Activități de marketing ale Sony. Sony: A face visele să devină realitate

La 26 ianuarie 1921 s-a născut Akio Morita, unul dintre fondatorii corporației Sony, care și-a început existența în 1946 postbelică în Japonia, fără sânge de al Doilea Război Mondial. Foști colegi, inginerul Masaru Ibuka și Akio Morita, absolvent al Facultății de Fizică, au decis să înființeze o firmă. Capitalul de pornire a fost de 375 USD la cursul de schimb din acei ani.

În prezent, holdingul SonyGroup include 8 divizii operaționale cu diferite specializări în segmentele de electronice pentru casă și profesionale, producție, industria muzicală, bancar și asigurări.

De-a lungul istoriei companiei, inginerii Sony au îmbogățit semnificativ piața de electronice. Printre invențiile lor s-au numărat unele cu adevărat inovatoare. Astfel, campionatul în dezvoltarea radiourilor portabile și a casetofonelor cu înregistrarea sunetului, a benzilor de înregistrare a sunetului pe pulbere magnetică specială, aparține Sony, care le-a lansat la vânzare în anii 1950.

G-prototip de magnetofon pentru înregistrarea sunetului

Apropo, cu magnetofonul a început cifra de afaceri financiară completă a companiei, crearea și înființarea mărcii Sony și intrarea pe piața mondială.

Producția de tot ce este portabil este o altă idee pe care compania a prezentat-o pieței de electronice. Iar următorul pas în această direcție a fost făcut zece ani mai târziu, când a apărut primul televizor portabil TV8-301 din lume, iar în 1968 a fost lansat sistemul de televiziune color Trinitron, tot o dezvoltare Sony. Până în 1971, compania a atras clienți cu casete video color și un sistem profesional de înregistrare pe casete color, care nu mai fuseseră văzute până acum.

TV portabil TV8-301

În 1978, inginerul companiei Nobutoshi Kihara a adus la viață ideea lui Akio Morita - a creat un casetofon portabil, care a ajuns în magazine deja în 1979 în versiunea „SonyWalkman TPS-L2” sub diferite denumiri comerciale, în funcție de țara de vânzare a produsului. produs. De exemplu, în SUA a fost vândut ca „Soundabout”, în Suedia ca „Freestyle”, iar în Marea Britanie ca „Stowaway”. Ulterior, Sony a brevetat ideea de a termina numele comerciale finale cu „-man”. Din acea perioadă, produsele sub denumirile „Walkman”, „Pressman”, „Watchman”, „Scoopman”, „Discman” și „Talkman” au început să apară în forță. În ceea ce privește casetofonul, s-au vândut în total 100 de milioane de unități în întreaga lume.

Player audio casetă SonyWalkmanTPS-L2

Discurile compacte au fost o altă descoperire făcută de Sony și Philips în 1982 (deși proiectul a fost format și documentat încă din 1979).

Doi ani mai târziu, în noiembrie 1984, specialiștii companiei au dezvoltat primul disc player portabil din lume. Ulterior, conducerea a investit foarte multe resurse pentru a reduce dimensiunea dispozitivului, care, de altfel, a recuperat investiția la un an și jumătate de la începerea vânzărilor.

Și deja la începutul anilor 90 au apărut primele mini-discman, care nu au fost populare pentru mult timp din cauza dimensiunilor lor nestandard - producătorii nu erau foarte dispuși să imprime discuri mici.

Mini discman

În 1989, compania a lansat GV-8 VideoWalkman, un video player portabil pentru casete Video 8. Diagonala afișajului a fost de 3 inci, iar durata de viață a bateriei a fost de aproximativ 45-60 de minute.

1994 a fost, de asemenea, un an de referință pentru corporație: consolele de jocuri PlayStation au fost puse în vânzare și au primit un mare succes în rândul jucătorilor. De aceea s-a decis dezvoltarea și modificarea consolei în viitor.

Tehnologia fotografică este un subiect separat. Compania a început să intre pe piața echipamentelor fotografice în 1981, introducând în lume camera SLR digitală Mavica (Camera video magnetică), care a lucrat la o linie proprie de camere video de televiziune asamblate pe baza matricelor CCD. Această cameră și principiile funcționării sale au marcat începutul erei fotografiei digitale moderne.

Mavica DSLR, 1981

Succesul pe piața echipamentelor fotografice digitale a venit companiei după apariția celebrei linii de camere Cyber-shot, care și-a început ascensiunea în 1996 cu versiunea Sony Cyber-shot F1, cu un obiectiv care se rotește la 180 de grade față de corpul lui. dispozitivul. Imaginile ar putea fi înregistrate pe un card de memorie special sau vizualizate pe ecran, iar cadrele eșuate ar putea fi șterse imediat. Nimic de genul acesta nu exista atunci.

Prezent Sony Corporation

Printre ultimele produse noi prezentate de companie la Las Vegas la Salonul Internațional de Electronică de Consum CES 2015, care a avut loc între 6 și 9 ianuarie, se numără televizorul Bravia X910C cu un procesor puternic 4K X1 (sistem 4K Android TV), camere video cu rezoluție 4K, camere de acțiune care acceptă aceeași rezoluție, un nou player Walkman NW-ZX2 cu noi „cipuri” pentru transmiterea sunetului de înaltă calitate, un smartphone Xperia™ Z3 cu protecție împotriva umezelii. În cadrul expoziției, președintele Sony Corporation, Kazuo Hirai, a primit premiul Technical Emmy pentru atingerea celor mai înalte standarde în tehnologia electronică.

Și, în sfârșit, despre cifre. Conform rezultatelor celui de-al doilea trimestru din 2014-2015, veniturile totale ale Sony Corporation s-au ridicat la 1,9 trilioane. yeni (17,4 miliarde de dolari), ceea ce este cu 7,2% mai mare decât anul trecut. Pierderea este de 136 de miliarde de yeni (1,2 miliarde de dolari). Cu un an mai devreme, pierderea a fost de 19,6 miliarde de yeni.

Potrivit șefului companiei, Sony suferă pierderi în principal din cauza sectorului mobil, care se confruntă cu presiunea concurențială din partea producătorilor chinezi. În al doilea trimestru al exercițiului financiar 2014-2015, încheiat pe 30 septembrie, compania a înregistrat o pierdere de 172 de miliarde de yeni (1,6 miliarde de dolari) în divizia sa de telefonie mobilă. Veniturile Sony Mobile s-au ridicat la 308,4 miliarde de yeni (2,8 miliarde de dolari). Pentru aceeași perioadă a anului trecut, veniturile au fost înregistrate la 304,6 miliarde de yeni. Într-un cuvânt, corporația nu se descurcă bine în sectorul mobil, motiv pentru care managementul se află la o răscruce: să vândă divizia de mobil sau să caute investitori...

Principiul lui "Mu"

Vorbind despre existența îndelungată a Sony pe piața de electronice, trebuie menționat că încă de la înființare, politica companiei a fost structurată într-un mod special, reprezentând o fuziune a atitudinilor japoneze și occidentale față de afaceri. Abordare solicitantă, informală a afacerilor, aderarea strictă la principiul budist zen Mu („neobiectivizare”, „nereificare”), flexibilitate maximă și respingere a planurilor rigide în management, care poate duce la inerție și birocrație, un sistem de bonusuri pentru recompensarea angajaților – aceasta este ceea ce a devenit cheia succesului și longevității holdingului de acum, cu un personal de 140.900 de specialiști.

Simbolul „mu” în versiune cursivă

Desigur, de-a lungul unei perioade atât de lungi, compania a avut suișuri și coborâșuri. Dar, cu toate acestea, Sony a rămas pe piață, a dat naștere unui număr mare de proiecte, a introdus o mulțime de inovații în producția de electronice, dintre care multe au devenit revoluționare.

Irina Zhukova a prezentat reperele istoriei corporației

Sony Corporation, lider mondial în producția de electronice, a apărut pe piața echipamentelor fotografice relativ recent, dar a reușit deja să ocupe o poziție foarte puternică în aceasta. În general, acest lucru nu este surprinzător, deoarece descoperirile tehnologice rapide și mișcările riscante de marketing sunt tacticile obișnuite ale companiei, care s-au format în zorii activităților sale.

Anul fondării Sony este considerat a fi 1946, când foștii colegi de la compania de apărare Akio Morita și Masaru Ibuka s-au întâlnit la Tokyo bombardați de avioanele americane. Prietenii au băut sake, s-au felicitat reciproc pentru că au supraviețuit războiului și au decis imediat să organizeze un fel de producție.

Capitalul inițial al partenerilor a fost mic: 84.500 de yeni, sau 375 de dolari la cursul de schimb al vremii, din care Morita a împrumutat-o de la tatăl său, un distilator de succes. Acești bani au fost suficienți pentru ca Tokyo Tsushin Kogyo, Tokyo Telecommunications Engineering Company, să înceapă să funcționeze la etajul doi al unui centru comercial dărăpănat pe 7 mai, cu un personal de 20 de persoane (toți acești oameni erau foști angajați ai aceleiași fabrici de apărare). ).

Akio Morita și Masaru Ibuka, fondatorii Sony

Primul magnetofon

În ciuda numelui zgomotos, compania producea departe de cele mai high-tech produse: friteuze de orez, voltmetre și plăcuțe de încălzire, care trebuiau vândute. Cu încasările, Morita și Ibuka au cumpărat o varietate de aparate electrice străine care s-au revărsat în țară odată cu sosirea trupelor americane. Inginerii au fost cel mai impresionați de magnetofonul american cu o bandă magnetică metalică pe care puteau fi înregistrate programe radio. Realizând rapid că o placă metalică scumpă și grea nu era cea mai bună bază pentru o acoperire magnetică, prietenii și-au propus să dezvolte un mediu mai avansat. Drept urmare, au venit cu ideea de a tăia o foaie de hârtie Whatman în benzi înguste și de a aplica vopsea magnetică pe ele într-un strat subțire. Tehnologia simplă de producere a benzilor magnetice ușoare și flexibile a fost imediat brevetată, iar în 1950, Tokyo Telecommunications Engineering Company a lansat primul magnetofon japonez de tip G.

Primul magnetofon japonez G-Type cântărea aproape jumătate de cent

Asamblarea casetofonelor în atelierul Tokyo Telecommunications Engineering Company, anii 1950

Creația s-a dovedit a fi complexă, voluminoasă și foarte costisitoare. Este puțin probabil că s-ar fi răspândit dacă nu ar fi fost un ordin neașteptat din partea curții districtuale: casetofonele erau atunci foarte rare chiar și în Statele Unite, iar departamentul judiciar japonez, suferind de o eternă lipsă de stenografi, a fost bucuros să primească aparate casnice pentru înregistrarea vocilor. Vânzarea a 24 de casetofone a adus companiei 1 milion de yeni și încredere în abilitățile sale. În anul următor, compania a lansat un model mai avansat de magnetofon H, cântărind doar 13 kg. Morita l-a trimis imediat pe designerul dispozitivului, Masao Kurahashi, într-un turneu de prelegeri prin țară pentru a vorbi despre noile tehnologii de înregistrare a sunetului în instituțiile de învățământ. Și el însuși a început să convingă oficialii din Ministerul Educației de necesitatea instalării magnetofonelor în școli. În cele din urmă, sub presiunea lui Morita și a profesorilor impresionați de noul produs, oficialii au cedat, iar compania a primit încă o comandă masivă pentru produsele sale. Și doar cel de-al treilea model de magnetofon, P, a devenit un adevărat bestseller fără comenzi guvernamentale - nu în ultimul rând datorită prețului său atractiv și a operațiunii semnificativ mai ușoare.

Primele radiouri cu tranzistori s-au bucurat de o popularitate fără precedent

Tranzistoare din America

În martie 1952, Masaru Ibuka a plecat în Statele Unite pentru a studia utilizarea magnetofoanelor în viața de zi cu zi și, în același timp, pentru a vedea cum a fost organizată producția lor în companiile americane. Principalul rezultat al acestei călătorii a fost achiziționarea unei licențe pentru producția de tranzistori de la Western Electric. Aceste dispozitive semiconductoare, concepute pentru a amplifica și controla curentul electric, fuseseră inventate în Germania înainte de război, dar inginerii erau încă vagi despre unde exact puteau fi utilizate. În timp ce americanii luau în considerare posibilitatea de a folosi tranzistori în echipamentele militare, Ibuka a proiectat pe baza lor... un radio de uz casnic inocent. Spre deosebire de omologii săi voluminosi, modelul de tranzistor avea dimensiunea unei cărți groase și putea funcționa nu numai pe rețea, ci și cu baterii. TR-2 - acesta este numele dat noului dispozitiv - a devenit primul receptor radio cu adevărat portabil din lume.

Prezentarea unui prototip de video recorder de uz casnic VTR U-matic

MicroTV Sony TV5-303

Receptoarele ieftine, ușoare, care puteau fi luate oriunde, au devenit extrem de populare, iar Ibuka a decis să extindă domeniul de aplicare a tranzistorilor. În 1960, pe baza lor, a proiectat un mic televizor portabil cu ecran de 8 inchi, iar cinci ani mai târziu a apărut primul video recorder capabil să înregistreze programe de televiziune pe bandă magnetică. Ambele dispozitive au fost lansate sub un brand nou, al cărui nume suna scurt și nobil: Sony.

Nașterea sunetului

Compania de inginerie de telecomunicații și-a schimbat în cele din urmă denumirea complexă în 1958. Akio Morita, care până atunci devenise responsabil cu promovarea produselor companiei, a asigurat, nu fără motiv: „Pentru a ne pune un punct pe piața mondială, avem nevoie de un alt nume - simplu, scurt, ușor de pronunțat și memorabil. Și în loc de hieroglife, trebuie să folosiți alfabetul latin internațional.” De exemplu, americanii nu puteau pronunța nu doar Tokyo Tsushin Kogyo, ci chiar și abrevierea Totsuko - și vânzarea unui produs în Statele Unite ale Americii făcut de o companie cu un nume impronunciabil ar fi fost dificilă, ca să spunem blând. La început, Morita și Ibuka au vrut să scurteze numele creației lor la trei litere - TTK, dar apoi vor apărea inevitabil probleme pe piața internă. La urma urmei, TTK seamănă foarte mult cu TKK, compania feroviară japoneză. Și apoi, după ce au scotocit prin dicționare, prietenii au scos cuvântul latin sonus - „sunet”, care, în opinia lor, reflecta în mod ideal direcția activităților companiei. După ce l-au modernizat ușor, Morita și Ibuka au venit cu cuvântul sony, care era destinat să devină numele internațional al companiei.

Logo-ul modern Sony a fost aprobat în 1973

Primele logo-uri Sony, care au apărut pe radiouri în 1955, au fost scrise într-un font înclinat dinamic. Doi ani mai târziu, fontul a fost înlocuit cu unul mai calm și mai lizibil, iar de atunci doar grosimea literelor s-a schimbat în stilul cuvântului Sony. Ultima versiune a siglei pe care o vedem acum pe produsele Sony a fost aprobată în 1973.

Obiceiul de a surprinde

În 1968, Sony a înființat prima sa filială de peste mări, Sony UK Ltd. în Marea Britanie, în 1971 a introdus primul sistem profesional de înregistrare pe casete din lume, iar în 1972 a primit primul (din cincisprezece) premii muzicale Emmy ulterioare. Oamenii au început să vorbească despre corporația japoneză, iar atât concurenții, cât și studenții departamentelor de management și marketing din marile universități au început să înțeleagă motivele succesului acesteia.

Akio Morita dezvăluie un alt mini-TV Sony, din anii 1960

Masaru Ibuka și Akio Morita în timpul sărbătoririi a 50 de ani de la înființarea Sony, 1996

Însuși Akio Morita a numit principalele premise pentru o astfel de dezvoltare dinamică dorința constantă de a alege obiective majore și de a stabili sarcini științifice și tehnice ambițioase. În cartea sa Made in Japan, el oferă o diagramă simplă a unor astfel de tactici: „Scena 1: Un produs familiar (radio tranzistor, televiziune portabilă, VCR de uz casnic) nu este încă pe piață. Scena 2: experții spun că nimeni nu are nevoie de un astfel de produs. De ce să faci un receptor mic dacă unul mare are un sunet mai bun? De ce avem nevoie de un televizor cu ecran mic în încăperile mari din casele americane? Cine are nevoie de un VCR cu abundența de programe interesante și variate la numeroase programe de televiziune?

„Scena 3: liderul companiei explică clar filosofia noului produs - receptorul tranzistorului îl va urmări pe proprietar în orice loc; Walkman, primul player audio de buzunar din lume, înlocuiește agitația orașului mare cu mediul muzical la alegere; VCR-ul elimină tirania companiilor de televiziune care obligă pe toată lumea să urmărească programele doar în momentul difuzării acestora. Scena 4: Inginerii Sony trec la treabă și rezolvă o problemă complexă, lucrătorii de producție asigură o calitate impecabilă, iar departamentele de vânzări asigură un succes răsunător de piață al noului produs.”

Sony a introdus în mod repetat formate avansate de înregistrare video. În mare parte datorită ei, a apărut conceptul de „video de înaltă rezoluție”.

De la videoclip la fotografie

Folosind tacticile descrise de Morita, la mijlocul anilor 1970 Sony devenise cel mai mare producător din lume de o varietate de produse electronice, de la mici electrocasnice la computere și sisteme stereo profesionale. Nu în ultimul rând datorită Sony, tehnologiile video au început să se dezvolte în mod activ, înlocuind aproape complet camerele de film de pe piața amatorilor. Iar sistemele de înregistrare video de înaltă rezoluție dezvoltate de companie au avut un impact semnificativ chiar și asupra cinematografiei. Cu toate acestea, pentru o lungă perioadă de timp, compania nu a acordat atenție unui alt segment profitabil al pieței - producția și vânzarea de echipamente fotografice de amatori. Această omisiune a fost eliminată în 1981, când Sony a făcut nu doar o descoperire pe piață, ci o adevărată revoluție în echipamentele fotografice, introducând aparatul foto digital SLR Mavica (prescurtarea de la Magnetic Video Camera), de la apariția căreia istoria digitalului modern fotografia este de obicei luată în calcul. Un senzor CCD de 10 x 12 mm, care conținea 0,28 megapixeli, era responsabil pentru înregistrarea imaginii în acest dispozitiv. Imaginile generate de matrice au fost stocate în format video analogic NTSC pe un disc magnetic flexibil special, care amintește de dischetele moderne. Discul era reinscriptibil, putea conține până la 50 de cadre și era loc și pentru comentarii audio.

Sony Mavica, 1981

Din punct de vedere tehnic, Mavica a fost o continuare a liniei Sony de camere video de televiziune bazate pe matrice CCD, dar rezultatul muncii sale nu a fost un flux video, ci imagini statice, cadre statice, care puteau fi vizionate pe un ecran de televizor sau monitor. În rest, Mavica era un DSLR cu drepturi depline, cu un vizor familiar și o montură originală pentru obiective interschimbabile, prezentată simultan cu camera: 25 mm f/2, 50 mm f/1.4 și zoom 16-65 mm f/1.4.

Sony ProMavica MVC-2000 a fost furnizat doar la comandă, complet cu o unitate de disc specială

După ce a făcut mult zgomot și a devenit unul dintre pionierii fotografiei digitale, Sony s-a calmat și a uitat de camerele SLR de mai bine de douăzeci de ani. În 1986, compania a introdus o cameră mare, ProMavica MVC-2000, echipată cu un senzor CCD de 0,38 megapixeli de 2/3 inci și un excelent obiectiv fix cu zoom de 48-288 mm, cu o deschidere constantă de f/1,4. Modelul și-a pierdut oglinda și pentaprisma, iar designul și aspectul său au început să semene și mai mult cu o cameră video - dar era totuși o cameră capabilă să aibă viteze de expunere în intervalul de la 1/15 la 1/1000 s. Camera a venit cu o unitate portabilă specială pentru discuri magnetice, ceea ce facilitează vizualizarea imaginilor realizate pe un ecran TV. Acest model, foarte interesant pentru vremea sa, care costa 3.395 USD, nu a fost niciodată în vânzare generală, ci a fost furnizat doar la comandă ca piatră de încercare, cu ajutorul căruia trebuia să studieze cererea pentru astfel de dispozitive.

Sony Mavica MVC-C1 și Canon RC-250 XapShot, 1988

Cererea a fost redusă, iar specialiștii Sony, crezând că încă nu a venit vremea camerelor digitale profesionale, s-au concentrat pe dezvoltarea unui model de consum mai simplu și mai ieftin. Rezultatul eforturilor lor a fost apariția în 1988 a două modele simultan - Camera personală Mavica MVC-C1 și MVC-A10 Sound Mavica care costă 230 USD, respectiv 350 USD. Ambele camere au fost echipate cu matrice de 2/3-inch cu o rezoluție de 0,28 megapixeli și lentile rapide cu o distanță focală de 15 mm. A fost posibil să fotografiați doar la o valoare a sensibilității de 80 ISO în intervalul de timp de expunere de la 1/60 la 1/500 s. Puteai inregistra 25 de fotografii pe un disc magnetic, iar modelul MVC-A10 Sound Mavica iti permitea si inregistrarea unui comentariu de zece secunde pentru fiecare fotografie. Camerele s-au dovedit a fi destul de viabile, dar deloc revoluționare: în același an, Canon și Konica au lansat modele de producție cu funcții similare și chiar design, iar Pentax a prezentat un prototip al unei camere EI foarte asemănătoare.

Optica Carl Zeiss a fost deja prezentă la primul Cyber-shot, care a apărut în 1996

Cibersnapshots

În 1996, Sony a lansat o cameră digitală cu un design foarte interesant: un modul cu bliț încorporat și lentilă de 35 mm putea fi rotit cu 180 de grade față de corpul principal. Era un dispozitiv cu o formație electronică complet nouă, care a fost subliniată prin numele său - Sony Cyber-shot F1. Imaginile cu o rezoluție de 640 x 480 pixeli nu mai erau înregistrate pe un disc magnetic, ci pe un card de memorie în miniatură - și cel mai important, puteau fi vizualizate imediat pe un afișaj de 1,8 inchi și, dacă vreuna dintre ele nu era plăcută, șters imediat. Acest model a devenit strămoșul celebrei familii de camere Cyber-shot, datorită căreia Sony, câțiva ani mai târziu, a devenit unul dintre liderii pieței echipamentelor fotografice pentru amatori.

Camera Cyber-shot F505 de 2 megapixeli cu un design neobișnuit a devenit precursorul tuturor „pseudo-oglinzilor” Sony ulterioare, până la modelul Cyber-shot R1

În 1999, a apărut un model serios, Cyber-shot F505, care avea un obiectiv cu zoom Vario-Sonnar de dimensiuni destul de impresionante de la Carl Zeiss, care se putea mișca în jos sau în sus față de corpul camerei. Toate „pseudo-DSLR-urile” ulterioare ale companiei, până la Cyber-shot R1 de 10 megapixeli, lansat în 2005, pot fi considerate într-o oarecare măsură o evoluție a acestei camere, deloc compacte. Toată lumea se aștepta la următorul pas de la o companie care stăpânise producția unor astfel de dispozitive serioase - lansarea unei camere digitale SLR cu drepturi depline. Dar premisa pentru această etapă importantă din istoria Sony a fost un eveniment care a zguduit literalmente întreaga lume a fotografiei: în februarie 2006, Konica Minolta și-a anunțat retragerea de pe piața foto. Trebuie spus că companiile Konica și Minolta, care au fuzionat abia în 2003, au fost considerate luminarii producției foto japoneze. Primul a început să producă camere în format pe insulele japoneze încă din secolul al XIX-lea, al doilea a început odată cu dezvoltarea sistemelor fotografice de format mediu, analoge ale Rolleiflex-ului german, în anii 1920. Ulterior, Konica s-a concentrat pe producția de camere cu telemetru, filme, hârtie și sisteme de imprimare foto, în timp ce Minolta s-a implicat activ în producția de camere SLR și optice, câștigând încrederea nu numai a amatorilor, ci și a fotografilor profesioniști din întreaga lume. Și la începutul anului 2006, compania deja unită KonicaMinolta a anunțat brusc în mod neașteptat închiderea producției foto și transferul tuturor dezvoltărilor tehnologice din acest domeniu către Sony Corporation! Cea mai recentă adăugare a fost cumva pierdută pe fondul șocului experimentat de numeroși adepți ai sistemului foto Minolta. Dar această știre a însemnat un lucru: foarte curând vor trebui să cheltuiască sume considerabile pentru a trece la alt sistem.

Dar înainte ca uimirea tuturor să treacă, în iunie a aceluiași an, Sony a prezentat camera sa SLR de 10 megapixeli pentru amatori A100, iar un an și jumătate mai târziu a lansat modelul semi-profesional A700. Moștenirea Minolta a fost simțită în designul unghiular caracteristic și abundența diferitelor unități de control mecanic ale noilor DSLR. În rest, camerele s-au dovedit a fi departe de a fi conservatoare: inginerii le-au umplut cu cele mai moderne sisteme electronice, ceea ce a făcut posibilă lupta cu succes pentru cel mai pretențios consumator de pe câmpurile de luptă ale pieței. Alături de camerele, care au moștenit tipul de montură de la Minolta, au fost prezentate mai multe obiective zoom Sony, precum și o întreagă flotă de optice de înaltă calitate de la Carl Zeiss, legendarul concern german cu care corporația japoneză lucrează îndeaproape din 1995. . Astăzi, Sony lansează pe piață o varietate de camere digitale cu o regularitate de invidiat - de la modele compacte elegante la DSLR-uri semi-profesionale - și este pe cale să încerce laurii celui mai prolific și energic producător de fotografii din lume.

Trei componente ale succesului companiei Sony sunt arta managementului, marketingul și calitățile personale ale lui Akio Morita.

Cheia pentru Sony este să aleagă obiective mari și să stabilească obiective ambițioase. De la bun început, managerii companiei au decis că scopul principal este calitatea. Adevărata descoperire a fost managerială: stabilirea unui obiectiv mare, pe înțeles de toată lumea, până la muncitorul obișnuit. „Managerii trebuie să stabilească obiective și să se străduiască să le atingă, încurajând lucrătorii să se depășească pe ei înșiși.” Acesta este un fel de metodă de management, care a unit o echipă de oameni cu gânduri similare.

Compania a urmat principiul: fiecare produs nou ar trebui să reprezinte ceva obișnuit. Acest lucru a făcut posibilă concurența cu încredere cu companii celebre. „Concurența a schimbat modul în care gândim cum lucrăm.” Prin producerea de produse de calitate, Sony și-a sporit competitivitatea pentru luptele din comerțul internațional. În ciuda unor costuri ale concurenței, A. Morita credea că acesta este principalul factor în dezvoltarea industriei și a tehnologiei acesteia.

A existat o atmosferă în compania unei dispoziții generale spre rezolvarea problemei centrale, această dispoziție este de mare valoare.

„O companie nu va realiza nimic dacă pune toată munca mentală pe management. În companie, fiecare ar trebui să-și aducă contribuția, iar contribuția nivelului inferior nu trebuie să se limiteze doar la munca fizică.” Forța de muncă înalt calificată din Japonia confirmă importanța sa în activitățile creative. „Întotdeauna am cerut de la angajații noștri capacitatea de a gândi independent și am reușit acest lucru într-o măsură mai mare.” Activitatea creativă a angajaților companiei a fost încurajată în toate modurile posibile și au fost create toate condițiile pentru aceasta la întreprindere.

Stilul de management: dreptul unui junior aflat în poziție de a nu fi de acord cu un senior; interesele afacerii în companie au cea mai mare prioritate.

Într-o corporație uriașă, care a devenit o tendință spre management birocratic.

Pentru A. Morita, punctul de plecare si determinant al intregii strategii de piata este produsul produs de firma sa. Prin educația sa ca inginer electrician, el este capabil să înțeleagă mai degrabă partea tehnică a designului unui produs și este mai puțin pregătit să evalueze problemele economice. Tendința spre osificare, birocratizare și neînțelegere reciprocă în astfel de condiții apare absolut inevitabil.

Managerii companiei contracarează acest lucru cu o serie întreagă de tehnici de management antibirocratice. Stilul de management antibirocratic este completat de metode care pot fi numite imitație a structurilor unei firme mici (separarea diviziilor cu cea mai largă independență). Acest lucru este adesea creat prin acordarea entuziastului de puteri speciale. Un entuziast este cel mai valoros, și adesea singurul, capital pe care îl are o companie. Nicio metodă de încurajare morală sau materială nu poate face un angajat să se străduiască pentru un scop la fel de necontrolat ca un entuziast.

2. Care sunt, în opinia dumneavoastră, calitățile personale ale lui Akio Morita, managerul corporației Sony, care au contribuit la succesul companiei?

În opinia mea, succesul companiei Sony a fost facilitat de următoarele calități personale ale lui Akio Morita - arta managementului, strategia de marketing și opiniile generale asupra ordinii economice mondiale și locul Sony în ea, încrederea în sine.

3. Care dintre deciziile luate de companie și de Morita personal le considerați cele mai de succes și care nu? Cum te-ai comporta in aceasta sau atare situatie?

La sfârșitul anilor 50, Sony era singurul producător de casetofone din Japonia. Și, din păcate, lansarea magnetofonului nu a avut succes. Akio își amintește de primele eșecuri: „Machinetofonul pe care l-am creat în 1950 era voluminos și greu, dar eram convinși că funcționează perfect și eram absolut sigur că după toată munca noastră eram pe calea unui mare succes... așteptau o amară dezamăgire. Casetofonul era un produs atât de nou în Japonia încât aproape nimeni nu știa ce este, iar cei mai mulți dintre cei care știau... habar nu aveau de ce l-ar cumpăra. Oamenii nu au simțit nicio nevoie de el. Nu l-am putea vinde. Apoi mi-am dat seama... pentru a vinde un produs, trebuie să-i arăți potențialului cumpărător valoarea reală a ceea ce vinzi.”

Soluția la această problemă este de a arăta indicatorului potențial valoarea reală a produsului vândut.

Când a creat un radio „de buzunar”, compania a dorit ca acesta să se potrivească în buzunarul cămășii unui bărbat. Când acest lucru a eșuat, Sony a ales să facă cămăși cu buzunare mari decât să admită înfrângerea.

Desigur, această decizie a costat probabil compania o sumă destul de mare, dar compania a luat calea mai ușoară. Ea nu a investit bani și a căutat o oportunitate de a reduce tehnologic dimensiunea receptorului, ci a lansat cămăși cu buzunare uriașe, invadând o activitate îndepărtată și neobișnuită - coaserea hainelor.

4. Sunteți de acord cu strategia Sony de a „conduce consumatorii prin crearea de produse noi?”

Sunt complet de acord cu această strategie. Cea mai mare parte a umanității este conservatoare în preferințele sale și nu acceptă lucruri noi. Fără a explica oamenilor valorile inovațiilor, aceste inovații vor avea mari dificultăți să-și facă loc în „mase”.

5. În opinia dumneavoastră, este acceptabil un sistem de angajare pe viață în condițiile afacerilor moderne din Rusia? Ai fi de acord să lucrezi pentru aceeași companie toată viața?

În condițiile afacerilor moderne din Rusia, sistemul de angajare pe viață, în opinia mea, nu este acceptabil. Acest lucru se datorează nu numai mentalității cetățenilor ruși, ci și instabilității economice și juridice generale a societății ruse. Când legile se schimbă aproape în fiecare zi, când nu se vorbește de stabilitate economică în dezvoltarea statului (momentan se poate vorbi de „stabilizarea petrodolarului” a economiei), influența enormă a statului asupra economiei și de multe ori nu în bine, nicio companie rusă nu are perspective de dezvoltare stabilă și existență pe termen lung.

Chiar dacă un angajat dorește să aibă un loc de muncă permanent, stabil, bine plătit, compania nu poate garanta rentabilitatea și stabilitatea acestuia nici pe termen mediu.

Desigur, aș fi de acord cu un contract de muncă pe viață dacă ar fi îndeplinite condițiile: câștiguri bune, interes pentru muncă, garanții de securitate socială, ceea ce este greu de fezabil în condițiile realității ruse.

7. Nu crezi că relațiile dintre oamenii de la Sony sunt prea strânse și conducerea ar trebui să păstreze totuși distanța?

Desigur, răspunsul și argumentarea la această întrebare pot fi date destul de amplu. Dar mă voi limita la următoarele. Prezența a tot felul de bariere între subordonați și manageri afectează negativ climatul moral și psihologic al întreprinderii. Iar eficacitatea acestui stil de management este confirmată de experiența de peste patruzeci de ani a companiei Sony. Când îți place munca, când plătește bine, când colegii tăi sunt loiali și umani, când conducerea nu te privește cu dispreț și nu te consideră doar un mijloc de a câștiga bani, atunci tu însuți vrei să lucrezi eficient, sârguincios și pune sufletul în munca ta.

7. Sunteți de acord cu opinia că „banii nu sunt singura modalitate de a recompensa oamenii pentru munca lor”

Sunt complet de acord cu această expresie. Banii acționează ca un motivator material pentru munca unei persoane. Dar motivația socială și administrativă pentru munca unei persoane joacă, de asemenea, un rol important. Motivația socială sau morală se bazează pe valorile morale ale unei persoane, pe conștientizarea angajatului cu privire la munca sa ca o anumită datorie față de societate și pe o înțelegere a valorii și utilității acestei lucrări. În această categorie sunt incluse și stimulentele asociate cu bogăția creativă și conținutul muncii, condițiile relativ favorabile ale acesteia, relațiile în echipa de lucru, relațiile dintre un angajat și managerul său, posibilitatea de creștere profesională, autoperfecționare și autoexprimare.

De asemenea, puteți utiliza stimulente administrative pentru angajat - sub formă de recunoștință, eliberarea unui certificat, acordarea titlului de „cel mai bun angajat”

Companii transnaționale Încredere în organizații Fundamentele managementului Managementul strategic al unei agenții de turism

I. INTRODUCERE. ………………………………………………………….…3

ISTORIA FORMĂRII ȘI DEZVOLTĂRII

COMPANIA SONY…………………………………………………………………4
II. TREI COMPONENTE ALE SUCCESULUI SONY.
1. Arta managementului………………………………………….10
2. Marketing. ………………………………………………………….15
3. Management. ……………………………………………………….18
III. LOCUL SONY ÎN ECONOMIA MONDIALĂ. …………21
IV. CONCLUZIE. ……………………………………………………….24
LITERATURA…………………………………………………………..…..26

I. INTRODUCERE.

La 7 mai 1946, aproximativ douăzeci de oameni s-au adunat într-un magazin universal ars din Tokyo, distrus de război, pentru a fonda o nouă companie care avea să devină Sony Corporation.
Fondatorii Masaru Ibuka avea 38 de ani, Akio Morita 25. Un tandem genial
Akio Morita, responsabil pentru partea comerciala a afacerii, si Mosaru Ibuki, geniul tehnic al companiei, au transformat o companie mica, necunoscuta, intr-una dintre cele mai mari corporatii multinationale din lume. Mai mult, prin eforturile lor s-a creat nu doar o companie mare, ci o companie inovatoare. Exact
Sony Corporation a fost prima care a produs în masă un radio cu tranzistori și a creat primul video recorder de acasă din lume.

În zilele noastre, este imposibil să ne imaginăm piața globală a produselor electronice de larg consum fără produse fabricate în Japonia. Cum funcționează piața capitalistă modernă? Care sunt condițiile în care compania Sony a putut să apară și să-și dezvolte cu mare succes activitățile, datorită cărora a fost posibil să ocupe o poziție de lider pe piața mondială într-un timp relativ scurt? Care sunt perspectivele pentru această industrie?

Răspunsurile la aceste întrebări sunt date de fondatorul Sony, Akio Morita, în cartea sa „Made in Japan”. El evidențiază trăsăturile cele mai caracteristice ale abordării japoneze de organizare a managementului companiei, le compară cu practicile de management din alte țări capitaliste, oferă un portret destul de complet al unui om de afaceri japonez, expune motivele competitivității ridicate a industriei electronice japoneze, având în vedere principiile formării politicii tehnice a companiilor japoneze folosind exemplul
„Sony Corporation”.

Această lucrare analizează și rezumă succesul Sony pe baza cărții „Made in Japan” de Akio Morita. Citatele date în lucrare sunt declarații ale antreprenorului din cartea sa, așa că linkul va indica doar pagina.

II. ISTORIA CREAȚII ȘI DEZVOLTĂRII COMPANIEI SONY.

În dezvoltarea sa rapidă, Sony Corporation a trecut prin trei etape importante: un mic producător, o companie specializată și un monopol major. Firmele de toate aceste tipuri operează constant pe piața capitalistă și îndeplinesc funcții importante.

Este greu de imaginat acum că Japonia a rămas cândva în urma țărilor dezvoltate ale lumii în ceea ce privește dezvoltarea industrială. Chiar și în timpul războiului, A. Morita s-a gândit la această stare a Japoniei și s-a gândit la ce contribuție ar putea aduce el însuși la dezvoltarea științifică și tehnologică. Cu toate acestea, nici nu bănuia cât de în urmă era Japonia. „Când am auzit pentru prima dată despre bombardarea atomică de la Hiroshima, m-a surprins că puterea industrială
America s-a dovedit a fi mai mare decât ne așteptam, pur și simplu incomensurabil mai mare.”1) Tatăl lui Akio era om de afaceri, avea o companie care producea faimosul
"Dragul." Dar fiul nu a călcat pe urmele tatălui său; a studiat la Universitatea din Tokyo și a efectuat cercetări științifice într-un laborator de optică. În timpul războiului, a servit în armată la stația Yogama, unde au lucrat la un dispozitiv de urmărire termică.
După cedarea Japoniei în 1946, A. Morita și prietenul său M. Ibuki, cu un capital comun de 500 de dolari, au creat o companie de refabricare a aparatelor de radio, care a pus bazele companiei Sony. Primul receptor cu tranzistor, creat de Sony în 1955, nu a putut concura cu timbrul catifelat al lui Philips staționar. Puțini puteau prevedea viitorul acestei întreprinderi, care suferea din cauza lipsei de resurse financiare, nu avea produse atractive în programul său de producție și se temea constant să nu fie forțată să iasă de pe piață de concurenți mai puternici. Companii celebre de inginerie radio l-au tratat ca pe o curiozitate. Potențialul financiar și tehnic enorm nu a fost pus în practică, experiența acumulată a inginerilor nu a fost folosită. Noului venit i s-a oferit oportunitatea de a se pune pe piață. Prețul acestei greșeli este formarea puternicei Sony Corporation.

Mii de companii mai există în astfel de condiții de neinvidiat. Cu toate acestea, numărul lor nu este în scădere, iar în ultimii ani chiar a fost în creștere. Întreprinderile mici reprezintă cel mai mare sector al economiei.
Rolul afacerilor mici este mare nu numai cantitativ, ci și funcțional.
Companiile mici sunt privite ca o anexă a unui monopol și sunt complet dependente de interesele și obiectivele celor mai mari corporații. Pentru o companie mică individuală, o coliziune cu un monopol se termină cel mai adesea cu moartea; în 5-7 ani, întregul set de companii mici este aproape complet reînnoit.

Pentru întreprinderile mici, de regulă, există două linii de comportament fundamental posibile. Primul este asociat cu alegerea unui domeniu de activitate în care dimensiunea efectivă a întreprinderii este minimă (de exemplu, un salon de coafură, unde succesul depinde de priceperea personalului, și nu de numărul acestuia).

Lăsată la soarta ei, o firmă mică de primul tip poate exista multă vreme, concurând cu succes cu marile monopoluri, dar aproape sigur va rămâne mică.

O altă cale de dezvoltare este asociată cu așa-numita specializare „de nișă”. Rămânând de dimensiuni reduse, o companie poate deveni unul dintre cei mai importanți furnizori de produse înalt specializate pentru care cererea generală este relativ mică. Găsirea „nișei” dvs. este destul de dificilă. Miezul unei strategii de nișă de succes este superioritatea tehnologică față de concurenți. În acest caz, o companie mică devine indispensabilă. Ei apelează la ea pentru a obține un produs de o calitate deosebit de înaltă. „Ca o companie nouă, a trebuit să ne creăm propria nișă pe piața japoneză.”1).
Dezvoltarea companiei Sony a început atunci când creatorii săi și-au dat seama că nu sunt capabili să concureze și au ales linia de a produce lucruri pe care nicio altă companie nu le-a mai făcut până acum.

O poziție avantajoasă contribuie la creșterea întreprinderii și la transformarea acesteia într-o companie specializată. La sfârșitul anilor 50, Sony era singurul producător de casetofone din Japonia. Spiritul companiei - un inovator, de care corporația a fost ulterior atât de mândră, a început să prindă contur.

Acest lucru a mărturisit succesele majore ale companiei. În noua sa capacitate, compania avea perspective indisponibile pentru o creștere stabilă și pe termen lung. Firmele specializate sunt mini-monopoluri pe piața lor: la urma urmei, nimeni, cu excepția lor, nu produce nimic similar. Ei fac față cu ușurință problemelor lor, totuși, în istoria Sony, această etapă anume a fost cea mai periculoasă. O astfel de companie este o țintă ideală pentru preluarea de către marile monopoluri; preluarea Sony de către un gigant electric ar fi un succes amețitor, indiferent cât de mult ar trebui să plătească atunci pentru o altă companie mică. Succesul viitor al Sony a fost deja predeterminat de descoperirea sa în domeniul tehnologic. Alegerea unei alte căi
Sony nu a fost victima deturnării.

În 1960, a fost înființată Sony Corporation of America - o expresie vizibilă a intrării sale pe piața mondială. Totodată, compania a urmat hotărât calea specializării. Fața ei este electronică de larg consum. Acest lucru a fost determinat de succesul uimitor al produselor sale, care de fiecare dată au creat o piață pentru bunuri de masă. Cu toate avantajele sale, strategia „nișei” are un dezavantaj încorporat: dimensiunea limitată a „nișei”, adică. piata in care opereaza compania. În afara „nișei” sale, compania nu are avantajele obișnuite, ceea ce obligă compania să facă o alegere. Puteți să vă mențineți programul de producție, dar să refuzați creșterea în continuare sau să dezvoltați noi produse. Interesul unei corporații internaționale este în creștere; mulți preferă să se alăture unei corporații puternice în condiții favorabile, decât să condamne compania la stagnare pentru a-și menține independența.

Sony a ales o altă cale. La început, după un an, apoi după șase luni, și mai nou, după câteva luni, a fost creată o nouă piață a bunurilor de larg consum. Compania a trebuit să implementeze o strategie ofensivă: deschiderea de noi piețe și capturarea ponderii maxime a acestora. Despre astfel de corporații se spune că „au fost pur și simplu forțate să devină giganți”.

Producția în serie în masă presupune dominarea pieței de către marile monopoluri. Sony reprezintă cea mai izbitoare manifestare a acestui tipar. În serii mari, Sony produce un set relativ restrâns de produse, care ajută la „testarea” produsului, scăpa de defecte de design și vinde produse de înaltă calitate la prețuri rezonabile. Un grup relativ mic de corporații gigantice rămân capabile de o creștere rapidă. Dorința Sony de a profita din plin de beneficii a determinat Sony să ocupe exact această poziție pe piața globală de mulți ani.

La sfârșitul anilor 60 și începutul anilor 70, Sony a ocupat cu încredere unul dintre primele locuri în rândul producătorilor de electronice de larg consum. Compania odinioară tânără și dinamică și-a finalizat transformarea în cel mai mare monopol

III. TREI COMPONENTE ALE SUCCESULUI SONY.

1. Arta managementului.

Povestea succesului fenomenal al companiei Sony sugerează anumite gânduri. În primul rând, Sony a crescut extrem de rapid, dar calea pe care a urmat-o este calea standard. În al doilea rând: inovațiile tehnologice și organizaționale afectează nivelul general al economiei. În al treilea rând: rolul inovației se dezvăluie ca un mijloc important, aproape singurul, bazat pe care o companie mică se poate transforma într-un monopol lider. Doar câțiva au reușit să parcurgă complet această cale. Ar fi naiv să credem că teoretic se poate dezvălui toate secretele succesului și „a da seama” de ce a căzut în sarcina Sony.
Dar o componentă a succesului atrage literalmente atenția - talentul personal al șefului companiei. Trei componente majore ale activității
A. Morita în fruntea Sony merită atenție: arta managementului, strategia de marketing și opiniile generale asupra ordinii economice mondiale și locul lui Sony în ea.

Akio Morita nu este un doctrinar. Istoria Sony, așa cum a prezentat-o el, pare a fi un lanț de probleme specifice cu care compania a trebuit să le facă față în anumite stadii de dezvoltare și căi de ieșire din dificultățile găsite de însuși Morita și colegii săi. Akio își amintește primele eșecuri:
„Machinetofonul pe care l-am creat în 1950 era voluminos și greu, dar eram convinși că funcționează grozav și eram absolut sigur că, după toată munca noastră, eram pe calea unui mare succes... Am fost amar dezamăgiți. Casetofonul era un produs atât de nou în Japonia încât aproape nimeni nu știa ce este, iar cei mai mulți dintre cei care știau... habar nu aveau de ce l-ar cumpăra. Oamenii nu au simțit nicio nevoie de el. Nu l-am putea vinde. Apoi mi-am dat seama... pentru a vinde un produs, trebuie să arăți potențialului cumpărător valoarea reală a ceea ce vinzi"1).

Cheia pentru Sony este să aleagă obiective mari și să stabilească obiective ambițioase. De la bun început, managerii companiei au decis că scopul principal este calitatea. Adevărata descoperire a fost managerială: stabilirea unui obiectiv mare, pe înțeles de toată lumea, până la muncitorul obișnuit.
„Managerii trebuie să-și stabilească obiective și să se străduiască să le atingă, încurajând lucrătorii să se depășească pe ei înșiși.”2) Acesta este un fel de metodă de management, a unit o echipă de oameni cu gânduri similare.

Este ușor să găsești o abordare față de consumatorii care se uită la aceleași televizoare și citesc aceleași ziare. Este greu să-i satisfaci.
Prin urmare, încă de la primii pași, Sony s-a alăturat luptei pentru banii consumatorilor.
Au fost folosite o varietate de mijloace, inclusiv cele aproape teatrale.
Când a creat un radio „de buzunar”, compania a dorit ca acesta să se potrivească în buzunarul cămășii unui bărbat. Când acest lucru a eșuat, Sony a ales să facă cămăși cu buzunare mari decât să admită înfrângerea.

Compania a urmat principiul: fiecare produs nou ar trebui să reprezinte ceva obișnuit. Acest lucru a făcut posibilă concurența cu încredere cu companii celebre. „Concurența a schimbat modul în care gândim cum lucrăm.”1). Prin producerea de produse de calitate, Sony și-a sporit competitivitatea pentru luptele din comerțul internațional. În ciuda unor costuri ale concurenței, A. Morita credea că acesta este principalul factor în dezvoltarea industriei și a tehnologiei acesteia. A existat o atmosferă în compania unei dispoziții generale spre rezolvarea problemei centrale, această dispoziție este de mare valoare.

Noua direcție a conducerii companiei a fost conturată în reducerea timpului de producție. Lansarea noilor modele a fost redusă de la doi ani la șase luni și adesea mai des. Compania nu a permis altor companii să-și copieze produsele și, prin urmare, a cucerit piața.

„O companie nu va realiza nimic dacă pune toată munca mentală pe management. În companie, fiecare ar trebui să-și aducă propria contribuție, iar contribuția nivelului inferior nu trebuie să se limiteze doar la munca fizică”1). Forța de muncă înalt calificată din Japonia confirmă importanța sa în activitățile creative. „Întotdeauna am cerut de la angajații noștri capacitatea de a gândi independent și am reușit acest lucru într-o măsură mai mare.” 2) Activitatea creativă a angajaților companiei a fost încurajată în toate modurile posibile și au fost create toate condițiile pentru aceasta la întreprindere.

Stilul de management: dreptul unui junior aflat în poziție de a nu fi de acord cu un senior; interesele afacerii în companie au cea mai mare prioritate. Analizând această experiență, vă puteți concentra pe latura tehnică a realizărilor.
Este de netăgăduit, dar nu principalul. La urma urmei, radioul cu tranzistori, televizorul și VCR-ul nu au fost inventate de Sony. Compania a dezvoltat doar cu succes idei tehnice deja cunoscute. Nici aici decizia de marketing nu a fost principala.

Desigur, numai oamenii talentați ar putea înțelege că toate bunurile listate sunt necesare oamenilor și, prin urmare, îi așteaptă o soartă strălucitoare a pieței.

Cu toate acestea, nu totul este atât de lin în Japonia. În 1961, la cea de-a 15-a aniversare a companiei Sony, a avut loc cea mai mare grevă. Stânga a cerut introducerea unui atelier închis, adică angajarea doar a membrilor de sindicat. A. Morita nu a facut concesii si a luat masuri foarte drastice. A sărbătorit sfidător înființarea companiei, sindicatul a fost nevoit să abandoneze greva. Acest lucru a dezvăluit și stilul liderului, ca o persoană intenționată, care este gata să facă orice de dragul unui obiectiv.
„Nu vreau să dau impresia că relațiile dintre muncitori și conducere în Japonia sunt întotdeauna bune. Grevele au loc în Japonia aproape în fiecare zi, deși, bineînțeles, sunt de scurtă durată, iar manifestanții își fac revendicările. Dar numărul de zile pierdute ca urmare a conflictelor de muncă este acum în scădere.”1)

2. Marketing.

În teoria marketingului, există cinci componente principale: produsul în sine, rețeaua de distribuție, publicitate, relații publice și prețuri. Experiența perioadei postbelice din Japonia arată clar că nu există printre ei minori. Nu este suficient să produci un produs de înaltă calitate dacă intrarea lui pe piață nu este la fel de bine pregătită. „Chiar de la prima mea experiență în vânzarea de casetofone, am ajuns să înțeleg că marketingul este în esență o formă de comunicare.”

Faptul că M. Ibuka și A. Morita au lansat primul magnetofon al Japoniei în producție și apoi au început să caute cine ar putea avea nevoie de el și în ce scopuri a fost o greșeală gravă din punctul de vedere al teoriei marketingului. Alegerea agenților de vânzări, care s-a încheiat în repetate rânduri în necesitatea de a fi dat în judecată, nu poate fi apreciată ca o victorie în domeniul marketingului. Dar cel mai interesant este că în toate cazurile acțiunile „greșite” ale antreprenorului au fost însoțite de succes.

Compania Sony este în multe privințe similară cu liderul său; funcționează cu succes, deși încalcă aproape toate rețetele la modă pentru prosperitate.
Practic nediversificată și nu caută „creștere externă” de mult timp, se evidențiază puternic de alte companii. Ea a abandonat majoritatea metodelor de asigurare a poziției sale, cu excepția celor care se referă direct la produs (noutate - calitate - cost redus).

O rețea de vânzări eficientă, o publicitate eficientă și o imagine general favorabilă a companiei în rândul cumpărătorului sunt premise importante pentru succes. Pentru a evita să fie capturat de un monopol mare, un nou venit agresiv, precum Sony de mulți ani, trebuie să aibă atuuri legate de produsul în sine. Această etapă este de domeniul trecutului pentru Sony.

Experiența lui A. Morita arată că nu numai metodele extrem de rafinate de marketing modern duc la succes.
Vechea tradiție industrială este și ea viabilă, impunând antreprenorului să concentreze toate resursele pentru atingerea superiorității față de concurenți în sfera producției principale a companiei. Întreprinderile nu ar trebui să fie universale, producând bunuri atât pentru export, cât și pentru consumul intern. Avem nevoie de producție pur orientată spre export.

Recent, multe companii sunt angajate numai în marketing, vânzând produse altor persoane sub mărcile lor comerciale. A. Morita este revoltata de aceasta practica. Dar această realitate („corporație coajă”), în primul rând și în al doilea rând, indică o creștere bruscă a rolului marketingului. În sine, chiar și fără legătură cu producția, se dovedește a fi capabil să formeze baza unei afaceri profitabile.

3. Management.

Corporația Sony modernă este un organism gigantic. Este mare ca dimensiune, complexă ca structură, operează în aproape toate țările lumii și este condusă de o echipă internațională de manageri. Tendința spre osificare, birocratizare și neînțelegere reciprocă în astfel de condiții apare absolut inevitabil.

Managerii companiei contracarează acest lucru cu o serie întreagă de tehnici de management antibirocratice. Stilul de management antibirocratic este completat de metode care pot fi numite imitare a structurilor micilor firme
(identificarea unităților cu cea mai largă independență). Acest lucru este adesea creat prin acordarea entuziastului de puteri speciale. Un entuziast este cel mai valoros, și adesea singurul, capital pe care îl are o companie.
Nicio metodă de încurajare morală sau materială nu poate face un angajat să se străduiască pentru un scop la fel de necontrolat ca un entuziast.

Gigantul Sony nu numai că nu îl respinge pe entuziast, dar îi încredințează să conducă proiectul corespunzător. În cartea lui A. Morita găsiți o serie de astfel de exemple. Succesele lui Morita în această calitate sau ale muzicianului profesionist N. Ohga, care a creat un serviciu unic de expertiză muzicală a bunurilor produse de Sony, sunt doar câteva fapte care confirmă productivitatea acestui drum.

Un alt remediu folosit de Sony pentru birocrația internă este acela de a insufla celor angajați la companie sentimentul că sunt membri ai aceleiași familii. „Cea mai importantă sarcină a managementului japonez este să stabilească relații normale cu angajații, să creeze o atitudine față de corporație de parcă ar fi o familie; creați o înțelegere că lucrătorii și managerii au același destin.”

Când o idee trece prin sistemul Sony, autorul acesteia continuă să fie responsabil pentru asistența la implementarea acesteia: specialiști tehnici, designeri, lucrători în producție și marketeri.
Și îl aduce la concluzia sa logică, fie că este un proces tehnologic sau un produs nou care iese pe piață. Astfel, spiritul întreprinderii familiale încă predomină.

Simtindu-se ingrijit (A. Morita da numeroase exemple de manifestare a acestuia), un angajat obisnuit nu se comporta instrainat in raport cu firma. „Cele mai bune companii japoneze nu au secrete sau rețete secrete pentru succes. Nici un program sau politică guvernamentală nu poate face o afacere de succes; doar oamenii pot face asta.” Ca urmare, problemele din cadrul companiei în sine sunt rezolvate ușor și simplu pe baza relațiilor umane, iar în afara companiei, politica de marketing este concepută pentru a asigura interesele Sony.

Sony a refuzat în mod conștient să elaboreze planuri stricte.
Un oficial Sony este obligat să acționeze în funcție de situație, fără a pierde beneficii neașteptate. Un manager care tinde spre flexibilitate maximă în activitățile sale nu poate fi un birocrat, iar firma în care lucrează are șanse să evite osificarea, în ciuda dimensiunii sale enorme.

„Managementul întreprinderii – managementul – nu este o dictatură. Conducerea superioară a companiei trebuie să aibă capacitatea de a gestiona oamenii conducându-i. Căutăm constant oameni capabili, cu aceste calități.”1)

IV. LOCUL COMPANIEI SONY ÎN ECONOMIA MONDIALĂ..

Originalul A. Morita, în discuțiile sale despre economia mondială, aderă la punctele de vedere tipice oamenilor de afaceri japonezi. Centrul în jurul căruia se învârt ideile lui A. Morita despre lumea modernă este viziunea Japoniei ca o țară specială, prosperă, invidiată.
În același timp, notele de superioritate și chiar resentimente față de partenerii săi pentru subestimarea patriei se strecoară destul de vizibil.

Interpretarea problemelor comerțului liber este, de asemenea, deschis pro-japonez. Desigur, Sony Corporation trebuie să facă față discriminării. A. Morita incearca sa evite discutarea afirmatiilor pe care cercurile de afaceri vest-europene si americane le fac impotriva Japoniei in legatura cu restrictii netarifare, dificultati de a intra direct pe piata, ocolirea monopolurilor comerciale etc. Cu toate acestea, când ne gândim la economia globală,
A. Morița ajunge la concluzia că astăzi un război pentru comerț este de neconceput.
Fiecare țară trebuie să fie pregătită pentru schimbări care vor necesita decizii dificile. Japonia trece printr-o perioadă dureroasă de restructurare și se iau măsuri pentru a abandona concentrarea tradițională pe exporturi. Alte țări au propriile lor probleme care trebuie învățate pentru a fi rezolvate împreună pentru ca sistemul economic mondial să se poată adapta la noile realități și să devină mai corect. „În lumea rapidă și interdependentă de astăzi, trebuie să căutăm modalități de a ne cunoaște mai bine; trebuie să vorbim unul cu celălalt; faceți schimb de opinii și încercați să vă înțelegeți.” 1)

A determina cine are dreptate în întregul set de situații este aproape imposibil. Aparent, țările capitaliste încă au nevoie de o cotă mai mare sau mai mică de protecționism în acele zone în care sunt semnificativ inferioare concurenților lor. Și angajamentul Japoniei moderne față de principiile unei „economii deschise” ar trebui să provină nu atât din tradițiile democratice ale țării sau din preocuparea pentru binele comun al „lumii libere”, ci din puterea actuală a economiei sale și interesul pentru legăturile cu alte tari capitaliste. Poziția afacerilor japoneze în sistemul relațiilor economice mondiale ale țărilor capitaliste este destul de specifică. Japonia este cel mai bun partener
America, pur și simplu nu se poate lipsi de SUA, pentru că SUA este cel mai mare furnizor de materii prime.

Mulți ani de expansiune a exporturilor, iar în ultimii ani transferul unei părți semnificative a producției în străinătate, nu doar mărturisesc succesul companiilor japoneze. Companiile au realizat aceleași realizări
Țările soarelui răsare nu sunt vulnerabile la măsurile restrictive ale altor țări capitaliste și, în același timp, au amărât mulți concurenți.

Prin urmare, este firesc ca nemulțumirea față de protecționismul occidental să nu servească în niciun fel drept bază pentru ca A. Morita să ceară o reducere a expansiunii Sony în această direcție. Este greu de așteptat ca, în timp ce discuta chestiunile înalte ale politicii și economiei, chiar și pentru un minut să piardă din vedere interesele corporației Sony.

„Când mă gândesc la următorul secol, sunt impresionat de ideea că lucrăm tocmai la tehnologiile care promit cele mai multe pentru a asigura supraviețuirea umanității. Domeniile despre care se crede că vor primi cea mai mare dezvoltare sunt optoelectronica, sistemele numerice, tehnologia video, precum și tehnologia laser, acestea sunt tocmai domeniile noastre.”1)

IV. CONCLUZIE.

De zeci de ani, Sony Corporation a fost în fruntea progresului științific și tehnologic în industrie și de-a lungul acestor ani a îmbogățit viața oamenilor moderni cu un număr mare de produse noi. Împreună cu concernul olandez Philips, compania a dezvoltat și implementat o tehnologie fundamental nouă de înregistrare a sunetului cu laser. În cele din urmă, Sony s-a apropiat recent decât orice altă companie de a crea tehnologie de televiziune de înaltă definiție care promite să transforme ecranul de start într-o adevărată fereastră către lume.

În ciuda naturii complexe a dezvoltării activității de afaceri, Sony și-a consolidat în mod deliberat prezența în Europa, în special în Europa de Vest, în ultimii ani.

„Cred într-un viitor luminos pentru umanitate și că acest viitor va aduce progrese tehnologice interesante care vor îmbogăți viața tuturor oamenilor de pe planeta noastră. Numai prin extinderea comerțului global și prin stimularea creșterii producției putem profita de oportunitățile care ne sunt în fața. Noi, cetățenii lumii libere, putem face lucruri mărețe. Am dovedit acest lucru în Japonia, asigurându-ne că cuvintele „Made in Japan” sunt percepute ca sinonime cu produse excelente.” A.Morita.1)

LITERATURĂ:

1. A. Morita. Facut in Japonia. Istoria companiei Sony. Traducere din engleză
O.G. Radinova, S.V. Șceglova. Grupul de editare „Progres”, „Univers”. M.1983.
1) A. Morita. Facut in Japonia. Progres. Univers. M. 1993. P. 43.
1) La fel, pagina 124
1) La fel, pagina 104
2) La fel, p. 233
1) La fel, pagina 214
2) La fel, p. 232
1) La fel, pagina 203
1) La fel, p. 343
1) La fel, pagina 328

-----------------------
1) La fel, pagina 287

1) La fel, pagina 154

Producători de gadgeturi

Sony Corporation este un conglomerat multinațional japonez. Afacerea sa diversificată se concentrează în primul rând pe aparate electrice (televizoare, frigidere, console de jocuri), precum și pe servicii financiare și de divertisment. Compania poate fi numită unul dintre cei mai importanți producători de produse electronice pentru piețele de consum și profesionale. În clasamentul Fortune Global 500 din 2014, Sony s-a clasat pe locul 105.

Sony Corporation este o unitate de afaceri a companiei-mamă Sony Group, responsabilă de producția de electronice. Patru segmente de operare de bază - electronice (inclusiv jocuri video, servicii de rețea și afaceri medicale), filme, muzică și finanțe - fac din Sony una dintre cele mai cuprinzătoare companii de divertisment din lume.

Diferite divizii sunt responsabile pentru diferite segmente. Sony este unul dintre primii 20 de lideri în vânzarea de semiconductori și este, de asemenea, al treilea producător de televizoare din lume (după și).

Grupul corporativ al Sony se concentrează în primul rând pe producția de electronice și pe serviciile financiare (cum ar fi sectorul asigurărilor și cel bancar). Întemeierea sa este asociată cu numele lui Akio Morita și Masaru Ibuki.

Ei au ales numele „Sony” ca derivat al lui „sonus” (tradus din latină ca „sunet”), precum și din cuvântul „sonny”, care în engleză înseamnă „fii” (la începutul anilor ’50 în Japonia „sonny” „băieți” însemna tineri prezentabili și inteligenți).

Apropo, utilizarea literelor latine în nume a fost foarte neobișnuită pentru o companie japoneză. Morita a fost cea care a insistat asupra unui astfel de nume, cerând ca acesta să nu fie legat de nicio industrie (în ciuda faptului că mulți erau împotriva lui).

Viitorul industriaș japonez și co-fondator al Sony, Masaru Ibuki, s-a născut în 1908. A absolvit Universitatea Waseda în 1933, după care a obținut un loc de muncă într-un laborator fotochimic unde se procesa filmul. După aceasta, soarta a hotărât să se înroleze în Marina Imperială Japoneză.

În acel moment, al Doilea Război Mondial avea loc, iar Ibuka era membru al Comitetului de Cercetare Navală. În 1946, a părăsit laboratorul și Marina și a fondat un atelier de reparații radio.

Co-fondatorul noii întreprinderi a fost Akio Morita.

Făcând acest lucru, Masaru a jucat un rol esențial în acordarea de licențe pentru tehnologia tranzistorilor Sony în anii 1950. Ca urmare, Sony a devenit unul dintre primii care a fost pionier în utilizarea acestei tehnologii în scopuri pașnice. Ibuka a fost președinte al firmei timp de peste douăzeci de ani și apoi președinte între '71 și '76.

În 1961 i s-a acordat Medalia de Onoare cu panglică albastră, iar în anii următori i s-au distins și diverse ordine și titluri. Masaru a primit un doctorat onorific de la Universitatea Sophia din Tokyo. Este autorul unor cărți despre psihologia și învățarea copilului.

Ibuka a murit în '97 la vârsta de 89 de ani. I s-a acordat postum Marele Cordon al Ordinului Soarelui Răsare.

Akio Morita, viitorul om de afaceri japonez și co-fondator al Sony, s-a născut în 1921 la Nagoya. Familia lui făcea miso, sos de soia și sake în satul Kosugaya (acum parte a orașului Tokonoma) de pe coasta de vest a peninsulei Chita din prefectura Aichi din 1665.

Akio era cel mai mare dintre cei patru copii, iar tatăl său l-a antrenat astfel încât să poată conduce mai târziu afacerea familiei. Cu toate acestea, Morita și-a găsit adevărata chemare în ceva complet diferit datorită pasiunii sale pentru fizică și matematică. A absolvit Universitatea Imperială din Osaka în 1944, cu o diplomă în fizică.

În timpul celui de-al Doilea Război Mondial, a servit și în Marina Imperială Japoneză și a lucrat pentru comitetul de cercetare științifică, unde l-a cunoscut pe Masaru Ibuka.

Familia lui Akio Morita a fost cel mai mare acționar al Sony și a contribuit cu mulți bani, susținând-o financiar devreme. În 1950, compania a vândut primul său magnetofon în Japonia; Apoi a venit rândul radioului de buzunar. Akio Morita a fost inițiatorul multor invenții ale Sony.

El a venit cu ideea de a oferi radioului un format „de buzunar”. În 1994, Morita a demisionat din funcția de președinte al companiei după ce a suferit o hemoragie cerebrală. A fost înlocuit de Norio Oga. Akio Morita a fost autor de cărți despre școlarizare; a scris și o autobiografie.

Lucrarea sa cea mai scandaloasă a fost colaborarea sa cu politicianul S. Ishihara. În această lucrare, ei au criticat lumea afacerilor americane și au cerut japonezilor să ia o poziție independentă în gestionarea propriilor afaceri. Aceste capitole au fost ulterior eliminate din versiunea în limba engleză a cărții.

La fel ca Ibuka, Akio Morita a primit diverse medalii și premii, inclusiv Medalia Societății Regale a Artelor în ’82, Legiunea de Onoare doi ani mai târziu și Ordinul Comorii Sacre de la Împăratul Japoniei în 1991.

În 1993, Morita a primit Ordinul Britanic de Cavalerie și așa mai departe. A murit în 1999, la vârsta de 78 de ani, din cauza unei pneumonii. El a fost distins postum cu Marea Panglică a Ordinului Soarelui Răsare.

Așadar, compania Sony își urmărește istoria până la al Doilea Război Mondial, când cei doi fondatori ai săi s-au întâlnit. În 1946, Masaru Ibuka a deschis un magazin de electronice într-un magazin universal din Tokyo, care fusese avariat de bombardamente. Noua companie avea un capital inițial de 530 de dolari și un total de opt angajați.

În anul următor, lui Masaru i s-a alăturat colegul său, Akio Morita, și au fondat o companie numită Tokyo Tsushin Kogyo.

Această companie a fost cea care a devenit creatorul primului casetofon japonez (modelul Type-G). În vara anului 1955, a apărut primul radio japonez cu tranzistori, Sony TR-55. În 1958, numele companiei a fost schimbat în Sony.

În 1975, Sony a lansat un nou format de înregistrare a casetei video - Betamax. Din păcate, anii următori au fost marcați de infamul „război format video”. În anii 1980, Sony a furnizat sisteme Betamax pentru VCR, concurând cu formatul VHS al JVC.

În cele din urmă, VHS a reușit să devină un standard mondial, iar Sony a folosit și formatul. Cu toate acestea, este de remarcat următorul fapt: deși Betamax poate fi de fapt considerat un format învechit, formatul Betacam orientat profesional (bazat pe Betamax) este încă folosit, mai ales în industria televiziunii, deși într-o măsură mai mică datorită răspândirii tehnologie digitală și rezoluție înaltă.

În 1985, produsele în format Handycam și Video8 au apărut și au devenit populare pe piața de consum. Doi ani mai târziu, a apărut un nou standard audio digital, 4 mm DAT.

În 1979, compania a introdus primul player muzical portabil din lume, Walkman, care suporta casete audio compacte. În 2004, Sony a lansat Hi-MD. Acesta a fost un format care a permis redarea și înregistrarea audio pe noile discuri Hi-MD de 1 GB.

În plus, noul format a făcut posibilă stocarea fișierelor de pe computer - documente, videoclipuri și fotografii. De adăugat că Sony a dezvoltat împreună formatul S/PDIF, precum și sistemul audio SACD. Ulterior, consumatorul a preferat în continuare CD-urile. Alte produse Sony includ stocare pe disc și memorie flash.

Gama modernă a Sony Corporation include diverse electronice de larg consum, inclusiv playere portabile audio și video, computere și așa mai departe.

În 2011, Sony, într-un efort de a intra pe piața tabletelor, a lansat seria de tablete Sony care rulează Android.

Din 2012, produsele bazate pe această platformă au început să intre pe piață sub marca Xperia (smartphone-urile puteau fi incluse și în această categorie).

Gama de produse a companiei include și o gamă largă de camere digitale (inclusiv modele Cyber-shot), televizoare, semiconductori și componente electronice (senzori de imagine, diode laser, panouri OLED și așa mai departe). Senzorii de imagine produși sunt utilizați pe scară largă în camerele digitale Sony, tabletele și smartphone-urile.

Compania are, de asemenea, afaceri legate de medicină, biotehnologie și asistență medicală. În toamna anului 2012, Sony a anunțat un joint venture cu Olympus pentru a dezvolta noi endoscoape chirurgicale. În anul următor, a fost creată Sony Olympus Medical Solutions.

În 2014, întreprinderea P5 a fost creată (împreună cu Illumina și M3) pentru a oferi activități de cercetare și dezvoltare.

Compania produce cu succes echipamente portabile de jocuri. Apropo, cea mai bine vândută consolă de jocuri video din toate timpurile este PlayStation 2. În 2014, a fost anunțată o nouă tehnologie de realitate virtuală pentru PlayStation 4.

Divizia de telefonie mobilă a Sony are sediul în capitala japoneză. A fost înființată în toamna anului 2001 ca un joint venture cu Ericsson. Sony a achiziționat un pachet de acțiuni la compania suedeză în iarna anului 2012.

În 2013, a apărut flagship-ul Xperia Z3. Smartphone-ul rula pe platforma Android și era echipat cu un display de 5,2 inchi cu rezoluție Full HD. Dispozitivul mobil avea o baterie cu o capacitate de 3100 mAh, precum și un corp cu un grad ridicat de protecție împotriva umezelii și prafului.

La începutul anilor 90, Ericsson a colaborat cu General Electric în SUA. Se numeau Ericsson Mobile Communications. Acest nume nu a fost ales întâmplător și în primul rând pentru ca compania să fie recunoscută în SUA. Ericsson a furnizat cipurile pentru telefoanele sale de la fabrica Philips din New Mexico.

În 2000, la această unitate a avut loc un incendiu, iar producția a fost suspendată pe termen nelimitat. Deși ne stabilisem deja provizii din surse alternative, am întâmpinat probleme serioase. De zeci de ani, această companie se află pe piața dispozitivelor mobile și a reușit să obțină un succes semnificativ.

Ca urmare, au existat multe speculații cu privire la posibila vânzare a diviziei de telefonie mobilă, deși însuși președintele Ericsson a negat acest lucru, menționând că telefoanele mobile sunt o afacere de bază. La acea vreme, Sony era un jucător minor pe piața globală de dispozitive, cu o cotă de mai puțin de 1%. Termenii finali ai fuziunii celor două companii au fost anunțați în vara anului 2001.

Strategia companiei fuzionate a inclus lansarea de noi modele cu funcții de fotografie digitală, precum și alte capacități multimedia. În acest scop, Sony Ericsson a lansat special mai multe dispozitive mobile cu cameră și ecran color.

În ciuda succesului vânzării de produse noi, societatea mixtă a continuat să sufere pierderi. Modelul K750i a fost introdus în 2005. Dispozitivul avea o cameră de 2 megapixeli.

Modelul W800i a fost, de asemenea, un dispozitiv notabil. A fost primul telefon Walkman capabil să redă muzică timp de până la 30 de ore.

Primul telefon cu cameră de 5 megapixeli, K850i, a fost lansat în 2007, urmat de un dispozitiv cu cameră de 8 megapixeli în anul următor. La expoziția din 2009, compania a prezentat primul dispozitiv cu o cameră de 12 megapixeli – Satio.

Se știe că în acei ani au devenit în mod repetat și sponsori ai echipelor sportive profesioniste.

În 2011, Sony a anunțat achiziționarea unei participații la partenerul suedez Ericsson pentru 1,47 miliarde de dolari. Această achiziție a fost aprobată de Uniunea Europeană în 2012. În același timp, compania a decis să se concentreze complet pe producția de smartphone-uri, excluzând lansarea tuturor celorlalte dispozitive mobile.

Pentru a sprijini sectorul jocurilor de noroc, Sony achiziționează și serviciul cloud Gaikai. Sigla Sony a fost înlocuită cu un nou buton de pornire, iar consumatorii au putut vedea clar aceste schimbări după noile dispozitive mobile din seria Xperia din 2013. În același an, au fost introduse modelele Z și ZL. Acesta a fost urmat de flagship-urile Z1 și Z2. Z3 a fost anunțat și în 2014.

Din 2012, toate produsele mobile ale companiei au fost lansate sub linia Xperia. În anul următor, a apărut un design cunoscut sub numele de „OmniBalance”. Din 2014, din ce în ce mai multă atenție s-a acordat produselor high-end, în timp ce segmentul de buget a fost aproape complet ignorat.

Compania este, de asemenea, implicată în producția de televizoare și produse cinematografice. Există o divizie specială numită Sony Pictures Entertainment, precum și o companie de discuri, Sony Music Entertainment - a doua cea mai mare dintre companiile Big Four, a cărei bază a fost achiziția CBS Records, precum și cumpărarea acțiunii lui Bertelsmann.

Filiala, care dezvoltă și publică jocuri video, se numește Online Entertainment. Există și o etichetă numită ATV Music Publishing. Fapt amuzant: casa de discuri deține majoritatea drepturilor de publicare ale The Beatles.