных особенностей сюжета. Чтобы стать хорошим видеооператорм с нуля, нужно ежедневно трудиться и развиваться в этом направлении, общаться с творческими людьми и черпать вдохновение буквально отовсюду.

Теория и практика

Еще со школьной скамьи все мы знаем о том, что теоретические знания лучше всего усваиваются после практических занятий. Именно поэтому каждый видеооператор, который ознакомился с теоретической базой, должен незамедлительно приступать к процессу видеосъемки. Только после ряда отснятых сцен оператор может утверждать, что знает основы композиции и умеет работать с искусственным и естественным освещением. Когда видеооператор сталкивается с таким понятием, как «композиция кадра», он должен умело снять полноценную сцену, возможно, в один дубль, а вот сама композиция должна быть тщательно продумана:

Все объекты расположены в особом хронологическом порядке
Каждый объект представлен в выгодном ракурсе (с точки зрения творческого замысла)
Вся площадь кадра умело задействована

Помимо композиции, оператор рано или поздно столкнется с таким понятием, как «крупность кадра». В процессе видеосъемки можно использовать следующие типы крупности изображения:

Крупный план
Средний план
Общий план
Детализированная съемка

При съемке крупным планом в объектив попадает только одна выразительная деталь, крупный план также может играть роль портретной съемки, когда оператор фокусируется на выражении лица героя при акцентировании внимания на определенной эмоции. Средний план уместен в том случае, когда человека в кадре нужно изобразить «по пояс» и придать значимость окружающим деталям за счет визуального увеличения. Общий план демонстрирует глубину кадра, а люди всегда демонстрируются зрителям во весь рост. Детализированная съемка – это съемка, задача которой продемонстрировать зрителям часть объекта, выделить незначительную часть значимого предмета.

Вслед за крупностью изображения начинающий видеооператору приходиться потрудиться над длительностью кадра, ведь этот процесс предопределяет дальнейший процесс монтажа.

Для каждого вида крупности изображения существует свой «регламент», например, крупный план не должен длиться более 20 секунд, средний план – не более 15 секунд, а вот съемка деталей может уместиться в короткие 10 секунд. Работая с длительностью кадра, оператор должен помнить о смысловой нагрузке, ведь затянутые сцены могут быстро наскучить зрителю, и он потеряет интерес ко всему видеоролику.

Выбор ракурса и монтаж – это, пожалуй, самые интересные, творческие и ответственные этапы в работе любого оператора. При работе с ракурсами начинающий видеооператор, как правило, делает выбор в пользу наиболее подходящего, а не в пользу привычного ракурса, что делает кадр насыщенным и необычным. Если же говорить о монтаже, то очень часто академическая схема общий план — средний план — крупный план — съемка деталей нарушается начинающими операторами, что позволяет зрителям взглянуть на объекты съемки глазами оператора.

Если Вы твердо решили стать профессиональным оператором, то смело начинайте изучать весь творческий процесс изнутри и никогда не позволяйте себе действовать по шаблону. И помните, что дорога всегда возникает под ногами идущего!

* В расчетах используются средние данные по России

ОТКРЫВАТЬ МНЕ ТУРФИРМУ ИЛИ НЕТ?!.

Разработка бизнес-плана туристической компании.

1. Концепция туристического агентства

Вид деятельности:

турагент;
туроператор;
смешанная деятельность.

Дополнительные услуги:

продажа авиа и ж/д билетов;
услуги трансфера, заказ лимузинов;
оформление виз;
страхование;
подготовка документов для оформления загранпаспортов;
услуги индивидуального гида, сопровождающего;
услуги переводчика;
продажа путеводителей;
продажа сопутствующих товаров для путешествий;
реализация подарочных сертификатов;
бронирование и заказ столиков в ресторанах, билетов на мероприятия;
прокат туристического оборудования;
аренда автомобилей.

Приоритетные туристические направления:

по типу туристического направления;
по стоимости туров;
по странам;
по виду туризма.

2. Организационный план

Местоположение офиса турфирмы:

центр;
окраина;
удаленность от метро.

Статус офиса:

аренда;
собственное помещение;
иное.

Тип офиса:

витринный офис на первой линии;
в бизнесцентре;
в административном офисном здании;
в торговом центре;
на первом этаже жилого дома.

Размер офиса:

два рабочих места, трипять рабочих мест;
однокомнатный, двухкомнатный, трехкомнатный, более трех комнат;
свободной планировки (количество метров).

Мебель для офиса (калькуляция стоимости):

Оборудование для офиса (калькуляция стоимости):

Дизайнпроект офиса:

зонирование пространства;
дизайн помещения согласно концепции туристической компании;
план помещения.

3. Конкурентная среда

Конкуренты на выбранных туристических направлениях.
Конкуренты в радиусе:

Готовые идеи для вашего бизнеса

здания;
района;
города;
страны (если необходимо).

Преимущественные конкурентные качества будущей турфирмы.

4. Производственный план

Персонал:

штатное расписание;
политика формирования заработной платы;
обучение персонала.

Технология продаж туров:

поиск и бронирование туров;
схема взаимодействия с партнерами;
оформление оплаты туров;
документооборот;
доставка и выдача документов.

Ассортимент услуг туристического агентства:

по сезонам;
по направлениям;
по странам;
по цене;
по целевой аудитории.

Ценовая политика турагентства.

Особенности продаваемых туров.

Разработка фирменного стиля:

подрядчик;
перечень необходимых позиций;

Создание интернетсайта:

концепция и функции сайта;
подрядчик;
стоимость и сроки выполнения работ.

Оформление офиса для продаж.

вывеска;
штендер;
указатели;
табличка с режимом работы и реквизитами компании.

Полиграфическая продукция (описание, тираж, подрядчик, сроки изготовления, стоимость):

буклет;
визитные карточки;
фирменные бланки.

Презентация при открытии.

размер бюджета на 3 мес., 6 мес., 12 мес.;
рекламные средства.

Структура и правила ведения клиентской базы.

6. Юридические аспекты открытия туристической компании

Правовая форма юридического лица.

Система налогообложения.

Оформление договора аренды.

Необходимые разрешительные документы в зависимости от вида туристической деятельности.

Регистрация товарного знака.

Покупка и оформление контрольнокассовой техники (при необходимости).

Заказ бланков строгой отчетности «Туристская путевка».

Ведение бухгалтерского учета (самостоятельно, с привлечением бухгалтера, консалтинговая компания).

Юридическое сопровождение деятельности

7. Финансовый план

Источники средств.

Размер и срок капиталовложений.

План первоначальных расходов.

План постоянных расходов.

План доходов.

План окупаемости.

8. Заключение

План перспективного развития.

9.Приложения

Примерные расходы на создание туристического агентства в г. Москве,
единовременные:

Мебель и подготовка офиса к продажам: 50 000–100 000

Оргтехника и средства связи 100 000–150 000

Разработка фирменного стиля 15 000–25 000

Разработка и регистрация сайта 20 000–45 000

Регистрация товарного знака 50 000-100 000

Обучение сотрудников 5000–30 000

Дополнительные возможные расходы

Готовые идеи для вашего бизнеса

Покупка готового туристического бизнеса, оплата юридических услуг по сопровождению сделки
Оплата услуг по подбору помещения
Оплата услуг по подбору персонала
Оплата услуг по подключению
Интернета и дополнительных телефонных линий
Оплата услуг консалтинговой компании

Примерный план ежемесячных расходов туристической компании в г. Москве (руб.)

Офис и инфраструктура

Аренда помещения 25 м2 - 50 000

Услуги связи 3000

Интернет 5000

Вода (кулер) 500

Канцелярские товары 2500

Прочие административные расходы 6000Заработная плата персонала

Заработная плата

Директор 35 000 + %

Менеджер 19 000 + %

Менеджер 16 000 + %

Секретарь-менеджер 12 000 + %

Курьер 16 000

Бухгалтер (аутсорсинг) 10 000

Уборщица 3000

Рекламный бюджет

Юридическое абонентское обслуживание 7000 руб. мес.

Оплата системы онлайн-бронирования и поиска туров 1200 руб./мес.

Заправка картриджей 400 руб./мес.

Непредвиденные расходы 10 000 руб.

Итого 241 500 руб. + процент к з/п

Выбор статуса туркомпании. Туроператор или турагент?

Затраты на обслуживание финансового обеспечения в среднем составляют 1–1,5% в год от размера обеспечения.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Договорная схема работы турагента при реализации туров выглядит примерно следующим образом:

туроператор заключает с турагентом агентский (комиссионный) договор, согласно которому агенту поручается реализовывать (продавать) туры, сформированные туроператором, за вознаграждение;
турагент привлекает клиента (туриста) и заключает с ним договор о реализации туристского продукта, получает документы, необходимые для оформления тура;
турагент направляет туроператору заявку на бронирование конкретных туруслуг для клиента (туриста), - указав даты, количество и данные туристов, отель, уровень перевозки, экскурсии и прочие составляющие тура;
туроператор подтверждает заявку турагента и выставляет счет на оплату;
турагент передает туроператору документы (или сведения), необходимые для оформления тура (например, на визу);
турагент принимает окончательную оплату от туриста (при наличном расчете выдает кассовый чек или бланк строгой отчетности);
турагент производит оплату туроператору за вычетом причитающегося ему вознаграждения (безналичным банковским переводом или наличными в кассу туроператора);
туроператор выдает турагенту документы по туру, необходимые туристу для совершения путешествия;
турагент выдает туристу документы по туру и всю необходимую информацию туристу;
турагент отчитывается перед туроператором - направляет отчет агента (акт) с указанием суммы продажи тура и суммы вознаграждения;
туроператор подписывает отчет агента и выписывает счет-фактуру на услуги, оказанные по агентскому договору.

Но следует учитывать, что изложенная схема отражает лишь идеальный вариант документооборота.

Штат туристической компании

Оптимальный штат небольшой туристической компании выглядит примерно так:

¦ руководитель;
¦ менеджер1;
¦ менеджер2;
¦ секретарь с расширенным кругом обязанностей;
¦ курьер;
¦ бухгалтеркассир;
¦ уборщица.

Директор.

Менеджер туристической компании.

Секретарь турфирмы

Курьер

Бухгалтер-кассир,

Схемы оплаты труда и премирования в туристическом бизнесе

Варианты расчета заработной платы менеджера по туризму

Тур считается проданным при 100%ной его оплате.

1.Беспроцентная система: оклад 22 000–30 000 руб.

При невыполнении плана, за исключением низкого сезона, работает система штрафов:

¦ первый месяц - без штрафов, требуется анализ причин, связанных с уменьшением объема продаж;
¦ второй месяц и далее: 40 000–49 000 руб. – 10% удерживается от фиксированной оплаты (30 000–39 000 руб. – 20%; 20000–29 000 руб. – 30%).

Варианты расчета заработной платы курьера туристической компании

1. Оклад 12 000–15 000 руб., оплата проездного билета, мобильного телефона, режим работы: понедельник-пятница.

2. Оклад 15 000–20 000 руб., оплата проездного билета, мобильного телефона, режим работы: понедельник- суббота.

Варианты расчета заработной платы директора туристической компании

В самом же руководстве вы найдете развернутые советы по выбору туроператора, организации документооборота, налогообложению, рекомендации по продвижению, работе с клиентской базой и множество ценных ссылок на специализированные интернет-ресурсы для практиков туристической отрасли.

69 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 32068 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

аренда + зарплаты + коммунальные услуги и т.п. руб.