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Secondo la legislazione attuale, l'uso delle apparecchiature per registratori di cassa (CCT) è necessario per gli imprenditori che effettuano pagamenti in contanti. Per coloro che non sanno come utilizzare un registratore di cassa, sembrerà una grande saggezza, mentre qualsiasi cassiere di un supermercato confermerà che imparare a utilizzare un registratore di cassa è semplice. Per utilizzare in modo efficace un registratore di cassa è necessario conoscere le combinazioni di tasti, le regole per timbrare gli assegni e non dimenticare di resettare la macchina a fine turno, prelevando il ricavato in contanti.

Cos'è un registratore di cassa

Il dispositivo, familiare a ogni acquirente, lo è dispositivo elettronico per controllare i proventi in contanti durante le transazioni monetarie. La funzione del registratore di cassa è quella di registrare l'importo dell'acquisto su una ricevuta cartacea e di riepilogare il totale a fine giornata. Questi dati vengono utilizzati per controllare il fatturato commerciale presso l'impresa commerciale stessa e costituiscono anche la base per la preparazione dei documenti fiscali per la rendicontazione fiscale.

La legislazione attuale divide il PCC in due categorie:

• i registratori di cassa sono dispositivi autonomi in cui il cassiere inserisce l'importo dell'acquisto e stampa una ricevuta;
• i registrar fiscali sono un dispositivo controllato da un computer che fa parte di una postazione di lavoro automatizzata.

Come funziona

Puoi imparare come utilizzare un registratore di cassa in un negozio avendo una buona conoscenza della sequenza delle operazioni in questo dispositivo. Schematicamente lavorare con un registratore di cassa è simile al seguente:

1. L'acquirente paga l'acquisto in contanti o utilizzando una carta di plastica.
2. Il cassiere utilizza chiavi e/o uno scanner di codici a barre per inserire le informazioni nel registratore di cassa.
3. Il registratore di cassa genera una ricevuta di cassa, che l'acquirente riceve.
4. I dati delle transazioni vengono archiviati sull'unità fiscale in una ricevuta elettronica.
5. Se un'organizzazione lavora con un registratore di cassa online, una volta al giorno le informazioni riepilogate vengono trasmesse all'autorità fiscale.

Aree di applicazione dei registratori di cassa

Ai sensi dell'articolo 2 della legge "Sull'uso dei registratori di cassa", le organizzazioni e i singoli imprenditori sono tenuti a utilizzare un registratore di cassa quando effettuano pagamenti in contanti. Ci sono eccezioni al requisito. Si tratta di situazioni come:

• accordi con contribuenti presunti o singoli imprenditori che lavorano nell'ambito del sistema fiscale sui brevetti o forniscono servizi alla popolazione (fino al 1 luglio 2018);
• vendita di prodotti stampa e affini nei chioschi;
• vendita di biglietti e tagliandi di viaggio;
• commercio di gelati e bibite in bottiglia;
• ubicazione dell'organizzazione/singolo imprenditore in un luogo difficile da raggiungere (questo elenco deve essere approvato dal governo locale).

Registrazione delle apparecchiature del registratore di cassa

Lavorare con i registratori di cassa implica la registrazione secondo lo speciale regolamento amministrativo n. 94n, approvato con ordinanza del Ministero delle Finanze del 29 giugno 2012. Secondo esso, i singoli imprenditori devono registrare i registratori di cassa ufficio delle imposte nel luogo di residenza/registrazione. Per le organizzazioni, la registrazione viene effettuata presso l'indirizzo legale. Se la prestazione di servizi o il commercio viene effettuata in un altro luogo, è necessario creare lì una divisione separata per registrare il registratore di cassa a questo indirizzo.

Lavorando su un registratore di cassa

Prima di iniziare a servire i clienti, è necessario comprendere attentamente come lavorare con un registratore di cassa, indipendentemente dal fatto che servirà il cassiere o il singolo imprenditore stesso. Ciò è dovuto alla responsabilità che sorge quando si effettuano transazioni monetarie. Lavorare con un registratore di cassa richiede non solo una conoscenza approfondita del registratore di cassa (ad esempio, come restituire la merce venduta), ma anche il rispetto delle istruzioni del cassiere e la capacità di fornire informazioni durante le verifiche fiscali.

Chi è autorizzato a lavorare

Indipendentemente dal modello CCP, per ottenere il permesso di lavorare è necessario concludere un accordo di responsabilità. Se un singolo imprenditore lavora dietro il registratore di cassa, allora no nessun contratto richiesto. L'ammissione al lavoro richiede competenze di base nell'utilizzo delle apparecchiature del registratore di cassa: la capacità di infilare il nastro, perforare le ricevute e reimpostare il dispositivo alla fine della giornata. Puoi impararlo frequentando corsi speciali presso il KKT Service Center.

Regole per lavorare con un registratore di cassa

Quando si eseguono transazioni in contanti, le responsabilità del direttore (o della persona responsabile) e del cassiere differiscono. All’inizio della giornata devono compilare insieme lo scontrino di rendicontazione e confrontare l’importo delle entrate del giorno precedente con la registrazione nel giornale di cassa. Le responsabilità della persona responsabile saranno:

• registrare informazioni accurate sulle letture del registratore di cassa nel libro cassa;
• registrazione di un nuovo nastro (indicando il numero del registratore di cassa, inizio utilizzo, ecc.);
• emissione di nastri di resto e contanti al cassiere.

Funzioni del cassiere

Una delle responsabilità del cassiere è quella di controllo per lo stato della cassa. Per fare questo è necessario:

• Prima di iniziare il lavoro verificare se il dispositivo è azzerato;
• se necessario, modificare la data e l'ora;
• testare la stampa della ricevuta prima di passare al cliente o al servizio clienti;
• al termine dei lavori reimpostare gli indicatori e consegnare il ricavato ricevuto.

Istruzioni per l'uso del registratore di cassa

L'uso corretto delle apparecchiature del registratore di cassa significa non solo un servizio clienti rapido nel negozio, ma anche l'assenza di problemi con le autorità fiscali. Questo è il motivo per cui è importante eseguire tutte le operazioni di inizio e fine necessarie in modo accurato e coerente. Tutto questo viene discusso in dettaglio nelle sessioni di formazione. corsi, ma è facile imparare da solo.

Come accendere il registratore di cassa

Prima di iniziare il lavoro, è necessario connettere il registratore di cassa alla rete. La procedura per accendere alcuni dispositivi viene eseguita con l'aiuto di un pulsante sul retro, per altri ciò avviene ruotando la chiave in posizione REG (nei modelli moderni - “MODE”). Se il registratore di cassa funziona normalmente, sullo schermo dovrebbero apparire una serie di zeri, che indicano che il dispositivo è pronto per l'uso. Se il dispositivo viene acceso per la prima volta è necessario inserire le batterie per fornire energia alla memoria di backup (le batterie devono essere controllate annualmente).

Come aprire un registratore di cassa

Dopo aver acceso il dispositivo, è necessario eseguire la procedura di autorizzazione: inserendo un numero e una password speciali, su alcuni modelli di registratore di cassa l'accesso viene effettuato utilizzando una speciale carta cassiere. Prima di procedere al servizio clienti, si consiglia di verificare se il data e controlla come funziona il dispositivo di stampa: elimina diversi controlli zero. Per fare ciò, premere il tasto “Contanti” o “Pagamento” con zeri sul display.

Calcolo

Una volta acceso e controllato il dispositivo del registratore di cassa, puoi procedere al servizio clienti. Questo processo può essere descritto come un passo dopo passo Istruzioni:

1. Le informazioni sul prezzo di un prodotto/servizio vengono inserite manualmente o utilizzando uno speciale lettore di codici a barre.
2. Dopo aver inserito tutte le informazioni, è necessario premere il pulsante "Pagamento" o "Contanti": questo aprirà il blocco del registratore di cassa destinato alla conservazione di banconote e monete.
3. Il cassiere inserisce il pagamento in questo vassoio e da lì preleva il resto richiesto. I dispositivi stessi calcolano l'importo del resto dopo che il cassiere ha inserito l'importo ricevuto dall'acquirente.
4. Se l'acquirente pagherà l'acquisto con una carta di plastica, la transazione verrà eseguita senza contanti utilizzando il terminale, addebitando denaro sul conto della sua carta. Se il terminale emette due ricevute, una deve essere lasciata nel punto vendita per segnalare l'utilizzo del registratore di cassa.
5. I moderni modelli di registratori di cassa sono in grado di svolgere funzioni aggiuntive, ad esempio, calcolare l'importo dello sconto in percentuale. Per fare ciò, premere il tasto “%”.
6. L'assegno stampato dal cassiere viene consegnato al cliente.

Controllo zero

Anche se padroneggiare l'uso di un registratore di cassa non sarà difficile, lungo il percorso sorgeranno inevitabilmente delle domande. In questo caso, dovresti guardare le istruzioni del dispositivo. Ad esempio, lì puoi imparare come ottenere una ricevuta pari a zero alla cassa. Per fare ciò ti basterà premere il pulsante “Pagamento” o “Acquista”, senza prima inserire alcun importo. Questa operazione è fatta all'inizio del turno per verificare la funzionalità dei dispositivi di stampa KKM.

Chiusura di un turno

Alla fine della giornata lavorativa, il cassiere deve eseguire una serie di operazioni. Si tratta di azioni come:

• redigere un verbale e trasferirlo, insieme al ricavato dell'ordine di incasso, al cassiere senior o al rappresentante dell'amministrazione;
• lettura dei dati dei contatori per determinare l'importo del ricavo e registrazione dello stesso nel registratore di cassa;
• determinazione dell'importo delle entrate, per il quale troviamo la differenza nelle letture del registro all'inizio e alla fine della giornata lavorativa - questo indicatore deve coincidere con l'importo del denaro consegnato dal cassiere;
• Azzerare il registratore di cassa.

Sostituzione del nastro

Tenendo conto del fatto che il cassiere deve cambiare il nastro molto spesso, deve eseguire questa procedura con sicurezza, portando il processo all'automazione. Un segnale che il nastro sta per finire è una striscia rosa posizionata all'estremità del rotolo. Per sostituire il nastro è necessario:

1. Sollevare il coperchio che copre lo scomparto del nastro.
2. Estrarre la vecchia bobina con il nastro rimanente. Deve essere sigillato, firmato e consegnato al direttore.
3. Rilasciare il bordo del nuovo rotolo e posizionare il nastro stesso all'interno del ricevitore, svolgendolo.
4. Posizionarlo dietro l'albero di fissaggio e il dispositivo di stampa.
5. Successivamente, dovresti chiudere il coperchio e, premendo il tasto "BL" (o "Su"), attendere che il bordo del nastro esca dallo slot.
6. Una volta rimossa la carta in eccesso, puoi iniziare a lavorare.

Calcolo dell'emergenza

Le interruzioni di corrente possono causare il malfunzionamento delle apparecchiature del registratore di cassa. Se tale arresto si è verificato durante la stampa di una ricevuta, al ripristino dell'alimentazione verrà stampato il nastro della ricevuta Messaggio che il documento non era stampato. Successivamente il controllo viene nuovamente visualizzato con l'aggiunta della parola “Ripeti” nell'intestazione. Se l'alimentazione viene spenta durante l'emissione dei rapporti, le informazioni sul documento stampato a metà, a seconda della situazione, saranno accompagnate dalle note "Ripeti la richiesta!" o "Spegnimento".

video

Secondo la legge, Qualsiasi imprenditore dovrebbe avere un registratore di cassa effettuare operazioni con fondi di vario tipo. Molte persone credono erroneamente che sia piuttosto difficile da usare e che non sarà possibile padroneggiarlo da soli. Per fare ciò, dovresti familiarizzare in dettaglio con l'uso di almeno un tipo di dispositivo e puoi lavorare in sicurezza su tutti loro.

Possono svolgere attività con KKM coloro che hanno stipulato un rapporto contrattuale con il titolare dell'azienda in merito alla responsabilità di natura materiale. Oltre al contratto, devono avere esperienza di lavoro con questa macchina: forare correttamente gli assegni e sdoganarli.

Va ricordato che prima di iniziare il processo lavorativo, il direttore (capo dipartimento) è tenuto a svolgere lavori preparatori: aprire il drive e lo sportello, timbrare l'assegno e controllare l'importo timbrato ricevuto per il turno precedente e riconciliarsi con i registri della cassa . Le somme devono concordare completamente.

Le responsabilità dirette del direttore devono contenere seguente:

1. Inserimento di informazioni accurate nel diario, confermando con la tua firma.
2. Preparare le prime letture del nastro di controllo (numero, data e ora di inizio del processo di lavoro, letture del registro di controllo).
3. Rilascio delle chiavi al dipendente responsabile.
4. Emissione di moneta per il resto.
5. Fornire tempestivamente ai lavoratori nastri e composti coloranti.

Responsabilità del dipendente prima di iniziare il processo al registratore di cassa:

1. Controllo delle condizioni di lavoro.
2. Regolazione di ora e data, controllo dell'integrità delle unità del registratore di cassa.
3. Controllo zero.
4. Prima di iniziare il flusso di lavoro, timbrare diversi assegni zero per verificare la funzionalità del registratore di cassa.
5. Alla fine della giornata lavorativa, consegnare tutto il contante al cassiere o al direttore senior.

Principi di funzionamento a seconda della tipologia

Il dispositivo è una varietà molto complessa in forma elettronica tecnica. Alcune delle sue parti sono considerate composite. Questi includono:

1. Il monitor è disponibile in due tipologie, per il cassiere e per chi effettua acquisti.
2. Cassetta per la raccolta delle banconote.
3. Blocco del nastro.
4. Una stampante.
5. Memoria.

Il registratore di cassa dispone di un dispositivo che trasmette le informazioni disponibili all'acquirente. Deve essere presente un monitor; ne viene installato uno per l'acquirente in modo che possa vedere chiaramente tutte le informazioni necessarie sullo schermo. L'altro è posto per il cassiere.

Tastiera utilizzato per inserire l'importo richiesto di fondi. Ciò influisce sullo scopo del registratore di cassa; con il suo aiuto, l'importo richiesto viene inserito e si riflette sull'assegno. Il dispositivo presenta una divisione dei pulsanti per colore; essi sono divisi in più parti, dove ciascuna definisce uno specifico gruppo di prodotti.

Blocco del nastro si riferisce alla parte necessaria, il cui scopo diretto è memorizzare tutte le informazioni, comprese le operazioni completate. Il dispositivo si trova all'interno della macchina stessa; non è necessario collegarlo separatamente.

Memoria fiscale progettato per registrare la quantità di denaro che passa attraverso il registratore di cassa. Trattano i proventi ricevuti su base giornaliera e si riflettono nello Z-report. Le informazioni vengono acquisite alla fine di un turno di lavoro e memorizzano tutti gli eventi con date e informazioni dettagliate per il tempo lavorato.

Ogni registratore di cassa ha vassoio per la raccolta delle banconote, che è una normale scatola di metallo (plastica) con diversi tipi di serrature. Una delle opzioni più semplici è un normale fermo meccanico. Tuttavia, una soluzione moderna al problema è un dispositivo di bloccaggio elettromagnetico.

Il compito principale della stampante è stampare una ricevuta. Il registratore di cassa li stampa per l'acquirente e per la rendicontazione al punto vendita. Per l'acquirente la ricevuta vale come prova d'acquisto. Le varietà di alcuni registratori di cassa le stampano per altri documenti, questo è considerato un buon aiuto nel lavoro.

Va ricordato che esistono molte varietà di registratori di cassa e dimensioni di nastri per ricevute; se si utilizza quello sbagliato, il registratore di cassa diventerà rapidamente inutilizzabile.

Sfruttamento

La prima cosa da fare è collegare il registratore di cassa alla rete. Molti di loro hanno pulsanti sul pannello sul lato posteriore, attivati ​​girando la chiave in posizione REG. Se sul monitor vengono visualizzati molti zeri, ciò indica il corretto funzionamento.

Si svolgono le attività successive nel seguente modo:

1. Autorizzazione. Molti registratori di cassa iniziano a funzionare quando il cassiere effettua l'accesso. È necessario inserire un numero di servizio e una password. Alcune varietà iniziano a funzionare dopo aver utilizzato una carta speciale. appuntamenti.
2. Il calcolo avviene inserendo l'importo richiesto. Per fare ciò inserisci il costo corretto utilizzando i tasti . Successivamente, premi il pulsante relativo alla sezione desiderata (di norma sono divise in varie divisioni: ad esempio scarpe, abbigliamento, generi alimentari, ecc.). Alcuni registratori di cassa hanno la capacità di leggere il codice a barre dal prodotto e l'importo richiesto viene calcolato in modo indipendente. Successivamente, premi il pulsante “Pagamento” o “Contanti”, l’acquisto viene effettuato.
3. Se sono previsti sconti su un determinato tipo di prodotto, si rifletteranno immediatamente alla cassa. Dovresti inserire il prezzo intero (senza detrarre determinate percentuali), selezionare una categoria, stampare l'importo e premere %, lo sconto verrà calcolato in modo indipendente.
4. Se è necessario selezionare più articoli, è necessario inserire l'importo e fare clic sul reparto desiderato. Dovresti attendere il completamento di tutti i tipi di acquisto e premere il pulsante "Pagamento".
5. Se è necessario restituire un assegno pari a zero, è necessario premere il pulsante "Pagamento" o "Contanti".

Questi sono i tipi generali di lavoro con i registratori di cassa; se hai bisogno di scoprire il principio di funzionamento di una particolare macchina, puoi trovare informazioni su Internet oppure puoi studiare in alcune organizzazioni.

Nel negozio

Prima di tutto, il dipendente è obbligato a stipulare un accordo sulla responsabilità materiale. Questo viene fatto per prevenire il furto di fondi.

1. Il lavoro di un cassiere inizia sempre con la necessità di fare rifornimento all'auto. Il nastro viene inserito nel registratore di cassa e viene effettuata una registrazione speciale indicante il numero, il tipo, la data, l'ora esatta di accensione e l'indicazione dell'ora in cui il cassiere ha iniziato a lavorare. Dopo aver inserito tutti i dati, il nastro del registratore di cassa viene certificato dal cassiere senior.
2. Successivamente, dovresti verificare l'accuratezza dei dati di data e ora. Molti dispositivi hanno la capacità di salvare autonomamente le informazioni necessarie. Ci sono registratori di cassa che dovrebbero essere controllati per l'esattezza dell'ora e della data prima di ogni turno e impostati se necessario.
3. Prima di iniziare il processo di lavoro, verificare la capacità di funzionamento del dispositivo. Per fare ciò, vengono stampati assegni zero, viene controllata la chiarezza della stampa e la presenza di tutte le informazioni necessarie. Le verifiche sperimentali dovranno essere conservate fino al termine dei lavori ed allegate alla documentazione di rendicontazione.
4. Successivamente viene stampato il report X; è di natura intermedia e durante la sua stampa l'importo non viene azzerato. Durante un turno di lavoro, tali assegni vengono stampati più volte. Questo viene fatto per controllare i fondi che entrano nel registratore di cassa. Vengono stampati al momento del deposito del ricavato. Durante un turno si possono respingere un numero incalcolabile di assegni; questi non influiscono sul lavoro, ma aiutano a controllare il corretto flusso dei fondi.
5. Gli X-report possono essere elaborati per reparto, alla fine di un turno di lavoro e per ottenere il risultato finale. Tengono traccia dei fondi in eccesso o in mancanza nel registratore di cassa.
6. Se viene timbrato un assegno errato, quello corretto viene timbrato nuovamente, quello errato viene memorizzato fino alla fine del turno. Dopo aver chiuso e inviato il resoconto della giornata lavorativa, questo deve essere compilato in un unico documento. Successivamente viene redatto un atto che indica il tipo, il modello del registratore di cassa, la registrazione e il numero del produttore.
7. Viene redatto un atto indicante il numero dell'assegno e l'importo inserito. L'assegno è allegato al documento certificato dall'operatore e dall'imprenditore.

Potrebbe succedere. Le ragioni possono essere diverse: il prodotto non corrisponde al colore e allo stile, presenta difetti di fabbricazione, ecc. Ciò può avvenire solo dietro presentazione di scontrino fiscale, integrità del prodotto (presenza di un cartellino del prezzo su di esso, ecc.).

Inoltre, nel registratore di cassa deve essere presente un importo forato. Viene redatto un atto sulla restituzione della merce. È scritto in qualsiasi forma. Dopo aver redatto correttamente i documenti firmati dall'imprenditore stesso, è possibile restituire il denaro per la merce.

Alla fine della giornata lavorativa viene stampato un report X, che viene eseguito per riconciliare il registratore di cassa e il contante in esso contenuto. Successivamente, viene eseguito un rapporto Z, che reimposta tutti i fondi accettati per il turno. Tutte le informazioni vengono spostate automaticamente dalla RAM alla memoria fiscale, i ricavi ricevuti vengono azzerati e chiusi.

Errori tipici

Esistono errori standard che possono portare al guasto del registratore di cassa. Questi includono:

1. Guasto alla batteria. Questo è un motivo comune per cui una macchina si guasta. Per eliminare tali problemi, dovresti prestare molta attenzione al registratore di cassa. È meglio caricare mentre è spento, questo massimizzerà la durata.
2. Utilizzo di un dispositivo di ricarica non consigliato dal produttore. Per eliminare tali cause, è necessario utilizzare i dispositivi consentiti dalla fabbrica.
3. Inserimento del nastro errato. Per eliminare l'errore è necessario utilizzare solo il nastro consigliato dalla fabbrica del registratore di cassa.
4. Penetrazione di liquidi. Se si verifica una tale sfumatura, è necessario spegnere immediatamente il dispositivo e contattare un centro di assistenza.
5. La taglierina automatica dell'anagrafe fiscale si è rotta. Ciò accade spesso a causa della colpa del cassiere, che tira bruscamente il nastro e non chiude saldamente i coperchi del registratore, a seguito del quale le lame colpiscono.

Le istruzioni per lavorare con Frontol sono presentate di seguito.

Se stai per iniziare una carriera nelle vendite, probabilmente non sai ancora cosa significhi lavorare con i registratori di cassa. Tuttavia, non dovrebbe esserci motivo di farsi prendere dal panico. Non è difficile comprendere questo compito, ma la cosa più importante nel lavoro stesso è stare attenti e non avere fretta se non è assolutamente necessario, e poi sarai in grado di affrontare perfettamente tutti i compiti.

Di cosa si tratta?

Per capire cosa significa lavorare con KKM, devi prima capire cos'è il dispositivo, nascosto sotto la terribile sigla KKM. Quindi, cos'è?

Registratore di cassa: ecco come decifrare l'abbreviazione KKM. Nella vita di tutti i giorni viene solitamente chiamato registratore di cassa o, meno comunemente, registratore di cassa o registratore di cassa. Ma se guardi la documentazione ufficiale, di solito non vedrai la parola KKM, poiché è consuetudine usare il nome KKT. Può essere decifrato come segue: attrezzatura per registratore di cassa.

Quindi siamo riusciti a capire il nome. Ma di cosa si tratta essenzialmente? Un registratore di cassa è una macchina progettata specificamente per registrare l'operazione di scambio di servizi o beni con denaro accettato nel paese. La macchina non è solo indispensabile per il funzionamento di un punto vendita, ma viene utilizzata anche dalle autorità di controllo per controllare gli imprenditori. A questo scopo vengono generati e analizzati rapporti speciali da parte delle autorità competenti.

Sottotipi di auto

Esistono diversi modelli di registratori di cassa più adatti a determinate condizioni operative.

È consuetudine distinguere le seguenti categorie:

• autonomo;
• fiscale (dipendente dal computer).

È molto facile distinguerli tra loro anche dall'apparenza. Se i primi hanno un numero elevato di pulsanti che consentono di controllare il dispositivo, i secondi non ne hanno più di cinque. La prima macchina può funzionare da sola, ma la seconda funziona solo insieme a un computer.

Progettazione della macchina

Nella versione classica, il dispositivo contiene i seguenti elementi:

• nutrizione;
• controllo;
• memoria;
• dispositivo di stampa;
• blocco ECLZ;
• tastiera.

È impossibile eseguire correttamente la manutenzione del registratore di cassa se non si capisce come funziona ciascuno dei sistemi descritti. Tuttavia, la pratica dimostra che in caso di problemi con il dispositivo è meglio chiamare immediatamente gli specialisti dell'azienda che ti ha venduto l'unità. Studia le carte: forse l'attrezzatura è ancora in garanzia.

Come iniziare a lavorare

Prima dell'inizio del turno, il registratore di cassa deve essere adeguatamente preparato per il lavoro. Questo processo è prescritto nei documenti e nelle istruzioni ufficiali sia dell'azienda che in quelli forniti con le macchine. Si richiama l'attenzione anche nei documenti normativi in ​​vigore nel Paese e introdotti a livello statale.

Quindi, prima di poter lavorare, devi prima firmare in un diario speciale, tenuto dall'amministratore del punto vendita. In questo caso, il cassiere riceve le chiavi della macchina, della modalità registratore di cassa e della cassetta in cui è conservato il denaro. Inoltre, all'inizio del turno, puoi ricevere una certa somma, che potrai poi utilizzare per il resto, e una serie di altre forniture necessarie per il lavoro. Il loro elenco è determinato dalle caratteristiche di una particolare impresa.

Successivamente, il coperchio viene rimosso dall'unità di stampa della macchina (in alcuni casi è necessario sollevare l'involucro per consentire l'accesso all'interno della macchina), dopodiché il cassiere ispeziona il dispositivo e rimuove polvere e oggetti estranei. Successivamente, il dispositivo viene collegato alla rete elettrica e viene installato un interruttore responsabile della selezione della modalità operativa. Quindi è necessario verificare se tutti i nastri sono a posto e, se mancano, installarli.

Specifiche di dispositivi specifici

I registratori di cassa di nuova generazione fabbricati all'estero non hanno questa caratteristica, ma alcune macchine prodotte in Russia si distinguono per la presenza di una modalità speciale denominata "Inizio turno". In questo caso, il dipendente seleziona la data e imposta l'ora. Se i valori esistono già, ma non sono accurati, è necessario correggerli.

Nota: quando si prepara il dispositivo per il funzionamento, non è necessario reimpostare la numerazione delle ricevute stampate. Non appena la macchina genera un rapporto con soppressione, esegue automaticamente questa operazione non sono necessarie ulteriori manipolazioni se l'unità è normale;

Attenzione e precisione

La fase successiva del lavoro preparatorio richiede che il cassiere sia attento, poiché deve verificare se tutto nell'apparecchiatura funziona correttamente. Prima di tutto, presta attenzione al dispositivo di blocco. Per fare ciò, stampare una ricevuta di prova. Ciò aiuta a trarre conclusioni sulla qualità dell'immagine. Lavorare con i registratori di cassa secondo le nuove regole richiede che tutti gli assegni stampati dalla macchina siano leggibili, chiari, luminosi e contengano i dettagli corretti dell'organizzazione. Non buttare via uno scontrino zero: alla fine dei conti va presentato all'amministratore insieme al verbale. È obbligatorio registrare zero controlli nella quarta colonna di KM-4, KM-5.

Successivamente, il cassiere e l'amministratore richiedono insieme un rapporto di turno alla macchina e controllano se le informazioni nei registratori di cassa sono corrette. All'inizio della giornata lavorativa, tutti gli indicatori dovrebbero essere zero. Le letture dei contatori di cassa vengono effettuate e inserite in un giornale speciale in una colonna che riflette lo stato alla fine del turno. È obbligatorio verificare tutti i dati inseriti con le firme dei lavoratori partecipanti.

Tutto deve essere certificato!

Le istruzioni per l'operatore cassiere quando lavora con un registratore di cassa consigliano di inserire un nastro di controllo nella macchina, partendo dal bordo di circa 15 cm. Nota: devono esserci informazioni sul numero della macchina, la data corrente e l'ora sono iniziati i lavori, nonché le informazioni tratte da tutti i registri Una volta registrati tutti i dati sul nastro di controllo, questi vengono certificati dalle firme dei partecipanti al processo.

Successivamente, il cassiere inserisce nella macchina la valuta che dovrebbe essere utilizzata per lo scambio quando si effettuano le transazioni. Puoi leggere come mettere correttamente i soldi nel registratore di cassa e come impostare poi la modalità operativa corretta nelle istruzioni di un dispositivo specifico.

Iniziamo il turno

Durante il lavoro, l'operatore del registratore di cassa deve monitorare chiaramente il funzionamento dell'unità, pulirla e metterla in ordine secondo necessità. È necessario inserire denaro nella macchina esattamente come scritto nelle istruzioni della macchina specifica. La manutenzione regolare del registratore di cassa è la chiave per il suo funzionamento corretto e a lungo termine.

Quando tutti i beni acquistati dal cliente sono stati elaborati sul registratore di cassa, viene visualizzato il costo totale dell'acquisto. Le regole per il funzionamento dei registratori di cassa obbligano il cliente a indicare chiaramente questa cifra e solo dopo prelevare denaro dalla persona. Vengono posizionati nell'auto in modo che l'acquirente possa vedere come ciò accade. Deve anche vedere dove il cassiere mette l’assegno per poterlo ritirare e non confonderlo con documenti altrui. Se la cassa si trova dove lavora il venditore, questi dovrà consegnare la merce al cliente al momento dell'acquisto, rilasciando ricevuta. Ma nel caso in cui si parli di un cameriere o di qualsiasi altro dipendente che prende gli ordini, deve consegnare un assegno al cliente solo al termine del servizio.

Presta attenzione alle sfumature

Devi sapere che il segno di rimborso dell'assegno è una caratteristica estremamente importante che caratterizza il lavoro con i registratori di cassa. Cos'è? L'assegno viene strappato o su di esso viene apposto un timbro speciale, che simboleggia l'annullamento.

Ricorda che la ricevuta d'acquisto è valida solo il giorno in cui è stata rilasciata al cliente. Ma in alcuni casi, quando si restituisce un assegno, il cassiere può restituire i soldi al cliente. Ma questo avviene solo se il documento reca una firma che lo autorizza da parte del responsabile del punto vendita o del suo vice. Nota: il rimborso è possibile presso la cassa dove è stato vidimato l'assegno, ma non in nessun'altra.

Se il cassiere ha commesso un errore durante l'inserimento dell'importo dell'acquisto nella macchina e l'assegno non può essere riscattato, le regole per lavorare con il registratore di cassa obbligano a redigere un rapporto alla fine del turno. È redatto secondo il modulo KM-3. Se il cassiere e l'acquirente si trovano in una situazione di conflitto, è possibile rimuovere il registratore di cassa inviando una richiesta all'amministratore. Se il gestore del negozio non lo consente, non sarà possibile rimuovere il registratore di cassa.

Evitare problemi

Come sai, il prezzo di un registratore di cassa è piuttosto alto (da 20.000 a 80.000 rubli), quindi è necessario lavorarci attentamente per evitare guasti. Ciò significa che puoi fare solo ciò che è consentito dalle istruzioni e dalle regole ed evitare rigorosamente tutto ciò che è proibito. In particolare, le istruzioni dicono che è possibile modificare il codice direttamente durante il turno di lavoro, ma ciò avviene solo quando c'è una corrispondente istruzione da parte dell'amministratore del punto vendita. Inoltre, se necessario, è possibile richiedere l'una o l'altra stampa dalla macchina.

Qualora si riscontrasse un malfunzionamento del sistema POS o la presenza di altri malfunzionamenti, il cassiere dovrà:

1. Spegni il dispositivo.
2. Chiama l'amministratore.
3. Comprendi la causa del problema.
4. Se le informazioni sulla ricevuta vengono visualizzate in modo errato, controlla le impronte e firma tutto manualmente.
5. Se l'assegno non viene emesso, richiederne uno nullo, emettendolo allo stesso modo di un assegno su cui erano stampati i dettagli in modo poco chiaro.

Potrebbe risultare impossibile lavorare con i registratori di cassa? Che tipo di situazione è questa, cosa devo fare? Sì, questo può accadere se l'auto è gravemente danneggiata. Ad esempio, se produce stampe poco chiare o stampa informazioni errate sull'orario della transazione. In tale situazione, l'amministratore e il cassiere redigono un apposito verbale, simile a quello redatto a fine turno. Quindi il registro registra che tipo di persona ha lavorato sulla macchina, a che ora ha terminato il lavoro e per quale motivo ciò è accaduto.

In quali altri casi non è possibile?

Non è accettabile che un sistema POS sia in funzione se il sigillo sul dispositivo è rotto. Inoltre, non è possibile utilizzare un'unità che non abbia il marchio del produttore o che non abbia gli ologrammi richiesti. I rappresentanti del servizio fiscale possono imporre il divieto di lavorare con l'unità.

Se si scopre che il registratore di cassa installato nel tuo negozio presenta uno di questi difetti, dovresti contattare urgentemente il centro servizi centrale e fornire informazioni complete su quanto accaduto. In una situazione del genere, il cassiere e persino l'amministratore non possono riparare l'unità sul posto, quindi dovrai attendere l'arrivo di uno specialista del centro assistenza. È necessario avvisare le autorità fiscali competenti per il tuo punto vendita. Tengono dei registri in cui registrano le visite di tutti gli operatori tecnici e dovrebbero includere lì anche il tuo caso. In generale, va detto che la contabilità del registratore di cassa nel nostro Paese è piuttosto rigorosa, quindi la negligenza può rivelarsi costosa. Cerca di essere attento.

Regole e leggi

Una lettera del Ministero delle Finanze, scritta nel 1993, che spiega come viene utilizzato un registratore di cassa nella vita di tutti i giorni, spiega come funzionare correttamente. Il prezzo degli errori è alto: potresti essere ritenuto responsabile dal punto di vista amministrativo.

Secondo le regole standard, solo allora una persona può permettersi di lavorare al registratore di cassa quando ha padroneggiato le regole del suo funzionamento. C'è un certo minimo di conoscenze tecniche incluse nelle regole di base. Se il potenziale candidato ha affrontato questo problema, la società può stipulare con lui un accordo che regola la responsabilità finanziaria di questa persona. Prima di iniziare direttamente a lavorare in un nuovo posto, una persona deve acquisire familiarità con le regole operative. Se queste norme non vengono rispettate, il datore di lavoro può incorrere in una responsabilità amministrativa, alla quale sarà soggetto in base all'esito della successiva ispezione.

Le leggi regolano anche il modo in cui viene tenuto il libro della cassa. Secondo le normative legali, ogni singola vettura deve avere il proprio diario, che è cucito, tutti i fogli in esso contenuti sono numerati e il loro numero deve essere confermato dalla firma del direttore dell'azienda e del capo contabile. Inoltre, tale libro deve essere firmato da un rappresentante dell'autorità fiscale. Quindi tutto questo viene sigillato con il sigillo dell'impresa. Tale registro viene solitamente certificato dall'ufficio delle imposte quando si reca lì per registrare il registratore di cassa.

Nessuna libertà!

È consentito effettuare registrazioni nel giornale di cassa solo in rigoroso ordine cronologico, senza alcuna cancellatura. Per questo viene utilizzato l'inchiostro. Se la situazione è tale che qualcosa deve essere corretto, vengono coinvolti il ​​direttore dell'organizzazione e il capo contabile, che controllano le modifiche e poi confermano con le loro firme che i dati aggiornati sono corretti.

Inoltre, l'amministratore del punto vendita deve ricordare che la sua area di responsabilità è avvertire il cassiere che il denaro può essere contraffatto e anche insegnare metodi per verificare l'affidabilità delle banconote accettate dai clienti. Va inoltre sollevata la questione degli assegni contraffatti. Il cassiere deve essere consapevole che esistono una serie di misure per prevenire la contraffazione:

• colore del nastro;
• crittografia di ogni assegno;
• limite di acquisto.

È possibile senza KKM?

In conformità con le normative legali in vigore nel nostro Paese, alcune organizzazioni possono permettersi di lavorare senza l'uso delle apparecchiature del registratore di cassa. Ciò è dovuto alla natura specifica del lavoro di tali imprese. È stato adottato un elenco speciale che comprendeva tutte le organizzazioni che non necessitano di registratori di cassa. La data di adozione era luglio 1993, ma successivamente furono apportate modifiche dai regolamenti governativi.

Nell'elenco puoi trovare non solo organizzazioni, ma anche filiali e altri tipi di divisioni separate. Ciò vale anche per alcuni individui che lavorano nel campo dell'imprenditorialità senza avere un'istruzione adeguata.

Questo elenco può essere limitato da una delibera del potere esecutivo di un determinato soggetto sul suo territorio. Tuttavia, lavorare da uno sportello aperto non richiede ancora tale attrezzatura. Ciò è particolarmente rilevante nel periodo in cui viene raccolto il raccolto agricolo, perché viene venduto direttamente dalle macchine, dai vassoi. Pertanto, in una situazione del genere, non è richiesta la registrazione di un registratore di cassa.

Attenzione alle violazioni

Numerosi controlli periodici organizzati dalle autorità fiscali in diverse regioni del paese mostrano che ancora oggi molti imprenditori lavorano in violazione delle regole sull'utilizzo dei registratori di cassa, ma sperano comunque che ciò passi inosservato. Va ricordato che le leggi sull'introduzione dei registratori di cassa sono state adottate per un motivo, grazie ad esse è garantita la purezza giuridica della transazione; Inoltre, il rigoroso rispetto delle regole in caso di situazione di conflitto ti consentirà di "coprirti con la coperta", poiché non ci saranno lamentele sulle tue attività.

Per evitare violazioni durante il processo di lavoro, leggere attentamente le regole per il funzionamento delle apparecchiature del registratore di cassa, poiché ci sono risposte a quasi tutte le domande. Prendi in considerazione gli ultimi atti giuridici in vigore nella tua regione. Ciò ti consentirà di tenere il dito sul polso degli eventi. Infine, ricorda che dovresti utilizzare solo macchine iscritte nel registro di stato. Prendi in considerazione il classificatore, che regola quali unità sono adatte per quale area. Ciò ti consentirà di evitare problemi con la legge e di condurre affari a lungo e con vantaggio per te stesso.

Revisione generale

Per la posizione di cassiere-operatore di registratore di cassa (di seguito denominato Cassiere) vengono nominati uomini e donne di età superiore ai 18 anni che hanno un'istruzione professionale primaria o completano l'istruzione generale secondaria e una formazione speciale secondo il programma stabilito.

Per la posizione Cassiere non sono ammesse persone:

Già sottoposto a responsabilità penale per reati colposi, il cui casellario giudiziario non è stato cancellato o non è stato cancellato nei modi prescritti;

Soffrire di malattie croniche e mentali;

Violazione sistematica dell'ordine pubblico;

Persone che abusano di alcol o fanno uso di droghe senza prescrizione medica.

Cassiere nominato a una posizione e licenziato da una posizione secondo le modalità stabilite dalla vigente legislazione sul lavoro per ordine del capo dell'impresa.

Cassiere riferisce direttamente al responsabile della sala di negoziazione o al capo dell'impresa.

Quando si assume un lavoro, il capo dell'impresa conclude con Cassiere accordo sulla piena responsabilità finanziaria (vedi Appendice alle presenti Istruzioni).

Nelle organizzazioni con un numero limitato di dipendenti e senza personale Cassiere responsabilità Cassiere può essere eseguito dal capo contabile o da un altro dipendente su ordine scritto del capo dell'impresa.

Modalità operativa Cassiere determinato in conformità con le norme sul lavoro adottate presso l'impresa.

Durante l'assenza Cassiere(malattia, ferie, ecc.) le sue funzioni sono svolte da una persona nominata per ordine del capo dell'impresa. Questa persona acquisisce i diritti corrispondenti ed è responsabile dell'adempimento tempestivo e di alta qualità dei compiti che gli sono stati assegnati. Con questo dipendente deve essere concluso un accordo sulla piena responsabilità finanziaria o deve essere emesso un ordine per cambiare la persona finanziariamente responsabile per il periodo di assenza Cassiere.

La chiave amministratore KKM (password amministratore) deve essere conservata dal responsabile del punto vendita.

Per guardia Cassieri per prevenire attacchi criminali, sui luoghi di lavoro è installato un pulsante di allarme, progettato per trasmettere segnali di allarme e chiamare la sicurezza.

Requisiti generali per il Cassiere

Il cassiere deve sapere:

Regole standard per il funzionamento dei registratori di cassa, la Procedura per l'esecuzione di transazioni in contanti nella Federazione Russa e altri documenti normativi per l'esecuzione di transazioni in contanti;

Moduli di documenti in contanti, inclusa la procedura per la compilazione di tutti i moduli KM;

Regole per l'accettazione, l'emissione, la contabilità e la custodia di fondi e titoli;

Segni e regole per determinare la pagabilità delle banconote e delle monete della Banca di Russia;

Fondamenti di organizzazione del lavoro;

Regole per il funzionamento delle apparecchiature informatiche;

Istruzioni e manuali operativi per i registratori di cassa utilizzati nell'azienda;

Fondamenti di legislazione del lavoro;

Normativa interna del lavoro;

Redigere un "Rapporto di certificato" (modulo KM-6) e presentare il ricavato insieme al rapporto Z sull'ordine di ricevuta di cassa al commercialista-cassiere o direttamente all'esattore della banca.

Il direttore della sala contrattazioni in presenza Cassiere effettua le letture dei contatori sezionali e di controllo del registratore di cassa, riceve una stampa o preleva dal registratore di cassa il nastro di controllo utilizzato durante la giornata (se disponibile).

L'importo dell'incasso deve corrispondere alle letture dei contatori di cassa e del nastro di controllo. Deve corrispondere all'importo di denaro depositato Cassiere commercialista-cassiere e riposto in un sacchetto di raccolta con relativo estratto conto.

Dopo aver effettuato la lettura o la stampa del contatore, determinare e controllare l'importo effettivo delle entrate Cassiere Viene effettuata una registrazione nel "Giornale del cassiere-operatore" KM-4 e sigillata con le firme Cassiere e un rappresentante dell'amministrazione (responsabile della sala contrattazioni). In caso di discrepanza, l'importo effettivo delle entrate viene determinato sommando gli importi stampati sul nastro di controllo KKM (se disponibile). Se c'è una discrepanza tra i risultati della somma degli importi sul nastro di controllo e le entrate determinate dagli sportelli, un rappresentante dell'amministrazione (responsabile della sala di negoziazione) insieme a Cassiere deve scoprire il motivo delle discrepanze. Completata la registrazione dei documenti di cassa, Cassiere prepara il registratore di cassa per il giorno successivo (turno di lavoro) in conformità con i requisiti del relativo manuale operativo. Dopo la manutenzione del KKM Cassiere:

Scollega il registratore di cassa dall'alimentazione elettrica;

Consegna le chiavi della cassa KKM, del registratore di cassa al capo dell'impresa, all'amministratore di turno o al direttore della sala di negoziazione affinché siano custodite contro ricevuta.

Il responsabile della sala contrattazioni, dopo aver ricevuto tutti i documenti necessari, redige un rapporto riepilogativo nel modulo KM-7 per il giorno corrente (turno). Il rendiconto riepilogativo, unitamente agli atti, incassi e ordini di spesa, viene trasferito dal responsabile della sala contrattazioni all'ufficio contabilità prima dell'inizio del turno successivo.

Appendice alla descrizione consolidata del lavoro

istruzioni del cassiere

Blocco KKM

Blocco KKM - sospensione del funzionamento di un registratore di cassa quando il KKM stesso rileva irregolarità nel suo funzionamento o in caso di azioni errate Cassiere. In questo caso il registratore di cassa emette un segnale acustico e sull'indicatore viene visualizzato il messaggio corrispondente. Il registratore di cassa prevede solitamente le seguenti serrature:

Se la password di accesso dell'ispettore fiscale è inserita in modo errato. Ciò bloccherà tutte le operazioni e uscirà dalla modalità password. Il blocco è valido finché non viene inserita la password corretta;

Se la ricevuta o il nastro di controllo (se presente) si rompono. Il blocco rimane attivo finché non viene inserito un nuovo nastro. Cassiere e successivamente premendo il tasto “SUBTOTALE”;

Quando la tensione diminuisce durante il funzionamento. La riga non viene stampata completamente. Quando la tensione è accesa, viene stampata la riga inferiore. Viene stampata una nuova riga con le informazioni precedenti e queste informazioni vengono inserite nella memoria del registratore di cassa. In tutti i registratori di cassa l'importo inserito verrà preso in considerazione una volta;

Il registratore di cassa dispone di un controllo integrato sulla correttezza dell'elaborazione delle informazioni. Se si verifica un errore interno al registratore di cassa, è possibile solo la modalità X-report. L'uscita dalla modalità di blocco in questo caso viene effettuata dopo la riparazione nelle condizioni del centro servizi centrale KKM;

Quando la batteria che alimenta la memoria del registratore di cassa è scarica al di sotto del livello consentito. La batteria KKM viene sostituita in un centro di assistenza centrale;

Quando si tenta di inserire il costo di un articolo il cui numero di cifre significative è superiore a quanto programmato nel registratore di cassa;

Quando si tenta di inserire una quantità di prodotti superiore a quella programmata (normalmente 4 cifre significative);

Se il numero inserito ha più di 8 cifre in modalità calcolatrice;

Quando si premono contemporaneamente due o più tasti della tastiera del registratore di cassa;

Blocco KKM a causa di azioni errate Cassiere. Viene effettuata l'uscita dal blocco Cassiere premendo il tasto “RESET”;

Se non viene effettuata l'operazione di chiusura turno (rimozione dello Z-report) o se la durata del turno è superiore a 24 ore. Il blocco viene rimosso una volta completato il rapporto Z;

Quando si tenta di inserire nel registratore di cassa una data precedente rispetto alla data dell'ultima immissione nella memoria fiscale del registratore di cassa. Il blocco viene sbloccato dopo aver inserito la data corretta;

Quando si rileva un superamento del numero di acquisti sul registratore di cassa per un turno. Il blocco viene rimosso dopo l'operazione di chiusura del turno;

Se viene rilevato un overflow, un malfunzionamento o una disconnessione della memoria fiscale del registratore di cassa o dell'ECLZ. Il blocco viene rimosso dopo la riparazione nelle condizioni del centro servizi centrale KKM;

Diversi modelli KKM possono avere serrature aggiuntive introdotte dal produttore.

Appendice a Riepilogo ufficiale

Istruzioni cassiere-operatore

Tipico accordo Con Cassiere KKM

pieno individuale Materiale responsabilità

(approssimativo modulo accordo)

"__" _____________ 20__ Novosibirsk

Numero di contratto:

Base per la conclusione del presente accordo: Codice del lavoro della Federazione Russa:

· Articolo 242. Responsabilità finanziaria totale del lavoratore

· Articolo 243. Casi di piena responsabilità pecuniaria

· Articolo 244. Accordi scritti sulla piena responsabilità finanziaria dei dipendenti

Al fine di garantire la sicurezza dei beni materiali appartenenti a ________________________,

(Nome organizzazioni)

e in conformità con la legislazione sul lavoro della Federazione Russa:

Amministrazione ___________________________________________________________________, chiamato

(Nome organizzazioni, imprese E eccetera.)

(posizione, cognome, nome E cognome)

agendo sulla base di _________________________________________________________________________________,

(Statuto, Regolamento, Procura eccetera.)

da un lato, e il cittadino russo ________________________________________________________________

In seguito denominato

(cognome, nome, patronimico, dettagli passaporti O sostituendo il suo documento)

– Ciò è stato invece concluso da un dipendente che ha agito nel proprio interesse e per proprio conto

accordo su quanto segue:

1. Un dipendente che ricopre una posizione o svolge un lavoro ___________________________________,

(Nome posizioni O lavoro)

direttamente connessi alla memorizzazione, elaborazione, ricalcolo, esame, ricezione,

emissione e circolazione dei beni materiali, si assume la piena responsabilità finanziaria per la mancata garanzia della sicurezza dei beni affidatigli e, in relazione a quanto sopra, si impegna a:

a) trattare con cura il denaro, i beni di valore e gli altri beni trasferitigli e accettarli

misure per prevenire danni;

b) informare tempestivamente il Datore di Lavoro di ogni circostanza che minacci l'incolumità dei valori affidatigli;

c) rispettare rigorosamente le regole stabilite per le transazioni con valori e la loro custodia;

d) rimborsare gli importi degli ammanchi subiti per sua colpa e del mancato pagamento e delle merci contraffatte da lui non identificate

banconote;

e) non divulgare informazioni a lui note sulle operazioni di custodia di valori, sulla loro spedizione, trasporto, sicurezza, allarme, nonché ordini ufficiali di cassa.

2. Il datore di lavoro si impegna:

a) creare per il Dipendente le condizioni necessarie per il normale svolgimento del lavoro e garantendo la completa sicurezza

denaro, merci di valore o altri beni a lui affidati;

b) familiarizzare il Dipendente con la normativa vigente in materia di responsabilità finanziaria dei lavoratori e dei dipendenti per i danni causati al Datore di Lavoro, nonché con le istruzioni e le regole per la conservazione, la ricezione, l'emissione, la lavorazione, il conteggio e il trasporto di valori;

3. Se per colpa del Dipendente non è garantita l'incolumità dei valori o delle cose a lui affidate, si determina l'ammontare del danno causato al Datore di Lavoro e si provvede al risarcimento secondo la normativa vigente.

4. Il lavoratore non è responsabile finanziariamente se il danno è causato senza sua colpa.

5. Controversie e disaccordi che potrebbero sorgere durante l'esecuzione dei termini del presente accordo, le parti si impegneranno a risolvere di comune accordo. Se non viene raggiunta una soluzione reciprocamente accettabile, la controversia può essere sottoposta a risoluzione secondo le modalità previste dalla legislazione sul lavoro della Federazione Russa.

6. Il presente accordo potrà essere modificato o integrato dalle parti durante il periodo della sua validità. Inoltre, tutte queste modifiche e integrazioni avranno valore legale solo se scritte e firmate dalle parti come parte integrante del presente accordo.

7. Il presente accordo si applica all'intero periodo di lavoro con denaro, oggetti di valore o altri beni affidati al dipendente.

8. Per tutte le questioni che non sono state risolte nei termini del presente accordo, ma derivanti direttamente o indirettamente dai rapporti delle parti sottostanti dal punto di vista della necessità di proteggere la loro proprietà e i diritti morali e gli interessi tutelati dalla legge , le parti del presente accordo saranno guidate dalle disposizioni del Codice del lavoro della Federazione Russa e da altre normative obbligatorie pertinenti della Federazione Russa.

9. Dati delle parti contraenti:

Il presente accordo è firmato in due copie: una per ciascuna delle parti, ed entrambe le copie hanno uguale valore legale.

Firme delle parti dell'accordo:

Insieme alle Regole modello, esistono una serie di altri atti giuridici che regolano l’uso del CCP. Il rispetto delle loro disposizioni è generalmente raccomandato dalle agenzie di regolamentazione. Stiamo parlando, in particolare, delle Raccomandazioni metodologiche approvate dal Servizio fiscale statale della Federazione Russa n. ВЗ-6-13/272, dalla Banca Centrale della Federazione Russa n. 51 del 18 agosto 1993. Ha senso anche che il cassiere li studi.

1. Ho stipulato un accordo con il datore di lavoro sulla piena responsabilità finanziaria.

Tale accordo è possibile solo se il venditore ha 18 anni (articolo 244 del Codice del lavoro della Federazione Russa). Si consiglia di concluderlo al momento della firma di un contratto di lavoro, poiché un dipendente che ha già iniziato a lavorare ha il diritto di rifiutarsi di assumersi la piena responsabilità finanziaria se non è inizialmente previsto dal contratto.

Un'altra opzione è quella di stipulare nel contratto di lavoro che il dipendente si impegni a firmare accordi sulla piena responsabilità finanziaria, se necessario (per adempiere alle mansioni lavorative). Se si rifiuta di farlo, il datore di lavoro avrà motivo di applicare misure disciplinari al dipendente a causa del suo inadempimento degli obblighi previsti dal contratto. A sua volta, la presenza di sanzioni disciplinari può comportare il licenziamento.

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In assenza di accordo sulla responsabilità pecuniaria con il datore di lavoro, in caso di incidenti alla cassa, il lavoratore sopporterà solo una responsabilità pecuniaria limitata, per la quale il risarcimento del danno non può essere superiore alla retribuzione media mensile (art. 241 c.p.p.). Codice del lavoro della Federazione Russa). Notiamo però che all'art. 243 del Codice del lavoro della Federazione Russa menziona i casi in cui a una persona viene assegnata la piena responsabilità finanziaria anche in assenza dell'accordo in questione.

Codice del lavoro della Federazione Russa Articolo 243. Casi di responsabilità finanziaria totale

La responsabilità finanziaria per l'intero ammontare del danno causato è assegnata al dipendente nei seguenti casi:

1) quando, in conformità con il presente Codice o altre leggi federali, il dipendente è ritenuto finanziariamente responsabile in toto per i danni causati al datore di lavoro durante lo svolgimento delle sue mansioni lavorative;

2) carenza di oggetti di valore affidatigli sulla base di apposito accordo scritto o da lui ricevuti con documento una tantum;

3) danno intenzionale;

4) causare danni sotto l'effetto di alcol, droghe o altre sostanze tossiche;

5) danni causati a seguito delle azioni criminali del dipendente stabilite da una sentenza del tribunale;

6) aver cagionato un danno in conseguenza di un illecito amministrativo, se accertato dall'ente pubblico competente;

7) divulgazione di informazioni che costituiscono un segreto protetto dalla legge (statale, ufficiale, commerciale o altro), nei casi previsti dalle leggi federali;

8) il danno è stato causato mentre il dipendente non stava svolgendo le sue mansioni lavorative.

La responsabilità finanziaria per l'intero ammontare del danno causato al datore di lavoro può essere stabilita da un contratto di lavoro concluso con i vice capi dell'organizzazione e il capo contabile.

1. Ho studiato le istruzioni per lavorare con un registratore di cassa di un modello specifico.

Le responsabilità di un cassiere ai sensi di un contratto di lavoro o di accordi aggiuntivi allo stesso possono includere il monitoraggio delle condizioni tecniche del registratore di cassa online e il monitoraggio del rispetto delle condizioni del suo funzionamento. La responsabilità finanziaria del cassiere può includere la garanzia della sicurezza dell'attrezzatura, tenendo conto degli standard stabiliti per il suo funzionamento.

Pertanto, a livello delle normative locali, è possibile prescrivere una serie di azioni vietanti quando si lavora con dispositivi di registratori di cassa. Per esempio:

• il divieto di aprire un registratore di cassa online;
• il divieto di pulire determinati componenti hardware utilizzando prodotti chimici;
• divieto di influenzare la testina di stampa di una stampante termica;
• divieto di consentire a persone non identificate di utilizzare (riparare) il registratore di cassa online;
• divieto di lasciare incustodito il registratore di cassa online.

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Iniziare con il registratore di cassa online

Il venditore inizia a lavorare con i registratori di cassa ricevendo per uso ufficiale:

• chiavi del cassetto contanti;
• cambiare soldi;
• nastro per ricevute e altri accessori necessari per garantire il funzionamento del registratore di cassa online.

Dopo aver iniziato il lavoro, il cassiere apre il suo turno. Questa procedura deve riflettersi nell'elenco dei registrati al checkout online. A tal fine è necessario stampare un rapporto sull'apertura del turno sul registratore di cassa. Come ogni altro documento fiscale, sarà trasmesso in formato elettronico all'OFS. Riflette le informazioni sul dispositivo stesso e sul dipendente che ha aperto il turno.

Se al cassiere viene dato il resto, la sua contabilità viene tenuta al di fuori dei registratori di cassa online, ma utilizzando moduli contabili speciali - ad esempio il Libro cassa, gli ordini di spesa e di entrata al registratore di cassa (più avanti nell'articolo studieremo il loro caratteristiche in modo più dettagliato).

1. Fai una domanda al nostro specialista alla fine dell'articolo.
2. Ottieni consigli dettagliati e una descrizione completa delle sfumature!
3. Oppure trova una risposta già pronta nei commenti dei nostri lettori.

Algoritmo per le azioni di un cassiere quando accetta fondi da un acquirente

Durante gli accordi con l'acquirente, il cassiere:

1. Apre l'assegno, calcola l'importo dell'assegno (compresi gli sconti) e comunica l'importo all'acquirente.

1. Prende denaro (carta di pagamento) dall'acquirente. Prepara il resto (effettua il pagamento con carta tramite il terminale di acquisizione).

1. Chiude lo scontrino, consegna il resto all'acquirente e stampa lo scontrino.

Se l'acquirente, prima di ricevere l'assegno, ha espresso il desiderio di ricevere una ricevuta di cassa elettronica tramite e-mail o cellulare, il cassiere è tenuto a soddisfare questa richiesta. I programmi di registratore di cassa forniti dai produttori con i registratori di cassa online forniscono opzioni per inserire le informazioni di contatto appropriate dell'acquirente.

Quando si genera uno scontrino, l'indirizzo email o il numero di telefono dell'acquirente viene inviato all'OFD servito dal punto vendita, il quale, a sua volta, invia una copia elettronica dello scontrino ai contatti specificati.

Un altro modo comune per comunicare le informazioni di contatto al cassiere è utilizzare un codice QR sullo schermo di un gadget mobile su cui è aperta un'applicazione speciale del Servizio fiscale federale. Il metodo in esame consente, da un lato, di velocizzare l'inserimento dei contatti dell'acquirente nel programma del registratore di cassa (ed evitare errori), dall'altro di mantenere la riservatezza dei dati dell'acquirente (che in questo caso verranno essere crittografato nel codice QR).

Alcune sfumature caratterizzano l'accettazione del pagamento da parte dell'acquirente in 2 modi: in contanti e con carta, contemporaneamente (ad esempio, se non ci sono fondi sufficienti sulla carta e la persona è pronta a pagare l'importo mancante in contanti ). Di norma, i moderni programmi di registratore di cassa consentono di effettuare pagamenti in 2 modi diversi quando si genera una ricevuta di cassa. Questa procedura prevede solitamente l'indicazione di 2 importi diversi nel programma del registratore di cassa: quello che verrà pagato con la carta e quello che verrà pagato in contanti.

Dal punto di vista della legge n. 54-FZ, non importa in che modo l'acquirente ha pagato il negozio e in quale proporzione sono stati utilizzati determinati metodi di pagamento, se si tratta del pagamento completo prima del rilascio della merce. A sua volta, se la merce viene venduta in tutto o in parte a credito, per chiudere l'assegno deve essere concluso un contratto di credito tra il negozio e l'acquirente.

Video: come lavorare con un registratore di cassa online in 1C:

In un modo o nell'altro, la legge n. 54-FZ e i regolamenti corrispondenti (inclusa l'ordinanza del servizio fiscale federale russo del 21 marzo 2017 n. ММВ-7-20/229@) prevedono 2 dettagli più importanti di una ricevuta di cassa - “ segno di calcolo" E " indicatore del metodo di calcolo" Durante la liquidazione con l'acquirente, il cassiere deve assicurarsi, utilizzando le interfacce del programma del registratore di cassa (e seguendo le istruzioni operative del registratore di cassa), che i dettagli necessari siano presenti sugli scontrini del registratore di cassa.

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Segno di calcolo

L'attributo "attributo di liquidazione" può riflettere:

1. Il fatto di ricevere fondi da un visitatore del negozio (l'attributo “ricevuta” è selezionato).

Questa operazione, ovviamente, è da considerarsi quella più regolare quando il cassiere interagisce con i clienti. Corrisponde alla ricezione di fondi per conto di beni o servizi selezionati.

1. Il fatto della restituzione dei fondi al visitatore del negozio (segno - "restituzione della ricevuta").

1. Il fatto di emettere contanti al visitatore del negozio (segno - "spesa").

Tale assegno viene emesso dal negozio se acquista esso stesso qualcosa da privati. Ad esempio, i prodotti ortofrutticoli degli agricoltori.

1. Il fatto che il visitatore del negozio restituisca i contanti precedentemente ricevuti (segno - "restituzione delle spese").

Questo dettaglio viene registrato nella ricevuta di cassa se gli articoli acquistati da un individuo gli vengono restituiti per un motivo o per l'altro).

Il dettaglio in questione è un “segno di pagamento” e deve figurare sia sulle ricevute di cassa elettroniche che su quelle cartacee. Si prega di notare che il rispetto di questo requisito potrebbe non essere di competenza del cassiere, poiché la configurazione di un registratore di cassa online (gli algoritmi per l'immissione dei dettagli sugli assegni sono prescritti a livello delle impostazioni del software) è solitamente responsabilità di un altro specialista con le qualifiche richieste . Ad esempio, un rappresentante di un fornitore di registratori di cassa online o un programmatore a tempo pieno di un'impresa di vendita al dettaglio.

Indicatore del metodo di pagamento

Altro dettaglio importante è “L’Indicatore del metodo di pagamento”.

Può riflettere le seguenti operazioni:

1. Ricevere un pagamento anticipato da parte del negozio per un prodotto specifico (con caratteristiche note).

In uno scontrino cartaceo i dettagli sono riportati nel valore ANTICIPATO 100% (o numero 1), in uno scontrino elettronico utilizzando il codice 1.

1. Ricezione da parte di un punto vendita di un anticipo parziale per un prodotto specifico.

In un assegno cartaceo si riflette con la scritta PAGAMENTO ANTICIPATO o il numero 2, in un assegno elettronico - con il codice 2.

1. Ricevere un anticipo per un prodotto non specificato (con caratteristiche allora sconosciute).

In un assegno cartaceo i dettagli vengono indicati come ANTICIPO o numero 3, in un assegno elettronico - codice 3.

1. Il negozio riceve il pagamento della merce secondo le modalità consuete (o tenendo conto dei pagamenti anticipati o degli acconti già versati).

In un assegno cartaceo viene indicato il valore SALDO COMPLETO o il numero 4, in un assegno elettronico il codice 4.

1. Rilascio della merce con pagamento parziale (mentre è previsto un credito per l'importo residuo).

In un assegno cartaceo i dettagli sono riportati nel significato LIQUIDAZIONE PARZIALE E ACCREDITO o nel numero 5, in un assegno elettronico - codice 5.

1. La merce viene svincolata interamente a credito.

In un assegno cartaceo i dettagli sono riportati nel significato BONIFICO SU CREDITO o numero 7, in un assegno elettronico - codice 6.

1. Il negozio riceve il pagamento del prestito.

Un assegno cartaceo contiene il valore PAGAMENTO DEL PRESTITO o il numero 9, un assegno elettronico contiene il codice 7.

Nella ricevuta cartacea, i dettagli in questione sono indicati su richiesta del negozio. In formato elettronico è simile (ad eccezione dello schema in cui i registratori di cassa on-line supportano il formato dati fiscali nella versione 1.1, in cui è obbligatoria l'indicazione del dettaglio “attributo metodo di pagamento”).

Applicazione di un controllo di correzione

Innanzitutto bisognerebbe distinguere fondamentalmente un assegno correttivo da un assegno generato nelle situazioni in cui:

1. Il cassiere commette un errore durante la generazione di un assegno (ad esempio indicando l'importo sbagliato).

Se viene rilevato un errore prima che l'acquirente lasci il negozio dopo aver pagato, vengono generate 2 ricevute regolari:

• in primo luogo - un assegno con il segno "ritorno di ricevuta" per l'importo ricevuto (a testimonianza del fatto che i fondi ricevuti dall'acquirente gli vengono interamente restituiti);
• quindi - una ricevuta con il segno "ricevuta" con l'importo corretto (meno la differenza - a favore del negozio o dell'acquirente).

Se l'importo originale sull'assegno è superiore a quanto dovrebbe essere, la differenza viene restituita all'acquirente, se è inferiore, paga l'importo richiesto al negozio.

Ovviamente, se sull'assegno risulta un importo inferiore a quanto richiesto in conformità con i cartellini dei prezzi, eseguire queste operazioni dopo la partenza dell'acquirente è possibile solo con il consenso di quest'ultimo (poiché sarà richiesto un pagamento aggiuntivo). - alla sua visita successiva. Oppure - quando il venditore contatta personalmente l'acquirente con altri mezzi disponibili.

1. Il cassiere include erroneamente un articolo extra sull'assegno.

In questo caso genera un regolare assegno con la scritta “ricevuta di ritorno” e restituisce all'acquirente i soldi per la merce eccessivamente forata.

A sua volta, viene applicato il controllo di correzione stesso:

• se il cassiere a fine turno scopre fondi non contabilizzati nel registratore di cassa;
• se il registratore di cassa non viene utilizzato per il pagamento all'acquirente a causa delle circostanze.

La generazione di un assegno di rettifica viene effettuata, come nel caso degli assegni regolari, utilizzando le interfacce software del programma del registratore di cassa. Allo stesso tempo, nella loro composizione puoi indicare solo 2 dettagli: "ricevuta" e "spesa".

Pertanto, lo scenario principale in cui può essere generato un assegno di rettifica è il mancato utilizzo forzato del registratore di cassa online direttamente al momento del pagamento all'acquirente. Più avanti nell’articolo esamineremo scenari simili, ma per ora studieremo come si svolge il regolare completamento del turno di cassiere.

Chiusura di un turno

È necessario chiudere il turno alla cassa online entro e non oltre 24 ore dalla sua apertura. Se questa condizione non viene soddisfatta, il registratore di cassa verrà automaticamente bloccato e smetterà di emettere assegni.

Come nel caso dell'apertura di un turno, viene generato un apposito documento fiscale - verbale di chiusura, inviato all'OFS. Il presente rapporto contiene informazioni, in particolare:

• sul numero di assegni generati durante il turno;
• sul numero di assegni generati presso la cassa on line, ma non trasferiti all'OFS;
• riguardo al cassiere.

Dopo aver generato un report di chiusura del turno, il cassiere consegna l'incasso al dipendente responsabile o al responsabile della riscossione. Quindi spegne il registratore di cassa online e consegna la proprietà precedentemente ricevuta affinché possa essere utilizzata dal registratore di cassa.

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Hai bisogno del registro cassiere-operatore?

Un punto controverso è tenere un diario per il cassiere-operatore quando utilizza un registratore di cassa online. In precedenza, quando venivano utilizzati CCP vecchio stile con ECLZ, il mantenimento di tale registro era obbligatorio. Secondo il Ministero delle Finanze, riportato nella Lettera n. 03-01-15/19821 del 04/04/2017, quando si utilizza un registratore di cassa online, il giornale in questione non è richiesto. Tutte le informazioni in esso contenute, in un modo o nell'altro, si riflettono nei documenti fiscali trasferiti all'OFD.

Allo stesso tempo, per una serie di ragioni formali, l'uso della rivista in questione è ancora legittimo, con una certa interpretazione delle norme giuridiche, da considerare un obbligo che conserva forza giuridica. Il fatto è che nel paragrafo 72 del Regolamento amministrativo, secondo l'Ordine del Ministero delle Finanze della Russia del 29 giugno 2012 n. 94n, si afferma che gli specialisti del Servizio fiscale federale sono obbligati a fornire servizi per la certificazione dell'operatore di cassiere giornale del contribuente.

Si prega di notare che le regole standard per l'uso dei CCT stabiliscono che il giornale del cassiere-operatore è certificato dalla firma di un ispettore del servizio fiscale federale.

Inoltre, esiste una Lettera con funzioni legali piuttosto vecchia, ma non perduta, del Servizio fiscale federale russo del 12 aprile 2006 n. 06-9-10/126@, in cui si afferma che le organizzazioni hanno il diritto di richiedere all'Ufficio federale Tax Service la certificazione della firma del giornale. Il modulo del giornale può essere utilizzato sia unificato - KM-4, sia il tuo (lettera del Ministero delle finanze russo del 25 gennaio 2017 n. 03-01-15/3482).

Notiamo che l'uso del giornale del cassiere è previsto nella clausola 6 delle Raccomandazioni metodologiche del 18 agosto 1993.

Pertanto, il giornale del cassiere può essere giustamente caratterizzato come un tradizionale documento di contabilità di cassa, probabilmente familiare alla maggior parte delle moderne imprese commerciali. Ma con l’introduzione dei registratori di cassa online, la necessità del loro utilizzo scompare.

Sebbene, ovviamente, la direzione del negozio, secondo le normative locali, abbia il diritto di obbligare i dipendenti a riportare le informazioni necessarie nel giornale in questione, ad esempio per valutare l'efficacia dei cassieri.

Dovrei usare un libro cassa e ordini?

Questo atto normativo impone alle imprese commerciali che effettuano transazioni in contanti di utilizzare gli ordini specificati e di inserire le informazioni su di essi nel libro cassa in tutti i casi in cui il denaro fluisce attraverso la cassa di un'entità commerciale, anche se viene utilizzato un registratore di cassa online innovativo. Per i moduli unificati RKO, PKO e Libro cassa devono essere utilizzati quelli approvati con la Risoluzione del Comitato statistico statale della Russia del 18 agosto 1998 n. 88.

I singoli imprenditori sono esentati dall'obbligo di tenere un libro cassa, registratori di cassa e registratori di cassa. Ma hanno il diritto di conservare i documenti in contanti se lo desiderano.. Allo stesso tempo, i singoli imprenditori non sono esentati dal mantenimento di un documento speciale: il Libro delle entrate e delle uscite. In sostanza, è simile al Libro cassa, poiché deve riflettere tutte le transazioni di ricezione ed emissione di contanti. Si può notare che se un singolo imprenditore utilizza registratori di cassa nel suo lavoro, ha il diritto di compilare il libro contabile delle entrate e delle uscite alla fine della giornata lavorativa. In altri casi, quando vengono ricevute le entrate.

In pratica, la compilazione dei regolamenti in contanti e dei registratori di cassa viene effettuata dalle entità commerciali obbligate subito dopo la fine della giornata lavorativa. Il cassiere, chiusa la cassa, compila il PKO e RKO (corrispondenti alle transazioni con attributo “incasso” e “uscita”) e il Libro Cassa in base al report di chiusura turno generato dal registratore di cassa online. Quando si forma un PKO, è necessario tenere presente che:

1. È necessario emettere tanti PKO quante sono le tipologie di operazioni in contanti riportate nel report di chiusura turno (in relazione ai dettagli “attributo liquidazione” e “attributo modalità di liquidazione”).

Cioè, per le transazioni che riflettono il pagamento completo della merce alla cassa, viene compilato un PKO e per gli anticipi un altro.

1. In caso di restituzione della merce (il segno di "ricevuta di ritorno") non viene emesso alcun pagamento in contanti. Ma il fatto della restituzione dei fondi all'acquirente si riflette nella documentazione in contanti redigendo il PKO, ridotto dell'importo della ricevuta di ritorno.

I cassieri che lavorano in organizzazioni commerciali classificate come medie e grandi imprese non devono dimenticare che il saldo di cassa nel registratore di cassa non deve superare il limite fissato dalla società (tenendo conto delle Istruzioni n. 3210-U). I singoli imprenditori e le piccole imprese possono lasciare qualsiasi importo in contanti nel registratore di cassa.

Caratteristiche dell'uso del regolamento in contanti e del regolamento in contanti nella circolazione di fondi variabili

L'utilizzo del regolamento in contanti e del regolamento in contanti viene effettuato anche nel caso in cui il cassiere accetti e depositi cambi denaro. Questa procedura non rientra nella giurisdizione della legge n. 54-FZ, ma, allo stesso tempo, è legittimo classificarla come parte integrante del lavoro di un cassiere che utilizza un innovativo sistema di registratore di cassa online.

Una regola comune è che i mezzi di resto - monete e banconote - vengano consegnati ai cassieri da dipendenti responsabili prima dell'inizio di ogni turno. A tal fine vengono emessi accordi di regolamento in contanti, in cui vengono registrati gli importi di cambio (e sulla base dei calcoli - la dicitura "Per cambio"). Le informazioni sugli importi del resto sono registrate anche nel Libro cassa e nel Libro contabile della cassa per i fondi ricevuti.

Il prossimo gruppo su larga scala di sfumature che è utile considerare è legato alla determinazione della procedura con cui il cassiere deve agire in caso di vari problemi che sorgono quando si paga la merce tramite il registratore di cassa.

Azioni del cassiere in caso di problemi nel funzionamento del registratore di cassa online

Ciò potrebbe includere scenari come:

1. Mancanza di connessione internet al momento del pagamento.

Questo scenario, infatti, non comporta alcun problema. Il fatto è che uno scontrino generato presso un registratore di cassa online viene comunque registrato nella memoria del disco fiscale e solo successivamente inviato via Internet all'OFD. Se non è presente alcuna connessione alla rete, l'assegno viene inviato all'Operatore la prima volta che il registratore di cassa online si connette a Internet.

L'importante è che tale connessione venga fornita entro 30 giorni dalla generazione della ricevuta di cassa. In caso contrario, il registratore di cassa online verrà bloccato e il Servizio fiscale federale, non avendo ricevuto alcun documento fiscale dal registratore di cassa a quel punto, penserà seriamente a condurre un audit dell'entità aziendale.

1. Interruzione di corrente (anche se il registratore di cassa online funziona senza batteria), guasto del registratore di cassa online.

Questo scenario presuppone l'impossibilità di utilizzare nella pratica un registratore di cassa online. Secondo la legge, in una situazione del genere, accettare pagamenti dagli acquirenti è una violazione. Pertanto, in generale, se si verifica un'interruzione di corrente o un guasto al registratore di cassa online, è necessario interrompere immediatamente l'attività.

Fanno eccezione gli scenari in cui il mancato utilizzo di un registratore di cassa online durante un'interruzione di corrente può portare a conseguenze sociali estremamente indesiderabili. Ad esempio, se una persona corre in un negozio per comprare urgentemente l'acqua per un passante che si è ammalato per strada - ad esempio per il surriscaldamento al sole - è, ovviamente, meglio dargli immediatamente l'acqua senza ricevuta.

La comparsa in cassa di entrate non iscritte nel registratore di cassa per impossibilità di utilizzo si verifica esattamente quando il cassiere è obbligato a generare una ricevuta di rettifica di cassa alla prima occasione. Questo documento conterrà l'importo delle entrate non contabilizzate senza dettagliare la merce e conterrà il segno "ricevuta" (o, se, al contrario, i fondi sono stati emessi dal negozio durante il periodo in cui il registratore di cassa era chiuso, il segno "spese"). cartello).

Potrebbe essere necessario che la ricevuta di rettifica sia accompagnata dalla prova che la mancata accettazione dei pagamenti costituiva un'alternativa altamente indesiderabile. Questa prova sarà utile durante una successiva ispezione da parte del Servizio fiscale federale.

A metà dicembre 2017 i principali media nazionali sono rimasti scioccati dalla notizia di un guasto su vasta scala dei registratori di cassa online di decine dei più grandi rivenditori in diversi settori di mercato. Il Servizio fiscale federale ha risposto all'incidente abbastanza rapidamente, consentendo ai negozi di accettare pagamenti in caso di emergenza senza registratore di cassa, ma con la successiva preparazione di assegni di correzione e senza alcuna prova dell'indesiderabilità del rifiuto di utilizzare un registratore di cassa. Pertanto, la linea di condotta del cassiere può dipendere anche dalla portata del problema. Se, infatti, sono a livello nazionale, rispondere alla situazione potrebbe essere molto più semplice in termini di garanzia che le transazioni in contanti siano conformi ai requisiti legali.

1. Il verificarsi di guasti tecnici locali durante il funzionamento dei sistemi di registratori di cassa online.

Tali fallimenti possono essere molto diversi, così come i modi per affrontarli. I problemi tecnici locali più comuni con i registratori di cassa online includono:

3.1. Il nastro della ricevuta si rompe durante la stampa di un documento fiscale.

In tali casi, gli algoritmi del software di gestione del registratore di cassa, di norma, includono un'indicazione sul nastro della ricevuta che i documenti generati non sono validi e l'attivazione della modalità operativa senza supporto cartaceo. Un ulteriore funzionamento del registratore di cassa diventa possibile sostituendo il rotolo del nastro delle ricevute. Per fare ciò, il cassiere dovrà contattare il dipendente responsabile per formalizzare la procedura per ottenere un nuovo nastro di ricevuta. Potrebbe essere necessario chiudere temporaneamente il registratore di cassa per questi scopi.

Per attivare successivamente il funzionamento del registratore di cassa in modalità normale, potrebbe essere necessario inviare un apposito comando al processore del registratore di cassa online. Questa azione viene eseguita dal cassiere stesso, secondo le istruzioni esistenti, oppure invita un altro dipendente del negozio con le competenze necessarie.

3.2. Mancanza di connessione tra il computer del registratore di cassa e il registratore di cassa online.

Ciò potrebbe essere dovuto a:

• cavi di collegamento rotti;
• interruzione di corrente dei singoli componenti dell'infrastruttura del registratore di cassa;
• guasti nel funzionamento dei singoli componenti hardware del PC o del registratore di cassa online.

A seconda della causa specifica del malfunzionamento, le misure di risposta possono essere di competenza del cassiere, ad esempio se si tratta di un semplice ricollegamento dei cavi, o di competenza di specialisti altamente qualificati. In questo caso, la procedura per l'azione del cassiere - che prevede l'esecuzione di azioni in proprio o il ricorso ai colleghi - deve essere prescritta nelle normative locali o sancita nella descrizione del lavoro del dipendente.

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