Pomoć na Tele2, tarife, pitanja

Sposobnost polemičara da pravilno formuliraju pitanja i vješto odgovore na njih uvelike određuje učinkovitost javne rasprave. Ispravno postavljeno pitanje omogućuje vam da razjasnite gledište protivnika, dobijete dodatne informacije od njega i shvatite njegov stav prema problemu o kojem se raspravlja. Uspješan odgovor jača vlastitu poziciju polemičara.

U 2. poglavlju pobliže smo ispitali vrste pitanja koja nam omogućuju dobivanje potrebnih informacija u poslovnim razgovorima i pregovorima. Ovdje ćemo se još jednom zadržati na ovom problemu kako bismo pokazali kakvu ulogu imaju pitanja u sporu, koja se od njih najčešće koriste i kako se koriste za postizanje pobjede.

Njemački filozof I. Kant je napisao:

"Sposobnost postavljanja razumnih pitanja već je važan i neophodan znak inteligencije ili pronicljivosti. Ako je pitanje samo po sebi besmisleno i zahtijeva beskorisne odgovore, onda osim sramote za onoga koji postavlja pitanje, ponekad ima i nedostatak što potiče nerazborite slušatelj daje apsurdne odgovore i stvara smiješan prizor: jedan (kako kažu stari) muze kozu, a drugi pod njom drži rešeto."

Točna i netočna pitanja. Pitanja se razlikuju i po obliku. Ako su njihove premise istinite tvrdnje, tada se pitanja razmatraju ispraviti(ispravno postavljen).

Netočno(netočno postavljena) pitanja se smatraju koja se temelje na lažnim ili nejasnim sudovima.

Na primjer, tijekom jedne rasprave, određenoj je djevojci postavljeno sljedeće pitanje:"70 Koje probleme najčešće imate u svađi s vršnjacima?" Netočnost ovog pitanja je u tome što je prvo trebalo saznati svađa li se djevojčica uopće s vršnjacima, a zatim, ako je odgovor pozitivan, razjasniti koje probleme.

Junak jedne od priča M. Saltykov-Shchedrin kaže:

"Imam prijatelja, suca, vrlo dobrog čovjeka. Došla mu je domaćica s tužbom da ju je taj i takav pisar povrijedio: kad ju je sreo na ulici, nije skidao kapu ... Dovedite pisara ovamo.

- S kojim pravom se nisi poklonio Anisiji?

-

-

- Imajte milosti, časni sude...

- Ne, odgovaraš, s kojim se pravom nisi poklonio Anisiji?

- Imajte milosti, časni sude...

- Reci mi: hoće li ti ruke otpasti? A? Hoće li otpasti?

- Imajte milosti, časni sude...

–Ne, ne vrpoljite se, nego odgovorite izravno: hoće li vam ruke otpasti ili ne?

La question ainsi carrement posee *, pisar šuti i premješta se s noge na nogu. Moj prijatelj u svom sjaju zasluženog slavlja.

- Zašto šutiš? Kažeš: hoće li otpasti ili neće?

- Ne”, odgovara optuženi uz nekakvo ljutito siktanje.

- Pa, dakle..."

Kao što vidimo, obrazloženje suca ne odlikuje se strogom logikom. Zamjenom jednog pitanja drugim dovodi pisara u neugodan položaj i tjera ga da se složi s njim, iako to optuženik čini s očitim negodovanjem. Pitanje: “Hoće li ti otpasti ruke ili ne?” suštinski je netočno i nema nikakve veze s temom razgovora. Sa sličnim situacijama susrećemo se u javnim sporovima.

Osim toga, pitanja odražavaju odnos prema govorniku, želju da ga se podrži ili diskreditira te prosudbe koje je izrekao u očima prisutnih.

Sjetimo se jednog od junaka priče S. Antonova "Bilo je o Penkovu", čiji je glavni interes u pohađanju predavanja bila mogućnost postavljanja pitanja učenim ljudima u posjeti.

“Bilo da se razgovaralo o novom romanu, o planetu Marsu ili mjerama za suzbijanje glista, uvijek je na kraju pitao isto: “Što je nacija?” Djed je znao odgovor napamet i radovao se kao mali ako predavač je odgovarao svojim riječima ili je općenito pod raznim izlikama izbjegavao odgovor.“Sjekao sam”, radosno se hvalio djed, “gledaj, ima pun portfelj knjiga, ali sam ga ipak izrezao!”

Neutralna, povoljna i nepovoljna pitanja. Po prirodi pitanja su neutralan, dobrohotan i nedobronamjeran (neprijateljski, provokativan). Zato je potrebno odrediti prirodu pitanja formulacijom pitanja, tonom glasa, kako bi se pravilno razvila taktika ponašanja. Na neutralna i dobronamjerna pitanja treba odgovarati smireno, nastojeći što jasnije objasniti ovaj ili onaj izrečeni stav. Važno je pokazati maksimalnu pozornost i poštovanje osobi koja postavlja pitanje, čak i ako je pitanje formulirano

netočno, ne sasvim točno. Iritacija i odbacivajući ton su neprihvatljivi.

No, ne smijemo zaboraviti da se u raspravi ili polemici ponekad postavljaju pitanja ne da bi se saznala bit stvari, nego da bi se protivnik doveo u neugodan položaj, da bi se izrazilo nepovjerenje u njegove argumente, da bi se pokazalo nečije neslaganje sa svojim stavom, jednom riječju, poraziti protivnika.

Odgovarajući na nepovoljna pitanja, treba razotkriti njihovu provokativnu bit, raskrinkati poziciju protivnika i dati otvorenu borbu.

Vruća pitanja. Tijekom rasprave o problemima često se postavljaju škakljiva pitanja, tj. pitanja su relevantna, vitalna, temeljna. Odgovaranje na takva pitanja zahtijeva od polemičara određenu dozu hrabrosti i odgovarajuću psihološku pripremu. Polemičar ne bi smio zamućivati ​​postavljena pitanja niti ih izbjegavati, on mora dati istinit i pošten odgovor.

Naravno, izravno postavljeno pitanje protivnika često dovodi u tešku poziciju i može izazvati zbunjenost i neugodu.

U procesu rasprave o kontroverznom problemu, u pravilu, treba se suočiti sa svim navedenim vrstama pitanja. Zato je vrlo važno uzeti u obzir savjet poznatog engleskog filozofa F. Bacona:

„Tko mnogo pita, mnogo uči i mnogo prima, osobito ako se njegova pitanja tiču ​​predmeta koji su osobito poznati onima koje on pita, jer im time daje priliku da sebi ugode u razgovoru, a sam neprestano obogaćuje svoj um znanjem.Međutim, njegova pitanja ne smiju biti preteška, kako razgovor ne bi ličio na ispit.Također treba postupati tako da svi drugi ljudi dobiju priliku govoriti na svom skretanje." *

Vrste odgovora.„Što je pitanje, takav je i odgovor“, kaže narodna mudrost. Odgovori su također različito klasificirani. Na primjer, sadržaj razlikuje točne od netočnih odgovora. Ako odgovor sadrži istinite sudove i logički je povezan s pitanjem, tada se smatra ispraviti. DO pogrešno Odgovori koji se odnose na pitanje, ali suštinski netočno odražavaju stvarnost, smatraju se pogrešnim. Ako odgovor nije povezan s pitanjem, tada se smatra "nerelevantnim odgovorom" i ne uzima se u obzir.

Osim toga, odgovori su istaknuti pozitivan(sadrži želju za razumijevanjem postavljenih pitanja) i negativan(izražavanje odbijanja odgovora na određeno pitanje). Razlog odbijanja može biti govornikova nesposobnost za postavljena pitanja ili slabo poznavanje materijala o kojem se raspravlja.

Bez obzira na vrstu i prirodu pitanja, polemičar se treba strogo pridržavati osnovnog načela - na pitanje odgovarati samo ako je njegova bit potpuno jasna i kada znate točan odgovor.

Poznati sirijski pisac-enciklopedist Abul-Faraj, koji je živio u 13. stoljeću, može pronaći sljedeću parabolu:

"Netko je ispričao o njegovom učitelju da mu je jednom postavljeno više od pedeset pitanja, na koja je on odbio odgovoriti bez nepotrebnog stida, pozivajući se na neznanje. "Ne znam", rekao je, čak i kad je znao, ali je nešto sumnjao. bio je po navici samo odgovaranja- o onim pitanjima u koja je bio besprijekorno upućen“.

U raspravi se visoko cijeni duhovit odgovor. Snalažljivost polemičara, njegova sposobnost snalaženja u situaciji, pronalaženja najtočnijih riječi za datu situaciju i brzina reakcije pomažu u izlasku iz teške situacije.

*
Kant I. Djela: U 6 sv. - T. 3. - M., 1964. - P. 159.

*
Na tako izravno postavljeno pitanje (franc.)

*
Bacon F. Djela: U 2 sveska - T. 2. - M., 1972. - S. 427.

upute

Prije svega, svaki sudionik mora dobro zapamtiti glavno pravilo: ni pod kojim okolnostima ne smijete izgledati zbunjeno, posramljeno ili sumnjičavo. Gledateljima bi trebao ostati snažan dojam da je ovaj kandidat tvrd orah. On zna što govori, zna kako braniti svoj stav, ne možete ga uzeti golim rukama.

Također ne biste trebali gubiti prisebnost, povisiti ton, a još manje pribjegavati zlostavljanju ili prijetnjama. Da, u borbi su sva sredstva dobra, stoga budite unaprijed spremni na činjenicu da vaš protivnik ili njegovi pristaše mogu iznositi neutemeljene tvrdnje protiv vas, nekonstruktivne kritike, koje graniče s uvredama, čak i lažne optužbe. Prva i prirodna ljudska reakcija je oštro odbijanje. Ali obuzdajte se, ne nasjedajte na provokacije. Uostalom, to je upravo ono što vaš protivnik želi od vas. Želi da publika (potencijalni glasači) stekne dojam da ste nesputani, lako gubite živce i bolno podnosite kritiku.

Budite mirni i opovrgnite riječi svojih protivnika. Uvjerljivo demonstrirajte njihovu prijevaru. Time ćete postići dvostruku korist - pokazat ćete samokontrolu i učiniti da vaš protivnik izgleda vrlo nepovoljno.

Uđite u raspravu dobro pripremljeni. Pokušajte unaprijed razmisliti o čemu bi vaš protivnik mogao govoriti, koje argumente iznijeti, na koje se "bolne točke" usredotočiti. Pokupite više statističkog materijala, pokušajte ga dobro zapamtiti. U skladu s tim, razmislite o čemu ćete razgovarati. Naravno, ni u kojem slučaju ne pokušavajte razgovarati o nečemu u što se slabo razumijete.

Video na temu

Debata je vrsta javne rasprave u kojoj dva tima raspravljaju o aktualnoj temi sa suprotstavljenih pozicija u raspravi. Sudjelovanje u debatama pridonosi razvoju govorničkih sposobnosti, sposobnosti uvjerljivog dokazivanja svoje tvrdnje, logičkom razmišljanju i stjecanju samopouzdanja. A da biste osjetili sve prednosti ovih umnih igara, morate se znati pravilno pripremiti za debatu.

upute

Vježbajte i jasno artikulirajte. Glavna odgovornost govornika je jasno i uvjerljivo prenijeti svoj stav publici. Naravno, s nerazumljivim govorom pobjeda u raspravi nije na vidiku. Stoga, kada se pripremate za govor, izgovarajte jezične zavrzlame, pazite na tempo govora, visinu i glasnoću glasa.

Odredite raspon pojmova koje ćete koristiti u svom govoru. Svaka osoba mora biti obaviještena o temi rasprave prije rasprave. U školskim i studentskim debatama unaprijed se dijele teze koje timovi brane. Kada se pripremate argumentirati takvu tezu, vaš je zadatak prikupiti što više informacija i jasno definirati pojmove koji se na nju odnose. Koristeći ih u svom govoru, pokazat ćete svoje razumijevanje glavne teme i predmeta rasprave.

Izradite plan za argumentiranje glavne teze svog tima. Treba sadržavati: pozdraviti publiku, predstaviti sebe i tim, obrazložiti relevantnost teme, iznijeti timsku tezu, iznijeti argumente, zaključiti sa sažetkom izrečenog i zahvaliti na pažnji.

Vježbajte izvođenje govora protiv vremena. Svaki govornik ima strogi raspored govora, koji je obično ograničen na pet minuta. Za to vrijeme morate imati vremena održati cijeli svoj unaprijed pripremljeni govor i to tako da vas oni koji slušaju razumiju.

Video na temu

Bilješka

Imajte na umu da su debate intelektualne igre i da je upotreba narodnog jezika, žargona, slenga ili, posebno, opscenosti u govoru govornika neprihvatljiva. Tretirajte svoje protivnike s poštovanjem i budite pristojni u svom govoru. Također je zabranjeno prekidanje govornika protivničke ekipe, možete postavljati pitanja, ali u posebno određeno vrijeme ili uz pristanak protivnika.

Izvori:

• Pravila debate

Rasprava- ovo nije samo politički alat koji omogućuje predstavnicima jedne ili druge stranke da pridobiju simpatije biračkog tijela. Ovo je također oblik učenja komunikacije, sposobnosti izražavanja vlastitog stajališta. Ova praksa vrlo je česta u europskim obrazovnim institucijama, a danas postaje sve popularnija u Rusiji.

upute

Organizator debate prije svega treba odlučiti o temi koja je “temelj” igre. To može biti kontroverzna teza, na primjer: “Televizija uništava moral”, “Mediji trebaju biti pod državnom kontrolom” itd. Međutim, trebali biste izbjegavati formulacije koje sadrže česticu "ne". Tema može biti i promjenjiva izjava: “Cenzura ili sloboda govora”, “Ročna služba: škola hrabrosti ili gubljenje vremena”. Glavno je da je jasno formuliran i obećavajući za daljnju raspravu.

Priprema debate započinje upoznavanjem sudionika s polaznim tezama i raspodjelom uloga. Prije svega, stvaraju se timovi debatanata, koji se sastoje od 3-4 osobe, koji se nazivaju govornici. Moraju braniti svoj stav, pokušavajući uvjeriti druge da su u pravu. Debatu ocjenjuje žiri. Uključuje neparan broj sudaca koji tijekom rasprave popunjavaju poseban protokol ocjenjujući argumente i metode njihova dokazivanja. Kriteriji ocjenjivanja: sadržaj, ispravnost teza, pouzdanost činjenica, elokvencija, dikcija, gestikulacija, sposobnost postavljanja pitanja i zainteresiranja publike, pismenost i dr. Mjeritelj vremena debate prati pridržavaju li se igrači propisa i pravila igre. Upozorava da govornik ima još 1 minutu ili 30 sekundi u svom govoru i također signalizira kraj pripreme za debatu.

Sljedeći korak je razvijanje slučajeva. Ovo je naziv skupa koncepata, argumenata, protuargumenata i oslonaca koje će tim koristiti u svojoj prezentaciji. Potpore su citati, činjenice, statistike koje mogu poduprijeti jedan od argumenata tima. Ova kategorija također uključuje grafikone, dijagrame, dijagrame, zbirke aforizama ili čak poslovica. Također je bolje unaprijed razmisliti o pitanjima koja će tim postaviti protivnicima koji zastupaju drugačije stajalište.

Govor govornika ne bi trebao biti jako dug. Obično se vrijeme raspoređuje na sljedeći način: 6 minuta se dodjeljuje za govor prvog govornika, ostali dobivaju riječ za pet minuta. Između nastupa, igrači odgovaraju na pitanja publike i svojih protivnika iz drugih timova. Međutim, svaki se govornik mora sam suočiti s argumentima svojih protivnika: pravila zabranjuju traženje pomoći od tima. Tijekom cijele debate tim može uzeti samo tri timeouta, ne dulje od 2 minute svaki, za međusobno savjetovanje. Nakon što se svi izjasne, pristupa se glasovanju. Igrači moraju podržavati odabranu poziciju. Zanimljivo je da u glasovanju mogu sudjelovati i gledatelji koji se pridruže braniteljima ili protivnicima teza.

Video na temu

Nakon što jednom pokušate započeti debatu, pogotovo u pravom natjecanju, poželjet ćete pobijediti. Evo nekoliko tehnika koje će vam pomoći da uspijete.

Koraci

1. dio: Uvjerite

1. 1 Budite uvjerljivi. Put do pobjede je vrlo jasan: uvjerite žiri da je vaš plan (predloženo rješenje) pravi izbor.
2. 2 Ako se svađate s nekim, postoje tri načina da pobijedite u raspravi:
   • 1. Dokažite da problem za koji je predloženo rješenje zapravo ne postoji.
   • 2. Dokažite da predloženo rješenje ne može riješiti problem.
   • 3. Dokažite da predloženo rješenje nije prikladan način rješavanja problema i/ili da će predloženi plan imati više negativnih posljedica nego koristi.
3. 3 Ako ste treći govornik, unesite nešto novo u raspravu. Ovo će vratiti pozornost publike na ono što govorite. Ne zaboravite da ne možete iznositi nikakve nove argumente, ali imate pravo obraniti ili napasti bilo koji prethodno izneseni argument s novog stajališta.
   • Koristite (ali pažljivo i pažljivo) snažne izraze. Ako vam publika u tom trenutku plješće, onda to potiskuje vaše protivnike, što opet otvara put vašoj pobjedi.

2. dio Pitanja

1. 1 Treba imati na umu da se različita stajališta mogu ponuditi samo tijekom nezaštićenog vremena (nakon prve i prije treće minute govora). Maksimalno vrijeme: 15 sekundi. Iako se rečenica mora izreći u obliku pitanja, može se koristiti za gotovo sve svrhe.
   • Na primjer, da biste: pojasnili, ometali nečiji govor, istaknuli nedostatke ili dobili odgovor koji možete iskoristiti u svoju korist.
   • “Nakon što se drugi govornik predlagatelja složio s mojim prijedlogom, čak je i priznao...”
2. 2 Da biste postavili pitanje, trebate stajati s jednom rukom na vrhu glave, a drugom podignutom u zrak. Kao govornik možete negirati ili prihvatiti nečije stajalište izraženo u obliku pitanja. Tijekom govora koji traje 4 minute morate prihvatiti barem jedno gledište, ali ne više od dva. Također, nikada ne prihvaćajte pitanje prije nego što završite s vlastitim argumentom!

• Ostanite smireni i postojani tijekom cijele rasprave. Ako počnete biti nervozni, mogli biste nešto zaboraviti, poput nekih dokaza da ste u pravu.
• Čak i protivnikov ispravan govor ne pobjeđuje uvijek. Imati veliki vokabular i dalje je odlična ideja; ovaj pristup može učiniti da se vaš protivnik osjeća obeshrabrenim i ometat će njegovu sposobnost jasnog razmišljanja.
• SPP: Iznesite svoj argument - Objasnite svoj argument - Ilustrirajte svoj argument
• Iznesite svoje argumente koristeći S.P.E.R.M.N.! Društveni, politički, ekonomski, vjerski, moralni, znanstveni. (U slučaju da se pitate odakle dolazi taj akronim: govornici obično imaju pokvarenu maštu.)
• Navedite svoje argumente, objasnite ih i ponovo objasnite što ste upravo rekli.

Odlučite se za stav koji želite argumentirati i saznajte što više informacija u tom smjeru. U idealnom slučaju, ovo bi trebalo biti mišljenje koje svim srcem dijelite, jer je mnogo lakše dati uvjerljiv argument za ideje oko kojih ste istinski strastveni. Budite sigurni da razumijete ne samo svoju poziciju, već i poziciju svojih protivnika. To će vam omogućiti da predvidite prigovore i učinkovitije odgovorite na njih.

Pronađite nekoga s kim možete razgovarati. Prije nego što počnete, trebali biste se upoznati s konceptom "nemoguće osobe". Ako želite imati priliku pobijediti u raspravi i postići produktivne rezultate, morate raspravljati s nekim tko je barem djelomično razuman i razuman. Ako vaš partner u debati nije takav, poštedite se muke i pronađite nekog prikladnijeg za debatu.

Započnite iznošenjem svoje teze. Ovo je samo kratak pregled tvrdnji vašeg položaja i razloga zašto ga obnašate. Na primjer, možete reći: "Vjerujem da je Mjesec nekada bio dio Zemlje iz sljedećih razloga" i dati kratak pregled zašto vjerujete u to. Ako je moguće, pokušajte koristiti razumne premise koje imaju dokaze. Na primjer, "Informacije geologa pokazuju da su stijene na Mjesecu vrlo slične stijenama na Zemlji" puno je bolje od "Mjesec je udarcem otpuhao u svemir. Mislim da je to sjajna ideja."

Odgovorite na prigovore. U većini slučajeva, vaš protivnik će na vaše bodove odgovoriti prigovorom na jednu ili više premisa, zbog čega morate obrazložiti svoju poziciju. Ako ste dobro informirani o snagama i slabostima svoje pozicije, onda bi vam većina prigovora već trebala biti poznata. Koristite logiku i dokaze kako biste svom protivniku pokazali zašto su njegovi prigovori nevažeći. Prigovore možete pobiti na dva glavna načina: pokazivanjem da dokazi ne podupiru takve prigovore ili otkrivanjem logičkih pogrešaka u premisama navedenih prigovora.

• Kako biste se suprotstavili ideji da je rafinirani kruh od bijelog brašna zdraviji jer je prerađen, možete kao dokaz navesti studije koje pokazuju da su svi miševi hranjeni samo bijelim kruhom uginuli (činjenica). Ovo će biti odgovor utemeljen na dokazima.
• Možete odgovoriti: "Samo zato što je bijeli kruh više obrađen ne znači da je i zdraviji. Ne postoji uspostavljena veza između visoko prerađene hrane i njezinih zdravstvenih dobrobiti, tako da vaš prigovor ne proizlazi iz premisa." Ovo će biti logičan odgovor.

Umijeće raspravljanja jednako je umijeću održavanja mira. Uvjeriti osobu da je u krivu gotovo uvijek znači pridobiti zlonamjernika. Istina se može utvrditi bez povrede ponosa svih onih koji se spore.

"Istina se rađa u raspravi" - ove se riječi pripisuju starogrčkom filozofu. Tijekom spora dolazi do sudara različitih mišljenja i stavova, kada svaki sudionik u sporu izražava svoje razumijevanje problema i nastoji drugoga uvjeriti da je u pravu, dajući važne argumente i.

Predmet sporenja su kako mala svakodnevna pitanja, tako i ona duboka filozofska i znanstvena. Je li kava štetna, treba li se odreći mesa, treba li dijete gledati televiziju, jesu li uvredljive riječi izrečene namjerno ili ne, što je prvo - kokoš ili jaje? Svađati se možete oko svega.

Međutim, većina sporova završi tako da svatko ne samo zadrži svoje mišljenje, već postane još sigurniji da je u pravu. Malo tko uspije učiniti bilo što drugo, češće nego ne, svađači završe gotovo kao neprijatelji. Barem njihova želja nestaje na duže vrijeme. Događa se i da za neke od njih spor završi pružanjem hitne medicinske pomoći.

U takvim sporovima koji završe svađama nema pobjednika – postoje samo gubitnici. Očito je zato Sokratov izraz šaljivo izmijenjen: "U svađi se istina ne rađa, već se zakopava."

Jednog dana novinar je razgovarao sa stogodišnjakom i zainteresirao se za tajnu njegove dugovječnosti. "Nikad se nisam svađao", rekao je stariji. "Nikada?!" - iznenadio se novinar. "Ovo ne može biti istina!" - Pa ne može, ne može - složio se starac, ne ulazeći u svađu.

Psiholozi savjetuju da se prije osporavanja tuđeg mišljenja zapitate: “ Želite li biti u pravu ili sretni?».

Pa možda bismo stvarno trebali izbjegavati svađu? Uostalom, svaki debatant je u biti u pravu na svoj način, jer predmet spora vidi sa svog “zvonika”, na temelju vlastitog znanja i životnog iskustva. Postoji i izraz: "Svako ima svoju istinu."

Međutim, ako je u neprincipijelnim pitanjima dopušteno činiti ustupke, onda je pri rješavanju znanstvenih, državnih i društvenih problema ponekad potrebno pokazati volju u ispravnosti vlastitog stajališta. Ali to moramo činiti mudro – da nitko ne posumnja da smo u pravu.

Sokrat, koji je u početku smatrao da se istina može naći u sporu, odabrao je drugačiji način njezinog shvaćanja: protivio se dijalogu, zajedničkoj raspravi, raspravi koja isključuje sukobe i neprijateljstvo.

Kako uvijek biti na vrhu u svađi

1. Morate se moći svađati

Argument mora sadržavati glavnu ideju. Jedna osoba to izražava kao točnu i daje svoje argumente, druga (ili drugi) je opovrgava uz pomoć svojih dokaza ili se slaže s prvom ako njegovi argumenti prevagnu.

Često se ljudi svađaju ni oko čega, odnosno svatko oko svog, shvaćajući predmet spora subjektivno. Slikovito rečeno, jedan dokazuje da je predmet topao, a drugi - mekan. Ili jedan kaže – kiselo, a drugi – dugo.

Da biste iznijeli neporecive argumente i dobili svađu, morate biti dovoljno kompetentni i moći. Starogrčki mudraci koji su živjeli prije naše ere i stvorili znanost sofistike, koja se bavi pitanjima vještog uvjeravanja jednog ili više protivnika, odlikovali su se sposobnošću lukavog vođenja sporova.

Na primjer, Sokrat je rekao da ako od sugovornika trebamo dobiti pozitivan odgovor, prvo mu moramo postaviti dva pitanja na koja će on zajamčeno odgovoriti s "da". I tek onda - glavni, na koji će automatski pristati. Možda će biti još pitanja. U svađi ova pitanja mogu predstavljati naše argumente. I tada sam protivnik neće primijetiti kako naše stajalište prepoznaje kao ispravno.

2. Poštujte tuđe mišljenje

Spor je pokušaj stranaka da što cjelovitije razmotre problem kako bi donijele ispravnu odluku. Ovo nije obračunavanje, nije namjera da se pokaže kako sam “ja jedini ovdje pametan, a vi ste svi budale”.

Međutim, ima mnogo ljudi koji žure prvi izraziti svoje mišljenje. Viču, prekidaju, a nakon što progovore, ne žele više nikoga slušati. “Postoji samo moje mišljenje i to krivo”, pokazuju svim svojim izgledom.

Gledajući one koji se tako neispravno ponašaju, stvarno želite da su u krivu, čak i ako su njihovi argumenti racionalni i logični. Teško se složiti s njihovim mišljenjem, jer priznanjem da su u pravu dat ćemo im povoda da pobjedničku zastavu vijore nad samim sobom.

Ne budimo kao oni – poslušajmo mišljenje protivnika. Pokažimo mu da nas to zanima. Pitajmo zašto tako razmišlja, tretirajmo njegov stav što je moguće više, a onda ćemo zajedno tražiti načine za postizanje konsenzusa.

3. Nemojte biti osobni

U dokazivanju, po našem mišljenju, pogrešnosti protivničkog stajališta, ne može se kao “argument” koristiti njegova nacionalnost, tjelesni nedostatak, profesija itd.

Ali često ljudi koji nemaju uvjerljive argumente ili potrebno znanje, ali ne žele priznati da nisu u pravu, pribjegavaju "teškoj artiljeriji", koristeći zabranjene tehnike. "Bio si budala i još uvijek si", "Pa nisi idiot da tako misliš" - a sada je tema spora već zaboravljena, sukob se rasplamsava međusobnim uvredama.

Ni u kom slučaju ne bi trebalo spominjati rođake: "Besmislen si kao i tvoja majka", "Jednako si loš u razmišljanju kao tvoj otac." Takav osobni zaokret pretvorit će konstruktivan spor u skandalozan obračun.

Riječi kao što su "uvijek" i "nikad" također predstavljaju opasnost u svađi: "Uvijek si bio histeričan", "Nikad me nećeš slušati" - takvi "argumenti" mogu razbjesniti čak i najtolerantnije.

4. Ne pribjegavajte ucjenama

Među ilegalnim tehnikama koje tjeraju protivnika na popuštanje protivno vlastitom stajalištu je ucjena. Ucjenjivači pribjegavaju različitim metodama. Na primjer, zastrašuju: "Ako ne podržavate moje gledište, jako ćete požaliti (očekuju vas velike nevolje)." Pokušavaju posramiti, izazvati osjećaj krivnje: "Kad bi samo tvoji roditelji znali da si prevario njihova očekivanja, izdao njihove ideale." Stavljaju masku žrtve: “Osjećam se tako loše, ali bit će mi lakše ako se slažete sa mnom.”

Najčešće se ucjena manifestira u skrivenom obliku, kroz nagovještaje.

5. Ne inzistirajte na svome

Ako naš protivnik, nakon što je saslušao naše argumente, ostane neuvjeren, nema potrebe da ga nastavljamo uvjeravati. Uostalom, što upornije to činimo, on će se tvrdoglavije opirati. A braniti svoje mišljenje postat će mu stvar principa. On će ga braniti, čak i znajući da je u krivu.

Svoje glavne argumente morate iznijeti na početku i na kraju rasprave – to će samo povećati njihovu težinu.

6. Koristite neverbalne načine utjecaja na sugovornika

Prvo, važno je kako izgledamo. Neurednog čovjeka koji je obučen kao beskućnik, ali nas uvjerava da nepravilno trošimo novac, želim pitati: „Ako si tako pametan, zašto si onda tako siromašan?“

Drugo Za dobivanje spora važan je i način na koji se svađači predstavljaju. Ne želimo priznati da su ljudi s agresijom u glasu, zatvorenim gestama, mrkim pogledima i neprijateljskim izrazima lica u pravu. A to ćemo učiniti puno spremnije ako osoba odiše druželjubivost, smirenošću, ako nam se sviđa i želimo je oponašati.