Serviciul de concierge medical: cum funcționează. Ce este un „concierge medical”? Concierge medical companie de asigurări

Concierge medical este ghidul tău personal în lumea medicinei moderne. Serviciul de concierge medical organizează diagnostice și tratamente de la cei mai calificați medici din capitală, ajută pacientul, fără să piardă timpul, să-și găsească „medicul” și să-și aranjeze îngrijiri medicale anuale. Un medic competent, cu adevărat un profesionist în domeniul necesar al medicinei. Un concierge medical este un fel de intermediar între pacient și medic. Colaborăm cu cele mai bune clinici publice și private. Am stabilit contacte cu cei mai experimentați și calificați medici.

Căutarea unui doctor pe cont propriu duce cel mai adesea la pierderi de timp și bani. În timp ce trebuie să te gândești doar la recuperare. Te vom scuti de mersul inutil de la un medic la altul. Concierge medical se va ocupa de toate întrebările referitoare la organizarea tratamentului dumneavoastră. Tot ce trebuie să faceți este să ne contactați cu problema dvs. Vom organiza soluția sa din toate părțile.

Un concierge medical este ca un medic de familie care se ocupă personal de sănătatea ta și de sănătatea familiei tale. Un medic de familie este de mult un generalist care are grijă de sănătatea membrilor familiei de-a lungul vieții. El este cel care știe să ofere asistență și ce este mai bine pentru tine într-o anumită situație. Un concierge medical, ca un medic de familie, monitorizează constant starea de sănătate a întregii familii. Iar la nevoie, concierge medical va organiza cu promptitudine examinare sau tratament de la orice specialist necesar, chiar si cel mai specializat.

„Medical Concierge” este un serviciu plătit, dar acest serviciu vă permite să economisiți. Medicii la care vă referim nu vă vor oferi nicio procedură inutilă „pentru orice eventualitate”. Specialiștii vor diagnostica și vor prescrie numai tratamentul necesar. Un concierge medical este, de asemenea, suportul dumneavoastră juridic: știm clar și vă vom spune la ce servicii gratuite aveți dreptul la care aveți dreptul ca pacient. De exemplu, mulți oameni nu știu despre posibilitatea de a primi cote pentru operațiuni gratuite.

Fiecare instituție medicală importantă din Europa și Statele Unite are un serviciu de „concierge medical”. Aceasta este prima astfel de experiență din Rusia. Competența conciergelui medical este absolut toate aspectele organizatorice legate de tratamentul și diagnosticul dumneavoastră. Vă vom aduce la cele mai mari clinici federale ale capitalei, la specialiști celebri și de renume mondial.

Concierge medical este o direcție complet nouă în activitatea clinicilor de medicină plastică și estetică. Apparbekova Donata, șeful serviciului de concierge al clinicii de chirurgie plastică și cosmetologie din Moscova „Clinica Frau”, a fost de acord să discute cu noi și să răspundă la toate întrebările noastre referitoare la șederea, cazarea, transferul și escorta viitorilor pacienți.

Donata, în Rusia, a apărut destul de recent un concierge medical în domeniul chirurgiei plastice, după cum știm, Frau Klinik este prima și până acum singura clinică care organizează șederea pacienților nerezidenți pentru operație la Moscova. Spune-ne cum a apărut această idee? Și cât de solicitat este acest serviciu?

În primul rând, am decis să introducem acest serviciu datorită fluxului mare de pacienți regionali către clinica noastră. Sarcina principală pentru persoanele care vin pentru operație din alte orașe și chiar țări este să se recupereze cât mai repede posibil și să plece acasă. De aceea ne ocupăm de toate problemele organizatorice: întâlnirea și primirea pacientului la aeroport sau gară, aranjarea transferurilor, servicii de asistentă medicală, comandarea și livrarea alimentelor și a lucrurilor necesare. Pacientul în acest moment trebuie să se pregătească pentru operație, să facă analize, să participe la consultații și pansamente postoperatorii și să nu caute un hotel sau apartament, transport și un loc unde să poți lua un prânz liniștit.

Ce este inclus în programul de servicii de concierge? Care credeți că este principalul său beneficiu pentru pacienți?

Principalul avantaj al serviciului nostru este șederea confortabilă a pacienților în timpul operației și perioada de reabilitare timpurie (înainte de îndepărtarea cusăturilor). Ne asumăm întreaga responsabilitate pentru organizarea călătoriei, inclusiv pentru rezervarea biletelor și însoțirea pacienților prin oraș. Sarcina noastră este să aducem pacientul la hotel după ce l-am întâlnit, după ce a selectat în prealabil cea mai bună opțiune pentru el, să organizăm transferuri la clinică și înapoi de câte ori este necesar și, de asemenea, să avem grijă de confortul lui într-o perioadă atât de dificilă precum reabilitarea. .

Se pare că a veni la Moscova pentru o operație nu este atât de costisitoare? Și cât timp, în medie, va avea nevoie un pacient să stea în oraș? Există intervale de timp stricte?

Cooperăm constant cu mari companii aeriene, lanțuri hoteliere și de taxi, ceea ce ne permite să selectăm un pachet de servicii pentru fiecare pacient, în funcție de preferințele și capacitățile individuale ale fiecărui client. În medie, pacienții petrec de la 3 la 10 zile în oraș, totul depinde de tipul operației efectuate și de momentul îndepărtării suturii (totul este individual și discutat cu chirurgul operator). Este de remarcat faptul că nu obligăm pacienții noștri să facă analize în clinica noastră; puteți veni cu toate analizele necesare, luându-le în prealabil într-un alt loc convenabil pentru dvs. În ceea ce privește îndepărtarea suturilor, acesta este momentul final în perioada postoperatorie timpurie, dar această procedură poate fi efectuată și în orașul dvs., principalul lucru este să obțineți permisiunea de la chirurgul operator.

Ce dificultăți pot apărea la pacienții care vin la Moscova pentru operație? Ce cazuri din practica dumneavoastră puteți spune? Și ce probleme și întrebări pot adresa pacienții managerului serviciului de concierge?

Suntem de acord în prealabil cu pacienții noștri asupra tuturor detaliilor, motiv pentru care sunt întotdeauna mulțumiți. Lucrăm de câțiva ani, timp în care am reușit să maximizăm munca serviciului de concierge și să învățăm cum să rezolvăm rapid toate problemele apărute. De exemplu, a venit la noi o fată care a suferit o rinoplastie (lucrare la nas), iar la ora 3 dimineața a primit un telefon, unde a spus că nu se simte bine și că are nevoie de calmante. În 10 minute, toate medicamentele necesare au fost livrate în camera ei, iar asistenta de gardă a sosit de la clinică la hotel.

Vă rog să-mi spuneți din ce orașe vin oamenii cel mai des? Ce operații plastice sunt solicitate în domeniul turismului medical, după părerea dumneavoastră, care este motivul pentru asta în primul rând?

Foarte des, pacienții vin la noi din orașe precum Novosibirsk, Omsk, Arhangelsk, Murmansk, Nijni Novgorod, Krasnodar, Astana, Almaty, precum și din țări precum Emiratele Arabe Unite, Kazahstan, Uzbekistan, Australia și chiar America Latină. Acestea sunt în principal operații estetice, precum mărirea sânilor, operațiile nasului, liftingul feței, precum și operațiile legate de tulburări funcționale, de exemplu, operații plastice intime feminine după naștere etc. Oamenii cunosc clinica noastră, ne urmăresc programul pe Channel One. „Cu 10 ani mai tânăr” și cunoaște-ne pe medicii noștri. Nu ascundem faptul că nu vom opera pe toată lumea, estetica este o anumită măsură și avem propria noastră viziune asupra frumosului. Suntem o clinică cu o abordare integrată a frumuseții feminine, înțelegem că nu numai chirurgia plastică poate face imposibilul, cosmetologia, ginecologia, și stomatologia sunt domeniile care vă permit să consolidați rezultatele operației de mulți ani. De aceea, conceptul clinicii noastre a stat la baza proiectului „10 ani mai tânăr”, în care experții în domeniul chirurgiei plastice, cosmetologiei și stomatologiei fac imposibilul - redau participanților tinerețe, frumusețe și încredere în sine în cel mai scurt timp. timp posibil.

Un concierge nu este doar un portar la intrarea într-o casă bogată. În Occident, cuvântul concierge este mai popular decât aici, iar cuvântul în sine este mai folosit, adică are mai multe sensuri. De exemplu, într-unul dintre semnificațiile sale din dicționar, cuvântul „concierge” înseamnă neașteptat: „Comunicare directă, contact cu cineva. Concierge cu un pacient.”

În astfel de cazuri, de obicei spunem „contact”, iar psihologii spun „raport”.

Astfel, un concierge este o situație în care cineva comunică cu tine îndeaproape și intim, cu scopul de a ajuta, fiind mereu în contact. Sau - o astfel de persoană însuși este un specialist în servicii de concierge.

După cum înțelegeți, oamenii au nevoie de o varietate de ajutor, au nevoie de contact cu o varietate de specialiști din diverse motive. Prin urmare, există diferite „servicii de concierge”: un concierge legal, un concierge la un hotel dintr-o țară necunoscută și acum și un concierge medical.

Să ne amintim: „concierge” și diverse „servicii de concierge” sunt ultima modă, aceasta este o tendință. Mai mult, această modă este mai mult un cuvânt decât un fenomen ca atare.

Anterior, clasa de mijloc mai avea: un avocat personal (casnic) și un notar. Oamenii bogați aveau și medici personali (de casă).

Medicii nu puteau întotdeauna să lucreze într-un spital, ci să aibă un cabinet îngust, privat, iar apoi clienții lor erau doar câteva familii. Adică nu au lucrat „din mers”, așa cum lucrează notarii sau medicii de astăzi. Nu a lucrat cu străini.

Considerați un „concierge medical” ca fiind la fel cu un „medic la domiciliu”. Tocmai se numește acum într-un stil la modă, la modă...

Să ne uităm la un exemplu de medicină de concierge așa cum apare în America.

Recent, un medic din Texas, pe nume Raymond Solis, a părăsit cabinetul guvernamental general căruia i-a dedicat 21 de ani din viață. Acum este medic de familie, concierge medical.

Ce s-a schimbat în viața lui? Iată ce.

Dacă mai devreme acest doctor avea 3 mii de pacienți, acum sunt doar 400! După cum înțelegeți, calitatea serviciului din aceasta nu face decât să se îmbunătățească!

Cifrele oficiale comune pieței sunt următoarele.

În medicina tradițională „conveior”, un medic trebuie să servească de la două mii și jumătate până la trei mii de pacienți.

În concierge medical, medicul deservește de la 400 până la maximum 600 de pacienți.

Toți medicii care lucrează într-un cabinet de concierge medical sunt uniți sub auspiciile unei organizații speciale (în America) numită cabinet de concierge MDVIP.

Apropo, cei mai mulți dintre acești medici VIP nu acceptă bani de la pacienți pentru o vizită - închid contul la asigurarea medicală. Adevărul este că asigurarea este diferită. Nu am putut clarifica exact care asigurări sunt cotate în medicina concierge, dar bănuim că asigurările ar trebui să fie și VIP...

Această plăcere – să ai propriul medic acasă – nu este ieftină – 1.500 de dolari pe an de persoană. Ce se întâmplă dacă slujești o familie?

Deci, este mai bine să-ți cheltuiești banii și energia cu înțelepciune - pe stilul de viață corect și odihnă rezonabilă și să fii sănătos. Atunci nu va trebui să vă lăudați că sunteți clientul unui concierge medical. Nici măcar nu ai nevoie de medic...

©www.site – portal de idei de afaceri

1000 de idei pe Google+

>
22.08.2012 08:04:14

Automate automate, cutii de frumusețe și complimente de vânzare despre o viață de lux de care să se arate pe rețelele de socializare... O selecție de idei și startup-uri neobișnuite cu care China surprinde lumea în 2019.

Fitness-ul este un domeniu plin de idei de afaceri și inovație. Noi formate și startup-uri, aplicații și echipamente de antrenament, îmbrăcăminte sport și gadget-uri - în această colecție vom vorbi despre toate.

BleepBleeps a venit cu un nou tip de afacere cu periajul dinților prin crearea unei periuțe de dinți pentru player de discuri asociată cu un magazin de muzică plătit.

De la mame rusești aflate în concediu de maternitate până la mari proiecte străine în afacerile femeilor. O selecție de noi tipuri de antreprenoriat feminin pe care le puteți împrumuta sau le puteți folosi pentru inspirație.

Startup-ul Stedbee a descoperit cum să vândă scoici de scoici pentru 175 USD. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să faceți din ele papioane elegante.

Oglinzi inteligente de machiaj, capacitatea de a injecta rapid Botox folosind mesagerie instant, palete de farduri de ochi pentru turisti si parfum de canepa. Idei interesante de la branduri de frumusețe și startup-uri de frumusețe.

Aparatele automate de mangosteen sunt o afacere ideală de pornire pentru un antreprenor în devenire. Aproximativ 20 de milioane de automate diferite sunt instalate și funcționează în întreaga lume. Profit din vending...

Asigurarea medicală cuprinzătoare pentru copii de la MetLife garantează protecție maximă pentru copil și liniște sufletească pentru părinții săi. Când un copil este bolnav, este întotdeauna o perioadă de anxietate, așa că sprijinul medical de înaltă calitate devine o adevărată salvare. Compania de asigurări MetLife a dezvoltat servicii unice de „Telemedicină” și „Medical Concierge”, care fac îngrijirea medicală deosebit de eficientă.

„Telemedicină” – opinia expertă a specialiștilor de top

Aproape fiecare părinte a întâlnit dorința de a verifica din nou diagnosticul copilului lor cu specialiști medicali mai experimentați. Acesta este disponibil pentru cei care au încheiat asigurare medicală pentru copii prin MetLife. „Telemedicina” vă permite să organizați consultații medicale la distanță cu specialiști de top din cele mai bune centre științifice din lume. În timpul consultării, reprezentanții clinicii vor putea să confirme sau să infirme diagnosticul pus copilului, precum și să propună un plan de tratament eficient.

Serviciul de telemedicină vă permite să obțineți sfaturi cu privire la următoarele boli:


Meningita;

Encefalită și peste patru duzini de alte boli.

„Concierge medical” – o garanție a celei mai bune îngrijiri medicale

Principalul lucru care îi îngrijorează pe părinții unui copil bolnav este primirea de îngrijiri medicale de calitate. De aceea, asigurarea medicală pentru copii la MetLife include un serviciu cuprinzător „Concierge medical”, care asigură nu numai organizarea tratamentului copilului, ci și sprijinul complet al acestuia.


Avantajele serviciului de concierge medical:


Clinica pentru tratarea copilului este selectată dintre cele mai bune din Rusia și din străinătate, pe baza diagnosticului, a capacităților financiare ale familiei și a dorințelor personale. Serviciul oferă mai multe opțiuni pentru centrele medicale din care să aleagă;

Pe langa alegerea unei clinici, MetLife organizeaza complet intregul proces de tratament, incluzand aspecte de transfer, cazare, obtinerea vizelor etc.;

În timpul tratamentului, coordonăm pe deplin procesul. Organizații precum Consorțiul WorldCare și Europe Assistance ne ajută în acest sens;

Dacă copilul este aranjat în străinătate, clienții MetLife sunt însoțiți de un specialist medical vorbitor de rusă.

Alegând asigurarea de sănătate pentru copii de la MetLife, oferiți cel mai important lucru pentru copilul dumneavoastră - îngrijirea atentă a sănătății lui.

Te-ai hotărât să-ți încredințezi sănătatea unor specialiști străini, dar nu știi să organizezi totul corect, fiind la distanță și neștiind toate specificul organizării unor astfel de „evenimente”? În astfel de cazuri, nu ar fi de prisos să aveți propriul intermediar în formular concierge medical din Miami.

Deja un număr impresionant de clienți Prime Life au profitat de această ocazie unică pentru a avea un fel de asistent personal care nu numai că vă va duce într-un tur al celor mai bune clinici din Florida, ci și va selecta rapid un specialist calificat și de încredere în domeniul medicamentul care vă interesează.

Consultație privind îngrijirea medicală în America

Medicina din America diferă semnificativ de asistența medicală rusă. Cabinetele private ale medicilor și activitatea spitalelor. Foarte des oamenii vin în America pentru a găsi cei mai buni medici de o specializare îngustă. Dar chiar și în vacanță, tu sau copilul tău ai putea avea nevoie de un medic. Sună-ne și îți vom spune totul despre medicină din Miami.

Alegerea unui medic într-un oraș cu care nu ești pe deplin familiarizat nu este o sarcină ușoară. În baza noastră de date, cei mai buni medici cu largi specializări în domeniul pediatriei, stomatologiei și altele vă stau la dispoziție. De asemenea, specializări înguste în funcție de cerere. Concierge medical în Miami vă va ajuta să alegeți un medic bun, să vă faceți o programare cât mai curând posibil și, dacă este necesar, să vă fie alături în timpul vizitei pentru a traduce și pregăti toate documentele.

Dacă aveți nevoie de:, doriți să comandați, să aranjați o asigurare în Miami sau să planificați - serviciile de concierge ale companiei noastre vă vor ajuta la rezolvarea acestor probleme.

Ce sunt serviciile de concierge de la Prime Life

Noi nu lucrăm cu tine, lucrăm pentru tine. Prin achiziționarea unui pachet de servicii de la compania noastră, obțineți un asistent personal și reprezentant al intereselor dumneavoastră în Miami. Medicina, educația și multe altele vă stau la dispoziție. Prime Life este asistentul tău personal în orice.

După achiziționarea unui pachet de servicii de la PL, asistentul dumneavoastră personal va efectua o căutare amănunțită a tuturor medicilor disponibili în funcție de solicitarea dumneavoastră și va găsi pe cel mai potrivit pentru dumneavoastră.

Pediatrii

Un număr mare de medici pediatri în Miami. Vă vom ajuta să alegeți cel mai bun pe baza experienței noastre vaste în domeniul medicinei. Uneori, părinții au probleme din cauza lipsei de cunoaștere a limbii engleze. Baza noastră de date include pediatri ruși cu practică extinsă în America. De asemenea, dacă nu doriți să vă tratați copilul cu medicina tradițională, vom fi bucuroși să vă recomandăm cei mai buni homeopati din Miami.

Pentru ca acel tratament să nu se transforme în tortură

Prime Life a obținut o poziție de lider în furnizarea acestui tip de servicii. Am reușit să obținem astfel de rezultate în cel mai scurt timp posibil datorită faptului că tot ceea ce alcătuiește pachetele noastre exclusive este gândit până la cel mai mic detaliu, ceea ce înseamnă că nu trebuie să vă faceți griji că ceva nu merge bine.

Fiind în alt oraș, neștiind limba engleză perfect, este aproape imposibil să rezolvi problema tratamentului viitor pe cont propriu și fără incidente. În plus, toate acestea sunt pline de stres, care afectează negativ sănătatea. Deoarece concierge medical din Miami– aceasta este cea mai bună soluție într-o astfel de situație.

Medici stomatologi pediatri

Este o problemă foarte mare să găsești nu doar un stomatolog, ci și un medic stomatolog pentru copii care va găsi o abordare a copilului tău și va trata dinții acestuia fără traume inutile la psihicul copilului. Știm cu toții că tratamentul stomatologic nu este cea mai plăcută procedură. Stomatologia noastră are un număr mare de jucării, scaune confortabile cu televizoare suspendate pentru copii. Poti sa-i aduci desenul animat preferat si tratamentul stomatologic va deveni o experienta placuta pentru micutul tau.