Ajutor la Tele2, tarife, intrebari

19.03.19 14:46:27

Mama mea are 72 de ani. Și este diabetică. Înainte de 2019, îi puteam face cu ușurință o programare la un endocrinolog prin internet, astfel încât să poată vizita un medic și el să-i prescrie medicamentele de care avea nevoie pentru a trăi. Însă de la începutul anului 2019, procedura de consultare la medic s-a schimbat! În primul rând, posibilitatea de a face o programare la un endocrinolog a fost complet blocată. Nici prin internet, nici telefonic, nici la ghișeul asistentelor - doar endocrinologul însuși poate face o programare la un endocrinolog. În al doilea rând, acum vezi un endocrinolog abia după două luni pe a treia. Între timp, rețetele îți sunt scrise de un paramedic (are suficiente calificări?), la care, slavă Domnului, poți face o programare. Toate acestea sunt fundal. Acum, de fapt, la obiect. Mama a vizitat a doua oară la paramedic și data viitoare, teoretic, ar fi trebuit să meargă la endocrinolog. Dar! Dar paramedicul nu poate face o programare pentru ea pentru a vedea un endocrinolog. A trebuit să urce la cabinetul medicului endocrinolog și, prin cârlig sau cu escroc, să se strecoare în coadă (care se forma la programare). Bine, oamenii au ratat-o. Dar ar fi putut să-l trimită! Crezi că endocrinologul a notat-o? Nu! I-a dat un cupon pentru a dona sânge. Nu este nimic în neregulă cu testele, dar de ce nu ai putut să faci o programare imediat?! Doctorul, între timp, i-a spus mamei să vină la ea după ce va fi testată și apoi va fi în sfârșit înregistrată. Testele sunt făcute dimineața, endocrinologul nu vă vede încă, așa că nu este posibil să combinați efectuarea testelor și programarea la endocrinolog. Să mergem mai departe: mama și-a făcut analize, câteva zile mai târziu a venit să-și facă o programare la un endocrinolog, încălcându-se la coada pacienților la programare (nu era altă cale). Și atunci i s-a spus că trebuie să vină să se înscrie doar luni de la 8 la 10 (a venit marți dimineața), întrucât în ​​restul timpului nu sunt cupoane! E ciudat, volumul de muncă al endocrinologului a fost ușurat, acum vede pacienții la două luni în a treia, dar când veneau la el o dată pe lună, erau cupoane, iar acum, după inovație, sunt rezolvate în câteva ore. ... Și, apropo, ce m-a împiedicat să vorbesc despre ziua , când trebuie să vii pentru un cupon, mai devreme, când s-a eliberat o trimitere pentru analize?! Drept urmare, pentru a obține o programare la un endocrinolog, mama a trebuit să viziteze acest medic de trei ori, doar cerșind un cupon! În același timp, așa cum am scris deja, persoana are 72 de ani, are diabet și o grămadă de alte boli legate de vârstă, locuiește în două microdistricte din clinică și trebuie să alerge ca un tânăr, încercând pentru a obține un cupon pentru a vedea medicul căruia îi este repartizată ca pacient cronic! Din câte am înțeles, a fost introdusă înregistrarea electronică în clinici pentru a le ușura viața pacienților, pentru ca aceștia să își poată programa de acasă. În ultimă instanță, cu programări periodice (ca și la pacienții cronici), aceștia trebuie rezervați pentru următoarea programare la programarea anterioară. Dar în această clinică, începând cu anul 2019, logistica programării la un endocrinolog a fost dusă până la absurd! Persoanele bolnave trebuie să viziteze clinica de mai multe ori doar pentru a obține un bilet de programare. Totodata, de fiecare data este necesar sa stai la coada si sa te cearta cu cei care se afla in aceasta linie prin programare legal.
Actualizare din 09.04.2019. Chiar mai jos, am lăsat deja un comentariu despre modul în care mama mea, o pensionară în vârstă de 72 de ani, cu diabet, a fost lipsită de posibilitatea de a face o programare online la un endocrinolog, obligând-o să alerge la medici, cabinete și etaje pentru a avea acces. specialistului care îi supraveghează boala cronică. Așa că, după acel comentariu, toată lumea a început imediat să se bată. M-au sunat însuși medicul endocrinolog, șeful filialei nr. 2 a policlinicii 134 și șeful întregii policlinici 134. Versiunile a ceea ce s-a întâmplat au fost ușor diferite (nu au fost de acord între ei), dar totul s-a rezumat la faptul că mama a fost lipsită de acces la înregistrare din greșeală și că totul va fi corectat. Știam că este o prostie pentru că am stat la rând cu diabeticii și am vorbit cu ei. Absolut toată lumea a fost transferată la această schemă de acces la un endocrinolog! Dar din moment ce mamei mele, după recenzie, i s-a oferit ocazia să înregistreze aici, nu m-am concentrat pe asta. Mă preocupă în primul rând cei dragi, și nu „pacea în lume”. Din păcate, la mai puțin de șase luni, posibilitatea de a face o programare la un endocrinolog pentru mama mea a fost din nou oprită! Când am vorbit cu șeful filialei, acesta m-a rugat să-l contactez personal în caz de probleme. Asta am făcut - i-am sunat numărul de la serviciu. Nu s-a putut vorbi cu el, dar secretara lui (sau asistenta) a notat totul și i-a promis că îi va oferi informațiile. A trecut o lună de atunci și încă nu-mi pot face o programare pentru mama mea pentru a vedea un endocrinolog... De aceea mai ridic acest subiect aici! Cât timp, întrebi?!
Mai este o problemă pe care aș dori să mă concentrez. Statul le-a oferit bolnavilor cronici și pensionarilor posibilitatea de a primi gratuit unele medicamente. În acest scop, la clinică există o farmacie. Schema este aceasta: medicul scrie o rețetă, alergi la alt cabinet pentru a ștampila rețeta și apoi mergi la farmacie pentru a cumpăra medicamentul. Sa ma lamuresc imediat: cu retetele nu se face nimic in afara de stampilarea lor in biroul intermediar. Nu există nicio verificare dacă aceasta este o rețetă reală, nicio intrare de jurnal sau ceva de genul acesta - doar ștampilare stupidă! De ce este imposibil să puneți ștampile direct la farmacie sau să le acceptați fără ștampile, și atunci o persoană care are dreptul să pună o ștampilă ar intra în farmacie și ștampila totul, nu este clar! Atâta timp cât biroul de ștampilare și farmacia erau situate unul vizavi de celălalt, acest lucru putea fi totuși tolerat. Dar acum sunt pe etaje diferite! Drept urmare, persoanele bolnave de la etajul unde se află cabinetul medicului lor trebuie să alerge la primul etaj pentru a obține sigilii, iar apoi să urce la al doilea pentru a lua medicamente. Subliniez încă o dată: bolnavi cronici și pensionari! Judecând după aceste două situații descrise, clinica face totul pentru a le îngreuna pe cât posibil persoanelor bolnave exercitarea dreptului la îngrijiri medicale. Pentru a le face mai ușor să ignore astfel de medicamente și să se automediceze. Pentru ca pacienții să nu distragă atenția personalului clinicii de la problemele lor, fără îndoială, foarte importante.

21.03.19 11:01:48

Bună ziua
Ne cerem scuze ție și mamei tale pentru neplăcerile cauzate. Pentru a rezolva situația, un angajat al clinicii te-a contactat. Pacientul a fost deconectat de la medicul endocrinolog din cauza stabilității bolii și a lipsei de nevoie de consultații lunare. Acum, auto-înregistrarea este deschisă din nou, pacientul și-a exprimat dorința de a alege în mod independent o dată de consultare și de a face o programare.
Cu cele mai bune urări, Olga Ivanovna Borisova, medic șef interimar al clinicii orășenești nr. 134

№ 5 19.03.2019 14:54

Mama mea are 72 de ani. Și este diabetică. Înainte de 2019, îi puteam face cu ușurință o programare la un endocrinolog prin internet, astfel încât să poată vizita un medic și el să-i prescrie medicamentele de care avea nevoie pentru a trăi. Însă de la începutul anului 2019, procedura de consultare la medic s-a schimbat! În primul rând, posibilitatea de a face o programare la un endocrinolog a fost complet blocată. Nici prin internet, nici telefonic, nici la ghișeul asistentelor - doar endocrinologul însuși poate face o programare la un endocrinolog. În al doilea rând, acum vezi un endocrinolog abia după două luni pe a treia. Între timp, rețetele îți sunt scrise de un paramedic (este el suficient de calificat?), cu care, slavă Domnului, poți face o programare. Toate acestea sunt fundal. Acum, de fapt, la obiect.

Mama a vizitat a doua oară la paramedic și data viitoare, teoretic, ar fi trebuit să meargă la endocrinolog. Dar! Dar paramedicul nu poate face o programare pentru ea pentru a vedea un endocrinolog. A trebuit să urce la cabinetul medicului endocrinolog și, prin cârlig sau cu escroc, să se strecoare în coadă (care se forma la programare). Ei bine, oamenilor le-a ratat. Dar ar fi putut să-l trimită! Crezi că endocrinologul a notat-o? Nu! I-a dat un cupon pentru a dona sânge. Nu este nimic în neregulă cu testele, dar de ce nu ai putut să faci o programare imediat?! Între timp, doctorul i-a spus mamei să vină la ea după ce va fi testată și apoi o vor înscrie în sfârșit. Testele sunt făcute dimineața, endocrinologul nu vă vede încă, așa că nu este posibil să combinați efectuarea testelor și programarea la endocrinolog. Să mergem mai departe: mama și-a făcut analize, câteva zile mai târziu a venit să-și facă o programare la un endocrinolog, încălcându-se la coada pacienților la programare (nu era altă cale). Și atunci i s-a spus că trebuie să vină să se înscrie doar luni de la 8 la 10 (a venit marți dimineața), întrucât în ​​restul timpului nu sunt cupoane! E ciudat, volumul de muncă al endocrinologului a fost ușurat, acum vede pacienții la două luni în a treia, dar când veneau la el o dată pe lună, erau cupoane, iar acum, după inovație, sunt rezolvate în câteva ore. ... Și, apropo, ce m-a împiedicat să vorbesc despre ziua , când trebuie să vii pentru un cupon, mai devreme, când s-a eliberat o trimitere pentru analize?!?! Drept urmare, pentru a obține o programare la un endocrinolog, mama a trebuit să viziteze acest medic de trei ori, doar cerșind un cupon! În același timp, așa cum am scris deja, persoana are 72 de ani, are diabet și o grămadă de alte boli legate de vârstă, locuiește în două microdistricte din clinică și trebuie să alerge ca un tânăr, încercând pentru a obține un cupon pentru a vedea medicul căruia îi este repartizată ca pacient cronic!! Din câte am înțeles, a fost introdusă înregistrarea electronică în clinici pentru a le ușura viața pacienților, pentru ca aceștia să își poată programa de acasă. În ultimă instanță, cu programări periodice (ca și la pacienții cronici), aceștia trebuie rezervați pentru următoarea programare la programarea anterioară. Dar în această clinică, începând cu anul 2019, logistica programării la un endocrinolog a fost dusă până la absurd! Persoanele bolnave trebuie să viziteze clinica de mai multe ori doar pentru a obține un bilet de programare. Totodata, de fiecare data este necesar sa stai la coada si sa te certe cu cei care sunt in aceasta linie prin programare legal.

1 2 3 4 5 5 (Excelent)

№ 4 22.12.2018 23:05

Aș dori să-mi exprim profunda recunoștință pentru amabilitatea și munca profesională a asistentelor Alla Vladimirovna și Lyudmila Ivanovna, care mă primesc în cabinetul de Fizioterapie. Sunt uimit de atitudinea atenta si grijulie fata de pacienti.De mai bine de 20 de ani am observat cat de amabil ne trateaza. În ciuda volumului greu de muncă, totul este explicat tuturor în mod clar (și uneori de mai multe ori) și oferă sfaturi competente.Multe, multe mulțumiri lor. Ne-am dori să existe mai mulți lucrători medicali ca acesta.

Larisa Sergheevna

1 2 3 4 5 1 (Foarte rău)

№ 3 27.11.2017 20:06

Tatălui meu trebuie să-și schimbe sonda de alimentare și trahiastomia lunar după ce iese din spital. Când a fost întrebat cum să organizăm acest lucru (în externare scrie - în clinica de la locul de reședință), șeful secției a răspuns - nu facem acest lucru. Contactați-ne înapoi la spital. Deci, măcar schimbați singuri zonele. Tata este țintuit la pat și știu ce să fac. În. Așa că tatăl meu a petrecut 40 de ani construind clinici și spitale în toată Moscova și, când a avut nevoie de ajutor, propria clinică a renunțat și nici măcar nu a dat sfaturi. Rămâne doar să scrieți autorităților superioare. Cu stimă, Irina

Irina Hanzer

1 2 3 4 5 1 (Foarte rău)

№ 2 07.10.2017 13:15

Astăzi (10.07.2017 ora 10) mi s-a refuzat o programare la un terapeut pentru o exacerbare a unei boli cronice. La telefon la 9 dimineața au spus că terapeutul de gardă mă vede deja, vino. Am venit, iar la postul medical mi-au răspuns grosolan că nu mai sunt cupoane, vino după ora 15.00 și mâine se face și totul rezervat. Am intrat degeaba, simțindu-mă rău. A trebuit să merg la o clinică plătită pentru a începe tratamentul la timp și pentru a preveni complicațiile. Se dovedește că angajatorii noștri plătesc contribuții la buget la Fondul de îngrijiri medicale, dar nu ne asigură un tratament adecvat. Și trebuie să suferi un tratament pentru bani pentru a rămâne în viață.