ટેલિ2, ટેરિફ, પ્રશ્નો પર મદદ

બધું વાટાઘાટ કરી શકાય છે! કોઈપણ વાટાઘાટોમાંથી સૌથી વધુ કેવી રીતે મેળવવુંગેવિન કેનેડી

(હજી સુધી કોઈ રેટિંગ નથી)

શીર્ષક: બધું જ વાટાઘાટ કરી શકાય છે! કોઈપણ વાટાઘાટોમાંથી સૌથી વધુ કેવી રીતે મેળવવું
લેખક: ગેવિન કેનેડી
વર્ષ: 1997
શૈલી: વિદેશી વેપાર સાહિત્ય, વિદેશી મનોવિજ્ઞાન, વ્યક્તિગત વૃદ્ધિ

પુસ્તક વિશે “તમે દરેક વસ્તુ પર સંમત થઈ શકો છો! કોઈપણ વાટાઘાટોમાંથી સૌથી વધુ કેવી રીતે મેળવવું ગેવિન કેનેડી

શું તમે પગારમાં વધારો કરવા, બેંક લોન મેળવવા, એપાર્ટમેન્ટ/કાર વેચવા કે ખરીદવા, તમારા બાળકને વર્તન કરાવવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો? આપણું આખું જીવન સતત વાટાઘાટો છે, અને જો એમ હોય તો, વ્યાવસાયિક વાટાઘાટકાર બનો! ઉદાહરણ તરીકે, ગેવિન કેનેડીની જેમ. જ્યારે વાસ્તવિકતા તમારી ઇચ્છાઓનો પ્રતિકાર કરે છે, ત્યારે તમે સક્ષમ વાટાઘાટોની કળાની મદદથી તમારો માર્ગ મેળવી શકશો. ઘણી બધી બાબતો તમારા જીવનમાં સોદા કરવાની ક્ષમતા પર આધાર રાખે છે - અને ક્યારેક જીવન પણ! જ્યારે તમને અડધેથી મળવાની અનિચ્છાનો સામનો કરવો પડે ત્યારે શું કરવું? દુશ્મન પર દબાણ? મધ્યમ દાવાઓ? છૂટછાટો આપો? જરા પણ વ્યવહાર કરવાનો ઇનકાર? વાટાઘાટોની આધુનિક યુક્તિઓ અને વ્યૂહરચનામાં ઘણા રહસ્યો અને યુક્તિઓ શામેલ છે. તમારા પ્રતિસ્પર્ધી અથવા હરીફ તેને સાંભળે તે પહેલાં કેનેડીની ઑડિયોબુક સાંભળવા માટે સમય આપો!

પુસ્તકો વિશેની અમારી સાઇટ lifeinbooks.net પર તમે નોંધણી વિના મફતમાં ડાઉનલોડ કરી શકો છો અથવા પુસ્તક ઓનલાઈન વાંચી શકો છો “તમે દરેક બાબતમાં સંમત થઈ શકો છો! iPad, iPhone, Android અને Kindle માટે epub, fb2, txt, rtf, pdf ફોર્મેટમાં ગેવિન કેનેડી દ્વારા કોઈપણ વાટાઘાટોમાંથી શ્રેષ્ઠ કેવી રીતે મેળવવું. પુસ્તક તમને ઘણી બધી સુખદ ક્ષણો અને વાંચવાનો વાસ્તવિક આનંદ આપશે. તમે અમારા ભાગીદાર પાસેથી સંપૂર્ણ સંસ્કરણ ખરીદી શકો છો. ઉપરાંત, અહીં તમને સાહિત્ય જગતના નવીનતમ સમાચાર મળશે, તમારા મનપસંદ લેખકોની જીવનચરિત્ર શીખો. શિખાઉ લેખકો માટે, ઉપયોગી ટીપ્સ અને યુક્તિઓ, રસપ્રદ લેખો સાથેનો એક અલગ વિભાગ છે, જેનો આભાર તમે લખવામાં તમારો હાથ અજમાવી શકો છો.

ટેક્સ્ટ એ પુસ્તકનું ધ્યાન કેન્દ્રિત છે, જે બિન-મૂળ હેડિંગ સાથે શરતી ભાગોમાં વિભાજિત છે.

વાટાઘાટોની ઉત્પત્તિ પર

તમે નોકરી પર વાટાઘાટો કરવાની કળા શીખી નથી. તમે વાટાઘાટો વિના પ્રયાસે શીખ્યા છો, તમે જે મેળવવા માગો છો તેના માટે અવિરત પ્રયાસ કરો છો, અને તેના દ્વારા તમારી ક્ષણિક ઇચ્છાને સંતોષો છો.

બાળકો પહેલેથી જ લિસા વાટાઘાટકારો છે: "જો તમે મને ખવડાવશો, મને લપેટી દો, હું બૂમો પાડવાનું બંધ કરીશ!". બાળ વાટાઘાટકારોની શક્તિ મૂલ્યોની અસમપ્રમાણતામાં રહેલી છે - તેમની અને તમારી. તેઓ ઝડપથી ધ્યાન આપે છે કે તમારા માટે સૌથી મહત્વપૂર્ણ શું છે, અને તેને તમારી પાસેથી છીનવી લેવાની ધમકી આપીને, તેઓ જે જોઈએ છે તે મેળવે છે.

પરંતુ તેઓ વય સાથે બદલાય છે. બાળકો વધુ ને વધુ સુસંસ્કૃત બની શકે છે અને શિયાળમાં ફેરવાઈ શકે છે. જો તેમની પદ્ધતિઓ નિયમિત રીતે કામ કરતી નથી, તો તેઓ તેમની પાસે જે છે તે માટે સમાધાન કરે છે અને ઘેટાંમાં ફેરવાય છે.

વાટાઘાટો અને સોદાના હેતુ પર

વાટાઘાટોનો ધ્યેય જીતવાનો નથી, પરંતુ તમને જેની જરૂર છે તેની નજીક જવાનો છે.

સોદાની કળા એ છે કે બીજી બાજુ શું ઇચ્છે છે. અને જો તમારી પાસે તે છે, તો તમે ખાતરી કરી શકો છો કે વ્યવહાર થયો હતો. જે તમારા માટે ઓછું મૂલ્યવાન છે તે બીજી બાજુ અમૂલ્ય લાગે છે.

વાટાઘાટો એ છૂટછાટો, સમર્પણ અને બીજી બાજુ ગોઠવણો નથી. આ બળજબરી કહેવાશે. વાટાઘાટો બંને પક્ષો માટે ફાયદાકારક હોવી જોઈએ, પરંતુ સમાનરૂપે જરૂરી નથી. બંને પક્ષોને અંતિમ પરિણામ પર વીટો કરવાનો અધિકાર છે.

વાટાઘાટોનું લક્ષ્ય સમાધાન નથી, સમાન શરતો પર સોદો નથી. તમારે બંને પક્ષોના હિતોને ધ્યાનમાં લેવું આવશ્યક છે, પરંતુ તમારા પોતાના વિશે અને "દરેક માટે મોટી પાઇ કેવી રીતે શેકવી" તે વિશે વિચારો.

જો તમને લાગતું હોય કે તમે કોઈ સમસ્યાનો સરળ ઉકેલ જોઈ રહ્યા છો કે જે અન્ય પક્ષ ધ્યાન આપતો નથી, તો તમારો સમય લો, તમે કંઈક અવગણ્યું હશે.

પ્રથમ ઓફર વિશે

તમે જે કરી શકો તે સૌથી ખરાબ વસ્તુ એ છે કે પ્રથમ ઓફર સ્વીકારો. આ ટ્રાન્ઝેક્શનની સફળતા અને પોતાની જાતમાં બંને પક્ષોના વિશ્વાસને નબળી પાડે છે.

વાટાઘાટો માટેનો ખોટો અભિગમ સમગ્ર છાપને બગાડી શકે છે.

હંમેશા પ્રથમ વાક્ય પર પ્રશ્ન કરો. તમારા ઇન્ટરલોક્યુટર અપેક્ષા રાખતા નથી કે તમે તેને સ્વીકારો. તે તેને પરેશાન કરશે નહીં. જો તમે તરત જ સંમત થાઓ તો તે કિંમત પણ વધારી શકે છે.

પ્રારંભિક કિંમત વિશે

વાટાઘાટોમાં, પ્રથમ સંપર્કની ક્ષણ મહત્વપૂર્ણ છે. તમે ઊંચી અથવા નીચી ઓપનિંગ ઑફર વડે બીજી બાજુને સ્તબ્ધ કરવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો. તે તેમને વિચારવા, શંકા કરવા, તેમના સિદ્ધાંતો અને વ્યવહાર પર પુનર્વિચાર કરવા માટે બનાવશે. પરંતુ સોદાની પ્રારંભિક કિંમત વાસ્તવિક અને ન્યાયી હોવી જોઈએ.

દરેક માટે અને સમાન વસ્તુનું મૂલ્ય અલગ છે. ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો શોધો, તમારા ઉત્પાદનને તેમની સાથે અનુકૂલિત કરો અને પૈસા મેળવો. કિંમત તેઓ ચૂકવવા તૈયાર હોય તે રકમથી વધુ ન હોવી જોઈએ.

શું લખ્યું છે (ઉદાહરણ તરીકે, કિંમત સૂચિમાં) વધુ માનવામાં આવે છે. આનો ઉપયોગ દલીલ તરીકે થઈ શકે છે. "સોદાબાજી યોગ્ય છે" એમ લખશો નહીં. ખરીદનારને તેની કિંમત જાણ્યા વિના પણ તમે તરત જ ઉત્પાદનની કિંમત ઓછી કરો છો.

ખરીદનારને કિંમતની વિગતવાર ગણતરી આપવાની જરૂર નથી. આ તેને દાવપેચ કરવા માટે જગ્યા છોડી દે છે. તે દરેક મુદ્દા પર સવાલ કરશે.

જો તમે કોઈ વસ્તુ વેચી રહ્યાં હોવ અને ખરીદનાર કેટલી ચૂકવણી કરવા તૈયાર છે તે જાણવા માગો છો, તો તમે ડોળ કરી શકો છો કે તમે અન્ય વ્યક્તિ વતી કામ કરી રહ્યાં છો. જ્યારે પૂછવામાં આવ્યું કે કોઈ વસ્તુની કિંમત કેટલી છે, તો કહો કે તમને ચોક્કસ રકમથી નીચે ન વેચવાનું કહેવામાં આવ્યું હતું.

ખરીદનાર તે જ કરી શકે છે. તમારી માંગણીઓ જણાવવા અને તેમને માફ કરવાનો, તેમજ તટસ્થ સ્થિતિનો દેખાવ આપવાનો આ એક સરળ રસ્તો છે.

શક્તિ સંતુલન પર

કોઈપણ વ્યવહારમાં, તમારી જાતને પૂછો કે કોણ ખરીદી રહ્યું છે અને કોણ વેચી રહ્યું છે. જવાબ તમને સમજવામાં મદદ કરશે કે પાવર કઈ બાજુ ચાલુ છે. તેણી એક મોટી ભૂમિકા ભજવે છે. વાટાઘાટો એ શક્તિનું સંતુલન છે.

પક્ષો એકબીજાની શક્તિને કેવી રીતે જુએ છે તે તેમના વર્તનને નિર્ધારિત કરે છે. શક્તિ વ્યક્તિલક્ષી રીતે જોવામાં આવે છે. ઉદ્દેશ્ય વાસ્તવિકતા હંમેશા વાંધો નથી. દરેક જણ બજારને સમાન રીતે સારી રીતે જાણતું નથી.

તમામ પગલાંને બજારની વાસ્તવિકતાઓ વિશે બીજી બાજુની ધારણાને બદલવાના પ્રયાસ તરીકે જોવી જોઈએ. જો તમે માનતા હો કે તેમની પાસે શક્તિ છે, તો તેના વિશે વાત કરવા માટે વધુ કંઈ નથી.

વેચનાર પર ક્યારેય સંપૂર્ણ વિશ્વાસ ન કરો. વાસ્તવિક બજાર વિશે તમારું મન બનાવો.

નબળાઈ અને સ્પર્ધા પર

સ્થિતિની નબળાઈ એ ગભરાવાનું કારણ નથી. દરેક વ્યક્તિ સંવેદનશીલ છે.

સ્પર્ધા એ કોઈ સમસ્યા નથી, તમારે તરત જ દરેક પર વિશ્વાસ ન કરવો જોઈએ, છોડી દો અને ફક્ત કિંમત પર જ રમો. સ્પર્ધકો દ્વારા ધાકધમકી એ એક યુક્તિ છે. અગાઉથી માની લેવાની જરૂર નથી કે સ્પર્ધકો અને ખરીદદારો વધુ સારી સ્થિતિમાં છે. નહિંતર, તમે અર્ધજાગૃતપણે તેના પર ધ્યાન આપશો અને તમે ચોક્કસપણે ગુમાવશો.

ભાગ્યે જ બે કંપનીઓ એક જ પ્રોડક્ટનું માર્કેટમાં વેચાણ કરે છે. ખરીદદારોની પોતાની પસંદગીઓ પણ હોઈ શકે છે. આ શક્તિ સંતુલન બદલી શકે છે. ખરીદદારો વિચારી શકે છે કે તમારા હરીફો એટલા મજબૂત નથી જેટલા તમે વિચારો છો.

વાટાઘાટો અને સોદાબાજી વિશે

પ્રકૃતિમાં કોઈ નિશ્ચિત કિંમતો હોતી નથી, તેથી સફળ વાટાઘાટકારની પ્રથમ ગુણવત્તા એ કિંમતને પડકારવાની ક્ષમતા છે, અને બીજી ગુણવત્તા એ તમારી કિંમત પર ફેંકવામાં આવેલા પડકારને દૂર કરવાની ક્ષમતા છે. માત્ર ડરપોક વાટાઘાટકારો ભાવ ઘટાડવાનો પ્રયાસ કરતા નથી અને તરત જ ડિસ્કાઉન્ટ કરે છે. પ્રથમ ઓફર ક્યારેય સ્વીકારશો નહીં. કોઈ પણ સંજોગોમાં, તમે કંઈપણ ગુમાવશો નહીં. છોડો નહી. વળતો હુમલો.

જો તમે કિંમતમાં આપો છો, તો તમારા પર દરેક બાબતમાં દબાણ આવશે. અને ભવિષ્યમાં હંમેશા ભાવ ઘટાડવાની માંગ કરો.

કિંમત માત્ર એક સપ્લાય ચલ છે. તેને બદલશો નહીં. એકંદર કિંમત ઘટાડવા માટે અન્ય શરતો બદલો: “આ પેકેજ માટે એક કિંમત છે. અલગ કિંમત માટે, અન્ય પેકેજ."

કિંમતોમાં કાપ મૂકતા પહેલા, સામેની બાજુની તકો અને મર્યાદાઓનું વિશ્લેષણ કરો.

વાટાઘાટો માટે બે દરખાસ્તોની જરૂર છે. જો તમારી પ્રથમ ઓફર નકારી કાઢવામાં આવે, તો તરત જ નવી શરતો ઓફર કરવા માટે ઉતાવળ કરશો નહીં. બીજી બાજુ ફક્ત આની રાહ જોઈ શકે છે. પહેલા બીજી બાજુની ઓફરની રાહ જુઓ. નહિંતર, તમે તમારી જાત સાથે વાટાઘાટ કરશો.

વાટાઘાટોના ચાર મુખ્ય માહિતી મુદ્દાઓ:

• તમારી પ્રથમ ઓફર;
• તમારી છેલ્લી ઓફર;
• વિરોધીનો પ્રથમ પ્રતિભાવ;
• વિરોધીનો છેલ્લો જવાબ.

સમયમર્યાદા રાખવાથી તમને ઝડપથી કરાર સુધી પહોંચવામાં મદદ મળે છે. ઉદાહરણ તરીકે, સંઘર્ષની ઘટનામાં, તમે બીજી બાજુને વિચારવાનું કારણ આપવા માટે દાવો કરી શકો છો.

કિંમતમાં ઘટાડા માટેની જરૂરિયાતોને યોગ્ય ઠેરવવી મહત્વપૂર્ણ છે. ઉદાહરણ તરીકે, વ્યવહારના વિષયની ખામીઓની સૂચિ બનાવો. તમે વિક્રેતાને સહમત કરવાનો પણ પ્રયાસ કરી શકો છો કે તમે સહકાર આપવા માંગો છો, પરંતુ ડિસ્કાઉન્ટના સંદર્ભમાં વધુ આપી શકતા નથી.

લાગણીઓ દર્શાવવી એ એક ગંભીર ભૂલ છે. જો તમને ખરેખર કંઈક ગમતું હોય અથવા તેની જરૂર હોય તો પણ તમારી લાગણીઓ ન આપો. નહિંતર, અનુકૂળ પરિસ્થિતિઓ મેળવવાનું વધુ મુશ્કેલ બનશે.

સંભવિત પ્રશ્નો, જવાબો, દલીલો વિશે અગાઉથી વિચારો.

માત્ર વાત કરવાનું બંધ ન કરો. તમે હંમેશા સંમત થઈ શકો છો. પરસ્પર લાભદાયી કરારો માટે પ્રયત્ન કરો. છેલ્લા ઉપાય તરીકે, જ્યારે તમે તેમની પાસે પાછા ફરો ત્યારે તેમને જણાવો.

તમારા પ્રતિસ્પર્ધીની જેમ જ ન વિચારો. જો તેઓ તમને માત્ર 1% ડિસ્કાઉન્ટ માટે પૂછે છે, તો તે શું પરિણામ આવશે તેની ગણતરી કરો અને તેની સામે જ કરો.

પ્રશ્ન સાથે કોઈપણ વાંધાનો જવાબ આપો: "શા માટે?".

જો તમને કિંમત ઘટાડવાનું કહેવામાં આવે, અને તે પણ સ્પર્ધકોના બિઝનેસ કાર્ડ્સના પેક જેવી યુક્તિઓની મદદથી, પૂછો કે તમારે તે શા માટે કરવું જોઈએ. વધુ મૂંઝવણભર્યો અને ભાવનાત્મક જવાબ છે, સ્પર્ધકોએ કંઈક વધુ સારું ઓફર કર્યું હોવાની શક્યતા ઓછી છે.

સરળ કરારો માટે સમાધાન કરશો નહીં. તેઓ કોઈપણ બાજુનું રક્ષણ કરતા નથી કારણ કે તેઓ વિગતોનું વર્ણન કરતા નથી. જ્યાં સુધી તમે બધી વિગતો લખી ન લો ત્યાં સુધી "શું-જો" પ્રશ્નો પૂછો.

રાહતો અને ડિસ્કાઉન્ટ વિશે

આપવાની ઇચ્છાનો સામનો કરવો એ સૌથી મુશ્કેલ બાબત છે. તે પરસ્પર રહેશે નહીં. મોટે ભાગે, તે પછી, ભાગીદાર દબાણ કરવાનું ચાલુ રાખશે. સ્ક્રૂજ મેકડક બનો.

જો તમને તમારી જાતમાં વિશ્વાસ હોય, તમારું ઉત્પાદન, મોટી કંપનીનું પ્રતિનિધિત્વ કરતા હોય, તો યાદ રાખો કે તમારા ઉત્પાદનની ગ્રાહકો તરફથી સતત માંગ છે અને ખરીદદારો તેને તેમના સ્ટોરની છાજલીઓ પર જોવા માંગે છે. માં આપશો નહીં.

વાટાઘાટકારનો સૌથી ઉપયોગી શબ્દ છે જો: "જો તમે...તો હું...". પક્ષો માટે છૂટનું અલગ મહત્વ છે. એક પક્ષની જીતનો અર્થ હંમેશા બીજા માટે હારનો અર્થ નથી. તમારે ઉકેલ શોધવાની જરૂર છે અને ખાતરી કરો કે છૂટના બદલામાં તમે જે આપો છો તેના કરતાં વધુ મેળવો છો.

કંઈપણ દાન ન કરો. માત્ર બીજી બાજુથી છૂટનો જવાબ ન આપો. આપવાની હકીકત તમારી સ્થિતિને તેના કદ કરતાં વધુ ખરાબ કરે છે.

દરેક ડિસ્કાઉન્ટ એ કંપનીની નાદારી તરફનું એક પગલું છે.

કઠિનતા અને નરમાઈ વિશે

કઠોરતા સામાન્ય રીતે નરમાઈને પાછળ રાખે છે. પ્રતિસ્પર્ધીની કઠિન સ્થિતિનો પણ વધુ કડક જવાબ આપવો પડશે. પછી તે મોટે ભાગે તેની સ્થિતિ નરમ પાડશે. જો તમે નરમ સ્થિતિથી પ્રારંભ કરો છો, તો તે સખત થઈ જશે. નરમ વાટાઘાટકારો વહેલા કે પછીથી હારી જાય છે, કારણ કે વિરોધીઓ તેમની નરમાઈ અનુભવે છે.

કઠોરતાનો અર્થ અસભ્યતા, લાગણીઓનું પ્રદર્શન અથવા "ઠંડુ" વર્તન નથી, પરંતુ વ્યક્તિની સ્થિતિનો શાંત સંરક્ષણ છે. કઠિન વાટાઘાટકાર ખરાબ સાથે સંમત થવાને બદલે સોદો નકારશે. 5 ના 10 કરતા 20 હજારના 5 સારા કરાર.

તકરાર વિશે

જીવન અને વ્યવસાય બંનેમાં અન્ય લોકો સાથે અસંતોષ સામાન્ય છે. ફરિયાદોને સક્ષમ રીતે વ્યક્ત કરો, ગુસ્સે થશો નહીં, દોષ ન આપો, પરિસ્થિતિને સુધારવા માટે વાસ્તવિક ઉકેલ પ્રદાન કરો અને તમારા પોતાના હિતોની કાળજી લો.

જો તમે ઉકેલની શોધ બીજા પર છોડી દો, તો તે ફક્ત તેના પોતાના હિતોની જ ચિંતા કરશે. વધુમાં, તેણે તમને શું ઑફર કરવું તે અનુમાન કરવું પડશે.

જો તમે હુમલો કરો છો, તો વ્યક્તિ બચાવ કરે છે. જો તમે હિંસક હુમલો કરો છો, તો સંરક્ષણ વળતો હુમલો કરે છે. જો તમે તેની યોગ્યતા પર પ્રશ્ન કરો છો, તો તે તમારી સાથે વ્યવહાર કરશે. તેને ગરમ કરીને બળતરા દૂર કરી શકાતી નથી.

ઉકેલની દરખાસ્ત કરતી વખતે, તેની ચર્ચા કરો, તમારા દાવાની કાયદેસરતાની નહીં.

સખત વિરોધીઓ વિશે

સામાન્ય રીતે સૌથી મુશ્કેલ વિરોધીઓ શક્તિશાળી લોકો, "ઠંડી" વાટાઘાટકારો, ઘમંડી સાથીદારો હોય છે. તેમની પદ્ધતિઓ ધમકીઓ અને ધાકધમકી છે. હકીકતમાં, તેઓ માત્ર અસંસ્કારી લોકો છે જેઓ માત્ર લેવા માંગે છે.

તેમની શૈલીમાં જવાબ આપવાનો કોઈ અર્થ નથી. તે ફક્ત વધુ ખરાબ થશે. તેઓ માત્ર અલગ રીતે કેવી રીતે પ્રતિક્રિયા આપવી તે જાણતા નથી. નમ્રતા પણ કામ કરતી નથી. તેઓ તેનામાં નબળાઈ જુએ છે અને સખત દબાણ કરવાનું શરૂ કરે છે.

મુશ્કેલી એ છે કે આપણે અર્ધજાગૃતપણે આવા વર્તનને અંતિમ પરિણામ સાથે જોડીએ છીએ. બરછટ કે હાર માની લેવાની જરૂર નથી. તેમના વર્તનને અંતિમ પરિણામથી અલગ કરો, ડોળ કરો કે કંઈ થઈ રહ્યું નથી. તમે એમ પણ કહી શકો છો કે તેમની વર્તણૂક પરિણામને અસર કરશે નહીં, અને તમે ફક્ત તેમની દરખાસ્તો, દલીલો અને છૂટછાટો દ્વારા માર્ગદર્શન મેળવશો.

પરિણામ ઝડપી નહીં આવે. પરંતુ ધીમે ધીમે વિરોધીને ખ્યાલ આવશે કે તેની સામાન્ય પદ્ધતિઓ કામ કરતી નથી. જો તમારો વિરોધી જોશે કે તમે પ્રતિક્રિયા આપી રહ્યા છો, તો તે દબાણ વધારશે.

ભાગીદારની દલીલો કેટલી વજનદાર છે તે ફક્ત ચર્ચાની પ્રક્રિયામાં જ નક્કી કરી શકાય છે. તેથી સાંભળો, અને સ્થાયી સ્કોર્સ અને કટાક્ષ સાથે આગમાં બળતણ ઉમેરશો નહીં.

અન્યના વર્તનથી તમારા ધ્યેયો અને કાર્યોને અસર ન થવી જોઈએ. મુદ્દાને વળગી રહો અને તમારા પરિણામ માટે જાઓ.

દેખાવ, વૈભવી અને ધાકધમકી વિશે

ઘણીવાર લોકો, ઑફિસો, પ્રતિષ્ઠા અને પ્રતિષ્ઠાના "સફળ" દેખાવનો ઉપયોગ તમને ડરાવવા, તમારા પર દબાણ કરવા, તમારું આત્મસન્માન ઘટાડવા, વશ કરવા, તેમની સાથે કામ કરવા દબાણ કરવા માટે થાય છે. તેઓ તમને ફેંકી દેવાનું નક્કી કરે છે તે કોઈપણ અસ્થિ માટે તમે આભારી હશો.

આવી ગર્ભિત ધાકધમકી ખુલ્લી ધમકી કરતાં વધુ ખતરનાક છે, કારણ કે આપણે તેની નોંધ લેતા નથી, પરંતુ તે કાર્ય કરે છે. વાત એ છે કે આપણામાંના મોટા ભાગના લોકો સમાન લક્ઝરીમાં રહેવા માંગે છે. એવું માનવામાં આવે છે કે સફળ લોકોનું જીવનધોરણ ઊંચું હોય છે. તેથી, સૉલ્વેન્સીની કોઈપણ પુષ્ટિ આપમેળે સફળતા સાથે સંકળાયેલી છે.

જ્યારે આપણે બીજામાં આ લક્ઝરી જોઈએ છીએ, ત્યારે આપણને લાગે છે કે તેઓ આપણા કરતાં વધુ સારા છે. અમે બાહ્ય લક્ષણો અને વાસ્તવિક શક્તિ વચ્ચે સામ્યતા દોરીએ છીએ. આનો ઉપયોગ લગભગ તમામ સ્કેમર્સ દ્વારા કરવામાં આવે છે. હકીકતમાં, જો તમે આસપાસના લાભો પર ધ્યાન આપ્યું હોય, તો હૂક પહેલેથી જ ગળી ગયો છે. બાકી ટેક્નિકની વાત છે.

આનો પ્રતિકાર કરવો સરળ નથી, પરંતુ તે શક્ય છે. હકીકતમાં, આ બધા ટિન્સેલનો અર્થ કંઈ નથી. મુખ્ય વસ્તુ એ છે કે તમારી જાતને ડરાવવા ન દો. તેથી, શ્રેષ્ઠ પ્રતિક્રિયા એ હંમેશની જેમ વર્તવું છે.

યાદ રાખો કે તમે ત્યાં કેમ છો. જો તમે તમારી જાતને ડરાવવા ન દો, અને વ્યાવસાયીકરણ પણ દર્શાવો, તો આ ગંભીર વાતચીત શરૂ કરવા માટે પૂરતું હશે.

ધમકીઓ વિશે

વાટાઘાટોના વિકલ્પ તરીકે ધમકીઓનો ઉપયોગ કરી શકાય છે. "જો તમે ... તો ..." - અને એક વાક્ય જે તમને બિલકુલ અનુકૂળ નથી. પરંતુ ધમકીઓ ફક્ત ત્યારે જ વાસ્તવિક છે જો તમે માનતા હોવ કે તે વાસ્તવિક છે.

ધમકીઓ સારા સંબંધોને બગાડી શકે છે અથવા ખરાબ સંબંધોનો નાશ કરી શકે છે. તેઓ ભાગ્યે જ ઇચ્છિત પરિણામ તરફ દોરી જાય છે. વધુ વખત તેઓ પ્રતિ-ધમકી દ્વારા અનુસરવામાં આવે છે. પરિણામે, ઉત્પાદક વાટાઘાટો પર પાછા ફરવું ખૂબ મુશ્કેલ છે. ધમકીઓનો આશરો ન લેવાનો પ્રયાસ કરો, ખાસ કરીને ખુલ્લા.

સામાન્ય રીતે ધમકી એ વાટાઘાટોની સ્થિતિને ઘટાડવાનો પ્રયાસ છે, નબળાઇઓ વિશે યાદ અપાવવા માટે, અને તે તેમને પ્રતિસાદ આપવા યોગ્ય નથી. પરંતુ કેટલીકવાર ધમકી એ વાટાઘાટો બચાવવાની એકમાત્ર તક હોય છે. ઉદાહરણ તરીકે, જ્યારે અવિરતપણે સ્થિર થવા કરતાં સંબંધોને વધુ ખરાબ કરવું વધુ સારું છે.

આંતરરાષ્ટ્રીય સંઘર્ષોમાં, ધમકીઓ સામાન્ય છે. અન્ય કિસ્સાઓમાં, તેઓ સામાન્ય રીતે પોતાને સંકેતો તરીકે વેશપલટો કરે છે. તેથી, તે સમય માટે, તમે ડોળ કરી શકો છો કે તમે તેમને ધ્યાન આપતા નથી. એક સામાન્ય ગર્ભિત ધમકી એ કોઈ બીજા સાથે વેપાર કરવાનો ઈરાદો છે.

તમે ધમકી આપો તે પહેલાં, તમારે મૂલ્યાંકન કરવાની જરૂર છે કે શું તમે તમારી ધમકીને અમલમાં મૂકવા માટે તૈયાર છો અને તે કેટલું અસરકારક રહેશે.

જો વિરોધીઓ માને છે કે તેઓ તમને ખભા પર મૂકે છે, તો તેઓએ શા માટે તમારી સાથે વાટાઘાટો કરવી જોઈએ અને તમને ધમકી આપવી જોઈએ? તો વાસ્તવમાં તમારી સ્થિતિ એટલી નબળી નથી. માત્ર એટલા માટે કે તમે ખૂણામાં છો એનો અર્થ એ નથી કે તમારી પાસે વિકલ્પો નથી.

તમારું કાર્ય વિકલ્પોની શ્રેણીને વ્યાખ્યાયિત કરવાનું અને તેને વિસ્તૃત કરવાનું છે. નહિંતર, તે ફક્ત સૂચિત બિનલાભકારી વિકલ્પોમાંથી પસંદ કરવાનું બાકી છે. મડાગાંઠ જેટલો લાંબો સમય ચાલે છે, પક્ષકારો સમાધાન કરે તેવી શક્યતા વધારે છે.

તમે બીજી બાજુનું ધ્યાન મડાગાંઠ તરફ ખેંચી શકો છો જેમાં તે વાટાઘાટોને ચલાવે છે. પરંતુ અસંતોષ, ચીડ અને ગુસ્સો ટાળવા માટે યોગ્ય ક્ષણ પસંદ કરવી અત્યંત મહત્વપૂર્ણ છે.

જોખમની ગંભીરતા પરિસ્થિતિ સાથે સુસંગત હોવી જોઈએ. જો તમે તમારા પાડોશીને પરમાણુ શસ્ત્રોથી ધમકી આપો તો કોઈ તમને ગંભીરતાથી લેશે નહીં.

મડાગાંઠમાંથી બહાર નીકળવાના માર્ગ તરીકે વાટાઘાટોના અંતે ધમકી સ્વીકાર્ય છે, પરંતુ શરૂઆતમાં નહીં. વાટાઘાટો શરૂ કરે છે તે ધમકી માત્ર વિરોધીઓના પ્રતિકારને દૂર કરવામાં મદદ કરશે નહીં, પરંતુ તેને મજબૂત બનાવશે.

ધમકીનો અમલ બંને પક્ષ માટે ખર્ચાળ હોઈ શકે છે જે તેનો આશરો લે છે અને વ્યવહાર કરવાની તક ગુમાવે છે, અને તમારા માટે. તમે ચોક્કસ કંઈક ગુમાવશો - વાટાઘાટોમાં ભાગીદારોની અવલંબન ક્યારેય એકતરફી હોતી નથી.

બેદરકાર ટિપ્પણીને કેટલીકવાર ધમકી તરીકે માનવામાં આવે છે - અને જવાબમાં એક પડકાર આવશે. જો વાટાઘાટો તૂટી જાય તો ધમકીને આગળ વધારવી પડી શકે છે.

અન્ય પક્ષના નિર્ણયો પર નિર્ભરતા તમને અમુક ક્રિયાઓ માટે ફરજ પાડવામાં આવશે તેવી શક્યતાઓ વધારે છે. તમારું વ્યસન ઘટાડીને, તમે ધમકીઓ સામે વધુ આત્મવિશ્વાસ ધરાવો છો.

કેટલીકવાર છુપાયેલ ધમકી પૂરતી હોય છે. ઉદાહરણ તરીકે, એક નાના સપ્લાયરને સજા કરવી તે યોગ્ય છે, અને બાકીના લોકો સમજશે કે તેઓએ વ્યવસાય કેવી રીતે ન કરવો જોઈએ.

બીજા પક્ષના હિત પર

બીજી બાજુના હિતોને અપીલ કરો. તેમને તમારી જરૂરિયાતો વિશે નહીં, પરંતુ જો તેઓ તમને જે જોઈએ છે તે તમને આપશે તો તેમને કેવા લાભ થશે તે વિશે કહો. તે જ સમયે, રુચિઓ અને સ્થાનોને અલગ પાડવું જોઈએ અને ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ. પોઝિશન્સ એ છે જે આપણને જોઈએ છે. રુચિઓ એ છે કે શા માટે અમને તે જોઈએ છે.

પક્ષો કોઈ મુદ્દા પર ચોક્કસ સ્થિતિ કેમ લે છે તેના ઘણા કારણો છે. કેટલાક લોકો તમને છોડી દેવા માટે દબાણ કરવા માટે તેમની વ્યૂહરચના ધાકધમકી પર આધારિત છે. અન્ય લોકો "સોદાબાજીની જગ્યા" મેળવવા માટે તેમની વ્યૂહરચના બનાવે છે, જો તેઓ માને છે કે તેઓએ સોદો મેળવવા માટે હાર માની લેવી પડશે.

જો પક્ષો હિતોના સંઘર્ષને દૂર કરી શકતા નથી, તો તે સંઘર્ષ માટે બંને પક્ષોને સ્વીકાર્ય હોદ્દા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાનો અર્થપૂર્ણ છે. જો પક્ષો સ્થાયી મડાગાંઠમાં અટવાયેલા હોય, તો તે પક્ષકારોના હિતોને ધ્યાનમાં રાખીને સ્વિચ કરવા યોગ્ય છે.

તમારે ફક્ત રુચિઓ પર અથવા ફક્ત દબાવના મુદ્દાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ નહીં. વધુ પડતી સીધી વાટાઘાટોની પદ્ધતિઓ માટે તંદુરસ્ત વ્યવહારવાદનો ડોઝ સારો મારણ છે. હંમેશા તમારી વાટાઘાટોની પદ્ધતિઓને સંજોગોને અનુરૂપ બનાવો અને બધી પરિસ્થિતિઓમાં એક જ પદ્ધતિને વળગી ન રહો.

આંતરરાષ્ટ્રીય વાટાઘાટોની વિશિષ્ટતાઓ પર

તમે વિદેશી છો એ વિચારની આદત પાડો. મધ્યમ રાષ્ટ્રીય અહંકાર. વસ્તુઓના સામાન્ય ક્રમમાં વિદેશીને અનુરૂપ સ્થાન લો.

બધું ગોઠવો જેથી તમે સંપૂર્ણ સમર્પણ સાથે કામ કરો. જેટ લેગ વિશે ગંભીર બનો અને તમે જે દેશમાં હોવ તે દેશમાં રૂઢિગત હોય ત્યારે સૂઈ જાઓ.

તમે જેમની સાથે વેપાર કરશો તેમની રીતભાત અને રીતભાત વિશે જાણો. આંતરરાષ્ટ્રીય વાટાઘાટોમાં તમારી તકોને સુધારવાની એક રીત એ છે કે તમારા સમકક્ષો દ્વારા બોલાતી ભાષાની ઓછામાં ઓછી મૂળભૂત બાબતોમાં નિપુણતા મેળવવી.

વાટાઘાટોની ગતિને સમાયોજિત કરો કે જે લોકો સાથે તમે વ્યવહાર કરશો તે પરિચિત છે. તેમને અથવા તમારી જાતને ઉતાવળ કરશો નહીં. અને તમે ઉતાવળમાં છો એટલા માટે તેઓ ગડબડ કરશે એવું ન વિચારો.

ચર્ચાઓમાં પ્રવેશશો નહીં અથવા આ વિશે કોઈ ટિપ્પણી કરશો નહીં:

• તમે મુલાકાત લઈ રહ્યા છો તે દેશની નીતિઓ;
• તેણીનો ધર્મ;
• જીવનશૈલી;
• વ્યાપાર નીતિઓ;
• જાતિ સંબંધો;
• કાનૂની પ્રક્રિયાઓ;
• બંધારણીય જોગવાઈઓ;
• મતાધિકારના સ્વરૂપો;
• જાહેર અથવા ખાનગી નૈતિકતા;
• અર્પણો અને લાંચનો વ્યાપક વ્યાપ;
• ભ્રષ્ટાચાર
• પ્રેસની સ્વતંત્રતા;
• માનવ અધિકાર.

દરેક વ્યક્તિ સાથે જેમની સાથે તમારે સૌથી ઊંડો વ્યક્તિગત આદર સાથે વ્યવહાર કરવો છે - ભલે તમને તે ગમે કે ન ગમે કે વાટાઘાટ પ્રક્રિયા કેવી રીતે ચાલે છે. વ્યવસાયિક જીવનમાં વ્યક્તિ માટે આદર હંમેશા ભેટ છે.

તમે દાખલ કરેલ કરારની શરતોની ખાતરી કરવા માટે તમારી શક્તિમાં બધું કરો. દરેક ટ્રાન્ઝેક્શન એ સમગ્ર કંપની અને તમારા વ્યક્તિગત વ્યવસાય બંને દ્વારા ધારવામાં આવેલી જવાબદારી હોવી જોઈએ. તમારી ભૂમિકા કરાર પર હસ્તાક્ષર કરવા સુધી મર્યાદિત નથી. તેના નિષ્કર્ષ પછી પણ તમારી ભાગીદારી અને રસ જરૂરી છે.

વિદેશમાં વ્યવસાય કેવી રીતે ચલાવવો તે નક્કી કરતી વખતે - ખાસ કરીને એવા વિસ્તારોમાં જ્યાં વર્તનના ધોરણો અસ્પષ્ટ છે - તમે કેટલું આરામદાયક અથવા અસ્વસ્થતા અનુભવો છો તેના દ્વારા માર્ગદર્શન મેળવો, અને તમે જે સાચા અને ખોટા વિચારો છો તેના દ્વારા નહીં.

અને યાદ રાખો, તમે દરેક વસ્તુ પર સંમત થઈ શકો છો!

અનુવાદક: મિખાઇલ વર્શોવસ્કી

શૈલી: મનોવિજ્ઞાન, સ્વ-વ્યવસ્થાપન

પ્રકાશક: અલ્પીના પ્રકાશક

રશિયન ભાષા

તમારી સામે વાટાઘાટકારનું વાસ્તવિક બાઇબલ છે, જેમાં વાટાઘાટોની પ્રક્રિયાના મૂળભૂત સિદ્ધાંતો, વ્યૂહાત્મક અભિગમો અને રણનીતિઓ તબક્કાવાર જાહેર કરવામાં આવી છે. લેખક મનોવૈજ્ઞાનિક જાળ અને પ્રાથમિકતામાં ભૂલો વિશે વાત કરે છે, આપત્તિજનક ખોટી ગણતરીઓ અને પરિસ્થિતિઓના ઉદાહરણો આપે છે જે હજી પણ સુધારી શકાય છે. લેખકની સોંપણીઓ પર કામ કરતી વખતે, તમે ઘણીવાર તમારી જાતને સામાન્ય "નર્લ્ડ" દ્વારા માર્ગદર્શન આપીને પ્રથમ તેમને હલ કરવાનો પ્રયાસ કરતા જોશો. પદ્ધતિઓ - પરંતુ તેઓ, જેમ કે લેખક ખાતરીપૂર્વક સાબિત કરે છે, મોટેભાગે હાર તરફ દોરી જાય છે. ગેવિન કેનેડી સંપૂર્ણ નિર્દયતા સાથે સામાન્ય સ્ટીરિયોટાઇપ્સનો નાશ કરે છે, જે દર્શાવે છે કે કેટલા લાંબા સમયથી શીખ્યા છે, પરંતુ, કમનસીબે, વાટાઘાટ પ્રક્રિયાના ખોટા ખ્યાલો અને સિદ્ધાંતો આપણામાં બેસે છે.

આ પુસ્તક વાટાઘાટોમાં સામેલ દરેક વ્યક્તિ માટે અમૂલ્ય મદદરૂપ થશે: ઉદ્યોગપતિઓ, વેચાણ સંચાલકો, પ્રાપ્તિ અધિકારીઓ અને વિશેષ સેવાઓના પ્રતિનિધિઓ પણ.

આ પુસ્તક જીવંત બોલચાલની ભાષામાં લખાયેલું છે અને તે દરેક માટે ઉપયોગી થશે - કોઈપણ વ્યવહારિક હેતુ વિના તેને ઉપાડનારાઓ માટે પણ.

ટીકા

તમારી સામે વાટાઘાટકારનું વાસ્તવિક બાઇબલ છે, જેમાં વાટાઘાટોની પ્રક્રિયાના મૂળભૂત સિદ્ધાંતો, વ્યૂહાત્મક અભિગમો અને રણનીતિઓ તબક્કાવાર જાહેર કરવામાં આવી છે. લેખક મનોવૈજ્ઞાનિક જાળ અને પ્રાથમિકતામાં ભૂલો વિશે વાત કરે છે, આપત્તિજનક ખોટી ગણતરીઓ અને પરિસ્થિતિઓના ઉદાહરણો આપે છે જે હજી પણ સુધારી શકાય છે. લેખકની સોંપણીઓ પર કામ કરતા, તમે ઘણીવાર તમારી જાતને સામાન્ય, "નર્લ્ડ" પદ્ધતિઓ દ્વારા માર્ગદર્શન આપીને તેમને હલ કરવાનો પ્રયાસ કરતા જોશો - અને તે, લેખક ખાતરીપૂર્વક સાબિત કરે છે, મોટાભાગે હાર તરફ દોરી જાય છે. ગેવિન કેનેડી સંપૂર્ણ નિર્દયતા સાથે સામાન્ય સ્ટીરિયોટાઇપ્સનો નાશ કરે છે, જે દર્શાવે છે કે કેટલા લાંબા સમયથી શીખ્યા છે, પરંતુ, કમનસીબે, વાટાઘાટ પ્રક્રિયાના ખોટા ખ્યાલો અને સિદ્ધાંતો આપણામાં બેસે છે.

આ પુસ્તક વાટાઘાટોમાં સામેલ દરેક વ્યક્તિ માટે અમૂલ્ય મદદરૂપ થશે: ઉદ્યોગપતિઓ, વેચાણ સંચાલકો, પ્રાપ્તિ અધિકારીઓ અને વિશેષ સેવાઓના પ્રતિનિધિઓ પણ. તે જીવંત બોલચાલની ભાષામાં લખાયેલ છે અને તે દરેક માટે ઉપયોગી થશે - તે લોકો માટે પણ જેઓ તેને કોઈપણ વ્યવહારિક હેતુ વિના લે છે.

ગેવિન કેનેડી

તમે દરેક વસ્તુ પર સંમત થઈ શકો છો! કોઈપણ વાટાઘાટોમાં મહત્તમ કેવી રીતે મેળવવું

ફોરવર્ડ

હું એવરીથિંગ કેન બી નેગોશિયેટેડની પ્રથમ બે આવૃત્તિઓની સફળતા સમજાવું છું! કારણ કે તે ડીલની ભાષા બોલે છે. આ સમગ્ર વિશ્વમાં વ્યાવસાયિક વાટાઘાટોકારો દ્વારા બોલાતી ભાષા છે.

પ્રથમ આવૃત્તિ (1982) માં, મેં લખ્યું હતું કે પુસ્તકમાં આવરી લેવામાં આવેલા વિષયો અને મુદ્દાઓ સેમિનારનો વિષય હતો "તમે દરેક વસ્તુ પર સંમત થઈ શકો છો." આત્મ-સન્માન પરીક્ષણો માટે વાટાઘાટોકારોની મોટી જરૂરિયાતને પહોંચી વળવા માટે આ સામગ્રી પુસ્તક સ્વરૂપે પ્રકાશિત કરવામાં આવી છે, જેનો મેં મારા સેમિનારોમાં વ્યાપકપણે ઉપયોગ કર્યો છે. (જેમ તમે કલ્પના કરી શકો છો, સતત એક પ્રવચન સાથે લોકોનું ધ્યાન છ કલાક સુધી રાખવું મુશ્કેલ છે.)

બીજી આવૃત્તિ (1989) માં મેં બે પ્રકરણો દૂર કર્યા અને ચાર નવા પ્રકરણ ઉમેર્યા, મોટાભાગે જાપાન, યુએસ, મધ્ય પૂર્વ અને ત્રીજી દુનિયામાં વિદેશી ભાગીદારો સાથેની વાટાઘાટો પર.

મારા વર્તમાન સેમિનારોમાં વપરાતી નવી સામગ્રી અને વ્યૂહરચનાઓનો સમાવેશ કરવા માટે, મેં અગાઉના સંસ્કરણમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો કર્યો છે. સાત પ્રકરણો બહાર ફેંકવામાં આવ્યા હતા, અને નવ નવા પ્રકરણો પુસ્તકમાં શામેલ કરવામાં આવ્યા હતા.

દરેક પ્રકરણની પહેલાની સ્વ-મૂલ્યાંકન કસોટીઓની રચના સમાન રહી છે. પરંતુ હવે, પોઈન્ટ્સને બદલે (એકદમ મનસ્વી), તમારા જવાબને એક કેટેગરી સોંપવામાં આવી છે જે તેને ચાર પ્રકારોમાંથી એકના શરતી સમાન વર્તન તરીકે વર્ગીકૃત કરે છે: ગધેડો, ઘેટું, શિયાળ અથવા ઘુવડ.

હું આ સામ્યતાઓ સાથે આવ્યો ન હતો: મારા સહકર્મી બોબ લી દ્વારા મેનેજરીયલ પોલિસી પરના અહેવાલમાં હું પ્રથમ વખત તેમની સામે આવ્યો હતો. જો કે, જ્યાં સુધી હું જાણું છું, આ પ્રકારો સૌપ્રથમ વાટાઘાટ પ્રક્રિયાઓની પ્રેક્ટિસમાં લાગુ કરવામાં આવ્યા હતા.

તેઓ શૈક્ષણિક હેતુઓ માટે પુસ્તકમાં શામેલ છે. મને ખાતરી છે કે જ્યારે શીખવાની પ્રક્રિયા રસપ્રદ અને મનોરંજક રીતે થાય છે ત્યારે લોકો (અને વાટાઘાટકારો આનું મુખ્ય ઉદાહરણ છે) વધુ સારી રીતે શીખે છે. દરેક વખતે પરીક્ષણોમાં તમે જે પસંદગી કરશો તે તમને તમારા વર્તનને વધુ સારી રીતે સમજવામાં મદદ કરશે - તમે તેને ગધેડો, ઘેટાં, શિયાળ અથવા ઘુવડના વર્તન તરીકે ઓળખી શકશો (જુઓ પરિશિષ્ટ 1 "વાટાઘાટકારની ગ્રીડ").

ચાર વિસ્તૃત વાટાઘાટોના દૃશ્યો (પ્રકરણ 4, 8, 13 અને 19માં) તમારી વાટાઘાટોની કુશળતાને સ્વ-મૂલ્યાંકન પરીક્ષણોમાં આપવામાં આવેલા પ્રશ્નો કરતાં વધુ (પરંતુ વધુ પડતી મુશ્કેલ નહીં) કસોટીમાં મૂકે છે. ચારેય દૃશ્યો મારા સેમિનાર સામગ્રીમાંથી લેવામાં આવ્યા છે. આજની તારીખમાં, ત્રણ હજાર વાટાઘાટકારોએ આ દૃશ્યો સાથે કામ કર્યું છે, અને આ કાર્યના પરિણામો ખૂબ જ પ્રોત્સાહક છે.

તમે પુસ્તક વાંચવાનું સમાપ્ત કર્યા પછી, હું તમને ટૂંકી પ્રેક્ટિસ પરીક્ષા (પરિશિષ્ટ 2)માં તમારો હાથ અજમાવવા માટે આમંત્રિત કરવા માંગુ છું. આ ફક્ત ટેક્સ્ટ વાંચવા અથવા પરીક્ષણો અને દૃશ્યોના પ્રશ્નોના જવાબ આપવા કરતાં વધુ મુશ્કેલ છે. જવાબ આપવા માટે ઉતાવળ કરશો નહીં (પરીક્ષા લગભગ બે કલાક આપવામાં આવે છે). સ્ક્રિપ્ટને કાળજીપૂર્વક વાંચીને અને તમે અગાઉના 26 પ્રકરણોમાંથી શું શીખ્યા તે વિશે કાળજીપૂર્વક વિચારીને જવાબ આપવાનો પ્રયાસ કરો.

તમારામાંથી જેઓ તમારા જવાબોનું મૂલ્યાંકન મેળવવા માંગતા હોય તેઓ તેને પરિશિષ્ટ 2 માં સૂચિબદ્ધ સરનામાં પર મોકલી શકે છે.

મારા પુસ્તકની ત્રીજી આવૃત્તિ ખરીદીને, તમને મારી HELPMAIL સેવાના સરનામા પર વાસ્તવિક વાટાઘાટોની પ્રેક્ટિસમાં તમે જે સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો તેમાંથી એકનું વર્ણન કરતો પત્ર મોકલવાની તક પણ મળે છે. જો તમે પોસ્ટેજ ચૂકવ્યું હોય (મારું સહિત!), HELPMAIL વાટાઘાટકાર સેવા સાથેનો પ્રથમ સંપર્ક સંપૂર્ણપણે મફત છે!

કૃપા કરીને, ફોન દ્વારા HELPMAIL સેવાનો સંપર્ક કરશો નહીં - છેવટે, અમે તેને HELPMAIL, એટલે કે, "મેલ દ્વારા મદદ" કહીએ તે સંજોગ નહોતું. તમારા આક્રોશને કારણે માત્ર મારી ટેલિફોન લાઈનો ઓવરલોડ થશે અને હું મારો વ્યવસાય મારે જે રીતે ચલાવવો જોઈએ તેમ કરી શકીશ નહીં. અન્ય તમામ પરિસ્થિતિઓમાં, મને તમારી પાસેથી સાંભળીને આનંદ થશે અને તાલીમ કસરત તરીકે મારી સલાહ આપીશ. કેવી રીતે અને ક્યાં લખવું તેની ભલામણો પરિશિષ્ટ 3 માં મળી શકે છે.

મને ખાતરી છે કે અમારી પ્રોડક્ટમાં મૂલ્ય ઉમેરીને અમે સારો બિઝનેસ કરી રહ્યા છીએ. છેલ્લા ચૌદ વર્ષોમાં મને પ્રાપ્ત થયેલા હજારો પત્રો (પ્રથમ આવૃત્તિના પ્રકાશનથી) આ પ્રકારનો સંદેશાવ્યવહાર કેટલો લોકપ્રિય છે તેનો પુરાવો છે. વર્તમાન આવૃત્તિમાં અમારા દ્વારા પ્રસ્તાવિત નવીનતાઓ આ સંચારને વધુ ઉપયોગી અને અસરકારક બનાવશે.

ગેવિન કેનેડીના પુસ્તક "એનીથિંગ કેન બી નેગોશિયેટેડ" ને ખૂબ જ લોકપ્રિયતા મળી છે. સફળ વાટાઘાટોની કુશળતામાં નિપુણતા મેળવવા માંગતા કોઈપણ માટે આ એક વાસ્તવિક પાઠ્યપુસ્તક છે.

અન્ય લોકો સાથે વાતચીત કરતી વખતે આપણે જે ભૂલો કરીએ છીએ તે લેખક સુલભ સ્વરૂપમાં સમજાવે છે. જેઓ વિચારતા હતા કે તેઓ વાટાઘાટો વિશે પૂરતા પ્રમાણમાં જાણે છે અને તેમની પાસે યોગ્ય કૌશલ્ય છે તેઓ પણ પોતાની જાતથી ભ્રમિત થઈ શકે છે. ગેવિન કેનેડી બતાવે છે કે કેટલી વસ્તુઓ આપણે આમ કરતા નથી માત્ર એટલા માટે કે આપણે તેને આ રીતે કરવા માટે ટેવાયેલા છીએ, આપણે આપણી જાતને પ્રોગ્રામ કરેલ છે. તે સમસ્યાઓના નિરાકરણ માટે બિન-માનક અભિગમ પ્રદાન કરે છે, તે સ્પષ્ટ કરે છે કે સ્ટીરિયોટાઇપિકલ ક્રિયાઓ ભૂલો અને પરિણામોના અભાવ તરફ દોરી જાય છે.

લેખક બધા વાટાઘાટકારોને 4 પ્રકારોમાં વહેંચે છે, જેને તે પ્રાણીઓના નામ આપે છે. તેમના દ્વારા તમામ પ્રકારોનું વિગતવાર વર્ણન કરવામાં આવ્યું છે જેથી વાચક એક અથવા બીજા સમયે પોતાને ઓળખી શકે. દરેક પ્રકરણ પહેલાં, એક નાની કસોટી પાસ કરવાની દરખાસ્ત છે, જે વિષયની દ્રષ્ટિએ, પ્રકરણના વિષય સાથે કંઈક સામ્ય ધરાવે છે. અંતે, તમે પરીક્ષણ પરિણામ શોધી શકો છો અને નક્કી કરી શકો છો કે દરેક વાચકોમાં કયા પ્રકારનો વાટાઘાટકાર પ્રવર્તે છે. આમ, વાંચન એ માત્ર શીખવાનું નથી, પણ ભૂલો પર કામ કરવાની સાથે સાથે સ્વ-જ્ઞાન પણ છે.

"તમે દરેક વસ્તુ પર સંમત થઈ શકો છો" પુસ્તક વાંચવું દરેક માટે ઉપયોગી થશે: રાજદ્વારીઓ, ઉદ્યોગપતિઓ, તમામ સ્તરના નેતાઓ, શિક્ષકો, પ્રવૃત્તિના કોઈપણ ક્ષેત્રના લોકો. અમને સતત એ હકીકતનો સામનો કરવો પડે છે કે અમારે કંઈક પર સંમત થવાની જરૂર છે: બજારમાં માલ ખરીદવાથી લઈને એક વિશાળ કંપનીને મિલકત તરીકે હસ્તગત કરવા સુધી, નાના સ્થાનિક મુદ્દાઓને ઉકેલવાથી લઈને આંતરરાષ્ટ્રીય વાટાઘાટો સુધી. પ્રસ્તુતિની સરળ અને સમજી શકાય તેવી ભાષા પુસ્તકને કોઈપણ વાચક માટે સમજી શકાય તેવું બનાવે છે, લેખક ખોટા નિર્ણયોના ઉદાહરણો આપે છે અને પરિસ્થિતિને સુધારવા માટે ભલામણો આપે છે. પુસ્તકનો અભ્યાસ કર્યા પછી, કસરતો કર્યા પછી, ઘણા લોકો તેમના જીવનને વધુ સારા માટે બદલી શકશે, તકરારને ટાળી શકશે અને તેઓ જે જોઈએ છે તે મેળવી શકશે, જેથી દરેક સંતુષ્ટ થાય.

અમારી વેબસાઇટ પર તમે કેનેડી ગેવિન દ્વારા પુસ્તક "તમે દરેક વસ્તુ પર સંમત થઈ શકો છો" ડાઉનલોડ કરી શકો છો અને fb2, rtf, epub, pdf, txt ફોર્મેટમાં નોંધણી વિના, પુસ્તક ઑનલાઇન વાંચી શકો છો અથવા ઑનલાઇન સ્ટોરમાં પુસ્તક ખરીદી શકો છો.

બધું વાટાઘાટ કરી શકાય છે! - વર્ણન અને સારાંશ, લેખક કેનેડી ગેવિન, ડિજિટલ લાઇબ્રેરી ParaKnig.me ની વેબસાઇટ પર નિઃશુલ્ક ઑનલાઇન વાંચો

તમારી સામે વાટાઘાટકારનું વાસ્તવિક બાઇબલ છે, જેમાં વાટાઘાટોની પ્રક્રિયાના મૂળભૂત સિદ્ધાંતો, વ્યૂહાત્મક અભિગમો અને રણનીતિઓ તબક્કાવાર જાહેર કરવામાં આવી છે. લેખક મનોવૈજ્ઞાનિક જાળ અને પ્રાથમિકતામાં ભૂલો વિશે વાત કરે છે, આપત્તિજનક ખોટી ગણતરીઓ અને પરિસ્થિતિઓના ઉદાહરણો આપે છે જે હજી પણ સુધારી શકાય છે. લેખકના કાર્યો પર કામ કરતી વખતે, તમે ઘણીવાર તમારી જાતને સામાન્ય, "નર્લ્ડ" પદ્ધતિઓ દ્વારા માર્ગદર્શન આપીને પ્રથમ તેમને હલ કરવાનો પ્રયાસ કરતા જોશો - અને, જેમ કે લેખક ખાતરીપૂર્વક સાબિત કરે છે, તેઓ મોટેભાગે હાર તરફ દોરી જાય છે. ગેવિન કેનેડી સંપૂર્ણ નિર્દયતા સાથે સામાન્ય સ્ટીરિયોટાઇપ્સનો નાશ કરે છે, જે દર્શાવે છે કે કેટલા લાંબા સમયથી શીખ્યા છે, પરંતુ, કમનસીબે, વાટાઘાટ પ્રક્રિયાના ખોટા ખ્યાલો અને સિદ્ધાંતો આપણામાં બેસે છે.

આ પુસ્તક વાટાઘાટોમાં સામેલ દરેક વ્યક્તિ માટે અમૂલ્ય મદદરૂપ થશે: ઉદ્યોગપતિઓ, વેચાણ સંચાલકો, પ્રાપ્તિ અધિકારીઓ અને વિશેષ સેવાઓના પ્રતિનિધિઓ પણ. તે જીવંત બોલચાલની ભાષામાં લખાયેલ છે અને તે દરેક માટે ઉપયોગી થશે - તે લોકો માટે પણ જેઓ તેને કોઈપણ વ્યવહારિક હેતુ વિના લે છે.