અનુવાદક: મિખાઇલ વર્શોવસ્કી

શૈલી: મનોવિજ્ઞાન, સ્વ-વ્યવસ્થાપન

પ્રકાશક: અલ્પીના પ્રકાશક

રશિયન ભાષા

તમારી સામે વાટાઘાટકારનું વાસ્તવિક બાઇબલ છે, જેમાં વાટાઘાટોની પ્રક્રિયાના મૂળભૂત સિદ્ધાંતો, વ્યૂહાત્મક અભિગમો અને રણનીતિઓ તબક્કાવાર જાહેર કરવામાં આવી છે. લેખક મનોવૈજ્ઞાનિક જાળ અને પ્રાથમિકતામાં ભૂલો વિશે વાત કરે છે, આપત્તિજનક ખોટી ગણતરીઓ અને પરિસ્થિતિઓના ઉદાહરણો આપે છે જે હજી પણ સુધારી શકાય છે. લેખકની સોંપણીઓ પર કામ કરતી વખતે, તમે ઘણીવાર તમારી જાતને સામાન્ય "નર્લ્ડ" દ્વારા માર્ગદર્શન આપીને પ્રથમ તેમને હલ કરવાનો પ્રયાસ કરતા જોશો. પદ્ધતિઓ - પરંતુ તેઓ, જેમ કે લેખક ખાતરીપૂર્વક સાબિત કરે છે, મોટેભાગે હાર તરફ દોરી જાય છે. ગેવિન કેનેડી સંપૂર્ણ નિર્દયતા સાથે સામાન્ય સ્ટીરિયોટાઇપ્સનો નાશ કરે છે, જે દર્શાવે છે કે કેટલા લાંબા સમયથી શીખ્યા છે, પરંતુ, કમનસીબે, વાટાઘાટ પ્રક્રિયાના ખોટા ખ્યાલો અને સિદ્ધાંતો આપણામાં બેસે છે.

આ પુસ્તક વાટાઘાટોમાં સામેલ દરેક વ્યક્તિ માટે અમૂલ્ય મદદરૂપ થશે: ઉદ્યોગપતિઓ, વેચાણ સંચાલકો, પ્રાપ્તિ અધિકારીઓ અને વિશેષ સેવાઓના પ્રતિનિધિઓ પણ.

આ પુસ્તક જીવંત બોલચાલની ભાષામાં લખાયેલું છે અને તે દરેક માટે ઉપયોગી થશે - કોઈપણ વ્યવહારિક હેતુ વિના તેને ઉપાડનારાઓ માટે પણ.

ટીકા

તમારી સામે વાટાઘાટકારનું વાસ્તવિક બાઇબલ છે, જેમાં વાટાઘાટોની પ્રક્રિયાના મૂળભૂત સિદ્ધાંતો, વ્યૂહાત્મક અભિગમો અને રણનીતિઓ તબક્કાવાર જાહેર કરવામાં આવી છે. લેખક મનોવૈજ્ઞાનિક જાળ અને પ્રાથમિકતામાં ભૂલો વિશે વાત કરે છે, આપત્તિજનક ખોટી ગણતરીઓ અને પરિસ્થિતિઓના ઉદાહરણો આપે છે જે હજી પણ સુધારી શકાય છે. લેખકની સોંપણીઓ પર કામ કરતા, તમે ઘણીવાર તમારી જાતને સામાન્ય, "નર્લ્ડ" પદ્ધતિઓ દ્વારા માર્ગદર્શન આપીને તેમને હલ કરવાનો પ્રયાસ કરતા જોશો - અને તે, લેખક ખાતરીપૂર્વક સાબિત કરે છે, મોટાભાગે હાર તરફ દોરી જાય છે. ગેવિન કેનેડી સંપૂર્ણ નિર્દયતા સાથે સામાન્ય સ્ટીરિયોટાઇપ્સનો નાશ કરે છે, જે દર્શાવે છે કે કેટલા લાંબા સમયથી શીખ્યા છે, પરંતુ, કમનસીબે, વાટાઘાટ પ્રક્રિયાના ખોટા ખ્યાલો અને સિદ્ધાંતો આપણામાં બેસે છે.

આ પુસ્તક વાટાઘાટોમાં સામેલ દરેક વ્યક્તિ માટે અમૂલ્ય મદદરૂપ થશે: ઉદ્યોગપતિઓ, વેચાણ સંચાલકો, પ્રાપ્તિ અધિકારીઓ અને વિશેષ સેવાઓના પ્રતિનિધિઓ પણ. તે જીવંત બોલચાલની ભાષામાં લખાયેલ છે અને તે દરેક માટે ઉપયોગી થશે - તે લોકો માટે પણ જેઓ તેને કોઈપણ વ્યવહારિક હેતુ વિના લે છે.

ગેવિન કેનેડી

તમે દરેક વસ્તુ પર સંમત થઈ શકો છો! કોઈપણ વાટાઘાટોમાં મહત્તમ કેવી રીતે મેળવવું

ફોરવર્ડ

હું એવરીથિંગ કેન બી નેગોશિયેટેડની પ્રથમ બે આવૃત્તિઓની સફળતા સમજાવું છું! કારણ કે તે ડીલની ભાષા બોલે છે. આ સમગ્ર વિશ્વમાં વ્યાવસાયિક વાટાઘાટોકારો દ્વારા બોલાતી ભાષા છે.

પ્રથમ આવૃત્તિ (1982) માં, મેં લખ્યું હતું કે પુસ્તકમાં આવરી લેવામાં આવેલા વિષયો અને મુદ્દાઓ સેમિનારનો વિષય હતો "તમે દરેક વસ્તુ પર સંમત થઈ શકો છો." આત્મ-સન્માન પરીક્ષણો માટે વાટાઘાટોકારોની મોટી જરૂરિયાતને પહોંચી વળવા માટે આ સામગ્રી પુસ્તક સ્વરૂપે પ્રકાશિત કરવામાં આવી છે, જેનો મેં મારા સેમિનારોમાં વ્યાપકપણે ઉપયોગ કર્યો છે. (જેમ તમે કલ્પના કરી શકો છો, સતત એક પ્રવચન સાથે લોકોનું ધ્યાન છ કલાક સુધી રાખવું મુશ્કેલ છે.)

બીજી આવૃત્તિ (1989) માં મેં બે પ્રકરણો દૂર કર્યા અને ચાર નવા પ્રકરણ ઉમેર્યા, મોટાભાગે જાપાન, યુએસ, મધ્ય પૂર્વ અને ત્રીજી દુનિયામાં વિદેશી ભાગીદારો સાથેની વાટાઘાટો પર.

મારા વર્તમાન સેમિનારોમાં વપરાતી નવી સામગ્રી અને વ્યૂહરચનાઓનો સમાવેશ કરવા માટે, મેં અગાઉના સંસ્કરણમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો કર્યો છે. સાત પ્રકરણો બહાર ફેંકવામાં આવ્યા હતા, અને નવ નવા પ્રકરણો પુસ્તકમાં શામેલ કરવામાં આવ્યા હતા.

દરેક પ્રકરણની પહેલાની સ્વ-મૂલ્યાંકન કસોટીઓની રચના સમાન રહી છે. પરંતુ હવે, પોઈન્ટ્સને બદલે (એકદમ મનસ્વી), તમારા જવાબને એક કેટેગરી સોંપવામાં આવી છે જે તેને ચાર પ્રકારોમાંથી એકના શરતી સમાન વર્તન તરીકે વર્ગીકૃત કરે છે: ગધેડો, ઘેટું, શિયાળ અથવા ઘુવડ.

હું આ સામ્યતાઓ સાથે આવ્યો ન હતો: મારા સહકર્મી બોબ લી દ્વારા મેનેજરીયલ પોલિસી પરના અહેવાલમાં હું પ્રથમ વખત તેમની સામે આવ્યો હતો. જો કે, જ્યાં સુધી હું જાણું છું, આ પ્રકારો સૌપ્રથમ વાટાઘાટ પ્રક્રિયાઓની પ્રેક્ટિસમાં લાગુ કરવામાં આવ્યા હતા.

તેઓ શૈક્ષણિક હેતુઓ માટે પુસ્તકમાં શામેલ છે. મને ખાતરી છે કે જ્યારે શીખવાની પ્રક્રિયા રસપ્રદ અને મનોરંજક રીતે થાય છે ત્યારે લોકો (અને વાટાઘાટકારો આનું મુખ્ય ઉદાહરણ છે) વધુ સારી રીતે શીખે છે. દરેક વખતે પરીક્ષણોમાં તમે જે પસંદગી કરશો તે તમને તમારા વર્તનને વધુ સારી રીતે સમજવામાં મદદ કરશે - તમે તેને ગધેડો, ઘેટાં, શિયાળ અથવા ઘુવડના વર્તન તરીકે ઓળખી શકશો (જુઓ પરિશિષ્ટ 1 "વાટાઘાટકારની ગ્રીડ").

ચાર વિસ્તૃત વાટાઘાટોના દૃશ્યો (પ્રકરણ 4, 8, 13 અને 19માં) તમારી વાટાઘાટોની કુશળતાને સ્વ-મૂલ્યાંકન પરીક્ષણોમાં આપવામાં આવેલા પ્રશ્નો કરતાં વધુ (પરંતુ વધુ પડતી મુશ્કેલ નહીં) કસોટીમાં મૂકે છે. ચારેય દૃશ્યો મારા સેમિનાર સામગ્રીમાંથી લેવામાં આવ્યા છે. આજની તારીખમાં, ત્રણ હજાર વાટાઘાટકારોએ આ દૃશ્યો સાથે કામ કર્યું છે, અને આ કાર્યના પરિણામો ખૂબ જ પ્રોત્સાહક છે.

તમે પુસ્તક વાંચવાનું સમાપ્ત કર્યા પછી, હું તમને ટૂંકી પ્રેક્ટિસ પરીક્ષા (પરિશિષ્ટ 2)માં તમારો હાથ અજમાવવા માટે આમંત્રિત કરવા માંગુ છું. આ ફક્ત ટેક્સ્ટ વાંચવા અથવા પરીક્ષણો અને દૃશ્યોના પ્રશ્નોના જવાબ આપવા કરતાં વધુ મુશ્કેલ છે. જવાબ આપવા માટે ઉતાવળ કરશો નહીં (પરીક્ષા લગભગ બે કલાક આપવામાં આવે છે). સ્ક્રિપ્ટને કાળજીપૂર્વક વાંચીને અને તમે અગાઉના 26 પ્રકરણોમાંથી શું શીખ્યા તે વિશે કાળજીપૂર્વક વિચારીને જવાબ આપવાનો પ્રયાસ કરો.

તમારામાંથી જેઓ તમારા જવાબોનું મૂલ્યાંકન મેળવવા માંગતા હોય તેઓ તેને પરિશિષ્ટ 2 માં સૂચિબદ્ધ સરનામાં પર મોકલી શકે છે.

મારા પુસ્તકની ત્રીજી આવૃત્તિ ખરીદીને, તમને મારી HELPMAIL સેવાના સરનામા પર વાસ્તવિક વાટાઘાટોની પ્રેક્ટિસમાં તમે જે સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો તેમાંથી એકનું વર્ણન કરતો પત્ર મોકલવાની તક પણ મળે છે. જો તમે પોસ્ટેજ ચૂકવ્યું હોય (મારું સહિત!), HELPMAIL વાટાઘાટકાર સેવા સાથેનો પ્રથમ સંપર્ક સંપૂર્ણપણે મફત છે!

કૃપા કરીને, ફોન દ્વારા HELPMAIL સેવાનો સંપર્ક કરશો નહીં - છેવટે, અમે તેને HELPMAIL, એટલે કે, "મેલ દ્વારા મદદ" કહીએ તે સંજોગ નહોતું. તમારા આક્રોશને કારણે માત્ર મારી ટેલિફોન લાઈનો ઓવરલોડ થશે અને હું મારો વ્યવસાય મારે જે રીતે ચલાવવો જોઈએ તેમ કરી શકીશ નહીં. અન્ય તમામ પરિસ્થિતિઓમાં, મને તમારી પાસેથી સાંભળીને આનંદ થશે અને તાલીમ કસરત તરીકે મારી સલાહ આપીશ. કેવી રીતે અને ક્યાં લખવું તેની ભલામણો પરિશિષ્ટ 3 માં મળી શકે છે.

મને ખાતરી છે કે અમારી પ્રોડક્ટમાં મૂલ્ય ઉમેરીને અમે સારો બિઝનેસ કરી રહ્યા છીએ. છેલ્લા ચૌદ વર્ષોમાં મને પ્રાપ્ત થયેલા હજારો પત્રો (પ્રથમ આવૃત્તિના પ્રકાશનથી) આ પ્રકારનો સંદેશાવ્યવહાર કેટલો લોકપ્રિય છે તેનો પુરાવો છે. વર્તમાન આવૃત્તિમાં અમારા દ્વારા પ્રસ્તાવિત નવીનતાઓ આ સંચારને વધુ ઉપયોગી અને અસરકારક બનાવશે.

પુસ્તક વાટાઘાટ પ્રક્રિયા પરનું પાઠ્યપુસ્તક છે. અને તે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. છેવટે, અમે ગંભીર કાર્ય અથવા સંસ્થાના ઘણા સમય પહેલા, બાળક તરીકે અમારી પ્રથમ વાટાઘાટો શરૂ કરીએ છીએ. આ ત્યારે થાય છે જ્યારે બાળક સમજે છે કે રડવું એ કોઈપણ વિવાદમાં ગંભીર દલીલ છે ...

પુસ્તક વાચકને કોઈપણ વાટાઘાટ પ્રક્રિયાના મુખ્ય પાસાઓ, વ્યૂહરચના અને આ મહત્વપૂર્ણ બાબતમાં વ્યૂહાત્મક અભિગમ વિશે જણાવશે. લેખક સંભવિત મનોવૈજ્ઞાનિક જાળ અને પ્રાથમિકતામાં ભૂલો વિશે વિગતવાર સમજાવે છે. ઉપરાંત, વાચક ખોટી ગણતરીઓ અને જટિલ પરિસ્થિતિઓના ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉદાહરણો મેળવી શકશે જે બદલી અને સુધારી શકાય છે. તમને એવા કાર્યોની ઓફર કરવામાં આવશે જે સામાન્ય રીતે અને મામૂલી અભિગમ સાથે હલ કરી શકાતી નથી. છેવટે, પુસ્તકના લેખક માને છે કે ઉકેલની પ્રમાણભૂત પદ્ધતિઓ, મોટાભાગના ભાગમાં, વાટાઘાટ પ્રક્રિયાના પતન તરફ દોરી જાય છે.
આ પુસ્તક અનેક કારણોસર વાંચવા યોગ્ય છે. અહીં તેમાંથી થોડાક છે:

• - "અમે દરેક વસ્તુ પર સંમત થઈ શકીએ છીએ!" ઘણા પુનઃપ્રિન્ટથી બચી ગયા, જે કામની માંગ અને ગુણવત્તા વિશે બોલે છે. કોઈપણ વાટાઘાટકાર માટે તેને ઘણીવાર "બાઇબલ" તરીકે ઓળખવામાં આવે છે;
• - તેણી સ્થાપિત સ્ટીરિયોટાઇપ્સને સંપૂર્ણપણે અને વિખેરી નાખે છે. તે જ સમયે, તે વાચકને બતાવે છે કે સમાજ દ્વારા લાદવામાં આવેલી વાટાઘાટ પ્રક્રિયાના સ્ટીરિયોટાઇપ્સ તેનામાં કેટલા ઊંડે બેસે છે;
• -ગેવિન કેનેડીએ વાચક માટે સામગ્રીનો અભ્યાસ સરળ બનાવવાનો પ્રયાસ કર્યો છે. શીખવાની પ્રક્રિયાને રસપ્રદ અને મનોરંજક રીતે રજૂ કરવામાં આવી છે.

પુસ્તક તે લોકો માટે બનાવાયેલ છે જેઓ વાટાઘાટ પ્રક્રિયામાં સામેલ છે. અને આનો અર્થ એ છે કે તે આપણા ગ્રહના તમામ રહેવાસીઓ માટે છે, કારણ કે આપણે જીવનભર વાટાઘાટો કરી રહ્યા છીએ.

ગેવિન કેનેડી વિશે એક પુસ્તક વાંચો “અમે દરેક બાબતમાં સંમત થઈ શકીએ છીએ. કોઈપણ વાટાઘાટોમાંથી સૌથી વધુ કેવી રીતે મેળવવું . આ પુસ્તક એવા કોઈપણ વ્યક્તિ માટે ખૂબ જ ઉપયોગી થશે જેમને તેમની પ્રવૃત્તિની પ્રકૃતિ દ્વારા, વાટાઘાટોમાં ભાગ લેવાની જરૂર છે.

આ પુસ્તક વિશ્વમાં ખૂબ જ લોકપ્રિય છે, તે પ્રથમ 30 વર્ષ પહેલાં 1982 માં પ્રકાશિત થયું હતું, ત્યારબાદ 1989 અને 1997 માં લેખક દ્વારા પુનઃમુદ્રિત અને પૂરક બન્યું હતું. રશિયનમાં, મને પુસ્તકની 5મી આવૃત્તિ મળી.

મેં માત્ર સામગ્રીની જ નહીં, પણ સામગ્રીની રજૂઆતની રચનાની પણ પ્રશંસા કરી:

• પ્રથમ, લેખક વાટાઘાટકારોની 4 મુખ્ય શ્રેણીઓ રજૂ કરે છે અને તેનું વર્ણન કરે છે: ગધેડો, ઘેટું, શિયાળ અને ઘુવડ
• દરેક પ્રકરણની આગળ આ પ્રકરણમાં જે પરિસ્થિતિઓનો સામનો કરવામાં આવ્યો છે તેના પર ટૂંકી સ્વ-મૂલ્યાંકન કસોટી કરવામાં આવે છે, અને પ્રકરણના અંતે પરીક્ષણના પરિણામોનો સારાંશ આપવામાં આવે છે અને જવાબો વાટાઘાટકારોની એક શ્રેણી સાથે સંબંધિત હોય છે.
• પુસ્તકના અંતે એક સારાંશ કોષ્ટક છે જ્યાં તમે તમારા તમામ પરીક્ષણોનો સારાંશ આપી શકો છો અને જોઈ શકો છો કે ચાર પ્રકારના વાટાઘાટકારો તમારા માટે વ્યક્તિગત રીતે પ્રભુત્વ ધરાવે છે.

પુસ્તકની રશિયન આવૃત્તિની પ્રસ્તાવનામાં, તેને "વાટાઘાટકારનું વાસ્તવિક બાઇબલ કહેવામાં આવે છે, જેમાં વાટાઘાટ પ્રક્રિયાના મૂળભૂત સિદ્ધાંતો, વ્યૂહાત્મક અભિગમો અને યુક્તિઓ તબક્કાવાર જાહેર કરવામાં આવે છે."હું આ નિવેદન સાથે સંમત છું અને અપવાદ વિના દરેકને વાંચવા માટે પુસ્તકની હિંમતપૂર્વક ભલામણ કરું છું - કારણ કે આપણે બધા આપણા જીવનમાં વાટાઘાટોનો સામનો કરીએ છીએ.

અન્ય ઉપયોગી પુસ્તકોની જેમ, મેં માનસિક નકશાના ફોર્મેટમાં એક અમૂર્ત બનાવ્યું.

ગેવિન કેનેડી 4 પ્રકારના વાટાઘાટકારોને ઓળખે છે:

• ગધેડા. પ્રવર્તમાન તકોની અજ્ઞાનતા, તેમજ ખોટી કલ્પના, અનુમાનિત અને હઠીલા પ્રતિકારમાં પ્રગટ થાય છે
• ઘેટાં. તેમના વિશેના આ નિવેદનો: “કંઈક મેળવવું પહેલેથી જ સારું છે”, “આજ્ઞાકારીપણે અન્યની પસંદગી સ્વીકારો, કતલ કરવા માટે ઘેટાંની જેમ તેમનું અનુસરણ કરો”, “તેમના હિત માટે લડવાની ઇચ્છા નથી”, “બીજા પર ગુસ્સો કરવાને બદલે છોડી દેવાનું પસંદ કરો. બાજુ"
• શિયાળ: વિલક્ષણ, વ્યવહારિક, ઘેટાં અને ગધેડાના નબળા તાર પર રમો
• ઘુવડ: સમજદાર, તેઓ લાંબા ગાળાના લાભોની પ્રશંસા કરવા માટે પૂરતા સ્માર્ટ છે. તેઓ મજબૂત સંબંધો બનાવે છે

પુસ્તકના મુખ્ય વિચારો "તમે દરેક વસ્તુ પર સંમત થઈ શકો છો":

• સામાન્ય ગેરસમજ - જ્યારે મુશ્કેલ પ્રતિસ્પર્ધીનો સામનો કરવો પડે છે, ત્યારે સદ્ભાવનાનું વાતાવરણ બનાવવા માટે થોડી કિંમતની વસ્તુ છોડી દેવી વધુ સારું છે. આ મૂળભૂત રીતે ખોટું છે.
• વાટાઘાટકાર કરી શકે તે સૌથી ખરાબ બાબત એ છે કે તરત જ સંમત થવું. અને વિરોધીની પ્રથમ ઓફર સ્વીકારો. જો તમે તરત જ સંમત થાઓ છો, તો પછી બંને પક્ષો કરેલી પસંદગીની સાચીતા પર શંકા કરશે. પરંતુ એવા સોદા સાથે કે જેમાં ઘણા પ્રયત્નોની જરૂર હોય, વ્યક્તિ સામાન્ય રીતે સંતુષ્ટ હોય છે
• સાત "નોસ" એક "હા" તરફ દોરી જતા નથી.તમે અન્ય પક્ષ તરફથી ઑફર મેળવો તે પહેલાં તમારી ઑફરને આરામ આપો - IDIOTISM
• "શું જો" એ સૌથી યોગ્ય વાટાઘાટકાર પ્રશ્ન છે."એક વેન, $1,000, 1 મહિનાની લીઝ" જેવા "વન વાન કરાર" ટાળો. આવા કરાર પર હસ્તાક્ષર કરવાને બદલે - બધું વિગતવાર દોરો, ઘણા બધા પ્રશ્નો પૂછો કે શું છે: કાર તૂટી જાય છે, તે ચોરાઈ જાય છે, પોલીસ તેને રોકે છે, ની ભૂલ દ્વારા અકસ્માત થાય છે ....
• સ્વૈચ્છિક છૂટની દંતકથા. છૂટછાટોના સંદર્ભમાં ઉદારતા એ સૌથી ખરાબ વસ્તુ છે જે તમે કરી શકો છો. જો તમે પહેલેથી જ હાર માની રહ્યા છો, તો શા માટે તમારા જીવનસાથી તે જ કરશે?
• યુકોન કાયદો. તમારી સ્થિતિમાં અડગ રહો.વાટાઘાટોમાં કઠોરતા - માંગ કરવાની ક્ષમતા અને તેમને નિશ્ચિતપણે વળગી રહેવું. જો તમે કઠોરતા સાથે કઠોરતાનો પ્રતિસાદ આપો છો (અસંસ્કારીતા નહીં, પરંતુ તમારી સ્થિતિનો બચાવ કરો), તો કઠિનતા ચૂકવે છે. પરંતુ વાટાઘાટોની કઠિન શરૂઆત માટે નરમ પ્રતિક્રિયા એ સૌથી ખરાબ સેવા છે જે વ્યાવસાયિક પોતે કરી શકે છે.
• "IF" સૌથી ઉપયોગી શબ્દોમાંનો એક છે.
  • એકપક્ષીય છૂટ હાનિકારક છે
  • છૂટછાટો વાટાઘાટો નથી
  • મફતમાં કંઈપણ ન આપોઆ સારી વાટાઘાટ વર્તનનો પાયો છે
  • IF એ એકપક્ષીય છૂટથી બચવાનો માર્ગ છે. ઉદાહરણો: જો તમે કિંમતમાં 20% ઘટાડો કરશો, તો હું તરત જ ઓર્ડર આપીશ, જો તમે કુરિયર માટે ચૂકવણી કરશો, તો હું તમને આજે જ મોકલીશ..
• પ્રકૃતિમાં કોઈ નિશ્ચિત ભાવ નથી. જેમ કે ઑફર્સના કોઈ નિશ્ચિત પેકેજ નથી
  • બહુમતી નિશ્ચિત કિંમતોમાં માને છે, અને તમે આ કિંમતો પર પ્રશ્ન કરો છો
  • સફળ વાટાઘાટકારના મુખ્ય ગુણો: તેની કિંમત પર ફેંકવામાં આવેલા પડકારને નિવારવાની ક્ષમતા અને અન્ય લોકોને આવા પડકાર ફેંકવાની ક્ષમતા
  • તમારી કિંમત પર શંકા હોય કે તરત જ તમારા પંજા ઉપાડવાનું બંધ કરો
  • નફા અને નુકસાન અંગે સ્ટાફને તાલીમ આપો. કંપની t.z થી 5-10% નું ડિસ્કાઉન્ટ શું ખર્ચ કરે છે તે સમજાવો. નફા પર અસર
  • કિંમત બદલશો નહીં - ઑફર્સનું પૅકેજ બદલો.

માનસિક નકશાના ફોર્મેટમાં સારાંશ - મનનો નકશો.

05.08.2017

પુસ્તક તમે ટૂંકા સારાંશમાં દરેક વસ્તુ પર સંમત થઈ શકો છો. પુસ્તક સમીક્ષા. સમરી

તમે એવરીથિંગ બુક નેગોશિયેટ કરી શકો છો કોઈપણ વાટાઘાટોમાંથી સૌથી વધુ કેવી રીતે મેળવવું તે વાચકને કહે છે.

ગેવિન કેનેડી - લેખક વિશે

ગેવિન કેનેડી - પ્રોફેસર, વાટાઘાટ પ્રક્રિયાના પોતાના ખ્યાલના સ્થાપક, વાટાઘાટોમાં વિશ્વના અગ્રણી નિષ્ણાત. કન્સલ્ટન્ટ તરીકે, તેમણે અનેક અગ્રણી વૈશ્વિક કંપનીઓ તેમજ વિવિધ દેશોની સરકારી એજન્સીઓ સાથે સહયોગ કર્યો. વાટાઘાટો પર અગિયાર પુસ્તકોના લેખક. તેમાંથી કેટલીક ઘણી આવૃત્તિઓમાંથી પસાર થઈ છે અને ઘણી ભાષાઓમાં અનુવાદિત થઈ છે. તે સ્કૂલ ઑફ બિઝનેસ, હેરિયટ-વોટ યુનિવર્સિટી (એડિનબર્ગ) માટે હોમ ઑફિસ પ્રોગ્રામ માટે અંતર શિક્ષણ સામગ્રીના લેખક પણ છે.

બધું વાટાઘાટ કરી શકાય છે- પુસ્તક સમીક્ષા

એક વ્યક્તિ દિવસમાં ઘણી વખત વાટાઘાટો કરે છે. પછી ભલે તે કોઈ સ્ટોરમાં ખરીદી કરે અથવા રાત્રિભોજન માટે શું રાંધવા તે તેના જીવનસાથી સાથે વાટાઘાટો કરે. તે એક જ સમયે તેના હિતોનું રક્ષણ કરી શકશે કે કેમ તે ફક્ત તેના પર નિર્ભર છે. લેખકની સલાહને અમલમાં મૂકીને, કોઈપણ વ્યક્તિ પોતાને માટે જોઈ શકે છે.

પ્રકરણ 1. વાટાઘાટોકારોના પ્રકાર

વાટાઘાટ પ્રક્રિયામાં સામેલ લોકોને ચાર પ્રકારમાં વિભાજિત કરી શકાય છે:
- ગધેડા.તેઓ તેમની ક્ષમતાઓને જાણતા નથી અને આ કારણે તેમનું વર્તન અનુમાનિત અને હઠીલા છે;
- ઘેટાં. તેઓ સામાન્ય રીતે અન્ય લોકો જે પસંદગીઓ કરે છે તે સ્વીકારે છે અને તેમના હિતોનો બચાવ કરવાનો પ્રયાસ કરતા નથી;
- શિયાળ.તેઓ ખૂબ જ વિચિત્ર છે અને તેમની બુદ્ધિ અને શ્રેષ્ઠતા બતાવવાનું પસંદ કરે છે. પ્રથમ બે પ્રકારો સાથે વ્યવહાર તેમના માટે કોઈ સમસ્યા નથી;
- ઘુવડ.વ્યાખ્યાના આધારે, તેઓ લાંબા ગાળાના સંબંધો વિશે શાણપણ અને કાળજી દર્શાવે છે. તેઓ તેમની બધી શક્તિઓ અને નબળાઈઓ જાણે છે અને તેઓ જે પસંદગી કરે છે તેની જવાબદારી લેવા તૈયાર છે.

પ્રકરણ 2

વ્યક્તિ જન્મથી જ વાટાઘાટોમાં ભાગ લેવાનું શરૂ કરે છે, જ્યારે રડીને તે તેના માતાપિતાને તેને ખવડાવવા, તેને નવડાવવા વગેરે માટે દબાણ કરે છે. પછી માંગણીઓ વધે છે, અને તમને જે જોઈએ છે તે મેળવવાની રીતો વધુ સુસંસ્કૃત બની જાય છે. બાળકોની સંપૂર્ણ શક્તિ એ છે કે તેઓ પુખ્ત વયના લોકોના મૂલ્યોને સમજે છે અને તેમના માટે શું મહત્વનું છે તે જાણે છે. તેને છીનવી લેવાની ધમકી આપીને, તેઓ સરળતાથી લક્ષ્ય સુધી પહોંચે છે. બાળકો શિયાળ વાટાઘાટકારોનું મુખ્ય ઉદાહરણ છે.

પ્રકરણ 3

સોદો કરતી વખતે તમે જે સૌથી ખરાબ વસ્તુ કરી શકો તે દુશ્મનની પ્રથમ ઓફર સાથે સંમત થવું છે. દરેક વ્યક્તિ નફાનો પીછો કરી રહ્યો છે, પરંતુ તે બિલકુલ અસ્તિત્વમાં છે કે કેમ તે વિશે તેઓ વિચારતા નથી. તે યાદ રાખવું જોઈએ કે વેચનાર પાસે હંમેશા "ઇનપુટ" કિંમત હોય છે, જે તે શરૂઆતમાં નામ આપે છે, અને "આઉટપુટ" કિંમત - એટલે કે, તેની છેલ્લી ઓફર, જે કદાચ પ્રથમ કરતાં ઓછી હોય છે. માત્ર ગધેડો - પ્રથમ પ્રકારનો વાટાઘાટકાર - જાણતા નથી કે ભાવ વાટાઘાટોમાં બંને સહભાગીઓ એકબીજાની ક્રિયાઓથી તદ્દન વાકેફ છે. "પ્રવેશ" કિંમત સરળતાથી ન્યાયી અને વાસ્તવિક હોવી જોઈએ. આ તેની બે મુખ્ય લાક્ષણિકતાઓ છે.

પ્રકરણ 4

દરેક વ્યક્તિએ તેના જીવનમાં ઓછામાં ઓછું એકવાર અસંતોષ દર્શાવ્યો હતો. તે માત્ર અસંતોષ વ્યક્ત કરવા માટે જ નહીં, પણ તે વ્યક્તિ સાથે વાટાઘાટ કરવા માટે પણ જરૂરી છે જેણે તેને પરિસ્થિતિમાં સુધારો કર્યો. તમે કેવી રીતે બહાર નીકળવાનો રસ્તો જુઓ છો તે વિશે હંમેશા સીધા રહો. આ ન કરવાથી, તમે પહેલ દુશ્મનના હાથમાં મૂકી રહ્યા છો, અને તે સમસ્યા અંગેના તેના દૃષ્ટિકોણ અનુસાર નિર્ણય લેશે. સમસ્યા હલ કરવાના માધ્યમો વિશે વિરોધી સાથે કેવી રીતે વાત કરવી તે વિશે વિચારો:

- આવા સાધન જાતે પસંદ કરો;

- તેને મોખરે રાખો અને ચર્ચામાં ઝૂકશો નહીં;

- તમારા માટે શક્ય તેટલું અનુકૂળ હોય તેવી વિનિમય શોધો

પ્રકરણ 5

જ્યારે ક્લાયન્ટની સમસ્યા સ્પષ્ટ હોય ત્યારે વાટાઘાટકાર માટે સૌથી ખરાબ પરિસ્થિતિ હોય છે. દરેક વસ્તુને સારી ભાવનામાં મૂકવાની ઇચ્છા અને વ્યાવસાયિક દેખાવાની ઇચ્છા વચ્ચે પસંદગી કરવી ખૂબ જ મુશ્કેલ છે. સતત અસ્વીકાર સાંભળીને, નવી ઓફરો ન કરો. અકાળે શરતોને ક્યારેય નરમ ન કરો - આ કરવા માટે, વિરોધીની બાજુથી કાઉન્ટર ઑફર પ્રાપ્ત કરવી જરૂરી છે. તમે તમારા પ્રતિસ્પર્ધીને જેટલી વધુ ઑફર કરો છો, તે વધુ સ્પષ્ટપણે જુએ છે કે તે તમારી પાસેથી વધુ અને વધુ છૂટની અપેક્ષા રાખી શકે છે. સમજો કે વાટાઘાટો એ બે-માર્ગી પ્રક્રિયા છે જેમાં તમામ સહભાગીઓના હિતોની ચર્ચા થવી જોઈએ. રુચિઓને ઓળખ્યા વિના, વ્યવસાયમાં ઉતરશો નહીં.

પ્રકરણ 6

વાટાઘાટોમાં સફળતા મોટાભાગે તમારા અનુભવ પર નિર્ભર રહેશે. જ્યારે તમે કરારમાં ઘણા શૂન્ય સાથે સંખ્યાઓ જોશો, ત્યારે આનંદ કરવા માટે ઉતાવળ કરશો નહીં. તેથી તમે માત્ર એ જ દર્શાવશો કે તમે ગંભીર વ્યવસાય કરવા સક્ષમ નથી. જો કે, મામૂલી રકમ સાથે કરારને બરતરફ કરશો નહીં. પરિસ્થિતિ વિશે કાળજીપૂર્વક વિચાર્યા વિના કોઈપણ કાગળો પર સહી કરવા માટે ઉતાવળ કરશો નહીં. વિવિધ બજારોમાં, એક ઉત્પાદન માટે સંપૂર્ણપણે અલગ કિંમતો ઓફર કરી શકાય છે, તેથી તમારી જાતને પર્યાપ્ત કિંમત પર બિલ્ડ કરવા માટે ટેવ પાડો અને કરાર પૂર્ણ થવાના પરિણામો વિશે અગાઉથી જાણો. તમારી જાતને જાળમાં ન દોરવા માટે, શક્ય તેટલું પૂછો. અમે "શું જો" શબ્દોથી પ્રશ્નો શરૂ કરવાની ભલામણ કરીએ છીએ.

પ્રકરણ 7

જો તમારા કોઈપણ ભાગીદાર તમને નિરાશ કરે છે, તો વાટાઘાટો ફરીથી શરૂ કરવી પડશે. સ્વાભાવિક રીતે, તમે નુકસાની પ્રાપ્ત કરવા માંગો છો, પરંતુ તમારે ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. ત્યાં એક વધુ મુદ્દો છે, અને તેને ક્યારેય અવગણવું જોઈએ નહીં - બાંયધરી મેળવવી કે ભવિષ્યમાં ફરીથી કોઈ અપ્રિય પરિસ્થિતિ ઊભી થશે નહીં. અને અહીં પસંદગી તે વ્યક્તિ અથવા કંપની પર નિર્ભર છે જે "તમને સેટ કરે છે". તમારી સાથે વિશ્વાસપાત્ર સંબંધ જાળવવા અને ખરાબ પ્રતિષ્ઠા ન મેળવવા માટે પોતાને શ્રેષ્ઠ પ્રકાશમાં બતાવવામાં તેણીના હિતમાં છે.

પ્રકરણ 8 અમે આ શબ્દ જાણતા નથી!

જ્યારે વાટાઘાટોની વાત આવે છે, ત્યારે "ઉદારતા" શબ્દ વિશે ભૂલી જાઓ. જે લોકો સ્વેચ્છાએ છૂટછાટો આપે છે તેઓ બે કારણો દ્વારા માર્ગદર્શન આપે છે:
- તેઓ દુશ્મનને "ખુશ" કરવા માંગે છે;
- તેઓ વિચારે છે કે તેમની છૂટ જમીન પરથી વસ્તુઓ મેળવવા માટે સક્ષમ હશે.
હકીકતમાં, ઇન્ટરલોક્યુટરને નરમ પાડવું અશક્ય છે, તે દર્શાવે છે કે તમે સ્વીકારવા તૈયાર છો. તેનાથી વિપરિત, આ રીતે તમે ફક્ત તેની સ્થિતિને વધુ કઠોર બનાવો છો. વિરોધી ક્યારેય ઉદારતા માટે ઉદારતા પરત કરશે નહીં, જો કે તમે તેની પાસેથી આ જ અપેક્ષા રાખો છો. જો કે, અલબત્ત, એવું બની શકે છે કે તમારા પ્રતિસ્પર્ધીને પોતે પ્રથમ છૂટ આપવામાં વાંધો ન હોય. આ કિસ્સામાં, તમારે આ કેમ કરવું જોઈએ તે સ્પષ્ટ નથી. વધુ છૂટછાટો, વહેલા તમે તમારી શક્તિહીનતા સાબિત કરશો.

પ્રકરણ 9

એક અભિપ્રાય છે કે જો તમે તમારી પ્રથમ ઓફર સાથે બીજી બાજુ કોયડો કરી શકો તો વ્યવહાર સફળ થશે. આનો અર્થ એ છે કે તમારે સૌથી ઓછી અથવા સૌથી વધુ સંભવિત કિંમતનું નામ આપવું આવશ્યક છે. કારણ કે જો તમે તમારા માટે શ્રેષ્ઠ લાગતી કિંમત સાથે પ્રારંભ પર જાઓ છો, તો મોટા ભાગે તમે ત્યાં જ અટકી જશો. અને, તે મુજબ, તમે કંઈપણ જીતી શકશો નહીં. આશ્ચર્યજનક યુક્તિ સારી છે કારણ કે તે પ્રતિસ્પર્ધીને વેચવામાં આવતી વસ્તુ પ્રત્યેના તેના વલણ પર પુનર્વિચાર કરવા મજબૂર કરે છે. સૌથી નીચી કિંમતે શરૂ કરીને, તમે પ્રવૃત્તિના ક્ષેત્રને મોટા પ્રમાણમાં વિસ્તૃત કરશો, ખાસ કરીને જો પ્રતિસ્પર્ધી તમારી અંતિમ કિંમત કરતાં વધુ કિંમતની અપેક્ષા રાખતો હોય. વાટાઘાટકારો સામાન્ય રીતે એક પ્રક્રિયા તરીકે સોદાબાજીને પસંદ કરે છે અને દરેક પૈસા માટે પણ સોદાબાજી કરવાનું પસંદ કરે છે. તેમની પ્રથમ ઓફર સ્વીકારવા માટે સંમત ન થવાથી, તમે તેમને ખૂબ આનંદ આપો છો.

પ્રકરણ 10

બે શબ્દો - "સોદાબાજી યોગ્ય છે" - તમારી મજબૂત સ્થિતિને એક સેકન્ડમાં પીડિતની સ્થિતિમાં ફેરવી શકે છે. તેમના વિશે ભૂલી જાઓ! અને સૌ પ્રથમ, કારણ કે ખરીદનાર જાણશે: તમે તેને સૂચવેલ કરતાં ઘણી ઓછી કિંમતે વસ્તુ વેચવા માટે સંમત થાઓ છો. અને તે સરળતાથી નિષ્કર્ષ પણ લઈ શકે છે કે તમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે સોદો કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો, કારણ કે તમને ડર છે કે ઉત્પાદન વેચવામાં આવશે નહીં. આ ઘાતક બે-શબ્દનો શબ્દસમૂહ વેચનારને વાટાઘાટોને નિયંત્રિત કરવાની અને ખરીદનારના ઇરાદા વિશે થોડું વધુ જાણવાની તકથી સંપૂર્ણપણે વંચિત કરે છે. જો તમે જાતે કોઈ ઉત્પાદન ખરીદવા માંગતા હો અને સંભવિત સોદા વિશે પોસ્ટસ્ક્રીપ્ટ જોવા માંગતા હો, તો તક લેવા માટે મફત લાગે!
સોદાને અધિકૃત કરનાર વ્યક્તિ તે વસ્તુ માટે જે કિંમત નક્કી કરી રહ્યો છે તે વિશે ફક્ત અચોક્કસ છે. સોદાબાજી સંપૂર્ણપણે સ્વીકાર્ય છે, પરંતુ તે વાટાઘાટો દરમિયાન ઉભી થવી જોઈએ. અને જો ખરીદનાર સોદો કરવા માંગે છે, તો તેને તે કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવું જરૂરી નથી.

પ્રકરણ 11

તમારા અભિપ્રાય પર મક્કમતાથી ઊભા રહેવા માટે સક્ષમ બનવું જરૂરી છે જેથી વિરોધી તમને ઝડપથી તેના પક્ષમાં ન મનાવી શકે. તમારા અને તમારા ઉત્પાદનમાં વિશ્વાસ રાખો. ઉપરાંત, કિંમતમાં સંપૂર્ણ વિશ્વાસ રાખો અને તે સ્પષ્ટ કરો કે જો તમે છૂટછાટો આપો છો, તો માત્ર સૌથી ન્યૂનતમ. સખત વલણ અત્યંત મહત્વપૂર્ણ છે, કારણ કે તે સમયાંતરે વિરોધીને નરમ બનાવી શકે છે. પરંતુ જ્યારે તેઓ તમારી સાથે કઠોર વર્તન કરે છે, ત્યારે તમારે કોઈ પણ સંજોગોમાં હાર માનવી જોઈએ નહીં અને નબળાઈ બતાવવી જોઈએ નહીં. તમે જે પણ રીતે કાર્ય કરવાનું પસંદ કરો છો, નિશ્ચય બતાવો. કોઈપણ કરાર પર હસ્તાક્ષર કરવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં, પરંતુ તે પર કામ કરો જે તમારી જરૂરિયાતોને શક્ય તેટલી સંપૂર્ણ રીતે સંતોષશે.

પ્રકરણ 12

જો તમને વાટાઘાટો વિશેના પુસ્તકોમાં રસ હોય, તો તમે કદાચ પહેલાથી જ વાંચ્યું હશે કે શ્રેષ્ઠ જવાબ અસ્વીકાર છે, એટલે કે, ના. ચાલો એક નાનો સુધારો કરીએ: શબ્દ "જો" હજુ પણ સૌથી અસરકારક કહી શકાય. અલબત્ત, તમને નકારવાનો અધિકાર છે અને જ્યારે વ્યવહારની શરતો મૂળભૂત રીતે તમારી સ્થિતિનો વિરોધાભાસ કરતી હોય ત્યારે તમારે તેનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ. વાટાઘાટો દરમિયાન, પક્ષકારોએ પરસ્પર કરાર પર આવવું આવશ્યક છે, જો કે, અલબત્ત, હકીકત એ છે કે તે બધા સહભાગીઓ માટે સમાન રીતે ફાયદાકારક રહેશે નહીં. વાટાઘાટ પ્રક્રિયાનો સાર પરસ્પર વિનિમય છે. આનો અર્થ એ છે કે જો તમને તેના માટે કંઈક મેળવવાની ખાતરી આપવામાં આવે તો તમે આપી શકો છો. આપણે ક્યાં જઇ રહ્યા છીએ? આ ઉપરાંત, તમારે ક્યારેય સામાન્ય ભૂલ કરવી જોઈએ નહીં - વિરોધીને કંઈપણ માટે કંઈક આપવું. "જો" શબ્દનો ઉપયોગ કરો! તે ધારે છે કે તમે દુશ્મનની શરતો સાથે સંમત થવા માટે સંમત છો, પરંતુ ચોક્કસ આરક્ષણો સાથે.

પ્રકરણ 13

વાટાઘાટોમાં "મુશ્કેલ" લોકો સાથે વ્યવહાર કરતી વખતે સાવચેત રહો. તમે તેમને સરળતાથી ઓળખી શકો છો અને સંભવતઃ તેમની સાથે એક કરતા વધુ વખત વ્યવહાર કર્યો છે. અપમાન કરવાનું શરૂ કરવા માટે, એક પણ ઑફર ન સ્વીકારવા અને તે જ સમયે ખૂબ માંગ કરવા માટે તેમને કંઈપણ ખર્ચવું પડતું નથી.

ધ્યાનમાં લો, માર્ગ દ્વારા, તમે પોતે આવા વ્યક્તિ છો કે કેમ. અમે તમને દબાણના આધારે વર્તનની રીતનું અનુકરણ કરવાની ભલામણ કરતા નથી. જેમ આપણે એમ ન કહી શકીએ કે આવા લોકો પ્રત્યે દયા બતાવવી એ સારી પસંદગી છે. તો પછી શું કરવું? ફક્ત તમારા માટે નક્કી કરો કે હવેથી તમે દુશ્મનના વર્તનને પરિણામ સાથે સાંકળશો નહીં જે તમે પ્રાપ્ત કરવા માટે પ્રયત્ન કરી રહ્યાં છો. વિરોધીની ક્રિયાઓ ફક્ત તેના અંતરાત્મા પર આધારિત છે. કોઈ વ્યક્તિને બતાવવું કે તેની વર્તણૂક તમને નુકસાન પહોંચાડે છે તે સફેદ ધ્વજ લહેરાવવા જેવું છે. દુશ્મન સમજે છે કે તે તમને નુકસાન પહોંચાડી રહ્યો છે અને તે બદલો લેવાનું શરૂ કરે છે. તેથી હમણાં, યાદ રાખો, અથવા હજી વધુ સારું, ફક્ત બે માપદંડો લખો જે વ્યવહારના પરિણામને અસર કરી શકે છે:
- મજબૂત અને તાર્કિક દલીલો;
- પરસ્પર વિનિમય.

પ્રકરણ 14

તમારી શક્તિ તમારી ધારણામાં છે. દરેક વ્યક્તિ પોતાની રીતે સત્યને જુએ છે અને તેની સામેની બાજુને સમજાવવાનો પ્રયાસ કરે છે. અને તમે તમારી જાતને કેવી રીતે સેટ કરો છો તે પરિણામને અસર કરશે. તમારી પોતાની માન્યતાઓ તમને હારનાર અને વિજેતા બંને બનાવી શકે છે. જો તમને લાગે કે પ્રતિસ્પર્ધી પાસે તમામ ટ્રમ્પ કાર્ડ છે, તો તે આવું છે.
તમારા પ્રતિસ્પર્ધીની ધારણાને બદલવા અને તેને તમારી બાજુમાં લાવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો. તે જ સમયે, તમારા માટે વ્યવહાર પૂર્ણ કરવાનું વધુ મહત્વનું છે, તમારી સ્થિતિ નબળી પડશે. અને આ દરેકને લાગુ પડે છે: વેચનાર અને ખરીદનાર બંને. શું તમને લાગે છે કે વિરોધીને તમારી તાકાત પર વિશ્વાસ છે? તેથી તે છે - હિંમતભેર ક્રિયા માટે આગળ વધો!

પ્રકરણ 15

વાટાઘાટો ઘણીવાર બિનકાર્યક્ષમ રીતે જઈ શકે છે. આ બજારની અજ્ઞાનતાને કારણે છે અને પ્રશ્ન માટે પ્રશ્ન યુક્તિઓનો ઉપયોગ કરે છે: "તમે આ વસ્તુ માટે કેટલી ચૂકવણી કરવા તૈયાર છો?" "અને તમે તેના માટે કેટલું પૂછો છો?" તે વાટાઘાટોનો આખો મુદ્દો છે: એક બાજુ તેની ન્યૂનતમ છતી કર્યા વિના બીજી બાજુની મહત્તમ જાણવા માંગે છે.
અમે આ વિકલ્પ ઑફર કરીએ છીએ: તમારે તૃતીય પક્ષને શોધવાની જરૂર છે જે માનવામાં આવે છે કે સોદાની શરતો સેટ કરે છે. તે કોઈપણ હોઈ શકે છે: ડિરેક્ટર, જેમણે ચોક્કસ રકમ ખર્ચવાનું કહ્યું હતું અને રૂબલ વધુ નહીં, અથવા પતિ, જેમણે આ અથવા તે ઉત્પાદનનું ચોક્કસ મોડેલ ખરીદવાનો ઓર્ડર આપ્યો હતો. આ તે છે જ્યાં મનોવિજ્ઞાન રમતમાં આવે છે. જો કોઈ વ્યક્તિ સ્વતંત્ર પક્ષના અભિપ્રાયનો સંદર્ભ લઈ શકે તો તેના માટે સંવેદનશીલ વિષયો વિશે વાત કરવી ખૂબ સરળ છે. સારું, જો તમારી પાસે ખરેખર આવી બાજુ હોય. અને જો તે અસ્તિત્વમાં નથી, તો તમારી કલ્પનાને જોડવા માટે મફત લાગે અને તેની સાથે આવો! અથવા એજન્ટનો સંપર્ક કરો

પ્રકરણ 16

ઘણા લોકો જે ભૂલ કરે છે તે એ છે કે તેઓ ભાવમાં માને છે. વધુ સ્પષ્ટ રીતે, તેઓ ચોક્કસપણે સેટ કરી શકાય છે. અમે રસીદ પર દર્શાવેલ કિંમત ચૂકવીએ છીએ અને જ્યારે તે રકમ ઘટી જાય ત્યારે વેચાણનો આનંદ માણીએ છીએ. હકીકતમાં, આ માત્ર એક ભ્રમણા છે, અને એક મોંઘી વસ્તુ પણ ઘણા ઓછા પૈસામાં ખરીદી શકાય છે. આ કરવા માટે, અમે તમને કિંમત પર પ્રશ્ન કરવાની સલાહ આપીએ છીએ.
ઉદાહરણ તરીકે, ડિસ્કાઉન્ટ માટે પૂછો. અને જો વિક્રેતા આ કરી શકતા નથી, તો તે શોધવાનું યોગ્ય છે કે આ શક્તિઓ કોની સાથે સંપન્ન છે. સામાન્ય રીતે કંપનીઓના નિર્દેશકો તેમની શક્તિનું પ્રદર્શન કરવાનું પસંદ કરે છે: એક નિયમ તરીકે, તેમને એક દંપતિને અથવા તો સેંકડોથી વધુ ફેંકી દેવા માટે કંઈ ખર્ચ થતો નથી. વધુમાં, તેઓ ભૂતકાળમાં સારી રીતે વેચનાર બની શક્યા હોત, અને ભૂતકાળને યાદ રાખવો એ તેમના માટે માત્ર સુખ હશે. ભલે તે બની શકે, જો તમે પોતે તમારા ખર્ચ ઘટાડવાની કાળજી લેતા નથી, તો કોઈ તેમની કાળજી લેશે નહીં.

પ્રકરણ 17

હવે ચાલો એવી રીતો જોઈએ જે તમને નિર્ણાયક બનવામાં અને તમારા દૃષ્ટિકોણને શક્ય તેટલું ઓછું બદલવામાં મદદ કરશે (વધુ સારું - ક્યારેય નહીં). તેથી, તમે, ઉદાહરણ તરીકે, તમારા પ્રતિસ્પર્ધીના વિચાર કરતાં અલગ એકમમાં કિંમત વિશે વાત કરવાનું શરૂ કરી શકો છો. તેનો ઉદ્દેશ્ય તમને ભવિષ્ય તરફ નજર કરતા અટકાવવાનો છે. અને તેથી, ખરેખર, દસ રુબેલ્સ માટે પણ છૂટ હાનિકારક લાગશે. પરંતુ તમારી પાસે હજુ પણ કેટલી ન વેચાયેલી વસ્તુઓ છે તે વિશે વિચારો અને તે સંખ્યાને દસ વડે ગુણાકાર કરો. તેથી તમને તમારી છૂટની વાસ્તવિક કિંમત મળશે. અને તે પહેલેથી જ ખૂબ અદ્ભુત છે!
અન્ય એક સલાહ લેવાની છે કે સ્પર્ધાત્મક કંપનીઓ વચ્ચેના ભાવ યુદ્ધમાં સામેલ ન થવું. કોઈને તમારી કિંમતો નીચે લાવવા દો નહીં! અને કરાર પર હસ્તાક્ષર કરવા માટે કિંમત મુખ્ય અવરોધ છે તે નિવેદનને મંજૂર ન કરો. અનુભવી વાટાઘાટકારો હંમેશા તેમની કિંમતો પરના હુમલાઓને અટકાવે છે અને તે જ સમયે તેમના વિરોધીઓને પડકાર આપે છે.

પ્રકરણ 18

હરીફો હંમેશા તમારી કિંમત પર ગોળીબાર કરશે કારણ કે તે સૌથી સ્પષ્ટ લક્ષ્ય છે. અને જો તેઓ આ કરવાનું મેનેજ કરે છે, તો તેઓ સમજે છે કે તેઓ સામાન્ય રીતે તમારી દરખાસ્તના તમામ મુદ્દાઓને "બોમ્બ" કરી શકે છે. તમે પહેલાથી જ જાણો છો કે "નિશ્ચિત કિંમત" નો ખ્યાલ અસ્તિત્વમાં નથી.
તે અનુસરે છે કે ત્યાં કોઈ નિશ્ચિત પુરવઠો પણ નથી. દરેક વ્યક્તિને ચોક્કસ જરૂરિયાતો પૂરી કરવા માટે એક અથવા બીજી વસ્તુની જરૂર હોય છે. અને તેના આધારે, તે ઉપયોગિતા અને પૈસાની રકમની તુલના કરે છે જે તે આપવા માટે તૈયાર છે. તદનુસાર, ઉપયોગિતા જેટલી વધારે છે, તેટલી મોટી રકમ. જોકે સામાન્ય રીતે, અલબત્ત, કિંમત સાથે અસંમત થવાના ઘણા વધુ કારણો હોઈ શકે છે.

પ્રકરણ 19

શક્તિઓ સાથેની છબી અને જોડાણો ખૂબ જ શક્તિશાળી અસર કરે છે. આ પરિસ્થિતિમાં તમે માત્ર એક જ વસ્તુ કરી શકો છો તે છે દૃશ્યાવલિને અવગણવી. છટાદાર ઓફિસ માટે બોસની પ્રશંસા કરશો નહીં, તેને તમારા સમય અને ધ્યાનનું સંચાલન કરવા દો નહીં! - કોઈ પણ સંજોગોમાં વેઇટિંગ રૂમમાં ટેબલ પર પડેલા સામયિકો વાંચશો નહીં.

પ્રકરણ 20

હવે ધમકીઓનો સામનો કેવી રીતે કરવો તે શીખવાનો સમય છે. તમે જે કરી શકો તે સૌથી ખરાબ વસ્તુ એ છે કે પાછા ધમકી આપવી. આમ કરવાથી, તમે સારા સોદાનો માર્ગ કાપી નાખો છો અને વળતા હુમલામાં ચક્રમાં જાઓ છો. અને તેઓ, બદલામાં, ભાગ્યે જ તમને જીતવા દે છે, કારણ કે તેઓ અત્યંત અતાર્કિક છે. ધમકીઓ બે પ્રકારના હોઈ શકે છે:
- જ્યારે એક પક્ષ બીજાને કોઈપણ ક્રિયા કરવાની જરૂર હોય;
- જ્યારે એક બાજુ બીજાની ક્રિયાઓને રોકે છે.
ના કહેવાનો તમારો અધિકાર હંમેશા યાદ રાખો. તેમ છતાં, ક્રિયાઓની પસંદગીને વિસ્તૃત કરવાનો પ્રયાસ કરો - એક અથવા બીજી રીતે, કોઈપણ ધમકીઓ સાથે, તમારી પાસે આ પસંદગી છે. તે યાદ રાખવું જોઈએ કે તમે પરિસ્થિતિને પ્રભાવિત કરવાની છેલ્લી તક તરીકે વાટાઘાટોના અંતે જ દબાણનો આશરો લઈ શકો છો. ધમકીઓ સાથે ચર્ચા શરૂ કરવાનો અર્થ એ છે કે સંબંધોમાં વધારો કરવો અને પ્રતિકાર વધારવો. દુશ્મનના શબ્દો અને કાર્યો પર નિર્ભર ન રહેવાનો પ્રયાસ કરો, ખતરાના વાસ્તવિકતા અને તેના પરિણામોનું મૂલ્યાંકન કરો.

પ્રકરણ 21

માત્ર સહકાર દ્વારા જ સંસાધનો અને કુદરતી લાભોનું નુકસાન વિના વિતરણ કરી શકાય છે. સામાન્ય અસ્તિત્વ માટે, લોકોએ એક થવું જોઈએ. તે માટે વાટાઘાટો છે. તેમના આચરણ દરમિયાન વિરુદ્ધ પક્ષના હિતોને ધ્યાનમાં લો. તમારી જરૂરિયાતો વિશે વાત કરશો નહીં, તેમના ફાયદાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો. અને યાદ રાખો કે રુચિઓ (શા માટે વ્યક્તિ કંઈક ઇચ્છે છે) હોદ્દાથી અવિભાજ્ય છે (તે બરાબર શું ઇચ્છે છે).
રુચિઓ સ્વીકારવામાં, તમે સ્થિતિને બાયપાસ કરી શકતા નથી - તેઓ નજીકથી સંબંધિત છે. તમે વ્યક્તિગત રૂપે શું અને શા માટે ઇચ્છો છો તે શક્ય તેટલું ચોક્કસપણે નક્કી કરો. અને જો હિતોનો સંઘર્ષ હોય, તો હોદ્દા પર કામ કરવાનું શરૂ કરો - આ પરિસ્થિતિમાંથી બહાર નીકળવા માટે તેમાંથી કયું સ્વીકાર્ય હોઈ શકે તે શોધો. અને ઊલટું.

પ્રકરણ 22

સારું, છેલ્લું. જો તમે આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે જઈ રહ્યા છો, તો યાદ રાખો:
- તમે વિદેશી છો, અને આ પહેલેથી જ તમારી સ્થિતિ નક્કી કરે છે;
- સમજદારીપૂર્વક વ્યવસાયિક સફર ગોઠવો;
- તમે જ્યાં જઈ રહ્યા છો તે દેશની પરંપરાઓ અને રિવાજો શીખવા માટે અગાઉથી કાળજી લો;
- આ દેશના નાગરિકોને પરિચિત વાટાઘાટોની લય સાથે અનુકૂલન કરો;
- મૂળભૂત વાટાઘાટ કૌશલ્યમાં નિપુણતા મેળવો જે બધી સંસ્કૃતિઓ માટે સમાન હોય;
- યાદ રાખો કે તમને કોઈપણ સમયે કરારમાંથી ખસી જવાનો અધિકાર છે;
- રાજકીય વિવાદોથી દૂર રહો;
- આદર બતાવો
- ધારેલી બધી જવાબદારીઓને પૂર્ણ કરવાનો પ્રયાસ કરો;
- તમારી પોતાની લાગણીઓ દ્વારા માર્ગદર્શન આપો: તમારા માટે આરામદાયક હોય તે કરો;
- માને છે કે તમે દરેક વસ્તુ પર સંમત થઈ શકો છો

બધું વાટાઘાટ કરી શકાય છે! કોઈપણ વાટાઘાટોમાંથી સૌથી વધુ કેવી રીતે મેળવવુંગેવિન કેનેડી

(હજી સુધી કોઈ રેટિંગ નથી)

શીર્ષક: બધું જ વાટાઘાટ કરી શકાય છે! કોઈપણ વાટાઘાટોમાંથી સૌથી વધુ કેવી રીતે મેળવવું
લેખક: ગેવિન કેનેડી
વર્ષ: 1997
શૈલી: વિદેશી વેપાર સાહિત્ય, વિદેશી મનોવિજ્ઞાન, વ્યક્તિગત વૃદ્ધિ

પુસ્તક વિશે “તમે દરેક વસ્તુ પર સંમત થઈ શકો છો! કોઈપણ વાટાઘાટોમાંથી સૌથી વધુ કેવી રીતે મેળવવું ગેવિન કેનેડી

શું તમે પગારમાં વધારો કરવા, બેંક લોન મેળવવા, એપાર્ટમેન્ટ/કાર વેચવા કે ખરીદવા, તમારા બાળકને વર્તન કરાવવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો? આપણું આખું જીવન સતત વાટાઘાટો છે, અને જો એમ હોય તો, વ્યાવસાયિક વાટાઘાટકાર બનો! ઉદાહરણ તરીકે, ગેવિન કેનેડીની જેમ. જ્યારે વાસ્તવિકતા તમારી ઇચ્છાઓનો પ્રતિકાર કરે છે, ત્યારે તમે સક્ષમ વાટાઘાટોની કળાની મદદથી તમારો માર્ગ મેળવી શકશો. ઘણી બધી બાબતો તમારા જીવનમાં સોદા કરવાની ક્ષમતા પર આધાર રાખે છે - અને ક્યારેક જીવન પણ! જ્યારે તમને અડધેથી મળવાની અનિચ્છાનો સામનો કરવો પડે ત્યારે શું કરવું? દુશ્મન પર દબાણ? મધ્યમ દાવાઓ? છૂટછાટો આપો? જરા પણ વ્યવહાર કરવાનો ઇનકાર? વાટાઘાટોની આધુનિક યુક્તિઓ અને વ્યૂહરચનામાં ઘણા રહસ્યો અને યુક્તિઓ શામેલ છે. તમારા પ્રતિસ્પર્ધી અથવા હરીફ તેને સાંભળે તે પહેલાં કેનેડીની ઑડિયોબુક સાંભળવા માટે સમય આપો!

પુસ્તકો વિશેની અમારી સાઇટ lifeinbooks.net પર તમે નોંધણી વિના મફતમાં ડાઉનલોડ કરી શકો છો અથવા પુસ્તક ઓનલાઈન વાંચી શકો છો “તમે દરેક બાબતમાં સંમત થઈ શકો છો! iPad, iPhone, Android અને Kindle માટે epub, fb2, txt, rtf, pdf ફોર્મેટમાં ગેવિન કેનેડી દ્વારા કોઈપણ વાટાઘાટોમાંથી શ્રેષ્ઠ કેવી રીતે મેળવવું. પુસ્તક તમને ઘણી બધી સુખદ ક્ષણો અને વાંચવાનો વાસ્તવિક આનંદ આપશે. તમે અમારા ભાગીદાર પાસેથી સંપૂર્ણ સંસ્કરણ ખરીદી શકો છો. ઉપરાંત, અહીં તમને સાહિત્ય જગતના નવીનતમ સમાચાર મળશે, તમારા મનપસંદ લેખકોની જીવનચરિત્ર શીખો. શિખાઉ લેખકો માટે, ઉપયોગી ટીપ્સ અને યુક્તિઓ, રસપ્રદ લેખો સાથેનો એક અલગ વિભાગ છે, જેનો આભાર તમે લખવામાં તમારો હાથ અજમાવી શકો છો.