Ajutor la Tele2, tarife, intrebari

Avantajul competitiv reprezintă acele caracteristici și proprietăți ale unui produs sau mărci, precum și forme specifice de organizare a afacerilor care oferă companiei o anumită superioritate față de concurenții săi.
Avantajul competitiv este întotdeauna relativ în comparație cu întreprinderea care ocupă cea mai bună poziție pe piața de bunuri sau servicii.
Avantajul relativ al unui concurent este determinat de diverși factori. În funcție de avantajele create, factorii de competitivitate se împart în două grupe:
extern;
intern.
Avantajul competitiv este " extern"daca pe baza calităților distinctive ale produsului, care formează valoare pentru cumpărător din punct de vedere al nivelului de calitate, designului, caracteristicilor speciale etc. Strategia rezultată din avantajul competitiv extern este o strategie de diferențiere a produsului. Se bazează pe know-how de marketing și pe excelența companiei în identificarea și îndeplinirea așteptărilor clienților care nu sunt mulțumiți de produsele existente.
Intern avantajul competitiv se bazează pe superioritate(conducerea) întreprinderii costurile de productie si management. Avantajul intern asigură o rentabilitate mai mare, rezistența întreprinderii la reduceri ale prețurilor produselor și, prin urmare, este valoroasă pentru producător. O strategie bazată pe avantajul competitiv intern este o strategie de dominare a costurilor. Se bazează în principal pe know-how în producție și management.

Avantajul competitiv intern se bazează pe superioritatea firmei în ceea ce privește costurile, ceea ce îi permite să realizeze costuri de producție mai mici decât concurenții săi.

Trebuie avut în vedere faptul că un cost mai mic oferă companiei un avantaj dacă produsul îndeplinește standardul de calitate mediu al industriei. În caz contrar, un produs de o calitate mai slabă poate fi vândut printr-o reducere a prețului său, ceea ce reduce ponderea profitului. în consecinţă, în acest exemplu de realizare, avantajul de cost nu oferă beneficii.

O strategie bazată pe avantajul competitiv intern este o strategie de dominare a costurilor. Se bazează în principal pe know-how în producție și management.

Avantajul competitiv extern se bazează pe proprietățile distinctive ale unui produs sau serviciu care au „valoare pentru client” mai mare pentru cumpărător decât produsele similare ale concurenților. Acest lucru vă permite să stabiliți prețuri de vânzare mai mari decât concurenții care nu oferă calitatea distinctivă corespunzătoare.

O strategie bazată pe avantajul competitiv extern este o strategie de diferențiere a produsului. Se bazează pe know-how de marketing și pe excelența companiei în identificarea și îndeplinirea așteptărilor clienților care nu sunt mulțumiți de produsele existente.

Așadar, avantajele competitive pot fi definite ca fiind competența ridicată a unei întreprinderi în orice domeniu, care creează cele mai bune oportunități de a depăși influența concurenței, de a atrage consumatori și de a-și menține angajamentul față de produsele companiei. Avantajele competitive asigură că consumatorilor li se oferă un produs care este de valoare pentru ei și pentru care sunt dispuși să plătească.

8. Caracteristicile falimentului întreprinderilor și organizațiilor strategice. Măsuri de prevenire a falimentului întreprinderilor și organizațiilor strategice.
Întreprinderi și organizații strategice înseamnă:
întreprinderile unitare ale statului federal și societățile pe acțiuni deschise

a, ale cărei acțiuni sunt în proprietate federală și care produc produse (lucrări, servicii) de importanță strategică pentru asigurarea capacității de apărare și securitate a statului, protejarea moralității, sănătății, drepturilor și intereselor legitime ale cetățenilor. Întreprinderile și organizațiile strategice sunt considerate incapabile să satisfacă pretențiile creditorilor pentru obligații bănești și (sau) să îndeplinească obligația de a efectua plăți obligatorii dacă obligațiile și (sau) obligațiile corespunzătoare nu sunt îndeplinite în termen de șase luni de la data la care ar fi trebuit să fie îndeplinite.
Pentru a iniția procedura de faliment pentru o întreprindere sau organizație strategică, se iau în considerare cerințe care însumează nu mai puțin de cinci sute de mii de ruble.
Pentru a preveni falimentul întreprinderilor și organizațiilor strategice, Guvernul Federației Ruse în modul stabilit de Legea federală și alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse:
organizează contabilitatea și analiza situației financiare a întreprinderilor și organizațiilor strategice și a solvabilității acestora;
realizează reorganizarea întreprinderilor și organizațiilor strategice;
efectuează rambursarea datoriei bugetului federal către întreprinderi și organizații strategice care execută lucrări în temeiul ordinului de apărare a statului rezultat din plata cu întârziere a ordinului de apărare a statului;
asigură restructurarea datoriilor (principal și dobânzi, penalități și amenzi) întreprinderilor și organizațiilor strategice care desfășoară activități în temeiul ordinului de apărare a statului către bugetul federal și fondurile extrabugetare ale statului;
facilitează realizarea unui acord între întreprinderile și organizațiile strategice cu creditori cu privire la restructurarea conturilor lor de plătit, inclusiv prin acordarea de garanții de stat;
efectuează reorganizarea preliminară a întreprinderilor și organizațiilor strategice în modul prevăzut de prezenta lege federală;
întreprinde alte măsuri care vizează prevenirea falimentului întreprinderilor și organizațiilor strategice.
Persoana care participă la cazul de faliment al unei întreprinderi sau organizații strategice este organul executiv federal care asigură implementarea unei politici de stat unificate în sectorul economiei în care operează întreprinderea sau organizația strategică relevantă.
Un plan de management extern pentru o întreprindere sau organizație strategică poate prevedea tranzacții care nu au legătură cu activitățile de afaceri ale debitorului legate de:
· vânzarea întreprinderii;
· înstrăinarea sau grevarea bunurilor imobile;
· cedarea altor bunuri ale debitorului, a căror valoare contabilă este mai mare de cinci la sută din valoarea contabilă a activelor debitorului, determinată pe baza situațiilor financiare pentru ultima perioadă de raportare;
· primirea și emiterea de împrumuturi (credite), emiterea de cauțiuni și garanții, cesiunea de drepturi de creanță, transferul de creanță, precum și constituirea managementului fiduciar al bunurilor debitorului;
· înstrăinarea și achiziționarea de acțiuni, acțiuni din parteneriate de afaceri și companii;
· încheierea de contracte simple de parteneriat

9 Plan standard de PR anti-criză.

Înainte de apariția unei situații de criză, următoarele domenii ar trebui dezvoltate și implementate în organizație. 1. Politici și proceduri de relații publice. Aprobarea autorității, priorităților, programului, conducerii. 2. Un plan de comunicare de criză este una dintre cele mai importante părți ale unui plan de criză. 3. Imagine informativă a organizației. 4. Informații despre fiecare program. Conținutul și actualizarea în timp util sunt cele mai importante. Aceasta poate fi salvată în format electronic sau tipărită pe o fișă cu informații speciale. 5. Link-uri utile în situații de criză. Filme educaționale accesibile, informații disponibile publicului. 6. Lista persoanelor cheie. Numere de telefon de la locul de muncă și de acasă, informații despre serviciu, competențe, domenii de responsabilitate - consiliul de administrație, conducerea de vârf, persoanele responsabile din fiecare divizie. 7. Determinarea responsabililor de relații publice, având experiență de a vorbi în fața unui public larg. Acești angajați trebuie să cunoască canalele de relații publice ale organizației. 8. Determinarea principiilor de interacţiune cu mass-media. Acestea ar trebui să fie elaborate atât cu personalul, cât și cu mass-media înainte de criză. 9. Lista de bază și detaliată a mass-media. Crearea unei baze de date media. 10. Înregistrarea contactelor cu mass-media (pe cine s-au întâlnit, ce au spus etc.).

10. Cicluri economice - fluctuaţii ale activităţii economice (condiţii economice), constând în contracţie repetată (declin economic, recesiune, depresie) şi expansiune a economiei (redresare economică). Ciclurile sunt periodice, dar de obicei neregulate. De obicei (în cadrul sintezei neoclasice) ele sunt interpretate ca fluctuații în jurul tendinței de dezvoltare economică pe termen lung.

Punctul de vedere determinist asupra cauzelor ciclurilor economice provine din factori predictibili, bine definiți, care se formează în stadiul de redresare (factori de recesiune) și recesiune (factori de redresare). Punctul de vedere stocastic pornește din faptul că ciclurile sunt generate de factori de natură aleatorie și reprezintă reacția sistemului economic la impulsuri interne și externe.

Tipuri de cicluri economice

Există de obicei patru tipuri principale de cicluri economice:

· cicluri Kitchin de scurtă durată (perioada caracteristică - 2-3 ani);

· cicluri Juglar pe termen mediu (perioada caracteristică - 6-13 ani);

· Ritmuri Kuznets (perioada caracteristica - 15-20 ani);

· unde lungi Kondratiev (perioada caracteristică - 50-60 ani).

Există patru faze relativ clar distinse în ciclurile economice: vârf, declin, jos (sau „punct scăzut”) și creștere; dar în cea mai mare măsură aceste faze sunt caracteristice ciclurilor Juglar.

A urca apare după atingerea punctului cel mai de jos al ciclului (de jos). Caracterizat printr-o creștere treptată a ocupării forței de muncă și a producției. Mulți economiști consideră că această etapă este caracterizată de rate scăzute ale inflației. Inovațiile sunt introduse în economie cu o perioadă scurtă de amortizare. Cererea amânată în timpul recesiunii anterioare este în curs de realizare.

Vârf, sau vârful ciclului de afaceri, este „punctul culminant” al unei expansiuni economice. În această fază, șomajul atinge de obicei cel mai scăzut nivel sau dispare complet, capacitățile de producție funcționează la sau aproape de sarcina maximă, adică aproape toate resursele materiale și de muncă disponibile în țară sunt folosite în producție. De obicei, deși nu întotdeauna, inflația crește în timpul vârfurilor. Saturația treptată a piețelor crește concurența, ceea ce reduce marjele de profit și crește perioada medie de rambursare. Nevoia de creditare pe termen lung crește odată cu scăderea treptată a capacității de rambursare a creditelor.

Recesiune(recesiunea) se caracterizează printr-o reducere a volumelor de producție și o scădere a activității de afaceri și de investiții. Ca urmare, șomajul crește. Oficial, o scădere a activității de afaceri care durează mai mult de trei luni la rând este considerată o fază de declin economic, sau recesiune.

Fund(depresia) ciclului economic este „punctul de jos” al producției și ocupării forței de muncă. Se crede că această fază a ciclului de obicei nu durează mult. Cu toate acestea, istoria cunoaște și excepții de la această regulă. Marea Depresiune din anii 1930, în ciuda fluctuațiilor periodice ale activității de afaceri, a durat 10 ani (1929-1939).

Informații conexe.

Și astfel sarcina noastră este să analizăm competitivitatea companiei, adică. determinați ce avantaje competitive pot fi obținute, cum să le implementați practic și cum să protejați și să dezvoltați rezultatele obținute. După cum vedem, există destule întrebări și fiecare dintre ele trebuie abordată cu sobru și imparțialitate. Pentru început, este important să înțelegem că avantajul competitiv poate fi extern și intern.

Competitivitatea companiei

Avantaj competitiv extern

Avantajul competitiv extern se bazează pe calitățile distinctive ale produsului, care sunt de valoare pentru cumpărător fie prin creșterea eficienței muncii sale, fie prin reducerea costurilor acestuia, fie prin creșterea satisfacției emoționale și estetice. Avantajul competitiv extern întărește poziția firmei pe piață, întrucât firma poate forța piața să-și cumpere produsul la un preț mai mare decât cel al principalului său concurent, ceea ce nu asigură diferențierea corespunzătoare. Astfel, avantajul competitiv extern se bazează pe strategia de diferențiere (diferență).

Avantaj competitiv intern

Avantajul competitiv intern se bazează pe superioritatea firmei în costuri și management, care creează valoare pentru vânzător, permițându-i acestuia să obțină costuri de producție mai mici decât concurenții. Avantajul competitiv intern permite unei firme să fie mai profitabilă și mai rezistentă la reducerile de preț pe care le poate impune piața. În plus, firma poate avea avantaje în distribuția și promovarea produselor sale.

Capacitatea unei firme de a-și realiza și de a-și proteja avantajul competitiv depinde de cât de cu succes poate rezista presiunilor forțelor concurențiale care operează pe piață. După modelul cunoscut M. Porter:

Fiecare firmă care operează pe piață este supusă presiunii din partea a cinci forțe competitive:

• concurența în industrie;
• amenințarea apariției unor noi concurenți;
• amenințarea cu înlocuirea bunurilor sau serviciilor;
• dependența de consumatori;
• dependenta de furnizori.

Concurență în industrie

Pentru a combate concurenții existenți în industrie, este necesară diferențierea produselor și întărirea imaginii mărcii. Diferențierea reduce sensibilitatea consumatorului la preț și neutralizează parțial dependența firmei de acesta, adică reduce puterea de negociere a consumatorului. În plus, prezența unui element de diferențiere reduce presiunea asupra companiei de la alte forțe competitive.

Pentru a obține o diferențiere cu succes, trebuie să ofere cumpărătorului o valoare intrinsecă suficient de mare pentru ca acesta să accepte să plătească un preț premium pentru aceasta; astfel încât acest preț să acopere costurile și să asigure companiei profitul necesar. În plus, firma trebuie să protejeze elementul de diferențiere față de concurenți, astfel încât aceștia să nu-l imite rapid. Firma trebuie să facă cunoscut elementul de diferențiere, să-i controleze durata de viață și să monitorizeze modificările valorii sale în ochii consumatorilor.

Amenințarea cu apariția unor noi concurenți

Amenințarea cu venirea de noi concurenți depinde de înălțimea barierelor de protecție împotriva acestora și de puterea reacției la care se poate aștepta un potențial concurent.

Posibile bariere în calea protecției față de sosirea de noi concurenți

• economii datorate costurilor mai mici datorate economiilor de scară dacă compania ocupă o cotă mare de piață;
• costuri inițiale la intrarea pe piață - brevet, know-how, acces la materii prime etc.;
• politica guvernamentală - licențiere, calitate, cerințe de siguranță etc.;
• diferențierea unui produs sau serviciu, creând angajamentul consumatorului față de un anumit produs sau serviciu;
• costurile consumatorilor în cazul schimbării furnizorului - recalificarea personalului, echipamente auxiliare noi etc.;
• dificultăți de acces la canalele de distribuție.

Existența barierelor la intrare și capacitatea firmei de a rezista descurajează potențialii concurenți să intre pe piață.

Amenințarea de înlocuire a bunurilor sau serviciilor

De fapt, prețurile bunurilor de înlocuire determină plafonul de preț pe care îl pot percepe firmele care operează pe piața produsului. Cu cât un produs înlocuitor este mai atractiv pentru utilizatori, cu atât mai limitate sunt oportunitățile de a crește prețurile pentru produsul în sine. De exemplu, creșterea prețului petrolului a contribuit la dezvoltarea energiei nucleare și solare. Este clar că produsele de substituție care demonstrează o tendință de îmbunătățire a raportului calitate-preț ar trebui să facă obiectul unei monitorizări constante. O atenție deosebită trebuie acordată costurilor de producție ale produsului existent (este de dorit să le reducă), precum și costurilor de trecere a cumpărătorului la un produs de înlocuire, pe care este de dorit să-l crească.

Dependența de consumatori

Cumpărătorii, jucând pe concurența existentă, pot exercita o anumită presiune asupra companiei, adică pot obliga compania să reducă prețul, să ofere mai multe servicii la același preț sau condiții de plată mai favorabile etc. Clienții pot obține condiții mai favorabile. pentru sine condiții dacă:

• volumul de achiziții al grupului de clienți reprezintă o parte semnificativă din vânzările firmei;
• produsele companiei sunt slab diferențiate, adică diferă puțin de produsele concurenților, iar clienții sunt încrezători că își pot schimba cu ușurință furnizorii;
• costurile de tranziție asociate cu schimbarea furnizorilor sunt nesemnificative pentru client;
• bunurile achiziționate constituie o parte importantă din costurile clientului, ceea ce îl încurajează să se negocieze în mod deosebit;
• clientul are informații complete despre cererea pieței și costurile furnizorilor.

Astfel, firma ar trebui să încerce să selecteze clienții în așa fel încât să evite orice formă de dependență de aceștia. Acesta este locul în care analiza consumatorilor ABC poate ajuta.

Dependența de furnizor

Condițiile în care firmele furnizori pot exercita presiuni asupra clienților sunt similare cu cele discutate în relație cu clienții:

• grupul de furnizori este mai concentrat decât grupul de clienți ai acestora;
• furnizorii nu sunt amenințați de produse înlocuitoare;
• firma nu este un client important pentru furnizor;
• produsul este un mijloc de producție important pentru client;
• furnizorul și-a diferențiat produsele sau a creat costuri mari de schimbare, ceea ce a legat clientul de acesta.

Rezumând luarea în considerare a celor cinci forțe concurențiale principale care acționează asupra oricărei companii care operează pe piață, putem spune că, în funcție de situația pieței, competitivitatea companiei și profitul potențial al acesteia pot varia semnificativ între două cazuri extreme.

1. Competitivitatea companiei este scăzută, profitul potențial este minim atunci când:

• intrarea pe piață este liberă;
• compania nu are posibilitatea de a negocia nici cu clienții, nici cu furnizorii săi;
• concurența pe piață este ridicată;
• Produsele firmei sunt nediferențiate sau slab diferențiate.

2. Competitivitatea companiei este ridicată și profitul potențial este maxim atunci când:

• există bariere care blochează intrarea de noi concurenți;
• concurenții din industrie sunt absenți sau slabi și puțini la număr;
• cumpărătorii nu pot apela la produse înlocuitoare;
• cumpărătorii sunt lipsiți de posibilitatea de a face presiuni pentru a realiza posibilitatea scăderii prețurilor;
• furnizorii nu au nicio presiune pentru a crește prețurile.

Situațiile reale ale pieței se încadrează între aceste cazuri extreme.

Un exemplu de analiză a competitivității unei companii

Să luăm în considerare modul în care a fost efectuată o analiză reală a competitivității concernului rus „Krikotazh”, care produce și vinde tricotaje exterioare. Analiza competitivității a fost realizată de grupul analitic al concernului și a constat în următoarele etape:

1. A fost realizat un eșantion de firme pentru întreprinderile din industria ușoară din Moscova și regiunea Moscovei (adică, regiunea pentru care funcționează concernul de tricotaje):

• producerea de produse similare, adică companii de tricotat;
• satisfacând aceeași nevoie a cumpărătorilor, dar lucrând folosind o tehnologie diferită, adică companii de cusut.

În total erau 13 firme de tricotaje și 35 de firme de cusut.

2. Ținând cont de faptul că cota de piață a mărfurilor importate a fost de 80% în piața Moscovei și a regiunii Moscove, au fost calculate cotele de piață ocupate de firmele incluse în eșantionul la paragraful 1. Rezultatele calculului au fost prezentate în forma prezentată în tabelul de formulare 1.

tabelul 1. Calculul cotelor de piață ale concurenților

3. Folosind datele din tabel și directoarele industriei, cei mai apropiați concurenți de concern au fost identificați în funcție de următorii parametri:

• asemănarea produselor;
• cotă de piață;
• ratele de crestere.

Avem 6 concurenți cei mai apropiați. Două dintre acestea sunt întreprinderi de tricotat: JSC Krasnaya Zarya (1) și JSC Moskvichka (2); trei - cusut: LLP „Raduga” (3), SA „Start” (4), SA „Sewing Fashion” (5). Al șaselea concurent a fost piața de îmbrăcăminte importată (a se vedea tabelul 2).

masa 2. Analiza competitivității concernului de Tricotaj

4. Analiza competitivității companiei de tricotaje a fost efectuată pe baza unei evaluări pe o scară de cinci puncte a factorilor de competitivitate ai acestei întreprinderi și ai concurenților săi cei mai apropiați, astfel cum se arată în tabel. 2. Analiza a arătat că concernul de Tricotaj are poziții destul de puternice în comparație cu cei mai apropiați concurenți ai săi. Consumatorul rus nu a mai fost mulțumit de calitatea destul de scăzută a mărfurilor importate din Turcia, China, India, Thailanda și alte țări din Est. În același timp, rezidentul mediu al Rusiei nu își putea permite să cumpere mărfuri scumpe fabricate în Europa și mărfuri americane. Astfel, a fost identificată o parte din nișa de piață care ar putea fi ocupată dacă s-ar găsi un înlocuitor pentru bunuri ieftine, dar mai degrabă de calitate scăzută din Est și mărfuri scumpe, de înaltă calitate, din Europa și SUA. Conditii necesare: calitate, preturi rezonabile, urmarirea ultimei moda, folosirea materialelor naturale.

Rezultatele de înaltă performanță ale concernului Trikotazh în anii următori au confirmat corectitudinea analizei și a strategiei alese pe baza acesteia.

Pavlovna N., candidat la științe tehnice, profesor la Școala Superioară de Comerț a Ministerului Dezvoltării Economice și Comerțului din Federația Rusă.
site-ul web

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Tipuri de avantaje competitive ale unei organizații, caracteristici ale strategiilor de realizare a acestora. Analiza stadiului actual și a practicii de obținere a avantajelor competitive ale Arena S LLP. Strategii inovatoare ca factor de asigurare a avantajului competitiv.

teză, adăugată 27.10.2015


Caracteristici ale formării unei strategii de avantaje competitive la o întreprindere folosind exemplul OLANT LLC. Analiza avantajelor competitive ale organizatiei, dezvoltarea unei strategii competitive dupa metodologia lui M. Porter. Eficacitatea măsurilor de implementare a strategiei.

teză, adăugată 12.12.2013


Conceptul și esența avantajelor competitive, teoria lui M. Porter și F. Kotler. Studierea strategiei de obținere a avantajelor competitive ale unei organizații și a comportamentului acesteia într-un mediu concurențial (folosind exemplul companiei Arnest). Studiul factorilor cheie de succes.

lucrare de curs, adăugată 20.12.2010


Descrierea principalelor strategii competitive pentru dezvoltarea întreprinderii. Analiza poziției pe piață, a mediului global, puterea concurenței, resursele strategice ale companiei și identificarea avantajelor competitive sustenabile pentru a formula strategia de creștere a companiei.

lucrare de curs, adăugată 21.10.2010


Conceptul și esența competitivității. Instrumente pentru formarea și dezvoltarea avantajelor competitive în strategia companiei. Analiza de sistem a stării Capital-Trade LLC. Procesul de organizare și implementare a proiectului de investiții Restaurant „Legendă”.

teză, adăugată 19.08.2015


Conceptul, esența și clasificarea avantajelor competitive ale unei companii. Direcții pentru realizarea strategiilor de afaceri. Analiza competitivității întreprinderii OJSC „Laptele Buriației”. Politica de calitate ca avantaj competitiv. Costuri de producție reduse.

lucrare curs, adaugat 12.12.2013


Abordare tehnologică a formării avantajelor competitive ale întreprinderilor mici din industria serviciilor. Analiza stabilității financiare, lichidității și principalele activități de marketing ale Mart-Avto SRL. Alegerea unei strategii competitive pentru o întreprindere.

teză, adăugată 07.07.2011

In contact cu

Colegi de clasa

Din acest articol veți învăța:

• Care sunt tipurile de avantaje competitive ale unei companii?
• Care sunt principalele avantaje competitive ale companiei?
• Cum se formează și se evaluează avantajele competitive ale companiei
• Cum să folosiți avantajele competitive pentru a crește vânzările

În timp, omenirea atinge noi culmi, dobândind din ce în ce mai multe cunoștințe. Acest lucru este valabil și pentru afaceri. Fiecare companie este în căutarea celor mai profitabile soluții de marketing, încercând să facă lucrurile diferit și să-și demonstreze produsele în cea mai bună lumină. Toate întreprinderile mai devreme sau mai târziu se confruntă cu concurența și, prin urmare, avantajele competitive ale companiei joacă un rol important pe piață, care ajută consumatorul să decidă asupra alegerii produsului.

Care sunt avantajele competitive ale companiei?

Avantaje competitive companiile sunt acele caracteristici, proprietăți ale unei mărci sau ale unui produs care creează companiei o anumită superioritate față de concurenții direcți. Dezvoltarea economică este imposibilă fără avantaje competitive. Ele fac parte din identitatea corporativă a companiei și îi oferă, de asemenea, protecție împotriva atacurilor concurenților.

Avantajul competitiv sustenabil al unei companii este dezvoltarea unui plan de dezvoltare profitabil pentru companie, cu ajutorul căruia sunt realizate cele mai promițătoare oportunități ale acesteia. Un astfel de plan nu ar trebui să fie utilizat de niciun competitor actual sau potențial, iar rezultatele planului nu ar trebui să fie adoptate de aceștia.

Dezvoltarea avantajelor competitive ale unei companii se bazează pe scopurile și obiectivele acesteia, care sunt realizate în concordanță cu poziția companiei pe piața de bunuri și servicii, precum și cu nivelul de succes în implementarea acestora. Reforma sistemului de operare ar trebui să creeze baza dezvoltării efective a factorilor avantajelor competitive ale companiei, precum și să creeze o relație puternică între acest proces și condițiile existente pe piață.

Care sunt diferitele tipuri de avantaje competitive ale unei companii?

Ce avantaje competitive ale companiei pot fi identificate? Există două tipuri de avantaje competitive:

1. Avantaje competitive artificiale: abordare individuală, campanii de publicitate, garanție și așa mai departe.
2. Avantajele competitive naturale ale companiei: costurile produselor, cumpărătorii, managementul competent și așa mai departe.

Un fapt interesant: dacă o companie nu se străduiește să ajungă înainte pe piața de bunuri și servicii, clasificându-se într-un număr de întreprinderi similare, are cumva avantaje competitive naturale. În plus, ea are toate oportunitățile de a dezvolta avantaje competitive artificiale pentru companie, petrecând ceva timp și efort în acest sens. Aici sunt necesare toate cunoștințele despre concurenți, deoarece activitățile acestora trebuie analizate mai întâi.

De ce ai nevoie de o analiză a avantajului competitiv al unei companii?

O notă interesantă despre Runet: de regulă, aproximativ 90% dintre antreprenori nu își analizează concurenții și, de asemenea, nu dezvoltă avantaje competitive folosind această analiză. Există doar un schimb de unele inovații, adică firmele adoptă ideile concurenților. Nu contează cine a venit mai întâi cu ceva nou, acesta va fi în continuare „luat”. Așa au ieșit la iveală astfel de clișee:

• Specialist cu înaltă calificare;
• Abordare personală;
• Cea mai bună calitate;
• Cost competitiv;
• Serviciu de primă clasă.

Și altele, care de fapt nu reprezintă avantajele competitive ale companiei, deoarece nicio întreprindere care se respectă nu va declara că produsele sale sunt de calitate scăzută, iar personalul său este începător.

Destul de ciudat, acest lucru poate fi privit din cealaltă parte. Dacă avantajele competitive ale companiilor sunt minime, atunci este mai ușor pentru companiile nou-înființate să se dezvolte, adică să-și adune potențialii consumatori, care primesc o alegere mai largă.

Prin urmare, este necesar să se dezvolte în mod competent avantaje competitive strategice care să ofere clienților o achiziție profitabilă și emoții pozitive. Satisfacția clientului ar trebui să vină din afacere, nu din produs.

Care sunt sursele avantajului competitiv al unei companii?

Există o structură destul de bine stabilită a avantajelor competitive ale companiei. Michael Porter a identificat odată trei surse principale pentru dezvoltarea avantajului competitiv al unei companii: diferențiere, cost și concentrare. Acum, mai detaliat despre fiecare dintre ele:

• Diferenţiere

Implementarea acestei strategii pentru avantajele competitive ale companiei se bazează pe furnizarea mai eficientă a serviciilor către clienții companiei, precum și pe demonstrarea produselor companiei în cea mai bună lumină.

• Cheltuieli

Implementarea acestei strategii se bazează pe următoarele avantaje competitive ale companiei: costuri minime ale angajaților, producție automatizată, costuri minime de scară, capacitatea de a utiliza resurse limitate, precum și utilizarea tehnologiilor brevetate care reduc costurile de producție.

• Concentrează-te

Această strategie se bazează pe aceleași surse ca și cele două anterioare, dar avantajul competitiv adoptat de companie acoperă nevoile unui cerc restrâns de clienți. Clienții din afara acestui grup fie sunt nemulțumiți de avantajele competitive ale companiei, fie nu sunt afectați în niciun fel de acestea.

Principalele avantaje competitive (naturale) ale companiei

Fiecare companie are avantaje competitive naturale. Dar nu toate întreprinderile le acoperă. Acesta este un grup de companii ale căror avantaje competitive sunt fie, după cum cred ei, evidente, fie deghizate în clișee general acceptate. Astfel, principalele avantaje competitive ale companiei sunt:

1. Preț. Orice s-ar putea spune, unul dintre principalele avantaje ale oricărei companii. Dacă prețurile pentru bunurile sau serviciile unei companii sunt mai mici decât prețurile competitive, de regulă, acest decalaj de preț este indicat imediat. De exemplu, „prețurile sunt cu 15% mai mici” sau „oferim produse cu amănuntul la prețuri cu ridicata”. Este foarte important să indicați prețurile în acest fel, mai ales dacă compania operează în sfera corporativă (B2B).
2. Timp (timp). Este imperativ să indicați timpul exact de livrare a produselor pentru fiecare tip. Acesta este un punct foarte important în dezvoltarea avantajelor competitive ale unei companii. Aici merită să evitați definițiile imprecise ale termenilor („vom livra rapid”, „vom livra la timp”).
3. Experienţă. Când personalul companiei dvs. este profesioniști în domeniul lor, care cunosc toate „capcanele” de a face afaceri, atunci transmiteți acest lucru consumatorilor. Le place să colaboreze cu specialiști pe care îi pot contacta pentru toate întrebările de interes.
4. Conditii speciale. Acestea pot include următoarele: oferte exclusive de aprovizionare (sistem de reduceri, locație convenabilă a companiei, program extins de depozitare, cadouri incluse, plată după livrare și așa mai departe).
5. Autoritate. Factorul de autoritate include: diverse realizări ale companiei, premii la expoziții, concursuri și alte evenimente, premii, furnizori sau cumpărători cunoscuți. Toate acestea cresc popularitatea companiei dvs. Un element foarte semnificativ este statutul de expert profesionist, care implică participarea angajaților dumneavoastră la diferite conferințe, la interviuri publicitare și pe internet.
6. Specializare restrânsă. Acest tip de avantaj competitiv este cel mai bine explicat printr-un exemplu. Proprietarul unei mașini scumpe dorește să înlocuiască unele piese ale mașinii sale și se confruntă cu o alegere: contactați un salon specializat care deservește doar mașini ale mărcii sale sau un atelier standard de reparații auto. Desigur, va alege un salon profesionist. Aceasta reprezintă o componentă a unei propuneri unice de vânzare (USP) care este adesea folosită ca avantaj competitiv al unei companii.
7. Alte beneficii reale. Astfel de avantaje competitive ale companiei includ: o gamă mai largă de produse, tehnologie de fabricație brevetată, adoptarea unui plan special pentru vânzarea mărfurilor și așa mai departe. Principalul lucru aici este să ieși în evidență.

Avantajele competitive artificiale ale companiei

Avantaje competitive artificiale sunt capabili să ajute o companie să vorbească despre ea însăși dacă nu are oferte speciale. Acest lucru poate fi util atunci când:

1. Compania are o structură similară concurenților săi (avantajele competitive ale companiilor dintr-un anumit domeniu de activitate sunt aceleași).
2. Compania este situată între întreprinderi mari și mici (nu are o gamă largă de produse, nu are un focus restrâns și vinde produse la un preț standard).
3. Compania se află în stadiul inițial de dezvoltare, fără avantaje competitive speciale, bază de clienți sau popularitate în rândul consumatorilor. Acest lucru se întâmplă adesea atunci când specialiștii decid să-și părăsească locul de muncă și să-și creeze propria întreprindere.

În astfel de cazuri, este necesar să se dezvolte avantaje competitive artificiale, care sunt:

1. Valoare adaugata. De exemplu, o companie vinde computere fără a putea concura la preț. În acest caz, puteți utiliza următorul avantaj competitiv al companiilor: instalați un sistem de operare și programele standard necesare pe computer, apoi creșteți ușor costul echipamentului. Aceasta este valoarea adăugată, care include și tot felul de promoții și oferte bonus.
2. Ajustare personală. Avantajul competitiv al acestei companii funcționează bine dacă concurenții se ascund în spatele clișeelor ​​standard. Scopul său este să demonstreze chipul companiei și să aplice formula DE CE. Are succes în fiecare domeniu de activitate.
3. Responsabilitate. Un avantaj competitiv destul de eficient pentru companie. Merge bine cu dezvoltarea personală. O persoană îi place să aibă de-a face cu oameni care pot garanta pentru produsele sau serviciile lor.
4. garanții. În general, există două tipuri de garanții: circumstanță (de exemplu, o garanție de răspundere - „dacă nu primiți o chitanță, vom plăti pentru achiziția dvs.”) și produs sau serviciu (de exemplu, capacitatea unui consumator de a returnați sau schimbați un articol în termen de maximum o lună).
5. Recenzii. Dacă, desigur, nu sunt comandate. Pentru potențialii consumatori, statutul persoanei care vorbește despre compania ta este important. Acest avantaj funcționează excelent atunci când recenziile sunt prezentate pe un formular special cu semnătura certificată a unei persoane.
6. Demonstrație. Este unul dintre principalele avantaje competitive ale companiei. Daca firma nu are avantaje, sau acestea nu sunt evidente, atunci poate face o prezentare ilustrata a produsului sau. Dacă compania lucrează în sectorul serviciilor, atunci puteți face o prezentare video. Principalul lucru aici este să vă concentrați corect asupra proprietăților produsului.
7. Cazuri. Dar s-ar putea să nu existe cazuri, în special pentru firmele noi. În acest caz, puteți dezvolta cazuri artificiale, a căror esență este să vă oferiți servicii fie dumneavoastră, fie unui potențial cumpărător, fie unui client existent pe o bază reciprocă. Apoi vei primi un caz care va arata nivelul de profesionalism al companiei tale.
8. Oferta unica. A fost deja menționat în acest articol. Sensul USP este că compania operează cu un anumit detaliu sau oferă date care o diferențiază de concurenții săi. Acest avantaj competitiv al companiei este utilizat eficient de Practicum Group, care oferă programe de formare.

Personalul ca avantaj competitiv al unei companii

Din păcate, astăzi nu orice conducere vede avantajul competitiv excelent al companiei în personalul său. Pe baza strategiilor și obiectivelor dezvoltate, companiile ajung la nevoia de a construi, dezvolta și consolida calitățile personale ale angajaților lor de care au nevoie. Dar, în același timp, companiile ajung la nevoia de a aplica o anumită combinație de strategii dezvoltate (aceasta este valabilă și pentru managementul intern).

Pe baza acestui lucru, trebuie să acordați atenție la câteva puncte importante: identificați și dezvoltați calitățile personalului, creând un avantaj competitiv pentru companie și explicați utilitatea investiției în această resursă.

Dacă scopul managementului este de a crea un avantaj competitiv pentru companie în persoana personalului său, atunci lucrați asupra caracteristicilor personale ale angajaților, precum și asupra conceptului de esență și eficacitate a aspectelor care sunt identificate în munca în echipă (apariția și sinergia) sunt foarte importante.

Procesul de constituire a unei echipe ca avantaj competitiv al unei companii nu este complet fără rezolvarea unor puncte pe care conducerea companiei trebuie să le țină seama:

1. Organizarea competentă a activităților angajaților.
2. Interesul angajaților de a-și atinge cu succes obiectivele.
3. Formarea dorinței în rândul echipei de a participa activ la procesul de obținere a rezultatelor înalte.
4. Sprijinirea calitatilor personale ale angajatilor cerute de companie.
5. Dezvoltarea angajamentului companiei.

Merită să acordăm atenție esenței aspectelor propuse care formează avantajul competitiv al companiei în persoana personalului său.

Destul de cunoscute organizații mari câștigă în competiție tocmai datorită utilizării efective a personalului ca avantaj competitiv al companiei, precum și datorită creșterii treptate a nivelului de interes al angajaților pentru atingerea obiectivelor lor. Principalele criterii de succes în procesul de utilizare a tuturor resurselor posibile sunt: ​​dorința angajaților de a rămâne parte a companiei și de a lucra în beneficiul acesteia, dedicarea personalului față de compania lor, încrederea personalului în succes și împărtășirea lor. a principiilor și valorilor companiei lor.

Se caracterizează prin următoarele elemente:

• Identificare. Presupune că angajații au un sentiment de mândrie în compania lor, precum și factorul de însuşire a obiectivelor (atunci când personalul acceptă obiectivele companiei ca fiind ale lor).
• Logodnă. Presupune dorința angajaților de a-și investi propriile forțe și de a participa activ la obținerea de rezultate înalte.
• Loialitate. Presupă un atașament psihologic față de companie, o dorință de a continua să lucreze în beneficiul acesteia.

Aceste criterii sunt extrem de importante în modelarea avantajului competitiv al companiei sub forma personalului său.

Gradul de angajament al angajatului este strâns legat de nivelul de răspuns al personalului la stimularea externă sau internă.

Atunci când se dezvoltă avantajul competitiv al unei companii în persoana personalului său, este de remarcat câteva aspecte care relevă dedicarea angajaților:

• Angajații dedicați se străduiesc să-și îmbunătățească abilitățile.
• Angajații angajați se bazează pe opiniile lor fără a fi manipulați sau influențați negativ în alt mod.
• Angajații dedicați se străduiesc să obțină succesul maxim.
• Angajații loiali sunt capabili să țină cont de interesele tuturor membrilor echipei și să vadă ceva dincolo de limitele obiectivului.
• Angajații dedicați sunt întotdeauna deschiși la ceva nou.
• Angajații loiali au un grad mai mare de respect nu numai față de ei înșiși, ci și față de ceilalți.

Loialitatea este un concept cu mai multe fațete. Conține etica echipei, gradul de motivare a acesteia, principiile activităților sale și gradul de satisfacție în muncă. Acesta este motivul pentru care un avantaj competitiv sub forma personalului este unul dintre cele mai eficiente. Această dăruire se reflectă în relațiile pe care angajații le au cu toți cei din jurul lor la locul de muncă.

Atunci când conducerea dorește să creeze un avantaj competitiv în personal, apare sarcina de a crea loialitate în rândul angajaților. Condițiile preliminare pentru formare sunt împărțite în două tipuri: caracteristicile personale ale angajaților și condițiile de muncă.

Avantajele competitive ale companiei în persoana personalului său se formează folosind următoarele caracteristici personale ale angajaților:

• Motive pentru alegerea acestui domeniu de activitate.
• Motivația muncii și principiile muncii.
• Educaţie.
• Vârstă.
• Statusul familiei.
• Etica de lucru existentă.
• Comoditatea locației teritoriale a companiei.

Avantajele competitive ale companiei în persoana personalului său se formează prin următoarele condiții de muncă:

• Nivelul de interes al angajaților pentru atingerea succesului maxim al companiei.
• Nivelul de conștientizare a angajaților.
• Gradul de stres al angajaților.
• Gradul în care sunt îndeplinite nevoile importante ale angajaților (salariu, condiții de muncă, oportunitatea de a-și exprima potențialul creativ etc.).

Dar este necesar să se țină cont și de dependența loialității de caracteristicile personale ale personalului și de atmosfera din companiile în sine. Și, prin urmare, dacă managementul și-a propus să creeze un avantaj competitiv pentru companie în persoana personalului său, trebuie mai întâi să analizeze cât de acute sunt problemele din această companie care ar putea afecta negativ loialitatea angajaților.

Marca ca avantaj competitiv al unei companii

Astăzi, pentru a lupta împotriva concurenților, companiile includ servicii suplimentare în lista serviciilor de bază, introduc noi metode de a face afaceri și acordă prioritate atât personalului, cât și fiecărui consumator. Avantajele competitive ale companiei provin din analiza pieței, elaborarea unui plan de dezvoltare a acesteia și obținerea de informații importante. Firmele, aflate în proces de concurență și schimbare constantă, trebuie să lucreze atât cu managementul intern al organizației, cât și cu dezvoltarea unei strategii care să asigure o poziție puternică de competitivitate stabilă și să le permită să monitorizeze situația în schimbare de pe piață. Astăzi, pentru a menține competitivitatea, este important ca firmele să stăpânească principiile moderne de management și producție, care să permită companiei să creeze un avantaj competitiv.

Marca comercială (marca) a unei companii, atunci când este utilizată corect, poate crește veniturile acesteia, poate crește numărul de vânzări, poate completa sortimentul existent, poate informa cumpărătorul despre avantajele exclusive ale unui produs sau serviciu, poate rămâne în acest domeniu de activitate și, de asemenea, poate introduce metode eficiente de dezvoltare. Acesta este motivul pentru care un brand poate servi drept avantaj competitiv al unei companii. Managementul care nu ține cont de acest factor nu își va vedea niciodată organizația printre lideri. Dar o marcă comercială este o opțiune destul de costisitoare pentru avantajul competitiv al unei companii, a cărei implementare necesită abilități speciale de management, cunoaștere a metodelor de poziționare a companiei și experiență de lucru cu un brand. Există mai multe etape de dezvoltare a unei mărci legate în mod specific de subiectul relației sale cu concurența:

1. Stabilirea obiectivelor:
   • Formularea scopurilor și obiectivelor companiei (etapa inițială pentru formarea oricăror avantaje competitive ale companiei).
   • Stabilirea semnificației mărcii în cadrul companiei.
   • Stabilirea poziției necesare a mărcii (caracteristici, longevitate, avantaje competitive ale companiei).
   • Stabilirea criteriilor de marcă măsurabile (KPI).

1. Aspect de dezvoltare:
   • Evaluarea resurselor existente (etapa inițială pentru formarea oricăror avantaje competitive ale companiei).
   • Aprobarea clienților și a tuturor interpreților.
   • Aprobarea termenelor de dezvoltare.
   • Identificați obiective sau obstacole suplimentare.

1. Evaluarea poziției existente a mărcii (se aplică mărcilor existente):
   • Popularitatea mărcii în rândul clienților.
   • Conștientizarea mărcii a potențialilor clienți.
   • Afinitatea potențialilor clienți pentru marcă.
   • Gradul de loialitate al mărcii.

1. Evaluarea situației pieței:
   • Evaluarea concurenților (etapa inițială pentru formarea oricăror avantaje competitive ale companiei).
   • Evaluarea unui potențial consumator (criteriile sunt preferințele și nevoile).
   • Evaluarea pieței de vânzare (oferta, cerere, dezvoltare).

1. Declarație de esență a mărcii:
   • Scopul, poziția și beneficiul mărcii pentru potențialii clienți.
   • Exclusivitate (avantaje competitive pentru companie, valoare, caracteristici).
   • Atributele mărcii (componente, aspect, idee principală).

1. Planificarea managementului mărcii:
   • Lucrați la dezvoltarea elementelor de marketing și explicarea procesului de management al mărcii (introdus în cartea de brand a organizației).
   • Numirea angajaților responsabili cu promovarea mărcii.

1. Introducerea și creșterea popularității mărcii (succesul avantajelor competitive ale companiei în ceea ce privește promovarea mărcii depinde de această etapă):
   • Elaborarea unui plan media.
   • Comanda de materiale publicitare.
   • Distribuirea materialelor promotionale.
   • Programe de loialitate multifuncționale.

1. Analiza eficacității mărcii și a muncii efectuate:
   • Evaluarea caracteristicilor cantitative ale mărcii (KPI) stabilite în prima etapă.
   • Compararea rezultatelor obtinute cu cele planificate.
   • Modificarea strategiei.

Un criteriu necesar pentru implementarea eficientă a unei mărci ca avantaj competitiv al unei companii este aderarea la un singur stil corporativ, care reprezintă integritatea vizuală și semantică a imaginii companiei. Componentele stilului corporativ sunt: ​​numele produsului, marca comercială, marca comercială, motto-ul, culorile corporative, uniformele angajaților și alte elemente ale proprietății intelectuale a companiei. Stilul corporativ este un ansamblu de constante (componente) verbale, color, vizuale, dezvoltate individual, care garantează companiei integritatea vizuală și semantică a produselor companiei, a resurselor sale informaționale, precum și a structurii sale de ansamblu. Stilul corporativ poate acționa și ca avantaj competitiv al unei companii. Existența acestuia indică faptul că șeful companiei își propune să facă o impresie bună clienților. Scopul principal al branding-ului este de a evoca în client sentimentele pozitive pe care le-a trăit la achiziționarea produselor acestei companii. Dacă alte componente de marketing sunt cele mai bune, atunci stilul corporativ poate crea unele avantaje competitive pentru companie (în special în cadrul subiectului oportunităților de concurență):

• Afectează pozitiv poziția estetică și percepția vizuală a companiei;
• Întărește eficacitatea muncii colective, poate uni personalul, crește interesul angajaților și sentimentul nevoii acestora pentru organizație (avantajul competitiv al companiei în persoana personalului său);
• Contribuie la atingerea integrității în campania de publicitate și alte comunicări de marketing ale organizației;
• Reduce costurile de dezvoltare a comunicațiilor;
• Crește eficacitatea proiectelor de publicitate;
• Reduce costurile pentru vânzarea de produse noi;
• Facilitează navigarea clienților în fluxurile de informații și le permite să găsească cu acuratețe și rapid produsele companiei.

O asociere de marcă constă din patru elemente care sunt, de asemenea, importante de luat în considerare atunci când dezvoltați avantajele competitive ale unei companii:

1. Criterii intangibile. Aceasta include tot ceea ce tratează informații despre marcă: ideea sa, gradul de popularitate și caracteristicile distinctive.
2. Criterii tangibile. Aici impactul asupra simțurilor joacă un rol foarte important. Aceste criterii sunt funcționale (o formă specială pentru o utilizare mai convenabilă, de exemplu), fizice și, de asemenea, vizuale (afișarea mărcii pe materialele publicitare). Atât criteriile tangibile, cât și cele intangibile sunt necesare atunci când se dezvoltă avantajele competitive ale unei companii.
3. Caracteristici emoționale. Un brand reprezintă avantajul competitiv al unei companii atunci când evocă emoții pozitive și încredere în rândul clienților. Aici este necesar să folosiți criterii tangibile (de exemplu, o campanie de publicitate unică). Experții spun că aceste criterii creează o opinie în rândul clienților despre caracteristicile intangibile ale mărcii.
4. Caracteristici raționale. Acestea se bazează pe criteriile funcționale ale produsului (de exemplu, vehicule eficiente din punct de vedere al consumului de combustibil de la baterii Volkswagen sau Duracell care durează „de până la zece ori mai mult”), pe modul în care comunică cu consumatorii (un exemplu este Amazon) și pe relațiile dintre clienți și compania care deține marca (promoții pentru clienții obișnuiți de la diverse companii aeriene). Luarea în considerare a caracteristicilor raționale este foarte importantă atunci când se formează avantajele competitive ale unei companii.

Atunci când dezvoltați avantajele competitive ale unei companii, este necesar să cunoașteți principalii purtători ai componentelor stilului corporativ:

• Elemente componente ale serviciului (autocolante mari, panouri mari, calendare montate pe perete și așa mai departe).
• Componente de birou (formulare corporative, formulare de înregistrare, blocuri de materiale de hârtie pentru note și așa mai departe).
• Publicitate pe hârtie (cataloage, toate tipurile de calendare, broșuri, prospecte etc.).
• Produse suvenir (pixuri, tricouri, articole de birou etc.).
• Elemente de propagandă (materiale în mass-media, decorarea sălilor pentru diverse evenimente, prospect de propagandă).
• Documentatie (carti de vizita, permise, legitimatii de personal etc.).
• Alte forme (banner corporativ, materiale de ambalare cu simboluri ale companiei, uniforme de angajat etc.).

Brandul afectează și avantajul competitiv al companiei în persoana personalului său, contribuind la unitatea angajaților care își simt importanța pentru organizație. Se dovedește că o marcă comercială este un element al procesului de dezvoltare al companiei, crescând veniturile și vânzările acesteia, precum și contribuind la completarea gamei de produse și la creșterea gradului de conștientizare a clienților cu privire la toate aspectele pozitive ale unui serviciu sau produs. Aceste condiții întăresc și avantajele competitive ale companiei.

Avantajele competitive ale companiei: exemple de giganți globali

Exemplul nr. 1. Avantajele competitive ale Apple:

1. Tehnologii. Acesta este unul dintre principalele avantaje competitive ale unei companii inovatoare. Fiecare element de software și tehnologie este dezvoltat într-o singură întreprindere și, prin urmare, componentele sunt într-o armonie perfectă în ansamblu. Acest lucru ușurează munca dezvoltatorului, asigură produse de înaltă calitate și reduce costurile de producție. Pentru consumator, confortul în utilizare și aspectul elegant al dispozitivelor joacă un rol important. Un set complet de piese și programe necesare nu este doar avantajul competitiv al unei companii, ci și un fapt care obligă consumatorii să achiziționeze noi gadget-uri.
2. HR. Unul dintre principalele avantaje competitive ale companiei este personalul său. Apple angajează profesioniști de înaltă calitate (cei mai capabili, creativi și avansați) și încearcă să-i mențină în companie, oferind salarii decente și diverse bonusuri pentru realizările personale. În plus, economisește costul angajaților necalificați și al muncii copiilor la fabricile furnizor Inventec și Foxconn.
3. Încrederea consumatorilor. Cu ajutorul unei strategii eficiente de PR și marketing, o organizație este capabilă să își creeze o bază obișnuită de clienți, precum și să crească popularitatea mărcii. Toate acestea măresc succesul aplicării avantajelor competitive ale companiei internaționale Apple. De exemplu, compania colaborează cu muzicieni promițători (YaeNaim, Royksopp, Feist și așa mai departe). Cele mai cunoscute organizații (de exemplu, SciencesPoParis) încheie contracte pentru finalizarea completă a bibliotecilor lor cu produsele companiei. Există aproximativ 500 de magazine în întreaga lume care vând numai produse Apple.
4. Inovaţie. Acesta este principalul avantaj competitiv al unei companii inovatoare. Investind în cercetare și dezvoltare, organizația răspunde rapid nevoilor emergente ale clienților. Un exemplu este Macintosh, dezvoltat în 1984, care a câștigat popularitate comercială și a avut elemente grafice care erau populare în rândul utilizatorilor, precum și modificări ale sistemului de comandă. Primul iPhone a fost lansat în 2007 și a câștigat o popularitate imensă. MacBookAir nu își pierde poziția, rămânând în continuare cel mai subțire laptop al vremurilor noastre. Aceste avantaje competitive ale companiei sunt un mare succes și sunt incontestabile.
5. Organizarea lanțului de aprovizionare. Popularitatea mărcii Apple înseamnă că compania a încheiat multe acorduri productive cu fabricile furnizorilor. Acest lucru asigură aprovizionarea proprie a firmei și întrerupe aprovizionarea concurenților care trebuie să achiziționeze componentele necesare de pe piață la un cost mai mare. Acesta este un mare avantaj competitiv pentru companie, care își slăbește concurenții. Apple investește adesea în îmbunătățirea procesului său de livrare, ceea ce are ca rezultat mai multe venituri. De exemplu, în anii 90, multe companii transportau computere pe apă, dar Apple a plătit în exces circa 50 de milioane de dolari în ajunul Crăciunului pentru transportul produselor pe calea aerului. Acest avantaj competitiv al companiei a eliminat concurenții, deoarece aceștia nu au vrut sau nu s-au gândit să transporte mărfuri în acest mod. Mai mult, compania menține un control strict asupra furnizorilor, solicitând în mod constant documentarea cheltuielilor.

Exemplul nr. 2. Avantajele competitive ale companiei Coca-Cola

1. .Principalele avantaje Principalul avantaj competitiv al companiei comerciale Coca-Cola este popularitatea acesteia, deoarece este cel mai mare brand dintre producatorii de bauturi racoritoare, cu aproximativ 450 de tipuri de produse. Acest brand este cel mai scump din lume; include încă 12 companii de producție (Sprite, Fanta, Vitaminwater, Coca-Cola Lite și așa mai departe). Avantajul competitiv al companiei constă în faptul că este primul furnizor de toate tipurile de băuturi răcoritoare.
2. Tehnologii de la Soca-Cola(acesta este principalul avantaj competitiv al companiei). Au fost mulți cei care au vrut să afle rețeta secretă a băuturilor. Această rețetă se află în seiful Trust Company Of Georgia din SUA. Doar câțiva manageri superiori ai organizației îl pot deschide. Baza de băutură deja produsă este trimisă la fabricile de producție, unde este amestecată cu apă printr-un proces specializat, precis. Crearea acestei baze pentru o băutură astăzi este departe de a fi cea mai ușoară sarcină. Trucul este că compoziția băuturii conține „arome naturale”, ale căror elemente specifice nu sunt specificate.
3. Inovaţie(aceasta include și avantajul competitiv al companiei în domeniul ecologiei):
   • Compania dorește să îmbunătățească vânzările reduse cu echipamente moderne. Astfel de aparate sunt capabile să distribuie mai mult de 100 de tipuri de băuturi și să facă amestecuri originale (cola light și cola dietetică, de exemplu).
   • Avantajul competitiv de mediu al companiei Coca-Cola constă în programul său de reciclare Reimagine. Acest lucru facilitează eliminarea și sortarea deșeurilor de către conducerea companiei. Într-o astfel de mașină puteți pune recipiente din plastic și aluminiu, excluzând procesul de sortare. În plus, dispozitivul acordă puncte care sunt folosite pentru a cumpăra băuturi de companie, genți de marcă și pentru a vizita diverse proiecte de divertisment.
   • Acest avantaj competitiv al companiei funcționează bine, deoarece compania se străduiește să producă un produs ecologic. În plus, Coca-Cola dezvoltă un program de utilizare a mașinilor eStar, care funcționează fără emisii nocive din cauza motoarelor electrice.
4. Avantaj geografic. Avantajul competitiv geografic al companiei ca companie de construcții este că își vinde produsele în 200 de țări din întreaga lume. De exemplu, în țara noastră există 16 fabrici de producție Coca-Cola.

Exemplul nr. 3. Avantajele competitive ale Nestlé.

1. Gama de produse și strategie de marketing. Avantajul competitiv al companiei constă în faptul că operează o gamă largă de produse, precum și o gamă largă de mărci care o întăresc pe piața produselor. Produsele constau din aproximativ 30 de mărci majore și un număr mare de mărci locale. Avantajul competitiv al Nestle constă în crearea unei strategii naționale care se bazează pe nevoile oamenilor. De exemplu, băutura de cafea Nescafe, care are o structură de producție diferită pentru diferite țări. Totul depinde de nevoile și preferințele cumpărătorului.
2. Structura organizatorică și management eficientă. Un avantaj competitiv foarte semnificativ pentru companie. Un indicator al succesului este creșterea vânzărilor companiei cu 9% în 2008, care a fost considerat un an de criză. Organizația gestionează cu succes personalul și finanțează eficient noi proiecte și programe. Aceste programe presupun achiziționarea de acțiuni ale altor companii, chiar și ale celor concurente. Astfel, avantajul competitiv al companiei constă în extinderea acesteia. În plus, sistemul de management descentralizat al companiei și managementul competent al structurilor sale ajută Nestle să răspundă rapid la schimbările pieței.
3. Inovaţie. Un avantaj competitiv extrem de semnificativ al companiei este că este cel mai mare investitor în proiecte științifice și inovații tehnologice care contribuie la dezvoltarea companiei prin introducerea de tehnologii care satisfac nevoile clienților, diferențierea produselor și îmbunătățirea senzațiilor gustative. Mai mult, inovația este folosită pentru modernizarea proceselor de producție. Acest avantaj competitiv al companiei rezolvă problema optimizării producției și producerii unui produs ecologic.
4. Prezența globală pe piețele mondiale. Avantajul competitiv incontestabil al companiei, care se bazează pe istoria creării sale, deoarece din momentul în care a apărut pe piață s-a extins și s-a îmbunătățit treptat, acoperind întreaga lume. Nestle este interesată să aducă consumatorii mai aproape de companie. Permite diviziilor sale să numească în mod independent manageri, să organizeze procesul de producție și livrare a produselor și să coopereze cu furnizori de încredere.
5. Personal calificat. Acest avantaj competitiv al companiei în persoana personalului constă în costurile mari pe care compania le cheltuiește pentru formarea angajaților săi la nivel internațional. Nestle creează o echipă de management înalt calificată din angajații săi. Forța de muncă din țara noastră numără aproximativ 4.600 de oameni, iar resursa umană globală a companiei este de aproximativ 300 de mii de angajați.

Exemplul nr. 4. Avantajele competitive ale Toyota

1. Produse de înaltă calitate. Principalul avantaj competitiv al companiei este un produs de top. În țara noastră, în 2015, au fost vândute aproximativ 120 de mii de mașini ale acestui brand. Faptul că acest avantaj competitiv al companiei este decisiv, a spus fostul ei președinte Fujio Cho. Și, prin urmare, atunci când cumpără o mașină Toyota, consumatorului i se garantează un set de dezvoltări tehnologice moderne.
2. Gama larga de modele. Showroom-urile Toyota operează toate modelele de mașini ale mărcii: Toyota Corolla (autoturism compact pentru pasageri), Toyota Avensis (mașină universală și confortabilă), Toyota Prus (model nou), Toyota Camry (este prezentată o serie întreagă de mașini), Toyota Verso (mașină pentru întreaga familie), Toyota RAV4 (SUV-uri mici), Toyota LandCruiser 200 și LandCruiserPrado (SUV-uri moderne populare), Toyota Highlander (crossover-uri cu tracțiune integrală), Toyota Hiace (mașină confortabilă, mică). Acesta este un avantaj competitiv excelent pentru companie, deoarece gama de modele de mașini este prezentată consumatorilor cu preferințe și capacități financiare diferite.
3. Marketing eficient. Un avantaj competitiv excelent al companiei este certificarea vehiculelor cu inspecții de la Toyota Tested. Clienții care cumpără o astfel de mașină în țara noastră au posibilitatea de a primi asistență non-stop, care constă în munca constantă a serviciilor de suport tehnic. Mașinile companiei pot fi achiziționate prin programul Trade-In, care simplifică achiziția datorită ofertelor favorabile de la Toyota.
4. Clientul este pe primul loc. Un alt avantaj competitiv important al companiei, pentru care Toyota a dezvoltat programul „Personal&Premium” în 2010, prezentându-l la Salonul Auto Internațional de la Moscova. Programul include disponibilitatea ofertelor de împrumut favorabile la achiziționarea unui autoturism. Specialiștii de la organizația New Car Buy Survey au descoperit că consumatorii ruși sunt cei mai loiali Toyota.
5. Management eficient al companiei. Acest avantaj competitiv al companiei se exprimă în prezența unui program ERP eficient care poate controla întregul set de activități pentru vânzările online de mașini Toyota în Rusia. Programul a fost dezvoltat în 2003. Unicitatea acestui program în Rusia constă în combinarea sa cu poziția pe piață, cu diverse caracteristici de a face afaceri în țara noastră, cu legile noastre existente. Un alt avantaj competitiv al companiei este structura sa corporativă cuprinzătoare, care ajută compania și partenerii săi să opereze rapid cu date despre disponibilitatea anumitor modele de produse în showroom-uri, depozite și așa mai departe. Mai mult, Microsoft Dynamics AX conține toată documentația privind operațiunile efectuate cu mașini.

Exemplul nr. 5. Avantajele competitive ale Samsung Group

1. Încrederea consumatorilor. Compania a fost fondată în 1938 și de-a lungul multor ani de muncă asiduă a obținut rezultate extraordinare (de exemplu, locul 20 la prețul mărcii, locul doi la echipamente). Încrederea consumatorilor este cel mai important avantaj competitiv al Samsung Group. Organizația de gestionare a documentelor s-a dovedit a fi „cea mai de încredere” din lume. Aceștia sunt indicatori care demonstrează modul în care istoria companiei, marca sa și încrederea clienților se transformă într-un avantaj competitiv imens pentru companie.
2. Conducerea companiei. Acest avantaj competitiv al companiei constă în vasta sa experiență în domeniul managementului, precum și în îmbunătățirea constantă a metodelor de management în condițiile pieței în schimbare. De exemplu, reforma recentă a companiei, realizată în 2009, a dus la faptul că diviziile companiei au câștigat mai multă independență, simplificând astfel întregul proces de management.
3. Tehnologii. Avantajul competitiv al acestei companii constă în faptul că lucrează cu tehnologie înaltă. Samsung Group a fost pionier în tehnologia compresoarelor cu piston și rotativ, fibre optice, aplicare și concentrare a energiei. În plus, compania a dezvoltat cele mai subțiri surse de alimentare cu litiu-ion. Avantajele competitive ale companiei în calitate de companie de construcții se manifestă prin faptul că aceasta se află pe primul loc în dezvoltarea sistemelor de comunicații pentru domeniile de activitate de afaceri și avansează în crearea de tehnologii pentru conducte de gaz și petrol, precum și în alte domenii ale construcțiilor. .
4. Compania are un avantaj inovator. Acest avantaj competitiv al companiei constă în faptul că lucrează neobosit în domeniul modernizării echipamentelor și al componentelor inovatoare ale produselor. Organizația conține multe unități științifice din întreaga lume. Ei desfășoară activități de cercetare în domeniul resurselor de curent chimic, software și diverse echipamente. Samsung implementează o schemă de promovare a ingineriei electrice și lucrează la modalități de reținere a resurselor energetice. Avantajul competitiv al companiei este și angajarea de angajați cu înaltă calificare din diferite părți ale lumii. În plus, corporația colaborează cu cele mai bune universități tehnologice din lume, investind în dezvoltările și ideile lor.
5. Sistem de marketing de succes al companiei. Avantajul competitiv al companiei este și o campanie de marketing puternică în multe domenii de activitate (în concurența cu Apple Corporation, Samsung a urmat o politică publicitară destul de agresivă, încercând să o depășească). În acest domeniu operează o divizie a companiei numită Cheil Communications. Lucrează în domeniul reclamei, al analizei de marketing și al analizei situației pieței. În plus, un element al avantajului competitiv al companiei este asistența acesteia în domeniul caritabil, care atrage consumatorii către aceasta și îi crește popularitatea. Corporația are, de asemenea, departamente speciale pentru probleme de caritate.

Cum se formează de la zero avantajele competitive ale unei companii

Desigur, orice organizație are argumentele sale pro și contra, chiar și atunci când nu ocupă o poziție de lider și nu iese în evidență pe piață. Pentru a analiza cauzele acestor fenomene și pentru a dezvolta avantaje competitive eficiente pentru companie, trebuie să apelați, în mod ciudat, la propriul consumator, care, ca nimeni altcineva, este capabil să evalueze cu competență situația și să sublinieze deficiențele. .

Clienții pot indica diverse avantaje competitive ale unei companii: locație, fiabilitate, preferință simplă și așa mai departe. Este necesară compilarea și evaluarea acestor date pentru a putea crește profitabilitatea întreprinderii.

Cu toate acestea, acest lucru nu este suficient. Puneți în scris punctele forte și punctele slabe (ce aveți și ce nu) ale firmei dvs. Pentru a dezvolta avantaje competitive eficiente pentru o companie, merită să indicați clar și specific toate detaliile, de exemplu:

Nu toate avantajele competitive ale companiei ar trebui să se reflecte în acest bloc, dar aici este important să indicați toate avantajele și dezavantajele organizației, de la care va trebui să construiți.

Concentrează-te, împarte o bucată de hârtie în două părți și începe să adaugi acolo avantajele și dezavantajele companiei tale. Apoi evaluați neajunsurile și transformați-le în avantaje competitive ale companiei. De exemplu:

Nu este chiar atât de complicat aici. Apoi, folosind această listă, este necesară dezvoltarea avantajelor competitive ale companiei de la cele mai importante la cele mai nesemnificative. Acestea ar trebui să fie clare pentru potențialul client, concise și eficiente.

Există și un aspect care este ținut secret de multe companii. Poate fi utilizat periodic atunci când celelalte avantaje competitive ale companiei nu pot fi realizate sau când este necesar să se sporească eficiența avantajelor acesteia. Avantajele organizației trebuie combinate în mod corespunzător cu satisfacerea nevoilor consumatorului.

Exemple ilustrative:

• A fost: Experienta in munca – 15 ani.

• A devenit: Reducerea costurilor cu 70%, datorită experienței de mulți ani a companiei

• A fost: Preturi reduse la bunuri.

• A devenit: Costul produselor este cu 20% mai mic, iar costurile de transport sunt cu 15% mai mici din cauza prezenței autovehiculelor proprii.

Cum se evaluează avantajele competitive ale unei companii

Succesul avantajelor competitive ale unei companii poate fi evaluat printr-o evaluare completă a avantajelor și dezavantajelor poziției companiei în competiție și compararea rezultatelor analizei cu indicatorii concurenților. Analiza poate fi efectuată prin referire la metoda de evaluare exponențială a CFU.

Un plan de acțiune bine dezvoltat poate transforma deficiențele firmelor rivale în avantaje competitive pentru compania dumneavoastră.

Criteriile pentru această analiză pot fi:

• Stabilitatea firmei în protejarea poziției sale în cadrul schimbărilor pieței din industriile sale, a concurenței acerbe și a avantajelor competitive ale companiilor concurente.
• Compania are avantaje competitive efective sau lipsa sau lipsa acestora.
• Oportunități de obținere a succesului în competiție atunci când funcționează cu acest plan de acțiune (poziția companiei în sistemul concurențial).
• Nivelul de sustenabilitate al companiei în perioada curentă.

Analiza activităților concurenților poate fi efectuată folosind metoda evaluărilor ponderate sau neponderate. Primele sunt determinate prin înmulțirea scorului unei companii la un anumit indicator al capacităților competitive (de la 1 la 10) cu ponderea acestuia. Al doilea presupune faptul că toți factorii de eficiență sunt la fel de importanți. Avantajele competitive ale unei companii sunt realizate cel mai eficient atunci când are cele mai înalte evaluări.

Ultima etapă presupune că specialiștii companiei trebuie să identifice greșelile strategice care afectează negativ formarea avantajelor competitive ale companiei. Un program eficient ar trebui să includă modalități de ieșire din orice situație dificilă.

Sarcina acestei etape este de a crea o listă cuprinzătoare de probleme, depășirea care este de o importanță capitală pentru formarea avantajelor competitive ale companiei și a strategiei acesteia. Lista este derivată pe baza rezultatelor unei evaluări a activităților companiei, a situației pieței și a poziției concurenților.

Este imposibil să identificăm aceste probleme fără a aborda următoarele puncte:

• În ce cazuri programul adoptat nu poate proteja compania de situații problematice externe și interne?
• Oferă strategia adoptată un grad decent de protecție față de acțiunile concurenților actuali?
• În ce măsură programul adoptat susține și se combină cu avantajele competitive ale companiei?
• Este programul adoptat eficient în acest domeniu de activitate, ținând cont de impactul forțelor motrice?

Este necesar să se încerce să se asigure că avantajele competitive ale companiei sunt utilizate de către specialiștii în vânzări de produse. Ei, de regulă, au cunoștințe extinse despre produs și companie, dar nu despre concurenții propriei organizații, ceea ce este o greșeală gravă. Cunoașterea avantajelor competitive ale companiei dumneavoastră și capacitatea de a lucra pe avantaje competitive este una dintre abilitățile importante ale managerilor de vânzări.

Aproape toată lumea are posibilitatea de a implementa un sistem de reduceri. Utilizarea competentă a avantajelor competitive ale unei companii se exprimă nu în dumping, ci în arta de a consolida poziţia propriei organizaţii şi interesele acesteia.

Pentru a stăpâni această artă, puteți participa la cursuri de la organizația Practicum Group. Oferă servicii de desfășurare a programelor de instruire care ajută la îmbunătățirea performanței personalului, a managementului, a avantajelor competitive ale companiei, precum și la creșterea vânzărilor și la consolidarea relațiilor cu consumatorii.

Lista de servicii:

• Program de formare manager de vânzări „PROFESIONAL”.
• Traininguri pentru manageri si angajati.
• Training management.
• Traininguri la centrul de specialitate „Grupul de practică”.

Fondatorul organizației Practicum Group este Evgeniy Igorevich Kotov. Funcționează din 2006 și în tot acest timp a reușit să formeze peste 40 de mii de oameni: angajați, manageri, manageri de toate tipurile etc.

Organizația acoperă aproximativ 100 de orașe din țările CSI, precum și Turcia, Moldova, Letonia, Kârgâzstan și Kazahstan.

Avantajele competitive ale unui produs sunt consumatorul acestuia sau parametrii tehnici și economici care îi afectează poziția pe piață.

Există mai multe tipuri de avantaje competitive ale unui produs:

1. Caracteristicile de preț ale produsului. Foarte des, un cumpărător cumpără un produs doar pentru că este mai ieftin decât alte produse care au proprietăți de consum similare. Uneori un produs este achiziționat doar pentru că este foarte ieftin. Astfel de achiziții pot avea loc chiar dacă produsul nu are utilitate de consum pentru cumpărător.

2. Diferențierea produsului – un produs are caracteristici distinctive care îl fac atractiv pentru cumpărător. Diferențierea este în întregime legată de calitățile de consum (utilitare) ale produsului (fiabilitate, ușurință în utilizare, caracteristici funcționale bune etc.) și poate fi realizată și prin recunoașterea unui brand cunoscut.

3. Monopolizarea - avantajul competitiv al unui produs, care constă în poziția sa pe piață. Acest lucru se realizează prin securizarea cumpărătorului, prin monopolizarea unei părți a pieței.

Avantajul competitiv al unei organizații este beneficiul de durată al aplicării unei strategii unice care creează valoare pentru clienți, bazată pe o combinație unică de resurse interne care nu poate fi copiată de concurenți.

Există două tipuri de avantaje competitive ale unei organizații: a) costuri reduse și b) specializare.

Costurile mai mici se referă la costuri de producție mai mici decât concurenții, precum și la capacitatea companiei de a dezvolta, produce și vinde un produs mai eficient decât concurenții săi. Specializarea este concentrarea asupra producerii doar a unei anumite game de bunuri, investind in imbunatatirea acestora, capacitatea de a satisface nevoile speciale ale clientilor si de a primi un pret premium pentru aceasta, i.e. prețul este în medie mai mare decât cel al concurenților.

Competitivitatea unui produs este un complex al caracteristicilor sale de consum și cost (preț) care determină succesul produsului pe piață, adică. avantajul acestui anumit produs față de alte produse analoge concurente oferite.

Competitivitatea unui produs este un factor decisiv în succesul său comercial. Competitivitate este un concept complex, care include conformitatea produsului cu condițiile pieței; conformitatea produsului cu cerințele și cerințele specifice ale consumatorilor (din punct de vedere calitativ, tehnic, estetic, parametri economici), un avantaj față de concurenți în ceea ce privește prețul și calitatea produsului.

Avantajele competitive ale produsului includ:

1. Functionalitate - scopul produsului. Prezența nu a uneia, ci a mai multor funcții - multifuncționalitate - este un avantaj față de alte produse analogice.

2. Unificare - compatibilitate cu piese de schimb, consumabile, software ale altor modele.

3. Standardizare - prezența componentelor și pieselor standard, care simplifică înlocuirea și repararea acestora.

4. Fiabilitatea este un indicator complex care include 3 parametri:

a) fiabilitate (timp mediu de funcționare în ore înainte de prima defecțiune)

b) durabilitate (durata de viata)

c) mentenabilitatea - capacitatea de a elimina defecțiunile (cu toate acestea, multe produse ieftine sunt concepute ca nereparabile).

5. Performanța energetică (combustibil sau eficiență energetică). Pe lângă costul de achiziție, cumpărătorul poate evalua costul consumului - aceasta este suma costurilor de exploatare pe întreaga durată de viață a produsului. Prin urmare, celelalte lucruri fiind egale, cumpărătorul va alege un produs mai economic.

6. Indicatori estetici.

7. Transportabilitate.

8. Ambalare (confortul și designul său).

9. Service în garanție (perioada de garanție, lista lucrărilor în garanție, apropierea unui punct de service).

10. Disponibilitatea produselor aferente (consumabile, baterii etc.).

11. Prezenţa mărfurilor substitutive reduce competitivitatea produsului, deoarece Concurența de preț poate apărea între bunuri din diferite grupuri, dar care sunt înlocuitoare.

12. Prezența bunurilor complementare crește competitivitatea, deoarece acest lucru stimulează cererea pentru produsul principal (de exemplu, cafea și smântână, bere și gândac).