Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Спектр обязанностей помощника врача стоматолога определяет врач. В на­стоящее время существует 2 тина деятельности ассистентов:

Первый тип включает только около врачебную деятельность, когда помощник врача-стоматолога готовит к работе стоматологическое оборудование и приборы.

Отвечает за готовность кабинета к работе, наличие и стерильность инструмен­тов, рациональное размещение материалов и вспомогательных средств на рабочем месте.

При этом помощник врача-стоматолога должен знать специфику применения стоматологических инструментов и материалов, строго соблюдать последователь­ность технологических этапов, быстро, четко и правильно подавать инструменты, препараты и материалы врачу.

Второй тип деятельности ассистента врача-стоматолога связан с частичным вы­полнением врачебных действий.

При первичном осмотре помощник помогает врачу выполнять диагностиче­ские, профилактические и лечебные действия, используя вспомогательные приспо­собления и приборы.

Помогает вовремя заметить изменения общего состояния организма пациента. При стоматологических лечебных операциях открывает обзор рабочего поля врачу, защищает слизистую оболочку и другие ткани полости рта от повреждения, отводя щеки, губы, язык. Убирает отсосом (аспиратором) аэрозоли, содержащие микробы. Кроме того, он постоянно поддерживает чистоту в полости рта пациента. Оказывает помощь при подборе цвета пломбировочных материалов при реставрации зубов. В проведении асептической обработки кариозной полости. Помогает относительно (с помощью валиков) или абсолютно (с помощью коффердама) изолировать зуб.

Помогает соблюдать тщательность и последовательность технологических па­нов эндодонтической обработки корневых каналов, заполнении их пломбировочным материалом, лечения осложненных и не осложненных форм кариеса зубов.

2.1 Принцип работы в четыре руки

Помощник врача стоматолога-это специалист со средним медицинским образо­ванием, имеющий специальную подготовку к выполнению ограниченного и строго определенного ряда процедур в полости рта.

Основные задачи принципа работы в «четыре руки»:

повышение производительности труда без ухудшения качества работы;

снижение усталости стоматолога на фоне стресса в течение трудового дня.

2.2 Преимущества технологии работы в «четыре руки»

работа врача и ассистента максимально комфортна;

высокая производительность труда за счет разделения функции врача и по­мощника;

максимальное использование знаний и навыков опытного врача;

возможность применения качественных медицинских технологий;

хорошая адаптация пациента в горизонтальном положении;

сохранение здоровья и продление срока активной практики врача за счет рациональной организации рабочего места и трудовой разгрузки за счет помощни­ков.

Во время работы наиболее выгодной принята сидячая позиция врача. Основная суть сидячей работы - это нахождение сбалансированной позы, за счет приложения усилий, веса чела. Однако часто во время работы врача происходит перемещение центра тяжести зела вправо, что приводит к нарушению координации позвоночного столба, к изменениям не только в межпозвоночных дисках, околовертебральных мышцах, но и в нервных волокнах внутренних органов.

Обобщающей рекомендацией ПОЗ является применение горизонтальной пози­ции пациента. Не рекомендуется лечить в лежачем положении беременных женщин, пожилых людей, пациентов имеющих проблемы с позвоночником и заболеваниями дыхательных путей

Угол горизонтального положения кресла не должен превышать 20-25°. Причем, при лечении зубов нижней челюсти угол должен приближаться к 25°. при лечении зубов верхней челюсти 5-10".

Стоматолог сидит непосредственно за головой пациента в положении «8-12 ча­сов» на абстрактном циферблате. Ноги пациента находятся в положении «6 часов», по центру туловища проходит воображаемая ось.

Успешная работа врача- стоматолога в целом, определяется помощником врача-стоматолога. Длительное малоподвижное состояние врача в период работы может вызвать различные функциональные нарушения организма. Присутствие помощника способствует правильной посадке врача, устраняет причину его утомления. Стопы врача должны стоять па полу, угол голеностопного сустава должен составлять 90°, угол согнутого коленного сустава от 90° до 105°. Бедро врача находится чуть ниже подголовника кресла, поэтому нацист- как бы возлежит на коленях врача.

Локти врача должны быть на высоте головы пациента и всегда находиться как можно ближе к зелу, в противном случае увеличивается нагрузка на позвоночник и суставы верхних конечностей. Руки врача всегда зафиксированы: левая рука опира­ется на голову или лоб пациента, правая имеет тоску опоры в ротовой полости.

Наклон тела врача вперед может составлять не более 20 е. Наклон головы опре­деляется по положению франкфуртской горизонтали оператора (линии, соединяю­щей край глазницы с коэслковой точкой). Угол между ней и полом должен состав­лять 45".

В огромной степени помощник обеспечивает правильное восприятие рабочего пространства врачом. В восприятии пространства для врача исключительно важным элементом является умение соблюдать расстояние до зуба и рабочих на нем поверх­ностей Расстояние между глазами врача и лицом пациента должно составлять при­мерно 40-50 см. Быстрая и четкая работа помощника врача- стоматолога обеспечива­ет непрерывный контроль над рабочим полем и сводит к минимуму количество самостоятельных поворотов головы врача, снижая тем самым нагрузку на шейные от­делы позвоночника.

И положении «9 часов» лечится область верхней челюсти. Зеркало должно на­ходиться в левой руке которая опирается па лоб нацией та. Или врач проводит работу на вестибулярной или оральной поверхности моляров и премоляров, то голову паци­ента следует поворачивать, так чтобы виден, эти поверхности напрямую.

В положении «10 часов» врач выполняет работу в основном на зубах нижней челюсти слева, но может работать и па всем нижнем ряду.

В положении «11 часов» врач работает с зубами на нижней челюсти справа, а с зеркалом справа на верхней челюсти.

В положении «12 часов» врач лечит все зубы как верхней, так и нижней челюстей.

Помощник располагается в позиции «от 2 до 5 часов». Рабочий стол ассистента располагается от его правой руки. Стул ассистента необходимо отрегулировать та­ким образом, чтобы стопы располагались на ножной опоре, угол сгиба в коленных суставах приближался к 90°, бедра были параллельно полу, а сам ассистент находил­ся на 10-15 см выше уровня врача, что обеспечивает ассистенту удобный обзор опе­рационного поля. Шея и спина должны быть выпрямлены. Опорный барьер стула должен располагаться ниже уровня ребер ассистента.

Между «5 и 8 часами» находится зона передачи инструментов специальными приемами захвата. Передача инструментов является наиболее важной обязанностью помощника врача-стоматолога. Первыми используются зонд и стоматологическое зеркало. Эти инструменты берутся с лотка и вкладываются в руки врача в самом на­чале приема. Руки врача располагаются в рабочей зоне так, чтобы получить зонд и зеркало. В процессе работы врач говорит, какой инструмент ему необходим. Помощ­ник берет требуемый инструмент с лотка, принимает от врача зонд и передает ему новый инструмент. Помощник должен предвидеть потребности врача и подавать ин­струменты четко, экономя время и движения. При передаче инструментов помощник должен быть бдительным и осторожным, чтобы не уронить инструмент.

Подробности

А знаете ли вы какие обязанности таит в себе должность ассистента стоматолога? Насколько сложной может быть эта профессия и чем обязанности ассистента стоматолога в теории отличаются от практики? Узнаем!

Вы наверняка знаете, что ассистент стоматолога – должность для специалиста со средним профессиональным медицинским образованием. Это значит, что для того, чтобы работать ассистентом, нужно закончить медицинское училище или колледж. Обязанности ассистента стоматолога, как не трудно предположить из названия, заключаются в оказании помощи – ассистировании- врачу стоматологу.

Ассистент – это верный помощник, «вторые руки», а также, в некотором роде и лицо стоматологического кабинета, так как он первым встречает пациента и сопровождает его к креслу доктора. Подчиняется ассистент непосредственно врачу-стоматологу и несмотря на то, что самостоятельно он прием не ведет, он, все-таки, должен многое знать.

Ключевые знания ассистента стоматолога

В обязанности ассистента стоматолога входит знание таких немаловажных предметов, как:

• законы и нормативно-правовые документы РФ, относящихся и регламентирующих работу учреждений здравоохранения;
• принципы, согласно которым организовано оказание медицинской стоматологической помощи;
• анатомическое строение и функционирование зубо-челюстной системы человека, биомеханика жевательного аппарата;
• теоретическая подготовка и практические умения и навыки лечения основных стоматологических заболеваний;
• основы организации стоматологической помощи взрослым и детям с целью профилактики заболеваний;
• способы профилактики стоматологических заболеваний и медикаментозные и другие средства, с помощью которых проводят профилактические мероприятия;
• каким образом поддерживается и производится профессиональная и индивидуальная гигиена полости рта;
• методы стоматологического просвещения населения;
• нормы защиты труда, санитарные правила, а также правила техники безопасности на производстве и правила противопожарной безопасности;
• Также, ассистент должен соблюдать внутренние правила трудового распорядка стоматологической поликлиники или иного стоматологического лечебного учреждения, в котором он работает.

Должностные обязанности ассистента стоматолога

Должностной инструкцией регламентируются следующие обязанности ассистента стоматолога:

• подготовка стоматологического кабинета и необходимых в работе материалов, для приема пациентов;
• обязательное соблюдение санитарно-гигиенических правил противоэпидемического режима, стерилизации оборудования и инструментов, правил хранения и использования медицинских препаратов и оборудования;
• еженедельное проведение тщательной генеральной уборки кабинета, в том числе мытье с применением дезинфицирующих средств стен и всех других поверхностей. День генеральной уборки назначается руководством;
• контроль за чистотой и порядком в стоматологическом кабинете;
• проведение дезинфекции, предварительной чистки и стерилизации необходимых инструментов и перевязочного материала;
• выполнение в течение приема пациентов всех распоряжений врача;
• помощь врачу в процессе приема пациентов, заполнение медицинской документации;
• ведение записей в журналах «Контроль качества работы стерилизаторов» и «Контроль качества предварительной предстерилизационной обработки»;
• по окончанию рабочего дня, ассистент производит уборку медикаментозных средств, обработку инструментов, выключение стоматологической аппаратуры. После этого фиксирует все в специальных журналах, выключает осветительные приборы, запирает кабинет;
• если что-либо из аппаратуры не работает, делает запись в журнал учета неисправностей, находящийся в регистратуре, чтобы их могли своевременно исправить;
• взаимодействие с коллегами-сотрудниками данного медицинского учреждения;
• встреча пациента возле регистратуры, дружелюбное приветствие, сопровождение пациента в кабинет;
• контроль правильности заполнения медицинских документов (наличие подписей, заполнение пациентом документов и т.д.);
• при необходимости, оказание первой неотложной помощи пациенту;
• контроль за наличием расходных материалов, оформление необходимых запросов;
• помощь администраторам при обзвоне пациентов с напоминанием о неоконченном лечении и назначенном приеме.

Дополнительные обязанности ассистента стоматолога

Как видите, обязанности ассистента стоматолога весьма разнообразны и многочисленны. При этом, ассистент несет часть ответственности врача-стоматолога за здоровье пациента. Также, он отвечает за своевременное и правильное исполнение своих должностных обязанностей, которые перечислены, как правило, в должностной инструкции. Такая инструкция присутствует обязательно в каждом медицинском учреждении. Ассистент должен четко организовывать свою работу, выполнять приказы и распоряжения квалифицированно.

Для того, чтобы работать ассистентом стоматолога, необходимо закончить профильный ссуз по специальности «Сестринское дело». Такие факультеты имеются во всех московских медицинских ссузах.

Отдел (подразделение): стоматологическое отделение. 1.5. Полное наименование должности: медицинская сестра стоматологического отделения. 1.6. Эта должность подчинена и получает приказы, рабочие распоряжения от: Старшей медицинской сестры. 1.7. Дополнительные распоряжения Вы можете получить от: — Генерального директора, — Заведующего стоматологическим отделением, — Врача-стоматолога, — Администратора-кассира. 1.8. Исполнителя этой должности замещает (наименование должности): медицинская сестра. 1.9. Исполнитель этой должности замещает (наименование должности): медицинскую сестру, медицинскую сестру стерилизационной, санитарку. Работа на данной должности требует от работника следующей квалификации: Признаки закрепления в должности Требования 1.10.1. Образование Среднее специальное 1.10.2. Специальность Сестринское дело 1.10.3.

Должностные инструкции

Вы можете скачать должностную инструкцию ассистента врача стоматолога бесплатно.Должностные обязанности ассистента врача стоматолога Утверждаю (Фамилия, инициалы) (наименование учреждения, его организационно- правовая форма) (директор; иное лицо уполномоченное утверждать должностную инструкцию) 00.00.201_г. м.п. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АССИСТЕНТА ВРАЧА СТОМАТОЛОГА (наименование учреждения) 00.00.201_г. №00 I. Общие положения 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность ассистента врача стоматолога (далее – «предприятие»).

Название учреждения 1.2. На должность ассистента врача стоматолога назначается лицо, имеющее среднее медицинское образование по специальности «Стоматология профилактическая». 1.3.

Должностная инструкция ассистента врача-стоматолога

Обувь должна иметь опрятный, ухоженный вид; — следить, чтобы украшения были небольшими и изящными по форме. 4.2. За грубый недостаток внешнего вида на рабочем месте считается: — облезший и яркий, видимый лак на ногтях, обломанные ногти, чересчур длинные ногти; — избыточный, жесткий макияж, отсутствие макияжа; — неопрятные руки, длинные ногти, лак на ногтях (кроме прозрачного); — помада авангардных цветов; — избыток золотых украшений, — пластмассовые или массивные украшения; — носки всех цветов, кроме белого; — неопрятная обувь; — дешевые заколки или резинки в волосах; — растрепанные волосы, отросшие неокрашенные корни волос. 5. ПРАВА Для выполнения обязанностей ассистенту врача-стоматолога предоставлены следующие права: 5.1.

получать информацию, необходимую для четкого и своевременного выполнения своих функциональных обязанностей; 5.2.

Стоматологический центр улыбки — стоматология для всей семьи!

Пациента есть съемный протез во рту, просить снять его, предложив салфетку и, указав, куда его можно на время положить; — пояснять Пациенту свои действия (например, при закреплении одноразовой салфетки); — фиксировать внимание Пациента на предпринимаемых в клинике мерах, делающих лечение надежным и безопасным (например, доставая из упаковки одноразовые перчатки, в поле зрения Пациента вскрывая индивидуальный стерильный пакет со о стерильными инструментами); — предупреждать Пациента об изменении положения кресла; — объяснять первичному Пациенту работу воздушного аспиратора; — различать мнительных, невротичных и депрессивных пациентов и осуществлять субъективно-ориентированное воздействие на них.

Старший ассистент врача-стоматолога

Ассистент врача стоматолога должен знать: — законы Российской Федерации и иные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность учреждений здравоохранения; — основы организации медицинской стоматологической помощи; — основы строения и функций зубо-челюстной системы, биомеханику жевательного аппарата; — теоретические знания и практические навыки лечения основных ортопедических заболеваний; — принципы организации профилактической стоматологической помощи детям и взрослым; — методы и средства профилактики стоматологических заболеваний; — методы и средства индивидуальной и профессиональной гигиены полости рта; — методы стоматологического просвещения населения; — основы трудового законодательства Российской Федерации — правила и нормы охраны труда, производственной санитарии, техники безопасности и противопожарной защиты; — правила внутреннего трудового распорядка; 1.6.

• Цифровой рентген на дому 8000р 24ч 84952255568 МосРентген Центр врачи из Склифа
• Вакансии для врачей
• Вакансии медицинских работников
Должностные обязанности: организация и контроль работы ассистентов по обеспечению соблюдения СЭР; контроль работы ЦСО: организация и проведение генеральной (по графику) и текущей уборки кабинетов; ведение документации; контроль и учет складских остатков медикаментов и расходных материалов; соблюдения охраны труда и требований пожарной безопасности; составление рабочих графиков, табелей учета рабочего времени; наставничество; работа на приеме со старшим доктором и гл.

Обязанности ассистента стоматолога

В сопровождении Администратора или без него подойти к нужному человеку, сидящему в холле, при этом администратор представляет вас друг другу, обратившись к пациенту по имени и отчеству и назвав ассистента по имени: «Иван Иванович! Позвольте представить Вам ассистента Анну. Она проводит Вас в кабинет к доктору »; — приветствовать Пациента с учетом времени суток, назвав его по имени и отчеству и представиться: «Я – ассистент врача-терапевта Татьяны Анатольевны. Разрешите проводить Вас в кабинет »; — представляться Пациенту, который пришел в клинику не в первый раз, но которому Ассистент не представлялась ранее (при первой встрече с пациентом).

— напоминать пациенту свое имя, если есть вероятность того, что пациент его не помнит.

Должностная инструкция ассистента врача стоматолога

В небольших стоматологических клиниках часто ассистент стоматолога выполняет функцию помощника врача и медсестры. Координирует работу ассистентов стоматолога старшая медсестра. Она отвечает за сохранность медицинского оборудования, инструментария и их правильное использование, за санитарно-гигиеническое состояние клиники, проверяет правильность и регулярность ведения журналов учета стерилизации инструментов, кварцевания кабинетов; контролирует качество стерилизации и соблюдение правил хранения стерильных инструментов и материалов.

Старшая медсестра проверяет сроки хранения расходных материалов, составляет планы-заявки на медикаменты, стоматологические материалы, мягкий и твердый инвентарь. В обязанности старшей медсестры входит работа с ассистентами по повышению их квалификационных и личных качеств. Старшая медсестра ответственна за соблюдение требований по обеспечению прав пациентов.

Обязанности старшего ассистента стоматолога

Работа в стоматологической клинике требует от старшей медсестры дополнительных знаний и навыков. Общие курсы повышения квалификации для медсестер не дают углубленных знаний об особенностях учета, использования и хранения стоматологических материалов. Эти курсы также не предусматривают знаний о способах использования, обработки, стерилизации, хранения новейшего стоматологического оборудования и инструментария и правилах ухода за ними.
Обучение организационным и психологическим моментам в работе с ассистентами стоматолога тоже не предусмотрено общими курсами для медсестер. Притом, что на старших медсестер стоматологических клиник и стоматологических отделений возлагается такая высокая ответственность, в системе здравоохранения пока не организовано специализированное обучение старших медсестер для работы в стоматологии.

Обязанности старшего ассистента в стоматологии

Внимание

Проведение санитарно-просветительной работы, направленной нагигиеническое воспитание населения, пропаганду здорового образа жизни,профилактику стоматологических заболеваний.2.11. Регулярное повышение квалификации.2.12. Оказание доврачебной помощи при неотложных состояниях. 3. Права Ассистент врача-стоматолога имеет право:3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.3.2.

Требовать от руководства предприятия оказания содействия висполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональныхобязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования,инструментов, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническимправилам и нормам и т.д.3.4.
Вносить предложения руководству предприятия по вопросам оптимизации и совершенствования медико-социальной помощи, в том числе по вопросам своей трудовой деятельности. 3.3. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей. 3.4. Пользоваться трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом Российском Федерации III. Ответственность Ассистент врача стоматолога несет ответственность: 4.1. За надлежащее и своевременное исполнение возложенных на него должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией 4.2. За организацию своей работы и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений от руководства предприятия.
4.3. За несоблюдение правил внутреннего порядка и правил техники безопасности.

1. Общие положения

1.1. Должность ассистента врача-стоматолога замещается лицом со
средним медицинским образованием в соответствии с действующими правилами
допуска к медицинской деятельности.
1.2. Ассистент врача-стоматолога принимается на работу и
увольняется руководителем медицинского учреждения.
1.3. Ассистент врача-стоматолога находится в подчинении врача-
стоматолога.
1.4. В своей работе ассистент врача-стоматолога соблюдает:
- требования охраны труда;
- техники безопасности;
- гигиены труда;
- противопожарной безопасности при эксплуатации помещений,
оборудования и аппаратуры, используемых в стоматологической практике;
- морально-правовые нормы профессионального общения.
Выполняет требования трудовой дисциплины.

2. Должностные обязанности

2.1. Подготовка стоматологического оборудования к работе, контроль
исправности, правильности эксплуатации, техники безопасности.
2.2. Инструментальное обследование зубов и патологических
зубодесневых карманов, определение степени подвижности зубов,
обследование мягких и твердых тканей челюстно-лицевой области,
определение интенсивности воспаления слизистой оболочки полости рта.
2.3. Взятие биоматериала для исследования.
2.4. Обучение пациентов индивидуальной гигиене полости рта.
2.5. Доврачебная помощь при ранениях и термических повреждениях
челюстно-лицевой области.
2.6. Проведение местной и проводниковой анестезии.
2.7. Снятие оттисков зубов.
2.8. Подготовка пациентов к физиотерапевтическим процедурам,
проведение простейших физиотерапевтических процедур, осуществление
контроля за состоянием пациента во время проведения процедуры.
2.9. Своевременное и качественное ведение медицинской документации.
2.10. Проведение санитарно-просветительной работы, направленной на
гигиеническое воспитание населения, пропаганду здорового образа жизни,
профилактику стоматологических заболеваний.
2.11. Регулярное повышение квалификации.
2.12. Оказание доврачебной помощи при неотложных состояниях.

Ассистент врача-стоматолога имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.2. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в
исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных
обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования,
инструментов, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим
правилам и нормам и т.д.
3.4. Оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и
профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие
несчастного случая на производстве.
3.5. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,
касающимися его деятельности.
3.6. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по
улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы.
3.7. Запрашивать лично или по поручению непосредственного
руководителя документы, материалы, инструменты и т.п., необходимые для
выполнения своих должностных обязанностей.
3.8. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность

4.1. Ассистент врача-стоматолога несет ответственность за нарушения
прав граждан в области охраны здоровья, ставшие следствием невыполнения
или ненадлежащего выполнения им своих профессиональных обязанностей, в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. За нарушение трудовой дисциплины, законодательных и
нормативно-правовых актов ассистент врача-стоматолога несет
дисциплинарную, материальную, административную и уголовную
ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации.

Первая цель максимального участия ассистента в работе врача — ускорить все. процедуры для получения наилучших результатов. Вторая цель — разделить задачи и ответственность с врачом за конечный результат.

В частном кабинете ассистент может:

• обучать вспомогательный персонал выполнению такой работы, как приглашение пациента в кабинет, беседа с пациентом о предстоящем лечении, подготовка амбулаторной карты пациента, подготовка местных анестетиков, беседа с пациентом на любую тему в ожидании первого ассистента или врача;
• подготовить пациента к приему, сделать назначения (инструкцию) после лечения (например, не курить 24 часа, не жевать твердой пищи, не пить горячего до тех пор, пока не пройдет анестезия и т.п.);
• ответить на вопросы пациента, которые в компетенции ассистента, проводить пациента до регистратуры, где ему назначат время следующего посещения;
• выбрать минимум эффективных инструментов из большого набора крючков и скейлеров для полирования корней зубов;
• работать согласно концепции «открытая операционная», при которой стоматолог осуществляет только врачебные процедуры на нескольких установках;
• сделать слепки;
• делать рентгенографию;
• определять болевые симптомы еще до диагностики врача;
• расспросить пациента о его намерении удалить или лечить больной зуб и соответственно подготовить операционную;
• подготовить инструменты и материалы для внутриканального лечения;
• подготовить инструменты для удаления зуба.

Несмотря на то что стоматологу всегда могут потребоваться другие инструменты, практика показывает, что опытный ассистент может рассчитать, что нужно стоматологу в 90-95% случаев. Дальновидный ассистент может приготовить два возможных варианта.

Во время беседы с пациентом ассистент часто может узнать интересные сведения, записать их в карточку, чтобы обратить внимание врача.

Например, какие-то приятные события в жизни пациента могут быть использованы стоматологом в его беседе и послужить основой для расположения и доверия пациента.

При условии, что прием и лечение пациентов осуществляется слаженной бригадой, состоящей из врача и его помощников, может быть достигнуто до 80% экономии времени в работе врача. Большинству пациентов бригадный метод работы в частном кабинете нравится.

В небольшом кабинете, где работает 1-2 врача, необходим административный ассистент.

Как правило это медсестра, которая выполняет одновременно функции ассистента стоматолога и обязанности административного ассистента.

В ее обязанности входит:

• принимать решения и нести ответственность за. них без
• непосредственного наблюдения руководителя;
• ведение офисных дел;
• обращать пристальное внимание на все детали своей работы и критически оценивать ее;
• организовывать и проводить работу, несмотря на многочисленные помехи;
• выполнять несколько задач одновременно;
• проявлять выдержку при общении с пациентом, даже когда кажется, что он неправ;
• реагировать спокойно, быстро и безошибочно в срочных ситуациях (в случае необходимости скорой помощи).

Для того чтобы все дела в кабинете протекали гладко необходимо иметь инструкцию (руководство) для персонала о правилах и обязанностях каждого сотрудника.

Она должна включать:

• распорядок рабочего времени;
• как отвечать по телефону;
• правила оформления счетов и страховки;
• оформление заказов на стоматологические материалы;
• список клинических наборов инструментов.

Инструкция также включает описание функций каждого из сотрудников, график отпусков и выходных дней, а также правила получения больничных листов. Кроме этого инструкция может содержать информацию об условиях приема на работу, отпусках по , дисциплинарных мерах и увольнению.

По мере необходимости возможны дополнения и изменения инструкции. В большинстве кабинетов используются уже готовые общепринятые инструкции.

Для предупреждения недоразумений каждый новый сотрудник должен ознакомиться с инструкцией и уточнить непонятные вопросы.

Системы регистрации и учета

Существует множество разных систем, таких, как система назначений и записей клинических данных, система регистрации счетов и доходов, система регистрации расходов и другие.

Они могут вестись вручную или с помощью компьютера, однако ведения документации общепринятые.

Регистрация назначений и амбулаторная карта пациента являются обязательными документами частной практики.