Tele2 бойынша анықтама, тарифтер, сұрақтар

Манипуляция дегеніміз не?

«Сөйлеулер бар - мағынасы қараңғы немесе елеусіз,
Бірақ оларды толқусыз тыңдау мүмкін емес ».
М.Ю.Лермонтов (1841)

Психологиялық манипуляция - әлеуметтік, психологиялық әсер ету түрі, әлеуметтік-психологиялық құбылыс, ол басқа адамдардың қабылдауын немесе мінез-құлқын өзгертуге ұмтылу. жасырын , алаяқ немесе зорлық-зомбылық тактикасы . Өйткені, әдетте, мұндай әдістер мүдделерді алға жылжытады манипулятор, көбінесе басқа адамдардың есебінен, олар қарастырылуы мүмкін операциялық , зорлық-зомбылық , адал емес Және этикалық емес . Сананың кез келген манипуляциясы өзара әрекеттесу болып табылады. Жәбірленуші адам ретінде әрекет еткенде ғана айлалы бола алады бірлескен автор , қылмысқа серіктес . Егер адам қабылданған сигналдардың әсерінен өзінің көзқарасын, пікірін, көңіл-күйін, мақсатын қайта құрып, жаңа бағдарлама бойынша әрекет ете бастаса ғана - манипуляция орын алды. Манипуляция тек жасырын психологиялық зорлық-зомбылық емес, сонымен қатар азғыру. Бұл жерде маңызды рөлді өз тобында пікірлердің қалыптасуына әсер ететін пікір көшбасшыларын пайдалану ойнайды.
Көбінесе манипуляция теріс бояу . Дегенмен, дәрігер науқасты зиянды әдеттерді өзгертуге сендіруге тырысуы мүмкін. Әлеуметтік әсер ету әдетте зиянсыз болып саналады құқығын құрметтейді адам оны қабылдайды немесе қабылдамайды және жоқ тым мәжбүрлеуші . Контекст пен мотивацияға байланысты әлеуметтік әсер жасырын манипуляция болуы мүмкін.

Манипуляция тарихы

«Барыстар ғибадатханаға кіріп, құрбандыққа шалынатын ыдыстардың түбіне дейін суын ағызып жіберді.
Бұл қайта-қайта қайталанды.
Ақырында алдын ала білуге ​​мүмкіндік туып, салтанатты шараның бір бөлігі болды».
(Мәтелдердің бірінде ескерту Франц Кафка (1883 — 1924),
ол өзінің ауыр психологиялық ашуларымен
қазіргі заманғы манипуляциялық технологияны жасауға үлкен үлес қосты)

«Манипуляция» термині метафора болып табылады және бейнелі мағынада қолданылады: заттарды өңдеудегі қолдың ептілігі бұл метафорада адамдардың епті басқаруына беріледі (және, әрине, қолмен емес, ерекше ». манипуляторлар »).

Ал 1931 жылы жұмыста «Нацистік қоғам» Геббельс қазірдің өзінде жазып жатыр «Әр национал-социалистке 10 өсиет».
Және олар өте жақсы естіледі! Ал бұлар қандай керемет еді идеялар!!!

Вилфрид фон Арис , Геббельстің соғыстың соңғы жылдарындағы референттерінің бірі, « mein kampf«Гитлер» және « Халық пен бұқара психологиясы» Густав Лебон , өзінің бастығының «насихат онкүндігін» құрастырды, ол кім насихат пен сананы манипуляциялаудың негізі!

Манипуляция заңдары

Ақыл-ойды манипуляциялау постулаттары

1. Ақыл-ойы басқарылатын адамдарға жеке адам ретінде емес, таңдау бостандығынан айырылған объект, ерекше нәрсе ретінде қарастырылады. Манипуляция – билік технологиясының бір бөлігі.


2. Манипуляция оқиғалардың шынайы себептерін ойдан шығарылған себептермен алмастыруға, объектіні манипуляторға қажетті бағытта бағдарсыздандыруға негізделген. Бұл тапсырманы бұқаралық ақпарат құралдарының көмегімен де, ақпараттың бейресми арналары негізінде де орындауға болады.

Ақылмен манипуляцияның сәттілігі

1. манипуляция болып табыладыжасырын әсер , бұл факткөрінбеуі керек манипуляция объектісі. атап өткендейГ.Шиллер , «Табысты болу үшін манипуляция көрінбейтін болуы керек. Манипуляцияның жетістігі манипуляцияланатын адам болып жатқан барлық нәрсе табиғи және сөзсіз деп есептегенде кепілдік беріледі. Қысқасы, манипуляция оның қатысуы сезілмейтін жалған шындықты талап етеді. . Манипуляция әрекеті анықталған кезде және экспозиция кеңінен белгілі болған кезде, әдетте әрекет қысқартылады, өйткені мұндай әрекеттің анықталған фактісі манипуляторға айтарлықтай зиян келтіреді. Одан да мұқият жасырылғанБасты мақсат - манипуляциялық әрекет фактісінің өзін ашудың өзі ұзақ мерзімді ниеттердің анықталуына әкелмеуі үшін. Сондықтан, ақпаратты жасыру, жасыру міндетті функция болып табылады, дегенмен кейбір айла-шарғы жасау әдістері « түпкілікті өзін-өзі ашу », шыншылдық ойыны саясаткер кеудесіндегі көйлегін жыртып, бейшараның бетін жыртып жібергенде.


2. Манипуляция - бұл әсер етуүлкен шеберлік пен білімді қажет етеді . Қоғамдық сананы манипуляциялау технологияға айналғаннан бері осы технологияға (немесе оның бөліктеріне) иелік ететін кәсіби жұмысшылар пайда болды. Кадрларды даярлау жүйесі, ғылыми мекемелер, ғылыми және ғылыми-көпшілік әдебиеттер болды.


3. Табысты манипуляцияның шарты - көп жағдайда азаматтардың басым көпшілігі хабарларға күмәндану үшін өздерінің психикалық және ақыл-ой күшін де, уақытын да ысырап етпеуі.бұқаралық ақпарат құралдары . Қоғамдық көңіл-күйдің мақсатты өзгеруі мүмкіндіктер өрісін тудырады ( Овертон терезесі ) манипуляциялық бағдарламаны жүзеге асыру.

Сәйкес Джордж Саймон (Джордж К. Саймон ), психологиялық манипуляцияның сәттілігі ең алдымен манипулятордың қаншалықты шебер екендігіне байланысты:

• агрессивті ниет пен мінез-құлықты жасырады;


• қандай тактика тиімді болатынын анықтау үшін жәбірленушінің психологиялық осал тұстарын біледі;


• қажет болған жағдайда жәбірленушіге зиян келтіру туралы алаңдамау үшін жеткілікті қатыгездік деңгейіне ие.

Овертондық терезе теориясы

«Овертон терезесі» - «терезе» ретінде сипатталатын саяси теория шекаралар қоғам қабылдай алатын идеялар. Бұл теория бойынша идеяның саяси өміршеңдігі белгілі бір саясаткердің қалауына емес, оның «терезеге» түсуіне көбірек байланысты. Кез келген сәтте «терезе» қоғамдық пікірдің қазіргі жағдайында қолайлы деп санауға болатын саяси идеялар саласын, саясаткер тым радикалды немесе экстремистік деп айыптаудан қорықпай ұстанатын көзқарастарды қамтиды. Shift Саяси әрекеттің мүмкін болатын терезесі саясаткерлер арасында идеялар өзгерген кезде емес, олар сол саясаткерлерге дауыс беретін қоғамда өзгерген кезде пайда болады.

Санаға әсер ету әдістері

Саймон басқарудың келесі әдістерін анықтады:

1. Өтірік - мәлімдеме кезінде біреудің өтірік айтып жатқанын анықтау қиын және жиі Шындық кейін ашылуы мүмкін тым кеш болғанда . Алданып қалу мүмкіндігін барынша азайтудың жалғыз жолы – адамдардың кейбір түрлерінің (әсіресе психопаттар ) өтірік айту мен алдау өнерінің шеберлері, мұны жүйелі және жиі нәзік түрде жасайды.


2. Әдепкі бойынша алдау - шындықтың айтарлықтай мөлшерін жасыру арқылы өтірік айтудың өте нәзік түрі. Бұл әдіс насихатта да қолданылады.


3. Терістеу Манипулятор өзінің дұрыс емес әрекет жасағанын мойындаудан бас тартады.


4. Рационализация – деп манипулятор өзiн ақтайды орынсыз мінез-құлық . Рационализация тығыз байланысты "артқа" - үгіт-насихат нысаны немесе PR .


5. минимизациялау - рационализациямен бірге теріске шығарудың бір түрі. Манипулятор оның мінез-құлқы басқа біреу сенетіндей зиянды немесе жауапсыз емес деп мәлімдейді, мысалы, мазақ ету немесе қорлау жай әзіл болды.


6. Таңдамалы зейін немесе таңдамалы зейін - манипулятор оның жоспарларын бұзатын кез келген нәрсеге назар аударудан бас тартады, «мен мұны естігім келмейді» деген сияқты бірдеңені айтады.


7. Абстракция - манипулятор бермейді тікелей жауап қосулы тікелей сұрақ және орнына әңгімені басқа тақырыпқа ауыстырады .


8. Кешіріңіз - зейінді аударуға ұқсас, бірақ бұлыңғыр өрнектерді қолданып, қатысы жоқ, бірізді емес, түсініксіз жауаптар беру арқылы.


9. жасырын қорқыту - манипулятор жәбірленушіні жасырын (жіңішке, жанама немесе жанама) пайдалана отырып, қорғаушы рөлін ойнауға мәжбүрлейді. қауіп-қатер .


10. жалған кінә үркіту тактикасының ерекше түрі болып табылады. Манипулятор адал құрбанға оның жеткілікті мұқият емес, тым өзімшіл немесе жеңілтек екенін меңзейді. Бұл әдетте әкеледі жәбірленуші жағымсыз сезімдерді сезіне бастайды, белгісіздік, алаңдаушылық немесе мойынсұну жағдайына түседі.


11. ұят - манипулятор сарказм мен қорлайтын сөздерді қолданады жәбірленушіде қорқыныш пен өзіне деген сенімсіздікті арттыру. Манипуляторлар бұл тактиканы басқаларды маңызды емес сезіну үшін пайдаланады, сондықтан оларға бағынады. Ұяттау тактикасы өте нәзік болуы мүмкін, мысалы, қатал бет әлпеті немесе көзқарас, жағымсыз дауыс тоны, риторикалық пікірлер, нәзік сарказм. Манипуляторлар сізді тіпті олардың әрекеттеріне қарсылық білдіру үшін ұятқа қалдыруы мүмкін. Бұл сезімді тәрбиелеудің тиімді әдісі жеткіліксіздігі құрбандықта.


12. Жәбірленушіні соттау - Кез келген басқа тактикамен салыстырғанда, бұл манипулятордың агрессивті ниетін жасырып, жәбірленушіні қорғаныста болуға мәжбүрлеудің ең күшті әдісі.


13. Жәбірленушінің рөлін ойнау («Мен бақытсызмын») - манипулятор аяушылыққа, жанашырлыққа немесе жанашырлыққа жету және сол арқылы қалаған мақсатқа жету үшін өзін жағдайлардың немесе біреудің мінез-құлқының құрбаны ретінде көрсетеді. Қамқор және саналы адамдар басқалардың қайғы-қасіретіне түсіністікпен қарауға көмектесе алмайды, ал манипулятор көбінесе ынтымақтастыққа жету үшін жанашырлықпен оңай ойнайды.


14. Қызметші рөлін ойнау - манипулятор игі мақсатқа қызмет ету желеуімен өзімшілдік ниеттерін жасырады, мысалы, Құдайға немесе соған ұқсас беделді тұлғаға «мойынсұну» және «қызмет ету» үшін белгілі бір жолмен әрекет етуді талап етеді.


15. арбау - манипулятор жәбірленушінің қарсылығын азайту және сенім мен адалдыққа ие болу үшін сүйкімділік, мақтау, мақтау немесе ашық қолдау көрсетеді.


16. Кінәні болжау (басқаларды кінәлау) Манипулятор жәбірленушіні көбінесе нәзік, табу қиын жолмен айыпты етеді.


17. Кінәсіздікті симуляциялау - манипулятор өзі келтірген кез келген зиянның қасақана еместігін немесе ол айыпталған нәрсені істемегенін көрсетуге тырысады. Манипулятор таңдану немесе ашулану түрінде болуы мүмкін. Бұл тактика жәбірленушінің өз пікіріне және, мүмкін, ақыл-ойының дұрыстығына күмән келтіреді.


18. Шатасуды симуляциялау - манипулятор олардың не туралы айтып жатқанын білмеймін немесе оның назарына алынған маңызды мәселені шатастырып алды деп, мылқау ойнауға тырысады.


19. Агрессивті ашу - Манипулятор жәбірленушіні таң қалдыру үшін эмоционалды қарқындылық пен ашуға қол жеткізу үшін ашуды пайдаланады. Манипулятор іс жүзінде ашуланбайды, тек сахнаны ойнайды. Ол қалағанын қалайды және қалағанын алмаған кезде «ашуланады».

Байланысты эмоциялар манипуляция объектісінде пайда болатын , ажыратуға болады манипуляция формалары:

позитивті формалар:

• шапағат,


• сенімділік,


• комплимент,


• ауызша емес флирт (құшақтау, көз қысу),


• жақсы хабар,


• ортақ мүдде…

теріс формалар:

• деструктивті сын (мазақ, тұлға мен іс-әрекетті сынау),


• деструктивті мәлімдеме (өмірбаянның теріс фактілері, кеңестер мен бұрынғы қателерге сілтемелер),


• деструктивті кеңестер (позицияны, мінез-құлықты өзгерту бойынша ұсыныстар, бұйрықтар мен нұсқаулар) ...

Манипуляторлар пайдаланатын осалдықтар

Манипуляторлар әдетте оқуға көп уақыт жұмсайды Ерекше өзгешеліктері Және осалдықтар оның құрбаны туралы.

Сәйкес Гарриет Брейкер (Гарриет Б. Брайкер ), манипуляторлар келесі осалдықтарды пайдаланады (" түймелері "") құрбандарда болуы мүмкін:

• ләззатқа деген құштарлық;


• басқалардың мақұлдауын және мойындалуын алуға бейімділік;


• эмотофобия - жағымсыз эмоциялардан қорқу;


• тәуелсіздік (талап қою) және «жоқ» деп айту қабілетінің болмауы;


• анық емес өзіндік сана (жеке шекаралары анық емес);


• өзіне деген сенімнің төмендігі;


• сыртқы бақылау локусы.

сәйкес осалдықтар Саймон :

• аңғалдық - жәбірленушіге кейбір адамдар айлакер, арам және мейірімсіз деген пікірді қабылдау тым қиын немесе ол қуғынға ұшыраған адамның орнында екенін жоққа шығарады;


• суперсана - жәбірленуші манипуляторға күмәнданудың пайдасын беруге тым ынталы және өз жағын алады, яғни жәбірленушіні қудалаушының көзқарасын,


• өзіне деген сенімнің төмендігі - жәбірленуші өзіне сенімді емес, оған сенімділік пен табандылық жетіспейді, ол өзін қорғаушы тараптың позициясында тым оңай табады.


• шамадан тыс интеллектуалдылық - жәбірленуші манипуляторды түсінуге тым көп тырысады және оның зиян келтіруге түсінікті себебі бар деп есептейді.


• эмоционалдық тәуелділік Жәбірленушінің бағынышты немесе тәуелді тұлғасы бар. Жәбірленуші эмоционалды түрде неғұрлым тәуелді болса, соғұрлым олар қанау мен бақылауға осал болады.

Сәйкес Мартин Кантор (Мартин Кантор ), келесі адамдар психопатиялық манипуляторларға осал:

• тым сенімді Адал адамдар көбіне басқалардың барлығын адал деп есептейді. Құжаттарды және басқаларды тексермей-ақ, өздері әрең танитын адамдармен сырласады, сарапшы дегендерге сирек барады;


• тым альтруистік - психопатиялыққа қарсы; тым адал, тым әділ, тым жанашыр;


• тым әсерлі - біреудің сүйкімділігіне шамадан тыс бейім;


• тым аңғал - дүниеде намыссыз адамдар бар екеніне сенбейтін немесе ондай адамдар бар болса, олардың әрекетіне жол берілмейтініне сенетіндер;


• тым мазохистік - өзін-өзі бағалаудың болмауы және бейсаналық қорқыныш оларды өз пайдаңызға пайдалануға мүмкіндік береді. Олар бұған кінәлі болғандықтан лайық деп санайды;


• тым нарциссист - лайықсыз мақтауға ғашық болуға бейім;


• тым ашкөз - ашкөз және арам адамдар оларды әдепсіз әрекеттерге оңай итермелейтін психопаттың құрбаны болуы мүмкін;


• тым жетілмеген - пайымдаулары төмен және жарнамалық уәделерге тым көп сену;


• тым материалистік - несие акулаларының оңай олжасы және тез байып кету схемалары;


• тым тәуелді - басқа біреудің сүйіспеншілігін қажет етеді, сондықтан олар «жоқ» деп жауап беру керек болғанда, сенгіш және «иә» деп айтуға бейім;


• тым жалғыз - адам қатынасының кез келген ұсынысын қабылдай алады. Психопатикалық бейтаныс адам қымбатқа достық ұсына алады;


• тым импульсивті басқа адамдармен кеңеспей, не сатып алу, кімге тұрмысқа шығу сияқты асығыс шешім қабылдау


• тым үнемді - ұсыныстың соншалықты арзан болуының себебін білсе де, мәміледен бас тарта алмайды;


• қарт Шаршаған болуы мүмкін және бір уақытта бірнеше тапсырманы орындауға қабілетсіз болуы мүмкін. Жарнамалық ұсынысты естігенде, олардың алаяқтыққа сену ықтималдығы аз. Қарт адамдар сәтсіз адамдарды қаржыландырады.

Ақыл-ойды манипуляциялау әдістеріБұқаралық ақпарат құралдарында бірнеше қолданыс бар, бірақ көбінесе мыналар ерекшеленеді:

1. Ұсынысты қолдану.


2. Белгілі бір фактіні жалпы сфераға, жүйеге көшіру.


3. Түсініксіз саяси немесе әлеуметтік жағдайда қауесеттерді, болжамдарды, түсіндірулерді қолдану.


4. «Мәйіт қажет» деп аталатын әдіс.


5. Қорқынышты әдіс.


6. Кейбір фактілерді жасырып, басқаларын жасыру.


7. бөлшектеу әдісі.


8. Бірнеше қайталау немесе « Геббельс әдісі ».


9. Абсолютті өтірік әдісі. Өтірік қаншалықты қорқынышты болса, соғұрлым оған сену оңайырақ ( Геббельс ).


10. Жалған оқиғаларды жасау, жалғандық.


11. Фактілерді әдемі ұрандармен алмастыру. Мысалы, » Бостандық теңдік Бауырластық ».


12. Диссонанс әдісі: мақсатты топтың ортақ белгілері мен құндылықтарын бұзатын балама фактілерді, құндылықтарды және идеяларды насихаттау (молекулярлық революция тұжырымдамасы) A. Gramsci ).

Әр адам басқа біреудің пікіріне әсер еткіңіз келетін жағдайға тап болды. Бұл жұмыста, үйде, ауруханада, дүкенде болады - кез келген жерде сіз өзіңізге қайшы келетін мотивациялармен күресуге тура келеді. Мұндай сәттерде адамдарды сізге қажет әрекеттерді орындау үшін қалай манипуляциялау керек деген сұрақ туындайды. Психология мұны істеудің көптеген жолдарын ұсынады. Мәселе басқа: ол басқаларға қатысты қаншалықты этикалық болады?

Манипуляция дегеніміз не

Психология тұрғысынан манипуляция - бұл жеке пайда үшін жасырын тактика арқылы басқа адамдардың қабылдауы мен мінез-құлқын өзгерту.

Мысалы, бір қыз көшеде гүл сатады. Ол оларды мақтай алады, тәтті күлімсірейді және жақсы көрінеді, бірақ бұл манипуляция болмайды, өйткені ол ешкімге ерекше назар аудармайды. Ол үшін әрбір өтіп бара жатқан адам әлеуетті сатып алушы болып табылады және ол өз тауарларын сатып алудың айла-амалдарын қолданбайды.

Бірақ егер ол тактикасын өзгертіп, кафеде сүйкімді гүл шоғы бар ерлі-зайыптыларға жақындап, ер адамға оны әдемі серігіне беруді ұсынса, бұл психологиялық қысым болады. Ол үшін бас тарту оның ашкөздігін және қыздың ол үшін ештеңені білдірмейтінін және тіпті гүлдерге лайық емес екенін көрсетеді. Мұндай оқиға 90% жағдайда манипулятордың (сатушының) жәбірленушіні (еркекті) қалаған нәрсені - гүл шоғын сатудан түскен ақшамен қалдыруымен аяқталады.

Манипуляция психологиясының көптеген тәуекелдері бар, олар бастапқы мақсаттың орындалмауынан бастап манипуляторлар жиі зардап шегетін тұлғалық және мінез-құлық бұзылыстарына дейін. Ешқандай қиындық болмайды, егер:

• сіз ұмтылатын нақты мақсатты тұжырымдаңыз (мен бұл адамға гүл шоғын сатқым келеді);
• саналы түрде тактиканы таңдау (мен оның еркектік эгосына қысым жасаймын);
• зиян келтірмеңіз (бұл алаяқтық немесе ұрлық емес, өйткені ақшаның орнына сіз гүл бересіз).

Психикалық бұзылулардан зардап шегетін манипулятор басқаша әрекет етеді: ол бейсаналық әрекет етеді, көбінесе оның әсерінен физикалық және моральдық жағынан зардап шегетін бір құрбанды таңдайды. Бұған жол бермеу керек, әйтпесе сіз психиатрға тіркеліп, ұзақ мерзімді емделуіңізге болады.

Қорытынды жасаймыз.Адамдарды манипуляциялауды мақсатқа жету өнері ретінде және сізге де, айналаңыздағыларға да зиян келтіретін психикалық бұзылыс ретінде ажыратыңыз.

Манипуляция жақсы ма, әлде жаман ба?

Егер сіз осы өнерді игеруді мақсат етсеңіз, адамдарды этикалық манипуляциялау - қанаушылық, зорлық-зомбылық және арамдық тактика екенін білуіңіз керек.

Біріншіден, ол жасырын, яғни ішінара алдауды, үнсіздікті, қулықты, өтірікті қамтиды. Екіншіден, оның мақсаты бір адамның мүддесін екіншісінің есебінен ілгерілету болып табылады және біріншісі әрқашан жеңеді, ал екіншісі, мұндай айла-шарғылардан кейін жойылып, жойылады. Ол өзіне қажет емес нәрсені, өзі қаламайтын нәрсені жасауға мәжбүр болады, бірақ сонымен бірге қысыммен жасайды. Бір жағынан мұны өз еркімен жасады. Екінші жағынан, ол (біраз уақыттан кейін) бұл әрекетке психологиялық тұрғыдан мәжбүр болғанын түсінеді.

Осыған қарамастан, адамды манипуляциялау әрқашан жағымсыз құбылыс емес. Мысалы, ауруханалардың бірінде пульмонолог келіп жатқан. Оған көп жылдық темекі шегу тәжірибесі бар ер адамдар жиі келетін. Рентгеннен кейін ол оларды алдын алу және қосымша зерттеу үшін онкологиялық орталыққа бір аптаға жатқызуға жіберді. Шындығында, мақсат басқа болды: ауруханада өкпе обырынан өліп жатқан адамдарды көргенде, бұл науқастардың көпшілігі темекі шегуді өз еркімен тастады. Егер дәрігер сендірудің ашық тактикасын қолданса, мұндай жетістікке жете алмас еді.

Психологияда бұл құбылыс бейтарап түрде қарастырылады, мысалы ... пышаққа. Ол кісі өлтіру қаруына немесе асүйдегі сенімді көмекшіге айналуы мүмкін - бәрі оның кімнің қолына түсетініне байланысты. Психологиялық манипуляция - бұл бірдей пышақ, және сіз өзіңізді жарақаттап, басқаларға зиян келтірмеу үшін оны мұқият өңдеуіңіз керек.

Қорытынды жасаймыз.Адамдарды манипуляциялау кезінде сіз өзіңізден жәбірленуші қаншалықты зардап шегетінін үнемі сұрап отыруыңыз керек. Мақсаттарыңызға жетуде құбыжық болмаңыз.

Мақсаттар

Манипуляцияны үйрену үшін сіз қол жеткізгіңіз келетін түпкілікті нәтижені нақты елестетуіңіз керек: бастық жалақыны көбейтсе, күйеуі сатып алады, әріптесіңіз жобаңыздың бір бөлігін өз қолына алады. Мақсаттың тұжырымы тым анық емес және көлемді болмауы керек: мен әріптестерімнің құрметін, әйелімнің сөзсіз мойынсұнуын және т.б. қалаймын. Бұл қазірдің өзінде психологиялық зорлық-зомбылық болады, нәтижесінде екеуі де зардап шегеді.

Негізінде сіз басқаларды манипуляциялауға арналған дайын мақсаттарды ала аласыз.

Мақсат 1. Тәрбиелік

Көбінесе ата-аналар - балалар үшін, күйеуі - әйелі үшін (немесе керісінше), бастық - бағыныштылар үшін қолданылады. Бұл жақсылық үшін манипуляция, өйткені түпкі мақсат - басқа адамды жақсарту.

Анасы: Жылы киін. Әйтпесе, сіз суық тиіп қаласыз және демалыс күндері қала сыртындағы сапардан бас тартуға тура келеді ». Мақсаты баланы суық тиюден қорғау, ауа райына сай киінуді үйрету.

Әйелі: «Қымбаттым, мен математикадан ештеңе түсінбеймін, сен менен әлдеқайда күштісің, балаға үй тапсырмасын орындауға көмектес». Мақсат – ерді бала тәрбиесіне тарту.

Бастық: «Біз осы айда мақсатты сатылымдарымызға қол жеткізе алмадық. Егер бұл қайталанса, мен бөлімді таратуға тура келеді». Мақсат – бағыныштылардың жұмысын жақсарту.

Мақсат 2. Қаржылық

Бұл мақсатты бизнесмендер мен бастықтар өздеріне қаржылық пайданы көздегендіктен қояды. Мұнда бопсалаудан («Өндіріс тиімділігін арттырмасаң, жалақымнан айырыламын») және моральдық бұзылуға дейін («Сіздің компанияңыз рентабельді емес, бәсекелестікке төтеп бере алмайды, сондықтан келісім-шартқа) дейін көптеген құралдар бар. Біз сендер үшін жалғыз құтқарамыз»).

Әйелдер де осы мақсат үшін күйеуін жиі қолданып, оны қымбат сыйлықтар немесе үйге сатып алу үшін айналдыруға тырысады. «Маған 500 долларға көйлек ал» деп ашық айтпайды. Олар оны күнде онымен бірге дүкен витринасының жанынан өткізеді, таңданады, «Петка (неткен жақсы адам!) Ол оны туған күніне беруге уәде берді», корпоративтік кешке баратын ештеңесі жоқ деп жылайды және т.б.

Мақсат 3. Көңіл көтеру

Бір ғажабы, бірақ көп адамдар өмірден жалықтыру үшін басқаларды манипуляциялауды қалайды. Эрик Бернс бұл құбылысты жалпы психологиялық ойындар деп атады. Жұмыста, әсіресе әйелдер командасында дәл осындай интригалар. Немесе жан серігіңізбен қарым-қатынасты әртараптандыруға деген ұмтылыс (күйеуіңіздің досымен қызғаныш сезімін ояту үшін онымен флирт жасау).

Мақсат 4. Эмоциялық

Негізінде, психологиялық манипуляцияның кез келген мақсаты деп атауға болады, өйткені ол жәбірленушінің эмоционалдық саласына әсер етеді. Бірақ бұл жерде біз басқа нәрсені айтамыз: адамды өз сезімін немесе бір нәрсеге деген көзқарасын өзгертуге мәжбүрлеу. Бұл пилотаж деп саналады, бірақ сонымен бірге тұлғалық бұзылулармен шектеседі.

Мысалдар жұмыста да, отбасында да кездеседі. Жаңа басқарма басшысы қарамағындағыларға: «Менен қорқыңдар!» деп ашық айта алмайды. Әңгімелесу арқылы ол олардың әрқайсысына қатысты жағымсыз нәрсені біліп, бопсалауға кіріседі. Ашық болудан үнемі қорқу адамдарды оған сөзсіз мойынсұнуға мәжбүр етеді.

Қорытынды жасаймыз.Мақсатты дұрыс тұжырымдаңыз, түпкі нәтижені көруге тырысыңыз. Бұл сізді манипуляциялық психопаттан бөлетінін есте сақтаңыз.

Жәбірленуші ретінде кімді таңдау керек

Манипуляция әдістерін меңгермес бұрын, сіздің әсеріңіз бағытталатын жәбірленушіге мұқият қараңыз. Егер бұл нақты құндылық бағдарлары мен өмірлік сенімдері бар күшті тұлға болса, мақсат бастапқыда сәтсіздікке ұшырауы мүмкін. Жәбірленушінің сипаттамалары мен осал тұстарын (психологияда оларды «түйме» деп атайды) білу үшін көп уақыт қажет, оны мақсатқа жету үшін басуға болады.

Мұндай «түймелердің» мысалы:

• ләззатқа деген құштарлық;
• аңғалдық;
• тұрақты мақұлдау қажеттілігі;
• тәуелсіздіктің болмауы;
• әсерленушілік;
• үкімде жетілмегендік;
• «жоқ» деп айта алмау;
• бақылау локусы (барлығын өз жауапкершілігіне емес, сыртқы факторларға есептен шығару);
• бұлыңғыр жеке шекаралар;
• шамадан тыс альтруизм (өзінің есебінен басқаларға көмектесуге дайын болу);
• , сенімсіздік, өзін-өзі бағалаудың болмауы;
• манипуляторға эмоционалды тәуелділік (әйелі күйеуін тым жақсы көреді);
• сенімділік;
• ашкөздік;
• жалғыздық;
• кәрілік немесе жастық.

Сіз манипуляция жасайтын адамға мұқият қараңыз. Жоғарыда аталған қасиеттердің кем дегенде біреуі болса, дұрыс техникамен сіз одан кез келген нәрсеге қол жеткізе аласыз.

Қорытынды жасаймыз.Идеяңызды алдын ала сәтсіздікке ұшыратпау үшін 2-3 апта ішінде сіз айла-шарғы жасайтын адамды бақылап, осалдықтарды табуыңыз керек.

Техникалар

Адамдардың санасын басқару үшін әртүрлі әдістер бар, оларды дұрыс пайдалана білу керек.

Негізгі техникалар

Техника 1. Мәжбүрлеу

Мысал.Бастық жұмысшыға жобаны орындауға бұйрық береді. Соңғысы бұл оның міндеттеріне кірмейтініне қарсы. Бастық оны бонустан айырамын деп жауап қайтарады - мәселе шешілді.

2-әдіс: Тегістеу

Ол манипулятор анық жеңіліп, қолайсыз күйге түсетін айқын жанжалды жою үшін қолданылады. Қолданылатын әдіс-тәсілдер: мейірімділік пен ризашылықты көрсету, кез келген сәтте көмектесуге дайын болу, сылтау айту, мақтау.

Мысал.Әйелі күйеуін айлығы аз деп ренжітеді. Жауап ретінде ол оған қаншалықты шыдамдылық танытқанын, бірге көп нәрсені төзгенін және т.б. туралы мақтау айта бастайды.

3-әдіс: Жалтару

Әртүрлі жағдайларда қолданылады. Ақылды адамдар осылай манипуляция жасайды, оның негізгі әдісі логикалық тұзақтар, философиялық және дерексіз әзілдер. Мақсат - әңгімелесушіні әңгіме тақырыбынан бұру, оны басқа бағытқа бағыттау.

Мысал.Қыз жігітті сатқындық жасады деп айыптайды. Тактик сұрақпен жауап береді: «Сіз қауесеттерге сенесіз бе, әлде маған?». Тағы бір нұсқа: ол қызды жай ғана шығарып салу керек екеніне сендіреді, өйткені бұл оның әпкесі, бастығы, ағасының әйелі.

Кейбір техникаларға шолу

Техника 1. Жалған сұрақ қою

Жалтару техникасына сілтеме жасайды. Ол серіктеске әңгіме тақырыбына жалған қызығушылық таныту үшін қолданылады. Ол үшін алдымен әрбір маңызды мәлімдемеден кейін: «Тамаша!», «Бұл идея!», «Не айтып тұрсың?», «Мен бұл туралы қалай ойламадым? ?».

Әңгімелесуші оның ұсыныстарының сіз үшін қаншалықты маңызды екенін түсінеді. Ол қырағылығын жоғалтады, бұл жерде жалған сұрау әдісі қосылады. Серіктес бұл келісім-шарттың компанияңыз үшін қаншалықты тиімді екенін сипаттайды. Жауапта: «Қалай-қалай айттың? Шынында да, бұл келісім-шарт ең алдымен сізге пайдалы» - және т.б. Нәтижесінде жәбірленушінің басында манипулятор оны шабыттандырған ойлар болады.

Техника 2. Көрсеткіш немқұрайлылық

Керемет тиімді әдіс. Әрқайсымыз құрмет пен назар аударуды қажет етеді. Егер біз әңгімелесушіге бірдеңе айтсақ, біз әрқашан кем дегенде қандай да бір реакцияны күтеміз - бұл жай ғана бас изеу болса да. Бұл «түймеге» қысымды ерлі-зайыптылар жиі пайдаланады.

Мысал.Әйел күйеуін алдады деп үнемі айыптайды. Бір кездері оның сылтауы жанжалмен аяқталатындықтан, ол үнемі кінәлі болып шығады. Міне, бұл жағдайда көрнекі немқұрайлылық техникасы қалай жұмыс істейді. Әйелі бұл туралы тағы бір рет айта бастағанда, күйеуі оның айыптауларына жауап бермейді. Сабырлы шай ішеді, телефонындағы жаңалықтар таспасын ақтарады.

Әйелі барған сайын қызып кетеді, өйткені ол оның сөздеріне реакцияны көрмейді. Салғырттық адамды аффектпен шектесетін күйге жеткізеді. Ал манипулятор болса, зейін қойып тыңдайды, жәбірленушіні дер кезінде ұстау үшін бір ауыз сөзді жібермейді. Мұндай сәт әйелінің телефонында рұқсатсыз көтерілгенін тану болуы мүмкін. Оны қазірдің өзінде айыптауға тамаша себеп, өйткені барлық мәселелердің көзі оның сенімсіздігі.

Оның көмегімен сүйікті адам қызғанбау үшін жиі айла-шарғы жасайды немесе әріптесі сізді қарсылас деп санамайды және қырағылығын жоғалтады.

Бұл әдіс қызғанышпен ауыратын адамның игілігіне жұмыс істей алады. Әйел оған ұсқынсыз, семіз екенін, онсыз ештеңені білдірмейтінін және одан басқа ешкімге қажет емес екенін үнемі шабыттандыруы керек. Бұл подсознаниеде сақталғаны сонша, әйелі күйеуін мұрнының астына алдаған және ол барлық дәлелдерге қарамастан оның кінәсіздігіне сенген жағдайлар болды.

Сіз бұл әдісті мансаптық өсу үшін жұмыстағы әріптестеріңізді манипуляциялау үшін пайдалана аласыз. Егер сіз және басқа біреу жоғары лауазымға үміткер болсаңыз, оған өзіңізді ұнатып, оның керемет екеніне, сіз оған бәсекелес емессіз, оған сенсеңіз жеткілікті. Ол қырағылығын жоғалтады, лауазым үшін жарысты әлсіретеді, өзінің жеңісіне сенімді болғандықтан, бәсекелестік жобаны абайсыз жасайды. Осы уақытта сіз алдағы сынақтарға мұқият дайындалып, өз жұмысыңызды мінсіз орындап, бір уақытта бастықты өңдейсіз. Позиция сіздің қалтаңызда екенін ескеріңіз.

4-әдіс. Жалған қию

Бұл әдісті таңдай отырып, сіз оның салдары үшін толық жауапты болуыңыз керек. Бұл жағдайда сіз басқа адамның сезімін басқаруға тура келеді. Өзін жалынды әуесқой ретінде көрсету арқылы жәбірленушіден көп нәрсеге қол жеткізуге болады. Мұны көбінесе қарама-қарсы жыныстағы бастықтарға қатысты бағыныштылар мансаптық өсуді немесе жалақыны көтеруді қамтамасыз ету үшін қолданады.

Қымбат сыйлықтар, сүйіспеншілік туралы мәлімдемелер, комплимент, мақтау және басқа да әрекеттер қарусызданады. Қалайша сіз үшін отты да, суды да өткеруге дайын күйшіге сыйлық бермейсіз немесе өзіңіздің ынталы жанкүйеріңізді насихаттамайсыз?

Бұл манипуляция әдісі көбінесе ыңғайлы некеде аяқталады.

Техника 5. Тосын шабуыл

Қызықты әдіс, оның мақсаты адамды таң қалдыру, оны қысқа мерзімді күйзеліске ұшырату және бірнеше минут ішінде ол қалаған нәрсеге қол жеткізу, өйткені ол саналы ойлауды тоқтатады.

Барлығы өздігінен болады, бірақ сценарий әрқашан бірдей: ескертусіз, манипулятор жәбірленушінің ішіне кіріп, бірдеңе айқайлай бастайды, эмоционалды түрде сөйлейді, ең күшті толқуды бейнелейді, мимика және ым-ишарамен өзіне көмектесіп, қолын ұстап, тізе бүгеді. , т.б. аз түсініп, адам бәріне келіседі, жай ғана тыныштандыру және жағдайды түсіндіру.

Тәжірибеден алынған жағдай.Кезекті медициналық тексеруден кейін әйелі күйеуінің кабинетіне жылап, жақын арада өлетінін, өкпе фиброзы бар екенін және жалғыз құтқару тау, орман ауасы екенін және ол жерде шұғыл түрде оңалту қажет екенін айтып жылады. Жағдайдың өте ауыр екенін түсінген күйеуі кез келген ақшаға шипажайға билет беруге дайын болды. Әйелі бұл жағдайдан шығудың жолын тапқанын айтып, дереу қол қоюға құжаттарын тапсырды.

Нәтижесінде әйелі таудағы курорттағы таң қалдырарлық қымбат үйдің иесі болды, оны сатып алу құжаттарына күйеуі қол қойған. Ал фиброз ескі бронхиттің салдары болды, ол ұзақ уақыт бойы осындай диагнозбен өмір сүрген. Итбалық кішкентай болды және ол оны ешқандай асқынумен қорқытпайтынын жақсы білді.

NLP әдістері

NLP-техникасы (нейро-лингвистикалық бағдарламалау) - бұл адамдарды сөздің көмегімен ғана емес, сонымен қатар ым-ишара, жанасу, мимика арқылы манипуляциялау. Бұл бағытты ұстанушыларының пікірінше, дәл осы бағыт табысты өмір сүрудің құпиясын ашады, өйткені ол басқалардан барынша пайда алуға мүмкіндік береді.

Оларды тәжірибеде қолдану туралы шешім қабылдағанда, нейролингвистиканы үйренуге көп уақыт кететінін есте сақтаңыз. Оның әдістері жоғарыда талқыланғандар сияқты бөлек жұмыс істемейді, бірақ күрделі түрде.

NLP техникасы 1. Тіркеме

Негізгі NLP техникасы, оны меңгермей басқаларды манипуляциялау мүмкін емес. Мақсат - жәбірленушімен байланыс орнату. Ол үшін айна техникасын қолдану керек - ол байқамауы үшін, оның ым-ишарасын, мимикасын көшіру, онымен бірте-бірте жүру, бір ырғақпен тыныс алу, бірдей интонациямен сөйлеу.

NLP техникасы 2. Қарым-қатынас

Байланыс орнатқаннан кейін сіз жәбірленушімен сенімді қарым-қатынас орнатуыңыз керек. Араларыңызда ортақ нәрсені табыңыз және бұл туралы айтыңыз, оны қызықтырыңыз (бастық науқас әйеліне табиғи бал іздейді - сіз дәл сол жердесіз: «Ал менің қайын атамның өз омартасы бар!»).

Тіркеу және қарым-қатынас - NLP манипуляциясының екі маңызды әдісі. Қалғанын өз қалауыңыз бойынша таңдайсыз.

NLP техникасы 3. Үш иә

Содан кейін нағыз сиқыр басталады. Бұл манипуляцияның шарықтау шегі, оған дайындық мұқият қарастырылуы керек. Жәбірленушіге үш сұрақ қойылады, ол оған оң жауап беруі керек. Бұл ең көп таралған тіркестер болуы мүмкін: «Сіз қазір дүкеннен табиғи балды сатып ала алмайсыз, солай ма?», «Сіз оны өзіңіз үшін қабылдайсыз ба?» [Ауру әйеліне бал керек екенін алдын ала білесің], «Омартаның балы барлық дертке тамаша ем. Сіз келісесіз бе?»

Содан кейін сіз төртінші сұрақты қоясыз, ол сіздің мәселеңізді тікелей шешуі керек: «Иван Иванович, сіз маған үш күн демалыс бересіз бе? Мен жеткенше қайын атаның омартасы алыста. NLP психологиясына сәйкес, ол бас тарта алмайды және «иә» деп жауап береді.

NLP техникасы 4. Үлгіні үзу

Қарым-қатынастан кейін адам сізбен қарым-қатынастың белгілі бір үлгісін дамытады. Мысалы, сіз бір қызды кездестірдіңіз, ол байсалды, содан кейін сіз оны араларыңызда ештеңе болуы мүмкін емес деп таң қалдырасыз. Яғни, сіз оның санасындағы шаблонды бұзасыз, ол барлық күш-жігерімен санадан тыс деңгейге қайта жабысып, сізге бәрі мүмкін екенін дәлелдейді. Жігіттер қыздарды осылай шатастырады. Мысалы, олар өздерінің гей екенін мойындайды (бірақ олай емес) және бірде-бір сұлу оларды азғыра алмайды. Немесе олар танысудың алғашқы екі айында жыныстық қатынасқа түспейтінін және т.б.

NLP техникасы 5. Назар аудару

Уақыттың белгілі бір сәтіндегі сана бір нәрсеге назар аудара алады. Жәбірленушінің назарын сізге қажет әңгіме тақырыбынан алшақтата отырып, сіз оның осы аймақта ұстауын әлсіретесіз. Мысалы, жұмыстағы бәсекелестік жағдайы. Сізбен лауазым үшін күресіп жатқан әріптесіңізге оның әйелі оны алдап жатқанын айтыңыз. Немесе оған компаниядағы өрт қауіпсіздігін іліп алғысы келеді. Бір сөзбен айтқанда, оны басқа ұрыс алаңына жіберіңіз, ол сізге міндетті түрде жеңіледі.

NLP Technique 6. Жетекші

Әрбір манипулятор бұл әдісті меңгере алмайды. Ол бір ғана сөз тіркесінен тұрады. Мұны жәбірленушінің көзіне тікелей қарап, сабырлы, сенімді дауыспен айту керек. Бұл гипноздың бір түрі. Орнату екі бөліктен тұрады: сіз адамға қажетті нәрсені жасауға мәжбүрлейсіз және сонымен бірге оған сіз де бос қалмайтыныңызды түсіндіресіз. Ол тек соңғы бөлігін ғана түсінеді, сіз де қол қусырып отырмайсыз, демек, оның басында сұрағаныңызды орындауға міндетті. NLP манипуляциялық сөз тіркестерінің мысалдары:

• Әйелі - күйеуі: «Диван сатып ал, мен саған спорт костюмін көрейін».
• Бастық - бағыныштыға: «Бүгін жұмыстан кейін жобаны аяқтау үшін қалдырыңыз, мен сіздің демалысыңызбен не істеуге болатынын білемін».
• Анасынан ұлына: «Қазір математиканы шеш, мен дүкенге дәмді нәрсе алайын».

Назар аударыңыз, екінші бөлімде нақты уәделер жоқ: мен костюмді сатып алмаймын, оны қараймын; Мен демалыс туралы білемін, бірақ мен оны сізге бермеймін; Мен дәмділікке барамын, бірақ түсініктемесіз.

NLP техникасы 7. Қайта құру

Бұл NLP әдісі көбінесе өзін-өзі басқару үшін қолданылады, бірақ кейде оны басқалармен қарым-қатынаста қолдануға болады. Ол жағдай бақылаудан шыққан кезде қолданылады. Өзіңіз үшін бұл сіз ештеңені өзгерте алмайтыныңызды түсінген кезде және бәрі жақсы болатынын, Әлем сізде екенін айтқан кездегі тұрақты автотренинг. Дәл сол тіркестерді жәбірленушіні оған ештеңе тәуелді емес екеніне сендіру үшін тыныштандыру үшін қолдануға болады.

Тәжірибеден алынған жағдай.Екі дос бір қыз үшін жарысты. Артықшылық біреу жағында болды, бірақ ол күмәнданатын және өзіне сенімді емес адам болды. Ол оның қоңырауына жауап бермегеннен кейін, ол оны елемейтінін және онымен сөйлескісі келмейтінін айтты (бірақ ол сол кезде бос емес еді). Бір досы оны ештеңе істеудің қажеті жоқ, бәрі өз жолымен жүруі керек, ол бәрін өзі шешсін, сіз қолыңыздан келгеннің бәрін жасадыңыз деп сендіре бастады. Нәтижесінде біріншісі бас тартты, оған жетуге тырысуды тоқтатты, ал екіншісін таңдады.

Қорытынды жасаймыз.Жәбірленушіге әсер етудің «батырмасына» байланысты әдістерді меңгеріңіз, тәжірибе жасаңыз, манипуляция әдістерін таңдаңыз.

Манипуляцияның құпиялары

Адамдарды сәтті манипуляциялау және сонымен бірге шектен шықпау үшін:

1. Аты бойынша мекенжай.
2. Комплимент айту.
3. Мұқият тыңдау.
4. Сізге не қажет екенін тікелей айтпаңыз.
5. Теріс сөйлемдерді қолданбаңыз.
6. Сабырлы болыңыз, сөйлескенде ашуланбаңыз.
7. Көзіңізге тік қараңыз, көзіңізді жасырмаңыз.
8. Басыңызды изеп, әңгімелесушімен ауызша емес келісіңіз.

Қорытынды жасаймыз.Жәбірленушіні айла-шарғы жасамас бұрын, әдейі жақсы көзқараспен қарусыздандыру керек.

Салдары

Психопат болмай, манипуляциялауды шеше отырып, сіз ұмтылатын нәтижені ғана емес, нақты түсінуіңіз керек. Сіз өзіңіздің әрекетіңіздің басқа салдарын білуіңіз керек. Сіз адамды бастапқыда қаламаған нәрсені жасауға мәжбүрлейсіз. Көп жағдайда ол мұны өз жанының тереңінде түсінеді және бұл оған жауап береді. Ал сіз оған дайын болуыңыз керек.

Жәбірленуші манипуляциядан кейін не сезінеді:

• саған сенімсіздік: мен алданып қалдым;
• сізден алыстату, шеттету: мен өз еркімнен тыс мәжбүр болдым;
• өзіңнен және өзіңнен түңілу;
• жағымсыз дәм: мен қолдандым.

Саналы манипуляцияның 90% жағдайында (психопатиялық емес) жәбірленуші ақыр соңында өзінің жеке пайдасына пайдаланылғанын түсінеді. Сондықтан, келесі жолы оны басқарған адаммен сөйлескенде, ол тағы да алдауды күтеді. Дәл осылай жасауға екінші әрекет жиі сәтсіздікке ұшырайды.

Манипуляцияның ең жағымсыз салдары - қарым-қатынастағы проблемаларға әкелетін сенімнің жоғалуы. Мысалы, сіз бастығыңызды кестеден тыс демалысқа жіберуге мәжбүрледіңіз. Сіз мақсатқа жеттіңіз, қалғанынан ләззат алдыңыз. Сол кезде ол сенің орнына адам іздеуге, демалыс кестесін қайта құруға, құжаттарды қайта тіркеуге және басқа да осыған ұқсас қағазбастылыққа баруға мәжбүр болды. Ол сіздің жолыңызды ұстанғанына, қорытынды шығарғанына ашуланады және болашақта қандай «түймелерді» бассаңыз да, мұны істеу екіталай.

Қорытынды жасаймыз.Егер сіз ақылды адам болсаңыз, сіз қарым-қатынасты бағалайтын жақын және қымбат адамдарды ешқашан манипуляциялай алмайсыз. Ал егер сіз мұны істеуге мәжбүр болсаңыз, бұл сізге ғана емес, серіктесіңізге де пайда әкелетінін түсіндіре аласыз.

Үздік кітаптар

1. Адамчик V. Адамды сәтті манипуляциялаудың 200 жолы.
2. Гагин Т.В., Бородина С.С. Сиқырдың экспозициясы немесе шарлатанның анықтамалығы.
3. Геген Н. Манипуляция және бағыну психологиясы.
4. Карнеги D. Достарды қалай табуға және адамдарға әсер етуге болады.
5. Кейт Б., Ромилла Р. Манекендерге арналған NLP семинары.
6. Левин Р. Манипуляция механизмдері – бөгде әсерден қорғау.
7. Фрейд З. Көпшілік психологиясы және адамның өзін-өзі талдауы.
8. Хенрик Ф. Манипуляция өнері. Басқа адамдардың ойларын қалай оқып, оларды тыныш басқаруға болады.
9. Шейнов В.П. Адамдарды басқару өнері.
10. Шлахтер В., Холнов С. Үстемдік өнері.

Адамдарды манипуляциялау өнерін әркім меңгере алмайды. Дегенмен, қазіргі әлемде одан бас тарту мүмкін емес. Тұрақты құрбанның рөліне ие бола отырып, сіз ешқашан қалаған нәрсеге қол жеткізе алмайсыз және ешқашан армандаған армандарыңызды орындай алмайсыз. Дегенмен, жоғарыда аталған әдістерді өзіңіздің өмір салтыңызға айналдырудың қажеті жоқ, өйткені бұл психопатиялық тұлға мен мінез-құлық бұзылыстарына толы, нәтижесінде сіз өзіңізді бағалайтын барлық нәрсені жоғалтасыз.

Психологияны білмейінше, адамдардың қалай айла-шарғы жасайтынын түсіну мүмкін емес. Ащы тәжірибе болмаса, бірақ бұл бізге не үшін қажет? Алаяқтар бізге әсер ету үшін қолданатын «клик-шу» сигналдарын анықтауға мүмкіндік беретін әдебиет пен пайдалы ақпарат жеткілікті.

Көптеген ғасырлар бойы адамдар олардың санасын зерттеді. Әрине, сарапшылар адам психикасы туралы көптеген қызықты тұжырымдар жасады. Манипуляция туралы ең пайдалы кітаптардың бірі Роберт Сиалдинидің «Әсер ету психологиясы» кітабы. Бұл мақалада біз манипуляторды анықтауға және оның қаскүнемдіктеріне түспеуге көмектесетін кейбір қызықты психологиялық трюктерді қарастырамыз.

Манипуляцияны және алдауды әшкерелеуді үйрену

Сізге 100 доллар қарыз керек делік. Жолдасыңыздан оларды сұрасаңыз, бас тартатынын білесіз. Не істейін? Бас тартуды білмейтін қыздар мен ер адамдарға әсер етумен байланысты қызықты трюк бар. Статистикаға сәйкес, мұндай адамдар шамамен 80% құрайды. Мәселе мынада. Мысалы:

• досыңыздан 200 доллар сұрап көріңіз - ол бас тартады.
• «Жақсы, кем дегенде» деген сөздермен 150 доллар сұраңыз - ол бас тартады, бірақ тартынады.
• содан кейін айтыңыз: «Қарғыс атсын, кем дегенде 100 доллар» - ол келіседі!

Бұл бір ғана мысал, көптеген нұсқалар бар. Сізге жиһазды жылжытуға көмек керек делік. Бастапқыда сізге 2 қажет болатынын біле тұра, 6 сағат уақытыңызды өткізуді сұрайсыз. Қарым-қатынас нәтижесінде, айталық, кем дегенде 2 сағат және нәтиже алыңыз. Сондықтан достары ғана емес, туыстары да манипуляциялайды. Мүмкін сіз байқамайсыз. Дегенмен, бұл жерде заңсыз немесе әдепсіз ештеңе жоқ. Осындай өмір!

Үнемі өз көмегін таңуға тырысатын адамдардан ұялған кезіңіз болды ма? Өз басым мұндай қасиет маған аңғал болып көрінеді, дегенмен көбісі олардың айла-шарғысына түсіп қалады. Әсер ету психологиясында өзара алмасу сияқты принцип бар. Мысалы, сіз сұрамаған кеңеспен көмектесті. Содан кейін бір танысым бір мәселені шешуге көмектесті, әрине, тегін. Осыдан кейін ол сізге қажет кезде қарызға ақша алуды ұсынды.

Нәтижесінде сіз досыңыздан көмек сұраған қоңырауды естисіз. Сіз бас тартуға тырысқанда, «клик-шу» сигналы іске қосылады - сіз бас тарта алмайсыз, өйткені сіз өзіңізді қажет деп санайсыз! Сіз мұны жасамауға міндетті сезінбеуіңіз керек. Бас тартуды білмейтін адамдарды манипуляциялау өте оңай. Сондай жолдастардың қатарында болсаңыз, тым болмаса, тегін деген көмекті шын жүректен қабылдамаңыз. Кез келген жағдайда, егер бұл манипуляция болмаса, онда дос болу ниеті немесе басқа нәрсе. Әрбір әрекетте анық немесе анық емес мағына бар!

Егер адам сізге сенетін болса, адамдарды манипуляциялау оңай. Әрине, «бетперде кимейтін» адамдарға сенім арту оңай. Бірақ, мәселе, адамның ашықтығы мен ашықтығының артында жаман ой жиі жасырылады. Өз басым осындай адамдармен араласуға тура келді:

1. Өз қателіктері туралы айту;
2. Өздерін кінәлау және қорлау;
3. Салбырап тұрған адамдарды көрсетеді, аяушылыққа қысым жасайды;
4. Олардың айла-амалдарын хабарлау;
5. Содан кейін басқаларға деген жаман ниетіңізді жасырмаңыз.

Көптеген адамдар сенімге ие болу үшін сізге қателіктерін әдейі айтады. Мұнда шерту сигналы келесідей жұмыс істейді. Сізге құпияны сеніп тапсырса, адам сізге жамандық жасамайды деп ойлайсыз.

Есіңізде болсын! Егер адам арамдыққа қабілетті болса, онымен араласпау керек, тыңдау және сену керек. Әрине, біз бәріміз біреуге жамандықпен қараймыз, бірақ көбінесе сенімді құпиялар манипуляция әдісі болып табылады.

Поза, мимика, ым-ишара туралы айтсақ, маркетологтардың сырын ашпау мүмкін емес. Олар мінез-құлық факторлары негізінде тұтынушылармен қарым-қатынас жасауға үйретілген. Қандай позициялар сізді манипуляциялауға болатынын көрсетеді?

• айқастырылған қолдар - қорғаныс позасы;
• бастың мезгіл-мезгіл тырналуы сізді шатастыруды білдіреді;
• иегін сипау – ойланасың;
• әңгімелесушіге бағытталған шұлық қызықтырады;
• төмен қарау тым жақсы тыңдамайтыныңызды білдіреді.

Бейтаныс адаммен сөйлескенде, екіұшты, ретсіз ым-ишара жасауға тырысыңыз. Ол қауіп төндіретін кез келген адамды құлатады. Қолыңызды құлыптап, артыңызға қойып, алақаныңызды көрсетсеңіз, бірде-бір манипулятор сіздің кейіпкеріңізбен күресе алмайды. Дегенмен, егер сіздің әңгімелесушіңіз күмәнданбаса, артық қимылмен ренжітпегеніңіз жөн. Жақсы адамды қорқытып жіберетін шығар!

Адамдарды манипуляциялау тәсілдері (манипуляция дегеніміз не- алдыңғы мақаланың тақырыбы) үлкен сома. Олардың кейбіреулерін меңгеру үшін ұзақ жаттығу қажет, олардың кейбіреулерін адамдардың көпшілігі емін-еркін пайдаланады, кейде тіпті күдіктенбейді. Олардан қорғану үшін манипуляцияның кейбір әдістерін білу жеткілікті, ал басқаларын оларға қарсы тұру үшін меңгеру керек.

Адамның психикасын манипуляциялау механизмдерін білу қажет, бұл өзіңізді психикаңызға енуден қорғауға және манипуляцияның әртүрлі әдістері мен әдістеріне шебер қарсы тұруға мүмкіндік береді. Сондай-ақ манипуляция әдістерін меңгеру және оларды шебер түсіну және оларды өз игілігі үшін пайдалануды үйрену үшін қажет. Бұл білімсіз өмірде үлкен жетістікке жету қиын.

Манипуляцияның осы немесе басқа әдісін қолдану кезінде адамның өмірі көп қырлы екенін ескеру керек: білім, өмір тәжірибесі және басқа да көптеген факторлар. Сондықтан кейбір жағдайларда тиімдірек әсер ету үшін манипуляцияның әртүрлі әдістерін қолданудың маңызды сәті оларды қолдануға дайындық болып табылады.

Ең алдымен, бұл жағдайда қолданылатын нақты техниканы анықтау керек және бұл үшін экспозицияның нысанасын таңдау керек. Бұл мақсаттар болуы мүмкін:

1. Адамның мүдделері, оның қажеттіліктері мен бейімділігі;
2. Сенімдері (саяси, діни, моральдық), дүниетанымы;
3. Әдеттері, мінез-құлық стилі, ойлау тәсілдері, әдеттері, мінез ерекшеліктері, кәсіби дағдылары;
4. Психикалық және эмоционалдық күй (жалпы және қазіргі уақытта).

Яғни, сол немесе басқасы үшін манипуляция тәсіліәсер еткен болса, бұл әсердің адресатын мүмкіндігінше жақсы білу, ол туралы көбірек ақпарат жинау жақсы болар еді.

Сондай-ақ дайындық кезеңінде тәжірибелі манипулятор өзінің әсер ету орындары мен жағдайларын ойлайды. Ол үшін оған қажет манипуляцияланған реакциялардың, сезімдердің және эмоциялардың ықтималдығын арттыру маңызды. Сондықтан, болжамдылықты арттыру үшін жағдай жасай отырып, ол оңаша, оқшауланған жерлерді таңдайды (бірақ бұл әрдайым бола бермейді, кейде жағдай керісінше қажет етеді) және содан кейін ғана араласпай, дайындалған жерлерді қолданады. манипуляция техникасы.

Кез келген манипуляция әдістерінің сәттілігі адамдар арасындағы қалыптасқан байланысқа байланысты. Іскерлік қарым-қатынас туралы әдебиеттерде байланыста болу және оны сақтау қабілетіне үлкен мән беріледі, бұл манипуляциялау, байланыс орнату әдісі емес, бұл коммуникативті коммуникацияның негізі. Шебер манипулятор, ұқыпты әрекет ете отырып, мұны біледі, ол байланыс жасайды және оны одан әрі пайдалану үшін оны жан-жақты дамытады (сенімді қалыптастырады). Ол үшін бұл дайындық кезеңі, оның барысында ол бекіту техникасын қолдана отырып, әңгімелесушіге жан-жақты бейімделеді. Бұл әдістеменің мәні - ортақ мүдделер мен көзқарастарды табу, ашықтық атмосферасын құру, өзіңіз туралы жағымды әсер қалдыру. Манипулятор кейде тіпті қарым-қатынас серіктесінің қимылдарын, мимикаларын көшіре бастайды, ұқсас позаларды алады, жеңу үшін бәрін жасайды.

Барлық дайындық кезеңдері аяқталғаннан кейін, қажетті ақпарат жинақталғаннан кейін, әлсіздіктер анықталғаннан кейін, шарттар ойластырылған кезде, сіз өтініш беруге кірісе аласыз. манипуляцияның әдістері мен әдістері. Кейбір әдістерді қолдану үшін алдын ала дайындық мүлдем қажет емес.

Адамдарды манипуляциялау тәсілдері

Төмендегі әрбір манипуляция әдісі оған қарсы тұру, одан қорғау туралы қысқаша нұсқаулықпен бірге жүреді.

Манипуляция әдістерін қарастыруға кіріспес бұрын, манипуляция әдістері әрқашан жеке қолданылмайтынын, әсер етудің тиімділігі үшін жиі әдістер мен әдістердің комбинациясы қолданылатынын бірден атап өткім келеді.

ЖАЛҒАН СҰРАУ

Бұл айла-шарғы әдісі айтылған сөздің жалпы мағынасын өзгерту, оның мағынасын өзіне лайықтап өзгерту үшін қолданылады. Манипулятор, нақтылау мақсатында, тек басында айтқаныңызды қайталай отырып, қайтадан сұрайды, содан кейін сөздерді және жалпы мағынаны ауыстырады.

Сізге не айтылғанын мұқият тыңдаңыз. Бұрмаланған мағынаны естісеңіз, оны дереу түзетіңіз.

САЛҚЫНДЫҚ ПЕН САЛҚЫНДЫҚ КӨРСЕТУ

Бір адам өз пікірін дәлелдеуге, екінші біреуді бір нәрсеге сендіруге тырысқанда, ол әңгімелесушіге де, оның сөзіне де немқұрайлылық танытады. Манипулятор қарсыластың өзінің маңыздылығын кез келген жағдайда дәлелдеуге, сол фактілерді, бұрын ашқысы келмеген ақпаратты пайдалануға деген ұмтылысына сүйенеді. Яғни, қажетті ақпарат жай ғана көрсетіледі.

Манипуляциядан қорғау- арандатушылыққа бой алдырмау.

БАСҚА ТАҚЫРЫПҚА ӨТУ

Бір тақырыпты айтқаннан кейін, манипулятор тез арада екіншісіне ауысады, осылайша әңгімелесушіге біріншісіне наразылық білдіруге немесе қандай да бір түрде күмәндануға мүмкіндік бермейді. Бұл әңгімелесушінің подсознаниесінде бұл ақпаратты (әрдайым дұрыс емес) түзету үшін жасалады. Бұл манипуляция әдісіәрі қарай пайдаланумен ұсыныс ретінде сипатталуы мүмкін.

Сіз естігеніңізге мұқият болуыңыз керек және бәрін талдауға бағынуыңыз керек.

ҚАРСЫЛЫС СӨЗІНЕН ДӘЙКЕЛЕУ

Бұл жағдайда манипулятор дәйексөз келтіреді және күтпеген жерден қарсыластың сөздерін айтады. Көп жағдайда сөздер ішінара бұрмаланады.

Қорғаныспен жауап беріп, сөз тіркесін ойлап тауып, оны бір кездері айтқан манипулятордың сөзі ретінде беруге болады.

ОЙЛАЙДЫ ЗИЯН

Манипулятор өзінің әлсіздігін көрсетеді, өзіне деген немқұрайлы көзқарасты іздейді. Мұндай сәттерде айлакер адамды бәсекелес және бәсекелес ретінде байыпты қабылдауды тоқтатады, оның қырағылығы әлсірейді.

Сіз кез келген адамға әрқашан байсалдылықпен қарап, оны күшті қарсылас ретінде көрсеңіз ғана бұл манипуляция әдісіне көне алмайсыз.

ЖАЛҒАН МАХАББАТ

Өте жиі кездеседі манипуляция техникасы. Сүйіспеншілік, құрмет және құрмет туралы мәлімдеме арқылы сіз жай ғана сұраудан гөрі көп нәрсеге қол жеткізе аласыз.

«Суық ақыл» сізге көмектесу үшін осында.

ҚҰТҚАН АШУ ЖӘНЕ ҚҰТҚАН ҚЫСЫМ

Негізсіз ашумен манипулятор адамды өз сұхбаттасушысын тыныштандыруға итермелейді және оның белгілі бір жеңілдіктер жасайтынын күтеді. Алдыңғы сияқты, манипуляцияның бұл әдісі өте кең таралған.

Қарсылық:

1. Әңгімелесушінің ашуына мән бермеңіз, оны тыныштандыруға кіріспеңіз, бірақ оның мінез-құлқына немқұрайлылық танытыңыз, бұл оны шатастырады;
2. Немесе керісінше, манипуляторға тиіп (қол немесе иық болсын) және оның көзіне тікелей қарап, оған жауап беріп, агрессивті қарқыныңызды күрт арттыра бастаңыз. Көру, кинестетикалық және есту тітіркендіргіштерінің бір мезгілде әсер етуінің көмегімен манипулятор трансқа енгізіледі. Қазірдің өзінде сіз оған өз шарттарыңызды қоя аласыз, оның подсознаниясына өз параметрлеріңізді енгізе аласыз.
3. Сіз реттей аласыз, өзіңізде ұқсас көңіл-күйді тудырып, манипуляторды да тыныштандырып, бірте-бірте тыныштала бастай аласыз.

ЖАЛҒАН АСЫҚТЫҚ ЖӘНЕ ЖЫЛДАМ ҚАРҚЫН

Манипуляция сөйлеудің өте жылдам қарқынын енгізу және идеяларыңызды итеру арқылы мүмкін болады. Асығыстық пен уақыт тапшылығының артына жасырынған манипулятор сұхбаттасушымен сөйлеседі, ол жауап беруге ғана емес, тіпті ойлауға да үлгермей, осылайша өзінің үнсіз келісімін көрсетеді.

Әңгімелегіштік, сөйлегіштік және көп сөзділікманипуляторды сұрақтармен және қайтадан сұраумен тоқтатуға болады. Қарқынды бәсеңдетуге көмектеседі, мысалы, «Кешіріңіз, мен шұғыл қоңырау шалуым керек. Күтесіз бе?

КҮДІКТІ ЖӘНЕ СЫЛТАУ

Бұл манипуляция тәсіліадам психикасының қорғаныш кедергісін әлсірету үшін қолданылады. Манипулятордың рөлі кез келген мәселеде күдікпен ойнау болып табылады, оған жауап өзін ақтауға ұмтылу болады. Оның ұмтылып жүргені осы. Қорғаныш тосқауыл әлсіреді, сіз қажетті параметрлерді «итеруге» болады.

Бұл жерде өзін-өзі тану қорғаныс болып табылады. өзіне сенімді адам. Манипуляторға олардың сізді ренжітуіне мән бермейтінін көрсетіңіз, егер ол кеткісі келсе, қуып жету үшін жүгірмейсіз. Ғашықтар, оны қызметке қабылдаңыз, өзіңізді манипуляциялауға жол бермеңіз!

ЖАЛҒАН ШАРШАУ

Манипулятор өзінің қатты шаршағанын және ештеңені дәлелдей алмайтынын және қарсылықтарды тыңдайтынын анық көрсетеді. Осыған байланысты айла-шарғыға ұшыраған адам оның сөздеріне тез келіседі және оның жетегіне еріп, оны қарсылықпен шаршатпайды.

Арандатушылыққа берілмеңіз.

Бұл манипуляция әдісінің нәзіктігі адам психикасының ерекшелігінде жатыр - табыну және кез келген саладағы билікке соқыр сенім. Манипулятор өз өкілеттігін пайдалана отырып, адамға қысым жасайды, көбінесе пікір, кеңес немесе сұрау оның өкілеттігінің шегінен тыс болады. Өтініштен қалай бас тартуға немесе мұндай адаммен келіспеуге болады?

Өзіңізге, қабілеттеріңізге, даралығыңызға және эксклюзивтілігіңізге сеніңіз. Төмен өзін-өзі төмендете бағалауы!

ЖАЛҒАН МАХАББАТ

Манипулятор жасырын, дерлік сыбырлап, қиялдағы достық атын жамылып, айлалы адамға белгілі бір жолмен әрекет етуге кеңес береді. Ол бұл әрекеттің пайдасы мен пайдасын сендіреді, бірақ шын мәнінде ол өз мүддесін көздейді.

Тегін ірімшік тек тышқанның қақпағында болатынын ұмытпауымыз керек, бәрін төлеу керек.

ҚАРСЫЛЫС КӨРСЕТІҢІЗ

Тыйым салынған жемістің тәтті болатыны белгілі, ал адам психикасы ол көбінесе тыйым салынған нәрсеге қызығушылық танытатындай немесе оған жету үшін күш салу керек болатындай етіп орналастырылған. Манипулятор нәзік психолог ретінде адам психикасының осы ерекшеліктерін пайдалана отырып, өзінің әсер ету объектісінде осындай тілектерді тудырады. Әрине, сіздің игілігіңіз үшін.

Әрқашан сіздің қызығушылықтарыңызды есте сақтаңыз. Мұқият ойланып, барлық артықшылықтар мен кемшіліктерді таразылай отырып, шешім қабылдаңыз.

ЕРЕКШЕЛІКТЕН ҚАТЕЛІККЕ ДЕЙІН

Манипулятор манипуляция объектісінің назарын тек бір детальға аударады, оған бүкіл суретті қарастыруға мүмкіндік бермейді және оны осының негізінде қорытынды жасауға мәжбүрлейді. Мұны қолдану адамдарды манипуляциялау тәсілдеріөмірде кеңінен таралған. Көптеген адамдар кез келген тақырыпты немесе оқиғаны егжей-тегжейлі ақпаратсыз және фактісіз, кейде тіпті бұл мәселе бойынша өз пікірінсіз қорытынды жасайды және басқалардың пікіріне сүйене отырып баға береді. Манипуляторлар осыны пайдаланып, өз пікірін таңып тастайды.

Ой-өрісін кеңейту, дамыту, өз білім деңгейін көтеруге жұмыс жасау.

КҮЛІМІМЕН ИРОНИЯ

Манипулятор, қарсыласының сөзіне күмән келтіргендей, әдейі әңгіменің ирониялық реңін таңдап, оны эмоцияға түсіреді. Эмоционалды күйде, ашуланғанда адам сананың өзгерген күйіне түседі және ұсынысқа көбірек бейім.

Манипуляцияның бұл әдісіне қарсы тиімді қорғаныс - бұл толық немқұрайлылық.

АЖЫРУ

Манипулятор әңгімені өзіне қажетті бағытқа бағыттау үшін әңгімелесушінің ойын үнемі үзіп отырады.

Мұны елемеңіз немесе сөйлеу психотехникасын пайдаланып, манипуляторды күлдіруге тырысыңыз және егер сіз топта болсаңыз, оның үзілістеріне ешкім байыпты назар аудармайды.

ЖАҒДАЙЫ ЖАҒДАЙЛАРДЫ ЖАЛҒАН ТАНУ

Бұл жағдайда манипулятордан манипуляция объектісі орналасқан деп болжанатын қолайлы жағдайлар туралы кеңес бар. Манипуляцияланған адам ақтауға кіріседі және бірден келесі ұсынысты ашады.

Сылтау айтпаңыз, керісінше, артықшылығыңызды мойындаңыз.

БИА СИМУЛЯЦИЯСЫ

Манипуляцияланған адам манипуляторға қарсы күдік туғызбау қажет болған жағдайда орналастырылады. Оның өзі оны мақтай бастайды, оның жақсы ниеті туралы айтады, осылайша манипулятордың сөздеріне сыни жауап бермеуге дағдыланады.

Егер сіз қазірдің өзінде осындай жағдайға тап болсаңыз, манипуляторды мақтамай-ақ теріске шығарыңыз.

ҚАТЕ АРНАЙЫ ТЕРМИНОЛОГИЯ

Ол әңгімеде манипулятордың белгісіз айлалы терминдерді қолдануы арқылы жүзеге асады. Соңғысы ыңғайсыз жағдайда қалады және сауатсыз болып көрінуден қорқады, ол бұл терминдердің нені білдіретінінен қорқады.

Ұялмаңыз және сізге түсініксіз сөзді түсіндіруден қорықпаңыз.

ӨТІРІКТІ ТАҢДАУ

Қарапайым тілмен айтқанда, манипуляцияның бұл әдісі адамды іргеден төмен түсіру болып табылады. Оның сауатсыздығы мен ақымақтығына тұспалдаулар қолданылады, бұл айла-шарғы жасау объектісін уақытша шатасу жағдайына әкеледі. Дәл сол кезде манипулятор психиканың кодтауын жасайды.

Егер сіз сауатты манипулятор, тәжірибелі алаяқ немесе гипнозшы екеніңізді білсеңіз, назар аудармаңыз.

ТІРКЕЛЕРДІ ҚАЙТАЛАУ АРҚЫЛЫ ОЙДЫ БЕРУ

Бұл манипуляция әдісімен сөз тіркестерінің қайталануына байланысты манипулятор объектіні кейбір ақпаратпен шабыттандырады.

Манипулятордың айтқанына назар аудармаңыз. Әңгімелесу тақырыбын өзгертуге болады.

ЖАЛҒАН САБАҚТЫЛЫҚ

Манипулятор өзінің болжалды назар аудармауымен ойнайды. Қажетті нәтижеге қол жеткізгеннен кейін, ол бұрыс әрекет жасағанын байқаған сияқты, манипуляцияны фактінің алдына қойып: «Не істей аласың, мен көрмедім, естімедім, түсінбедім ...»

Қол жеткізілген уағдаластықтардың мәнін нақты ашып, жеткізу қажет.

ИӘ ДЕҢІЗ

Ұнайды манипуляция техникасыманипуляцияланатын адам манипулятордың сөзімен үнемі келісетіндей диалог құру арқылы жүзеге асады. Сонымен, манипулятор әсер ету объектісін өз идеясын қабылдауға әкеледі.

Әңгімелесу бағытын өзгертіңіз.

ҰҚСАҚ ЕРЕКШЕЛІКТЕРДІ БАҚЫЛАУ ЖӘНЕ ІЗДЕУ

Манипулятор өзі мен айлалы адамның арасында қандай да бір ұқсастықты ойлап табады немесе табады, оған кездейсоқ назар аударады, осылайша өзіне деген сенімді арттырады және қорғанысты әлсіретеді. Сіз әрекет ете аласыз, идеяны алға тарта аласыз, ойды шабыттандыра аласыз (манипуляцияның басқа әдістері мен әдістерін қолдана отырып), сұраңыз.

Қорғау - манипуляторға онымен ұқсамайтындығыңызды айтыңыз.

ТАҢДАУ

Манипулятор сұрақты объектіге ол ұсынған нұсқалардан басқа таңдауды бермейтіндей етіп қояды. Мысалы, мейрамханадағы даяшы үстеліңізге келіп: «Бүгін қандай шарап ішесіз - қызыл ма, ақ па?» - деп сұрап, ол ұсынатын нәрсені таңдау туралы ойлануға мәжбүр етеді, ал сіз, мысалы, ішуді жоспарлағансыз. өзіңізге арзан арақ тапсырыс беріңіз.

Нені қалайтыныңызды анық және анық елестетіңіз және сіздің мүдделеріңіз бен жоспарларыңыз туралы ұмытпаңыз, ол қандай мәселе болса да.

Мақала көлемді болып шықты, дегенмен манипуляцияның барлық әдістері мен әдістері қарастырылған (бірақ бұл басқа мақалаларда). Бірінші рет болмайтыны анық. Иә, оқығаныңыз бен есіңізде қалған нәрселерді бірден қолдануға тырысу дұрыс емес. Манипуляцияның бірнеше әдісін таңдаңыз (мүмкіндігінше қосымша), оларды қолдануды үйреніңіз, қолданбаны жетілдіруге (мүмкіндігінше) жеткізіңіз, содан кейін ғана келесіге өтіңіз. Сондай-ақ мақаланы оқуды ұсынамыз Манипуляция туралы ұлы және табысты адамдардың сөздері».

Қатені тапсаңыз, мәтін бөлігін бөлектеп, басыңыз Ctrl+Enter.

«Адам мінетін, мінген деп екіге бөлінеді» дегенді көп естіген. Басқа пәннің осал тұстарын мойындап, олармен тиімді ойнай алатын бұл қандай адам? Адамды манипуляциялау деген нені білдіреді?

Объектіге әсер ету қабілеті

Манипулятордың өз мақсатына тіпті оны білдірмейтін адамның көмегімен жету мүмкіндігі бар. Бұл физикалық күшті қажет етпейді. Бұл қабілет менеджердің әлсіздігінен, агрессияны көрсеткісі келмеуінен пайда болды деп болжауға болады. Техника зардап шеккендердің психикалық ерекшеліктерімен ойнауға, оларды өз атынан әрекет етуге мәжбүрлеуге негізделген.

Манипуляцияның шығу тегі

Бала ата-анаға тәуелді және көбінесе олардың қажеттіліктерін елемеуден зардап шегеді. Кейбір балалар өздері қалаған нәрсені талап етуді тоқтатады, бірақ ересектердің әлсіз жақтарымен ойнауды үйренетіндер бар. Мысалы, жұмыстан келе жатқан ата-ана балаға дұрыс көңіл бөлмейді - әке теледидар көреді, анасы кешкі ас әзірлейді.

Егер бұл әр кеш сайын қайталанса, онда бала өз өміріне қатысуды қайтару жолдары туралы ойлана бастайды. Кенеттен ол ауырып қалады. Анам мен әкем қазір әрқашан қасында, балаға қарап, сөйлеседі. Яғни, бала назардың орталығында болады. Және ол бұл әдісті одан әрі қолдануды шешеді. Балаларды бақылаудың тағы бір мысалы - адамдар көп жиналатын жерлерде ашулану. Бала анасының немесе әкесінің оны ала алмайтынын және ойыншықты сатып алатынын біледі. Осылайша, адамдарды манипуляциялау қабілеті бала кезінен басталады.

Манипулятор қалай жұмыс істейді?

Алдымен ол өзін жәбірленушімен және оның мақсатымен анықтайды. Адамды одан әрі қалай басқаруға болады? Жәбірленушінің психикалық тепе-теңдігінің бұзылуы үшін осалдық жағдайына жету қажет. Ол үшін менеджер жеке тұлғаның психикасы мен эмоциясының ерекшеліктерімен ойнай бастайды, аяушылық, қорқыныш, мақтаныш, ашкөздік және т.б. тудырады.Арандатушылық оң және теріс болуы мүмкін. Мысалы, бас тарту арқылы итермелеу мынандай ескерту болады: «Сіз оңай ашуланбайтыныңыз анық. Жарайсың!» Және сұрақ: «Сіз соншалықты оңай ренжідіңіз бе?» - мәлімдеме арқылы арандату болып табылады. Екі мәлімдеме де жәбірленушінің өзін-өзі бағалауына әсер етеді.

Тағайындау параметрлерімен жұмыс істеу

Психологияда жеке адамға зиянын тигізуі мүмкін «қисынсыз сенімдер» деген ұғым бар. Манипулятор олармен де ойнай алады. Мұндай көзқарастарды американдық психолог Альберт Эллис зерттеп, олардың жұмысын түсіндіретін ABC механизмін шығарды. Ол келесідей декодталған:

• А – оқиғалардың пайда болуы.
• В – оқиғаларды түсіндіру үшін қолданылатын белгілі бір адамға жататын сенімдер.
• С – жеке тұлғаның өз қатынасының әсерінен эмоционалды түрде де, мінез-құлқында да көрінетін жауабы.

Жеке сенімдерді төрт топқа бөлуге болады: «Мен (сен, әлем) міндетті»; жаман нәтиже елесін тудыратын көзқарастар; адам өзін қауіпсіз сезінуі үшін қоршаған әлем қалай болуы керектігі туралы пікір; өзін немесе басқаларды кінәлау.

Адамдарды қалай дұрыс басқаруға болады

Міне, жеке адамды басқарудың негізгі жолдары.

1. Ұсынылған ақпаратты манипулятор үшін пайдалырақ мағынаға толтыратын етіп өзгерту.
2. Ақпаратты жасыру. Көбінесе хабарламаның бір маңызды бөлігі жасырылады.
3. Ақпаратты беру. Бұл әдісте екі әдіс қолданылады - бұл материалды ағынмен, үзіліссіз жеткізу немесе оны созу. Бірінші жағдайда адресат материалдың үлкен көлемін ұйымдастыруға және негізгісін бөлектеуге мәжбүр болады. Екіншіден, әңгіме шағын бөліктерде болғандықтан, бәрін біріктіріп, әңгіменің ағынын жоғалтпау қиынға соғады.
4. Материалды қарастыру тәртібі. Күрделі мәселенің шешімін әңгіменің соңына қалдырып, манипулятор қарсылықсыз өзі үшін тиімді нәтижеге қол жеткізе алады.
5. Санадан тыс әсер ету. Бұл әдіс, мысалы, фильмдегі шиеленіс кезінде жарқын музыкалық екпіндерді пайдаланады.
6. Кедергі. Мұнда негізгі хабарламамен қатар, біріншісінің ақпаратын бұрмалауға арналған тағы бір параллель шығарылады.
7. Бір материалға қарама-қайшы сигналдарды қосу. Мысалы, хабарламаның мазмұны мен оның айтылу интонациясының айырмашылығы адресатты шатастырады.

Тілдерді басқару әдістері

Сонымен қатар лингвистикалық жолдар бар. Олармен адамдарды манипуляциялау да керемет.

1. Өтінішті тексерудің мүмкін еместігі. Бұл жағдайда мұндай өрнектер жиі қолданылады - «Барлық адамдар бейбақ», «Бәріне біз кінәліміз ...» және т.б.
2. Қоғам шартты түрде мойындаған норманың жанама көрсеткіші. Мысалы: «Сен тіпті өзіңді тазаламадың!»
3. Мәлімдемені болжам ретінде жасырыңыз. Мысал ретінде келесі өрнекті келтіруге болады - «Олар бірге болғанына қарамастан, олар ешқашан жұмыстан шығарылмаған».
4. Кейбір билікке сілтеме. Мысалы, «Барлық ақылды адамдар ... дейді», «Бірақ жақсы дәрігерлер ... ойлайды» және т.б.
5. Хабарламаны елемеу. Басқа мағынасы бар сөз тіркестерімен жауап беріңіз.

Жағдайға байланысты әртүрлі әдістерді қолдану арқылы үлкен жетістікке жетуге болады.

Бақылау және сана

Адамның санасын қалай басқаруға болады? Біз қарастыратын әдіс - белгілі бір ауызша және паравербальды құрылымдарға негізделген басқару. Нейро-лингвистикалық бағдарламалауда ол «қайта құру» немесе «қайта жазу» деп аталады. Мәселе құбылысқа немесе белгілі бір адамға деген басқаша көзқарасты тудыру үшін оған жаңа сипаттама беру. Техниканы қолдана отырып, сіз адамда достық қарым-қатынаста болған танысына қарсылық сезімін оята аласыз. Белгілі бір адамның жаман қасиеттерін, іс-әрекеттерін әңгіменің соңында ғана аталса, айту арқылы жетуге болады.

Қайта құрудың негізгі әдістері

«Қайта сипаттау» әдістері адамды тек сөздерді, хабарламаның бір бөлігін ауыстыру арқылы қалай басқаруға болатынын түсіндіреді. Оларды толығырақ қарастырайық.

1. Ауызша ақпараттың бір бөлігін жаңа сөйлеммен немесе сөзбен ауыстыру әдістемесі. Мысалы, «қорқамын» деудің орнына «қорқамын» деңіз. Қорқыныш енді соншалықты айқын болмайды және адам оны мұқият және мұқият болу көрсеткіші ретінде қабылдайды.
2. Ниеттерді қайта құру, дәлірек айтсақ, олардың шынайы ашылуы. Бұл әдіспен адамды манипуляциялау нені білдіреді? Нейро-лингвистикалық бағдарламалау негіздеріне сәйкес, кез келген мінез-құлықтың мақсаты оң. Тек шынайы ниетті анықтау керек, содан кейін қолайлырақ әрекеттерді таңдауға болады. Мысалы, әйел күйеуіне жиі көңілі толмай, оған дауыс көтеруге мүмкіндік береді. Күйеуі бұл мінез-құлықтың себебін анықтауға тырысқанда, ол жылайды немесе кетеді. Әйелімен бірге жұмыс істей отырып, психолог истерикалық әрекеттердің нақты мақсатын ашуға көмектеседі - назардың, қолдаудың, сүйіспеншіліктің болмауы. Ниет айтқаннан кейін, жұбайы өзінің мінез-құлқын, мысалы, жұмсақ, нәзік пішінде киіндіріп, сол арқылы қайтадан қалаған нәрсеге қол жеткізуге тырысады.
3. Метафораның көмегімен адамды қалай басқаруға болады? Бұл қарастырылған жағдаймен салыстыру бар астарлы әңгіме немесе шағын әңгіме. Атақты ертегіден немесе мультфильмнен мысал қолдануға болады.
4. «Қайта сипаттаудың» тағы бір тиімді әдісі – адресат жаңа мәлімдемеде тұжырымдаған критерийді пайдалану. Оған мысал ретінде әйелдің күнәкарлығы туралы әңгімені айтуға болады. Иса оған тас лақтыру ұсынысына жауап бергенде: «Араларыңда кім күнәсіз болса, алдымен маған тас лақтырсын».
5. Өзіңізге сырттан қарауға ынталандыру. Әйтпесе, адресаттың қабылдау позициясын өзгертіңіз. Адамды осылайша қалай манипуляциялауға болады? Адресат белгілі бір жағдайды айыптаған кезде: «Ал егер сіз осындай жағдайда болсаңыз?» Деген сұрақты қоюға болады.
6. Мидың фантастика мен шындықты айыра алмауынан болатын әсер ету техникасы. «Сен қайдан білесің...?» деген сияқты сұрақтар қою. немесе «Неге бұлай шештіңіз ...?», манипулятор қабылдау мақсатына жетеді - жағдайды қабылдаудың «дұрыстығы» қарастырылады.

Әдістердің сипаттамасынан көрініп тұрғандай, қайта құру жағдайларды жаңаша қарастыруға мүмкіндік беретін лингвистикалық әдістерге негізделген. Бұл әдісті қолданып адамды манипуляциялау нені білдіреді? Бұл олардың шынайы ниетіне жетудің әртүрлі тәсілдерін ашу, сондай-ақ іс-әрекетке сырттан қарау мүмкіндігі.

Паравербальды және вербалды емес коммуникацияны қолдана отырып, адамды қалай басқаруға болады

Негізгі ерекшелігі - осындай жолдармен берілетін ақпаратты бейсаналық қабылдау. Паравербальды коммуникация дауыстың тембрін, қарқынын, қаттылығын, фразалар арасындағы үзілістерді және т.б. өзгерту арқылы басқаруда маңызды рөл атқарады. Бейвербалды ым-ишара, поза, қарсыластар арасындағы қашықтық және т.б. көмегімен адресатқа әсер етуімен ерекшеленеді. Ұлы шешендер әр әдісті жетік меңгерген және адамды қашықтықтан қалай манипуляциялау керек деген сұрақтың жауабын білетін. және тек қана емес. Бұл үшін эмоционалды ым-ишара, терең көзқарас және сенімді поза қолданылды. Дыбысы орташадан сәл жоғары сабырлы дауыс көшбасшылық тамыры бар адамды бірден ажырата алады. Сөйлеу жылдамдығы туралы айтатын болсақ, сөйлеуші ​​ең үлкен сенімділікке ие болады, оның сөздері динамикалық, қозғалмалы ағынмен ағып жатыр. Бірақ бұл сөйлеушінің аудиторияға әсерін жасыру маңызды болған жағдайда дұрыс.

Шебер манипулятор

Аудиториямен көз тию жақындық, түсіністік атмосферасын құруға, сөйлеушіге эрудитті және тәжірибелі адамның бейнесін бере алады. Және, керісінше, әңгімелесушінің көзіне қараудан саналы түрде бас тарту арқылы оны елемеу немесе сенімсіздік сезімін тудыруы мүмкін. Мақсаты қарсыласты өз көзқарасын қабылдауға мәжбүрлеу болып табылатын манипулятордың шамамен әрекет схемасын келтірейік.

1. Бірінші қадам - ​​сіздің қабілеттеріңіз бен білімдеріңізге сенімділік білдіру. Осылайша, адресатқа көшбасшылық әсер пайда болады.
2. Екінші қадам - ​​жәбірленуші сөйлеушінің бақылауында болғаннан кейін даулардың ауызша ағынын босату.

Кез келген адам білікті манипулятор бола алады. Мұны істеу үшін сізге адамды мұқият бақылап, оның әлсіз жақтары мен жасырын ниеттерін анықтауға тырысыңыз, содан кейін ойынды бастау керек.