Ajutor la Tele2, tarife, intrebari

Manipularea este numele dat tehnicilor psihologice care ajută la atingerea comportamentului dorit de la oameni prin influență ascunsă.

Atunci când manipulează și influențează o altă persoană, este important ca el însuși să dorească să efectueze anumite acțiuni. Cunoașterea tehnicilor de manipulare ușurează viața, vă ajută să obțineți succes și să rezistați altor manipulatori.

Complexitatea multor tehnici de manipulare este de așa natură încât va necesita o pregătire lungă; alte tehnici sunt mai ușor de utilizat. Dar, în orice caz, va fi necesară o pregătire preliminară pentru influențarea unei persoane.

Pregătirea pentru manipulare

Pentru a influența o altă persoană în mod neobservat și eficient, ar trebui să vă pregătiți pentru acest proces. După alegerea unei tehnici specifice, trebuie să selectați o țintă. Se pot distinge următoarele obiecte de influență manipulativă:

• Poți influența o persoană prin obiceiurile, înclinațiile sau interesele sale;
• Credințele și opiniile politice, precum și viziunea generală asupra lumii sunt ținte bune;
• Pentru influență, puteți alege un mod de gândire, caracter sau abilități profesionale;
• Eficacitatea manipulării depinde și de starea emoțională a unei persoane, atât la un moment specific, cât și în general.

Ținând cont de toți acești factori, poți alege obiectul ideal pe care să îl influențezi. Dacă alegeți momentul și locul potrivit, rezultatul influenței va fi maxim. Interlocutorul va fi complet încrezător că toate acțiunile sale sunt o motivație a propriei sale voințe, iar manipulatorul va primi beneficiul dorit.

De ce depinde succesul manipulării?

Psihologii au stabilit că succesul manipulării este determinat de cât de puternic a fost stabilit contactul între oameni. Pentru a intra în contact strâns și a-l menține, puteți folosi tehnici NLP, atunci când, cu ajutorul ajustărilor la toate nivelurile, se creează o zonă confortabilă de interacțiune.

Drept urmare, manipulatorul inspiră încredere. Interesele comune, punctele de vedere și chiar gesturile relaxează obiectul manipulării.

După toate acțiunile pregătitoare și colectarea datelor preliminare, puteți trece la tehnicile de manipulare în sine. Unii oameni le folosesc inconștient în viața de zi cu zi, dar este important să le cunoaștem caracteristicile psihologice pentru utilizarea conștientă.

Metode de influență și manipulare

Nu toate metodele de influență enumerate trebuie utilizate separat; unele dintre ele dau rezultate bune atunci când sunt combinate cu alte tehnici, care este determinată deja în procesul de comunicare:

• Prima recepție - " întrebări false" Această tehnică îl ajută pe manipulator să schimbe subtil sensul a ceea ce a spus interlocutorul, astfel încât să câștige beneficii. Manipulatorul întreabă din nou, schimbând cuvintele sau sensul general al enunțului. Când sunt repetate, rămân doar primele cuvinte, apoi se fac modificări care sunt benefice pentru persoana care exercită influența. Dacă într-o conversație interlocutorul distorsionează sensul a ceea ce s-a spus, trebuie să-l corectați, contracarând influența;
• A doua metodă de influență este demonstraţii de indiferenţă şi neatenţie ostentative. Această tehnică funcționează bine în dispute. În acel moment, când interlocutorul încearcă din toate puterile să-l convingă că are dreptate, manipulatorul pretinde că toate încercările îi sunt indiferente, iar argumentele aduc melancolie. Ca urmare, este posibil să se asigure că obiectul manipulării va oferi toate informațiile, chiar și cele pe care inițial nu a vrut să le transmită în timpul conversației;
• Schimbați rapid subiectul în timpul unei conversații devine și o bună manipulare. În timpul conversației, manipulatorul schimbă rapid direcția conversației, împiedicând cealaltă persoană să infirme afirmația anterioară sau să se îndoiască de ea. Ca urmare, această informație este percepută „ca atare” fără caracter evaluativ, ceea ce înseamnă că în subconștient este percepută ca un fapt recunoscut și nu este supusă criticii. Sugestia poate fi folosită ca parte a unei manipulări mai complexe cu utilizare ulterioară într-o altă tehnică de influență;
• Un mod eficient de manipulare este citarea cuvintelor rostite de un adversar. Acest lucru ar trebui făcut în mod neașteptat, cu o ușoară distorsiune a sensului. Ca urmare, obiectul manipulării se îndoiește de propria sa dreptate și devine susceptibil la influență;
• O tehnică eficientă de organizare a impactului este aceea o persoană manifestă o slăbiciune ostentativă, „apropiere”. Nu este luat în serios, atenția este tocită și se poate influența fără teamă că manipulatorul va fi suspectat că a făcut ceva intenționat;
• Este foarte ușor să manipulezi alți oameni dacă le mărturisești simpatia sau chiar dragostea. De regulă, ei nu vor să rănească sentimentele unui astfel de admirator și să încerce să compenseze incapacitatea lor de a răspunde la alte niveluri.

Baza de cunoștințe Bekmology conține o cantitate imensă de materiale în domeniul afacerilor, economiei, managementului, diverse probleme de psihologie etc. Articolele prezentate pe site-ul nostru sunt doar o mică parte a acestor informații. Este logic ca dvs., un vizitator ocazional, să vă familiarizați cu conceptul de Backmologie, precum și cu conținutul bazei noastre de cunoștințe.

Există un număr mare de metode de influență psihologică (manipulare). Unele dintre ele sunt disponibile pentru stăpânire doar după o practică îndelungată (de exemplu, NLP), unele dintre ele sunt folosite în mod liber de majoritatea oamenilor în viață, uneori fără să-l observe; Este suficient să ai o idee despre unele metode de influență manipulativă pentru a te proteja de ele; Pentru a-i contracara pe ceilalți, tu însuți trebuie să cunoști bine astfel de tehnici (de exemplu, hipnoza psihologică țigănească) etc.

Vom considera că tehnicile de manipulare descrise mai jos sunt grupuri de eficiență egală. În ciuda faptului că fiecare bloc este precedat de numele său inerent, trebuie totuși remarcat că tehnicile specifice de influențare a subconștientului sunt foarte eficiente pentru toată lumea, fără excepție, indiferent de publicul țintă specific sau de trăsăturile tipice de personalitate ale unei anumite persoane. Acest lucru se explică prin faptul că psihicul uman, în general, are componente comune și diferă doar în detalii nesemnificative și, prin urmare, eficiența crescută a tehnicilor de manipulare dezvoltate care există în lume.

Modalități de a manipula conștiința mentală umană

1. Întrebări false sau clarificări înșelătoare. În acest caz, efectul de manipulare se realizează datorită faptului că manipulatorul pretinde că vrea să înțeleagă mai bine ceva pentru el însuși, te întreabă din nou, dar îți repetă cuvintele doar la început și apoi doar parțial, introducând un alt sens în sensul a ceea ce ați spus anterior, schimbând astfel sensul general a ceea ce s-a spus să vă mulțumească.

În acest caz, ar trebui să fii extrem de atent, să asculți mereu cu atenție ceea ce îți spun ei, iar dacă observi o captură, clarifică ce ai spus mai devreme; Mai mult, clarifică-ți chiar dacă manipulatorul, prefăcându-se că nu observă dorința ta de clarificare, încearcă să treacă la un alt subiect.

2. Grabă deliberată sau săriți peste subiecte. În acest caz, manipulatorul, după ce a exprimat orice informație, se străduiește să treacă rapid la un alt subiect, realizând că atenția dumneavoastră va fi imediat reorientată către informații noi, ceea ce înseamnă că crește probabilitatea ca informațiile anterioare, care nu au fost „protestate”. ,” va ajunge la ascultătorul subconștient; dacă informația ajunge în subconștient, atunci se știe că după ce orice informație ajunge în inconștient (subconștient), după un timp este realizată de o persoană, adică. trece în conștiință. Mai mult, dacă manipulatorul și-a întărit suplimentar informațiile cu o încărcătură emoțională sau chiar a introdus-o în subconștient folosind metoda de codificare, atunci astfel de informații vor apărea în momentul în care manipulatorul are nevoie, pe care el însuși le va provoca (de exemplu, folosind principiul „ancorării” din NLP sau, cu alte cuvinte, prin activarea codului).

În plus, ca urmare a grabei și a omiterii subiectelor, devine posibilă „voce” unui număr mare de subiecte într-o perioadă relativ scurtă de timp; ceea ce înseamnă că cenzura psihicului nu va avea timp să lase totul să treacă și crește probabilitatea ca o anumită parte a informației să pătrundă în subconștient și de acolo va influența într-un fel conștiința obiectului de manipulare. benefic pentru manipulator.

3. Dorința de a-și arăta indiferența sau pseudo-inatenția. În acest caz, manipulatorul încearcă să perceapă atât interlocutorul, cât și informațiile primite cât mai indiferent posibil, forțând astfel în mod inconștient persoana să încerce cu orice preț să-l convingă pe manipulator de importanța sa pentru el. Astfel, manipulatorul nu poate gestiona decât informațiile care emană de la obiectul manipulării sale, obținând acele fapte pe care obiectul nu intenționase anterior să le posteze. O împrejurare similară din partea persoanei căreia i se îndreaptă manipularea este încorporată în legile psihicului, obligând orice persoană să se străduiască cu orice preț să demonstreze că are dreptate convingându-l pe manipulator (fără a bănui că este un manipulator). ), și folosind pentru aceasta arsenalul disponibil de controlabilitate logică a gândurilor - adică prezentarea unor circumstanțe noi ale cazului, fapte care, în opinia sa, îl pot ajuta în acest sens. Ceea ce se dovedește a fi în mâinile manipulatorului, care află informațiile de care are nevoie.

Ca o acțiune de contracarare în acest caz, este recomandat să vă întăriți propriul control volițional și să nu cedeți provocărilor.

4. Falsă inferioritate sau slăbiciune imaginară. Acest principiu de manipulare vizează dorința manipulatorului de a arăta obiectului manipulării slăbiciunea sa și, prin urmare, de a atinge ceea ce s-a dorit, deoarece dacă cineva este mai slab, efectul de condescendență este activat, ceea ce înseamnă cenzura omului. psihicul începe să funcționeze într-un mod relaxat, ca și cum nu ar percepe în mod serios ceea ce provine din informațiile manipulatorului. Astfel, informația care emană de la manipulator trece direct în subconștient, este depusă acolo sub formă de atitudini și tipare de comportament, ceea ce înseamnă că manipulatorul își atinge scopul, deoarece obiectul manipulării, fără să știe, în timp va începe să îndepliniți atitudinile stabilite în subconștient sau, cu alte cuvinte, îndepliniți voința secretă a manipulatorului.

Principala modalitate de confruntare este controlul complet al informațiilor care emană de la orice persoană, adică. Fiecare persoană este un adversar și trebuie luată în serios.

5. Dragoste falsă sau lasă garda jos. Datorită faptului că un individ (manipulatorul) acționează iubirea, respectul excesiv, venerația etc. în fața altuia (obiectul manipulării). (adică își exprimă sentimentele într-un mod similar), realizează incomparabil mai mult decât dacă i-ar fi cerut deschis ceva.

Pentru a nu ceda unor astfel de provocări, ar trebui să aveți, așa cum a spus odată F.E. Dzerzhinsky, o „minte rece”.

6. Presiune furioasă sau furie excesivă. Manipularea în acest caz devine posibilă ca urmare a furiei nemotivate din partea manipulatorului. Persoana către care este îndreptat acest tip de manipulare va avea dorința de a-l calma pe cel care este supărat pe el. De ce este subconștient pregătit să facă concesii manipulatorului?

Metodele de contracarare pot fi diferite, în funcție de abilitățile obiectului de manipulare. De exemplu, ca urmare a „ajustării” (așa-numita calibrare în NLP), puteți mai întâi să puneți în evidență în voi o stare de spirit similară cu cea a manipulatorului și, după ce vă calmați, să calmați manipulatorul. Sau, de exemplu, vă puteți arăta calmul și indiferența absolută față de mânia manipulatorului, încurcându-l astfel și, prin urmare, privându-l de avantajul său manipulator. Puteți crește brusc ritmul propriei agresivități folosind tehnici de vorbire simultan cu o atingere ușoară a manipulatorului (mâna, umărul, brațul...) și o influență vizuală suplimentară, de ex. în acest caz, luăm inițiativa și, influențând simultan manipulatorul cu ajutorul unui stimul vizual, auditiv și kinestezic, îl introducem într-o stare de transă și, prin urmare, dependență de tine, deoarece în această stare manipulatorul însuși devine obiectul influenţei noastre, iar noi Putem introduce anumite atitudini în subconştientul lui, deoarece Se știe că, într-o stare de furie, orice persoană este susceptibilă la codificare (psihoprogramare). Puteți folosi alte contramăsuri. Trebuie amintit că într-o stare de furie este mai ușor să faci o persoană să râdă. Ar trebui să știi despre această caracteristică a psihicului și să o folosești la timp.

7. Ritm rapid sau grabă excesivă. În acest caz, trebuie să vorbim despre dorința manipulatorului, datorită ritmului excesiv de rapid impus de vorbire, de a împinge unele dintre ideile sale, obținând aprobarea lor de către obiectul manipulării. Acest lucru devine posibil și atunci când manipulatorul, ascunzându-se în spatele unei presupuse lipse de timp, realizează incomparabil mai mult de la obiectul manipulării decât dacă acest lucru s-ar întâmpla pe o perioadă lungă de timp, timp în care obiectul manipulării ar avea timp să se gândească la răspunsul său, și, prin urmare, să nu deveniți o victimă a înșelăciunii (manipulări).

În acest caz, ar trebui să vă faceți o pauză (de exemplu, referiți-vă la un apel telefonic urgent etc.) pentru a-l scăpa pe manipulator de ritmul pe care l-a stabilit. Pentru a face acest lucru, puteți pretinde că ați înțeles greșit o întrebare și „prostesc” să întrebați din nou etc.

8. Suspiciune excesivă sau cauzarea de scuze forțate. Acest tip de manipulare apare atunci când manipulatorul pretinde bănuieli în legătură cu o anumită problemă. Ca răspuns la suspiciune, obiectul manipulării are dorința de a se justifica. Astfel, bariera protectoare a psihicului său slăbește, ceea ce înseamnă că manipulatorul își atinge scopul „împingând” atitudinile psihologice necesare în subconștientul său.

O opțiune pentru apărare este să devii conștient de tine ca individ și să rezisti în mod intenționat încercării oricărei influențe manipulative asupra psihicului tău (adică trebuie să-ți demonstrezi propria încredere în sine și să arăți că, dacă manipulatorul este ofensat brusc, atunci lasă-l să fie jignit. , iar dacă vrea să plece, nu fugi după el; asta ar trebui să fie adoptat de „iubitori”: nu te lăsa manipulat.)

9. Oboseală imaginară sau un joc de consolare. Manipulatorul cu întreaga sa înfățișare arată oboseală și incapacitatea de a dovedi ceva și de a asculta orice obiecții. Astfel, obiectul manipulării încearcă să fie rapid de acord cu cuvintele date de manipulator, pentru a nu-l obosi cu obiecțiile sale. Ei bine, fiind de acord, el urmează astfel conducerea manipulatorului, care are nevoie doar de asta.

Există o singură modalitate de a contracara: nu cedați provocărilor.

10. Autoritatea unui manipulator sau înșelăciunea puterii. Acest tip de manipulare provine din trăsături specifice ale psihicului individului, precum venerarea autorităților din orice domeniu. Cel mai adesea, se dovedește că chiar domeniul în care o astfel de „autoritate” a obținut rezultate se află într-o zonă complet diferită de „cererea” lui imaginară acum, dar cu toate acestea, obiectul manipulării nu se poate ajuta, deoarece în sufletul său majoritatea oamenii cred că întotdeauna există cineva care a realizat mai mult decât ei.

O variantă de opoziție este credința în propria exclusivitate, super-personalitate; dezvoltând în tine convingerea propriei tale alegeri, că ești un super-om.

11. Politețe sau plată pentru asistență. Manipulatorul informează în mod conspirativ obiectul manipulării despre ceva, ca și cum ar fi sfătuit într-o manieră prietenoasă să ia cutare sau cutare decizie. În același timp, ascunzându-se clar în spatele unei prietenii imaginare (de fapt, se pot întâlni pentru prima dată), ca sfat, el înclină obiectul manipulării spre varianta de soluție care este în primul rând necesară manipulatorului.

Trebuie să crezi în tine și să amintești că trebuie să plătești pentru tot. Și este mai bine să plătiți imediat, de exemplu. înainte de a vi se cere să plătiți ca mulțumire pentru serviciul oferit.

12. Rezistență sau protest promulgat. Manipulatorul, folosind unele cuvinte, trezește sentimente în sufletul obiectului manipulării menite să depășească bariera apărută (cenzura psihicului), în efortul de a-și atinge scopul. Se știe că psihicul este structurat în așa fel încât o persoană își dorește mai ales ceea ce îi este fie interzis, fie ceea ce necesită efort pentru a realiza. În timp ce ceea ce poate fi mai bun și mai important, dar se află la suprafață, de fapt, adesea nu este observat.

Modul de a contracara este încrederea în sine și voința, adică. Ar trebui să te bazezi întotdeauna doar pe tine și să nu cedezi slăbiciunilor.

13. Factorul particular, sau de la detalii la eroare. Manipulatorul forțează obiectul manipulării să acorde atenție doar unui detaliu specific, fără a-i permite să observe principalul lucru și, pe baza acestuia, să tragă concluzii adecvate, care sunt acceptate de conștiința acelei persoane ca fiind non-alternative. baza pentru sensul celor spuse. Trebuie remarcat că acest lucru este foarte frecvent în viață, când majoritatea oamenilor își permit să-și facă propria opinie despre orice subiect, fără a avea de fapt nici fapte, nici informații mai detaliate și, adesea, fără a avea propria părere despre ceea ce judecă, folosind opiniile altora. Prin urmare, este posibil să le impună o astfel de opinie, ceea ce înseamnă că manipulatorul își poate atinge scopul.

Pentru a contracara, ar trebui să lucrezi constant asupra ta, la creșterea propriilor cunoștințe și a nivelului de educație.

14. Ironia, sau manipulare cu un rânjet. Manipularea se realizează datorită faptului că manipulatorul alege un ton inițial ironic, de parcă ar pune sub semnul întrebării inconștient orice cuvinte ale obiectului manipulării. În acest caz, obiectul manipulării „își pierde cumpătul” mult mai repede; și din moment ce gândirea critică este dificilă atunci când este supărată, o persoană intră în ASC (stări alterate de conștiință), în care conștiința trece ușor prin informații interzise anterior.

Pentru o protecție eficientă, ar trebui să vă arătați indiferența totală față de manipulator. A te simți ca un supra-om, „ales”, te va ajuta să tolerezi încercările de a te manipula ca pe o joacă de copil. Manipulatorul va simți intuitiv imediat o astfel de stare, deoarece manipulatorii au de obicei simțuri bine dezvoltate, ceea ce, observăm, le permite să simtă momentul pentru a-și realiza tehnicile de manipulare.

15. Întreruperea sau evadarea gândului. Manipulatorul își atinge scopul întrerupând constant gândurile obiectului de manipulare, îndreptând subiectul de conversație în direcția dorită de manipulator.

Ca o contraacțiune, puteți ignora întreruperile manipulatorului sau puteți folosi psihotehnica specială a vorbirii pentru a-l face ridiculizat printre ascultători, pentru că dacă aceștia râd de o persoană, toate cuvintele sale ulterioare nu mai sunt luate în serios.

16. Provocarea de false sau acuzații false. Acest tip de manipulare devine posibil ca urmare a comunicării către obiectul manipulării unor informații care îi pot provoca furie și, prin urmare, o scădere a criticității în evaluarea presupusei informații. După care o astfel de persoană se dovedește a fi ruptă pentru o anumită perioadă de timp, timp în care manipulatorul realizează impunerea voinței sale asupra sa.

Protecția înseamnă să crezi în tine și să nu acorzi atenție celorlalți.

17. Ademenirea într-o capcană sau recunoașterea imaginară a beneficiului adversarului. În acest caz, manipulatorul, care efectuează actul de manipulare, sugerează condiții mai favorabile în care se presupune că se află oponentul (obiectul manipulării), forțându-l pe acesta din urmă să se justifice în orice mod posibil și să devină deschis manipulării, care de obicei urmează acest lucru de la manipulator.

Protecția este conștientizarea de sine ca super-personalitate, ceea ce înseamnă o „înălțare” complet rezonabilă asupra manipulatorului, mai ales dacă acesta se consideră și o „non-entitate”. Acestea. în acest caz, nu ar trebui să faci scuze care să spună, nu, nu sunt acum mai înalt decât tine ca statut, dar să recunoști, rânjind, că da, sunt mai sus decât tine, ești în dependența mea și trebuie să accepți asta sau ... Astfel, credința în tine, credința în propria ta exclusivitate te vor ajuta să depășești orice capcană în drumul către conștiința ta de la manipulatori.

18. Înșelăciune în palmă sau imitație de părtinire. Manipulatorul plasează în mod intenționat obiectul manipulării în anumite condiții specificate, atunci când persoana aleasă ca obiect al manipulării, încercând să alunge suspiciunea de părtinire excesivă față de manipulator, permite manipularea să aibă loc asupra sa datorită credinței inconștiente în bine. intenţiile manipulatorului. Adică, pare să-și dea instrucțiunile de a nu reacționa critic la cuvintele manipulatorului, dând astfel inconștient posibilitatea ca cuvintele manipulatorului să treacă în conștiința lui.

19. Concepție greșită intenționată sau terminologie specifică. În acest caz, manipularea se realizează prin utilizarea de către manipulator a unor termeni specifici care nu sunt clari pentru obiectul manipulării, iar acesta din urmă, din cauza pericolului de a părea analfabet, nu are curajul să clarifice ce înseamnă acești termeni. .

Modul de a contracara este să întrebați din nou și să clarificați ceea ce vă este neclar.

20. Impunerea falsei prostie, sau prin umilire. Manipulatorul se străduiește în toate modurile posibile să reducă rolul obiectului manipulării, făcând aluzie la prostia și analfabetismul acestuia, pentru a destabiliza astfel starea de spirit pozitivă a psihicului obiectului manipulării, pentru a-și scufunda psihicul într-o stare de haos și confuzie temporară, și astfel să obțină împlinirea voinței sale asupra lui prin manipularea verbală și (sau) codificarea psihicului.

Apărare - nu acordați atenție. În general, se recomandă să acordați mai puțină atenție semnificației cuvintelor manipulatorului și mai mult detaliilor din jurul lui, gesturilor și expresiilor faciale sau, în general, să vă prefaceți că ascultați și să vă gândiți „la propriile lucruri”, mai ales dacă vă aflați în față. dintre voi este un fraudator cu experiență sau un hipnotizator criminal.

21. Repetarea frazelor sau impunerea gândurilor. Cu acest tip de manipulare, prin fraze repetate, manipulatorul obișnuiește obiectul manipulării cu orice informație pe care urmează să i-o transmită.

O atitudine defensivă nu este să vă fixați atenția asupra cuvintelor manipulatorului, să-l ascultați „cu jumătate de ureche” sau să folosiți tehnici speciale de vorbire pentru a transfera conversația către un alt subiect sau să preluați inițiativa și să introduceți setările de care aveți nevoie în subconștientul interlocutorului-manipulator sau multe alte opțiuni.

22. Speculații eronate sau reticență involuntară. În acest caz, manipulările își ating efectul datorită:

1) omisiune deliberată a manipulatorului;
2) specularea eronată a obiectului manipulării.

Mai mult, chiar dacă este depistată înșelăciunea, obiectul manipulării își face impresia propriei vinovății datorită faptului că a înțeles greșit sau nu a auzit ceva.

Protecție – încredere în sine excepțională, educație a super-voinței, formarea „alegerii” și a superpersonalității.

23. Neatenție imaginară. În această situație, obiectul manipulării cade în capcana manipulatorului, care joacă pe propria sa presupusă neatenție, astfel încât ulterior, după ce și-a atins scopul, se referă la faptul că nu a observat (ascultat) protestul. de la adversar. Mai mult, ca urmare a acestui fapt, manipulatorul confruntă de fapt obiectul manipulării cu faptul a ceea ce a fost realizat.

Apărare – clarificați în mod clar sensul „acordurilor încheiate”.

24. Spune da, sau calea către acord. Manipularea de acest fel se realizează datorită faptului că manipulatorul se străduiește să construiască un dialog cu obiectul manipulării, astfel încât să fie întotdeauna de acord cu cuvintele sale. Astfel, manipulatorul conduce cu pricepere obiectul manipulării să-și împingă ideea și, prin urmare, să efectueze manipulare asupra lui.

Apărare - pentru a perturba direcția conversației.

25. Citate sau cuvinte neașteptate ale unui adversar ca dovadă. În acest caz, efectul de manipulare este obținut prin faptul că manipulatorul citează în mod neașteptat cuvintele rostite anterior ale adversarului. Această tehnică are un efect descurajator asupra obiectului de manipulare selectat, ajutând manipulatorul să obțină rezultate. Mai mult, în cele mai multe cazuri, cuvintele în sine pot fi alcătuite parțial, de ex. au un înțeles diferit față de ceea ce a spus anterior obiectul manipulării cu privire la această problemă, dacă este deloc. Cuvintele obiectului manipulării pot fi pur și simplu inventate sau pot avea doar mici asemănări.

Apărarea este, de asemenea, să folosești tehnica citatului fals, alegând în acest caz cuvintele presupuse rostite ale manipulatorului.

26. Efectul de observație sau căutarea punctelor comune. Ca urmare a observării preliminare a obiectului manipulării (inclusiv în timpul dialogului), manipulatorul găsește sau inventează orice similitudine între el și obiect, atrage discret atenția obiectului asupra acestei asemănări și, prin urmare, slăbește parțial funcțiile de protecție ale psihicului obiectul manipulării, după care îi împinge ideea.

Apărarea este să evidențiezi în cuvinte diferența ta față de interlocutorul tău manipulator.

27. Impunerea unei alegeri, sau a deciziei inițial corecte. În acest caz, manipulatorul pune întrebarea în așa fel încât să nu lase obiectului manipulării posibilitatea de a face o altă alegere decât cea exprimată de manipulator. (De exemplu, vrei să faci asta sau asta? În acest caz, cuvântul cheie este „a face”, în timp ce inițial obiectul manipulării poate să nu fi intenționat să facă nimic. Dar nu i s-a dat dreptul de a alege altceva decât alegerea între primul și al doilea.)

Apărare – neacordarea de atenție, plus controlul cu voință puternică a oricărei situații.

28. Revelație neașteptată sau onestitate bruscă. Acest tip de manipulare constă în faptul că, după o scurtă conversație, manipulatorul informează brusc în mod confidențial obiectul pe care l-a ales pentru manipulare că intenționează să spună ceva secret și important, care este destinat doar lui, pentru că i-a plăcut foarte mult această persoană și el simte că poate avea încredere în el cu adevărul. În același timp, obiectul manipulării dezvoltă inconștient încredere în acest tip de revelație, ceea ce înseamnă că putem vorbi deja despre slăbirea mecanismelor de protecție ale psihicului, care, prin slăbirea cenzurii (bariera criticității), permite minciuni din manipulatorul în conștient-subconștient.

Apărare - nu ceda provocări și nu uita că te poți baza întotdeauna doar pe tine. O altă persoană vă poate dezamăgi întotdeauna (conștient, inconștient, sub constrângere, sub influența hipnozei etc.)

29. Contraargument brusc sau minciună insidioasă. Manipulatorul, în mod neașteptat pentru obiectul manipulării, se referă la cuvintele presupuse spuse mai devreme, conform cărora manipulatorul pur și simplu dezvoltă subiectul în continuare, pornind de la ele. După astfel de „dezvăluiri”, obiectul manipulării începe să se simtă vinovat; în psihicul său, barierele puse în calea acelor cuvinte ale manipulatorului, pe care anterior le-a perceput cu un anumit grad de criticitate, trebuie în cele din urmă să se dărâme. Acest lucru este posibil și pentru că majoritatea celor cărora le este îndreptată manipularea sunt instabili în interior, au o criticitate crescută față de ei înșiși și, prin urmare, o astfel de minciună din partea manipulatorului se transformă în mintea lor într-unul sau altul grăunte de adevăr, care ca un rezultat îl ajută pe manipulator să-și ia drumul.

Protecția este dezvoltarea puterii de voință și a încrederii excepționale și a respectului de sine.

30. Vina pe teorie sau presupusa lipsă de practică. Manipulatorul, ca contraargument neașteptat, prezintă o cerere conform căreia cuvintele obiectului de manipulare pe care l-a ales sunt bune doar în teorie, în timp ce în practică situația se presupune că va fi diferită. Astfel, arătând în mod inconștient obiectului manipulării că toate cuvintele auzite de manipulator nu reprezintă nimic și sunt bune doar pe hârtie, dar într-o situație reală totul se va dovedi diferit, ceea ce înseamnă, de fapt, că este imposibil să bazează-te pe astfel de cuvinte.

Apărare - nu acordați atenție conjecturilor și presupunerilor altor oameni și credeți doar în puterea propriei minți.

Modalități de a influența audiența mass-media prin manipulare

1. Principiul primei prioritati. Esența acestei metode se bazează pe specificul psihicului, care este structurat în așa fel încât să accepte cu credință informația care este prima procesată de conștiință. Faptul că putem obține mai târziu informații mai fiabile de multe ori nu contează.

În acest caz, se declanșează efectul perceperii informațiilor primare ca adevăr, mai ales că este imposibil de înțeles imediat caracterul său contradictoriu. Și după aceea este deja destul de dificil să schimbi opinia formată.

Un principiu similar este folosit cu succes în tehnologiile politice, atunci când un material incriminator (material compromis) este trimis unui concurent (prin mass-media), astfel:

a) formarea unei opinii negative despre el în rândul alegătorilor;
b) te obligă să faci scuze.
(În acest caz, masele sunt influențate de stereotipuri larg răspândite că dacă cineva este justificat, atunci el este vinovat).

2. „Martori oculari” ai evenimentelor. Se presupune că există martori oculari ai evenimentelor care, cu sinceritatea necesară, raportează informațiile care le-au fost transmise în prealabil de manipulatori, pretinzându-le drept ale lor. Numele unor astfel de „martori oculari” este adesea ascuns, presupus în scopul conspirației, sau este dat un nume fals, care, împreună cu informațiile falsificate, are totuși un efect asupra audienței, deoarece afectează inconștientul psihicului uman, provocând în el o intensitate de sentimente și emoții, în urma cărora cenzura psihicului este slăbită și este capabilă să transmită informații de la manipulator fără a identifica esența sa falsă.

3. Imaginea inamicului. Prin crearea artificială a unei amenințări și, ca urmare, a pasiunilor intense, masele sunt scufundate în stări asemănătoare ASC-urilor (stări alterate de conștiință). Drept urmare, astfel de mase sunt mai ușor de gestionat.

4. Schimbare de accent. În acest caz, există o schimbare conștientă a accentului în materialul prezentat și ceva care nu este în întregime de dorit pentru manipulatori este prezentat în fundal, dar este evidențiat, dimpotrivă, - ceva de care au nevoie.

5. Folosirea „liderilor de opinie”. În acest caz, manipularea conștiinței de masă are loc pe baza faptului că, atunci când efectuează orice acțiune, indivizii sunt ghidați de lideri de opinie. Liderii de opinie pot fi diverse figuri care au devenit autoritare pentru o anumită categorie de populație.

6. Reorientarea atenției. În acest caz, devine posibil să se prezinte aproape orice material fără teama de componenta sa nedorită (negativă). Acest lucru devine posibil pe baza regulii reorientării atenției, atunci când informațiile necesare pentru ascunderea par să se estompeze în umbra unor evenimente aparent evidențiate aleatoriu care servesc la distragerea atenției.

7. Încărcare emoțională. Această tehnologie de manipulare se bazează pe o astfel de proprietate a psihicului uman precum contagiune emoțională. Se știe că în cursul vieții o persoană își construiește anumite bariere de protecție pentru a primi informații care nu sunt de dorit pentru el. Pentru a ocoli o astfel de barieră (cenzura psihicului), este necesar ca influența manipulativă să vizeze sentimentele. Astfel, „încărcând” informațiile necesare cu emoțiile necesare, devine posibilă depășirea barierei minții și provocarea unei explozii de pasiuni într-o persoană, forțându-l să-și facă griji pentru un anumit punct din informațiile pe care le-a auzit. În continuare, intră în joc efectul încărcării emoționale, care este cel mai răspândit în mulțime, unde, după cum știm, pragul de criticitate este mai scăzut. (Exemplu: un efect de manipulare similar este folosit în timpul unui număr de reality show-uri, când participanții vorbesc pe un ton ridicat și uneori demonstrează o excitare emoțională semnificativă, ceea ce îi face să urmărească suișurile și coborâșurile evenimentelor pe care le demonstrează, empatizând cu personajele principale. Sau, de exemplu, atunci când interpretează la televizor într-un serial politicieni deosebit de ambițioși care își strigă impulsiv căile de ieșire din situații de criză, din cauza cărora informația afectează sentimentele indivizilor, iar publicul este contagios emoțional, ceea ce înseamnă că astfel de manipulatori pot obligă oamenii să acorde atenție materialului prezentat.)

8. Probleme spectaculoase. În funcție de prezentarea acelorași materiale, puteți obține opinii diferite, uneori opuse, din partea publicului. Adică, un eveniment poate fi artificial „neobservat”, dar altceva, dimpotrivă, i se poate acorda o atenție sporită și chiar pe diferite canale de televiziune. În același timp, adevărul în sine pare să se estompeze în fundal. Și depinde de dorința (sau nu) manipulatorilor să o evidențieze. (De exemplu, se știe că multe evenimente au loc în fiecare zi în țară. Desigur, acoperirea tuturor acestora este imposibil din punct de vedere fizic. Cu toate acestea, adesea se întâmplă ca unele evenimente să fie afișate destul de des, de multe ori și pe diverse canale; în timp ce altceva , care probabil merită și atenție - oricât de deliberat nu este observat.) Este de remarcat faptul că prezentarea informațiilor printr-o astfel de tehnică manipulativă duce la o inflație artificială a problemelor inexistente, în spatele căreia ceva important nu se află. observat că poate provoca furia oamenilor.

9. Indisponibilitatea informațiilor. Acest principiu al tehnologiilor manipulative se numește blocaj informațional. Acest lucru devine posibil atunci când o anumită informație, nedorită pentru manipulatori, nu este permisă în mod deliberat în aer.

10. Loviți înainte. Un tip de manipulare bazat pe eliberarea anticipată a informațiilor negative pentru categoria principală de oameni. În același timp, această informație provoacă rezonanță maximă. Și până când informațiile vor ajunge ulterior și când va fi nevoie de a lua o decizie nepopulară, publicul va fi deja obosit de protest și nu va reacționa prea negativ. Folosind o metodă similară în tehnologiile politice, ei sacrifică mai întâi dovezi incriminatoare nesemnificative, după care, atunci când apar noi dovezi incriminatoare asupra personajului politic pe care o promovează, masele nu mai reacționează astfel. (S-au săturat să reacționeze.)

11. Falsa pasiune. O metodă de manipulare a audienței mass-media, când se folosește o falsă intensitate a pasiunilor prin prezentarea unui material presupus senzațional, în urma căruia psihicul uman nu are timp să reacționeze corespunzător, se creează entuziasm inutil, iar informațiile prezentate ulterior nu mai mult are un asemenea impact, pentru că criticitatea scade, propusă de cenzura psihicului. (Cu alte cuvinte, se creează o limită de timp falsă în care trebuie evaluată informația primită, ceea ce duce adesea la faptul că aceasta pătrunde în inconștientul individului, practic netăiată de conștiință; după care influențează conștiința, distorsionând însuși sensul informațiile primite și, de asemenea, au loc pentru a primi și evalua în mod corespunzător informațiile care sunt mai veridice (și în majoritatea cazurilor vorbim de influență într-o mulțime, în care principiul criticității este dificil în sine).

12. Efect de credibilitate. În acest caz, baza unei posibile manipulări constă într-o astfel de componentă a psihicului atunci când o persoană este înclinată să creadă informații care nu contrazic informațiile sau ideile existente anterior cu privire la problema luată în considerare. Cu alte cuvinte, dacă prin intermediul mass-media întâlnim informații cu care nu suntem de acord intern, atunci blocăm în mod deliberat un astfel de canal de obținere a informațiilor. Și dacă întâlnim informații care nu contrazice înțelegerea noastră a unei astfel de întrebări, continuăm să absorbim astfel de informații, care întăresc modelele de comportament și atitudini formate anterior în subconștient. Aceasta înseamnă că overclockarea pentru manipulări devine posibilă, deoarece manipulatorii vor introduce în mod deliberat în informații care sunt plauzibile pentru noi o parte din informațiile false, pe care se pare că le percepem automat ca fiind reale. De asemenea, în conformitate cu un principiu similar de manipulare, este posibil să se prezinte inițial informații care sunt în mod evident nefavorabile pentru manipulator (se presupune că se critică pe sine), din cauza cărora credința publicului crește că această sursă mass-media este destul de onestoasă și veridică. Ei bine, mai târziu informațiile necesare manipulatorilor sunt incluse în informațiile furnizate.

13. Efectul de „furtună de informații”.. În acest caz, ar trebui să spunem că o persoană este bombardată cu un baraj de informații inutile, în care adevărul se pierde. Oamenii care au fost supuși acestei forme de manipulare pur și simplu se obosesc de fluxul de informații, ceea ce înseamnă că analiza unor astfel de informații devine dificilă, iar manipulatorii au posibilitatea de a ascunde informațiile de care au nevoie, dar nu doresc să fie arătate publicului larg. .

14. Efectul opus. În cazul unui astfel de fapt de manipulare, o astfel de cantitate de informații negative este eliberată către o persoană, încât această informație obține exact efectul opus și, în loc de condamnarea așteptată, o astfel de persoană începe să trezească milă.

15. O poveste de zi cu zi, sau răul cu chip uman. Informațiile care pot provoca un efect nedorit sunt pronunțate pe un ton normal, de parcă nu s-ar întâmpla nimic groaznic. Ca urmare a acestei forme de prezentare a informațiilor, unele informații critice, atunci când pătrund în conștiința ascultătorilor, își pierd relevanța. Astfel, criticitatea percepției psihicului uman asupra informațiilor negative dispare și apare dependența de aceasta.

16. Acoperire unilaterală a evenimentelor. Această metodă de manipulare vizează acoperirea unilaterală a evenimentelor, atunci când numai unei părți a procesului i se oferă posibilitatea de a vorbi, în urma căruia se obține un efect semantic fals al informațiilor primite.

17. Principiul contrastului. Acest tip de manipulare devine posibil atunci când informațiile necesare sunt prezentate pe fundalul alteia, inițial negative și percepute negativ de majoritatea publicului. Cu alte cuvinte, albul va fi întotdeauna vizibil pe un fundal negru. Și pe fundalul oamenilor răi, poți oricând să arăți o persoană bună vorbind despre faptele sale bune. Un principiu similar este obișnuit în tehnologiile politice, când se analizează mai întâi în detaliu o posibilă criză în tabăra concurenților, iar apoi natura corectă a acțiunilor candidatului dorit de manipulatori, care nu are și nu poate avea o astfel de criză, este demonstrată.

18. Aprobarea majorității aparente. Utilizarea acestei tehnici de manipulare a maselor se bazează pe o componentă atât de specifică a psihicului uman precum admisibilitatea efectuării oricăror acțiuni după aprobarea lor inițială de către alte persoane. Ca urmare a acestei metode de manipulare, bariera criticității din psihicul uman este ștearsă după ce astfel de informații au primit aprobarea de la alte persoane. Aici se aplică principiile imitației și contagiunii - ceea ce face cineva este preluat de restul.

19. Lovitură expresivă. Când este implementat, acest principiu ar trebui să producă efectul de șoc psihologic, atunci când manipulatorii obțin efectul dorit prin difuzarea în mod deliberat a ororilor vieții moderne, ceea ce provoacă prima reacție de protest (datorită creșterii puternice a componentei emoționale a psihicului), și dorința de a pedepsi vinovații cu orice preț. În același timp, nu se observă că accentul la prezentarea materialului poate fi în mod deliberat mutat către concurenți care nu sunt necesari manipulatorilor sau împotriva informațiilor care li se par indezirabile.

20. Analogii false sau sabotaje împotriva logicii. Această manipulare elimină adevăratul motiv în orice materie, înlocuindu-l cu o analogie falsă. De exemplu, există o comparație incorectă a consecințelor diferite și care se exclud reciproc, care în acest caz sunt trecute ca una.

21. „Calcul” artificial al situației. O mulțime de informații diferite sunt lansate în mod deliberat pe piață, monitorizându-se astfel interesul public pentru aceste informații, iar informațiile care nu sunt relevante sunt ulterior excluse.

22. Comentariu manipulativ. Cutare sau cutare eveniment este evidențiat prin accentul cerut de manipulatori. Mai mult, orice eveniment nedorit pentru manipulatori atunci când folosesc o astfel de tehnologie poate căpăta culoarea opusă. Totul depinde de modul în care manipulatorii prezintă acest sau acel material și cu ce comentarii.

24. Admiterea (aproximarea) la putere. Acest tip de manipulare se bazează pe o astfel de proprietate a psihicului majorității indivizilor, ca o schimbare radicală a opiniilor lor, dacă o astfel de persoană este înzestrată cu puterile necesare de putere.

25. Repetiţie. Această metodă de manipulare este destul de simplă. Este necesar doar să repetați orice informație de mai multe ori pentru ca astfel de informații să fie depuse în memoria audienței mass-media și să fie utilizate în viitor. În același timp, manipulatorii ar trebui să simplifice textul cât mai mult posibil și să-l facă receptiv pentru o audiență scăzută. Destul de ciudat, practic, doar în acest caz poți fi sigur că informațiile necesare nu numai că vor fi transmise spectatorului în masă, cititorului sau ascultătorului, ci vor fi și percepute corect de către aceștia. Și acest efect poate fi obținut prin repetarea repetată a frazelor simple. În acest caz, informația este mai întâi ferm fixată în subconștientul ascultătorilor și apoi va influența conștiința acestora și, prin urmare, comiterea acțiunilor, a căror conotație semantică este încorporată în secret în informația pentru publicul mass-media.

26. Adevărul este jumătate. Această metodă de manipulare constă în faptul că doar o parte a informației de încredere este prezentată publicului, în timp ce cealaltă parte, explicând posibilitatea existenței primei părți, este ascunsă de manipulatori.

Psihotehnicieni de vorbire

În cazul unei astfel de influențe, este interzisă folosirea metodelor de influență informațională directă, rostită prin ordin, înlocuirea acesteia din urmă cu o cerere sau propunere și, în același timp, folosirea următoarelor trucuri verbale:

1. Truisme. În acest caz, manipulatorul spune ce este cu adevărat, dar, de fapt, în cuvintele sale se ascunde o strategie înșelătoare. De exemplu, un manipulator vrea să vândă un produs într-un pachet frumos într-un loc pustiu. Nu spune „cumpără”! Și spune: „Ce răceală! Pulovere grozave, foarte ieftine! Toată lumea le cumpără, nu vei găsi nicăieri astfel de pulovere ieftine!” și învârte pungi cu pulovere în mâini.

O astfel de ofertă de cumpărare discretă se adresează mai mult subconștientului, funcționează mai bine, deoarece corespunde adevărului și trece de bariera critică a conștiinței. Este cu adevărat „rece” (acesta este deja un „da”) inconștient, pachetul și modelul puloverului sunt foarte frumoase (al doilea „da”) și foarte ieftin (al treilea „da”). Prin urmare, fără cuvinte „Cumpără!” obiectul manipulării apare, după cum i se pare, a fi o decizie independentă, luată de el însuși, de a cumpăra un lucru excelent ieftin și pentru ocazie, de multe ori fără să deschidă măcar coletul, ci doar cerând dimensiunea.

2. Iluzia alegerii. În acest caz, ca și cum în fraza obișnuită a manipulatorului despre prezența unui produs sau fenomen, se intersectează o declarație ascunsă, care acționează în mod fiabil asupra subconștientului, forțând voința manipulatorului să fie îndeplinită. De exemplu, ei nu te întreabă dacă vei cumpăra sau nu, dar ei spun: „Ce drăguță ești! Și ți se potrivește, iar chestia asta arată grozav! Pe care o iei, asta sau aia?”, iar manipulatorul te privește cu simpatie, de parcă s-ar fi rezolvat deja întrebarea să cumperi chestia asta. La urma urmei, ultima frază a manipulatorului conține o capcană pentru conștiință care imită dreptul tău de a alege. Dar, de fapt, sunteți înșelat, deoarece alegerea „cumpărați sau nu cumpărați” a fost înlocuită cu alegerea „cumpărați asta sau cumpărați asta”.

3. Comenzi ascunse în întrebări. Într-un astfel de caz, manipulatorul își ascunde comanda de instalare sub masca unei cereri. De exemplu, trebuie să închideți ușa. Puteți spune cuiva: „Du-te și închide ușa!”, dar acest lucru va fi mai rău decât dacă comanda ta este oficializată cu o solicitare la întrebarea: „Te implor, poți închide ușa?” A doua opțiune funcționează mai bine, iar persoana nu se simte înșelată.

4. Impas moral. Acest caz reprezintă o înșelăciune a conștiinței; un manipulator, solicitând o părere despre un produs, după ce a primit un răspuns, pune următoarea întrebare, care conține o instrucțiune pentru a efectua acțiunea cerută de manipulator. De exemplu, un agent de vânzări manipulator te convinge să nu cumperi, ci să „încerci doar” produsul tău. În acest caz, avem o capcană pentru conștiință, deoarece nu i se oferă nimic periculos sau rău, iar libertatea deplină a oricărei decizii pare să fie păstrată, dar, de fapt, este suficient să încerci, iar vânzătorul pune imediat o altă întrebare dificilă. : „Păi, ți-a plăcut? Ți-a plăcut?”, și deși vorbim de senzațiile de gust, în realitate întrebarea este: „O să-l cumperi sau nu?” Și, din moment ce lucrul este în mod obiectiv gustos, nu puteți răspunde la întrebarea vânzătorului și să spuneți că nu v-a plăcut și să răspundeți că „ți-a plăcut”, prin urmare, parcă, dând consimțământul involuntar pentru cumpărare. Mai mult, de îndată ce îi răspunzi vânzătorului că ți-a plăcut, acesta, fără să aștepte celelalte cuvinte ale tale, cântărește deja marfa și parcă ți-ar fi deja incomod să refuzi achiziția, mai ales că vânzătorul selectează și îmbracă cel mai bun pe care il are (din acela, care este vizibil). Concluzie - trebuie să te gândești de o sută de ori înainte de a accepta o ofertă aparent inofensivă.

5. Dispozitiv de vorbire: „atunci... – cel...”. Esența acestei psihotehnici a vorbirii este că manipulatorul conectează ceea ce se întâmplă cu ceea ce are nevoie. De exemplu, un vânzător de pălării, văzând că cumpărătorul întoarce de multă vreme pălăria în mâini, întrebându-se dacă să cumpere sau nu, spune că clientul este norocos, deoarece a găsit exact căciula care i se potrivește cel mai bine. . Ca, cu cât te privesc mai mult, cu atât sunt mai convins că așa este.

6. Codificarea. După ce manipularea a funcționat, manipulatorii își codifică victima pentru amnezie (uitare) a tot ceea ce s-a întâmplat. De exemplu, dacă o țigancă (ca specialist extra-clasă în hipnoza de veghe și manipularea străzii) a luat un inel sau un lanț de la victimă, atunci ea va spune cu siguranță fraza înainte de a se despărți: „Nu mă cunoști și nu m-ai văzut niciodată. pe mine! Aceste lucruri - inelul și lanțul - sunt străine! Nu i-ai văzut niciodată! În acest caz, dacă hipnoza a fost superficială, farmecul („farmecul” este o componentă obligatorie a sugestiei în realitate) dispare după câteva minute. Cu hipnoza profundă, codificarea poate dura ani de zile.

7. Metoda Stirlitz. Deoarece o persoană din orice conversație își amintește mai bine începutul și sfârșitul, este necesar nu numai să introduceți corect conversația, ci și cuvintele necesare pe care obiectul manipulării trebuie să-și amintească să le pună la sfârșitul conversației.

8. Truc de vorbire „trei povești”. În cazul unei astfel de tehnici, se realizează următoarea tehnică de programare a psihicului uman. Îți spun trei povești. Dar într-un mod neobișnuit. Mai întâi, încep să-ți spună povestea nr. 1. La mijloc, o întrerup și încep să spună povestea nr. 2. La mijloc, o întrerup și încep să spună povestea nr. 3, care este spusă în întregime. Apoi manipulatorul termină povestea nr. 2, apoi completează povestea nr. 1. Ca urmare a acestei metode de programare a psihicului, povestea nr. 1 și nr. 2 sunt realizate și amintite. Iar povestea nr. 3 este rapid uitată și inconștientă, ceea ce înseamnă că, fiind reprimată din conștiință, este plasată în subconștient. Dar ideea este că tocmai în povestea nr. 3, manipulatorii au stabilit instrucțiuni și comenzi pentru subconștientul obiectului manipulării, ceea ce înseamnă că poți fi sigur că ceva timp mai târziu această persoană (obiect) va începe să efectueze acțiunile psihologice. atitudini introduse în subconștientul său și, în același timp, se va considera că ele provin de la el. Introducerea informațiilor în subconștient este o modalitate fiabilă de a programa o persoană pentru a efectua setările cerute de manipulatori.

9. Alegorie. Ca urmare a unei astfel de influențe a procesării conștiinței, informațiile de care are nevoie manipulatorul sunt ascunse în poveste, pe care manipulatorul o prezintă alegoric și metaforic. Ideea este că sensul ascuns este gândul pe care manipulatorul a decis să-l planteze în conștiința ta. Mai mult, cu cât povestea este mai strălucitoare și mai pitorească, cu atât este mai ușor pentru o astfel de informație să ocolească bariera criticității și să introducă informații în subconștient. Mai târziu, astfel de informații „vor începe să funcționeze” adesea chiar în acest moment, a căror apariție fie a fost planificată inițial, fie a fost introdus un cod, activând care manipulatorul are nevoie pentru a obține un efect de fiecare dată.

10. Metoda „de îndată ce... apoi...”.. O metodă foarte interesantă. Acest truc de vorbire constă în faptul că un ghicitor, de exemplu, un țigan, anticipând o anumită acțiune viitoare a clientului, spune, de exemplu: „De îndată ce îți vezi linia vieții, mă vei înțelege imediat!” Aici, cu logica subconștientă a privirii clientului către palma ei (la „linia vieții”), țiganca adaugă în mod logic construirea încrederii în ea însăși și în tot ceea ce face. În același timp, țiganul introduce inteligent o capcană pentru conștiință cu sfârșitul expresiei „mă vei înțelege imediat”, a cărei intonație denotă un alt sens real ascuns conștiinței - „vei fi imediat de acord cu tot ceea ce fac. ”

11. Difuzia. Metoda este destul de interesantă și eficientă. Constă în faptul că manipulatorul, spunându-ți o poveste, își evidențiază într-un fel atitudinile care rupe monotonia vorbirii, inclusiv plasând așa-numitele „ancore” (tehnica „ancorării” se referă la tehnicile de programare neurolingvistică). Este posibil să evidențiezi vorbirea prin intonație, volum, atingere, gesturi etc. Astfel, astfel de atitudini par să se risipească printre celelalte cuvinte care alcătuiesc fluxul informațional al acestei povești. Și ulterior, subconștientul obiectului manipulării va reacționa doar la aceste cuvinte, intonații, gesturi etc. În plus, comenzile ascunse, dispersate pe parcursul conversației, se dovedesc a fi foarte eficiente și funcționează mult mai bine decât cele exprimate în alte moduri. Pentru a face acest lucru, trebuie să fiți capabil să vorbiți cu expresie și să subliniați – atunci când este necesar – cuvintele necesare, să evidențiați cu pricepere pauzele și așa mai departe.

Pentru a programa comportamentul uman (obiectul manipulării) se disting următoarele metode de influență manipulativă asupra subconștientului (tehnici de ancorare):

Metode kinestezice (cele mai eficiente): atingerea mâinii, atingerea capului, orice mângâiere, mângâiere pe umăr, strângerea mâinilor, atingerea degetelor, așezarea periilor peste mâinile clientului, luarea mâinii clientului cu ambele mâini etc.

Modalități emoționale: creșterea emoției la momentul potrivit, scăderea emoției, exclamații sau gesturi emoționale.

Metode de vorbire: modificarea volumului vorbirii (mai tare, mai silențios); modificarea ritmului de vorbire (mai rapid, mai lent, pauze); modificarea intonației (creștere-scădere); sunete însoțitoare (lopănire, pocnire de degete); modificarea locației sursei de sunet (dreapta, stânga, sus, jos, față, spate); modificarea timbrului vocii (imperativ, comandant, dur, moale, insinuant, tras).

Metode vizuale: expresii faciale, lărgirea ochilor, gesticulația mâinilor, mișcări ale degetelor, modificări ale poziției corpului (înclinări, întoarceri), modificări ale poziției capului (întors, înclinări, ridicări), o secvență caracteristică de gesturi (pantomime), frecarea propriei bărbie.

Metode scrise. Informațiile ascunse pot fi inserate în orice text scris folosind tehnica scattering, în timp ce cuvintele necesare sunt evidențiate: dimensiunea fontului, font diferit, culoare diferită, indentare paragraf, linie nouă etc.

12. Metoda „vechii reacție”.. Conform acestei metode, este necesar să ne amintim că, dacă într-o anumită situație o persoană reacționează puternic la orice stimul, atunci după ceva timp puteți expune din nou această persoană la acțiunea unui astfel de stimul, iar vechea reacție va funcționa automat în el. , deși condițiile și situația pot diferi semnificativ de cea în care a apărut pentru prima dată reacția. Un exemplu clasic de „reacție veche” este atunci când un copil care se plimbă prin parc este atacat brusc de un câine. Copilul a devenit foarte speriat și ulterior în orice, chiar și în cea mai sigură și mai inofensivă, situație, când a văzut un câine, el automat, adică. inconștient, apare „vechea reacție”: frica.

Reacții similare pot fi durere, temperatură, kinestezice (atingere), gustative, auditive, olfactive etc., prin urmare, conform mecanismului „vechiului reacție”, trebuie îndeplinite o serie de condiții de bază:

a) Reacția de reflexie ar trebui să fie întărită de mai multe ori dacă este posibil.

b) Stimulul utilizat trebuie să se potrivească cât mai mult cu caracteristicile sale cu stimulul utilizat pentru prima dată.

c) Un stimul mai bun și mai de încredere este unul complex care folosește simultan reacțiile mai multor simțuri.

Dacă este necesar să stabiliți dependența unei alte persoane (obiect de manipulare) față de dvs., trebuie:

1) în procesul de chestionare, evocă o reacție de bucurie din obiect;

2) consolidați o astfel de reacție folosind oricare dintre metodele de semnalizare (așa-numitele „ancore” în NLP);

3) dacă este necesară codificarea psihicului obiectului, „activați” „ancora” la momentul dorit. În acest caz, ca răspuns la informațiile dumneavoastră, care în opinia dumneavoastră ar trebui să fie depuse în memoria obiectului, persoana aleasă pentru rolul obiectului va avea o serie asociativă pozitivă, ceea ce înseamnă bariera de criticitate a psihicului va fi rupt, iar o astfel de persoană (obiect) va fi „programată” să realizeze ceea ce ați planificat după codificarea pe care ați introdus-o. În acest caz, este recomandat să vă verificați mai întâi de mai multe ori înainte de a asigura „ancora”, astfel încât să vă puteți verifica expresiile faciale, gesturile, intonația schimbată etc. amintiți-vă reacția reflexă a obiectului la cuvintele care sunt pozitive pentru psihicul său (de exemplu, amintiri plăcute ale obiectului) și selectați o cheie de încredere (prin înclinarea capului, vocea, atingerea etc.)

Tactica trucurilor interlocutorului

În procesul de comunicare în afaceri se întâmplă multe lucruri care nu se încadrează în standardele etice. Există o serie de tactici și trucuri folosite în negocieri. Unele dintre aceste trucuri sunt cunoscute de toată lumea.

Esența tacticii de subterfugiu este determinată de scopul acesteia. Este o ofertă unilaterală prin care o parte este dispusă și capabilă să obțină un avantaj în cadrul negocierilor; celălalt este de așteptat să știe despre asta sau se așteaptă să aibă răbdare.

Partidul care realizează că i s-au aplicat tactici de subterfugiu reacționează de obicei în două moduri. Prima reacție tipică este acceptarea situației. Nu e frumos să începi cu un conflict. Undeva în sufletul tău vei jura că nu vei mai avea de-a face niciodată cu astfel de adversari. Dar acum speri la bine, crezând că dăruind puțin celuilalt, îi vei potoli, iar ei nu vor cere mai mult. Uneori se întâmplă asta, dar nu întotdeauna.

A doua reacție, cea mai frecventă, este aceea de a răspunde în natură. Cu alte cuvinte, dacă încearcă să te înșele, faci la fel și faci contra-amenințări amenințărilor. Începe un concurs de voințe. Ambele părți intră într-o dispută de poziție ireconciliabilă. De obicei, se încheie cu încetarea negocierilor dacă una dintre părți renunță.

Cele mai tipice metode și tactici speculative ale trucurilor psihologice sunt prezentate mai jos.

1.Folosind cuvinte și termeni neclari. Acest truc poate da, pe de o parte, impresia semnificației problemei discutate, ponderea argumentelor prezentate și un nivel ridicat de profesionalism și competență. Pe de altă parte, utilizarea unor termeni „științifici” de neînțeles de către inițiatorul trucului poate provoca o reacție opusă din partea adversarului sub formă de iritare, înstrăinare sau retragere în apărarea psihologică. Totuși, trucul reușește atunci când interlocutorul fie este jenat să mai întrebe despre ceva, fie se preface că înțelege ceea ce se spune și acceptă argumentele prezentate.

2.Întrebări capcană. Trucul se rezumă la un set de condiții prealabile care vizează o analiză unilaterală a problemei și „închiderea orizontului” pentru alegerea diferitelor opțiuni pentru rezolvarea acesteia. Multe dintre ele sunt orientate emoțional și sunt concepute pentru a inspira. Aceste întrebări sunt împărțite în trei grupuri:

• Alternativă. Acest grup include întrebări cu ajutorul cărora adversarul tău îți restrânge alegerea cât mai mult posibil, lăsând o singură opțiune, conform principiului „ori sau”. Aceste întrebări formulate cu pricepere au un impact impresionant și înlocuiesc relativ bine toate afirmațiile și afirmațiile.
• Extorcare. Acestea sunt întrebări de genul: „Desigur, recunoști aceste fapte?” sau „Cu siguranță nu negi statisticile?” și așa mai departe. Cu astfel de întrebări, adversarul încearcă să obțină un dublu avantaj. Pe de o parte, se străduiește să te convingă să fii de acord cu el, iar pe de altă parte, îți lasă o singură opțiune - să te aperi pasiv. În această situație, nu ezitați să spuneți: „Îmi pare rău, Ivan Vasilievici, dar cursul conversației noastre de afaceri îmi dă dreptul să pun întrebarea astfel: „Vom ajunge împreună la un acord rezonabil cu privire la problema în discuție rapidă. și cu efort minim, sau ne vom angaja într-o „tocnire grea” în care va câștiga cei mai încăpățânați dintre noi, dar nu și bunul simț?
• Întrebări contrare. Acest tip de întrebare este folosit cel mai adesea într-o situație în care adversarul tău nu poate contracara nimic argumentelor tale sau nu dorește să răspundă la o anumită întrebare pusă. El caută orice lacună pentru a reduce greutatea dovezilor tale și pentru a evita să răspundă.

3.Uimit de viteza discuției, când comunicarea folosește un ritm rapid de vorbire și adversarul care percepe argumentele nu este capabil să le „proceseze”. În acest caz, fluxul de gânduri care se schimbă rapid îl încurcă pur și simplu pe interlocutor și îl pune într-o stare de disconfort.

4.Citiți în minte pentru suspiciuni. Scopul trucului este să folosești opțiunea „citire a minții” pentru a îndepărta tot felul de suspiciuni de la tine. Un exemplu ar fi o judecată de genul: „Poate crezi că încerc să te conving? Deci te înșeli!”

5.Referire la „interese superioare” fără a le decripta. Este foarte ușor, fără presiune, să sugerezi doar că, dacă adversarul, de exemplu, continuă să fie insolubil în dispută, atunci acest lucru poate afecta interesele celor pe care este extrem de indezirabil să-i deranjezi.

6.Repetiţie– acesta este numele următorului truc psihologic, ideea căruia este de a obișnui adversarul cu orice gând. „Carthage trebuie distrusă”, așa s-a încheiat de fiecare dată discursul consulului Cato în Senatul roman. Trucul este să obișnuiești treptat și intenționat interlocutorul cu o afirmație nefundamentată. Apoi, după repetări repetate, această afirmație este declarată evidentă.

7.Falsa rusine. Acest truc constă în folosirea unui argument fals împotriva unui adversar, pe care acesta este capabil să îl „înghită” fără prea multe obiecții. Trucul poate fi folosit cu succes în diverse tipuri de judecăți, discuții și dispute. Apeluri precum „Tu, desigur, știi că știința a stabilit acum...” sau „Desigur, știi că a fost luată recent o decizie...” sau „Tu, desigur, citești despre...” conduc adversarul într-o stare de falsă rușine, este ca și cum îi este jenat să spună public despre ignoranța sa față de lucrurile despre care vorbesc. În aceste cazuri, majoritatea persoanelor împotriva cărora este folosit acest truc dau din cap sau pretind că își amintesc ceea ce se spune, recunoscând astfel toate aceste argumente, uneori false.

8.Diminuarea prin ironie. Această tehnică este eficientă atunci când disputa este neprofitabilă dintr-un motiv oarecare. Poți întrerupe discuția despre o problemă și evita discuția slăbindu-ți adversarul cu ironie, cum ar fi „Îmi pare rău, dar spui lucruri care depășesc înțelegerea mea”. De obicei, în astfel de cazuri, cel împotriva căruia este îndreptat acest truc începe să se simtă nemulțumit de ceea ce s-a spus și, încercând să-și înmoaie poziția, face greșeli, dar de altă natură.

9.Arată resentimente. Acest truc are, de asemenea, scopul de a perturba disputa, deoarece o declarație de genul „Pentru cine ne luați de fapt?” demonstrează clar partenerului că partea opusă nu poate continua discuția, deoarece experimentează un sentiment de nemulțumire evidentă și, cel mai important, resentimente pentru unele acțiuni neconsiderate din partea adversarului.

10.Autoritatea declarației. Cu ajutorul acestui truc, semnificația psihologică a propriilor argumente crește semnificativ. Acest lucru poate fi realizat în mod eficient printr-o declarație precum „Vă declar cu autoritate”. O astfel de întorsătură a frazei este de obicei percepută de partener ca un semnal clar de creștere a semnificației argumentelor exprimate și, prin urmare, ca o hotărâre de a-și apăra ferm poziția în dispută.

11.Sinceritatea afirmației. În acest truc, se pune accent pe o încredere specială în comunicare, care este demonstrată folosind expresii precum, de exemplu, „Vă spun direct (franc, sincer) acum...”. Dă impresia că tot ce s-a spus înainte nu a fost în întregime direct, deschis sau sincer.

12.Aparentă neatenție. Numele acestui truc, de fapt, vorbește deja despre esența sa: ei „uită” și uneori nu observă în mod deliberat argumentele incomode și periculoase ale adversarului. A nu observa ceva care poate provoca rău este ideea trucului.

13.Întorsături măgulitoare de frază. Particularitatea acestui truc este să „stropești adversarul cu zahărul lingușirii” și să-i sugerezi cât de mult poate câștiga sau, dimpotrivă, pierde dacă persistă în dezacordul său. Un exemplu de expresie măgulitoare este afirmația „Ca persoană inteligentă, nu poți să nu vezi asta...”.

14.Bazându-se pe o declarație din trecut. Principalul lucru în acest truc este să atrageți atenția adversarului asupra declarației sale din trecut, care contrazice raționamentul său în această dispută și să cereți o explicație în acest sens. Asemenea clarificări pot (dacă este benefică) să ducă discuția într-o fundătură sau să ofere informații despre natura opiniilor schimbate ale adversarului, ceea ce este important și pentru inițiatorul trucului.

15.Reducerea unui argument la o opinie personală. Scopul acestui truc este să-ți acuzi adversarul de faptul că argumentele pe care le dă în apărarea tezei sale sau să-ți infirme afirmația nu sunt altceva decât o părere personală, care, ca și opinia oricărei alte persoane, poate fi eronată. . Adresarea interlocutorului tău cu cuvintele „Ceea ce spui acum este doar opinia ta personală” îl va acorda involuntar cu tonul obiecțiilor și va genera dorința de a contesta opinia exprimată cu privire la argumentele pe care le-a dat. Dacă interlocutorul cedează acestui truc, subiectul controversei, contrar dorințelor sale și pentru a mulțumi intenția inițiatorului trucului, se îndreaptă spre o discuție despre o cu totul altă problemă, unde adversarul va demonstra că argumentele pe care le are. exprimate nu sunt doar opinia lui personală. Practica confirmă că, dacă se întâmplă acest lucru, atunci trucul a fost un succes.

16. Tăcere. Dorința de a ascunde în mod deliberat informații de la interlocutor este trucul cel mai des folosit în orice formă de discuție. Atunci când concurezi cu un partener de afaceri, este mult mai ușor să-i ascunzi pur și simplu informații decât să le contesti într-o polemică. Abilitatea de a ascunde cu competență ceva de la adversarul tău este cea mai importantă componentă a artei diplomației. În acest sens, remarcăm că profesionalismul unui polemist constă tocmai în sustragerea cu pricepere a adevărului fără a recurge la minciuni.

17. Cerințe în creștere. Se bazează pe oponentul care își crește cerințele cu fiecare concesiune ulterioară. Această tactică are două avantaje evidente. Prima dintre ele se rezumă la faptul că necesitatea inițială de a ceda asupra întregii probleme a negocierilor este înlăturată. Al doilea contribuie la apariția unui efect psihologic care te obligă să fii de acord rapid cu următoarea cerere a celeilalte părți, înainte ca aceasta să prezinte pretenții noi, mai semnificative.

18. Sarcina de teoretizare. Acest truc corespunde binecunoscutului zical: „A fost neted pe hârtie, dar au uitat de râpe”. Folosirea acestui truc într-o dispută, adică afirmația că tot ceea ce vorbește partenerul este bun doar în teorie, dar inacceptabil în practică, îl va forța să demonstreze contrariul cu argumente improvizate, care în cele din urmă pot încălzi atmosfera discuției și reduceți discuția la atacuri și acuzații reciproce.

19. „Evada” din discuțiile nedorite. Poți scăpa de o discuție nedorită recurgând la un discurs pompos, cu epitete colorate și interjecții elocvente. De exemplu, îl întrebați pe interlocutorul dvs. de ce sunt întârziate plățile conform contractului? Și el răspunde la fel de amplu și de convingător ca Mihail Sergheevici Gorbaciov: „Da, suntem de acord, au existat unele întârzieri în plăți. Am studiat cu atenție cauzele, precum și posibilitățile de eliminare. Aceste motive au fost variate. Au existat atât factori obiectivi, cât și subiectivi. În prezent, această problemă primește o atenție deosebită. Lucrăm mult în această direcție. Toate acestea se fac în interesul cauzei noastre comune. Acest lucru deschide perspective enorme pentru continuarea cooperării de succes, care ne va conduce către un viitor strălucit.”

Un alt mod foarte frumos de a evita discuțiile nedorite este glumă. De exemplu, președintele unei bănci îl întreabă pe șeful unei firme de audit de ce nu a fost încă depus un raport de audit financiar. În loc de scuze lungi, auditorul poate râde: „Ați observat că vă pregătim raportul din ce în ce mai repede de fiecare dată?” Acest răspuns, sperăm, îl va face pe bancher să zâmbească sau să facă o glumă caustică.

Lipsa simțului umorului este un diagnostic de care se teme oricine, chiar și o persoană foarte puternică. Răspunsul la o glumă este o reacție firească. De acord, este mai bine să râzi decât să începi o expunere lungă a tuturor motivelor care te-au împiedicat să efectuezi un audit la timp și să trimiți tocmai acest raport. Scuzele umilitoare se pot termina în cel mai trist mod pentru tine.

20. Tacticile binecunoscute includ "aşteptare", sau, în jargon diplomatic, „salam”. Aceasta este o deschidere foarte lentă și treptată a pozițiilor dvs. - este similar cu tăierea feliilor subțiri de cârnați. Această tehnică vă ajută să aflați cât mai multe informații și abia apoi să vă formulați propriile propuneri.
Așadar, am analizat douăzeci de metode de tactici de subterfugiu care se găsesc adesea în comunicarea de afaceri. Încheind considerația noastră, vom da câteva recomandări. Răspunsul eficient la tacticile de subterfugiu înseamnă:

• identificați însuși faptul de a folosi această tactică;
• aduceți această problemă direct pe masă pentru discuție;
• puneți la îndoială legalitatea utilizării sale, adică vorbiți deschis despre această problemă.

Manipulare prin televiziune

Manipularea minții

Manipularea personalității

Tehnici manipulative utilizate în timpul discuțiilor și dezbaterilor

1. Dozarea bazei de informații inițiale. Materialele necesare pentru discuții nu sunt furnizate participanților la timp sau sunt furnizate selectiv. Unii participanți la discuții, „ca din întâmplare”, li se oferă un set incomplet de materiale și, pe parcurs, se dovedește că cineva, din păcate, nu era la curent cu toate informațiile disponibile. Documentele de lucru, scrisorile, contestațiile, note și orice altceva care poate afecta procesul și rezultatele discuției într-o direcție nefavorabilă sunt „pierdute”. Astfel, unii participanți nu sunt pe deplin informați, ceea ce le face dificil să discute, iar pentru alții creează oportunități suplimentare pentru utilizarea manipulării psihologice.

2. „Suprainformare”. Opțiune inversă. Ideea este că se pregătesc prea multe proiecte, propuneri, decizii etc., a căror comparație în timpul discuției se dovedește imposibilă. Mai ales când un volum mare de materiale este oferit spre discuție într-un timp scurt și, prin urmare, analiza lor calitativă este dificilă.

3. Formarea de opinii prin selecția țintită a vorbitorilor. Cuvântul este acordat mai întâi celor a căror părere este cunoscută și se potrivește organizatorului influenței manipulatoare. În acest fel, în rândul participanților la discuție se formează atitudinea dorită, deoarece schimbarea atitudinii primare necesită mai mult efort decât formarea ei. Pentru a formula atitudinile de care au nevoie manipulatorii, discuția se poate încheia sau se poate întrerupe și după discursul unei persoane a cărei poziție corespunde opiniilor manipulatorilor.

4. Standard dublu în normele de evaluare a comportamentului participanților la discuții. Unii vorbitori sunt strict limitati în respectarea regulamentelor și regulilor de relație în timpul discuției, în timp ce altora li se permite să se abată de la acestea și să încalce regulile stabilite. Același lucru se întâmplă și în ceea ce privește natura declarațiilor permise: unii oameni nu observă declarații dure despre adversarii lor, alții sunt mustrați etc. Este posibil ca reglementările să nu fie concret stabilite, astfel încât pe parcurs să se poată alege o linie de comportament mai convenabilă. În acest caz, fie pozițiile adversarilor sunt netezite și „trase” în punctul de vedere dorit, fie, dimpotrivă, diferențele dintre pozițiile lor sunt întărite până la punctele de vedere incompatibile și care se exclud reciproc, precum și discuția este adusă până la absurd.

5. „Manevrarea” agendei discuțiilor. Pentru ca întrebarea „necesară” să fie mai ușor de trecut, mai întâi ei „desprind abur” (inițiază un val de emoții în rândul celor adunați) pe probleme minore și nesemnificative, iar apoi, când toată lumea este obosită sau sub impresia precedentului. încăierare, este adusă în discuție o problemă pe care doresc să o discute fără critici sporite.

5. Gestionarea procesului de discuție. În discuțiile publice, cuvântul este acordat alternativ celor mai agresivi reprezentanți ai grupurilor de opoziție, care permit jigniri reciproce, care fie nu sunt oprite deloc, fie sunt oprite doar pentru aparențe. Ca urmare a unei asemenea mișcări manipulative, atmosfera discuției devine critică. În acest fel, discuția despre un subiect actual poate fi oprită. O altă modalitate este să întrerupeți în mod neașteptat un vorbitor nedorit sau să treceți în mod deliberat la un alt subiect. Această tehnică este adesea folosită în cadrul negocierilor comerciale, când, la un semnal prestabilit de la manager, secretara aduce cafea, se organizează un apel „important” etc.

6. Limitări în procedura de discuție. La utilizarea acestei tehnici se ignoră propunerile privind procedura de discuție; sunt evitate faptele, întrebările, argumentele nedorite; Nu se acordă cuvântul participanților ale căror declarații ar putea duce la schimbări nedorite în cursul discuției. Deciziile luate sunt strict inregistrate; revenirea la acestea nu este permisa, chiar si atunci cand sosesc date noi importante pentru luarea deciziilor finale.

7. Abstractizare. O scurtă reformulare de întrebări, propuneri, argumente, timp în care accentul se mută în direcția dorită. În același timp, poate fi efectuată o rezumare arbitrară, în care, în procesul de rezumare, accentul în concluzii, prezentarea pozițiilor adversarilor, punctele de vedere ale acestora și rezultatele discuției se schimbă în direcția dorită. În plus, în timpul comunicării interpersonale, îți poți crește statutul cu ajutorul unei anumite amenajări a mobilierului și recurgând la o serie de tehnici. De exemplu, așezați vizitatorul pe un scaun mai jos, aveți o mulțime de diplome de la proprietar pe pereții biroului și utilizați în mod demonstrativ atributele de putere și autoritate în timpul discuțiilor și negocierilor.

8. Trucuri psihologice. Acest grup include tehnici bazate pe iritarea adversarului, utilizarea sentimentului de rușine, neatenție, umilire a calităților personale, lingușire, joc de mândrie și alte caracteristici psihologice individuale ale unei persoane.

9. Îți enervează adversarul. Dezechilibrendu-l cu ridicol, acuzații nedrepte și alte mijloace până când „fierbe”. În acest caz, este important ca adversarul nu doar să intre într-o stare de iritare, ci să facă și o declarație eronată sau nefavorabilă pentru poziția sa în discuție. Această tehnică este utilizată în mod activ într-o formă explicită, sub formă de disprețuire a adversarului sau într-o formă mai voalată, în combinație cu ironie, indicii indirecte și subtext implicit, dar ușor de recunoscut. Acționând în acest fel, manipulatorul poate sublinia, de exemplu, astfel de trăsături negative de personalitate ale obiectului influenței manipulative precum lipsa de educație, ignoranța într-o anumită zonă etc.

10. Auto-lauda. Acest truc este o metodă indirectă de a disprețui un adversar. Pur și simplu nu spune direct „cine sunteți”, ci pe baza „cine sunt eu” și „cu cine vă certați”, urmează o concluzie corespunzătoare. Expresii precum: „...sunt șeful unei mari întreprinderi, regiune, industrie, instituție etc.”, „...a trebuit să rezolv probleme majore...”, „...înainte de a aplica pentru aceasta ... trebuie să fii lider măcar...”, „...înainte de a discuta și a critica... trebuie să câștigi experiență în rezolvarea problemelor măcar la scară...”, etc.

11. Folosind cuvinte, teorii și termeni nefamiliari adversarului. Trucul reușește dacă adversarul este jenat să mai întrebe și se preface că a acceptat aceste argumente și a înțeles sensul unor termeni care îi sunt neclari. În spatele unor astfel de cuvinte sau expresii se află dorința de a discredita calitățile personale ale obiectului manipulării. Eficacitatea deosebită din utilizarea argoului, care nu este familiar pentru majoritatea, apare în situațiile în care subiectul nu are posibilitatea de a obiecta sau de a clarifica ceea ce s-a vrut, și poate fi, de asemenea, agravată de utilizarea unui ritm rapid de vorbire și a multor gânduri care se schimbă. unul pe altul în timpul discuției. Mai mult, este important de menționat că utilizarea termenilor științifici este considerată manipulare numai în cazurile în care o astfel de afirmație este făcută în mod conștient pentru un impact psihologic asupra obiectului manipulării.

12. Argumente de „ungere”.. În acest caz, manipulatorii joacă pe lingușire, vanitate, aroganță și creșterea stimei de sine a obiectului manipulării. De exemplu, este mituit cu cuvintele că „... ca persoană perceptivă și erudită, dezvoltată și competentă intelectual, vede logica internă a dezvoltării acestui fenomen...” Astfel, o persoană ambițioasă se confruntă cu o dilemă - fie acceptă acest punct de vedere, fie respinge o evaluare publică măgulitoare și intră într-o dispută al cărei rezultat nu este suficient de previzibil.

13. Întreruperea sau evitarea discuției. O astfel de acțiune manipulativă este efectuată cu utilizarea demonstrativă a resentimentelor. De exemplu, „... este imposibil să discutăm în mod constructiv probleme serioase cu tine...” sau „... comportamentul tău face imposibilă continuarea întâlnirii noastre...”, sau „Sunt gata să continui această discuție, dar numai după ce ai pus nervii...”, etc. Întreruperea unei discuții folosind provocarea conflictului se realizează prin utilizarea unei varietăți de tehnici pentru a enerva adversarul, atunci când discuția se transformă într-o ceartă obișnuită, complet fără legătură cu subiectul inițial. În plus, astfel de trucuri pot fi folosite ca: întreruperea, întreruperea, ridicarea vocii, acte demonstrative de comportament care arată reticența de a asculta și lipsa de respect față de adversar. După folosirea lor, se fac afirmații de genul: „... este imposibil să vorbesc cu tine, pentru că nu dai un singur răspuns inteligibil la o singură întrebare”; „...este imposibil să vorbesc cu tine, pentru că nu dai ocazia să exprimi un punct de vedere care nu coincide cu al tău...”, etc.

14. Recepție „argumente stick”. Este folosit în două soiuri principale, cu scop diferit. Dacă scopul este de a întrerupe discuția prin suprimarea psihologică a adversarului, se face referire la așa-zisul. interese superioare fără a descifra aceste interese superioare și fără a argumenta motivele pentru care se apelează la ele. În acest caz, se folosesc afirmații de genul: „Înțelegi ce încerci să faci?!...”, etc. Dacă este necesar să forțați obiectul manipulării să fie de acord cel puțin în exterior cu punctul de vedere propus, se folosesc argumente pe care obiectul le poate accepta de teama de ceva neplăcut, periculos sau la care nu poate răspunde în conformitate cu opiniile sale. din aceleasi motive. Astfel de argumente pot include hotărâri precum: „... aceasta este o negare a instituției președinției consacrate constituțional, a sistemului organelor supreme ale puterii legislative și o subminare a fundamentelor constituționale ale vieții societății...” . Poate fi combinat simultan cu o formă indirectă de etichetare, de exemplu, „... tocmai astfel de afirmații contribuie la provocarea conflictelor sociale...”, sau „... astfel de argumente au fost folosite de liderii naziști în vocabular...”, sau „... Folosiți în mod deliberat fapte care contribuie la incitarea la naționalism, la antisemitism...”, etc.

15. „Citind în inimi”. Este folosit în două versiuni principale (așa-numitele forme pozitive și negative). Esența utilizării acestei tehnici este că atenția publicului se deplasează de la conținutul argumentelor adversarului la presupusele sale motive și motive ascunse pentru care vorbește și apără un anumit punct de vedere și nu este de acord cu argumentele părții opuse. Ea poate fi intensificată prin utilizarea simultană a „argumentelor stick” și a „etichetării”. De exemplu: „... Spui asta în timp ce aperi interesele corporative...”, sau „... motivul criticii tale agresive și al poziției ireconciliabile este evident - aceasta este dorința de a discredita forțele progresiste, opoziția constructivă, de a perturba procesul de democratizare... dar poporul nu va permite ca astfel de pseudo-aparatori ai legii sa se amestece in satisfacerea intereselor sale legitime...”, etc. Uneori, „citirea în inimi” ia forma găsirii unui motiv care nu permite să vorbim în favoarea părții opuse. Această tehnică poate fi combinată nu numai cu „argumente stick”, ci și cu „ungerea argumentului”. De exemplu: „...decența, modestia excesivă și falsa rușine nu vă permit să recunoașteți acest fapt evident și, prin urmare, să susțineți această inițiativă progresistă, de care depinde soluția problemei, așteptată cu nerăbdare și speranță de alegătorii noștri... ”, etc.

16. Trucuri logico-psihologice. Numele lor se datorează faptului că, pe de o parte, pot fi construite pe încălcarea legilor logicii, iar pe de altă parte, dimpotrivă, folosesc logica formală pentru a manipula un obiect. Chiar și în cele mai vechi timpuri, era cunoscut un sofism care necesita un răspuns „da” sau „nu” la întrebarea „ai încetat să-ți mai bati tatăl?” Orice răspuns este dificil, pentru că dacă răspunsul este „da”, înseamnă că l-a bătut înainte, iar dacă răspunsul este „nu”, înseamnă că obiectul îl bate pe tatăl său. Există multe variante ale unor astfel de sofisme: „...Toți scrieți denunțuri?..”, „...V-ați oprit încă din băut?..”, etc. Acuzațiile publice sunt deosebit de eficiente, acolo unde principalul lucru este să obțineți un răspuns scurt și să nu oferi persoanei posibilitatea de a se explica. Cele mai frecvente trucuri logico-psihologice includ incertitudinea conștientă a tezei înaintate, sau răspunsul la întrebarea pusă, atunci când gândul este formulat vag, vag, ceea ce îi permite să fie interpretat în moduri diferite. În politică, această tehnică vă permite să ieșiți din situații dificile.

17. Nerespectarea legii de cauză suficientă. Respectarea legii formal logice a rațiunii suficiente în discuții și dezbateri este foarte subiectivă datorită faptului că concluzia despre temeiul suficient al tezei susținute este făcută de participanții la discuție. Potrivit acestei legi, argumentele valide și relevante pot fi insuficiente dacă sunt de natură privată și nu oferă temeiuri pentru concluzii finale. Pe lângă logica formală, în practica schimbului de informații există așa-numitul. „psihologică” (teoria argumentării), a cărei esență este că argumentarea nu există de la sine, este prezentată de anumite persoane în anumite condiții și este percepută și de anumite persoane care au (sau nu au) anumite cunoștințe, statut social, calități personale etc. Prin urmare, un caz special, ridicat la rangul de tipar, trece adesea dacă manipulatorul, cu ajutorul efectelor secundare, reușește să influențeze obiectul de influență.

18. Schimbarea accentelor în declarații. În aceste cazuri, ceea ce a spus adversarul cu privire la un anumit caz este infirmat ca un model general. Trucul invers este că raționamentul general este pus în contrast cu unul sau două fapte, care de fapt pot fi excepții sau exemple atipice. Adesea, în timpul unei discuții, concluziile despre problema în discuție se fac pe baza a ceea ce „se află la suprafață”, de exemplu, efectele secundare ale dezvoltării unui fenomen.

19. Infirmare incompletă. În acest caz, combinarea unei încălcări logice cu un factor psihologic este folosită în cazurile în care, din pozițiile și argumentele prezentate de adversar în apărarea sa, o aleg pe cea mai vulnerabilă, o descompun dur și se prefac. că argumentele rămase nici nu merită atenție. Trucul eșuează dacă adversarul nu revine la subiect.

20. Necesită un răspuns clar. Folosind expresii precum: „nu te sustrage..”, „spune-mi clar, în fața tuturor...”, „spune-mi direct...”, etc. obiectului manipulării i se cere să dea un răspuns fără ambiguitate „da” sau „nu” unei întrebări care necesită un răspuns detaliat sau când un răspuns fără ambiguitate poate duce la o înțelegere greșită a esenței problemei. Într-un public cu un nivel de educație scăzut, un astfel de truc poate fi perceput ca o manifestare de integritate, determinare și directie.

21. Deplasarea artificială a litigiului. În acest caz, după ce a început să discute orice poziție, manipulatorul încearcă să nu ofere argumente din care rezultă această poziție, dar sugerează să treacă imediat la respingerea ei. În acest fel, posibilitatea de a critica propria poziție este limitată, iar disputa în sine este mutată către argumentarea părții opuse. Dacă adversarul cedează în fața asta și începe să critice poziția prezentată, invocând diverse argumente, ei încearcă să argumenteze în jurul acestor argumente, căutând neajunsuri în ele, dar fără a-și prezenta sistemul de dovezi spre discuție.

22. „Întrebări multiple”. În cazul acestei tehnici de manipulare, obiectului i se pun mai multe întrebări diferite pe un subiect deodată. Pe viitor, aceștia acționează în funcție de răspunsul lui: fie îl acuză că nu înțelege esența problemei, fie că nu răspunde complet la întrebare, fie că încearcă să inducă în eroare.

Influențe manipulative în funcție de tipul de comportament și emoțiile unei persoane

1. Primul tip. O persoană își petrece cea mai mare parte a timpului între starea obișnuită de conștiență și starea de somn normal de noapte.

Acest tip este guvernat de educația, caracterul, obiceiurile sale, precum și de un sentiment de plăcere, dorința de siguranță și pace, de exemplu. tot ceea ce este format din memorie verbală şi emoţional-figurativă. Pentru majoritatea bărbaților de primul tip predomină mintea abstractă, cuvintele și logica, iar pentru majoritatea femeilor de primul tip predomină bunul simț, sentimentele și fanteziile. Influența manipulativă ar trebui să vizeze nevoile unor astfel de oameni.

2. Al doilea tip. Dominanța stărilor de transă. Aceștia sunt oameni super-sugestibili și super-hipnotizabili, al căror comportament și reacții sunt controlate de psihofiziologia emisferei drepte a creierului: imaginație, iluzii, vise, dorințe de vis, sentimente și senzații, credința în neobișnuit, credința în autoritatea cuiva. , stereotipuri, interese egoiste sau altruiste (conștiente sau inconștiente), scenarii de evenimente, fapte și împrejurări care le apar. În caz de influență manipulativă, se recomandă influențarea sentimentelor și imaginației unor astfel de oameni.

3. Al treilea tip. Dominanța emisferei stângi a creierului. Astfel de oameni sunt controlați de informații verbale, precum și de principii, credințe și atitudini dezvoltate în timpul unei analize conștiente a realității. Reacțiile externe ale oamenilor de al treilea tip sunt determinate de educația și creșterea lor, precum și de o analiză critică și logică a oricărei informații venite din lumea exterioară. Pentru a-i influența eficient, este necesar să le reducă analiza informațiilor prezentate de emisfera stângă, critică, a creierului. Pentru a face acest lucru, este recomandat să prezinți informațiile pe fondul încrederii în tine, iar informațiile trebuie prezentate strict și echilibrat, folosind concluzii strict logice, susținând faptele exclusiv cu surse autorizate, făcând apel nu la sentimente și plăceri (instincte), ci la rațiune, conștiință, datorie, moralitate, dreptate etc.

4. Al patrulea tip. Persoane primitive cu predominanța stărilor instinctive-animale din creierul drept. În cea mai mare parte, aceștia sunt oameni prost educați și needucați, cu un creier stâng nedezvoltat, adesea crescuți cu retard mintal în familii dezavantajate social (alcoolici, prostituate, dependenți de droguri etc.). Reacțiile și comportamentul unor astfel de oameni sunt controlate de instinctele și nevoile animale: instinctul sexual, dorința de a mânca bine, de a dormi, de a bea și de a experimenta plăceri mai plăcute. Atunci când manipulăm astfel de oameni, este necesar să se influențeze psihofiziologia creierului drept: experiențele și sentimentele pe care le-au trăit anterior, trăsăturile de caracter ereditare, stereotipurile comportamentale, sentimentele predominante în prezent, starea de spirit, fanteziile și instinctele. Este necesar să țineți cont de faptul că această categorie de oameni gândește în principal primitiv: dacă le satisfaceți instinctele și sentimentele, ei reacționează pozitiv, dacă nu îi satisfaceți, ei reacționează negativ.

5. Al cincilea tip. Oameni cu o „stare de conștiință extinsă”. Aceștia sunt cei care au reușit să dezvolte o persoană extrem de spirituală. În Japonia, astfel de oameni sunt numiți „iluminați”, în India – „Mahatmas”, în China – „tao-oameni perfect înțelepți”, în Rusia – „sfinți profeți și făcători de minuni”. Arabii numesc astfel de oameni „sfinți sufiți”. Manipulatorii nu pot influența astfel de oameni, deoarece sunt „inferiori lor în cunoștințele profesionale despre om și natură”.

6. Al șaselea tip. Persoanele cu predominanța stărilor patologice în psihofiziologia lor. În principal persoane bolnave mintal. Comportamentul și reacțiile lor sunt imprevizibile, deoarece sunt anormale. Aceste persoane pot efectua unele acțiuni ca urmare a unui motiv morbid sau în captivitate a unui fel de halucinație. Mulți dintre acest tip de oameni devin victime ale sectelor totalitare. Manipulările împotriva unor astfel de persoane trebuie efectuate rapid și aspru, inducându-le frică, un sentiment de durere insuportabilă, izolare și, dacă este necesar, imobilitate completă și o injecție specială care îi privează de conștiință și activitate.

7. Al șaptelea tip. Persoane ale căror reacții și comportament sunt dominate de o emoție puternică, una sau mai multe dintre principalele emoții de bază, de exemplu, frica, plăcerea, furia etc. Frica este una dintre cele mai puternice emoții hipnogene (generatoare de hipnoză) care apare întotdeauna în fiecare persoană atunci când există o amenințare pentru bunăstarea sa fizică, socială sau de altă natură. Când experimentează frică, o persoană cade imediat într-o stare de conștiință restrânsă, alterată. Creierul stâng cu capacitatea sa de o percepție rezonabilă, critic-analitică, verbal-logică a ceea ce se întâmplă este inhibat, iar creierul drept cu emoțiile, imaginația și instinctele sale este activat.

1. Manipularea vinovăției sau resentimentelor

Folosirea resentimentelor sau a sentimentelor de vinovăție este una dintre cele mai sigure metode de manipulare a unei persoane dragi. Imaginea victimei nefericite dă adesea „dividend”-ului purtătorului său sub formă de puteri nespuse și reparații. Se întâmplă ca o persoană să trăiască în rolul unei victime de ani de zile și s-a obișnuit deja, dar în cei din jur nu mai evocă simpatie și dorință de a ajuta, ci, dimpotrivă, provoacă iritare și chiar agresivitate. Pentru că de fapt, oricât de ciudat ar suna, victima este cea care ajunge mereu în vârful piramidei în sistemul familial. O astfel de persoană îi influențează pe ceilalți prin sentimentele lor de vinovăție. De-a lungul timpului, oamenii implicați în acest joc încep să înțeleagă direct sau semi-conștient această manipulare și să răspundă la ea cu agresivitate.

Antidot: Cel mai bine este să dezvoltați o regulă în familie pentru a uita nemulțumirile. Și nu vă amintiți de păcatele trecute ale celuilalt în timpul certurilor în familie. Oricum nu va duce la nimic bun. Dacă partenerul tău te-a jignit într-un fel, este mai bine să discuti imediat această problemă. Într-o manieră civilizată și corectă, fără a judeca nici ce se întâmplă, nici partenerul. Clarificați situația și ajustați regulile de interacțiune pentru a reduce probabilitatea reapariției unei situații similare. Să spunem metaforic: scrieți nemulțumirile pe nisip și sculptați bucuriile în marmură și granit. Faceți din asta o normă pentru familia dvs. și vedeți cât de mult mai ușoară și mai fericită va deveni viața voastră.

2. Manipularea furiei

Sunt oameni care își pierd cumpătul pentru a te obliga să cedezi în fața lor. Aceștia sunt manipulatori care folosesc ceea ce se numește furie tactică.

Antidot: Cel mai rău lucru este să urmezi exemplul unei astfel de persoane. La urma urmei, dacă tehnica lui funcționează, el va continua să facă același lucru cu tine și cu ceilalți în viitor. În primul rând, vei avea nevoie de determinarea ta: nu trebuie să cedezi sau să te lași să fii strigat. Dacă manipulatorul continuă să țipe, plecați. Continuă să te comporți în acest fel în orice confruntări ulterioare când este supărat, până când adversarul furios învață să se comporte rațional cu tine.

În ceea ce privește propria ta furie, în care vei fi adesea provocat, merită să-ți dezvolți în prealabil o poziție conștientă și reguli. Amintește-ți că atunci când ești supărat, s-ar putea chiar să poți rosti cel mai bun discurs al tău. Dar există o mare probabilitate să regretați mai târziu și să regretați tot restul vieții.

3. Manipularea tăcerii

Oamenii recurg la o tăcere semnificativă atunci când vor să arate cât de supărați sunt. În caz contrar, în opinia lor, veți crede că problema nu este importantă pentru ei. Oamenii care recurg adesea la tăcere pentru probleme minore creează o atmosferă neplăcută care poate ruina relațiile de muncă. Tăcerea este concepută pentru a te face să te simți vinovat atunci când realizezi cât de supărată este persoana respectivă.

Antidot: Încearcă să te abții de la a te juca împreună cu cel „pouty”, pentru că dacă funcționează o dată, cel tăcut va recurge tot timpul la o tehnică similară. Dar nu fi aspru cu el; acționați ca și cum totul ar fi normal. Stai, lasă-l să rupă el însuși tăcerea. Dacă ai discuții cu o persoană tăcută, ascultă-l cu mintea deschisă. Explicați-i într-o manieră prietenoasă și rezonabilă pe ce se bazează punctul dvs. de vedere. Chiar dacă interlocutorul tău continuă să se îmbufneze după povestea ta, vei ști că ai făcut tot ce ai putut. Nu te-ai retras doar pentru a evita tăcerea, al cărei scop era să te obligi să capitulezi.

4. Manipularea iubirii

„Dacă iubești, atunci...” Această manipulare este concepută pentru persoanele apropiate care au o atitudine pozitivă față de manipulator. Frica de a fi respins și de a pierde dragostea a fost puternică în oameni încă din copilărie. Mulți părinți au încercat din neatenție să-și manipuleze copilul, spunând: „Dacă nu mă asculți/nu faci ceea ce spun eu etc., atunci voi înceta să mai comunic cu tine/ să te iubesc/ să am grijă de tine etc.”.

Antidot: Dragostea nu este un subiect de târguire, ci rezultatul unei relații. Când observi exploatarea sentimentelor tale, gândește-te cât de mult ai nevoie de ea.

5. Manipularea Speranței

Promisiuni strălucitoare ascund adesea în spatele lor dorința de beneficiu imediat al autorului lor. Promisiunile de basm ale Pisicii Basilio și Vulpei Alice au fost dictate de dorința lor de a scoate rapid monedele de aur din buzunarul lui Pinocchio. Adesea, astfel de „cântece” îi determină pe cetățeni mai cunoscători să îngroape bani „în Câmpul Miracolelor din Țara Nebunilor”.

Antidot: Un proverb arab spune: „Un om înțelept se încrede în faptele sale, dar un nebun se bazează pe speranță.” Aveți încredere în fapte, nu în opinii. Când luați decizii, bazați-vă pe experiența reală și nu pe poveștile sau presupunerile altcuiva.

6. Manipularea vanității

Micile cârlige care se agață strâns de un ego supraumflat pot părea un comentariu inocent. Lauda folosită pentru a-și atinge obiectivele: „Ești un mare reporter! Cu siguranță nimeni nu poate face față mai bine decât tine la ceea ce vreau să-ți ofer!” Sau, dimpotrivă, o provocare cu un strop de incompetență: „Este slab?..”, „Probabil că nu ai putut...”

Antidot: Amintiți-vă, ați plănuit să faceți propunerea propusă înainte de a prezenta propunerea provocatoare? Verificați dacă planurile dvs. se potrivesc cu interesele și capacitățile dvs.

7. Ironia sau sarcasmul

Manipulatorul alege inițial un ton ironic, afirmații și replici critice, asezonate cu glume sau comentarii provocatoare.

Antidot: Este imposibil să te jignești fără propria ta participare. Dacă nu mă crezi, încearcă să fii jignit chiar așa, pentru nimic anume. Dacă nu cedați provocărilor manipulatorului, realizând sau amintindu-vă cu cine și cu ce aveți de-a face, veți putea menține claritatea gândirii, precizia formulării și echilibrul emoțional.

Complex

1. Schimbarea accentului

Manipulatorii schimbă în mod deliberat accentul pe materialul pe care îl prezintă, relegând ceva care nu este în întregime de dorit în fundal și subliniind ceea ce au nevoie. Aceasta este adesea soarta mass-media, care în majoritatea cazurilor își servesc stăpânii. Un exemplu este anecdota din epoca stagnării despre secretarul general Brejnev. Presa comentează cursa din jurul Casei Albe care a avut loc la sugestia lui Jimmy Carter. Carter și Leonid Ilici au alergat o cursă. Dintre cei doi participanți, Carter, mai tânăr și mai puternic, a câștigat această cursă. Presa americană scrie înmulțumită: „Respectatul nostru președinte este într-o formă excelentă și ar putea cu ușurință să fie primul, iar secretarul general Brejnev a ajuns acolo doar ultimul!” Presa noastră a scris cu reținere: „În competiția desfășurată la Washington, secretarul general al Comitetului Central al PCUS, Leonid Ilici Brejnev, a ajuns pe locul doi la linia de sosire. Președintele american Jimmy Carter nu s-a mulțumit decât cu al doilea loc al său.”

Antidot: Verificați informațiile, nu ezitați să puneți întrebări clarificatoare și să aflați detalii.

2. Contagiune emoțională

Această tehnologie de manipulare se bazează pe o astfel de proprietate a psihicului uman precum contagiune emoțională. Se știe că o persoană își construiește anumite bariere de protecție pentru a obține informații care nu sunt de dorit pentru el. Pentru a ocoli o astfel de barieră (cenzura psihicului), este necesar să direcționați un efect manipulativ asupra sentimentelor. Astfel, „încărcând” informațiile necesare cu emoțiile necesare, este posibil să depășești bariera minții și să provoci o explozie de pasiuni într-o persoană, forțându-l să-și facă griji pentru ceea ce a auzit. În continuare, intră în joc efectul contagiunii emoționale, care este cel mai răspândit în mulțime, unde, după cum se știe, pragul de criticitate al fiecărui individ este mai scăzut și sunt activate din punct de vedere istoric reflexe și instincte mai vechi. O tehnică similară de manipulare este utilizată în timpul unui număr de reality show-uri, când participanții vorbesc cu o voce ridicată și uneori demonstrează o excitare emoțională semnificativă. Acest lucru îi obligă pe telespectatori să urmărească continuu întorsăturile evenimentelor prezentate, empatizând cu personajele principale.

Antidot: Separați grâul de pleava. Este necesar să se separe mesajul emoțional și aspectul de fond al informației. De exemplu, înainte de a face o achiziție sub presiunea unui vânzător inteligent sau a unei reclame, gândiți-vă la ce obiective, dorințe și cheltuieli proiectate ați avut înainte de apariția acestei situații/informații, ce calități și proprietăți specifice ale produsului/serviciului v-au interesat și cât de mult chiar ai nevoie de ele. Dacă este posibil să amânați luarea unei decizii, este mai bine să luați în considerare problema oportunității mai târziu, într-o stare emoțională mai calmă și mai adecvată, urmând regula „dimineața este mai înțeleaptă decât seara”.

3. „Aikido psihologic”

În funcție de prezentarea acelorași materiale, puteți obține opinii diferite, uneori opuse, ale publicului. Adică, un eveniment poate fi artificial „neobservat”, dar altuia, dimpotrivă, i se poate acorda o atenție sporită. Iată un exemplu clar despre cum funcționează:

Este de fapt o cameră la subsol, dar e destul de drăguță. Este un tip minunat, ne-am îndrăgostit și ne căsătorim. Nu am stabilit încă o dată exactă, dar nunta va avea loc înainte ca sarcina mea să devină vizibilă. Da, mamă și tată, sunt însărcinată. Știu că visezi să devii bunic și că îl vei primi pe copil și îl vei înconjura cu aceeași dragoste, devotament și grijă tandră care m-au înconjurat când eram copil. Motivul întârzierii căsătoriei noastre este că prietenul meu a contractat o infecție minoră care interferează cu analizele de sânge premaritale și am contractat din neatenție infecția de la el. Sunt sigur că îl vei primi pe prietenul meu cu brațele deschise. Este amabil și, deși nu este foarte educat, este muncitor.

Acum că v-am povestit ce s-a întâmplat, vreau să vă spun că nu a fost incendiu în cămin, nu am avut o comoție sau fractură de craniu, nu am fost în spital, nu sunt însărcinată, Nu sunt logodită, nu sunt infectată și nu am un prieten. Totuși, am note mici la istoria americană și note proaste la chimie și vreau să te uiți la aceste note cu înțelepciune și clemență.

Iubitoarea ta fiică Sharon»

În cartea sa Psihologia influenței, psihologul social american Robert Cialdini citează această scrisoare amuzantă ca un exemplu de utilizare abil a principiului contrastului perceptiv pentru a influența oamenii și a le schimba convingerile. Puteți fi sigur că această mică armă minunată de influență oferită de principiul contrastului nu rămâne nerevendicată. Avantajul enorm al principiului nu este doar că funcționează eficient, ci și că utilizarea lui este practic invizibilă pentru o persoană neinstruită.

Antidot: Învață să te întorci la poziția aleasă inițial înainte de a introduce influențe externe în ea. Verificați dacă poziția dvs. actuală se aliniază cu principiile și prioritățile dvs. strategice. Comparați-vă poziția înainte și după ce primiți informații externe suplimentare care v-au schimbat percepția asupra a ceea ce se întâmplă. Analizați fiabilitatea, importanța și semnificația informațiilor aduse din exterior. Relaționați informațiile pe care le obțineți din aceste informații cu planurile pe termen lung și anterioare, cu sistemele de valori, cu prioritățile și cu relațiile semnificative.

4. Comenzi ascunse în propoziții și întrebări

Manipulatorul își ascunde comanda sub masca unei cereri. Acest lucru poate fi demonstrat clar printr-o pildă budistă zen:

Conversațiile profesorului Zen Bankei au atras nu numai studenți Zen, ci și oameni din diferite secte și ranguri. Publicul său numeros l-a nemulțumit pe preotul sectei Nichiren, deoarece adepții sectei l-au părăsit pentru a auzi despre Zen. Un preot Nichiren egocentric a venit la templu intenționând să se certe cu Bankei.

- Hei, profesor Zen! - a sunat. - Așteptaţi un minut. Oricine te respectă va asculta cuvintele tale, dar eu nu te respect. Poți să mă faci să ascult?

„Vino la mine și îți voi arăta”, a spus Bankei. Preotul a început să-și croiască maiestuos drum prin mulțime până la profesor. Bankei a zâmbit:

- Stai în stânga mea.

Preotul a ascultat.

„Nu”, a spus Bankei, „ne va fi mai convenabil să vorbim dacă stai în dreapta mea”. Du-te aici.

Preotul s-a deplasat la dreapta cu demnitate.

„Vedeți”, a spus Bankei, „mă ascultați”. Mi se pare că ești o persoană subtilă și blândă. Acum stai jos și ascultă.

În această pildă din trecutul îndepărtat, putem observa o manipulare directă; ea subliniază doar natura mesajelor din spatele conversației și propozițiilor obișnuite. Dar o astfel de influență poate fi obținută și prin metode mai ascunse.

Antidot: Fiți clar conștienți de obiectivele dvs. și de „sistemul de coordonate”. De asemenea, merită să încercați să aflați motivele și interesele interlocutorului. În viitor, va fi mai ușor de urmărit tacticile și strategia de realizare a acestora, formalizate sub forma unor tehnici specifice.

5. Evitarea discuțiilor

O astfel de acțiune manipulativă este efectuată cu utilizarea demonstrativă a resentimentelor. De exemplu, „... este imposibil să discutăm în mod constructiv probleme serioase cu tine...”, „... comportamentul tău face imposibilă continuarea întâlnirii noastre...” sau „Sunt gata să continui această discuție, dar numai după ce aduci pune-ți nervii în ordine...”, etc.

Întreruperea unei discuții prin provocarea unui conflict se realizează folosind o varietate de tehnici pentru a enerva adversarul, atunci când discuția se transformă într-o ceartă obișnuită, complet fără legătură cu subiectul inițial.

Antidot: Mențineți calmul emoțional, reținerea și calmul. Explicați-vă că acest truc este o provocare a agresorului și nu va funcționa, deoarece ați identificat-o deja. Nu ar trebui să vă simțiți supărați pe agresorul însuși pentru că și-a permis o astfel de nedreptate. Aceasta este natura lui.

6. Deplasarea artificială a litigiului

În acest caz, după ce a început să discute orice poziție, manipulatorul încearcă să nu ofere argumente din care rezultă această poziție, dar sugerează trecerea imediată la respingerea lor. În acest fel, posibilitatea de a critica poziția manipulatorului este limitată, iar disputa în sine este mutată către argumentarea părții opuse. Dacă adversarul cedează în acest sens și începe să critice poziția prezentată, invocând diverse argumente, ei încearcă să se certe în jurul acestor argumente, căutând neajunsuri în ele. Manipulatorul nu oferă sistemul său de probe pentru discuție.

Antidot: Readuceți dialogul pe drumul cel bun. Amintiți-vă de efectul terenului de acasă în fotbal. În comunicare, „domeniul propriu” este și mai important. Nu renunța la inițiativă și revine „la tine” și la poziția aleasă.

7. Fluxul întrebărilor

În cazul acestei tehnici de manipulare, obiectului i se pun mai multe întrebări diferite pe un subiect deodată. Pe viitor, aceștia acționează în funcție de răspunsul lui: îl acuză că nu înțelege esența problemei, sau că nu răspunde complet la întrebare sau că încearcă să inducă în eroare.

Antidot: Spuneți că credeți că ar fi mai potrivit să răspundeți la întrebări în mod succesiv și păstrați-vă răspunsurile concentrate pe subiectul pe care l-ați ales. În caz de presiune agresivă, ignora întrebările ulterioare și continuă să răspunzi calm la cea pe care ai ales-o sau întrerupe-te până când fluxul de întrebări se usucă. Sunt posibile opțiuni pentru discreditarea activă a manipulatorului. De exemplu, luați o foaie de hârtie și începeți să scrieți întrebările cu un comentariu, ca în celebra comedie: „Nu poți încetini, scriu...”

site-ul mulțumește editurii „Peter” pentru fragmentul oferit.

Vrei să înveți cum să manipulezi oamenii? Atunci acest articol este pentru tine! Tehnici populare de manipulare sunt colectate aici. Citește și analizează!

Datorită numeroaselor solicitări din partea oamenilor, astăzi vreau să dezvălui un subiect foarte sensibil și teribil de interesant: Cum să manipulezi oamenii?

Sper că toată lumea știe această zicală: „Cine nu știe să mintă, nu va putea recunoaște o minciună!”

Acest lucru este valabil și pentru manipularea oamenilor.

Ibid. manipularea oamenilor poți urmări în jur!

Manipulare- Aceasta este o anumită tehnică care poate fi folosită pentru a influența o persoană.

Rezultatul manipulării: o persoană își schimbă părerea, își schimbă comportamentul sau efectuează acțiunile dorite ale manipulatorului.

Cum să manipulezi oamenii? Tehnici de bază de manipulare:

Vreau să spun imediat că nu mi-am propus inițial scopul de a vă învăța abilitățile de manipulare!

În primul rând, mi-am propus, cu ajutorul acestui articol, să-mi învăț cititorii să recunoască oamenii manipulatori în 5 secunde și să se protejeze de influența lor insidioasă!

Dar după ce m-am gândit și am înțeles puțin totul, am ajuns la următoarea concluzie: pentru a recunoaște manipularea oamenilor, trebuie să încercați inițial aceste tehnici de manipulare asupra oamenilor!

Sper că mi-am stabilit obiective nobile - să vă ajut să înțelegeți manipularea folosind exemple, pentru a vă proteja de aceasta în viitor.

În general, merită să înveți manipularea și să cunoști toate subtilitățile sale, deoarece fără această tehnică astăzi pur și simplu nu poți supraviețui în lumea modernă!

Mai ales când vine vorba de afaceri!

Tehnica #1: Manipularea dragostei

Există 3 scheme de dragoste:

• o persoană iubește și o persoană nu iubește;
• ambele dragoste;
• ambelor nu le place

Prima schemă în sine este foarte eficientă și poate fi găsită tot timpul!

O persoană manipulatoare este cea care este iubită!

Cel mai interesant este că cel care iubește de foarte multe ori înțelege că se află sub influența manipulării, dar nu face nimic, deoarece sentimentele devin mai presus de orice.

A doua schemă: „Mă iubești cu adevărat? Atunci du-te și fă-o..."

Fără comentarii, sper că totul este clar pentru toată lumea de aici!

A treia schemă, în sens, se suprapune ușor cu prima.

De exemplu: găsește un Pinocchio bogat și încearcă să-l faci să se îndrăgostească de tine, apoi acționează liber conform schemei nr. 1. Aceasta include parțial fetele care merg la cluburi scumpe pentru vânătoare! 😉

1. Cum să manipulezi oamenii? Tehnica nr. 2: Conectarea la milă

   
   Amintiți-vă: învinșilor le place să fie milă!

   Când ne pare rău pentru un învins (prin natură aceștia sunt oameni slabi) – putem răsuci cu ușurință frânghiile de la el mai târziu!

   Fii mereu atent cu cei care încearcă să te milă de tine.

   Acest lucru, desigur, nu se aplică tuturor, dar totuși!

   De exemplu, ne pare rău pentru colegul nostru de muncă:

   "Ce-ai făcut? E în regulă, liniștește-te! Indiferent ce s-ar întâmpla, toți suntem oameni și putem face greșeli! Nu există oameni perfecți! Vino aici, te îmbrățișez!”

   Cu astfel de cuvinte, câștigăm încrederea colegului nostru, iar apoi puțin mai târziu începem să o transformăm în ceea ce avem nevoie!

2. Manipularea oamenilor. Tehnica #3: Minciuna

   Aceasta este probabil cea mai comună tehnică printre noi toți!

   Cum putem face o persoană să creadă în ceva?

   Ei bine, desigur, nu trebuie să mergi departe, poți pur și simplu să-l înșeli!

   De exemplu: „Mami, mi-au scos din buzunar 300 de ruble pe care mi le-ai dat astăzi”.

   Și ce crezi că va face mama ta după aceste cuvinte?

   Ei bine, bineînțeles, îi va oferi copilului său iubit aceleași 300 de ruble.

   Drept urmare, prin înșelăciune, copilul și-a păcălit mama în jurul degetului.

Tehnica #4: Repetarea frecventă


De asemenea, foarte popular manipularea oamenilor.

Probabil că toată lumea știe această zicală: „Spune pe cineva porc de multe ori și în curând va mormăi!”

Să nu mergem departe, să luăm ca exemplu „cutia” noastră preferată (TV) și acolo arată reclamă:

„Cumpără un telefon la Allo - și vei deveni o persoană WOW!”

Și îl joacă de 1000 de ori pe zi!

Și ce se întâmplă până la urmă?

Într-o zi, telefonul ți se strica și trebuie să-ți cumperi unul nou.

Mergi la cumpărături căutând un telefon și apoi BANG, îți amintești brusc că cele mai tari și de încredere telefoane sunt oferite în magazinul Allo.

Desigur, este amuzant, dar adevărul rămâne un fapt.

Sau iată un alt exemplu din viața reală:

„Fă bine la școală, ca să poți merge la facultate. Apoi studiază cu sârguință la institut ca să obții un loc de muncă bun. Și vei fi fericit toată viața pentru că ai un loc de muncă!”

Așa sunt crescuți copiii în familia medie încă din copilărie. Aceasta este norma.

Și din cauza acestei norme, familiile sunt numite medii.

Și atunci se dovedește că copilul tău nu poate face un pas la stânga sau un pas la dreapta, pentru că îi este frică să se îndepărteze de norma parentală impusă.

Copilul tău pur și simplu nu vede alte căi, iar dacă le observă, nu acordă nicio atenție.

3. Manipularea oamenilor. Tehnica nr. 5: Ai grijă

   
   S-a confruntat cineva cu următoarea situație?

   „Am spălat vasele pentru soția mea și am aspirat. Lăsați iubita mea să se odihnească - ea are o zi liberă legală astăzi! Apoi o voi îmbrățișa, o sărut și îi șoptesc la ureche: „Pisicuță, azi merg la saună cu angajații mei, mă voi relaxa și eu, altfel am fost epuizată toată ziua!”

   Ține minte, dacă din senin încep să aibă grijă de tine, fii atent la asta!

   Cel mai probabil ei încearcă manipula.

   „Suntem cea mai de încredere companie! Ne pasă de tine și oamenii sunt pe primul loc pentru noi!”

   Și între rânduri puteți vedea următoarele:

   „Cumpărați, „dragii noștri”, cumpărați mai mult! Nu degeaba încercăm să cheltuim atât de mulți bani pe publicitate doar pentru a te atrage!”

4. Cum să manipulezi oamenii? Tehnica nr. 6: Seduce și ispitește

   Sunt sigur că fiecare persoană a cedat tentației.

   Nu-i așa?

   Permiteți-mi să vă dau un exemplu din viața reală:

   „Să presupunem că ți-ai stabilit o sarcină chiar de dimineață; imediat ce ajungi acasă de la serviciu, cu siguranță vei curăța și aranja bucătăria. Și acum ziua de muncă s-a terminat, te întorci acasă cu gândul că „te-ai ocupat în bucătărie” și apoi... prietenul tău sună:

   „Bună dragă, să mergem astăzi la un restaurant cu tine și să bem vin... Am atât de multe lucruri să-ți spun...”

   Și apoi începi să faci scuze: „O, Lenochka, îmi pare rău, dar să ne vedem data viitoare... Trebuie să fac o mulțime de lucruri prin casă astăzi, mai ales că îmi doream să merg la culcare devreme pentru o lungă perioadă de timp - vreau să dorm puțin!”

   ...si apoi prietenul meu spune zâmbind:

   „Ei bine, calmează-te! O sa te tratez, mai ales ca am rezervat deja o masa si in 10 minute ajung la usa ta! Schimbați-vă hainele și ieșiți repede!”

   Te-ai îndrăgostit de truc? Gata...despre asta vorbesc!

   Veți crede imediat că nu se va întâmpla nimic în bucătărie - va mai sta încă o săptămână sau două, apoi veți dormi puțin - ei bine... Voi dormi puțin când voi fi bătrân! 🙂

   De asemenea, oamenii sunt foarte puternic influențați de sloganurile promoțiilor tentante care funcționează 101%: „Numai astăzi, reduceri de 60% la orice produs!

   Nu vei găsi așa ceva în altă parte!

   Nu-ți pierde șansa!”

Tehnica nr. 7: Şantaj


Iată o altă metodă de lucru manipularea oamenilor, care este folosit destul de des!

Un exemplu simplu de zi cu zi în care părinții își șantajează copiii:

„Până nu termini terciul, nu vei primi o surpriză mai bună!” Suna familiar? 🙂

Și iată un alt exemplu de caz stupid (deși apare destul de des):

Fata îi spune tipului: „Când îmi cumperi acel inel cu un diamant, atunci sunt al tău... dar îmi pare rău, dar nu!”

Tehnica #8: Enervare, nebunie


Aceasta este una dintre tehnicile complexe cum poti manipula oamenii!

Esența sa este de a dezechilibra o persoană pentru un anumit scop.

Este clar că o persoană supărată are foarte puțin control asupra emoțiilor sale și poate spune Dumnezeu știe ce fără să gândească cu capul!

Observați o nuanță importantă: când ești calmat după furie, în acel moment ești mult mai ușor de manipulat.

Schema este foarte simplă: înfuriem o anumită persoană în agresiune, iar când ajungem la un anumit punct de iritare, ne oprim cu pricepere!

Și apoi începem să-l liniștim pe bietul.

Și atunci când ne calmăm obiectul, treptat, încet începem să oferim propria noastră versiune a unei soluții la una sau la alta problemă.

În majoritatea cazurilor, această metodă funcționează Ura!

Tehnica #9: Linguşirea

Această metodă este potrivită pentru manipularea oamenilor care au o stimă de sine ridicată - exact ceea ce ai nevoie!

Dar există un dezavantaj vizibil - chiar și o persoană „oarbă” poate recunoaște lingușirea!

Tehnica nr. 10: Profitarea de fricile oamenilor

Scopul acestui lucru manipularea oamenilor- atingeți o anumită teamă față de o anumită persoană și puneți presiune asupra ei. Când o persoană se teme, își pierde din nou controlul asupra sa și acționează numai cu emoții.

De exemplu, într-o situație de afaceri:

Putem convinge o persoană că astăzi sau mâine va deveni faliment și pentru a preveni acest lucru, este mai bine să se alăture afacerii în creștere a prietenului său!

Tehnica #11: Abordarea vinovăției

Cel mai adesea, această manipulare este folosită de adulți atunci când cresc copiii.

Să presupunem că un copil este pedepsit și pus într-un colț în fața tuturor - există o mare probabilitate ca el să nu repete acest act din nou, deoarece este foarte rușinos să stai în fața tuturor.

O persoană care simte rușine este cel mai ușor de manipulat!

Asigurați-vă că vizionați videoclipul despre

cum să manipulezi oamenii în comunicare!

Huh... am terminat doar prima parte a acestui articol (am muncit cu sârguință toată ziua)!

Voi scrie partea 2 în curând, cum să manipulezi oamenii cu toate exemplele de viață și instrucțiunile de utilizare.

Articol util? Nu rata cele noi!
Introduceți e-mailul dvs. și primiți articole noi pe e-mail

Agenții de informații, psihologii, politicienii, specialiștii din structuri speciale de afaceri și, uneori, oamenii obișnuiți folosesc aceste tehnici de manipulare a minții pentru a-și atinge obiectivele.
Cel mai adesea, victima nici măcar nu bănuiește că este vizată. Cei mai persistenti cedează ușor și fac tot ce ai nevoie de la ei.
Am pregătit pentru dvs. o descriere a acestor tehnici, precum și tehnologii de protecție împotriva fiecărei metode de manipulare. Atenție! Adaugă la tine ca să nu fii prins!
- Metode:

1. manipularea sentimentelor de vinovăție sau resentimente.
Folosirea resentimentelor sau a sentimentelor de vinovăție este una dintre cele mai sigure metode de manipulare a unei persoane dragi. Imaginea victimei nefericite dă deseori purtătorului ei „Dividende” sub formă de puteri nespuse și reparații. Se întâmplă ca o persoană să trăiască în rolul unei victime de ani de zile și s-a obișnuit deja, dar în cei din jur nu mai evocă simpatie și dorință de a ajuta, ci, dimpotrivă, provoacă iritare și chiar agresivitate.
Pentru că de fapt, oricât de ciudat ar suna, victima este cea care ajunge mereu în vârful piramidei în sistemul familial. O astfel de persoană îi influențează pe ceilalți prin sentimentele lor de vinovăție. De-a lungul timpului, oamenii implicați în acest joc încep să înțeleagă direct sau semi-conștient această manipulare și să răspundă la ea cu agresivitate.
- Antidot.
Cel mai bine este să dezvoltați o regulă de familie pentru a uita nemulțumirile. Și nu vă amintiți de păcatele trecute ale celuilalt în timpul certurilor în familie. Oricum nu va duce la nimic bun. Dacă partenerul tău te-a jignit într-un fel, este mai bine să discuti imediat această problemă. Într-o manieră civilizată și corectă, fără a judeca nici ce se întâmplă, nici partenerul.
Clarificați situația și ajustați regulile de interacțiune pentru a reduce probabilitatea reapariției unei situații similare. Să spunem metaforic: scrieți nemulțumirile pe nisip și sculptați bucuriile în marmură și granit. Faceți din asta o normă pentru familia dvs. și vedeți cât de mult mai ușoară și mai fericită va deveni viața voastră.
2. manipularea furiei.
Sunt oameni care își pierd cumpătul pentru a te obliga să cedezi în fața lor. Aceștia sunt manipulatori care folosesc ceea ce se numește furie tactică.
- Antidot.
Cel mai rău lucru este să urmezi exemplul unei astfel de persoane. La urma urmei, dacă tehnica lui funcționează, el va continua să facă același lucru cu tine și cu ceilalți în viitor. În primul rând, vei avea nevoie de determinarea ta: nu trebuie să cedezi sau să te lași să fii strigat. Doar dacă manipulatorul continuă să țipe, pleacă. Continuă să te comporți în acest fel în orice confruntări ulterioare când este supărat, până când adversarul furios învață să se comporte rațional cu tine.
În ceea ce privește propria ta furie, în care vei fi adesea provocat, merită să-ți dezvolți în prealabil o poziție conștientă și reguli. Amintește-ți că atunci când ești supărat, s-ar putea chiar să poți rosti cel mai bun discurs al tău. Dar există o mare probabilitate să regretați mai târziu și să regretați tot restul vieții.
3. manipularea tăcerii.
Oamenii recurg la o tăcere semnificativă atunci când vor să arate cât de supărați sunt. În caz contrar, în opinia lor, veți crede că problema nu este importantă pentru ei. Oamenii care recurg adesea la tăcere pentru probleme minore creează o atmosferă neplăcută care poate ruina relațiile de muncă. Tăcerea este concepută pentru a te face să te simți vinovat atunci când realizezi cât de supărată este persoana respectivă.
- Antidot.
Încercați să vă abțineți de la a juca împreună cu Pouty One, pentru că dacă funcționează o dată, cel tăcut va recurge tot timpul la o tehnică similară. Dar nu fi aspru cu el; acționați ca și cum totul ar fi normal. Stai, lasă-l să rupă el însuși tăcerea. Dacă ai discuții cu o persoană tăcută, ascultă-l cu mintea deschisă. Explicați-i într-o manieră prietenoasă și rezonabilă pe ce se bazează punctul dvs. de vedere.
Chiar dacă interlocutorul tău continuă să se îmbufneze după povestea ta, vei ști că ai făcut tot ce ai putut. Nu te-ai retras doar pentru a evita tăcerea, al cărei scop este să te oblige să capitulezi.
4. manipularea iubirii.
„Dacă iubești, atunci.” Această manipulare este concepută pentru persoanele apropiate care au o atitudine pozitivă față de manipulator. Frica de a fi respins și de a pierde dragostea a fost puternică în oameni încă din copilărie. Mulți părinți au încercat cu imprudență să-și manipuleze copilul, spunând: „Dacă nu Mă asculți/Fă ceea ce spun eu etc., atunci voi înceta să mai comunic cu tine/Te iubesc/Îmi mai pese de tine etc.”.
- Antidot.
Dragostea nu este un subiect de târguire, ci rezultatul unei relații. Când observi exploatarea sentimentelor tale, gândește-te cât de mult ai nevoie de ea.
5. manipularea speranţei.
Promisiuni strălucitoare ascund adesea în spatele lor dorința de beneficiu imediat al autorului lor. Promisiunile de basm ale pisicii Basilio și ale vulpei Alice au fost dictate de dorința lor de a scoate rapid monedele de aur zgomotând în buzunarul lui Pinocchio. Adesea, astfel de „cântece” îi determină pe cetățeni mai informați să îngroape bani „în câmpul miracolelor din țara proștilor”.
- Antidot.
Un proverb arab spune: „Omul înțelept se încrede în propriile fapte, dar omul nebun se încrede în speranța lui”. Aveți încredere în fapte, nu în opinii. Când luați decizii, bazați-vă pe experiența reală și nu pe poveștile sau presupunerile altcuiva.
6. manipularea vanitatii.
Micile cârlige care se agață strâns de un ego supraumflat pot părea un comentariu inocent. Laudă folosită în speranța de a-ți atinge obiectivele: „Scrii rapoarte excelente! Cu siguranță nimeni nu poate face o treabă mai bună cu cel pe care vreau să ți-l ofer!” Sau, dimpotrivă, o Provocare cu un indiciu de incompetență: „ Este slab.”, „Probabil nu ai putut - Antidot.
Amintiți-vă, ați plănuit să faceți ceea ce s-a propus înainte de a prezenta propunerea provocatoare? Verificați dacă planurile dvs. se potrivesc cu interesele și capacitățile dvs.
7. manipulări cu ironie sau sarcasm.
Manipulatorul alege inițial un ton ironic, afirmații și replici critice, asezonate cu glume sau comentarii provocatoare.
- Antidot: este imposibil să te jignești fără propria ta participare. Dacă nu mă crezi, încearcă să fii jignit chiar așa, pentru nimic anume. Doar dacă nu cedați provocărilor manipulatorului, realizând sau amintindu-vă cu cine și cu ce aveți de-a face, veți putea menține claritatea gândirii, precizia formulării și echilibrul emoțional.

Ce înseamnă să manipulezi o persoană? Manipularea este diferite metode de sugestie, care influențează conștiința adversarului prin subconștient. Uneori chiar până la hipnoză (de exemplu, țigan, hipnoză psihoterapeutică).

O persoană care știe să gestioneze oamenii este un psiholog subtil din fire. El empatizează constant cu cineva, dar nu se desparte deloc de propria personalitate. Cunoaște acele zone ale psihicului care pot fi folosite pentru a-și juca rolurile și pentru a introduce gânduri utile. El știe să forțeze pe cineva fără efort să facă ceva ce interlocutorul nu îl face din propria voință. Ei știu să citească informații non-verbale pentru a manipula oamenii.

Cu o manipulare abil, informațiile ajung în sfera motivațională a adversarului într-un mod ocolit - ocolind conștiința. Regula de bază a modului de manipulare a oamenilor este ca expresiile să fie prezentate într-o formă neutră sau cu un acompaniament emoțional care ascunde sensul principal. Ameliorează sentimentul de critică și protest. O alegere conștientă a cuvintelor și combinarea lor schimbă percepția realității obiective.

• sensibil, cu gândire logică dezvoltată; Nu este ușor să inspiri ceva în astfel de persoane. Au un punct slab: dragostea pentru comoditate, bunăstare, confort și siguranță. Aceasta este manipulare la nivelul nevoilor;
• iubitorii de divertisment sunt o țintă vulnerabilă, raționalitatea și bunul simț nu sunt prioritatea lor;
• materialiştii excesivi cedează rapid ideilor care promit profit;
• exagerat de economice: aleg cele mai ieftine și în cantități mari.
• narcisiștii sunt susceptibili de manipulare cu ajutorul complimentelor și lingușirii;
• cu instincte animale clar dezvoltate - sunt dezamăgiți de primitivitatea nevoilor lor: dragoste pentru mâncare, somn, relații sexuale;
• intelectualii conștienți iau partea manipulatorului pentru a-i înțelege punctul de vedere;
• cu un simț dezvoltat al dreptății - este suficient ca manipulatorul să pună presiune asupra victimei, concentrându-se pe conștiință și pe simțul datoriei;
• stime de sine crescută - este ușor să convingi o astfel de persoană că merită mai mult;
• oamenii lacomi cedează la oferte și promisiuni tentante;
• vârstnici - astfel de oameni sunt adesea creduli pentru că nu sunt adaptați la cadrul noului timp și trăiesc în circumstanțele condițiilor anterioare, mai deschise.

Prin manipularea oamenilor trebuie să înțelegem o întreagă gamă de tehnici de influențare a conștiinței altor oameni. De fapt, aceasta este o întreagă artă care presupune că persoana care manipulează (manipulatorul), înțelegând complexitățile psihicului uman, găsește o abordare individuală a oricărei persoane. În același timp, își formează constant o nouă imagine despre sine pentru a-și atinge obiectivele. Mulți oameni, din păcate, nici nu cred că există un număr mare de tehnici și tehnici de manipulare și că cu ajutorul lor sunt „gestionați” aproape în fiecare zi. Acest lucru se întâmplă deoarece manipulările, de regulă, sunt caracterizate de secret. Puțini oameni sunt capabili să stăpânească toate metodele, dar chiar și câteva sunt suficiente pentru a direcționa acțiunile unei anumite persoane în direcția corectă.

Manipulatorul trebuie să înțeleagă tipurile de personalitate și să fie sensibil la starea de spirit și starea emoțională a oamenilor. Și oricare dintre noi poate cădea sub influența unei astfel de persoane. Dar diferența de sugestibilitate (suntem mai mult sau mai puțin influențați) depinde de caracteristicile individuale. Există chiar și cei care pur și simplu nu pot fi manipulați. Cel mai adesea, acestea sunt naturi foarte puternice și perspicace, cu proprietăți mentale specifice. Iar manipulatorii încearcă să nu se implice cu ei, pentru că toate intențiile lor ascunse devin imediat clare.

Orice manipulator este într-o anumită măsură psiholog, pentru că el determină „potențialul” victimei, slăbiciunile, avantajele și dezavantajele sale de caracter și temperament. Și de îndată ce este găsit punctul slab, el începe să-l influențeze. Un astfel de punct poate fi o stare emoțională, o stare de dragoste, afecțiune, resentimente, interes sau credință. Sarcina principală a manipulatorului este să determine ce este exact un punct. Mass-media (manipularea în masă), personalitățile publice, politicienii și alți oficiali de rang înalt care acționează din interese egoiste sunt ghidate în activitățile lor de principii similare.

Apropo, într-o formă foarte accesibilă, Tatyana Vasilyeva, trainer la compania Equator, vorbește despre ce este manipularea. Urmărește videoclipul, după care vom vorbi despre ce ne spune psihologia despre manipularea oamenilor.

Bazele psihologiei manipulării. Tehnici psihologice de manipulare a conștiinței mentale a unei persoane și a maselor

Arta de a manipula oamenii. Cum să înveți să manipulezi oamenii

Unii indivizi au darul manipulării încă de la o vârstă fragedă - în copilărie, cei mai mulți dintre noi facem acest lucru inconștient, de-a lungul timpului fie uitând de astfel de abilități, fie dezvoltându-le și îmbunătățindu-le. Ce înseamnă să manipulezi o persoană? Literal, aceasta înseamnă influență directă sau indirectă care obligă o persoană să acționeze conform planului manipulatorului.

Merită să învățați despre o astfel de influență? Cu siguranță, da. Tehnica de inserare în subconștientul uman îți permite să inspiri oamenii cu ceea ce îți dorești, fără a folosi altceva decât comunicarea. În plus, cunoașterea posibilelor tehnici de acest fel protejează împotriva supunerii inconștiente față de alți indivizi. Arta de a manipula oamenii este ușoară pentru unii, dar destul de dificilă pentru alții, totul depinde de trăsăturile individuale de caracter ale potențialului manipulator.

Metode, tehnici și metode de manipulare. (Psihotehnologii moderne ale manipulării)

Metodele de contracarare pot fi diferite, în funcție de abilitățile obiectului de manipulare. De exemplu, ca urmare a „ajustării” (așa-numita calibrare în NLP), puteți mai întâi să puneți în evidență în voi o stare de spirit similară cu cea a manipulatorului și, după ce vă calmați, să calmați manipulatorul. Sau, de exemplu, vă puteți arăta calmul și indiferența absolută față de mânia manipulatorului, încurcându-l astfel și, prin urmare, privându-l de avantajul său manipulator. Puteți crește brusc ritmul propriei agresivități folosind tehnici de vorbire simultan cu o atingere ușoară a manipulatorului (mâna, umărul, brațul...) și o influență vizuală suplimentară, de ex. în acest caz, luăm inițiativa și, influențând simultan manipulatorul cu ajutorul unui stimul vizual, auditiv și kinestezic, îl introducem într-o stare de transă și, prin urmare, dependență de tine, deoarece în această stare manipulatorul însuși devine obiectul influenţei noastre, iar noi Putem introduce anumite atitudini în subconştientul lui, deoarece Se știe că, într-o stare de furie, orice persoană este susceptibilă la codificare (psihoprogramare). Puteți folosi alte contramăsuri. Trebuie amintit că într-o stare de furie este mai ușor să faci o persoană să râdă. Ar trebui să știi despre această caracteristică a psihicului și să o folosești la timp.

Manipularea este o tehnică psihologică ascunsă prin care poți forța orice persoană, subliniez, pe oricine, să realizeze acțiunile pe care le dorești împotriva voinței și intereselor sale.
Dar aceasta este definiția standard a manipulării. Să dăm acestei abilități o definiție mai largă și mai practică. Manipularea este o armă psihologică care oferă unei persoane același avantaj (și chiar mai mare) față de ceilalți ca și altor tipuri de arme. Cu ajutorul acestei arme poți ataca și captura, sau poți apăra și apăra. Te ajută să supraviețuiești și să reușești. Un bun manipulator, adică o persoană care stăpânește cu pricepere tehnicile psihologice ascunse, este mult mai puternică decât o persoană înarmată până în dinți.
De ce? Pentru că poate încuraja o varietate de oameni să întreprindă acțiunile de care are nevoie și astfel să rezolve orice probleme și sarcini. Și ce probleme și sarcini poate fi capabilă să rezolve o persoană înarmată cu o armă, așa cum o înțelegem? Doar câteva, nu? Puterea unei arme are limitele ei. Dar manipulările nu au restricții. Puteți manipula toți oamenii fără excepție, atât pe cei mai obișnuiți, cât și pe cei mai puternici și imperioși. Singura limitare sunt propriile abilități. Cu cât abilitățile tale de manipulare sunt mai avansate, cu atât poți manipula mai mulți oameni. Manipulările în sine nu au restricții - orice persoană poate fi manipulată.

Cel care stăpânește arta manipulării deține lumea. Orice agent de informații, politician, personalitate mass-media sau psiholog vă va spune asta. Și dacă există cei care studiază și folosesc manipularea pentru a influența conștiința maselor și a controla psihicul indivizilor la nivel profesional, atunci trebuie să existe și cei care sunt fluenți în arta de a rezista manipulatorilor sofisticați. Mai jos sunt 5 tehnici deosebit de complicate pentru manipularea oamenilor și modalități de a le contracara. Aceste tehnici sunt adesea folosite de agențiile de informații, mass-media, politicieni, structurile de afaceri, agenții de publicitate, figurile din show-business sau oamenii obișnuiți care au încetat să mai fie așa atunci când au ajuns la nivelul lui Dumnezeu în manipulare.

Metoda 1. Contagiune emoțională

Această tehnică este adesea folosită de politicieni, oameni de afaceri, actori și oameni de televiziune. Este conceput pentru a ocoli cenzura psihicului uman, care construiește bariere în calea pătrunderii informațiilor nedorite, neimportante sau inutile în conștiință. În acest caz, influența manipulativă vizează sentimentele prin infecție emoțională. Prin transmiterea de emoții vii informațiilor, puteți ajunge cu ușurință la inima unei persoane, puteți pune presiune asupra reflexelor și instinctelor sale și, prin urmare, forțați „subiectul de testare” să experimenteze furtuna de pasiuni de care are nevoie manipulatorul. Puteți observa această tehnică în acțiune în reclame, reality show-uri, campanii electorale, vânzări și alte situații care necesită excitarea emoțională a oamenilor.

Anti-manipulare: Fii conștient și fii conștient de ce obiective sunt urmărite de oamenii care te învârt pe emoții. Ține-ți mereu cont de propriul obiectiv, iar dacă serviciul, produsul, divertismentul, promisiunea oferite îl satisfac cu siguranță, consideră contagiunea emoțională un bonus plăcut. Dacă acțiunile presupușilor manipulatori se îndepărtează de adevărata ta intenție, atunci manipulatorii sunt reali. Oprește-te și ia o pauză pentru a lua o decizie fără presiune.

Metoda 2. Comenzi ascunse pentru acțiune

Manipulatorii inteligenți își ascund comanda în cerere, permițând persoanei să creadă că el însuși deține controlul situației. Un bun exemplu este o pildă budistă zen.

Profesorul Zen Bankei, prin conversații înțelepte, a atras în cercul adepților săi adepți ai diferitelor secte, făcându-i ascultători sinceri și perseverenți. Nemulțumit de această împrejurare, preotul sectei Nichiren a venit odată la Bankei în timpul unei conversații cu studenții săi și a spus ridicolizat:
- Bankei! Doar cei care te respectă te ascultă și ascultă de cuvintele tale. Și nu te respect! Fă-mă să te ascult!
- Bine! Apropie-te și îți voi arăta că o pot face cu ușurință.
Nichiren a mers arogant prin mulțimea de studenți și a rămas în stânga, așa cum a indicat profesorul Zen cu mâna.
— Deloc, se corectă Bankei. - Stai pe dreapta. Astfel vei vedea mai bine esența a ceea ce se întâmplă.
Preotul s-a supus cu aceeași aroganță.
- Vezi? – Bankei s-a întors din nou către el. „Mă ascultați și nici nu am început să-mi prezint argumentele.” Sunt sigur că ești o persoană subtilă și profundă. Stai în cercul studenților mei și ascultă.

Anti-manipulare: trebuie să aveți propriul „cadru de referință” clar, pe care să vă puteți baza chiar și în luarea deciziilor inconștiente. Principiile consacrate, credințele și credo-ul vieții vă vor oferi „coloana vertebrală” un nucleu împotriva căruia manipulatorii își vor rupe dinții.

Metoda 3: Tacticile de evitare a discuțiilor

Această tehnică de manipulare folosește resentimentele sau vina ca o armă psihologică. Scopul principal este de a întrerupe discuția, ceea ce duce la un rezultat nedorit pentru manipulator. El provoacă un conflict pentru a irita interlocutorul, a trezi în el emoții distructive și a transforma discuția într-o ceartă care se îndepărtează de subiectul în discuție. Manipulatorul poate folosi următoarele trucuri: întrerupere grosolană a vorbirii adversarului, ton ridicat, neglijență, lipsă de dorință de a asculta, lipsă de respect. Frazele sale provocatoare pot suna astfel: „Este imposibil să ai conversații constructive cu tine - te auzi doar pe tine însuți!”, „Comportamentul tău demonstrativ face imposibilă continuarea conversației noastre!”, „Aș intra într-un duel intelectual cu tine. , dar se pare că ești dezarmat !”, „Nu intenționez să-ți prețuiesc complexele! Calmează-ți nervii și hai să continuăm conversația!”

Anti-manipulare: principala ta arma este calmul emoțional. Răspundeți la orice atacuri cu calm, amintindu-vă că pot fi provocări. Manipulatorul va rămâne „pe nas” dacă îi lăsați discursul atent gândit și repetat fără reacție (fără răspuns, scuze, agitație etc.)

Metoda 4. „Aikido” psihologic

Această tehnică stă la baza principiului contrastului perceptiv. Manipulatorul furnizează informațiile necesare în contrast cu evenimentele, realizând o schimbare a convingerilor adversarului și a reacției sale pozitive la circumstanțe. Un exemplu perfect este o scrisoare publicată de psihologul Robert Cialdini în cartea sa The Psychology of Influence.

Este un tip minunat, ne-am îndrăgostit și ne căsătorim. Nu am stabilit încă o dată exactă, dar nunta va avea loc înainte ca sarcina mea să devină vizibilă. Da, mamă și tată, sunt însărcinată. Motivul întârzierii căsătoriei noastre este că prietenul meu a luat o infecție minoră, care mă împiedică să fac analize de sânge premaritale și am contractat din neatenție infecția de la el...
Acum că v-am spus ce s-a întâmplat, vreau să vă spun că nu a fost incendiu în cămin, nu am fost în spital, nu sunt însărcinată, nu sunt logodită, nu sunt infectată, și nu am logodnic. Totuși, am note mici la istoria americană și note proaste la chimie și vreau să te uiți la aceste note cu înțelepciune și clemență. Iubitoarea ta fiică Sharon.”

Anti-manipulare: „Cine nu are critici nu are cap!” – spune înțelepciunea engleză. Învață să abordezi totul în mod critic. În acest caz, să te influențezi va fi mult mai dificil și mai periculos. Amintește-ți sistemul de valori, pozițiile alese, prioritățile pe termen lung și corelează-le întotdeauna cu informațiile primite sub influența manipulatorilor.

Metoda 5. Instinctul de turmă

Scopul principal al manipulatorului care alege această metodă este de a-și forța adversarul să adere la opinia maselor. El poate duce la asta cu următoarele fraze: „Toți oamenii normali fac asta!”, „Nici o persoană sănătoasă nu s-ar certa cu asta!”, „Ce te face mai bun decât alții?!” etc. Astfel, agresorul influențează instinctul de turmă inerent fiecărei persoane la nivel genetic. Este mult mai ușor să supraviețuiești „în turmă”, iar adversarul va începe instinctiv să se simtă mai încrezător atunci când se comportă ca majoritatea oamenilor din comunitatea socială din care face parte. Este ușor să-i manipulezi pe cei care vor să trăiască „ca toți oamenii normali”.

Anti-manipulare: Nu există nimic mai rău decât să fii ca toți ceilalți. Cei cărora le este frică să iasă din mulțime, să aibă propria părere, să devină o „oaie neagră” sau un individ strălucitor, au o viață medie. De data asta. Doi - un semnal de la el sub formă de cuvinte marcatoare generalizate te va ajuta să eviți să devii victima unui manipulator: toată lumea, nimeni, oricine, întotdeauna, niciodată, peste tot.

Manipularea video a oamenilor