Ajutor pe Tele2, tarife, intrebari

YouTube nu funcționează pe televizorul tău? Unii utilizatori se confruntă cu o situație similară. Să explorăm cauzele și soluțiile posibile ale problemei.

YouTube este cel mai mare serviciu de găzduire video în acest moment. Există mai multe motive pentru popularitatea site-ului:

1. Este absolut gratuit pentru utilizatori.
2. Fiecare persoană poate încărca videoclipuri.
3. Bloggerii au mai multe moduri de a genera bani.
4. Este oferit un abonament plătit, care vă permite să eliminați reclamele și să obțineți acces la materiale suplimentare.
5. Au fost lansate aplicații pentru dispozitive mobile și televizoare.
6. YouTube poate deveni un înlocuitor cu drepturi depline pentru programele TV.
7. Site-ul oferă conținut pentru toate gusturile.
8. Serviciul evoluează treptat și se îmbunătățește în timp.
9. A atras mulți „creatori” și calitatea conținutului se îmbunătățește în fiecare an.

Pentru televizoarele care acceptă televizoare inteligente, este oferit un client YouTube special. Vă permite să vizionați confortabil videoclipuri și nu este nevoie să utilizați un browser în acest scop.

Dar de ce nu funcționează YouTube la televizor? Dacă aveți probleme cu aplicația, trebuie să găsiți motivul. Enumerăm opțiunile posibile:

• Schimbarea standardelor de servicii.
• Sfârșitul suportului pentru modelele mai vechi.
• Eroare de aplicație.
• Eliminarea programului din magazinul oficial.
• Defecțiuni tehnice în serviciu.

YouTube nu funcționează pe Samsung TV

Pe televizoarele Samsung, problemele cu YouTube sunt legate în principal de refuzul de a accepta modele mai vechi. În 2017, Google a anunțat că toate dispozitivele fabricate înainte de 2012 nu mai pot fi folosite pentru a viziona videoclipuri în aplicația oficială.

Ce înseamnă acest lucru? Doar că YouTube nu va mai funcționa pe dispozitivele lansate înainte de 2012. Nu există nicio modalitate de a ocoli această limitare; compania a schimbat standardele și aplicația oficială nu este disponibilă.

LG

Pe televizoarele LG, aplicația dispare uneori după o actualizare de firmware. Soluția la această problemă este simplă:

1. Accesați magazinul oficial LG.
2. Tastați „Youtube” în căutare.
3. Deschideți pagina programului și faceți clic pe butonul de instalare.
4. După finalizarea procedurii, lansați.

Sony Bravia

Pentru proprietarii Sony Bravia, vestea este dezamăgitoare. Compania a redenumit magazinul oficial și l-a numit Vewd. A fost eliminată și aplicația YouTube, așa că după actualizarea firmware-ului a dispărut de pe televizoare.

Ce să fac? Nu încercați să resetați setările sau să flashați firmware-ul, acesta a fost testat, nu ajută. Singura opțiune este să difuzați un semnal dintr-o altă sursă sau să rulați videoclipul într-un browser.

Phillips

La televizoarele Philips, problema este legată și de actualizarea standardelor. În noua versiune a software-ului, producătorul a adăugat suport pentru a asigura funcționarea stabilă a aplicației YouTube.

Dar trebuie să ținem cont de faptul că unele televizoare nu suportă noile standarde. Prin urmare, aplicația devine complet indisponibilă pentru proprietarii unor astfel de dispozitive.

Încercați să actualizați firmware-ul televizorului la cea mai recentă versiune. Dacă dispozitivul dvs. acceptă standardele implementate, atunci puteți continua să utilizați aplicația și să vizionați videoclipuri în clientul oficial.

Cum să recuperezi YouTube dacă este pierdut pe un televizor inteligent?

Dacă YouTube a dispărut de pe televizor ca urmare a refuzului de a accepta dispozitive mai vechi, atunci nu veți mai putea returna aplicația. Nu pierdeți timpul cu actualizarea, resetarea și alte manipulări.

Ce să faci dacă YouTube nu funcționează pe televizorul tău?

Dacă YouTube a încetat să funcționeze și este imposibil să-i restabiliți funcționarea, atunci puteți utiliza varianta alternativa. Desigur, acestea sunt „cârje”, iar acest mod de a viziona videoclipuri nu este atât de convenabil. Dar proprietarii de televizoare vechi nu au alternative.

• Descărcați o aplicație pentru a reda videoclipuri de pe alt dispozitiv. Pe Samsung se numește TV Cast.
• Descărcați programul Video@TV Cast Samsung TV-HD Movie Streaming pe smartphone-ul dvs.
• Conectați dispozitivele la aceeași rețea.
• În aplicația de pe smartphone, începeți să difuzați semnalul.
• Pe ecran va apărea o adresă IP; trebuie să o introduceți în programul de pe televizor.
• După ce conexiunea este stabilită, accesați site-ul YouTube și începeți videoclipul.

Dacă televizorul dvs. are un browser, atunci sarcina este simplificată. Doar accesați aplicația și accesați site-ul YouTube. Pe pagină, selectați un videoclip și faceți clic pe butonul de redare.

Pot exista multe defecțiuni la un receptor de televiziune Samsung, iar asistența calificată din partea unui tehnician nu este întotdeauna necesară pentru a le elimina. De exemplu, dacă un televizor Samsung nu pornește, atunci în unele cazuri este încă posibil să îl reparați singur.

Algoritm de depanare

Pentru a căuta defecțiuni în orice aparat de uz casnic, există o anumită secvență de căutare a problemelor. Reparația televizoarelor Samsung nu face excepție, pentru care căutarea posibilelor defecțiuni începe la priză și continuă în sursa de alimentare. În continuare, se examinează tabloul de comutare și modulul procesorului, modulul de scanare și sincronizare etc. Investigația se poate încheia în unitatea de control, căutarea unei defecțiuni la stabilizator sau găsirea unui tranzistor defect în modulul de scanare orizontală. Găsiți totul fără a deschide televizorul– este imposibil și un proprietar obișnuit de dispozitiv nu va putea rezolva o astfel de problemă.

Dacă televizorul tocmai a venit din magazin, atunci probabilitatea ca acesta să fie defect este extrem de scăzută. Motivul poate fi neatenția ta și ai făcut ceva greșit. Este recomandat să citiți cu atenție instrucțiuni pentru dispozitiv. Dar dacă era deja în funcțiune și a încetat brusc să răspundă când ați încercat să-l porniți, atunci căutarea cauzei defecțiunii pe baza anumitor semne vă va ajuta să decideți dacă contactați serviciul sau vă puteți descurca singur.

Când nu este necesar ajutorul unui specialist

Foarte des, proprietarii de receptoare de televiziune intră în panică și încep să cheme un tehnician la cea mai mică problemă cu dispozitivul lor. Dar dacă te calmezi și te uiți la situație cu sobru, atunci este posibil să nu existe o defecțiune a echipamentului. Este necesar să se verifice comportamentul receptorului de televiziune pe baza unor simptome.

Verificarea modului

Trebuie să verificați în ce mod este televizorul. De exemplu, - acesta este modul de așteptare al televizorului și puteți afla despre starea sa pornit uitându-vă dacă lumina roșie de pe panoul unității este aprinsă. Trebuie reținut că nu este recomandat să lăsați receptorul de televiziune în acest mod pentru o perioadă lungă de timp, deoarece atunci când unitatea pare a fi oprită, toate circuitele sursei de alimentare rămân sub tensiune. Dacă survine sursa de alimentare supratensiune, atunci toate circuitele primare se vor arde, după care receptorul de televiziune va refuza să se pornească. Prin urmare, unitatea trebuie oprită folosind butonul situat pe panoul său pentru a reduce riscul de ardere electronică.

Telecomanda nu funcționează

Dacă vedeți o indicație, dar , puteți încerca să porniți dispozitivul folosind panou de control situat pe ea. Dacă reușiți, atunci telecomanda este defectă. Deși, în principiu, nu se poate rupe, cu excepția faptului că o cădere poate sparge rezonatorul de cuarț, care va trebui înlocuit. Cel mai adesea, în telecomandă bateriile se epuizează sau se epuizează. În orice caz, merită încercat.

Nicio indicație de așteptare

Într-o situație în care nu există nicio indicație, iar când apăsați butonul nu se întâmplă nimic, nu auziți clicuri și nu observați clipirea LED-ului, atunci putem presupune că priza este defectă. Desigur, puteți încerca să conectați dispozitivul la o altă sursă de alimentare, dar dacă acest lucru nu ajută, atunci, fără cunoștințe și calificări speciale, nu veți putea repara receptorul de televiziune cu propriile mâini. Chiar și înlocuirea unei siguranțe obișnuite vă va cauza dificultăți, deoarece acestea nu sunt atât de ușor de găsit la televizoarele moderne. Prin urmare, apelarea unui specialist va fi decizia corectă.

Indicatorul a clipit o dată

Dacă indicatorul clipește o dată, după care continuă să strălucească în mod constant sau dacă culoarea acestuia se schimbă, aceasta poate însemna că dispozitivul este în modul de funcționare: fie AV, fie în modul de conectare la PC. Prin urmare, va fi necesar să transferați unitatea la modul de recepție TV. În plus, televizorul poate fi blocat de la utilizarea neautorizată (de exemplu, de către copii) - în acest caz, trebuie să utilizați instrucțiunile pentru echipament.

Vă rugăm să rețineți: dacă o antenă nu este conectată la receptorul TV, semnalul TV este foarte slab sau este absent deloc, atunci televizorul poate intra în modul monitor după reducerea zgomotului. Adică veți vedea un ecran negru fără sunet.

Când ai nevoie de ajutor de la un telemaster

Tot ceea ce poate face un nespecialist în tehnologia televiziunii se limitează la verificarea elementelor aflate în exteriorul dispozitivului. În alte cazuri, nu este recomandat să deschideți dispozitivul cu propriile mâini și nu o puteți face fără un specialist.

Dispozitivul nu s-a pornit de la panou

Dacă nu puteți porni televizorul de la panoul de control, atunci trebuie să observați comportamentul indicatorului de așteptare (în mod normal, se aprinde cu o lumină constantă, mai des este roșu). Dacă se oprește atunci când încercați să apăsați un buton, atunci problema ar trebui căutată mai adânc în dispozitiv, deoarece acest lucru indică blocarea internă declanșată(a nu se confunda cu modul de blocare pentru copii, care este activat de utilizator). Acest lucru se întâmplă atunci când unul dintre module eșuează. La unele modele de televizoare, puteți auzi un sunet de clic atunci când blocarea este activată. Nu veți putea remedia singur o astfel de defecțiune. Singura soluție rezonabilă este să apelați la un specialist.

Indicatorul devine verde și apoi devine din nou roșu

Această schimbare de culoare indică faptul că CPU a generat un semnal pentru a porni dispozitivul și a fost trimis la toate modulele pentru execuția sa. Dacă există modulul a eșuat, atunci nu poate executa comanda. De exemplu, o defecțiune a sursei de alimentare îl împiedică să intre în modul dorit. În acest caz, procesorul, fără a primi confirmarea de la sursa de alimentare cu privire la funcționarea normală, trimite un semnal pentru a anula pornirea receptorului de televiziune și îl readuce în modul de repaus.

Această clipire poate continua mult timp până când cauza principală a defecțiunii este eliminată: invertorul a fost reparat, tranzistorul a fost înlocuit (de exemplu, pe șasiul s62), sursa de alimentare a fost reconstruită sau alta. număr mare de motive.

Indicatorul devine verde și nu se întâmplă nimic

Când indicatorul este verde și , atunci această situație poate fi numită ambiguă. Necesar verificarea plăcii principale cu măsurarea tensiunii furnizate acestuia. De asemenea, se efectuează un studiu al comenzilor pentru lansare, iluminare etc.

Dacă lumina se aprinde, semnalând starea de funcționare, dar nu există semnale de la placa principală, iar dispozitivul nu răspunde la telecomandă și la apăsarea butoanelor de pe carcasă, acest lucru poate indica eroare software. Doar acesta poate reveni la funcționarea normală a plăcii de bază.

Indicatorul clipește aleatoriu

Acest comportament al indicatorului indică faptul că a avut loc o defecțiune la televizor și nu mai conține informații utile. Necesar diagnosticare electronică completă, începând cu „soneria” sursei de alimentare și terminând cu convertoarele amplasate pe placa de sistem.

Televizorul durează mult până se pornește

Când este nevoie de mult timp pentru a porni receptorul de televiziune, aceasta indică faptul că o unitate a unității s-a defectat. Pentru televizoarele cu tuburi de imagine și panouri LCD, factorii care cauzează defecțiuni pot fi foarte diferiți. Este destul de dificil să identifici o defecțiune fără experiența și cunoștințele necesare. Deoarece unitatea problematică încă începe să funcționeze, numai un tehnician calificat poate ajunge la fundul cauzei defecțiunii, folosind echipamente speciale pentru a efectua măsurătorile necesare. În unele cazuri, dispozitivul va trebui verificat la centrul de service de la stand, folosind un software special.

După cum se poate vedea din motivele posibile de mai sus pentru care televizorul a încetat să mai pornească, nu mai sunt multe opțiuni pentru a-l repara singur. Această regulă se aplică și în cazul în care. Și deoarece unitatea este un dispozitiv electronic complex, necesită o funcționare atentă și întreținere în timp util.

Multe televizoare moderne sunt echipate cu o funcție Smart TV, cu care puteți viziona videoclipuri și deschide diverse pagini web fără a utiliza un laptop sau un computer desktop.

O serie de modele au o funcție Smart Hub încorporată, datorită căreia utilizatorul are acces la diverse aplicații multimedia. În ciuda ușurinței de configurare a acestor funcții, utilizatorii pot întâmpina multe probleme, dintre care principala este că Smart TV nu funcționează pe televizor, indiferent de producător, de exemplu, Samsung, Philips și alții.

Motivele de inoperabilitate pot fi următoarele:

• lipsa conexiunii la internet sau configurație incorectă;
• efectuarea de lucrări tehnice pe serverul furnizorului;
• defecțiune a routerului;
• necesitatea înlocuirii firmware-ului routerului;
• lipsa unui canal de internet.

Cel mai obișnuit mod de a utiliza funcționalitatea Smart TV este conectarea la Internet folosind un router. Cu alte cuvinte, trebuie să conectați cablul furnizorului de servicii la portul WAN al routerului.

Configurarea internetului se face pe dispozitivul propriu-zis, numai după ce televizorul este conectat la acesta. În acest caz, nu contează dacă utilizați o conexiune folosind un adaptor Wi-Fi sau un cablu de rețea.
Cea mai frecventă greșeală făcută de utilizatori este că majoritatea oamenilor cred că este suficient să conectați pur și simplu un cablu de rețea la televizor și totul va funcționa; nu este nevoie să vă conectați și să configurați adresa smart TV.

Desigur, Smart TV va funcționa numai dacă furnizorul furnizează o adresă IP dinamică, dar cel mai adesea este utilizat protocolul PPPoE, PPtP, L2TP.

Pentru a se conecta la rețea, în acest caz, utilizatorul trebuie să introducă un login și o parolă. Prin urmare, nu ar trebui să fii surprins că televizorul inteligent nu funcționează.

Dacă Smart TV nu funcționează atunci când este conectat fără fir, ar trebui să reporniți echipamentul.

Este destul de simplu să faci asta:

• deconectați televizorul și routerul Samsung de la rețea;
• scoateți ambele ștecheri din priză și așteptați cel puțin zece minute;
• conectați dispozitivul la rețea și așteptați până când routerul funcționează corect;
• porniți televizorul și încercați să vă conectați din nou la rețea.

Dacă repornirea tuturor echipamentelor nu ajută, atunci trebuie să verificați televizorul și să ștergeți memoria aplicației. Acest lucru se poate face în paragraful „ meniul » — « configurație ».

Dacă televizorul inteligent nu funcționează, ar trebui să apelați la asistența tehnică a furnizorului dvs. de internet; poate că se efectuează lucrări de întreținere pe serverele furnizorului și trebuie să așteptați puțin, sau un angajat de asistență tehnică vă va spune cum să rezolvați problema. problemă.

Conectarea manuală la rețea

Pentru a vă conecta manual la rețea, trebuie să găsiți un acord de servicii de abonament, deoarece conține datele pentru conectarea la Internet.

Aceste informații trebuie introduse în elementul de meniu „ configurație » — « setari de retea » — « adresa IP statica » — « configurație statică ».

Ar trebui să abordați configurarea routerelor cu atenție deosebită; greșelile de ortografie sau datele introduse incorect pot face ca televizorul inteligent să nu funcționeze.

După ce au fost introduse toate informațiile necesare, faceți clic pe „OK” și încercați să conectați din nou televizorul inteligent.
Dacă problema nu este rezolvată, apar probleme în continuare la conectarea televizorului și pe ecran apar mesaje despre încercări de conectare nereușite, trebuie să sunați la furnizorul dvs. de internet și să solicitați echipament de înlocuire.

Operatorul vă poate cere să furnizați adresa MAC, care este specificată în meniul de setări de rețea.

Actualizarea firmware-ului routerului

Dacă televizorul inteligent nu funcționează, atunci motivul se poate datora necesității de a înlocui versiunea de firmware. După actualizarea firmware-ului routerului sau al televizorului în sine, problema este de obicei rezolvată.

Pentru o serie de modele Samsung, motivul pentru care Smart TV nu funcționează poate fi o defecțiune în nepotrivirea indicatorilor de nivel MTU. Furnizorul dvs. de internet poate furniza informații mai precise.

De regulă, dacă există unul, serviciul de asistență pentru clienți știe despre asta. Există o mare probabilitate ca aceștia să sugereze o cale de ieșire din situația actuală.

În unele cazuri, reducerea MTU va ajuta la rezolvarea problemei. Este de remarcat faptul că nu veți putea să flashizați singur firmware-ul routerului; această operațiune trebuie efectuată de un specialist calificat.

Probleme de software

În unele cazuri, Smart TV nu funcționează din cauza faptului că software-ul nu este compatibil cu actualizările efectuate pe serverele furnizorului.

De acord, în absența internetului, este imposibil să actualizați software-ul. Singura cale de ieșire este să căutați un internet funcțional pe un laptop sau un computer desktop, să găsiți software-ul, să îl scrieți pe o unitate flash și apoi să îl instalați pe televizor.
De asemenea, este posibil ca Smart TV să nu funcționeze din cauza lipsei unui canal de internet care nu este recepționat de la router. De regulă, după ceva timp problema se rezolvă de la sine.

Defecțiune a routerului

Routerul poate eșua pur și simplu. În această situație, setările televizorului nu vor ajuta. Pentru a elimina această posibilitate, poți să le ceri prietenilor tăi un router și să te conectezi de la acesta.

Dacă Smart TV nu funcționează din cauza routerului, atunci după înlocuirea dispozitivului, conexiunea la Internet ar trebui configurată automat, indiferent dacă a fost instalată prin rețele wireless sau prin cablu de rețea.
Dacă dispozitivul este utilizat pentru o perioadă suficientă de timp, este posibil să fi avut loc modificări semnificative în metodele de transmitere a semnalului, ceea ce face imposibilă funcționarea routerului folosind noul sistem.
Și, în sfârșit, mulți, după ce și-au cumpărat un dispozitiv multimedia, preferă să nu urmeze instrucțiunile, ci să îl configureze prin încercare și eroare. În unele cazuri, de exemplu, când Smart TV-ul nu funcționează, resetarea setărilor la setările din fabrică poate ajuta.

Un scurt video pe această temă

Ce să faci dacă Smart TV nu funcționează? După pornire, apare un mesaj despre încercările de conectare la rețea, dar conexiunea nu are loc o perioadă lungă de timp.

Dacă este posibil, trebuie să verificați dacă internetul funcționează. Este probabil ca pe serverele furnizorului să se desfășoare lucrări de întreținere sau să fie actualizate echipamentele și software-ul. Pentru a afla exact ce se întâmplă cu rețeaua, trebuie să apelați asistența tehnică a furnizorului.

Dacă rețeaua funcționează bine pe alte computere, probabil că există probleme cu firmware-ul routerului, adaptorul și setările televizorului. Dacă routerul distribuie rețeaua în mod normal, adaptorul găsește o conexiune, dar Smart TV încă nu funcționează, este posibil ca setările televizorului să fi mers prost.

Reporniți

Când vă conectați fără fir, primul lucru pe care îl puteți face este să deconectați routerul și televizorul de la rețea. Scoateți complet ștecherele din prize și așteptați câteva minute. Apoi conectați routerul de la început și așteptați până când acesta intră în funcționare normală. După aceasta, puteți porni televizorul și încercați să vă conectați la rețea.

1. Intrați în meniu;
2. Următoarea configurație;
3. Curățarea aplicațiilor de internet;
4. Ștergeți memoria aplicației.

Nu s-a îmbunătățit nimic? Sunați la asistența tehnică a furnizorului dvs. de servicii și spuneți-i ce mesaje apar și ce anume spune televizorul despre problemele de conexiune.

Încercați să vă conectați manual la rețea

Mai întâi, găsiți un acord de servicii de abonament - veți avea nevoie de date emise de furnizorul dvs. pentru a vă conecta la rețea. Accesați Meniu, apoi Configurare, Setări rețea, Adresă IP statică, Configurare statică. Toate datele primite de la furnizor trebuie introduse cu atenție și exactitate în setări. După aceea, faceți clic pe OK și încercați să conectați din nou Smart TV.

Dacă defecțiunea se repetă și pe ecran apare aceeași notificare despre încercările de conectare nereușite, sunați furnizorul de servicii și spuneți-i că ați schimbat echipamentul. Operatorul va trebui să furnizeze adresa MAC, care poate fi găsită în meniul Setări de rețea.

Firmware-ul routerului trebuie actualizat

Problema poate fi cauzată de o versiune de firmware învechită. În acest caz, situația va fi rezolvată după actualizarea firmware-ului routerului sau a televizorului în sine.

Pentru unele modele de televizor, cauza defecțiunii poate fi o nepotrivire a nivelului MTU. Mai precis, puteți afla această problemă de la furnizorul dvs. Dacă există o astfel de problemă, serviciul de asistență pentru clienți cu siguranță va ști deja despre ea. Este posibil să vă spună cum să corectați situația. Uneori, scăderea MTU ajută. Începeți să micșorați câteva unități la un moment dat și vedeți dacă conexiunea dvs. la internet se îmbunătățește. Dacă sunteți notificat că valoarea MTU este invalidă atunci când încercați să vă conectați, trebuie să o schimbați la valoarea specificată.

Dispozitivele electronice externe care emit unde electromagnetice, cum ar fi cuptorul cu microunde, pot afecta, de asemenea, recepția semnalului. Este indicat să amplasați televizorul și routerul cât mai aproape posibil și să nu existe obiecte metalice mari între ele. Chiar și un frigider obișnuit poate interfera cu transmisia de internet wireless.

Probleme de software

O problemă comună care apare cu Smart TV este că software-ul învechit nu este compatibil cu actualizările de pe serverele furnizorului. Și dacă nu există internet, de unde puteți obține software nou? Tot ce rămâne este să căutați un internet funcțional pe un alt dispozitiv, de exemplu, pe un computer desktop, să căutați, să scrieți pe unități flash și apoi să îl instalați pe televizor.

Cauza problemelor cu Smart TV poate fi o simplă lipsă de funcționare a canalului de internet sau un semnal slab. Problema se va remedia după un timp. În plus, angajații de asistență pentru clienți ai furnizorului înșiși ar putea să nu fie conștienți de încălcări.

Defecțiune a routerului

Routerul ar putea fi pur și simplu stricat, dar setările televizorului nu sunt de vină. Poate că cineva cunoscut are un router și va fi posibil să vă conectați dispozitivul de la un dispozitiv nou. Dacă defecțiunea se află într-adevăr în router, după înlocuirea acestuia, internetul ar trebui să se conecteze și să se configureze automat, fără manipulări suplimentare.

Dacă routerul a fost în funcțiune de ceva timp, ar fi putut apărea unele inovații în metodele de transmitere a semnalului. Și atunci vechiul router pur și simplu nu va funcționa cu noul sistem. Există opinia că producătorii de echipamente și furnizorii de internet efectuează în mod intenționat astfel de manipulări pentru a încuraja naratorii să achiziționeze echipamente mai moderne în timp util.

Uneori, dispozitivul pur și simplu nu este compatibil cu anumite modele de televizor. Cum să fii? Nici măcar suportul tehnic al furnizorului nu va oferi o garanție absolută că routerul pe care îl alegeți va funcționa bine cu televizorul dvs. Rămâne să se procedeze prin încercare și eroare. Cumpără un router, iar dacă nu vrea să funcționeze cu Smart TV-ul tău, returnează-l la magazin și cumpără alt model.

Unele routere vor trebui conectate și configurate manual pentru fiecare televizor, în timp ce altele cu firmware din fabrică pot găsi cu ușurință rețeaua.

Să începem prin a ne conecta la rețeaua TV. Cel mai preferat mod de a utiliza Smart TV este conectarea televizorului la internet printr-un router. Acestea. Cablul de rețea de la furnizor este conectat la portul WAN al routerului, internetul este configurat pe router și numai atunci televizorul este conectat la router (nu contează dacă un cablu de rețea sau o rețea Wi-Fi va fi folosit).

Doar că mulți cred naiv că prin conectarea cablului de rețea al furnizorului la televizor, totul va funcționa pentru ei, de fapt, pentru unii chiar va funcționa dacă furnizorul dvs. oferă IP dinamic, dar majoritatea folosesc protocolul PPPoE, PPtP, L2TP. Aceste protocoale necesită cel puțin introducerea unui login și a unei parole pentru a vă conecta la Internet. Prin urmare, dacă furnizorul dvs. folosește unul dintre aceste protocoale (cred că majoritatea o fac), atunci pur și simplu conectarea cablului furnizorului la Smart TV nu va funcționa; trebuie să utilizați un router. Metodele de conectare a unui televizor la Internet sunt descrise în articol - Cum să vă conectați televizorul la internet .

Configurarea Smart TV - problemă cu routerul.

Din moment ce ne-am referit la routere, pot exista și probleme cu acestea. Un cunoscut m-a abordat cu o cerere de a configura Smart TV, părea că se poate mai simplu... Am încercat să dau niște sfaturi la telefon, dar a susținut că nu poate face nimic, așa că a trebuit să vin la el și să-și dea seama. A folosit un router Wi-Fi care distribuia internetul și un laptop era deja conectat la el prin Wi-Fi. Când încercați să vă conectați la Wi-Fi, televizorul a afișat un mesaj că nu a putut primi setările de rețea. Cum așa?! La urma urmei, laptopul funcționează. Am încercat să setez manual setările de rețea pe televizor - a fost inutil. În cele din urmă, am decis să resetez routerul la setările din fabrică și să-l configurez din nou - a fost inutil. L-am incercat ca test distribuiți Internetul de pe o tabletă prin Wi-Fi și conectați-vă la el cu un televizor - a funcționat, televizorul s-a conectat cu succes prin Wi-Fi la tabletă și a accesat Internetul. Acum era clar că problema era cu routerul, am decis să actualizez firmware-ul routerului - a ajutat. Încă nu înțeleg de ce laptopul a funcționat prin Wi-Fi, dar televizorul nu, dar actualizarea firmware-ului routerului a ajutat. Deci, atunci când rezolvați problemele legate de configurarea Smart TV, nu uitați de echipamentele de rețea.

Actualizarea software-ului TV ca soluție la problemele cu SMART TV.

Am dat peste o situație în care televizorul s-a conectat cu succes la router, dar nu m-am putut conecta la Smart TV, a apărut o eroare (descrisă mai detaliat în articol). Soluția a fost găsită în actualizarea firmware-ului televizorului. Puteți actualiza firmware-ul nu numai prin Internet (aceasta este cea mai ușoară opțiune pentru actualizarea software-ului), ci și folosind o unitate flash USB. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți de pe computer/laptop pe site-ul web al producătorului televizorului, să găsiți modelul televizorului și să descărcați cea mai recentă versiune de firmware, să o copiați pe o unitate flash USB, apoi să selectați actualizarea software de pe o unitate flash USB în meniul televizorului. Pe viitor, utilizați întotdeauna cel mai recent software pe televizor.

Resetați televizorul la setările din fabrică.

Deoarece tu și cu mine nu considerăm necesar să citim instrucțiunile pentru televizor și suntem obișnuiți să setăm totul empiric - prin încercare și eroare, nu ar fi o idee rea să folosiți funcția de resetare la setările din fabrică. Există momente în care tu sau copilul tău/al altcuiva ai apăsat ceva pe telecomanda televizorului, în urma cărora Smart TV a încetat să funcționeze sau au apărut alte probleme cu televizorul. Dar să-l înțelegi și să returnezi totul așa cum a fost poate fi mai dificil decât să-l instalezi de la început. Știți că fiecare televizor are o funcție de resetare din fabrică care va returna toate setările înainte de a-l cumpăra.

Plata pentru internet, probleme cu furnizorul.

Nu uitați să verificați dacă ați plătit pentru internet timp de o lună și dacă furnizorul dvs. are probleme cu Internetul.

Contactați tehnic. a sustine.

O modalitate extremă de a rezolva problemele cu Smart TV este să contactați suportul tehnic al producătorului televizorului. În practica mea, a existat un caz când Smart TV nu a pornit pe televizor. Atunci când alegeți Smart TV, televizorul arăta pur și simplu un ecran negru și gata. S-a verificat tot posibilul, dar Smart TV-ul nu a funcționat. A trebuit să-i contactez pe aceștia. Suport producător de televizoare. M-am gândit că va trebui să aștept mult să explic, dar totul s-a dovedit a fi destul de rapid și eficient, fapt este că producătorul se poate conecta la unele televizoare de la distanță. Acestea. Suportul tehnic mi-a cerut numărul de serie al televizorului, conectat la acesta de la distanță și a rezolvat problema. Problema s-a dovedit a fi în software-ul TV și eu, ca utilizator, nu am putut să o rezolv. Drept urmare, Smart TV a funcționat, dar gândul că producătorul ar putea să se conecteze și să navigheze atât de ușor pe televizor nu m-a lăsat, deoarece unele modele au o cameră video, adică. s-ar putea sa te spioneze... dar acesta este un subiect pentru alt articol, principala problema cu SMART TV a fost rezolvata.