Какие могут быть проблемы чтобы вызвать скорую. Как вызвать скорую помощь по телефону? Что делать, когда у больного лихорадка
Различают экстренную и неотложную медицинскую помощь - это два разных вида помощи, но оказать их должны в день обращения.
Экстренная помощь - та, что побыстрее. Все, что представляет угрозу для жизни, требует экстренной помощи.
Неотложную помощь оказывают, когда угрозы для жизни нет. Врач может прийти к пациенту домой, а может оказать ему помощь без всяких талончиков и записей в своем кабинете при поликлинике (ст. 32, п. 4 федерального закона ).
Когда базовое страхование оплачивается перевозкой пациента?
Базовое страхование является частью расходов, когда перевозка необходима по медицинским показаниям. Если пациент может быть транспортирован частными средствами или общественным транспортом, базовое страхование ничего не платит.
Сколько платят базовое страхование пациентов
Базовый страховщик оплачивает половину расходов до максимальной стоимости крыши. Если, однако, нет никакой опасности для жизни, но для медицинских вопросов по-прежнему требуется транспорт скорой помощи, базовое страхование - до 500 швейцарских франков в год.Какая бригада нужна в каждом конкретном случае, решает диспетчер, он по результатам опроса звонившего определяет тяжесть состояния больного и, переадресует вызов либо на станцию скорой помощи, либо в отделение неотложки.
Экстренную помощь окажут при потере сознания, нарушении дыхания, внезапной острой боли, термическом или химическом ожоге, родах и т. д. (ст. 11 Приказ Министерства здравоохранения РФ от 20 июня 2013 г. N 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи»).
Но и тут есть своя очередность. Сначала бригады направляются к людям без сознания, пострадавшим в ДТП, умирающим пациентам, получившим огнестрельные и ножевые ранения, беременным, роженицам, детям, тем, кто находится в общественном месте. Максимальное время приезда скорой помощи - 20 минут (приложение № 3, п. 4 соответствующего Порядка).
Существует ли страхование, покрывающее все расходы?
Существуют дополнительные страховки, которые гарантируют более высокий охват. Некоторые из них даже неограниченны и покрывают все расходы на спасение или транспортировку. Затем лицо должно оценить, что предел хеджирования имеет смысл в их собственном случае.
Что делать, если со мной случается несчастный случай?
Основное страхование также оплачивает некоторые из стоимости доставки за границу. То же самое касается и в Швейцарии. Ситуация отличается для расходов на спасение. Базовая страховка в этом случае не влияет на расходы. Поэтому целесообразно предусмотреть дополнительное страхование, поскольку расходы на транспорт и спасение из-за рубежа могут составлять тысячи или десятки тысяч франков. Следует проявлять осторожность, чтобы иметь достаточное покрытие для травм. Перед тем, как остаться за границей, тогда хорошо прояснить, достаточно ли вы охвачены.
Неотложка (ст. 13 Порядка) приедет, если внезапно обострилось хроническое заболевание, или возникло острое состояния без явных признаков угрозы жизни, требующее срочного медицинского вмешательства. Например, если температура выше 39 °C, возникли головокружения, сильная головная боль или внезапная слабость.
Такую бригаду вызывают и для констатации смерти (в то время, когда участковый врач не работает). Приезжает она в течение 2 часов. Но, если у скорой, оказывающей экстренную помощь, нет вызовов, ее могут отправить и по маршруту неотложки.
Кто платит перевод из одной больницы в другую?
В случае репатриации из-за границы Рега платит только в том случае, если репатриация возможна на собственном самолете. Это покрытие возможно только через медицинскую страховку или через иностранное медицинское страхование. Если пациент по медицинским и медицинским причинам должен быть доставлен из одной больницы в другую, расходы полностью покрываются страхованием по болезни. Фактически, транспорт является частью стационарного стационарного пребывания.
Кто-то требует меня скорой помощи, хотя мне это не нужно
Если они называют скорую помощь, они стоят с момента их прибытия. Вообще говоря, они всегда находятся на страже или на их медицинском страховании. телефонный звонок не был злоупотреблением. Все ответы относятся к людям, которые застрахованы от несчастного случая через больной случай и транспорт в случае болезни.
Чтобы вызвать скорую помощь по телефону, нужно набраться терпения — возможно придется долго ждать ответа диспетчера, но трубку класть не нужно, иначе набирая 03 снова, оказываешься в конце очереди.
Оператору важно подробно описать состояние больного, чтобы было понятно, какую бригаду отправлять на вызов. Полезно будет объяснить, как проехать к дому, назвать код домофона или рассказать, где именно встретят бригаду. Так помощь пациенту окажут быстрее.
Когда могут отказать
Прежде всего, давайте поясним, что цель этой статьи - не объяснять, как зарегистрироваться в системе здравоохранения Великобритании, но что делать, если у вас есть неотложная медицинская помощь. Поэтому он посвящен тем, кто едет в Соединенное Королевство в отпуске, а не тем, кто идет туда, хотя информация также полезна для последних.
Первое, что нужно знать, это то, что в случае неотложной медицинской помощи в Великобритании вас будут лечить в любом случае, независимо от того, являетесь ли вы итальянцем, испанским, французским и т.д. Или у вас есть возможность заплатить за лечение.
C 26 января этого года у экстренных служб появились новые номера - 101, 102, 103 и 104. То есть, теперь и с мобильных телефонов, и со стационарных скорую и неотложку можно вызвать, набрав 103. Можно воспользоваться и единым номером 112, и другими дополнительными номерами:
- со стационарного телефона - 03;
- с мобильного телефона - 030 (МТС, Мегафон, Tele2, U-tel), 003 (Билайн), 903 (Скай Линк, Мотив);
- с помощью СМС.
Для каждого региона установлен свой номер. В некоторых городах (Астрахань, Краснодар, Казань и др.) такая возможность уже существует. В сообщении нужно обязательно указать ФИО, адрес, возраст и причину обращения.
По указанным телефоном можно вызвать не только скорую, но и неотложную. Неотложку можно также вызвать по телефону отделения неотложной помощи в районной поликлинике. Такая возможность есть во многих городах.
В некоторых больницах есть круглосуточная служба экстренной помощи. Если вы можете, перейдите в ближайшее место, когда вы находитесь в одном из этих случаев. Не беспокойтесь о страховых проблемах или что-то в этом роде. Без него вас будут рассматривать одинаково, но они будут взимать с вас плату, как только будет разрешена чрезвычайная ситуация.
В Великобритании вы можете получить доступ к любому лечению в любой государственной больнице. На этом сайте вы можете найти ближайшую больницу, где вы находитесь, а также маршруты, по которым метро или автобус добираются туда. Если вы не можете двигаться, позвоните 999 и попросите скорую помощь. 112 также работает, это номер по всей Европе.
Во время визита бригады
По закону cкорая помощь бесплатно оказывается любому, кто находится в тяжелом состоянии (постановление № 1074 ). Прописка и наличие полиса ОМС в данном случае для пациента не требуются. Но на практике врачи скорой просят предъявить полис обязательного медицинского страхования. Связано это с нововведением - переводом скорой в систему ОМС с 1 января 2013 года. Однако, отсутствие полиса не должно повлиять на оказание помощи пациенту.
Медицинский перевод на итальянский язык
Теперь 999 - это номер, который используется для серьезных чрезвычайных ситуаций. Если у вас умеренная срочность, номер для звонка - 111. В этом случае вы также можете попросить отправить врача в отель. Обратите внимание, что вы также можете заказать перевод. Вы можете получить переводчика, когда вы идете к врачу, но его нужно забронировать заранее. Запрос на перевод документов и информации предоставляется бесплатно.
Как получить карту Европейского медицинского страхования
Эта служба перевода также используется, если вы вызываете 111, поэтому вам нужно будет сказать «итальянский», чтобы автоматически перенаправлять кого-то, кто говорит по-итальянски, и дает вам руку. В ближайшее время налоговое агентство автоматически отправит вам новую карту.
Неотложка не занимается госпитализацией пациентов, но врач этой службы может вызвать бригаду скорой помощи, если поймет, что больного необходима госпитализация. Решение о госпитализации принимает врач. Госпитализацию проводят при угрожающих жизни состояниях, родах, в послеродовой период, при травмах после чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий. (ст. 35, п. 4 федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» ).
Нужна ли скорая помощь детям?
Со дня запроса требуется около 30 дней для его получения. В заключение, не беспокойтесь о медицинском страховании в Великобритании. Врачи видят список местных газет в разделе «Экстренная медицинская служба». Вы также можете позвонить любому другому врачу, потому что обычно у них есть служба голосовой почты с указанием времени посещения и номера телефонов врачей.
Как, когда и куда госпитализируют
Экстренные номера в Германии - 110 и 112. Вы можете позвонить бесплатно с любой телефонной будки. На улице вызывать «звонок скорой помощи, если у вас есть чрезвычайная ситуация», искать белые камни с милями или знаками на стороне и вы увидите стрелки, указывающие направление ближайшего экстренного телефона.
Пациента доставляют в близлежащую свободную дежурную больницу, однако, при этом учитывается профиль диагноза. Например, для некоторых категорий пациентов (в частности с инсультами) имеется свой список больниц. Пожелания пациента или его родственников в этом случае не учитываются (ст. 6 приложения № 1 соответствующего «Порядка»).
Если вам нужна срочная помощь, обратитесь в аптечные аптеки в отделение неотложной аптеки местных газет. Охрана аптек открыты днем и ночью. Вполне вероятно, что за пределами обычного времени необходимо позвонить в звонок или телефон. У них есть дополнительная плата за ночные или выходные услуги.
Иногда во время беременности может быть трудно судить, нужно ли вам обратиться за медицинской помощью или нет. Поэтому хорошо обсудить с вашим врачом чрезвычайные ситуации, в которых вы должны позвонить ему / ей. Таким образом, вы будете знать, какие симптомы вы должны быть настороже и когда обратиться за помощью немедленно. Кроме того, вы расскажете о нормальных симптомах беременности, о которых вам не нужно беспокоиться о необходимости.
Не секрет, что приехавшая бригада скорой помощи может ограничиться уколом, и отказаться госпитализировать больного, невзирая на его личное мнение о тяжести своего состояния.
Что же делать, если вам или близкому человеку становится хуже, а врачи скорой принимают решение ограничиться уколом?
Если скорая, несмотря на тяжелое состояние больного, уехала, не забрав его, не отчаивайтесь. Если состояние больного ухудшается, несмотря на сделанный укол, вызывайте скорую снова. Даже если прошло всего полчаса. Не ждите когда станет совсем плохо, в независимости от того, что сказала уехавшая бригада. Они тоже люди и могут ошибаться. Объясняйте ситуацию оператору – телефонисту и требуйте снова послать скорую. В большинстве случаев к вам приедет другая бригада, которая вполне может оказаться более адекватной.
Другой вариант – вызывать, после безрезультатного визита скорой, платную скорую помощь (недешево, но здоровье дороже), обычно снабженную лучшим оборудованием, которое зафиксирует (посредством врачей) диагноз на бумаге и поможет качественно сделать необходимые процедуры. Если платная скорая подтверждает серьезность ситуации, а денег на то чтобы госпитализироваться платно в данный момент нет (цены там правда высокие), опять звоните в обычную скорую и разговаривайте с оператором – телефонистом с позиции того что платные врачи зафиксировали на бумаге.
Если ситуация серьезная – они обязаны будут выслать скорую вновь, и госпитализировать больного. Никто не захочет отвечать за ухудшение состояния его здоровья, особенно при наличии бумаг, подтверждающих тяжесть его состояния, и имеющих юридическую силу. А документы лицензированной платной скорой, такую силу имеют. Главное не отчаивайтесь и не ждите того момента когда будет слишком поздно.
Какие симптомы вы должны назвать своим врачом? Тяжелое кровотечение, кровотечение в сочетании со судорогами или тяжелая боль внизу живота. Сильная боль внизу в области живота, в центре, на одной или обеих сторонах, которая не засыхает, даже если они не сопровождаются кровотечением.
Неожиданное увеличение жажды и уменьшение мочеиспускания или отсутствие мочеиспускания в течение дня. Болезненное мочеиспускание или жжение, сопровождающееся ознобом, лихорадкой или болями в спине. Внезапное и сильное опухание или отечность рук, лица и глаз, сопровождающееся головной болью, нарушением зрения, внезапным увеличением веса, не связанным с чрезмерным потреблением пищи.
Бывает, что скорую, по тем или иным причинам, отказывается выслать оператор – телефонист. Тактика в этом случае только одна – скандал. С угрозами жалоб и ссылками на тяжелое состояние больного (желательно снабженное медицинскими терминами) – можно слегка преувеличенное. Все равно оценить тяжесть ситуации дистанционно оператор не сможет, а приехавшая бригада скорой будет работать уже «по фактам», а не исходя из того, что вы сказали оператору.
Проблемы со зрением, такие как размытие, затемнение или двойное зрение, длится более нескольких минут. Если у вас есть какие-либо из этих симптомов, вы должны. Обратитесь к врачу после беременности. Если он недоступен, оставьте сообщение с подробным описанием ваших симптомов.
Если вы не получите обратную связь в течение нескольких минут, перезвоните или обратитесь за помощью в ближайший медицинский центр скорой помощи, объяснив, что происходит. Если медсестра говорит вам идти в больницу, оставьте сообщение своему врачу и идите.
Позвоните в тот же день или утром, если у вас есть. Отек или отечность в руках, лице или глазах. Неожиданное увеличение веса, которое не переедает. Болезненное мочеиспускание или жжение во время мочеиспускания. Холод и лихорадка без простуды или гриппа.
Бывают случаи, когда случай не экстренный и угрозы жизни нет, но врач все же решил отправить пациента в больницу, против его желания. В этом случае от госпитализации можно и отказаться, для чего необходимо подписать соответствующую бумагу. От медицинской помощи могут отказаться родители (опекуны, попечители) больного ребенка или человека, признанного недееспособным по решению суда.
Но если врач считает, что это решение ставит под угрозу здоровье пациента, соответствующая медицинская организация может обратиться в суд или органы опеки, старший бригады может вызвать полицию.
Тяжелая тошнота и рвота. Рвота на продвинутой стадии беременности, если раньше вас не вырвало. Зуб всего тела, в сочетании с или без темной мочи, обморочное обморочное состояние или пожелтение кожи и белых глаз. Диарея, особенно если стул - слизь. Если они кровавые, немедленно позвоните.
Когда вызывать скорую помощь?
Когда вы разговариваете со своим врачом или другим поставщиком медицинских услуг, не забудьте подробно описать все симптомы, которые у вас есть, даже те, которые, похоже, не связаны с проблемой. Кроме того, будьте конкретны и объясните, когда вы впервые заметили что-либо, как часто это повторяется, когда оно обостряется и так далее.
Если человек является дееспособным и находится без сознания, то никто из родственников не может воспротивиться оказанию медицинской помощи. Госпитализация без учета мнения пациента проводится, если человек страдает тяжелым психическим заболеванием.
Куда обращаться с претензиями
Если после звонка в скорую или визита врача возникли вопросы или претензии, то с ними можно обратиться:
У вашего врача может быть другая практика и вы хотите позвонить ему по другим симптомам, которые не упоминаются в этом материале. Поэтому важно указать эти детали в начале. Имейте в виду, что у вас может не быть перечисленных симптомов, но вы чувствуете себя необычно истощенным, жестким и не очень хорошо. Если хороший сон и покой не помогают, поговорите со своим врачом. Очень вероятно, что это связано с беременностью, но также возможно, что ваше тело может бороться с инфекцией или анемией. Например, некоторые состояния, такие как инфекции мочевых путей, почти не имеют симптомов.
- в страховую компанию, выдавшую полис ОМС;
- в территориальный фонд обязательного медицинского страхования;
- в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования;
- в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения;
- в Министерство здравоохранения;
- в местную прокуратуру. Это можно сделать в случае, если отказ скорой в госпитализации поставил жизнь больного под угрозу или повлек за собой последствия, предусмотренные ст. 124 Уголовного кодекса РФ.
Экстренная и неотложная медицинская помощь — это два разных вида помощи. Единственное, что их объединяет — их окажут в день обращения. Экстренная — та, что побыстрее, бригада в карете скорой помощи мчится к пациенту с мигалками. Все, что представляет угрозу для жизни, требует экстренной помощи. Неотложная помощь помедленнее. Ее оказывают, когда угрозы для жизни нет. Врач может прийти к пациенту домой, а может оказать ему помощь без всяких талончиков и записей в своем кабинете при поликлинике (ст. 32, п. 4 федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»).
Это важно, когда у вас есть какие-то сомнения в поиске специалиста. Оскорбление - предупреждение и признание. Симптомы инсулина и важные действия, которые необходимо предпринять, чтобы спасти нашу жизнь. И создание лучшего качества жизни после внезапного удара.
Точно так же инсульт является неотложной задачей, требующей немедленной медицинской помощи. Возможно, самое важное действие, которое можно предпринять, - немедленно отправиться в больницу. Как только вы узнаете эти симптомы. Немедленное лечение является ключом к улучшению вашего результата.
Какая бригада нужна в каждом конкретном случае, устанавливает диспетчер. Он задает вопросы, позволяющие определить тяжесть состояния больного и, исходя из полученных ответов, переадресует вызов либо на станцию скорой помощи, либо в отделение неотложки.
Экстренную помощь окажут при потере сознания, нарушении дыхания, внезапной острой боли, термическом или химическом ожоге, родах и т. д. (ст. 11 соответствующего порядка). Но и тут есть своя очередность. Сначала бригады направляются к людям без сознания, пострадавшим в ДТП, умирающим пациентам, получившим огнестрельные и ножевые ранения, беременным, роженицам, детям, тем, кто находится в общественном месте. Максимальное время приезда скорой помощи — 20 минут (приложение № 3, п. 4 соответствующего порядка).
Быстрая диагностика и лечение инсульта могут минимизировать повреждение головного мозга и улучшить вероятность выживания. Мы не должны колебаться, чтобы вызвать скорую помощь, поскольку симптомы уходят. Поскольку кажется очень очевидным, что мы это делаем, очень часто эти штрихи сопровождаются еще более серьезным ударом.
Вот некоторые из симптомов инсульта и немедленных действий, которые необходимо предпринять. Внезапная слабость или покалывание лица, руки или ноги на одной стороне тела, внезапная потеря, размытость или темнота зрения одного или обоих глаз, умственное замешательство, потеря памяти или внезапная потеря сознания, неопределенная речь, потеря речи или проблемы с внезапное понимание других людей, сильная головная боль, отсутствие очевидной причины необъяснимого головокружения, сонливость, недостаточная координация или пагубная тошнота и рвота, особенно когда они сопровождаются любым из вышеуказанных симптомов. Врачи разделяют то, как сторонний наблюдатель может распознать инсульт, задав три простых вопроса.
Куда звонить
C 26 января этого года у экстренных служб появились новые номера — 101, 102, 103 и 104. То есть теперь и с мобильных телефонов, и со стационарных скорую и неотложку можно вызвать, набрав 103. Можно воспользоваться и единым номером 112, и другими дополнительными номерами:
— со стационарного телефона — 03;
— с мобильного телефона — 030 (МТС, Мегафон, Tele2, U-tel), 003 (Билайн), 903 (Скай Линк, Мотив);
— с помощью СМС. Для каждого региона будет установлен свой номер. В некоторых городах (Астрахань, Краснодар, Казань и др.) такая возможность уже существует. В сообщении нужно обязательно указать ФИО, адрес, возраст и причину обращения.
Если человек сам решает, что ему не нужна экстренная помощь, а нужна неотложная, он может вызвать врача не только по указанным номерам, но и по телефону отделения неотложной помощи в районной поликлинике. В Москве, правда, такие кабинеты есть далеко не везде. Адреса отделений, где оказывают неотложную медицинскую помощь взрослым и детям, пациентам с травмами, с офтальмологическими патологиями, можно найти на сайте Департамента здравоохранения Москвы.
Когда могут отказать
Если человек звонит 03, ему могут отказать только в очень редких случаях. Врачи скорой не проводят процедуры в рамках планового лечения (сделать укол или измерить давление), не выезжают, если обострилось хроническое заболевание без угрозы для жизни и здоровья (определяется диспетчером), не занимается скорая и вызовами, относящимися к компетенции поликлиники (если пациент сам может прийти и получить назначения врача). Скорая не будет устанавливать состояние наркотического или алкогольного опьянения, снимать похмелье, выдавать справки, оказывать стоматологическую помощь (за исключением случаев сильного кровотечения после удаления зуба) и назначать лечение.
Бригада скорой помощи не обязана дежурить у подъезда «на всякий случай»: пациент, нуждающийся в постоянном контроле, либо переводится под опеку поликлиники, к которой он прикреплен, либо госпитализируется.
Во время визита бригады
Разуваться и обувать тапочки «для гостей» врачи не станут, поэтому, если в доме дорогие персидские ковры, то лучше их свернуть. Перед приездом скорой всех животных нужно закрыть: собаки могут бурно реагировать на незнакомых людей и как минимум лаем мешать им работать, а кошки лезут в ящик с лекарствами, где есть валерьянка.
По закону cкорая помощь бесплатно оказывается любому, кто находится в тяжелом состоянии (постановление № 1074). Прописка и наличие полиса ОМС в данном случае для пациента не влияют ни на что. Но на практике врачи скорой требуют предъявить полис обязательного медицинского страхования. Связано это с нововведением — переводом скорой в систему ОМС с 1 января 2013 года. Однако отсутствие полиса некритично ни для пациента, ни для доктора: на сайтах территориальных фондов ОМС есть список зарегистрированных лиц, к которому у врачей скорой помощи есть доступ.
В скорой бригады не всегда полностью укомплектованы. Кроме того, нагрузка за смену часто бывает такой, что ни о какой еде, чае, кофе в течение многих часов речи не идет. Поэтому не будет лишним предложить приехавшим специалистам как минимум горячие напитки.
Как, когда и куда госпитализируют
Пациента доставляют в близлежащую свободную скоропомощную больницу, однако при этом учитывается профиль диагноза. Например, для некоторых категорий пациентов (в частности синсультами) имеется свой список больниц. Пожелания пациента или его родственников в этом случае не учитываются (ст. 6 приложения № 1 соответствующего порядка).
Если пациент (или его близкие) считает, что госпитализация обязательно нужна, а скорая в этом отказала, можно самостоятельно прийти в приемное отделение той больницы, которую больной посчитает наиболее подходящей. Место проживания, прописки или временной регистрации для врачей значения не имеет.
Если случай не экстренный и угрозы жизни нет, но врач все же решил отправить пациента в больницу, от госпитализации можно и отказаться, для чего необходимо подписать соответствующую бумагу. От медицинской помощи могут отказаться родители (опекуны, попечители) больного ребенка или человека, признанного недееспособным по решению суда. Но если врач считает, что это решение ставит под угрозу здоровье пациента, соответствующая медицинская организация может обратиться в суд или органы опеки, старший бригады может вызвать полицию.
Если человек является дееспособным и находится без сознания, то никто из родственников не может воспротивиться оказанию медицинской помощи. Госпитализация без учета мнения пациента проводится , если человек страдает тяжелым психическим заболеванием.
Куда обращаться за консультацией
Если после звонка в скорую или визита врача возникли вопросы или претензии, то с ними можно обратиться.
