Ajutor la Tele2, tarife, intrebari

Trebuie să cunoașteți algoritmul pentru apelarea unei ambulanțe, precum și numărul acesteia: 103 pentru telefon fix și 103* - pentru mobil, unificat și gratuit pentru toți operatorii. Există un alt număr 112 , va funcționa chiar dacă soldul este în minus, cartela SIM este blocată sau lipsește cu totul.

Ce ar trebui să spun?

1. Amintiți-vă: indiferent ce se întâmplă, fără lacrimi, isterie sau confuzie. Acest lucru întârzie conversația și, prin urmare, sosirea ajutorului necesar.
2. Nu exagerați simptomele. „Minciuna, arderea, totul albastru și alb” nu înseamnă că în 3 minute medicii cu o targă vor da buzna în casa ta. Viceversa. Dispeceratul poate suspecta o oarecare exagerare din partea dvs. Nici nu vă puteți imagina câți pacienți exaltați cu dureri de cap, tensiune arterială și balonare necesită spitalizare imediată în fiecare zi, de parcă le-ar mai avea de trăit doar câteva minute. Ca urmare, medicul va selecta mai întâi primele două (mai adecvate) dintre cele trei apeluri disponibile, iar apoi pe ale dumneavoastră. Și nu poți face nimic dacă totul se încadrează într-un interval de timp. Prin urmare, studiați cu atenție punctul 1 din nou.

De asemenea, nu merită să minimizezi sau să taci circumstanțele. Descrieți în detaliu ce și unde doare, natura durerii (durere, împușcare, înjunghiere, tăiere, tragere, plictisitoare), simptome asociate(transpirație, respirație rapidă, palpitații, paloare etc.).

Amintiți-vă că dispeceratul completează chestionarul și pune întrebări într-o anumită ordine - fiți pregătit să răspundeți consecvent (sex, vârstă, ce s-a întâmplat, adresă). După prezentare detaliatăÎntrebați dispeceratul ce trebuie să facă înainte de sosirea medicului. La urma urmei, starea se poate agrava în timp ce ambulanța este blocată în trafic. Puteți cere numărul de comandă - dacă apar probleme la comunicarea cu medicii, aceste informații vă vor fi utile.

Și mai departe. Dacă un robot telefonic politicos vă răspunde în loc de un dispecer, nu închideți sub nicio formă. Apelurile sunt puse automat în coadă, iar când apelați înapoi, ajungeți la sfârșitul cozii.

Pe cine să sune dacă ajutorul este refuzat?

La poliție. Refuzul personalului medical de a vă trimite o echipă este precizat în Codul penal al Federației Ruse: articolul 124 - „Neacordarea de asistență unui pacient” sau articolul 125 - „Păsarea în pericol”. Amenințarea cu pedepse penale îi disciplinează de obicei pe lucrătorii din domeniul sănătății.

Dacă dispeceratul nu refuză, dar nu se grăbește să vă trimită o echipă, amintiți-le tuturor despre aceleași articole 124 și 125. Conversațiile la substații sunt de obicei înregistrate, iar dacă apare un incident, responsabilitatea poate reveni atât dispecerului, cât și medicului.

Ambulanță sau îngrijire de urgență?

Probabil ați auzit că ambulanța a fost împărțită recent în „urgență” și „urgent”.

Ramuri îngrijire de urgență au fost create la clinici pentru a ușura încărcătura ambulanței. Sunt chemați cu același număr - 103.

Ambulanța răspunde la apelurile de urgență (accidente de circulație, accidente, răni, pierderea cunoștinței, deteriorare stare mentala). De asemenea, merge la femeile însărcinate și la cele care nasc în locuri publice.

Îngrijirea de urgență vine la domiciliu dacă nu există nicio amenințare pentru viață, pacientul nu trebuie dus la spital. Scopul este de a ajuta la exacerbarea bolilor cronice, gripă și ARVI, amețeli, nevralgie, dificultăți de respirație (cu excepția astmului bronșic) și așa mai departe.

Ajutorul „de urgență” ajunge în maximum 20 de minute. „Urgență” - în termen de două ore. Dispeceratul decide ce echipa va trimite.

La sosire, medicul poate descoperi că situația este mai gravă decât se credea anterior. În acest caz, trebuie să cheme o echipă de urgență, care va interna pacientul.

Ai nevoie de o poliță?

Asistența medicală de urgență este acordată tuturor: indiferent de înregistrare, cetățenie, vârstă, orientare sexuală și politică și mai ales prezența sau absența unei polițe de asigurare. Desigur, este mai bine să ai la tine măcar niște documente (medicul echipei este obligat să-ți noteze datele), dar absența acestora nu poate servi drept bază pentru refuz.

Pe site-ul serviciului medical de urgență din Moscova scrie: „Fără pașaport sau asigurare polita de asigurare medicala obligatorie nu va afecta alegerea tacticii, volumul și calitatea îngrijirilor medicale.”

Caracteristicile comunicării naționale

Acum să ne uităm la cel mai mult situatie neplacuta când internarea este refuzată. De exemplu, o rudă foarte matură. Doctorul poate numi cele mai plauzibile motive, dar amândoi știți că nimănui nu-i place să se încurce cu bătrânii.

Încă la ușă, cereți politicos, amabil, dar extrem de perseverent numele medicilor, numărul de comandă, substație și, ideal, documente. Cu glume, glume, poți spune că, da, „în capul tău trăiesc gândacii, dar acum arată asta la televizor...” și așa mai departe și așa mai departe. Dacă mai târziu conversația ajunge într-o fundătură și temperatura emoțională trece prin acoperiș, este puțin probabil să vă împărtășească astfel de informații. Și găsirea coordonatelor unei brigăzi care a plecat deja este mult mai dificilă.

Cerere de refuz al spitalizării numai în scris, cu data, semnătura și motivul. De regulă, în mașină sunt scrise lucrări care descriu că s-au luat măsuri și că pacientul s-a simțit mai bine. Și conform acestor documente, medicul va avea dreptate, iar refuzul de a spitaliza va fi pe deplin justificat. Puteți verifica oricând ceea ce este scris.

Solicitați să păstrați orice „dovadă materială” (de exemplu, un ECG) sau să faceți o copie (faceți o fotografie pe telefon). Rezultatele vor fi totuși utile pentru tratament ulterioar, în plus, este puțin probabil ca medicul să dorească să aveți dovezi ale unui refuz ilegal.

Cereți și notați numele medicamentelor și dozele utilizate. Aceste informații vor fi utile celei de-a doua echipe (dacă prima refuză totuși să se spitalizeze), precum și camera de urgență. În general, este mai bine să înregistrați toate acțiunile și manipulările. Și nu contează cât de paranoic poate arăta din exterior. Când despre care vorbim Puteți uita de sănătate și viață, de modestie și de timiditate.

Și încă unul punct important asociat cu transportul pacienţilor imobilizaţi la pat. Este nevoie de 4 persoane pentru a transporta o persoană la mașină. De multe ori nu sunt atât de mulți oameni într-o brigadă. Șoferul nu contează - nu are dreptul să părăsească mașina, fiind responsabil de echipament. Prin urmare, merită să căutați voluntari în avans. Sună-ți rudele, implică-ți vecinii - este puțin probabil să te refuze, pentru că oricine se poate găsi într-o astfel de situație.

Când ambulanța nu va ajuta

Trebuie să înțelegeți că responsabilitățile medicilor de urgență nu includ tratamentul de rutină (de exemplu, administrarea unui IV sau administrarea unei injecții). Ei nu oferă ingrijire dentara, nu da informații generale, nu eliberează adeverințe sau concedii medicale.

De aceea este atât de important să răspundeți corect, rapid și precis la o grămadă de întrebări aparent inutile pe care cu siguranță vi le va adresa dispeceratul după ce vă decideți să apelați o ambulanță. Nu trebuie să fii enervat de aceste întrebări, deoarece ele sunt adresate cu unicul scop de a-l face pe dispecer să înțeleagă ce medic specialist ar trebui să vină la tine și ce echipament ar trebui să fie prezent în arsenalul lui.

Așa că aveți răbdare și încercați, fără să vă faceți griji, să răspundeți clar și corect la tot ce ar putea interesa dispeceratul. Abia atunci va sosi ambulanța și va asigura îngrijire medicală va fi cel mai eficient pentru pacient.

Este bine dacă, fără să așteptați întrebările dispecerului, furnizați: numele de familie, prenumele și patronimul pacientului; genul lui; vârsta (dacă nu știți, atunci aproximativ). Încercați (dacă știți) să raportați ce și când s-a întâmplat persoanei respective; acțiunile tale pentru a ajuta pacientul; adresa exactă la care ar trebui să meargă echipa de ambulanță. Aceste informații, prezentate clar și precis, vă vor ajuta să câștigați timp, ceea ce este important în în caz de urgență.

După ce vă asigurați că dispeceratul a notat adresa exactă și toate datele pacientului, puteți furniza coordonate suplimentare (un panou luminos; numele unei instituții, magazin, bănci), care îl vor ajuta pe șoferul ambulanței să ajungă mai repede la dvs. .

Dacă nu sunteți un specialist, atunci nu încercați să diagnosticați singur victima. Va fi mai bine dacă raportați pur și simplu simptomele de care se plânge pacientul. Astfel, nu trebuie să-i spuneți dispecerului că un pacient are un infarct dacă se plânge de dureri severe în piept. Pur și simplu raportați că pacientul se plânge de durere în piept sau dureri severeîn stomac etc.

Acest lucru este fundamental necesar pentru ca medicul să fie corect orientat și să ajungă să ofere asistență cu exact echipamentul și medicamentele care sunt necesare pentru a oferi asistență în în acest caz,. În caz contrar, poate apărea o situație când medicii vin să salveze o persoană, de exemplu, de la un atac de cord, când are nevoie, să spunem, de o clătire urgentă a stomacului.

Când sosește ambulanța, asigurați-vă că le spuneți ce ați făcut deja pentru a ameliora starea pacientului. Ce medicamente au fost administrate și dacă pacientul era alergic la acesta sau acel medicament. Nu uitați să spuneți dacă pacientul a luat alcool sau nu, pentru ca medicul să aibă un tablou clinic real și să prescrie corect tratamentul. (Alcoolul poate schimba serios simptomele bolii, iar combinarea unor medicamente cu alcool este foarte periculoasă.)

În cele din urmă, amintiți-vă că medicii de urgență nu sunt medici. Au pus doar diagnostic preliminar, ameliorează starea pacientului și îl duce la o unitate medicală. În plus, pentru a ameliora starea pacientului, medicii de urgență folosesc medicamente destul de puternice. Așa că ar trebui să apelați o ambulanță numai în cazuri de urgență și nu pentru orice fleac.

Dacă medicul de urgență insistă asupra spitalizării, atunci ia-i cuvintele în serios. La urma urmei, pentru a stabili mai mult diagnostic precisși dirijor tratament eficient necesar examinări suplimentareși condiții staționare.

Distingeți între urgență și urgență îngrijire medicală- sunt doi tipuri diferite ajutor, dar acestea trebuie furnizate în ziua depunerii cererii.
Ajutorul de urgență este cel mai rapid. Orice lucru care reprezintă o amenințare la adresa vieții necesită asistență de urgență.
Asistența de urgență este oferită atunci când nu există nicio amenințare la adresa vieții. Medicul poate veni la domiciliul pacientului sau poate oferi asistență fără cupoane sau înregistrări în cabinetul său din clinică (articolul 32, alin. 4). lege federala ).

Dispecerul decide care echipă este necesară în fiecare caz specific, pe baza rezultatelor interviului apelantului, determină severitatea stării pacientului și transmite apelul fie la stația de ambulanță, fie la departamentul de urgență;

Se va acorda asistență de urgență în caz de pierdere a cunoștinței, dificultăți de respirație, bruște durere acută, termică sau arsuri chimice, nașterea etc. (Articolul 11 ​​Ordinul Ministerului Sănătății al Federației Ruse din 20 iunie 2013 N 388n „Cu privire la aprobarea Procedurii pentru acordarea de urgență, inclusiv asistență medicală specializată de urgență”).
Dar există și aici o secvență. În primul rând, echipele sunt trimise la persoane inconștiente, victime ale accidentelor rutiere, pacienți muribundi care au primit răni prin împușcătură și cuțit, femei însărcinate, femei în travaliu, copii, cei aflați în loc public. Timp maxim sosirea ambulanței - 20 de minute (Anexa nr. 3, clauza 4 din Procedura relevantă).

O ambulanță (articolul 13 din Procedură) va sosi dacă se agravează brusc boala cronica, sau a apărut stare acută fără semne evidente pune viața în pericol, necesită urgență interventie medicala. De exemplu, dacă temperatura este peste 39 °C, apar amețeli, severe durere de cap sau slăbiciune bruscă.
O astfel de echipă este chemată și pentru a confirma decesul (într-un moment în care medicul local nu lucrează). Ea ajunge în 2 ore. Dar, dacă ambulanța furnizează asistență de urgență, nu sunt apeluri, ea poate fi trimisă pe traseul ambulanței.

Pentru a apela o ambulanță prin telefon, trebuie să aveți răbdare - poate fi necesar să așteptați mult timp ca dispeceratul să răspundă, dar nu trebuie să închideți, altfel, când formați din nou 03, vă veți găsi la sfârşitul cozii.
Este important ca operatorul să descrie în detaliu starea pacientului, astfel încât să fie clar ce echipă să trimită la apel. Va fi util să explici cum să ajungi la casă, să dai codul interfonului sau să spui unde anume va fi întâlnită echipa. Astfel pacientul va primi ajutor mai repede.

Din 26 ianuarie a acestui an, serviciile de urgență au numere noi - 101, 102, 103 și 104. Adică acum atât de pe telefoanele mobile, cât și de pe cele fixe poți apela o ambulanță formând 103. Puteți folosi numărul unic 112 și altele suplimentare. numere:

• cu telefon fix - 03;
• Cu telefon mobil- 030 (MTS, Megafon, Tele2, U-tel), 003 (Beeline), 903 (Sky Link, Motive);
• prin SMS.
  Fiecare regiune are propriul său număr. În unele orașe (Astrakhan, Krasnodar, Kazan etc.) o astfel de oportunitate există deja. Mesajul trebuie să includă numele complet, adresa, vârsta și motivul contactării.

Folosind numărul de telefon indicat, puteți apela nu numai o ambulanță, ci și una de urgență. O ambulanță poate fi, de asemenea, chemată sunând la departamentul de urgență de la clinica locală. Această oportunitate există în multe orașe.

În timpul vizitei echipei

Prin lege, ambulanta este asigurata gratuit oricui se afla in stare grava ( rezoluția nr. 1074). În acest caz, înregistrarea și disponibilitatea unei polițe de asigurare medicală obligatorie nu sunt necesare pentru pacient. Dar, în practică, medicii de urgență cer să prezinte o poliță de asigurare medicală obligatorie. asigurare de sanatate. Acest lucru se datorează inovației - trecerea ambulanțelor în sistemul de asigurări medicale obligatorii de la 1 ianuarie 2013. Cu toate acestea, absența unei politici nu ar trebui să afecteze acordarea de îngrijiri pacientului.

Serviciul de ambulanță nu internează pacienții, dar medicul acestui serviciu poate chema o echipă de ambulanță dacă își dă seama că pacientul are nevoie de spitalizare. Decizia privind internarea este luată de medic. Spitalizarea se efectuează în caz de afecțiuni care pun viața în pericol, naștere, perioada postpartum, pentru accidentări după Situații de urgențăși dezastre naturale. (Articolul 35, paragraful 4 din legea federală „Cu privire la elementele de bază ale protecției sănătății cetățenilor din Federația Rusă”).

Pacientul este dus la un spital de urgență gratuit din apropiere, dar se ține cont de profilul de diagnostic. De exemplu, pentru unele categorii de pacienți (în special cu AVC) există o listă de spitale. Dorințele pacientului sau ale rudelor acestuia nu sunt luate în considerare în acest caz (Articolul 6 din Anexa nr. 1 la „Procedura”) relevantă.

Nu este un secret pentru nimeni că echipa de ambulanță care sosește se poate limita la o injecție și poate refuza spitalizarea pacientului, indiferent de părerea sa personală despre gravitatea stării sale.
Ce să faci dacă tu sau unei persoane dragi se înrăutățește, iar medicii de urgență decid să se limiteze la o injecție?

Dacă ambulanța, în ciuda stării grave a pacientului, a plecat fără să-l ia, nu disperați. Dacă starea pacientului se înrăutățește în ciuda injecției, apelați din nou o ambulanță. Chiar dacă a trecut doar o jumătate de oră. Nu așteptați până când totul devine foarte rău, indiferent de ce a spus echipa care a plecat. Sunt și ei oameni și pot face greșeli. Explicați situația operatorului de telefonie și cereți să fie trimisă din nou o ambulanță. În cele mai multe cazuri, o altă echipă va veni la tine, care se poate dovedi a fi mai adecvată.
O altă variantă este să apelați, după o vizită nereușită la ambulanță, o ambulanță plătită (nu ieftină, dar sănătatea este mai scumpă), dotată de obicei cu cel mai bun echipament, care va înregistra (prin medici) diagnosticul pe hârtie și va ajuta la realizarea unui diagnostic de calitate. procedurile necesare. Dacă o ambulanță plătită confirmă gravitatea situației și nu există bani pentru a fi internat contra cost în acest moment nu (prețurile acolo sunt foarte mari), sunați din nou o ambulanță obișnuită și discutați cu operatorul - operatorul de telefonie din poziția a ceea ce medici plătițiînregistrate pe hârtie.
Dacă situația este gravă, aceștia vor fi obligați să trimită din nou o ambulanță și să spitalizeze pacientul. Nimeni nu vrea să fie responsabil pentru deteriorarea sănătății sale, mai ales dacă există documente care confirmă gravitatea stării sale și care are forță juridică. Și documentele unei ambulanțe plătite licențiate au o asemenea forță. Principalul lucru este să nu disperați și să nu așteptați momentul când este prea târziu.

Se întâmplă ca, dintr-un motiv sau altul, operatorul de telefonie să refuze să trimită o ambulanță. În acest caz, există o singură tactică - scandal. Cu amenințări cu plângeri și referiri la starea gravă a pacientului (de preferință echipat din punct de vedere medical) – poate ușor exagerat. Cu toate acestea, operatorul nu va putea evalua gravitatea situației de la distanță, iar echipa de ambulanță care sosește va lucra „pe baza faptelor”, și nu pe baza a ceea ce i-ați spus operatorului.

Sunt momente când cazul nu este o urgență și nu există nicio amenințare la adresa vieții, dar medicul totuși a decis să trimită pacientul la spital, împotriva dorinței sale. În acest caz, puteți refuza spitalizarea, pentru care trebuie să semnați documentul corespunzător. Părinții (tutorii, curatorii) unui copil bolnav sau ai unei persoane declarate incompetente printr-o hotărâre judecătorească pot refuza îngrijirea medicală.
Dar dacă medicul consideră că această decizie pune în pericol sănătatea pacientului, este cazul organizatie medicala poate face apel la instanța sau la autoritățile tutelare, șeful echipei poate chema poliția.

Dacă o persoană este competentă și inconștientă, atunci niciuna dintre rude nu poate rezista acordării de îngrijiri medicale. Spitalizarea fără a ține cont de opinia pacientului se efectuează dacă o persoană suferă de o boală mintală severă.

Unde să depune reclamații

Dacă, după ce ați chemat o ambulanță sau ați vizitat un medic, aveți întrebări sau reclamații, îi puteți contacta:

• V companie de asigurari, care a emis polița de asigurare medicală obligatorie;
• la fondul teritorial de asigurări obligatorii de sănătate;
• V Fond federal de asigurări medicale obligatorii;
• la Serviciul Federal de Supraveghere în Sănătate;
• către Ministerul Sănătăţii;
• la parchetul local. Acest lucru se poate face dacă refuzul ambulanței de a spitaliza a pus viața pacientului în pericol sau a antrenat consecințele prevăzute la art. 124 din Codul penal al Federației Ruse.

Temperatura ridicată a corpului și cauzele acesteia

Creșterea temperaturii corpului este naturală reacție defensivă organism, care este un simptom al multor boli. În timpul unei astfel de reacții, interferonii încep să fie sintetizați activ în corpul uman, anticorpii, celulele străine sunt absorbite și distruse de leucocite, iar funcțiile protectoare ale ficatului sunt activate.

Temperatura ridicată a corpului reprezintă o amenințare pentru organism, deoarece organele suferă a sistemului cardio-vascular persoană, centrală sistem nervos etc.

Pentru a măsura temperatura corpului, puteți folosi atât termometre cu mercur, cât și fără mercur. Dimineața este de obicei puțin mai scăzută decât seara. Indicatorii pot fi, de asemenea, ușor mai mici în timpul somnului sau postului. Trebuie amintit că temperatura normală pentru diferite părți ale corpului este diferită.

Ideal pentru persoana sanatoasa Citirea termometrului este considerată a fi de 36,6 ° C (și se poate schimba ușor în timpul zilei), dar dacă este peste 38 ° C, atunci aceasta poate indica o serie de boli: răceli, procese infecțioase, inflamatorii în organism.

În primul rând, este necesar să lupți împotriva bolii care provoacă febra. Simptomul poate indica probleme în orice sistem de organe umane.

Febra la o persoană poate fi cel mai adesea declanșată de următorii factori:

• raceli ( infecție respiratorie, gripă);
• infecții intestinale (simptome asociate: greață, vărsături, diaree);
• diverse intoxicații ale organismului.

Ce trebuie făcut atunci când un pacient are febră

Dacă aveți primele semne ale oricărei boli, trebuie să mergeți singur la clinică sau să sunați acasă la terapeutul local (recepționerul vă va spune în ce caz și la ce temperatură să sunați la medic).

Când citirile termometrului sunt de până la 38 ° C, nu este nevoie să luați niciuna medicamente, ameliorarea febrei. Tot ceea ce trebuie făcut este să oferi pacientului o cantitate mare de oxigen în cameră, necesar pentru a accelera metabolismul și bea multe lichide, deoarece pacientul pierde mult lichid în această stare.

Consumul de multe lichide ajută, de asemenea, la eliminarea toxinelor și a infecțiilor din organism. Ele ajută foarte bine solutii speciale pentru rehidratare („Regidron”).

Când o persoană are căldură organism (peste 38° C), starea acestuia poate fi îmbunătățită prin administrarea de medicamente antipiretice (cu excepția aspirinei, care afectează negativ sănătatea organelor altor sisteme).

Poate fi folosit și metode fizice combate febra:

• ștergerea cu apă;
• frecare cu o soluție de vodcă;
• comprese de răcire.

O persoană care are febră nu ar trebui să fie supraîncălzită, așa că este mai bine să scoateți pătura pentru a răci puțin corpul.

În nici un caz nu trebuie să folosiți plasturi și cupe de muștar care accelerează fluxul de sânge. Ele pot duce la așa ceva consecințe serioase ca edem pulmonar. Același lucru este valabil și pentru diferite inhalări.

Chemând o ambulanță

Oamenii au adesea întrebarea: „La ce temperatură ar trebui să chemăm o ambulanță?”

Răspunsul este simplu: dacă citirea termometrului la un adult este de 39° C și nu scade după utilizarea medicamentelor antipiretice timp de 30 de minute sau mai mult.

În plus, este foarte important să acordați atenție prezenței altor simptome: erupție cutanată pe corp, deshidratare, durere în zona abdominală. Prin urmare, nu este la fel de important la ce temperatură să chemați un medic ca la ce temperatură generală tablou clinic. Merită să acordați atenție următorilor factori:

• cât durează simptomul;
• există o reacție la administrarea de medicamente antipiretice;
• prezența simptomelor însoțitoare, natura și severitatea acestora.

Febră la copii

De obicei la sugari manifestări locale bolile nu sunt la fel de pronunțate ca simptome generale. Prin urmare, temperatura ridicată a corpului poate fi o manifestare cantitate mare boli: raceli, boli infectioase, procese inflamatorii(de exemplu, apariția dinților de lapte este însoțită de febră).

Uneori poate apărea din cauza unei schimbări de situație sau puternic experiențe emoționale copil.

Febra reprezintă o amenințare pentru viața copilului, deoarece... la copii există un eşec al unora funcții de protecție organism, generalizarea reacțiilor (când problemele de funcționare a unui organ pot provoca un răspuns în alte sisteme ale corpului).

Părinții ar trebui să-și amintească la ce temperatură să cheme un medic pentru copilul lor. Motivul pentru a apela la medic este indicarea termometrului:

• pentru copii sub trei luni 37,7°C;
• de la trei luni la șase ani - 38° C;
• de la șase ani și peste - 39 ° C.

La întrebarea: „La ce temperatură să sun ambulanta pentru copil?”, răspunsurile sunt următoarele:

• când termometrul atinge 39,5 - 40° C;
• când la sugari până la două luni termometrul nu scade sub 38° C;
• în cazurile în care apar simptome grave însoțitoare: convulsii, erupții cutanate, durere;
• cu febră „palida” (dacă copilul are tulburări în funcționarea sistemului cardiovascular sau nervos central, probleme cu metabolismul), caracterizată prin frisoane, piele palidă cu model „marmură”, extremități reci.

Nu există un singur răspuns exact la ce temperatură să apelați o ambulanță pentru un adult sau un copil. Este important să evaluați corect situația și să furnizați în mod competent ajutor necesar la pacient.