Ajutor la Tele2, tarife, intrebari

Găsirea de parteneri în afaceri este necesară, deoarece pot apărea idei sau proiecte care vor aduce multe oportunități noi. Dar se întâmplă adesea ca șeful unei mari întreprinderi sau firme să nu aibă suficient timp să se întâlnească cu potențialii parteneri, iar aceștia să le solicite să le trimită o propunere comercială (CP).

De ce oferi servicii

Ar trebui să știți să scrieți corect o propunere comercială, deoarece succesul tranzacției poate depinde de conținutul acesteia. De multe ori doriți să includeți cât mai multe informații despre compania sau serviciul dvs. în propunerea dvs. comercială, dar prea mult text poate înstrăina un potențial partener sau client. Este necesar să alcătuiți propunerea în așa fel încât persoana care o citește să devină interesată și să dorească să continue cooperarea.

Să știi cum să scrii o propunere de afaceri este important atât pentru începătorii în afaceri, cât și pentru cei cu mai multă experiență. Nu contează dacă ești proprietarul unei companii mari sau un antreprenor nou, toată lumea are nevoie de propuneri bine scrise.

Cum să înveți să scrii astfel de scrisori

Principalele întrebări care apar atunci când scrieți un CP se referă la unde să începeți să scrieți, ce informații să includeți și cum să terminați. Exemple de propuneri comerciale fac posibilă eliminarea erorilor.

Reguli de baza

1. În primul rând, trebuie să definiți segmentul de piață.
2. Este important să specificați CP - să scrieți ce tip de cooperare va fi discutat.
3. Ar trebui să încerci să interesezi persoana căreia i se adresează propunerea încă de la primele rânduri.
4. Este necesar să descriem avantajele companiei.
5. Este important să prezentați într-un limbaj simplu, fără fanatism, ideile principale ale propunerii comerciale. Trebuie avut în vedere faptul că persoana care va citi textul nu are suficiente cunoștințe despre specificul produsului sau serviciului oferit. Informațiile trebuie prezentate într-un mod accesibil. De asemenea, nu este recomandat să folosiți expresii legate de publicitate, deoarece această abordare poate fi dezamăgitoare.
6. Nu ar trebui să indicați posibilele riscuri; este mai bine să le ignorați.
7. Textul ar trebui să fie scris într-un stil de afaceri, dar în același timp simplu; de asemenea, se recomandă excluderea tensiunilor emoționale puternice.
8. Indiferent cât de mult ați dori să includeți cât mai multe informații posibil în textul scrisorii, ar trebui să evidențiați doar punctele principale și să prezentați datele rămase ca un anunț.
9. Ar trebui să luați în considerare răspunsurile la posibilele întrebări și îndoieli ale clientului.

Ce trebuie făcut înainte de a scrie o propunere

În primul rând, trebuie să faceți o listă cu cei cărora li se vor trimite aceste propuneri. Dacă sunteți încrezător că unele organizații vor refuza, atunci nu ar trebui să pierdeți timpul cu ele. Deși, după cum arată practica, cooperarea poate fi realizată cu aproape orice companie.

Este necesar să se întocmească o listă cu organizațiile care au nevoie de produsul sau serviciul propus și, de asemenea, să se precizeze ce anume le poate furniza compania.

Punctul important este că este necesar să se facă două propoziții, separat pentru manager și pentru specialist. Ar trebui să vă gândiți unde să evidențiați care puncte, deoarece un manager este o persoană care ia decizii, iar un specialist este un interpret care va îndeplini sarcina. Prin urmare, pentru acesta din urmă, este necesar să evidențiem acele puncte care îi vor simplifica munca în cooperarea viitoare (de exemplu, întocmește o propunere comercială pentru furnizarea de ceva). Iar pentru manager, perspectivele de dezvoltare și economiile de costuri vor fi cele mai semnificative.

De asemenea, este recomandat să exersați înainte de a scrie o propunere comercială, făcând mai multe exemple de scrisori pentru diferite companii. În fiecare dintre ele, ar trebui să subliniați activitățile companiei și cum o puteți ajuta. De exemplu, într-o propunere comercială de la un broker de asigurări către un mare asigurător, puteți folosi următoarele cuvinte:

Dragă lider!

În situația economică actuală, este necesară creșterea volumelor vânzărilor. Compania dumneavoastră este lider în acest sector de servicii. Întotdeauna este nevoie de a atrage noi clienți. Agenția noastră de brokeraj este gata să vă ajute. Dorim să vindem produsele dumneavoastră de asigurare clienților noștri. Specialistii agentiei noastre vor oferi consultanta competenta in domeniul asigurarilor.

Vom răspunde mereu la telefon.

Cu stimă, numele și funcția angajatului.

Cum să începi să scrii

Este recomandat sa incepeti intocmirea propunerii comerciale potrivite direct din esenta. Este necesar să înțelegeți că pe lângă această ofertă, compania căreia i se trimite primește o mulțime de scrisori similare. Prin urmare, nu este nevoie să aprofundați în conținut; este recomandat ca încă de la primele fraze să dezvăluiți esența propunerii comerciale și să conturați obiectivele acesteia. Sub nicio formă nu trebuie să începi o scrisoare cu fraze năucitoare, fii original!

Înainte de a scrie o propunere, merită să faceți o analiză a companiei pentru care se face și să identificați nevoile. De exemplu, puteți suna și discuta cu un reprezentant al companiei, în timpul conversației amintiți-vă câteva fraze care vor fi incluse în anunțul propunerii comerciale. Adică dacă șeful unei companii spune că dorește să crească vânzările de birouri, atunci în anunțul propunerii comerciale este recomandat să scrieți că activitățile dumneavoastră vor crește vânzările de birouri.

Dacă nu puteți vorbi cu șeful companiei, puteți accesa site-ul oficial; de regulă, principalele domenii de activitate și perspectivele de dezvoltare a acesteia sunt reflectate acolo.

Stilul de scriere KP

În primul rând, trebuie să atrageți atenția clientului asupra problemei sale, apoi să oferiți o soluție. Elaborarea unei propuneri comerciale presupune folosirea unor propoziții simple, ușor și rapid de înțeles. Dacă credeți că aceasta sau acea frază nu este necesară, atunci este mai bine să o eliminați.

Este necesar ca textul să fie plin de viață, se recomandă să adăugați detalii specifice - indicați numere specifice, numiți partenerii existenți. De asemenea, puteți indica subtilitățile producției sau specificul lucrării. Spuneți-ne cum este optimizat un proces. Nu este nevoie să mergeți mai profund și să descrieți întregul sistem de producție. Va fi suficient să evidențiezi câteva momente de lucru.

Mostre

Astăzi voi încerca să vă prezint 7 reguli de bază de scriere care vă vor ajuta mesajul să nu ajungă în „coș”.

Voi încerca să răspund la aceste întrebări interesante:

Cum să eviți să fii printre sutele de scrisori necitite?

Cum să atragi și să reții atenția asupra unei oferte comerciale?

Cum să influențezi acțiunea unui potențial client?

Pe lângă studierea celor 7 reguli, va fi util să citiți articolul pentru a evita eventualele greșeli la crearea unui CP.

Regula nr. 1. Respectul pentru potentialul client.

Orice cerere trebuie să înceapă cu informațiile persoanei căreia i se trimite. Luați-vă de cap să aflați cum să scrieți corect funcția, numele companiei și inițialele persoanei căreia îi este destinat acest document.

Celebrul psiholog american Dale Carnegie spune următoarele despre aceasta: „Numele unei persoane este cel mai dulce și mai important sunet pentru el în orice limbă”.

Prin urmare, fiecare dintre propunerile dumneavoastră comerciale trebuie să fie personalizată.

Versiunea standard a apelului arată astfel:

„Către CEO

PJSC „Pilgrim”

domnule Sidorov A.N.”

1. Dacă nu ați reușit să aflați poziția persoanei căreia îi adresați contestația, aveți posibilitatea de a utiliza formularea standard - „manager”.
2. PrJSC, LLC, JSC, PE este denumirea legală oficială a companiei. Dacă indicați o formă greșită de proprietate, cel mai probabil veți ajunge în „coș”.
3. Numele, prenumele și patronimul managerului sunt cele mai importante în aplicația dvs. Vă rugăm să acordați atenție ortografiei și declinării corecte a numelui de familie. Dacă aveți îndoieli și nu există nicio modalitate de a clarifica, cea mai bună opțiune ar fi să refuzați complet să vă scrieți numele complet. Cu toate acestea, sunt sigur că secretarul oricărei companii va fi bucuros să vă ajute în această problemă.

O altă greșeală comună este lăsarea spațiului pentru numele de familie („________”). Vă garantez că cititorul propunerii dvs. comerciale va avea imediat impresia că acesta este doar o altă corespondență în masă.

Regula nr. 2. Evită fraza banală „Dragă”.

Acest apel ne duce înapoi în vremurile îndepărtate ale Uniunii Sovietice. Vă sugerez să fiți mai originali. De exemplu, adresați-o astfel: „dragă”. Și este și mai bine dacă inventezi un apel personal, individual și diferit. Și atunci clientul tău potențial este garantat că va avea ochii pe mesajul tău comercial.

Regula nr. 3. Fii egal cu clientul.

Mulți oameni sunt obișnuiți să-și înceapă adresa cu cuvintele: „Permiteți-mi să vă sugerez...”și se încheie cu „Îmi pare rău că te deranjez”.».

Aceasta este o problemă extrem de controversată. Totuși, părerea mea profesională, verificată și subiectivă sugerează că ambii sunt interesați de o anumită ofertă comercială. Nu ești un cerșetor la o stație de autobuz. Oferiți un produs sau serviciu de care are nevoie clientul dvs. Sunteți într-o poziție egală.

Cheia succesului este „parteneriatul”, care poate fi doar „în condiții egale”.

Regula nr. 4. Magia titlului.

Prima impresie a scrisorii tale comerciale se va forma grație unei adrese competente și unui titlu atractiv. Este titlul care fie va reține atenția cititorului, fie va trimite scrisoarea către „gunoiul” nefericit.

Titlul ar trebui să urle:

- intrigant;

— prezentarea de beneficii;

- laconic.

De exemplu:

Mai trebuie să cheltuiți peste 100 USD pe lună pentru întreținerea echipamentelor de birou?”

Sau această opțiune:

„Dragă Alexandru Nikolaevici!

Vrei să știi o modalitate ușoară de a economisi 1.200 USD pe an?”

Crede-mă, un om de afaceri nu va rata ocazia de a afla opțiuni pentru posibile economii. Directorii companiei sunt întotdeauna interesați de optimizarea costurilor.

Regula #5: Acordă mai multă atenție clientului decât ție.

„Noi” este cuvântul cheie folosit în majoritatea propunerilor de afaceri.

Cu toate acestea, psihologii spun că o persoană este prea egocentrică pentru a citi sau a asculta despre cineva mult timp. Orice persoană este interesată de ceea ce va avea, și nu de ceea ce poți tu.

Așa funcționează o persoană, ei bine, nu va fi interesat să citească despre succesele și realizările tale. Prin urmare, pune mai mult accent pe „Tu”. Acest lucru este garantat pentru a menține atenția cititorului asupra mesajului dvs. comercial.

Următoarele formulări funcționează întotdeauna eficient:

- O vei simți.

— Vei putea primi.

- Vei economisi bani.

- Te protejezi de.

Regula #6: Vorbește despre beneficii, nu despre avantaje.

Majoritatea ofertelor comerciale sunt pline cu o listă largă de avantaje pe care le promit cumpărătorului. Cu toate acestea, să ne uităm la aceste avantaje:

- o gamă largă de;

— prețuri loiale;

- experienta bogata in munca;

— sistemul de reduceri.

Toate aceste avantaje nu înseamnă absolut nimic. Acestea se vor potrivi cu descrierea oricărui produs sau serviciu și oricărei companii.

Cel mai important lucru, după părerea mea, este să te îndepărtezi de banalitate și șabloane standard. Prezentul dvs. de vânzare ar trebui să vorbească despre beneficiile specifice pe care le va primi un potențial client.

Dacă vrei să vorbești despre experiența ta bogată. Luați în considerare modul în care această experiență va beneficia clientul:

De exemplu: „Ne puteți încredința chiar și cele mai nestandardizate lucrări și aveți încredere în execuția sa de înaltă calitate.”

Ai simțit diferența? Cred că este evident.

Regula nr. 7. Mai puține cuvinte, mai multă substanță.

Dimensiunea optimă a propunerii dvs. comerciale este dimensiunea de una, maximum două pagini A4. Ar trebui să prezentați cât mai multe informații utile și constructive pe o singură coală de hârtie.

În acest caz, vă sfătuiesc să vă concentrați pe numere. Întotdeauna arată convingător. Dacă oferiți beneficii financiare, indicați sumele, procentele, diferențele.

Iată un exemplu bun:

„Experiența noastră de mulți ani”

„Lucrăm pe piață de 5 ani”

De acord că a doua opțiune este mult mai convingătoare.

Și mai multe sfaturi practice:

- Folosește propoziții scurte și concise.

- Folosiți paragrafe mici.

— Introduceți marcatori, evidențieri și liste.

Structura eficientă a propunerii dvs. comerciale ar trebui să arate astfel:

1. Parte atrăgătoare și intrigantă.

2. Descrierea problemei existente.

3. Sugestiile dvs. pentru rezolvarea problemelor existente.

4. Concentrați-vă pe beneficii.

5. Argumentarea specifică exprimată în cifre.

6. Prețul produsului sau serviciului dvs.

7. Argumente în sprijinul unui astfel de preț.

Din acest articol veți învăța cum să compuneți, să scrieți și să executați corect o propunere comercială. Vă vom ajuta să creați texte de vânzare cu adevărat frumoase și eficiente, care vă vor oferi o creștere stabilă a profiturilor și a vânzărilor. Deci, să începem!

Ce este o ofertă comercială

O ofertă comercială este un text de vânzare, al cărui scop principal este acela de a obține acțiunea dorită de la client - sunați-vă compania, scrieți o scrisoare, înregistrați-vă pe site etc.

Înainte de a întocmi o propunere comercială, trebuie să determinați:

Cine este clientul tău;

Ce-i oferi?

Ce ar trebui să facă după ce a citit-o?

Acest articol se va concentra mai mult pe structura și execuția propunerilor comerciale.

Tipuri de oferte comerciale

În primul rând, trebuie remarcat faptul că există două tipuri de propuneri comerciale: o propunere comercială „rece” (trimisă unui client „rece” sau nepregătit care nu se așteaptă de la tine) și o propunere comercială „fierbinte” ( trimis unui client cu care s-au purtat deja negocieri, iar nevoile acestuia au fost clarificate).

Oferta rece

Este important să rețineți că o propunere rece nu vinde bunuri sau servicii - vinde interes pentru acestea, așa că nu ar trebui să încercați să includeți cantitatea maximă de informații în propunere. Dimpotrivă, este important să te concentrezi pe unul, dar mare avantaj! Dimensiunea maximă a unei oferte comerciale, prin urmare, nu trebuie să depășească dimensiunea unei coli A4.

O propunere comercială corect întocmită trebuie să aibă o anumită structură:

Titlu

Un titlu puternic reprezintă 80% din succesul anunțului dvs. Ar trebui să atragă atenția și să răspundă cererii unui potențial client. Ar trebui să te diferențieze de concurenții tăi și să ofere beneficii greu de refuzat!

Iată câteva modele tipice pentru compunerea titlurilor:

Titlu - Întrebare

Întrebarea din titlu obligă în mod inconștient o persoană să-i răspundă. Și pentru a răspunde la o întrebare, trebuie să o înțelegi. Astfel, titlul obligă cititorul să acorde atenție problemei, iar dacă aceasta este relevantă pentru el, atunci textului propunerii comerciale.

Cele mai populare titluri sunt cele care încep cu cuvântul „Cum”. Stereotipul general sugerează că în spatele cuvântului „cum” se află, implicit, un ghid practic care este foarte, foarte util, motiv pentru care cititorii au o încredere deosebită în acest cuvânt.

De exemplu: „Cum să câștigi 10.000 USD. pentru o zi?"

Titlu - Rezolvarea problemei (Întrebare și răspuns)

În opinia noastră, aceasta este cea mai eficientă opțiune pentru titlu.

De exemplu: „Vă enervează creditorii? Depunem faliment personal!”

Titlu - Indicarea publicului țintă

Titlul poate indica imediat cui este oferta ta.
De exemplu: „Sunteți proprietarul unei afaceri online? Dublați-vă vânzările în 60 de zile. Antrenament cu garanție.”

Titlu - Experiență personală

Oamenii au întotdeauna mai multă încredere în cei care au făcut deja ceva, mai degrabă decât în ​​cei care pur și simplu vorbesc despre cum să facă ceva.
De exemplu: „Cum am slăbit 20 kg.”

Titlu - Mister, secret, intriga

Oamenii pur și simplu iubesc secretele și misterele, mai ales dacă aceste secrete le vor permite să obțină anumite avantaje.

De exemplu: „Știați ce fel de mașină are Schumacher?”

Titlu - Numere

Numerele din titluri acționează ca un indicator cantitativ al materialului. În plus, numerele ajută la organizarea conținutului și reprezintă o bază bună de dovezi.

De exemplu: „5 moduri simple de a pierde în greutate.”

Titlu: „Povestea de groază”

Frica este un factor motivant foarte puternic. Dar trebuie să-l folosești cu înțelepciune. Intimidarea excesivă a clientului poate avea și efectul opus - propunerea dvs. va provoca o reacție negativă! Garanțiile funcționează mult mai bine.

Titlu - Garanție

O garanție, în esență, este un derivat al fricii, servită doar cu un alt sos. Când o persoană se simte protejată, devine mai loială textului pe care îl citește.

Pentru o propunere comercială „rece”, nu recomandăm insistent să folosiți „Propunere comercială” ca titlu, deoarece clientul o va trimite automat la coșul de gunoi.

În același timp, pentru o ofertă comercială „fierbinte”, o astfel de rubrică este mai mult decât adecvată dacă în continuare sunt indicate numele companiei și numele destinatarului.

După ce ai scris titlul, pune-ți trei întrebări:

Vrei să afli mai multe după ce ai citit titlul?

Iti place de el?

Nu vă este rușine să publicați un text cu un asemenea titlu.

Paragraf introductiv

Sarcina principală a paragrafului introductiv este de a menține interesul și de a dezvălui mai detaliat subiectul propunerii comerciale. Paragraful introductiv ar trebui să fie o continuare logică a titlului, astfel încât propunerea comercială să pară solidă și consecventă.

Paragraful introductiv poate, la fel ca și antetul, să fie format din întrebări sau afirmații.

Titlul „Cum să renunți la fumat?”

Exemplu de paragraf introductiv: „Întotdeauna ți-ai dorit să te lași de fumat, dar nu știi cum? Ai încercat totul, dar nimic nu te-a ajutat? Felicitări! În sfârșit ai găsit o soluție!”

Următoarele informații sunt interzise în paragraful introductiv:

• o poveste despre compania ta;
• istoricul companiei dvs.;
• o poveste despre produsele și serviciile dvs.;
• regaliile, titlurile, premiile tale;
• proprietățile și caracteristicile produselor și serviciilor dvs.

Oferta (propunerea)

Oferta este inima ofertei tale comerciale, esența ei. În ea, îi spui în mod specific persoanei ce beneficii îi oferi și cu ce cost.

Oferta incorectă: „Ne oferim să participăm la un seminar.”

Oferta corectă: „Oferim să vă creștem vânzările cu 50% participând la seminarul nostru!”

Oferta trebuie să conțină una, maximum două propoziții.

Este logic să evidențiați oferta cu un tip de liter sau o culoare.

Avantaje - beneficii

După ce ați făcut o ofertă puternică, este timpul să o îmbunătățiți cu beneficii suplimentare. În acest bloc îi spui clientului cum vei îndeplini ceea ce i-ai promis în ofertă. Aici puteți descrie avantajele produsului/serviciului dumneavoastră în ceea ce privește beneficiile pentru client.

Tine minte! Proprietățile unui produs sau serviciu în sine nu prezintă interes pentru nimeni - singurul lucru important este ceea ce va obține clientul de la el!

Motivul pentru client poate fi atât beneficiul (profitul) din produsul sau serviciul dumneavoastră, cât și absența pierderilor! Mai mult, a pierde pentru un client este întotdeauna mai rău decât a câștiga!

Oferiți o explicație transparentă și ușor de înțeles despre modul în care oferta dvs. rezolvă problemele clientului sau îi îmbunătățește viața. Explicați că clientul nu cheltuiește bani, ci investește! Nu există investiție mai bună decât a investi în tine.

Indicați întotdeauna beneficiile sub formă numerică. De exemplu, nu doar „câștiguri mari”, ci „câștiguri de 200 de mii de ruble”.

Transformați dobânda în ruble. De exemplu, o reducere de 10% - 20.000 de ruble!

Simplificați toate numerele greu de înțeles folosind comparații. De exemplu, un hard disk al unui computer de 1000 MB este mult sau puțin? Ar fi mult mai bine să traducem această cifră într-un plan mai înțeles pentru client. De exemplu, un hard disk pentru 10.000 de fotografii sau 50.000 de melodii sau 100 de filme.

O tehnică bună este să comparați prețul produsului pentru fiecare categorie de cumpărători cu standardul lor de valoare. De exemplu, pentru un student – ​​„o carte pentru prețul unui hamburger”, pentru un om de afaceri – „o carte pentru prețul prânzului”, etc.

Folosiți faptele, cercetările și calculele ca dovezi. În practică, cifrele par mult mai convingătoare decât cuvintele.

Tabelele sau graficele sunt un instrument excelent pentru a demonstra dinamica creșterii.

Imaginile sunt „mai bine să vezi o dată decât să auzi de o sută de ori”! În funcție de specificul propunerii dvs., puteți oferi cititorilor imagini, fotografii sau alte imagini.

Garanții – garanțiile specifice (eventual extinse și non-standard) pot îmbunătăți calitativ oferta comercială.

Recenzii

Puteți completa descrierea avantajelor și beneficiilor pentru client cu ajutorul recenziilor.

Poate fi folosit:

1. Recenzii de la alți clienți. Această dovadă poate fi numită poate cea mai valoroasă. Mai ales dacă acest client este destul de faimos și de autoritate. Este foarte important ca răspunsul cumpărătorului să aibă același sens ca și oferta comercială în sine. Adică a indicat beneficiile primite de client în urma utilizării produsului/serviciului dumneavoastră.
2. Povestește-ne despre propria ta poveste de succes. Aceasta ar trebui să fie o poveste de vânzare care să-l intereseze cu adevărat pe cumpărător și să-l încurajeze să ia un fel de acțiune activă.
3. Lista de clienți este relevantă dacă includ nume mari. Cititorul va presupune că, dacă asemenea companii mari au încredere în tine, atunci pot face afaceri cu tine!

Preț

Mulți oameni ratează acest punct al structurii. Și degeaba! Prețul trebuie să fie indicat în propunerea dumneavoastră comercială. Indicând prețuri, îi arăți clientului că ești cât mai deschis, iar el știe la ce să se aștepte atunci când contactează compania ta.

Atunci când prețurile pentru un produs sau serviciu nu sunt incluse în oferta dvs. comercială, clientul simte că există o captură în acest lucru și, cel mai probabil, nu vă va contacta.

Bonusuri

Bonusurile sunt optionale pentru oferta comerciala, dar cu ele functioneaza mult mai bine.

Reguli bonus:

Bonusul completează produsul principal;

Bonusul este util, necesar și solicitat de clienți;

Bonusul are o anumită valoare, inclusiv valoare monetară;

Mai multe bonusuri sunt mult mai bune decât unul;

Bonusul nu trebuie să fie mai valoros decât produsul în sine;

Restricții (termen limită)

Termen limită (termen limită în limba engleză) – o limitare a perioadei de valabilitate a întregii oferte sau bonus.

Termenul limită poate fi temporar sau cantitativ. Temporar – când oferta este valabilă până la o anumită dată sau oră. Indicați întotdeauna termene limită clare, de exemplu, nu „iunie”, ci „de la 1 iunie până la 10 iunie”.

Termen cantitativ – atunci când cantitatea unui produs este limitată, de exemplu, prin stocul rămas într-un depozit sau un produs care participă la o promoție.

Dacă, în cazul trimiterii unei propuneri comerciale „fierbinte”, managerul poate suna și vă poate aminti de el însuși, atunci în cazul unei propuneri comerciale „rece”, absența unei restricții ucide mai mult de jumătate din vânzări.

Apel la acțiune

Cel mai bun îndemn la acțiune este un verb imperativ. De exemplu: „Apelați”, „Click”, „Scrie”, „Cumpărați”, „Plasați o comandă”, „Comandați primul lot chiar acum și obțineți o reducere de 25%”!

Apropo, are sens să includeți un apel la acțiune nu numai într-o propunere comercială, ci și pe un site web, pe o carte de vizită și într-o semnătură de e-mail.

Contacte

Nu uitați să includeți informații de contact: numele expeditorului și numerele de telefon, e-mail, site-ul web, în ​​funcție de acțiunea pe care trebuie să o întreprindă clientul.

P.S

Finalul și, în același timp, unul dintre cele mai importante elemente ale tuturor propunerilor comerciale „ucigașe”, este postscriptia (P.S.). Când este folosit corect, postscriptul devine o pârghie motivantă foarte puternică. Practica arată că oamenii citesc cel mai des post-scripturi (după legendele de sub imagini). De aceea, dacă vrei să-ți întărești oferta comercială, atunci prețuitele litere P.S. neapărat trebuie luate în considerare.

Greșeli la întocmirea propunerilor comerciale

Mai jos este o listă cu cele mai frecvente greșeli la crearea propunerilor de vânzări care pot avea un impact negativ asupra percepției clienților.

1. Spuneți o poveste detaliată despre compania dvs. în loc să vorbiți despre beneficii specifice pentru client. Informațiile despre compania dvs. nu sunt deosebit de interesante pentru nimeni. Puteți vorbi despre companie într-una sau două propoziții, dar nu în paragraful Ofertă, Titlu sau Introducere. Aceste secțiuni sunt necesare numai pentru a rezolva problema clientului!
2. Lauda nefirească a clientului. După cum știți, totul are nevoie de moderație; puteți lăuda clientul, dar lingușirea de-a dreptul, cuplată cu fraze clișee, va provoca doar negativitate și reticență în a vă contacta compania.
3. Utilizarea de observații critice față de destinatar. Evident, critica explicită nu va provoca emoții pozitive în client și nu-l va încuraja să contacteze compania dumneavoastră. Puteți pune la îndoială cu mare atenție ușurința de utilizare de către client a unui produs competitiv, dar este totuși mai bine să vorbiți despre beneficiile produsului dvs.!
4. Intimidarea clientului sau așa-numitele „povești de groază”. Sub nicio formă nu trebuie să sperii consumatorul sau să-i spui că fără ajutorul tău s-ar putea întâmpla ceva groaznic. Fără negativitate sau stereotipuri. Merită să evidențiem avantajele utilizării produsului, comparându-l întâmplător cu ceea ce avem acum (folosește cuvintele: mai comod, mai profitabil, mai eficient), oferind doar informații specifice.
5. Inteligența. O altă greșeală comună este atunci când o propunere comercială este supraîncărcată cu un exces de informații, și chiar în formulări de neînțeles pentru cititor, care, de altfel, include cuvinte străine și terminologie foarte specializată.

Design propunere comercială

Proiectarea unei propuneri comerciale se bazează pe ideea principală - avantaj competitiv. Este important ca acesta să fie afișat vizual, de ex. fotografie sau poză. Imaginile dintr-o propunere de afaceri sunt mult mai importante decât textul. Acesta este cazul când este mai bine să vezi o dată decât să auzi de o sută de ori.

Puterea fotografiilor și imaginilor din text este la fel de puternică ca cea a unui titlu.

Cele mai eficiente:

• Fotografii „a fost/a devenit”
• Cu cât contrastul dintre „a fost” și „a devenit” este mai puternic, cu atât imaginea atrage mai multă atenție.
• Fotografii cu obiectul de vânzare, servicii;
• Fotografii ale articolului sau serviciului de vânzare în uz;
• Fotografii ale clienților mulțumiți cu obiectul în mână;

Pe lângă imagini și fotografii, trebuie să utilizați „pictograme” - desemnări simbolice ale obiectelor sau acțiunilor, de exemplu, o pictogramă receptor înaintea unui număr de telefon sau o pictogramă plic înaintea unui formular pentru trimiterea unui mesaj sau a persoanelor de contact.

De asemenea, în proiectarea propunerii comerciale este necesar să se utilizeze fonturi corporative, culori, grafică și logo-uri.

Verificați structura propoziției dvs

Titlu – Descrierea problemei cheie a clientului sau a beneficiului din cooperare.

Paragraf introductiv – Extinderea problemei cheie sau a beneficiului clientului mai detaliat.

Oferta - o scurtă descriere a soluției la problema cheie a clientului sau o descriere a beneficiului clientului.

Beneficiile produsului/serviciului transformate în beneficii pentru client. O descriere detaliată punct cu punct a modului în care beneficiile unui produs sau serviciu rezolvă problema unui client. Cele mai importante beneficii vin la început. 3 principale sunt mai bune, maxim 6. Pot fi identificate diferențe față de concurenți.

Oferta comerciala joaca un rol important in promovarea si dezvoltarea companiei.

Cu o ofertă comercială corect întocmită, volumul comenzilor și vânzărilor crește, ceea ce, în consecință, crește profiturile.

Tipuri de oferte comerciale

Există două tipuri de ele: oferte comerciale „la rece” și „la cald”.

• Cu o ofertă comercială „la rece”, expedierea se face către un client nepregătit. Cu alte cuvinte, este spam. Oamenii de cele mai multe ori nu sunt deosebit de entuziasmați de astfel de mailing-uri, dar sarcina principală a unei propuneri comerciale este să intereseze un potențial client și ca scrisoarea să fie citită până la capăt. Cel mai important avantaj al unei oferte comerciale „rece” este atractivitatea sa în masă și acoperirea publicului mare. Cu toate acestea, în practică, răspunsurile sunt mai receptive de la ofertele comerciale care vin către o anumită persoană.
• Al doilea tip de ofertă comercială este o ofertă „fierbinte”, care este trimisă la cererea clientului însuși sau cu care au fost deja purtate negocieri. Recent, o ofertă comercială sub formă de prezentare a devenit din ce în ce mai populară.

​

Structura ofertei comerciale

Este recomandabil ca fiecare companie sa aiba propriul model de propunere comerciala.

1. Titlu. Joacă un rol uriaș, mai ales cu o ofertă comercială „rece”. Titlul ar trebui să fie captivant, intrigant, să atragă atenția maximă și să vă facă să doriți să citiți întreaga scrisoare.
2. Oferi. În această etapă, este necesar să trezești interesul destinatarului scrisorii cu potențial beneficiu pentru acesta, astfel încât acesta să citească în continuare scrisoarea de ofertă.
3. credinta. Aici trebuie să convingi clientul că are nevoie de acest anumit produs (serviciu), iar acesta trebuie să plaseze comanda prin intermediul companiei care a trimis scrisoarea.
4. Prescripţie. Mulți oameni uită de acest punct, dar este necesar. La nivel subconștient, obligă o persoană să studieze produsul cu mai multă atenție (dacă cantitatea de mărfuri din oferta comercială este limitată) sau să se concentreze imediat asupra calendarului (dacă oferta comercială este valabilă doar pentru o anumită perioadă).
5. Urmează apelul. Ar trebui să fie scurt, dar puternic, solicitând o acțiune specifică.
6. Nu uita de contactele tale și oferă informații cât mai complete posibil.

În propunerea dvs. comercială, încercați să includeți recenzii ale activității companiei, imagini vizuale și fotografii.

Și amintiți-vă că o propunere comercială corect întocmită este deja jumătate din succes!

Mai jos este un formular standard și un model de șablon de propunere comercială, a căror versiune poate fi descărcată gratuit.

Bună prieteni!

La un moment dat, când alergam prin oraș la „Bună ziua! Companie angro canadiană…” și eram angajat în atragerea clienților, a trebuit să întocmesc un număr mare de propuneri diferite.

Astăzi sunt deja angajat să scriu astfel de scrisori de prezentare pe o bază profesională.

Și am observat că marea majoritate a ofertelor comerciale au un răspuns redus.

În concluzie, soarta lor este coșul de gunoi.

Da, da, ce crezi?

Prin urmare, scrierea unor astfel de texte promoționale este o artă foarte delicată care necesită o anumită experiență și cunoștințe.

GÂNDUL #1 - Respectați-vă potențialul client

De unde începe scrierea aproape a oricărei propuneri comerciale?

De la completarea colțului din dreapta sus al foii, unde de obicei scriu date despre cui este destinat exact acest document.

Rețineți că fiecare propunere comercială trebuie să fie personalizată.

Un standard cunoscut de toată lumea:

Către director

SRL „Fantoma”

domnul Ivanov I.I.

Acum să trecem prin fiecare rând.

În primul rând, înainte de a trimite o propunere comercială, ar trebui să vă asigurați că titlul postului destinatarului este corect.

Nu toată lumea este „regizor”. Acesta ar putea fi „președintele consiliului”, „șeful consiliului de supraveghere”, „președintele”, etc. Da, iar „directorul” poate fi și general, financiar, tehnic sau, de exemplu, „director de marketing” - trebuie să cunoașteți clar titlul postului.

Dacă acest lucru vi se pare dificil (nu cunoașteți numele exact al funcției primei persoane), puteți utiliza o abordare democratică - indicați cuvântul „managerului”.

Al doilea este forma de proprietate și denumirea întreprinderii. Trebuie să fii absolut sigur că acesta este un „LLC”, deoarece poate fi și OJSC, CJSC, AOOT, AOZT, întreprindere privată etc.

Numele este denumirea oficială a întreprinderii. Dacă faceți vreo greșeală sau ștergeți, scrisoarea poate ajunge imediat la coșul de gunoi, rămânând necitită.

Al treilea - numele, prenumele și patronimul liderului. Nici aici nu puteți face greșeli - ar trebui să vă asigurați că datele pe care le furnizați se potrivesc cu realitatea.

Nu uitați că există nume de familie foarte complexe, precum și cele care nu sunt declinate inițial.

Dacă aveți anumite îndoieli, este mai bine să clarificați toate aceste date. Acest lucru este foarte ușor de făcut - doar un apel la secretară, care vă va spune totul.

Și dacă vezi că cererea ta este ignorată (există și secretare special pregătite care își protejează inițial șeful de astfel de scrisori), poți să te suni și să te prezinți ca angajat al unei structuri de autoritate (da, aceasta este o înșelăciune creativă, dar aveți nevoie de aceste date).

De exemplu, secretarele furnizează de bunăvoie astfel de date reprezentanților mass-media de renume. Poți ghici de ce?

„Ce fel de companie sunt acestea dacă nici măcar nu știu numele meu?” - Asta vor crede mulți destinatari ai unor astfel de scrisori. Și... vor avea dreptate.

Următorul punct este că nu trebuie să puneți „________” și apoi să-l adăugați cu un stilou, altfel puteți avea impresia că destinatarul nostru este „unul dintre...”, adică există un alt corespondență în masă în fața lui. l.

Practica arată că managerii nu iau prea bine astfel de lucruri.

Sper că acum înțelegeți importanța unor astfel de lucruri aparent banale.

GÂNDUL nr. 2 - „Dragă Ivan Ivanovici!”

Voi face imediat o rezervare că este dificil să numim asta o greșeală, dar totuși, vreau să fiu atent la acest punct în elaborarea propunerilor comerciale.

De acord că aproape toate propunerile conțin acest element de prezentare. Ceea ce, în principiu, este corect; este obișnuit ca oamenii politicoși să se salute.

Dar... personal deja m-am săturat de cuvântul „Dragă”. Este scris în 90% din toate scrisorile de prezentare.

Ca o concluzie, nu este unic și nu va atrage atenția lui Ivan Ivanovici. Îl va lăsa să treacă.

Dacă știi, tu și cu mine nu avem mai mult de 8 secunde pentru a atrage atenția destinatarului și pentru a-l „forța” să citească întreaga propoziție.

Asta e adevarul. Dacă nu suntem interesați, atunci ei nu o vor citi - în consecință, eforturile noastre au dispărut.

Am observat acest detaliu când am început să folosesc cuvântul blând „drag” în loc de „drag” în propoziții comerciale. Răspunsul din partea lor a crescut.

„Dragă Ivan Ivanovici!”

În primul rând, foarte puțini oameni scriu astfel. În plus, o astfel de abordare va atrage 100% atenția și va încuraja managerul să o citească. La urma urmei, cuvântul „dragă”, deși mai puțin oficial, este plăcut și trece imediat subconștientul la un interes mai profund.

Dacă ați primi 2 oferte comerciale: una - „respectată”, iar cealaltă - „dragă” - de care dintre aceste opțiuni ați fi personal mai mulțumit?

Gândește-te din nou, poate că are sens să folosești alte cuvinte în afară de „dragă”?

Personal, mai am 2 cuvinte, dar nu voi vorbi despre ele. Fiecare are propriile secrete.

Gândirea nr. 3 - puneți-vă inițial pe dumneavoastră și pe client „în condiții egale”

Am mai multe dezacorduri cu alți copywriteri pe acest punct. Dar vreau să-mi exprim aici părerea, pentru că am încredere în relevanța și maturitatea ei.

Pentru că am ceva de susținut în practică.

Adesea, propunerile comerciale încep în stilul: „Permiteți-ne să vă oferim...”

Cred că o astfel de formulare te pune inițial într-un dezavantaj.

Deja intrebi.

De acord că afacerile nu sunt un schimb de caritate. Cheia unei cooperări de succes este parteneriatul. Adică cooperarea „la egalitate”.

Clientul are nevoie de un serviciu (chiar dacă nu îl înțelege încă), tu îl poți oferi. De ce ar trebui să-i ceri asta?

Sarcina ta este să arăți clientului cât de benefică îi va fi cooperarea cu tine. Dacă acest lucru reușește, clientul este al tău. Dacă nu, concurentul tău (mai rapid).

GÂNDUL #4 - necesitatea unui titlu

Să revenim la ideea pe care am exprimat-o puțin mai devreme. Nu avem mai mult de 8 secunde pentru a atrage atenția destinatarului.

Principala sarcină este ca el să deosebească oferta noastră comercială de fluxul nesfârșit care-i cade în fiecare zi.

Nu uitați că, în afară de dvs., există încă mii de oameni care doresc să coopereze cu Ivan Ivanovici. Mai mult, nu numai în zona dvs. de activitate.

Prin urmare, trebuie să ieșim în evidență.

Cel mai dovedit instrument pentru a atrage atenția și a crea intrigi este un titlu atrăgător.

Imaginați-vă un regizor care v-a ridicat propunerea comercială - pentru a o citi, trebuie să se convingă imediat că va fi interesantă pentru el...

Cum altfel? Oamenii ocupați nu au timp să citească informații inutile. Îmi pare rău că am fost atât de direct.

Să presupunem că vrem să trimitem o propunere comercială de la o companie de telefonie IT.

„Dragă Ivan Ivanovici!

Cum se face că încă mai plătești sute de dolari pentru serviciul telefonic?”

Crezi că va dori să afle răspunsul la această întrebare? Desigur - niciun om de afaceri nu-i plac cheltuielile irosite. Și este mereu interesat să-și optimizeze costurile.

„Dragă Ivan Ivanovici!

Știi că de mâine vei putea economisi cel puțin 300 de dolari lunar?”

Există un detaliu aici - titlul trebuie să fie cu adevărat atractiv și eficient. Alcătuirea unor astfel de structuri verbale este o artă separată.

Dar, vă dau un indiciu - titlul ar trebui să conțină principalul beneficiu al ofertei dvs. comerciale.

Managerul nostru ar trebui să înțeleagă imediat ce îi va oferi citirea scrisorii de prezentare.

GÂNDUL Nr. 5 - nu scrie despre tine, ci despre client

Văd adesea în fața ochilor propuneri comerciale în care se face o singură greșeală gravă: prezentarea este în stilul „noi”.

În ea, compania își laudă serviciile în toate modurile posibile, vorbește despre experiența sa vastă, vorbește despre echipa sa de lucrători profesioniști, își listează serviciile (care sunt neapărat de înaltă calitate) și garantează în mod necesar o abordare individuală a fiecărui client.

Prietenii mei, nu fiți atât de banali.

Dacă vrei ca oferta ta comercială să iasă în evidență, trebuie să mergi pe un drum complet diferit.

Da, sunt de acord, după ce a ridicat o astfel de scrisoare, clientul poate să nu știe nimic despre tine. Și doriți să umpleți acest gol.

De ce trimiteți o propunere în primul rând?

Nu doar pentru a spune despre tine și despre compania ta. Vrei să atragi acest client, să-i vinzi produsul tău sau să-l convingi să folosească serviciile tale.

Prin urmare, uitați să folosiți expresia „noi” și concentrați-vă pe utilizarea expresiei „tu”:

• Vei primi…
• Vei salva...
• Puteți…
• te protejezi...
• Vei simți... etc.

Trebuie să arăți cum oferta ta va fi BENEFICIARĂ pentru el!

GÂNDUL #6 - Vorbește despre beneficii, nu despre avantaje.

Primul, al doilea, al treilea...

Și ce citim de obicei?

• Gamă largă de servicii.
• Experiență bogată pe piață.
• Politica de prețuri loială.
• Sistem flexibil de reduceri.
• Rezolvarea promptă a problemelor etc.

Cel mai interesant este că avantaje similare se găsesc practic în fiecare ofertă comercială.

Ca o concluzie, nu mai iesi in evidenta. Si ce ai facut? Pur și simplu au enumerat beneficiile fără să le arate.

Care este diferența dintre avantaje și beneficii?

Un avantaj este ceea ce diferențiază produsul dvs. de alți analogi.

Beneficiul este ceea ce va obține clientul utilizând produsul dvs.

Dacă vorbești despre o experiență bogată în piață, gândește-te ce beneficii va aduce acest lucru clientului tău?

De exemplu: „Poți să ne încredințezi chiar și cele mai neobișnuite situații și să fii sigur de rezolvarea lor pozitivă.”

Observați diferența? Mișcă-te în această direcție și vei ști cu siguranță ce este succesul.

GÂNDIRE Nr. 7 - creați noi propuneri comerciale pentru diferite domenii de afaceri.

Atunci când se formează orice propunere, este important să se înțeleagă clar nevoile existente ale fiecărui reprezentant al publicului țintă potențial.

De exemplu, băncile comerciale.

Firmele de construcții sunt interesate de unele servicii, întreprinderile de transport - în altele, iar organizațiile bugetare - în altele.

Companiile mari iau decizii privind cooperarea, ghidate de un singur criteriu, iar cele mici - după altele complet diferite.

De ce ar trimite toate aceste companii aceeași cotație standard?

Făcând acest lucru, pur și simplu arăți lipsa ta de profesionalism.

Abilitatea de a înțelege nevoile unui anumit grup de clienți este o modalitate importantă de a le câștiga inimile.

Prin urmare, ar trebui să aveți mai multe propuneri comerciale întocmite pentru fiecare domeniu individual de afaceri.

Opțiunea cea mai ideală este să segmentezi masa de clienți și să evidențiezi exact acele domenii de afaceri cărora este indicat să le oferi produsele.

Da, se pot duplica unul pe altul în multe feluri. Este clar. Dar nu este deloc 100%.

Dacă tu însuți nu poți formula un portret potențialului tău client, nu vei reuși niciodată să-l atragi.

GÂNDUL #8 – Nu supraîncărcați oferta cu toate serviciile dvs.

Foarte des în propunerile comerciale există o listă banală a tot felul de servicii (chiar și cele pe care compania intenționează să le presteze doar în viitor – dacă există un client).

Corectitudinea acestei abordări este foarte discutabilă.

Cea mai ideală opțiune este „să vinde” un anumit serviciu sau mai multe interconectate într-o ofertă comercială.

Pentru că este mai ușor să „legați” un client în acest fel. Veți avea mai mult spațiu pentru a vă concentra pe a convinge beneficiile complete ale unui anumit serviciu.

Am ținut odată în mâini o propunere comercială formată din 7 pagini. În cadrul acestuia, compania a oferit organizației mele o gamă foarte mare de servicii.

Întregul „suc” este că ne-au interesat cu adevărat doar 2 dintre ele. Nu avem deloc nevoie de orice altceva. Mai mult, acest lucru ar fi putut fi ghicit de la început.

Ne-am dat seama imediat că suntem vizați de o listă de corespondență și că ne oferă tot ce puteau...

Știți care a fost soarta unei astfel de propuneri comerciale? A fost ruptă și aruncată la gunoi.

Expeditorul și-a pierdut imediat potențialul client.

Opțiunea de dimensiune optimă este 1 pagină de coală A4. Maxim - 2 pagini. Nimeni nu va mai citi.

De aceea trebuie să încadrezi toate argumentele tale în această singură pagină.

GÂNDUL #9 - Folosiți fapte și calcule specifice ori de câte ori este posibil.

Se spune că cifrele convin mai bine decât cuvintele.

Ceea ce sună mai convingător:

„Mulți ani de experiență” sau „Suntem pe piață de 12 ani”?

„Un număr mare de clienți” sau „Există 245 de companii printre clienții noștri”.

Apropo, există o altă mișcare de reclamă tactică de întărire care a început să fie folosită în urmă cu câțiva ani. De exemplu, fraza „Am început să facem publicitate serviciilor clienților noștri încă din secolul trecut”.

Să presupunem că compania dumneavoastră operează pe piață din 1998. Și anul este 2002, adică ai 4 ani. Cifra de afaceri "ultimul secol"în acest caz, a fost perceput cu mare succes de către clienți și netezește frumos experiența de lucru relativ mică.

Dar aceasta este mai mult psihologie, care vine cu experiență, precum și experiență și nu este întotdeauna adecvată.

Încearcă să fii specific. Dacă îi spui unui client că propunerea ta îl poate economisi bani, atașează un calcul specific folosind un exemplu.

Dacă îi oferiți oportunitatea unui venit suplimentar, faceți același lucru - atașați calcule.

În acest caz, aceste numere vor spori efectul ofertei în sine și vor „vând” serviciul dvs. mai bine decât orice cuvânt.

GÂNDUL #10 - acordați atenția cuvenită designului

Ce face clientul tău potențial când ține în mâini o propunere de afaceri?

Îl CITEȘTE.

Prin urmare, dacă îi simplificați procesul de citire, el va absorbi toate informațiile cu mare atenție și le va transmite prin el însuși.

• Uitați să folosiți propoziții lungi.
• Veți începe să exersați mici paragrafe (de exemplu, ca în acest articol).
• Începeți să separați paragrafele unul de celălalt cu spații.
• Veți prefera listele cu marcatori (de exemplu, această listă).

În plus, utilizați evidențierea punctelor importante din text. Acesta poate fi subliniat, font mai mare, aldine sau culoare etc.

Și încă ceva - o ofertă comercială, frumos concepută color, va avea mai multe șanse.

De exemplu, ridicați o carte de vizită colorată frumoasă și una obișnuită alb-negru - care vă place mai mult?

Prin urmare, trimiteți clienților dumneavoastră o propunere comercială color.

in primul rand, este plăcut să ții în mâini.

Al treilea, e păcat să-l arunci.

În plus, nu este atât de scump încât să disprețuiești acest tip de design.

Poate fi un standard existent, dar încă poate face minuni. Și o face.

Deci, structura logică a propunerii comerciale:

1. Intriga.

2. Formularea problemei existente.

3. Oferirea unei soluții specifice unei probleme existente.

4. Beneficii tangibile.

5. Argumentarea beneficiilor tangibile.

6. Formularea prețului.

7. Raționamentul prețului.

8. Informații de contact.

Într-un caz sau altul, un număr de articole pot fi eliminate sau schimbate. Totul depinde de scopul propunerii, de esența propunerii și de mulți alți factori.

Există o altă regulă nerostită că principalul beneficiu trebuie menționat în propunerea comercială de 3 ori.

Dacă plecăm de la structura noastră, acest lucru ar trebui să se întâmple în „intrigă”, „beneficiu tangibil” și „argumentarea beneficiului tangibil”.

Mai este un punct pe care vreau să îl remarc în concluzie.

Tot ce s-a spus mai sus se aplică mai mult la așa-numitele oferte comerciale „la rece”. Adică acele scrisori care sunt trimise managerului fără o întâlnire preliminară.

Există și oferte comerciale „last minute” care sunt deja întocmite la o întâlnire personală cu un anumit client.

Sunt un instrument FOARTE EFICIENT deoarece în timpul negocierilor personale ai putut să afli nevoile unui potențial client și să clarifici ce servicii îl interesează. Ați putea afla și despre criteriile pe baza cărora ia o decizie privind cooperarea.

În acest caz, se întocmește personal o ofertă comercială „last minute” pentru un anumit client, pe baza datelor primite.

SI ULTIMA...

Dacă doriți doar să vă DEZARMați potențialul client, folosiți-vă imaginația.

Personajul nostru principal este un restaurant cu fructe de mare. Avea nevoie să atragă un public țintă bogat. Să zicem o ofertă VIP-urilor orașului pentru a-și petrece ziua de naștere în stabilirea lor.

Se întocmește o bază de date cu zilele de naștere ale unor astfel de persoane. Daca conectezi ingeniozitatea inmultita cu dorinta, va fi simplu.

În ajunul zilei de naștere, un potențial client VIP primește o sticlă frumoasă cu o etichetă pe care este proiectată luxos logo-ul restaurantului nostru. Sticla este sigilată cu un capac de lemn. Prin sticlă se vede că înăuntru există o scrisoare.

Scrisoare într-o sticlă...

Clientul deschide sticla și citește propunerea comercială frumos concepută.

Cât de mult credeți că au crescut șansele restaurantului nostru de a atrage un astfel de client?

În plus, vă puteți imagina aproximativ câți oameni va spune despre asta. În concluzie, obțineți o reclamă suplimentară excelentă în rândul reprezentanților publicului VIP din orașul dvs.

P. S. „Nu răspunde niciodată la o scrisoare până când nu ai primit o a doua de la același destinatar pe același subiect” - MICHAEL O'HAGAN